PROYECTO PACK-CONTROL PARENTAL

PROYECTO/ OFERTA DE SERVICIOS
SERVICIOS:
PERSONALIZADO PARA:
INDICE
1.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
2.
LIMITES DEL SERVICIO
3.
OFERTA ECONÓMICA
4.
ALTA CLIENTES
1- Descripción de los servicios
1- DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

CONTROL PARENTAL

CONTROL TEMPORAL de uso de Equipos Informáticos

CONTROL PARENTAL

CONTROL PARENTAL
AMBITOS DE ACTUACION
La aplicación desarrollada por COBERTURA en el ámbito del CONTROL PARENTAL persigue limitar, controlar y restringir los accesos,
utilizaciones y uso de los siguientes campos de actuación:

CONTENIDO DE INTERNET:
Establecemos los controles sobre el acceso en Internet, organizado y estructurado sobre los contenidos en la red:

Violencia

Sexo/ Pornografía

Sectas religiosas y relacionadas

Astrología, Tarot y relacionados

Casinos, Apuestas, Juegos de Azar…

Salud: Bulimia, Anorexia, Vigorexia, etc…

Otros
Sobre estos contenidos COBERTURA maneja una importante base de datos de las página web que se relacionan o forman
parte de dichos contenidos.
Con la solución de Control Parental de COBERTURA el tutor o adulto establece la opción de controlar, limitar o restringir,
bajo su criterio, el acceso a dichos contenidos.

CONTROL PARENTAL
AMBITOS DE ACTUACION

REDES SOCIALES:
COBERTURA dispone en su aplicación de CONTROL PARENTAL de una extensa base de
datos de REDES SOCIALES sobre las que el adulto o tutor tienen la potestad de controlar,
limitar o restringir la presencia o utilización de las mismas por parte de los menores.

CHATS / MENSAJERIA INSTANTANEA:
COBERTURA realiza un control sobre la utilización de los distintos CHATS y MENSAJERIA
INSTANTANEA a utilizar en los equipos informáticos.
De esta forma el adulto o tutor puede controlar, limitar o restringir la presencia o
utilización de estos foros por parte de los menores.

CONTROL PARENTAL
AMBITOS DE ACTUACION

HERRAMIENTAS P2P:
COBERTURA pone a disposición de sus usuarios la posibilidad de controlar,
limitar o restringir la utilización de las herramientas P2P que facilitan el
intercambio de contenidos de video (imágenes) y audio en RED de INTERNET.
Estas HERRAMIENTAS P2P generan gran sensibilidad en la sociedad pues
hábilmente utilizadas por individuos tras los que se esconden intereses pedófilos,
explotación sexual de menores, pornografía infantil etc. .. Poniendo en grave
riesgo a los menores que por inocencia y desconocimiento caen en los objetivos
de los desconocidos con los que se relacionan en la RED.

CONTROL PARENTAL
APLICACIONES OPERATIVAS
Desde el Centro de A.I.R se instalarán aplicaciones de control parental para gestionar y filtrar los
contenidos de Internet a los que acceden los menores cuando están utilizando un equipo informático sin control
de un tutor:

- Filtrado pornográfico
- Filtrado de violencia
- Redes sociales …. Etc

El filtrado de contenido será configurado según las indicaciones del tutor.
Consulta de informes para el titular del contrato, de las paginas web a las que se ha intentado su acceso
sin éxito, indicando día y hora de intento de los accesos denegados.

Además, se ofrece un servicio de configuración del sistema operativo y medidas preventivas de
seguridad a adoptar, adecuadas para equipos compartidos por usuarios menores y adultos. Durante la
configuración de los mismos, se realizará ( vía voz ) una explicación ( formación básica) al tutor que está al
teléfono, de cada una de las medidas de seguridad preventivas adoptadas para aumentar su conocimiento en
este ámbito.


CONTROL PARENTAL
APLICACIONES OPERATIVAS

Las aplicaciones de control parental instaladas en la máquina de los usuarios dispondrán de opción de
configuración ( reconfiguración ) por parte del tutor.

Centro Soporte de Atención al Cliente y Asistencia Técnica: En el caso de dificultades por parte del
padre o tutor, en la instalación, configuración o reconfiguración de la aplicación de CONTROL PARENTAL o
de su utilización; disponemos de un Centro de Asistencia al Cliente con amplio horario de atención y que
podrá de manera remota configurar la aplicación según la voluntad del padre o tutor.
Cualquier incidencia o problema dispone de ayuda “ON LINE” en el
Centro de Soporte
de
Atención al Cliente en el nº de teléfono
902 20 20 72
CONTROL PARENTAL

FUNCIONALIDADES OPERATIVAS

Keylogger (capturador de teclado):
registro y
almacenamiento en una base de datos toda la
información que el menor “teclea” en la máquina:
o
o
o
o
o
Chat: registraría toda la conversación escrita por el
menor,
Navegación por Internet: registra las búsquedas textuales
que realiza el menor, las URL escritas en la barra de
direcciones y los comentarios que realice en portales tipo
blog, foros, ….,
Redes Sociales: registra todo lo que el menor publique en
la red social, búsqueda de nuevos amigos,….
Aplicaciones ofimáticas: registraría todo el texto escrito
en un procesador de textos, hoja de cálculo,…..
…..
Es decir, esta funcionalidad, recoge y almacena “toda
palabra” tecleada en el PC. La información se puede consultar
posteriormente de una manera sencilla e intuitiva. El sistema
almacena la información registrada los 15 días anteriores a
la fecha de consulta.

Activación permanente del filtro Filtro
SafeSearch de Google si el padre/tutor lo desea.
Aunque el menor lo desactive, la aplicación de control
parental vuelve a activarlo en cada una de las
búsquedas que se realice

Capturas de pantalla: realización, registro y
almacenamiento en una base de datos de una
“captura de pantalla” programada cada x minutos
por el usuario (este intervalo es configurable por el
usuario). De esta forma podemos ver las pantallas
abiertas por el menor cada cierto tiempo.

Globo informativo: implantación de un globo
informativo de la barra de tareas cada vez que la
aplicación bloquea o restringe el acceso a un sitio
web o a una aplicación.

CONTROL TEMPORAL de uso de equipos
informáticos

CONTROL TEMPORAL de uso de equipos



COBERTURA ofrecerá aplicaciones de Control Temporal de de
uso de los quipos informáticos.
El tutor podrá decidir cuándo desea permitir a los menores que
hagan uso de los equipos informáticos.
Dentro de las aplicaciones sobre las que se podrá controlar la
utilización se encuentran:





Navegador de Internet: Explorer, Firefox, Safari, Chrome….
Redes Sociales
Aplicaciones de chat: Messenger, Pidgim
Aplicaciones P2P: eMule, Ares, BitTorrent.
Otros …..
EJEMPLO
CONTROL HORARIO equipo informático:
Lunes/ Martes/ Miércoles/ Jueves/ Viernes/: uso de 17:00 horas a 20:00 horas
Sábados: uso de 14:00 horas a 21:00 horas
Domingos: uso de 10:00 horas a 20:00 horas
2- LIMITES DEL SERVICIO
2- Limites del servicio

Dentro del alcance del servicio A.I.R. se encuentran excluidos los siguientes servicios:

Formación técnica

Soporte de sistemas servidores ( aplicaciones, web, archivos, directorio…..) sistemas de cálculo avanzado, sistemas de
almacenamiento complejo ( grupos de volúmenes físicos)

Soporte sobre aplicaciones desarrolladas a medida o parametrizadas para empresas o aplicaciones de gestión: ERPs,
software de facturación, contabilidad, nóminas, …aplicaciones desarrolladas tomando como base MS Office, etc..

Soporte sobre problemas de conectividad con los equipos de operadores de banda ancha.

Soporte sobre problemas de compartición de recursos en redes locales y/o virtuales

Reinstalación de sistemas operativos.

Eliminación de virus que requieran actuaciones presenciales por parte de los técnicos

Todas las aplicaciones de uso profesional ya sean clientes (Ej. Mysql, MS SQLServer,…) o servidores (Ej. Apache, MS IIS,…)
quedan excluidas del alcance del servicio.

No se dará soporte a todo hardware que no posea soporte oficial por parte del fabricante para el sistema operativo y/o
distribución utilizada por el usuario.
2- Limites del servicio

Instalación/ configuración/ resolución de conflictos sobre sistemas operativos o software sin su
correspondiente licencia ( Versión pirata )

Soporte en la utilización de certificados digitales y DNI electrónicos

Recuperación de datos de cualquier dispositivo dañado: discos duros, DC/DVD, memorias portátiles
USB, disquetes, unidades de copia de seguridad, dispositivos extraíbles….

Realización de copias de seguridad

Asistencia para elementos informáticos o de telecomunicaciones de uso profesional

Asesoramiento en la compra o actualización de equipos informáticos, periféricos, software y
contratación de servicios de telecomunicaciones

Quedará excluido el soporte de A.I.R. sobre elementos ofimáticos con “ Contrato de Mantenimiento” ,
así como con “Contrato de Uso”. Se declinará toda responsabilidad al respecto por parte de
COBERTURA, por la no comunicación del cliente de las exclusiones indicadas.
3- Oferta Económica para
3- Oferta Económica
7M722MJF
CÓDIGO OFERTA
El Coste Económico Mensual de los servicios, descritos en proyecto adjunto,
asciende a la cantidad de # 9,35 Euros/mes # (NUEVE CON TREINTA Y CINCO Euros/mes) más IVA.
PROMOCIÓN ESPECIAL que representa un DESCUENTO del 58% sobre la tarifa general de COBERTURA

Horario de prestación de servicios: de 10:00 horas a 22:00 horas

Web Acceso: www.coberturainformatica.net

Web Corporativa: www.coberturainformatica.com

Teléfono de Centro de Asistencia Técnica:
* Excluidos domingos y festivos
902 20 20 72
4. Alta CLIENTES
4- Alta Clientes
INSTRUCCIONES ALTA CLIENTE
Entrar en la web ww.coberturainformatica.com e ir a la pestaña “ Alta clientes”
7M722MJF
1. Introducir DNI y el código
(asignado a USIPA). Hacer clic en Enviar
2. Introducir datos personales solicitados, leer y aceptar las condiciones de protección de datos y hacer clic en
Confirmar
3. Leer y aceptar las condiciones generales y particulares del contrato y hacer clic en Confirmar
www.coberturainformatica.com
Pude contactar con el
Centro de Asistencia Técnica
902 20 20 72
Oficinas:
 OVIEDO: C/ Suarez de la Riva, 2, 1ª planta
 MADRID: Plaza del Marqués de Salamanca, 11, 5ª Planta
 LA CORUÑA: C/ Oslo 12, Bajo B
902 232 902
www.coberturainformatica.com
Teléfono de información :