Integración con Cisco Call Manager

Nuevas funcionalidades para entornos hospitality
Integración con Cisco Call Manager
La integración de cHar utile con CISCO Call Manager permite aprovechar al máximo las prestaciones que ofrece Cisco a través de su sistema de comunicaciones.
Esta integración hace de CISCO Call Manager un sistema de comunicación hotelera de prestaciones muy superiores a las centrales telefónicas estándar.
Funcionalidades hoteleras básicas
Check In
Room Status
Despertadores
Inicialización de extensión, asignación de clase de servicio, idioma,
nombre del huésped, etc.
Guías vocales para la realización de Programación de despertadores desde:
Room Status, evitando errores de
 Sistema de Gestión Hotelero
entrada de datos.
 El propio Terminal IP
Check Out
Directorio en tiempo real
Cierre de extensión, eliminación de
programaciones anteriores, etc.
Consulta de nombres de los hués- Programación específica de teclas de
pedes de cada habitación actualiza- acceso rápido para cada habitación.
do en tiempo real.
Correo Vocal
Integración con PMS
Asignación de DDI
Integración con el sistema vocal
UNITY de Cisco.
Integración con todos los Sistemas
de gestión Hoteleros del mercado
(Micros-.Fidelio, Prestige, FinHotel,
etc)
Asignación de número directo entrante
(DDI) a habitación para llamadas entrantes directas a la habitación.
Programación teclas
Tarificación de Llamadas
 Llamadas salientes, entrantes e
interiores
 Tarificación en tiempo real de las
llamadas realizadas desde las
Cabinas
Funcionalidades avanzadas (Bajo Proyecto específico)
Acceso a Internet
E-Mail
Navegación por Internet desde los
terminales IP de Cisco.
Leer, contestar y enviar correos desde Consulta de los servicios ofrecidos por
el propio teléfono IP.
el Hotel .
Servicios
Control de gastos
Publicidad en teléfonos IP
Visualización de todos los gastos
realizados por el cliente en el display
del Terminal IP.
Emisión de publicidad tanto del propio Tiendas virtuales en los teléfonos IP
establecimiento como de servicios
para la adquisición de productos de las
externos en el display del teléfono
propias tiendas del Hotel o externas.
Contratación de Servicios
Integración con aplicaciones CISCO
Contratación de servicios del Hotel o
de empresas externas.
Integración de Sistema de Gestión Hotelero con
sistema Attendant Console de Cisco.
Tienda Virtual
El módulo de integración utile con CISCO puede ser utilizado en el ámbito empresarial mediante el sistema utile Empresa poniendo al alcance del cliente un valor añadido con novedosos servicios para mejorar sus comunicaciones.
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93 741 87 20
Pablo Iglesias 56, 1º 1ª Mataró, 08302, Barcelona