El Problema - Seminario de Ingeniería de Sistemas

UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO MONAGAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
Unidad I
El Problema de
Investigación Y los Objetivos
Ing. Germaína Briceño
Genéricamente, la investigación es una actividad del hombre,
orientada a descubrir algo desconocido. (Bravo citado por Arias, 1991)
Se define la investigación como una actividad encaminada a la
solución de problemas. Su objetivo consiste en hallar respuesta a
preguntas mediante el empleo de procesos científicos. (Cervo y Bervian
citado por Arias, 1991)
Proyecto
Anteproyecto
Consideraciones
Generales
Borrador
Idea
Fuente: Hurtado, J. (2008)
Un proyecto no es una camisa de fuerza, es una guía de cómo se
pudiera hacer la investigación. (Hurtado, 2008)
Existen múltiples esquemas de presentación de los proyectos. La
elección depende de la normativa de la institución ante la cual se
presenta. (Hurtado, 2008)
3. Marco
Metodológico
2. Marco
Teórico
1. El Problema
2.
Planteamiento
del Problema
4. Objetivos de
la Investigación
1. Área de
Conocimiento
El Problema
Es una definición abreviada o reducida del problema
que se pretende estudiar. Debe ser claro, preciso y
completo. Se recomienda expresarlo en
aproximadamente 15 palabras.
Desarrollo de un Sistema de Gestión de Becas, para la Sección de Aprendizaje y Becas
adscrita a la Gerencia de Recursos Humanos de C.V.G. Ferrominera Orinoco, C.A.
Sistema automatizado para el Departamento de Admisión y Control de Estudios e el
Área de Pregrado de la Universidad de Oriente Núcleo de Monagas..
Desarrollo de una adecuación tecnológica basada en un modelo de gestión estratégico
para el Registro Civil de Miraflores ubicado en el Municipio Punceres, Estado Monagas.
Desarrollo de una reingeniería de procesos basada en la gestión de calidad del
Departamento de Recursos Humanos orientada a una tecnología de información para la
empresa VSP Ambiente C.A en Maturín Estado Monagas.
Desarrollo de un modelo estratégico empresarial basado en una arquitectura tecnológica
y de procesos en la empresa Sistemas y Soluciones Anadia, C.A. en Maturín estado
Monagas.
Desarrollo de un Sistema de Gestión Documental para el Área de Registro de la
Delegación de Personal de la Universidad de Oriente Núcleo Monagas.
Desarrollo de un sistema de gestión de calidad basado en tecnología Web para el
programa de avalúo del Cuerpo Técnico de Vigilancia de Tránsito y Transporte
Terrestre del Estado Monagas.
Un problema de investigación existe cuando en el conocimiento
de la realidad se percibe un vacío, una necesidad o una
dificultad que requiere respuestas. (Muñoz Giraldo y otros, 2001)
Los problemas de investigación son hechos
que surgen de la realidad y que el
investigador encuentra a partir de múltiples
situaciones,
tales
como:
vacíos
de
conocimiento, resultados contradictorios,
explicación de un hecho. (Tamayo y Tamayo,M.,
2002)
1. SÍNTOMAS
Hechos o
situaciones que se
observan al analizar
el objeto de
investigación.
2. CAUSAS
3. PRONÓSTICO
4. CONTROL AL
Hechos o situaciones
(CONSECUENCIAS)
PRONÓSTICO
que se producen por la
Situaciones que
Acciones por las cuales
existencia de los
pueden darse si se
el investigador puede
síntomas identificados siguen presentando los anticiparse y controlar
en 1.
síntomas identificados
las situaciones
en 1 y sus causas en 2.
identificadas en
síntomas, causas y
pronóstico.
Fuente: Méndez A., Carlos E. (2002)
 Sobre carga de trabajo
 Duplicidad de información
 Pérdida de tiempo, recurso humano y financiero




Elaboración manual de informes
Se emplea Excel para el control de bienes nacionales
Uso de tarjetas de kardex para conocer el inventario
Cálculo manual de indicadores de gestión
Un sistema de gestión que proporcione a la gerencia un
Mecanismo de control para la toma de decisiones
Oportuna, a través del manejo de indicadores de gestión,
Análisis, muestreo y monitoreo de gráficas y datos
Síntomas
Causas
Control al
pronóstico
Fuente: Pacheco, M (2010)
Expresa el fin concreto de la investigación en
correspondencia directa con la formulación del
problema.
Facilitan el cumplimiento del objetivo general, mediante
la
determinación
de
etapas
o
la
precisión
y
cumplimiento de los aspectos necesarios de este
proceso.
NIVEL I
Conocimiento
Adquirir
Anotar
Citar
Clasificar
Computar
Conocer
Copiar
Decir
Definir
Describir
Distinguir
Exponer
Formular
Identificar
Indicar
Nominar
Observar
Recopilar
Rotular
Seleccionar
Señalar
Sumar
NIVEL II
Comprensión
Cambiar
Colocar
Comentar
Comprender
Constatar
Convertir
Especificar
Estimar
Explicar
Interpretar
Justificar
Organizar
Parear
Preparar
Reafirmar
Relacionar
Reordenar
Representar
Restablecer
Traducir
Trasladar
Ubicar
NIVEL III
Aplicación
Actuar
Aplicar
Caracterizar
Construir
Demostrar
Desarrollar
Efectuar
Experimentar
Explicar
Mostrar
Probar
Programar
Realizar
Representar
Seguir
Señalar
Tabular
Transferir
Transformar
Ubicar
Usar
Utilizar
NIVEL IV
Análisis
Analizar
Asociar
Catalogar
Categorizar
Comparar
Concebir
Constatar
Deducir
Desarmar
Descifrar
Descomponer
Discutir
Distinguir
Dividir
Estudiar
Examinar
Experimentar
Investigar
Jerarquizar
Programar
Seleccionar
NIVEL V
Síntesis
Agrupar
Componer
Construir
Crear
Deducir
Desarrollar
Dibujar
Diferenciar
Dirigir
Diseñar
Elaborar
Especificar
Formular
Opinar
Organizar
Planificar
Precisar
Proponer
Reconstruir
Redactar
Reestructurar
Relacionar
NIVEL VI
Evaluación
Adoptar
Apoyar
Clasificar
Chequear
Comprobar
Confirmar
Considerar
Determinar
Diagnosticar
Elegir
Estimar
Evaluar
Evitar
Juzgar
Opinar
Reconocer
Sancionar
Validar
Valorar
Objetivo General
Desarrollar un modelo estratégico empresarial basado en una arquitectura tecnológica
y de procesos en la empresa Sistemas y Soluciones Anadia, C.A. en Maturín estado
Monagas, que permita ofrecer un servicio de calidad a los clientes.
Objetivos Específicos
1. Describir la situación actual de la empresa en relación a su gestión estratégica,
procesos y tecnología de información con el fin de conocer las fallas presentes.
2. Analizar estratégicamente a la empresa Sistemas y Soluciones Anadia, C.A. para
determinar sus debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas.
3. Determinar los elementos que conformarán la arquitectura tecnológica alineando
procesos y estructura con los objetivos estratégicos de la empresa.
4. Diseñar la arquitectura tecnológica con la finalidad de obtener una herramienta que
sirva de soporte a la estrategia planificada en la organización objeto de estudio.
5. Desarrollar el modelo de gestión empresarial apoyado en la arquitectura tecnológica
y en la gestión de procesos con la finalidad de ofrecer un mejor servicio a sus
clientes.