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Prof. Wanda Aponte Luciano
MBA, DED, CAP, OM, HR
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Perspectivas laborales
¿Qué es una certificación?
Ventajas de la certificación
Algunas certificaciones existentes
Qué son el CAP (CPS) y OM
– Componente relacionados
• Esta profesión se encuentra entre las que
tienen el mayor número de ofertas de
trabajo.
• [email protected] asistentes [email protected] adoptan
cada vez más responsabilidades,
reservados alguna vez para el personal
directivo y profesional.
• Realizan tareas que antes eran manejadas
por gerentes y profesionales como:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
gestionar proyectos
realizar investigaciones
crear hojas de cálculos
gestionar bases de datos
crear informes
negociar con los vendedores
colaborar con miembros del personal ejecutivo
supervisar al personal de oficina
entre otros.
• Es una distinción que lo diferencia de los
demás.
• Es una inversión en su carrera que
demuestra a los empleadores, clientes y
compañeros de trabajo que usted está
comprometido con la profesión.
• Es una evidencia de altos estándares en sus
competencias profesionales.
• Ventaja en el proceso de solicitud y
entrevista.
• Eleva su cualificación profesional a un alto
nivel de competencias.
– Aumenta sus habilidades y conocimientos
• Fortalece su autoestima y fomentar la
confianza personal y profesional.
• Abre nuevas puertas en el mercado laboral.
• Provee la posibilidad de ganar un salario
más alto o recibir una promoción o bono.
– Aumento de 9% en el salario en Tennesse,
según la universidad del Estado.
– Aumento de 6% en el salario, según la reciente
encuesta de salario de la revista OfficeTeam.
$45,010,
$33,601,
CL§
• Certified Administrative Professional (CAP)–
Profesional Administrativo Certificado. Abarca todas
las áreas de la oficina.
– Technology Applications (TA) – Especialista en
Aplicaciones Tecnológicas. Es la especialidad en
aplicaciones tecnológicas de Microsoft Office.
• Organizational Management (OM) –
Administración Organizacional: Promueve el aumento
de conocimientos gerenciales, destrezas y habilidades
en la profesión administrativa.
• Secretarias y profesionales administrativos
• Estudiantes universitarios
• Profesores de Educación Comercial
Educación
No grado
Grado Asociado
Bachillerato
Experiencia
4 años
3 años
2 años
• Para el CAP es requisito de 2 años de
experiencia.
• Pearson Vue Puerto Rico
– Responsables de administrar el examen
– Agente exclusivo
– Teléfono: (787) 523-0107
– Website: www.pearsonvue.com
– Exámenes disponibles en inglés y español.
– Dos veces al año (marzo y septiembre)
• Primera oportunidad
– Fecha para someter solicitud a IAAP: 1/dic/2014
– Fecha para solicitar examen Pearson:
5/enero/2015
– Fecha exámenes: 2-7/marzo/2015
• Segunda oportunidad
– Fecha ara someter solicitud a IAAP: 1/junio/2014
– Fecha para solicitar examen Pearson:
6/julio/2015
– Fecha exámenes: 31/ago a 5/sept/2015
• Preguntas
– 300
• Tiempo
– 3.5 horas
• Costos (varia)
– Socios IAAP
• $350 más IVU
– No socios
• $525 más IVU
Temas del examen
Comunicación
Organización y Planificación
Distribución de Información
Administración de Expediente
Recursos Físicos e Informativos
Producción de Documentos
Finanzas
Recursos Humanos
• Primera oportunidad
– Fecha para someter solicitud a IAAP: 1/dic/2014
– Fecha para solicitar examen Pearson: 5/enero/2015
– Fecha de exámenes: 2-7/marzo/2015
• Segunda oportunidad
– Fecha para someter solicitud a IAAP: 1/junio/2014
– Fecha para solicitar examen Pearson: 6/julio/2015
– Fecha exámenes: 31/ago a 5/sept/2015
• Preguntas
– 175
• Tiempo
– 3.5 horas
• Costos (varia)
– Socios IAAP
• $200 más IVU
– No socios
• $400 más IVU
Temas del Examen
Planificación Organizacional
Comunicación Avanzada
Administración Avanzada
Destrezas de Trabajo en Equipo
• Repasos
– Grupos formales
– Individual
• Herramientas para el Repaso
– Guía de Repaso para la Certificación preparada
por IAAP
– Prentice Hall CPS and CAP Examination Review
Manuals
– Metcalf Educational Services CPS and CAP Exam
Review
– Plan de estudio
• Cada 5 años
• Promueve la actualización de conocimientos y
desarrollo continuo
• Se recertifica con 60 puntos
– Educación Continua– máximo 30 puntos
– Liderato – máximo 20 puntos
– Otras certificaciones - máximo 10 puntos
• Es mandatoria para no perder la designación
• Se esfuerza por proveer recursos para la
profesión administrativa.
• Se asegura que las personas que trabajan en
profesiones administrativas tengan la
oportunidad de conectar, aprender, liderar y
sobresalir.
• Capítulo Mayagüez
• Membresía
– Profesional $141
– Estudiante $51
1. Bureau of Labor Statistics, U.S. Departament of
Labor, Manual de Perspectivas
Ocupacionales, Edición 2010-11, Secretarias
y asistentes administrativos, en el Internet
en http://www.bls.gov/es/ooh/ocos151.htm
(visitado el 10 de noviembre de 2014).
2. Salary Survey for Country: United States.
(November 16, 2014). Payscale.
http://www.payscale.com/research/US/Coun
try=United_States/Salary
3. Salary Survey for Certification: Certified
Professional Secretary (CPS). (November 21,
2014). Payscale.
http://www.payscale.com/research/US/Certif
ication=Certified_Professional_Secretary_(CP
S)/Salary
4. International Association of Administrative
Professionals. Professional Development:
Certifications, en el internet en http://www.iaaphq.org (visitado el 10 de noviembre de 2014)

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