BIENVENIDO A Dhl cONNEct v3.3 GuíA DEl usuArIO

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Registro
Preparación de Envíos
Información sobre Pagos
Rastreo
BIENVENIDO A Dhl cONNEct v3.3
GuíA DEl usuArIO
lO MÁs cONVENIENtE PArA sus ENVíOs EN su Pc.
una herramienta poderosa y fácil de usar que puede instalarse en
su Pc en solo minutos. le ofrece todos los beneficios de los envíos
en línea con opciones adicionales para su administración.
Información Adicional
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Información Adicional
lO GuIArÁ hAcIA lA fOrMA MÁs rÁPIDA DE rEAlIZAr sus ENVíOs.
DHL Connect será su mejor ayuda en el momento de realizar
envíos. Olvídese de hacer largas filas y de esperar al teléfono
para poder realizar los trámites de envío.
Con DHL Connect instalada en su computadora, usted podrá
preparar envíos instantáneamente, agendar entregas y rastrear
pedidos. Maneje fácilmente todas sus necesidades de envío a
través de funcionalidades y herramientas exclusivas.
lA fOrMA sENcIllA DE PrEPArAr y AGENDAr sus ENVíOs
Asistente para la Instalación de su Conexión
Paso 1:
Luego de descargar el programa desde la
página web de su país, haga doble clic en el
icono DHL Connect v3.3 para iniciar el
Asistente para la Instalación de su Conexión.
Siga las instrucciones en pantalla para
instalar DHL Connect.
Asistente para Registro
Paso 2:
Haga doble clic en el ícono del programa
DHL Connect v3.3.
Registre su copia de DHL Connect. Es necesario
registrarse para utilizar DHL Connect.
También es importante registrarse, dado
que el programa lo recordará como remitente
principal.
Recomendación
Durante su registro, utilice el práctico Panel
de Navegación de la izquierda. la ubicación del
recuadro rojo le informará en qué etapa del
proceso se encuentra.
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cOMPlEtA AutOMAtIZAcIÓN DE ENVíOs rEGulArEs
Pantalla Principal de DHL Connect
Paso 3:
DHL Connect está organizado para
ayudarlo a realizar solicitudes específicas en
forma rápida y fácil a través de formularios
sencillos y una interfaz ágil.
Haga clic en Envío
para comenzar.
Recomendación
¡DHL Connect cumple siempre! lleva solamente 20
segundos solicitar una recolección, mientras que por
teléfono puede llevarle 120 segundos.
los íconos en la parte inferior de esta pantalla principal aparecerán siempre que utilice DHL Connect,
permitiéndole un fácil acceso a cada menú desde
cualquier pantalla.
Envío Desde
Paso 4:
Para elegir un remitente diferente,
pulse
y selecciónelo de su libreta de
direcciones.
Recomendación
Para su comodidad, DHL Connect presenta
automáticamente y por defecto, el número de
cuenta e información de envío que usted ingresó
al momento de registrarse.
Libreta de Direcciones del Remitente
si usted sale de DHL Connect en medio de una
sesión, la próxima vez que acceda al programa y
pulse
Envío, el sistema retomará la última
pantalla en la que se encontraba.
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GuArDE tODAs sus DIrEccIONEs DE rEMItENtEs y DEstINAtArIOs
Envío A
Paso 5:
Ingrese la información de contacto del
destinatario del envío.
También puede pulsar
para seleccionar
un destinatario desde su Libreta de
Direcciones.
Para remitir envíos idénticos a diferentes
consignatarios, marque
Enviar
utilizando la Lista de Correo.
Recomendación
DHL Connect cuenta con una organizada lista de
contactos a su disposición. Para guardar un nuevo
contacto, marque
Agregar este destinatario
a contactos.
Para guardar un nuevo contacto en una lista de correo,
ingrese el nombre de la empresa y seleccione “si” de
la pantalla emergente “Agregar a lista de correo.”
Contenido del Envío
Paso 6:
Ingrese el tipo de empaque y contenido
de su envío.
Cuando pulse
y vea la ventana
“Shipment Complete” (Envío Completo),
pulse
para especificar
información adicional de su envío.
Información Sobre los Piezas del Envío
Envío Completo
También puede pulsar
para
saltearse partes del programa y realizar su
envío tal como está o pulsar
para guardar su información y procesarla
más adelante.
Recomendación
DHL Connect calcula automáticamente el peso total
de las piezas individuales incluidas en su envío.
utilice el campo opcional referencia de Envío para
ingresar una breve información de referencia que se
imprimirá directamente en la guía aérea.
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Información Adicional
ENVíE NOtIfIcAcIONEs ElEctrÓNIcAs A lOs DEstINAtArIOs DEl ENVíO
Opciones
Paso 7:
Seleccione una fecha de envío y declare si su
envío internacional es gravable o no.
Si marca
envío “No Documento, gravable
de impuestos” deberá completar una factura
comercial.
Si no está seguro, pulse
Documentos Internacionales
de Exportación
.
Para envíos gravables, también tiene la opción
de marcar
“Impuestos y Aranceles pagos”
para poder facturarlos al remitente.
Recomendación
DHL Connect solamente listará como opciones de
entrega, los productos disponibles para el destino
que usted haya especificado.
DHL Connect es su herramienta comercial
más conveniente, ya que le ayudará a preparar
los documentos de exportación necesarios para
realizar envíos gravables. simplemente pulse
.
Opciones de Pago y Servicio
Paso 8:
Seleccione una opción de pago.
Para asegurar su envío, marque la casilla correspondiente y seleccione el monto y tipo de moneda.
DHL Connect le informará sobre cualquier cargo
adicional marcando la columna “Cargo Extra.”
Notificar a Destinatarios
Para agendar su recolección pulse
Recomendación
¡DHL Connect superará sus expectativas! Puede
solicitar el envío de una notificación electrónica
a los destinatarios, informándoles sobre la llegada
del envío marcando
Notificar al Destinatario y
pulsando
.
Para su tranquilidad, DHL Connect podrá enviar
una notificación electrónica marcando
Aviso
proactivo de entrega y pulsando
.
.
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rAstrEE sus ENVíOs PAsADOs y ActuAlEs
Opciones de Recolección
Paso 9:
Verifique la información en la pantalla y
pulse
.
Agendar la Recolección
Revise nuevamente la información y pulse
.
Recomendación
Para su comodidad, DHL Connect insertará
automáticamente la información predeterminada
correspondiente a su recolección.
Registro de Envíos
El simple y organizado registro de envíos que
ofrece DHL Connect permitirá que la tarea
de evaluar sus envíos pasados y presentes sea
muy fácil.
Rastreo
Usted podrá rastrear fácilmente sus envíos
realizados a través de DHL Connect por
número de guía aérea, número de pieza,
fecha o referencia.
Podrá revisar el Reporte de Rastreo y
verificar rápidamente el estado y ubicación
de todos sus envíos.
Utilice el método de rastreo más conveniente
para usted.
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Registro
Preparación de Envíos
Información sobre Pagos
Rastreo
Información Adicional
OrGANIcE sus ENVíOs EN fOrMA fÁcIl y EfIcIENtE
Libreta de Direcciones
Si utiliza la Libreta de Direcciones de DHL Connect, podrá rastrear sus
contactos sin esfuerzo.
Esta útil herramienta puede guardar la información de remitentes,
destinatarios, así como ingresos en la Lista de Correo, lo que le permitirá
preparar rápidamente sus envíos sin necesidad de ingresar reiteradamente
las mismas direcciones.
Reportes
Si desea ahorrar tiempo y mantener registro de sus envíos,
puede seleccionar de entre una extensa lista de reportes.
Puede revisar destinatarios, remitentes, envíos e incluso el
Manifiesto de Fin del Día.
Administrador
Usted podrá actualizar
su configuración, solicitar
suministros, enviar correos
electrónicos a Servicio al
Cliente de DHL o a Soporte
Técnico de DHL Connect
e importar/exportar
información en forma
rápida.
Usted se encuentra a un
simple clic de DHL.
WWW
Conéctese instantáneamente a la página
principal de DHL de su país.
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Experimente las ventajas de la Sección de
Ayuda de DHL Connect.
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Salga de su sesión DHL Connect. Vuelva
a abrir el programa desde su escritorio
utilizando el ícono DHL Connect v3.3.
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