3. Satisfacción personal - BNI Huelva
Transcripción
3. Satisfacción personal - BNI Huelva
“La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio” Emilio Duró Pamies © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Índice 1. Introducción 2. Objetivos: • Objetivos generales • Objetivos específicos 3. Contenido: • Autoconocimiento • Desarrollo personal • Satisfacción personal 4. Duración, calendario y presupuesto © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] 1. Introducción La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Introducción La conferencia propuesta busca mejorar la motivación y la mentalidad positiva de los asistentes frente a los nuevos retos, facilitando nuevas ideas para gestionar los cambios, mejorar la vida personal y profesional, proporcionar técnicas para gestionar las emociones, vencer los miedos que nos atenazan y asumir la responsabilidad de nuestras vidas y nuestras acciones. Por ello la formación de las principales empresas del mundo se está centrando en el desarrollo de las actitudes mentales positivas en sus empleados. En 2005-2006 la Universidad de Pensilvania llevó a cabo un estudio entre profesionales de tecnologías de la información. Los resultados mostraron que el optimismo de los mandos directivos tiene un efecto directo en su propio compromiso con la empresa, que a su vez tiene una influencia directa en el optimismo y compromiso de sus equipos y, finalmente, en su productividad. (Gallup Business Journal. "It pays to be optimistic”) Se ha comprobado que entre el 80% y el 90% del éxito profesional, depende de la actitud que se adopta frente a la vida © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Introducción En el último siglo la esperanza de vida ha aumentado en más de 50 años. Sin embargo, nuestra genética no dispone de soluciones pre-establecidas que nos permitan encontrar nuevos retos y dar nuevos sentidos a nuestra vida. Por ello, la “búsqueda de la felicidad de los individuos” se ha convertido en un apasionante objeto de estudio que puede permitir reducir el número de depresiones, ansiedades o alexitimias, que suponen el mayor coste laboral para las empresas. Es muy difícil que una persona tenga un buen desempeño profesional si no posee un elevado nivel de automotivación y satisfacción personal, ni emplea en su vida técnicas que le permitan gestionar sus emociones de una forma positiva y proactiva. Investigaciones recientes muestran que la calidad del desempeño profesional depende esencialmente de la calidad personal. No puede esperarse un comportamiento positivo a nivel profesional, proactivo y eficiente de quien es incapaz de tenerlo en sus propias decisiones personales. En ITER Consultores entendemos que para que la formación del personal de una Empresa sea efectiva esta debe tener un enfoque integral. Debemos abordar primero el ámbito personal, que permite la adquisición de hábitos posteriormente transferibles al ámbito profesional. © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] 2. Objetivos La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Objetivos generales El objetivo de la ponencia es proporcionar a los asistentes herramientas para provocar un cambio perdurable en sus actitudes. Conseguir este cambio requiere pasar por 3 etapas: AUTOCONOCIMIENTO ¿Qué tienen en común las personas que obtienen los mejores resultados en los diversos aspectos de su vida y son más “felices”? Estudiaremos los factores más importantes. DESARROLLO PERSONAL Veremos cómo la actitud ante la vida y la responsabilidad ante las propias acciones, son factores básicos para aumentar el rendimiento. Los últimos estudios indican que las personas optimistas rinden entre el 80 y el 85% más que el resto de la población, además de vivir más y ser más felices. SATISFACCIÓN PERSONAL Proveeremos de herramientas, tanto a nivel individual como colectivo, para mejorar la comunicación entre los asistentes y entender los diferentes tipos de comportamiento. © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Los conocimientos técnicos pueden adquirirse, olvidarse o quedar obsoletos. La ponencia pretende centrarse en ayudar a los asistentes a adquirir las actitudes y habilidades vitales para cualquier actividad de su vida personal o profesional y que, una vez adquiridas, les puedan acompañar durante toda la vida. ACTITUDES Y HABILIDADES VITALES Actitud mental positiva: Mantener actitudes que jueguen a favor de nuestros objetivos Inteligencia emocional: Capacidad de interpretar las emociones propias y ajenas Resiliencia: Capacidad de afrontar y sobreponerse a circunstancias adversas Responsabilidad individual: Actitudes que nos ayuden a ser proactivos y no reactivos Gestión del cambio para poder desarrollar todo nuestro potencial y lograr nuestras metas © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Objetivos específicos INDIVIDUALES A nivel individual, el objetivo es que el participante pueda adquirir estas actitudes y habilidades transversales que tienen un impacto directo en los ejes principales de su vida: la vida profesional y la personal. El propósito es que la persona mantenga en última instancia el control de su propia vida, independientemente de la incertidumbre que acompañe a la misma: entornos cambiantes, circunstancias adversas o la comunicación con otras personas. Sólo así podemos lograr nuestros objetivos y una vida personal y profesional satisfactoria y equilibrada. ORGANIZACIONALES Está ampliamente demostrado que el rendimiento de una persona no está sólo condicionado por sus conocimientos. Su actitud ante la vida y la responsabilidad ante sus propias acciones, son factores básicos para aumentar el rendimiento. La relación entre trabajadores felices, optimistas y con ilusión es sinónimo de éxito. A nivel colectivo se proporcionan herramientas para mejorar la capacidad de comunicación, entender los diferentes tipos de personalidad y mejorar la capacidad de trabajo en equipo a través de la gestión de las emociones. © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] 3. Contenido La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Contenido: sumario 1. AUTOCONOCIMIENTO 1. Diferencia entre Carácter, Personalidad y Temperamento 2. El Cerebro y su funcionamiento 3. Nuestra Mente 4. Cómo somos 5. Inteligencia emocional: saber interpretar las emociones propias y ajenas 2. DESARROLLO PERSONAL 1. Gestión del cambio como factor de éxito 2. Factores que potencian nuestro desarrollo 3. Responsabilidad individual 4. Vencer miedos, gestionar el estrés y la tensión, superar los obstáculos 5. Actitud Mental Positiva 6. Sistema de auto-conocimiento TARGET DISC sobre tipos de personalidad 3. SATISFACCIÓN PERSONAL 1. Factores que determinan la Calidad Personal 2. Equilibrio entre la vida personal y la profesional 3. El Coeficiente de Optimismo como base del rendimiento profesional 4. La Satisfacción Personal y su repercusión en la vida profesional 5. Aumentar la motivación, reforzando conductas enfocadas al logro de nuestros objetivos 6. Denominadores comunes de las personas con éxito © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Contenido 1. Autoconocimiento Cualquier planteamiento de mejora parte de un análisis de aquello que determina un comportamiento determinado, unos hábitos específicos y una actitud que facilita o impide el desarrollo personal y profesional. Sólo podremos desarrollar todo nuestro potencial a través del autoconocimiento e identificando los factores que rigen nuestra vida. 3. Nuestra Mente • Autoconcepto, Autoestima y Autoideal. • Las Inteligencias de Howard Gardner: Musical, Lógico-Matemática, Lingüística, Viso-Espacial, Corporal/Cenestésica, Interpersonal e Intrapersonal. 4. Cómo somos 1. Diferencia entre Carácter, Personalidad y Temperamento 2. El Cerebro y su funcionamiento • • • • Razón vs Emoción Hemisferios cerebrales Relación entre consciente y subconsciente. Creencias autolimitadoras. • Conocimiento de nuestras características y estilo de conducta. • Puntos fuertes y débiles de nuestro carácter (hábitos) y personalidad (creencias y valores traducidos en pensamientos y comportamientos). 5. Inteligencia emocional: saber interpretar las emociones propias y ajenas © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Contenido 2. Desarrollo personal Cualquier proceso de mejora debe llevar consigo la adquisición de unos hábitos que permitan avanzar en la dirección que queremos, sin miedo a experiencias negativas del pasado y asumiendo posturas proactivas ante los retos. 1. Gestión del cambio como factor de éxito • Desarrollar nuestro potencial para llevar al máximo nuestras capacidades y superar miedos. • El proceso del cambio personal: Deseo, Decisión, Determinación y Disciplina. 2. Factores que potencian nuestro desarrollo • Las Leyes Mentales: creencia, expectativas, control, causa efecto, accidente y atracción. • Desarrollar el Autocontrol. • Manejar adecuadamente las emociones en la relación con los demás: Empatía y Habilidad Social. 3. Responsabilidad individual Una de las principales causas de fracaso en la vida adulta es no ser proactivos ante los retos y creer que la vida depende de factores externos. • Diferencias entre posturas proactivas y reactivas. • Enfoques basados en el pasado o en el futuro. • El Valle de las Excusas. 4. Vencer miedos, gestionar el estrés y la tensión nerviosa, superar los obstáculos • El miedo al fracaso y al rechazo. • Gestión y superación de las emociones negativas. 5. Actitud Mental Positiva 6. Sistema de auto-conocimiento TARGET DISC sobre tipos de personalidad Dominantes, Persuasores, Racionales y Emocionales. © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Contenido 3. Satisfacción personal Como el éxito de una Organización depende de las personas que la forman, la Satisfacción y Felicidad de cada uno de sus miembros tiene un efecto directo en el desarrollo profesional. 4. La Satisfacción Personal y su repercusión en la vida profesional 5. Aumentar la motivación y reforzar conductas dirigidas al logro de objetivos 1. Factores que determinan la Calidad Personal 6. Denominadores comunes de las personas con éxito • Conocimientos, Habilidades, Actitudes y Valores • Diferencias entre Actitudes y Aptitudes • Relación entre la Actitud y el Desempeño Profesional 2. Equilibrio entre la vida personal y la profesional Claves de la Satisfacción Personal: Salud, Trabajo, Ocio y Amigos-Familia-Pareja • Establecer objetivos: capacidad de definir adónde queremos llegar y qué hacer para lograrlo • Asumir riesgos para avanzar en la dirección deseada, superando los miedos • Ser realistas sobre nuestras fortalezas y debilidades • Aceptar y asumir la Responsabilidad 3. El Coeficiente de Optimismo como base del rendimiento profesional © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Duración de la ponencia Dado lo ambicioso del programa y la amplitud del temario propuesto, cuanto más tiempo disponible haya para desarrollarla, mucho mejor. En una única conferencia sólo se pueden desarrollar los aspectos fundamentales y más prácticos, intentando despertar en los asistentes la necesidad de profundizar en las temáticas que se apuntan. Calendario y presupuesto Nota Importante: • No se puede grabar nada de la conferencia ni de los seminarios para ningún fin y tampoco para uso interno. • Si se desea publicar alguna entrevista o resumen de la ponencia, es necesario contar con la autorización de ITER. • Las entrevistas en TV, Radio u otros medios tienen que ser pactadas previamente y autorizadas por ITER. • No se puede utilizar la imagen del Sr. Duró o de ITER con fines publicitarios sin su autorización. • Si se realiza un folleto o comunicación utilizando la imagen del Sr. Duró o de ITER, debe contarse previamente con la autorización de ITER. • Si se cobra a los asistentes por la asistencia a la conferencia, se tiene que comunicar a ITER para su autorización. Queda pendiente de confirmar la fecha y el horario, así como los honorarios. En principio se ha pensado en el día 26 de Abril en Huelva. © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Emilio Duró La conferencia será impartida por el Sr. Emilio Duró Pamies, Socio fundador de ITER. Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Autónoma de Barcelona y por la Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas (ESADE). Master en Administración de Empresas por ESADE. Ha colaborado y colabora como invitado externo en distintas Universidades y Escuelas de Negocio Nacionales e Internacionales: ESADE, Universidad Autónoma de Barcelona, San Pablo CEU, Universidad de Navarra, Universidad del País Vasco, Escuela de Negocio de CaixaNova, Fundesem, Pompeu Fabra, Universidad de Granada, INEDE, ADEN… Ex Directivo de Empresas Nacionales e Internacionales como Coopers & Lybrand, Martini & Rossi y Yoplait-ATO. Es miembro del Consejo de Administración de varias Empresas. En la actualidad y desde hace más de 25 años trabaja como Consultor y Formador en las primeras Empresas del país Ha expuesto sus teorías en los principales medios de comunicación. Autor de múltiples artículos en publicaciones empresariales y de difusión general. © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] “Estamos perdiendo la ilusión y fomentando el mal humor” Emilio Duró en los medios TVE 2 Andreu Buenafuente, La Sexta El loco soy yo, Canal Sur Singulars, TV3 Hoy por hoy, Cadena Ser TVE 1 El Hormiguero, Cuatro Eventos y Congresos Clipping de prensa La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio ALGUNOS CLIENTES CON LOS QUE COLABORAMOS Aden A P Photo Industries, S.L. Asociación Empresarios Comercio, Hostelería y Servicios de Ensanche Pamplona Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa (AEGVE) Asociación Expertos Formación Inmobiliaria Asociación Peritos de Seguros y Comisarios Averías Asociación Empresas Consultoría Terciario Avanzado Valencia Asociación Promoción Consumo Frutas y Hortalizas Aastra Telecom, S.L. Abast Systems, S.A. Abbott Laboratories, S.A. Abbvie Farmacéutica, SLU Accenture, S.L. Acema (Asociación Comerciantes de Electrodomésticos, Muebles de Cocina y Autónomos) Acformed Ackermann Executive Search ACN Acofarma, SCL Activa Distribució de Electrodomestic, S.A. Adea (Asociación Direct. Ejecut. Aragon) Adecco Adefo Cinco Villas Ademo Adiscat Adolfo Domínguez Aecoc Aedeza (Asociación Empresarios de Deza) Aefol Aeno Aerce (Asociación Española Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamiento) Aerosur, S.A. Afco Agui Comunicaciones de Empresa Ahorro Corporación, S.A. Airbus Military Ako Electromecánica, SAL Akua Production, SRL Alcampo Alcon Cusi, S.A. Aleaciones Ligeras Aplicadas, S.L. Aletic Alfredo Martin Notario Alimentos Congelados Friman, S.A. Alliance Search, S.L. Almirall, S.A. Alteaneg, S.L. Altitude Software Amaef Amascal Ambassador Inmobiliaria American Express Barceló, S.L. Amicar Formacion, S.L. Amper Ancosat (Asociacion Nacional de Concesionarios Seat) Andece Andorra Desenvolupament I Inversio Antonio Puig, S.A. APCE (Asoc. Palacios de Congresos de España) Apromesec (Asociación Profesional de Mediadores de Seguro de Crédito) Apteam Aqualia Arag Compañía Inter. Seguros y Reaseguros, S.A. Aragocias, S.A. Areas, S.A. Argavan Asea Brown Boveri, S.A. (Abb) Aseedar TD (Asociación Española Enfermería de Anestesia, Reanimación y Terapia del Dolor) Aseigraf Asein, S.L. Asesores Formación Continua Asistencia Global Centro 71, S.L. Asoc. Directores IES de Secundaria Bihe Asoc. Empresarial Los Monegros Asoc. Españ. Centros Jardinería © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Asoc. Española de Dirección y Desarrollo de Personas Asoc. Fabricantes Áridos Principado Asturias Asoc. Mallorquina Pers. Disc. Intelectual Asoc. Profesional de Asesores Fiscales Comun. Valenciana Asoc. Progreso Dirección (APD) Asoc. Proveedores de Red y Telecomunicaciones Asoc. Jóvenes Empresarios Galicia Asoc. Liderazgo Ingeniería Caminos Asoc. Nac. Fabricantes Etiquetas Asoc. para El Networking en La Safor Asoc. Pro. Empre. Inf. Ofim. Tec Huelva Asoc. Prom. Inmob. Provin. Alicante Asociació Dr. Jum Asociació Trobada Al Pirineu Asociacion @Mb Asociacion Dir Asociacion de Corredores de Seguros de la Comunidad Valencia Asociación de Empresarios Ferrolerra Asociación Empresarios Deza Atfrie Atmira Audacia Comunicación Audi Audiovisual Artistas, S.L... Autoridad Portuaria de Baleares Avery Dennison Ayto Aranda del Duero Ayto San Cristobal de La Laguna Ayuntamiento A Coruña Ayuntamiento de Cambrils Ayuntamiento de Fraga Ayuntamiento de Fuengirola Ayuntamiento de Lugo Ayuntamiento de Pineda del Mar Ayuntamiento de Vila-Real Ayuntamiento Santa Eulalia Azaro Fundazioa Babbi Helado Italiano,S.L.. Bancaja Banco Finanzas de Inversiones Banco Inversis Banco Sabadell Banco Santander Bankinter Basf Española,S.L.. Baxi Calefacción, SLU Bayer CropScience BBVA BCC Conferenciantes,S.L. Berlys Alimentación, S.A. Bihe (Asociacion Directores Instituto Secundaria) Bimbo Biogen Idec Iberia Biserka Osrecak Bnp Paribas España Bnp Paribas Real Estate Advisory Spain, S.A. Bnp Paribas Real Estate Property Bob Comunicación, S.L.. Boehringer Ingelheim, S.A. Box de Ideas, S.L. Bristol-Myers Squibb, S.A. Bubbles 4 Special Events, S.L. Butragueño & Bottlander Cableuropa, S.A.U. (Ono) Caja de Ahorros Galicia Caja de Burgos Caja Sol Cajamar Cámara Comercio Linares Cámara Comercio Sabadell Cámara de Comercio de Málaga Cámara de Comercio de Sevilla Cámara de Comercio de Vigo Cámara Oficial Comercio Ind. Zamora Cambra Comerc Barcelona Cambra Oficial de Terrasa Camelion Recursos Artísticos, S.L. Campofrio Food Group, S.A. Carlin Ventas Directas S.A. Carlson Wagonlit España, SLU Carrots Casbega Cash Converters España,S.L.. Castrol Catalonia Qualitat CECAM CEOE-CEPYME Castilla-La Mancha CEHAT Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos Celgene,S.L. Celistics Holdings, S.L. Cemex España, S.A. Centauro Centro Recursos Pedagógics de Alt Urgell Cepsa Cetelem Gestión AIE CIDE, Sociedad Cooperativa © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio CIE Galfor Cigna Cincuenta y Cinco, SLU Circodelia Producciones Circuito Ascari, S.L. Clave Informática, S.L. Clifford Chance, LLP Club de Creativos Club Deportivo Marisma Fitmar Norte, S.L. CNTA Compañía Canariense de Tabacos S.A.U. Colegio Fomento Montecastelo Colegio Oficial Censores Jurados Cuentas Com. Valenciana Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Mallorca, Ibiza y Formentera Colegio Oficial de Enfermería de Cantabria Colexio Prof. Enxeñaria en Inform. Galicia Color Naranja-021, S.L. Com Boca Eventos S.L.U Componentes y Conjuntos, S.A. Comunica Alternativas Marketing Conexma Servicios de Marketing, S.L. Confederació de Comerç de Catalunya Confederación Asoc.emp. Burgos Congalsa, S.L. Congresos XXI Congresos y Expos. del Recreativo, S.L. Consorcio Palacios Congresos Valencia Cooperativa Farmacéutica Ciudad Real Cooperativa Agraria de Alcarras Cromática Comunicación Visual, S.L.L. Cruz Roja CTI Viajes, S.L. Daiichi Sankyo Damos Soluciones Informáticas De Rigo Vision España Deustche Bank Diario Las Provincias Difa Comunicación Diluvia S.L.L Diputación de Alicante Disa Distrito Sanitario Sevilla Diver Karting Divertia, S.L. Docensa Dronas 2002, S.L. Easy Show, S.L. Ed&F Man Edelman Editorial Bolina, S.L. Editorial Casals, S.A. Editorial Gargola, S.L. Education and Training APM Terminals Ehlis, S.A. El Corte Inglés, S.A. El Norte de Castilla Elab Studio, S.L. Electrodomèstics Candelsa, S.A. Elige Asociación de Empresas Locales de Interés General Ellis & Partners, S.L. Emc Computer Systems Spain S.A.U. Empleo Express Ett, S.L. Encofrados J. Alsina, S.A. Endesa Enelife Publicidad S.A. EOI Equifax Ibereica, S.L. Equipo 56, S.L. Escuela Andaluza de Salud Pública Escuela de Negocios Internacional Escuela Negocios Novacaixagalicia Esic Espasa Calpe, S.A. Eurofirms Ett, S.L.U. Euromadi Iberica, S.A. Euromedice Europastry Eurotyre Euskatel, S.A. Eventia 2000, S.L. Everis Excellent Travel Barcelona Exclusivas Pont, S.A.U. Farmacia Rafael Rodríguez Federación Asturiana Empresarios Federación Provincial Empresarios Lleida Federación Alavesa del Comercio Federació d´Organitzacions Empresarials de Girona Federación Empresarios de La Rioja Feria Muestrario Intern. Valencia Feria Zaragoza Fibao Find & Me Services for Indai, S.L. Fira d’Igualada Fision Franquicias, S.L. Foment del Treball Nacional Fomento Centros de Enseñanza, S.A. © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Fondos Promoción Territorial, SLU Foro de Formación y Ediciones, SLU Forum de Formació i Edicions de Catalunya Francisco Campillo Perez, SLU Fresenius Kabi España, S.A.U. Fujitsu Fund. Esp. Caixa Aforros Galicia, Vigo, Ourense e Pontevedra Fund. Fomento Invest. Sanitaria y Biomédica Valenciana Funda. de Invest. Sanitaria de León Fundació d’Aatenció Primària Fundación Aitiip Fundación Canal de Isabel II Fundación Citoliva Fundación de Estudios y Análisis Fundación Esade Fundación Galicia Europa Fundación Incyde Fundación Laboral San Prudencio Fundación para El Desarrollo Empresarial Fundación Santa María Fundación Universidad San Pablo CEU Fundaciones Andaluzas Fundesalud Fundosa-Galenas, S.A.U. FX For A Living, S.L. Gas Natural SDG, S.A. Gategourmet Gek Nop Genesis Global Services, S.A. Gerencia de Atención Primaria El Bierzo Germans Boada, S.A. Giem Sports, S.L. Global Events, Id Gn Hearing Care, S.A.U. Goldcard Spain, S.L. González Byass, S.A. Grandes Almacenes Fnac España, S.A. Gremi D’ind. Grafiques de Catalunya Gremi de Comerciants Ferreteria Catalunya Grünenthal Pharma Grupo Abertis Grupo Centro Estudios Cossio, S.L. Grupo Cropu, S.L. Grupo Inmobiliario Financiero Red Piso, S.A. Grupo Publicom Soluciones, S.L. Grupo Segesa Grupo Sorensen, Sba, S.A. Grupo Vichy Catalan Grupo Ziving Guardian Express H. M. Viedma,S L. Havas Media HCC Europe Hecho y Facturado, S.L. Hedonai Estetica Integral Hefagra, S. Coop. And. Heineken Helios Administración España AIE Herbalife Hero España, S.A. Hispacons Serviform, S.L. Horiba Medical Hospital Clinic Hospital de Baza Hospital de León Hospital El Bierzo Hospital Sant Joan de Deu Hospital Son Llatzér HRCS Ideco (Gestión Insular para el Deporte la Cultura y el Ocio, S.A.) Idex, Ideas y Expansión, S.L. IDG Communications, S.A.. Ikea Imhotep Consultoría, S.L. Inditex, S.A. Informáticas El Corte Ingles, S.A. Ingram Micro Insideco 2000, S.L. Inst. Municipal Empleo y Fomento Empresarial de Zaragoza Institut Municipal de Mercats de Barcelona Instituto Aragonés de Fomento Instituto Empresa Familiar Instituto Tecnológico Hotelero Intelema Relaciones Humanas Inteligentes S.L. Internaco S.A Interprofit Interpromo MRJ, S.L. Interpromo, MRJ, S.L. Inyeccongress,S.l. Itaca Publicidad S.L Itae Formación, S.L. Itaka, Comunicación y Marketing, S.L. J. Mercader Consultores, S.L. Johnson & Johnson Jovema (Asoc. Jóvenes Emp. Marina Alta) Juez Poch, S.L. © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Kaiku Corporación Alimentaria S.L. Kaleidom E.I.C., S.L. Kalon, S.A. Kellog’s España, S.L. Kerastase King Game Studios, S.L. Knosos, S.L. Kreab Gavin Anderson Iberia, S.L Kuehne & Nagel, S.A. La Caixa La Casa del Libro La Querida Publicidad La Sociedad Riojana de Hipertensión Arterial y Riesgo Vascular La Union Alcoyana, S.A. Laboratorios Almirall Laboratorios Chiesi Laboratorios Cinfa Laboratorios Dr Esteve, S.A. Laboratorios Lacer Laboratorios Lucas Nicolas, S.L. Laboratorios Suavinex, S.A. Le Fabrique Comunicación y Publicidad Leaders Asesores En Comunicación, S.L. Leroy Merlin Lid Editorial Empresarial, S.L. Lindorff Lofetel, S.L. Loreal Luxottica Macguffin, S.L. Magnafor Qualitas, S.L.. Mail Boxes Makeateam Management Focus, S.A. Mantequerías Arias, S.A. Mapfre Mapfre Familiar, S.A. Máquinas Opein S.L. Marcelo y Liliana, S.L. Marcs Urnas Bach, S.L María Coco Hernando Marketing Up Mars España Inc y Cia Food, S.R.C. Mars Spain Master Cum Laude, S.L. Mastercard Maxxium España, S.L Mc Donald’s Mcafee Media Markt Media Planning Group, S.A. Meeting Pharma By Excellent Travel Barcelona, S.L. Merck Sharp & Dohme España Microsoft Microsoft Ibérica, S.R.L. Mindshare Spain, S.A. Minersa (Minerales y Productos Derivados, S.A.) Miquel Alimentació Mondelez Multiopticas Munich Re Musgo Distribución, S.L. Mutua Gallega de At y Ep Mutua Riesgo Marítimo Mutualidad Levante Entidad Seg. Prim Nacex Natalia Serrano Ventosa Nautalia Viajes Nestlé España, S.A. Neumaticos Arco Iris, S.A. Norbega, S.A. Norvatis Novartis Farmacéutica, S.A. Nuria Jorda Producer, S.L. Oca Corporate Services, S.L. Ocaso Olympia Canarias, S.A. Omnicom Media Group, S.L. Opel Óptica del Penedés, S.L. Optima Business Consulting, S.L. Optimedia, S.L.U. Oracle Oracle Ibérica, S. R. L. P&A Valencia Consultoría y Formación, S.L. Panasonic España, S.A. Panrico Pap Congresos Pepsico Foods, Aie Perfil Estudios de Cocina y Baño, S.L. Pfizer, S.L.U. Ph5 Mitjans de Comunicació i Marketing, S.L. Philips Ibérica, S.A. Piscis Monzon, S.A. Planta 18 By Servibroker S.L. Popin Group Eventos e Incentivos S. L. Presstour España Previsora Bilbaína de Seguros © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Pricewaterhousecoopers, S.L. Procesa (Sociedad de Fomento de la Comunidad Autónoma de Ceuta) Proconsi, S.L. Profesionalia Próximamente, S.L. Publialfil 22, SLL Pullmantur Quality Events, S.L. Quarzo Social Media Quimacova (Asoc. Química y Medioambiental Sector Químico de la C. Valenciana) R Cable y Comunicaciones Galicia, S.A. R. Xam-Mar, S.L. Radio Castellón, S.A. Red Aragonesa de Desarrollo Rural Remax Renault España Resfaper, S.L. Respaper, S.L. Reunions y Ciencia, S.L. Rias Baixas Comunicación, S.A. Ricoh España Roca Sanitario, S.A. Rocas Industriales de Vilachá, S.L. Roche Diagnostic, S.L. Rodi Rpa Events, S.L. Russula Rwe Innogy Iberia S.A. Damm Sage Sp, S.L. Sage Xrt Soluciones Financieras, S.A. Saica Pack, S.L. Saned (Soc. Ano. Nutrición, Educ y Dietetica) Sanitas Sant Cugat International Business Santander Global Facilities, S.L. Sapec Agro, S.A.U. Sar Residencial y Asistencial, S.A. Sara Lee Bakery Iberia Corporativa, S.L. Sara Lee Household&Body Care España, S.L. Sastre Ortodoncia Insular, S.L. Satse Sindic. de Enfermería de C y L. Saturn SEFAP (Sociedad Española de Farmacéuticos de Atención Primaria) Seguridad Alimentaria del Noroeste S.L. Seguros Aegon Semark AC Group S.A. Semes Baleares Semex España, S.A. Serveis de Gestió Rodi, S.L.U. Servicios Generales Porcinos Seur Seven Comunicación, S.L. Sevicios de Limpieza Integral Málaga 111, S.A. Sistemas Audiovisuales Itelsis, S.L. Skeyndor, S.L.U. Smart Media Solutions, S.L. Smurfit Kappa España, S.A. Sociedad Española de Enfermeria en Cirugía Sociedad Española de Radiodifusión, S.L. Sociedad Andaluza de Calidad Asistencial Solera Motor, S.A. Somfy España, S.A. Sonrie, S.L. Sordecan, S.A. Straumann Suministros Integrales Oficina, S.A. Sun Microsystems Ibérica, S.A. Superleague Formula, S.A. Supermercados Sabeco, S.A. Suplementos Solgar, S.L. Syngenta Sys Outsourcing, S.A. System Institut, S.L. T500 Puratos, S.A. Target Business School, S.L. Tecnova Telecomunicación de Levante, S.L. Telefónica de España Tetra Pak Hispania, S.a Thinking Heads Group Thinkvalue, S.L. Thomson Reuters Aranzadi Tic (Tecnologías de la Información y Comunicación) Tifon España de Muebles, S.L. Tipsa (Transporte Integral Paquetería) Topnetwork Resorces, S.L. Torras Papel, S.A. Toshiba Tpc Corporate Events S.L. Trabaja Desde Casa, S.L. Transcom Worldwide Spain, S.L.U. Turismo de Sanxenxo, S.L. Twentieth Century Fox Home Entertainment España Ubs Bank, S.A. UCB Pharma © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] La Gestión de la Ilusión y el Optimismo en épocas de Cambio Umivale Unipaint Deco, S.L. Unique Personal, S.L. Unisono Unit Elements, S.L. Univ. Autónoma de Barcelona Univer. Autónoma de Barcelona Universidad Antonio de Nebrija Universidad Autónoma de Barcelona Universidad Cardenal Herrera Universidad de Baleares Universidad de Córdoba Universidad de Jaén Universidad de Vigo Universidad Illes Balears Universidad Miguel Hernández Universidad Politécnica Valencia Universidad Rovira i Virgili USQ People USP Balerares, S.L. Verti Vertical Promotional Marketing, S.L.U. Viajes El Corte Inglés, S.A. Viajes Halcón, S.A. U. Viajes Iberia, S.A. Victoria Sabroso S.L. Visionlab, S.A. Vitaldent VME Vodafone Volkswagen Winchannel, S.L. Wolters Kluwer España, S.A. Womenalia Wow Caufape Bordera, S.L. Wrigley Co. S.L.U. Xefar Coop. Farmacéutica Xerezana X-Pression Hair Kaos, SLL Xunta de Galicia Yamaha Zalba-Caldú Correduría de Seguros, S.A. Zambon España Zara España, S.A. Zenith Media, S.L.U. Zókora Comunicación S.L. Zoopa Zurich © ITER Consultores S.L. Paseo de la Castellana 136, 2ª planta. Madrid 28046. Tel.: 914356176 • Fax: 914362657 • [email protected] Paseo de la Castellana, 136, 2ª planta. 28046 Madrid [email protected] Tel.: 91 435 61 76 • Fax: 91 436 26 57