emprendimiento y bancos de tiempo

Transcripción

EMPRENDIMIENTO Y BANCOS DE TIEMPO
EMPRENDIMIENTO Y BANCOS DE
TIEMPO:
¿BUENOS ALIADOS?
Autora: Susana Molpeceres Alfonso
Tipo documento: Proyecto de investigación y opinión en el marco del
curso “Empleo y Desarrollo Local” de la UNED
Tutora: Raquel Jiménez
Fecha: Julio de 2013
1
INDICE
1.Introducción...............................................................................Pag, 3
- 1.1 Presentación................................................................Pag. 4
- 1.2 Objetivo General y Objetivos Específicos.............. Pag. 5
- 1.3 Metodología.............................................................. Pag. 5
- 1.4 Cronograma.............................................................. Pag. 7
- 1.5 Glosario de términos................................................. Pag. 9
- 1.6 Postulados o puntos de partida............................... Pag 10
2.- El Emprendimiento y el Fracaso.............................................Pag. 12
- 2.1 Emprendimiento......................................................... Pag. 13
- 2.2 El Fracaso.................................................................... Pag. 21
- 2.3 El emprendedor ideal............................................... Pag. 32
- 2.4 Los emprendedores de hoy día............................... Pag. 36.
- 2.5 Lo que opinan los Expertos........................................ Pag. 44
3.- Los Bancos de Tiempo..............................................................Pag. 51
-
3.1 Los Bancos del Tiempo.......................................... Pag. 52
-
3.2 BdT de Pamplona................................................... Pag. 59
-
3.2 Lo que opinan los Expertos..................................... Pag. 67
4.- Emprendedor@s + Bancos de Tiempo: …………………..........Pag.69
5.- Reflexión y Conclusiones...........................................................Pag.77
6.- Sorpresa final..............................................................................Pag.80
7.- Fuentes bibliográficas................................................................Pag.84
8.- Agradecimientos........................................................................Pag. 86
2
1
INTRODUCCIÓN
3
1.1 PRESENTACIÓN
Vivimos tiempos que asustan. Los medios de comunicación, los
gobiernos e instituciones supranacionales, las corporaciones privadas y
expertos reconocidos en todos los espectros de la economía nos
bombardean cada día con noticias y predicciones turbulentas que
parecen conducir a un desastre sin remedio. No solo eso. Nuestro
alrededor más cercano confirma cada día estos augurios convirtiendo
el presente en un continuo cierre de empresas, despidos masivos,
empeoramiento de las condiciones de trabajo, desahucios, corrupción
desmedida entre los que deben velar por nuestros intereses,
privatizaciones y mercantilización de servicios públicos fundamentales,
etc. Mejor no continuar con la letanía, de sobra conocida por todos.
Sin embargo, lo más frustrante es, tal vez, la aparente falta de
soluciones, de consenso, de nuevas ideas que proyecten un futuro
esperanzador, por el que merezca la pena luchar.
Este trabajo surge de la frustración personal por la situación actual y
vivencial a lo largo de mi carrera profesional así como del interés por
aportar un granito de arena a la parte de la balanza de las Soluciones,
o por lo menos, de las alternativas a nuestro alcance para sobrevivir y
salir reforzados de estos tiempos tan inciertos y convulsos. Por eso, lo que
desarrollo a continuación no es un trabajo de investigación al uso, sino
una reflexión guiada y orientada por el análisis e investigación realizados
así como por postulados u opiniones construidas y elaboradas a lo largo
de casi diez años asesorando y apoyando a emprendedores. Estas
opiniones las he empleado como punto de partida y quedan
detalladas a lo largo del trabajo en el apartado 1.7.
Entrando ya en materia, y de forma resumida y directa el tema de este
proyecto es estudiar los bancos de tiempo como antídoto al cierre o
fracaso de iniciativas emprendedoras. Se trata de un trabajo que
profundiza y se especializa en una sola propuesta de acción para evitar
el alto índice de mortandad de jóvenes empresas.
De esta forma, este proyecto versa en torno a dos ejes principales:
4
-
Eje 1: El emprendimiento y el fracaso. Tema motor e impulsor
personal de este trabajo, además de ser mi especialidad
profesional que me ha permitido conocer la problemática de
cerca.
-
Eje 2: los bancos del tiempo. Alternativa que descubrí hace
poco y como tal, supuso una novedad.
Ambos ejes aúnan novedad y experiencia. Es el motivo por los que los
he elegido. Merece la pena indagar cómo se interlacionan, en qué
medida pueden ser complementarios y si incluso pueden reforzarse el
uno al otro. Las fórmulas tradicionales para combatir la mortandad
empresarial son extensas, experimentadas y bien documentadas. Los
bancos de tiempo a pesar de haber estado siempre ahí, en cierta
forma, son unos “recién llegados” y tal vez, tengan mucho que decir
Ahora y Mañana.
1.2 OBJETIVO GENERAL
Investigar de forma global si los bancos de tiempo pueden contribuir a
disminuir la alta tasa de mortandad empresarial, ayudando a los
potenciales emprendedores a desarrollar y mejorar sin riesgo
económico aptitudes y comportamientos ligados a buenas prácticas
empresariales.
En general, el ámbito geográfico de estudio es el nacional centrando el
trabajo de campo en la localidad de Pamplona, ámbito local para el
que se desarrolla una propuesta en particular, fruto de este trabajo.
1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
-
-
-
Identificar factores de éxito y fracaso en los bancos de tiempo.
Conocer el fenómeno del Emprendimiento en España asi
como el entorno en el que tiene lugar y los principales
obstáculos que encuentra.
Profundizar en el fracaso empresarial: concepto, implicaciones
culturales y causas del mismo.
Identificar las pautas de comportamiento de un emprendedor
ideal y contrastarlo con los perfiles de emprendedores
actuales.
Estudiar los BdT y su posible aplicación al mundo de los
emprendedores.
1.4 METODOLOGÍA
En la elaboración del proyecto he empleado una metodología mixta.
Por un lado, he recurrido a fuentes secundarias de información
especificadas en el apartado de las Fuentes bibliográficas y por otro
lado, he recurrido a entrevistas con personas y profesionales vinculadas
tanto a los bancos del tiempo como al asesoramiento de
emprendedores/as en Navarra. En función de la especialización de
cada una, las entrevistas harán más hincapié en un eje u otro. La
5
relación de las personas entrevistadas así como su área de dominio son
las que siguen:
6
-
Maria Angeles Martín: emprendedora y empresaria con
empresa consolidada e integrante de la Asociación de vecinos
del barrio Chantrea, reciente promotora de un banco del
tiempo para los residentes del barrio.
-
Arantza Ginto: integrante de la Asociación de vecinos del
Casco Viejo de Pamplona, impulsora y coordinadora de
banco del tiempo más experimentado de la ciudad.
-
Iván Perdomo, gestor y usuario del banco del tiempo del
Casco Viejo de Pamplona.
-
Malu Ziordia: agente de igualdad y asesora de emprendedores
y coordinadora de proyectos públicos de fomento del
emprendimiento a nivel regional, nacional y europeo.
-
Héctor Arce: asesor de emprendedores especializado en
microfinanzas.
1.5 CRONOGRAMA
ABRIL
SEMANAS
FASES
Identificación del tema del proyecto
Identificación de contactos como fuente de información primaria
Búsqueda y recopilación de información a través de fuentes secundarias
Presentación colectiva del proyecto en UNED
Encuentros y entrevistas con personas relacionadas con BdT y Emp.
Revisión y análisis de la info. Recopilada
Elaboración y redacción del proyecto
7
1
2
3
MAYO
SEMANAS
4
1
2
3
JUNIO
SEMANAS
4
1
2
3
JULIO
SEMANAS
4
1
2
3
4
1.6 GLOSARIO DE TÉRMINOS
Todo el proyecto pivota en torno a una serie de conceptos que merece
la pena clarificar. Son los siguientes:
Emprendimiento: fenómeno social que se concreta en la apertura y
puesta en marcha de empresas, en cualquier sector de actividad.
Emprendedor/a: persona que tiene la intención de poner un negocio en
marcha y también aquella que logra hacerlo como persona física, es
decir, de manera individual por cuenta propia. Dejo de lado su uso
como adjetivo, para referirse a alguien que denota una actitud ante la
vida que le hace emprender caminos nuevos o nuevos proyectos
constantemente, sin necesidad de crear una empresa. Este último
significado es empleado en una ocasión, concretamente en la
Presentación del proyecto.
Promotor/a: sinónimo de emprendedor/a.
Empresario/a: emprendedor que dirige y gestiona una empresa
consolidada. El emprendedor pasa así a convertirse en empresario. Esta
distinción se ha establecido para asumir el proyecto y clarificar los
términos. En la realidad hay empresarios poco emprendedores (como
adjetivo) y emprendedores con escasa capacidad empresarial.
Empresa consolidada: empresa con más de 3.5 años de vida. Un
proyecto o una empresa tiene distintos ciclos de vida y el de
consolidación comienza a partir de esa edad según diversos estudios en
el ámbito del emprendimiento.
Fase de diseño empresarial: periodo durante el cual una idea toma
forma y se convierte en un plan de empresa. Fase de análisis, reflexión y
planificación en la que el emprendedor debe averiguar el core business
de su negocio y planifica las acciones para ponerla en marcha.
Fase de lanzamiento: periodo durante el cual un proyecto se pone en
marcha. Incluye tanto el acondicionamiento de las infraestructuras (si
son necesarias) como la creación de red de contactos y colaboradores,
el darse a conocer a clientes y proveedores, etc.
Éxito empresarial: entendido como continuidad de las empresas.
Matizar que es una percepción personal del éxito y que completaría
con otra variable de difícil acceso en las estadísticas actuales: el nivel
de realización personal y profesional. Esta simplificación es diferente a lo
que habitualmente el mundo de la empresa, los medios de
9
comunicación y las instituciones en general consideran éxito, muy
relacionado no solo con la continuidad, sino con el crecimiento, el
incremento exponencial de los beneficios y de las inversiones, la
adopción de modelos innovadores y revolucionarios o el hecho de ser
reconocido como un emprendedor de éxito a nivel global. No es mi
intención poner en duda el éxito de los “grandes casos”, sino hacer del
éxito un concepto mucho más accesible y realista para cualquier
emprendedor/a. De hecho, una de las quejas más repetidas por los
emprendedores ante los típicos casos de éxito (Apple, CocaCola o
Facebook) es la falta de identificación y practicidad con todos ellos por
lo inalcanzables que se muestran.
Fracaso empresarial: entendido como cierre de empresas. Se trata de
una asunción simplista y carente de matices, sin embargo, en el estudio
el dato de empresas o de proyectos que cierran resulta sencillo, útil y
disponible. No obstante, no son pocos los expertos que ponen en duda
la equiparación de este dato numérico con el concepto de fracaso y el
flaco favor que está haciendo a la hora de transformar nuestra
percepción del mismo. El proyecto profundiza sobre estos aspectos.
1.7 POSTULADOS O PUNTOS DE PARTIDA
En este apartado, he plasmado opiniones personales construida a lo
largo de mi carrera profesional directamente relacionada con el
emprendimiento. Son puntos de partida para este estudio,
fundamentadas en mi experiencia y compartidas por multitud de
profesionales, compañeros, instituciones, asociaciones y emprendedores
en general.
1.- El emprendimiento es positivo para la sociedad, y como tal, hay que
fomentarlo. Es un bien valioso que aporta desarrollo social y económico.
Una sociedad emprendedora es una sociedad fuerte, “dueña de su
destino”, preparada para afrontar e impulsar cambios sociales,
económicos, políticos y culturales.
2.- Una sociedad emprendedora es labor de todos. Se construye. No es
producto de la casualidad ni se crea en un día. Es el resultado de la
interacción de muchos agentes: familias, entidades formadoras, medios
de comunicación, entidades financieras, instituciones públicas, ámbito
jurídico – legal, mundo empresarial, asociaciones y organizaciones sin
animo de lucro y ciudadanía, en general. Todos y cada uno de ellos
tienen capacidad de influencia para impulsar o paralizar el fenómeno
del emprendimiento. Si se quiere una sociedad emprendedora, hay que
fomentarla desde todos los ámbitos anteriores.
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3.- A ser emprendedores se aprende desde niños. Por eso, el ámbito
educativo en todas sus fases (primaria, secundaria, FP, Universidad) se
vuelve crucial en el fomento del emprendimiento.
4.- Todos debemos ser emprendedores en nuestra vida (como adjetivo).
Pero no todos, debemos emprender un proyecto empresarial.
5.- El riesgo, la incertidumbre, y el error siempre van a estar presentes en
los proyectos. Lo importante es saber gestionarlos, reconocerlos y
aprender de ellos, bajo el prisma de la mejora continua y del
constructivismo.
6.- En la actualidad, las instituciones públicas y otras esferas apuntan a
los emprendedores como abanderados de la solución a la crisis. Hay
que ser responsables y prudentes. Esta actitud está provocando la
puesta en marcha de iniciativas surgidas desde la urgencia o
desesperación económica, arriesgando en muchos casos un
menguado patrimonio (en el mejor de los casos) y/o incrementando el
endeudamiento. La mayoría de estos proyectos están abocados al
fracaso, resultando en una situación para el emprendedor incluso peor
que desde la que comenzó.
11
2
EL EMPRENDIMIENTO Y EL FRACASO
12
2.1
EL EMPRENDIMIENTO
EL EMPRENDIMIENTO
13
Quiero empezar con una buena noticia: hay personas emprendedoras
por todas partes, en los colegios, en las Universidades, en los centros de
formación profesional, en los medios de comunicación, en las
consultorías de negocio, en todas las empresas se dediquen a lo que se
dediquen...y porque no decirlo, también están en la Administración
Pública y en las entidades financieras. Personas con iniciativa, inquietas
con autoconfianza, que no se conforman con el status quo establecido
o con el “siempre se ha hecho así”. Porque en el fondo, ser
emprendedor o emprendedora no es más que eso. Así de simple.
Explicado de esta forma, puede que muchas más personas se sientan
identificadas en la amplia y compleja categoría que supone “ser
emprendedor”.
También es cierto, que siempre habrá personas- la mayoría- que se
sientan más cómodas en entornos o en situaciones predecibles por la
sencilla razón de que al ser humano, en general (como la psicología ha
demostrado), le asusta el cambio, o expresado de forma más rigurosa,
siente “aversión al riesgo”. Visto así, la mala noticia para todos es que la
Vida es puro cambio, y como tal, impredecible. Tal vez por eso, en
España el modelo educativo y empresarial que se ha inculcado y
funcionado durante décadas ha sido un modelo basado en la “la
seguridad, la dependencia y la tranquilidad” en el ámbito laboral
porque “la vida nos da ya suficientes sorpresas”.
Sin embargo, creo sinceramente que este modelo ya no es válido (si es
que alguna vez, lo fue) porque ya no funciona. Como sostiene el
profesor Roy Thurik en su obra Development and Public Policy (2007) la
era de la Economía compartimentada y Dirigida (con empleos seguros
y buenos, con economías de escala, estabilidad, homogeneidad,
continuidad, etc) ha dado paso a una Economía Global
Emprendedora, basada en otros conceptos tales como la flexibilidad, la
novedad, la originalidad, la creatividad, la diversidad, etc. De un modo
más poético se podría decir que para bien o para mal, la Economía ha
copiado a la Vida.
Empezando con datos básicos y objetivos...
GEM (Global Entrepreneurship Monitor) analiza el fenómeno del
emprendimiento entre la población de 18 a 64 años de edad de forma
anual a través de una amplia y consolidada red de expertos a nivel
mundial, nacional y regional y es una de las voces más respetadas en la
materia, proveyendo a gobiernos y a un sinfín de organizaciones sus
estudios con el fin de diseñar políticas y programas adecuados que
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faciliten el desarrollo social y económico de todos los países
participantes. En España se realiza desde el año 1999 y el Informe más
reciente publicado es el del 2012. Echemos un vistazo a lo que dice:
Sobre valores, percepciones y actitudes emprendedoras en la sociedad
española:
“El trasfondo cultural emprendedor de la sociedad española responde a
un patrón de comportamiento que lo caracteriza como bien dotada de
la capacidad básica para poner en marcha pequeñas iniciativas de
negocio, pero acompañada de una baja tolerancia al riesgo, escasa
capacidad de percepción de oportunidades y espíritu competitivo así
como moderada en cuanto al apoyo a la clase empresarial. La
persistencia de este modelo, e incluso la agudización de algunas de sus
partes negativas, condicionan la modernización de los mecanismos
emprendedores y sus resultados en un escenario en el que se necesita
impulsar la creación de iniciativas de calidad.
Y continúa...
Por consiguiente, para avanzar en el modelo de emprendimiento, se
advierte necesaria y urgente la intensificación de la implementación de
una formación que incida en proporcionar mecanismos para el
reconocimiento de oportunidades, para gestionar el riesgo, para
fomentar el emprendimiento en equipos multidisciplinarios, y sobre
todo, para propiciar la puesta en marcha de actividades con potencial
de crecimiento y generación de empleo e innovación.
La sociedad española debe afrontar un salto cualitativo para aspirar a
un nuevo modelo de comportamiento en que la cultura emprendedora
tenga menos fisuras y pueda impulsar un emprendimiento más
ambicioso y de calidad.”
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Dicho con otras palabras, a pesar de ir en la dirección adecuada la
sociedad española aún carece de valores y comportamientos
emprendedores y como tal, no se lo pone fácil a los emprendedores.
Sobre la actividad emprendedora y empresarial:
Con el objetivo de conocer la magnitud de la actividad emprendedora
y su evolución, GEM elabora la llamada Tasa de Actividad
Emprendedora (TEA). Este indicador estima el porcentaje de iniciativas
de la población adulta, involucrada en el proceso de creación de
empresas o autoempleo.
Entendiendo que la actividad emprendedora está compuesta por
todas aquella iniciativas empresariales incluyendo el autoempleo, que
se ponen en marcha en cualquier sector y que no sobrepasan los 42
meses de vida (3.5 años).
Iniciativas empresariales en fase emprendedora
TEA ESPAÑA 2012
5.7%
Variación interanual –2 %
A pesar de haber sufrido un ligero descenso respecto a 2011, la tasa se
valora como “relativamente estable” comparada con las grandes
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variaciones interanuales que España acusó con descensos muy
pronunciados (de casi el 30%) entre los años 2008 y 2010 y un
sorprendente incremento entre el 2010 y el 2011, (de un 35%).
Aunque el TEA promedio para España se mantenga estable, su
desglose por Comunidades Autónomas revela realidades muy distintas
para cada una de ellas, con ocho comunidades que registran un
incremento y nueve, en las que desciende.
Menciono en particular el caso de Navarra, por ser también objeto de
mi estudio, donde se ha producido una llamativa disminución del 5.5 %
el año 2011 al 4.5% en 2012. En este sentido, tradicionalmente Navarra
ha evolucionado de forma muy similiar a la media española, mostrando
este año un claro retroceso posicionándose un punto por debajo de la
media. En relación a esta Comunidad, resaltar el hecho de que una de
las entidades muy afectadas por los recortes del Gobierno a principios
de 2013 fue CEIN, principal organización impulsora del emprendimiento
foral.
España y Navarra comparadas a nivel internacional con economías
similares poseen un TEA inferior cuya media internacional se situó en el
6.9% en el año 2011.
Sobre el Perfil Emprendedor:
GEM también analiza quiénes son los emprendedores desde un punto
de vista socioeconómico. Las variables que emplea son: sexo, edad,
nivel de estudios, posesión de formación específica para emprender,
nivel de renta y tamaño medio del hogar.
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La conclusión es clara: el emprendedor medio español es hombre, en
torno a los 38 años, con estudios secundarios, sin formación específica
para emprender, con un nivel de renta alta y un hogar de 3 personas.
Sobre el estado medio general de las condiciones del entorno para
emprender:
En términos generales, el estadio medio de las condiciones específicas
del entorno tiende a mejorar en su mayoría, si bien, el contexto sigue
siendo poco favorable para los emprendedores.
Dado que las valoraciones de los expertos se realizan sobre una escala
de 5, los apartados que no alcancen el 3, se consideran suspendidos.
Independientemente de la puntuación, comprobamos que la evolución
más positiva se encuentran las políticas gubernamentales que otorgan
prioridad y apoyo al emprendimiento, el acceso y disponibilidad a
infraestructuras físicas y de servicios, el acceso a infraestructura
comercial y profesional, las políticas fiscales y sobre eliminación de
trabas burocráticas, las barreras del mercado interno y el apoyo al
crecimiento. Por otro lado, las grandes asignaturas pendientes siguen
siendo la educación, el acceso a financiación y las normas sociales y
culturales. Todo ello configura un entorno hostil para emprender.
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Sobre la motivación para emprender:
Se distinguen dos tipos:
- Por necesidad: caso en el que las personas se convierten en
emprendedoras por no tener por no tener otra opción de
trabajo.
-
Por oportunidad: que obedece a la puesta en marcha de
negocios empresariales basados en la explotación de nuevas
oportunidades u oportunidades infraexplotadas.
Recientes investigaciones sobre el impacto en el crecimiento
económico de ambos tipos de emprendimientos ponen de manifiesto
que el primero no tiene un efecto significativo en el desarrollo
económico mientras que el segundo tiene un impacto positivo y
significativo (Arcs&Vargas, 2005). No solo eso, también parecen estar
asociados con el nivel de fracaso empresarial, situando al
emprendimiento de necesidad en una posición más vulnerable. Por eso,
el ratio necesidad/ oportunidad tiene capacidad explicativo del
desarrollo económico de los países y da una idea de la calidad del
emprendimiento. La crisis económica está alterando esta composición
en algunos países, dado que el desempleo alienta el emprendimiento
por necesidad y España es uno de los países donde comienza a
apreciarse un desequilibrio entre ellos. En 2012 el ratio fue de ¼, es de
decir, el 25% de las iniciativas fueron motivadas por necesidad.
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A pesar de que no se han recogido muchísimos apartados de GEM, el
objetivo primordial de este apartado era tener una panorámica actual,
manejable y útil sobre la situación actual de los emprendedores y sobre
aquello que más les afecta en relación con los objetivos de este
proyecto. De forma resumida, las respuestas a unas preguntas básicas
serían...
- Vivimos en una sociedad emprendedora? Aún no.
- Como es el entorno para emprender? Hostil
- La crisis está motivando la creación de empresas? Si
- Cuáles son los principales problemas para emprender? La
falta de financiación y liquidez, una educación y formación
poco dirigida hacia el emprendimiento y de nuevo, las normas
sociales y culturales.
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2.2
EL FRACASO
21
Un chiste sin gracia: Un americano y un español van patinando por el
Parque del Retiro de Madrid. El americano se cae, se levanta,
comprueba que tiene las rodillas y los codos en su sitio y sigue
patinando. El español va y también se cae, ¿qué es lo primero que
hace? Mirar a su alrededor, muerto de vergüenza, para comprobar si le
ha visto alguien.
A nadie le gusta hablar de fracaso. El fracaso no vende. Cuando
comencé mi profesión como asesora de emprendedores en diversas
entidades semipúblicas hace más de diez años, nadie hablaba de
fracaso y por supuesto, apenas existía formación al respecto dirigida a
emprendedores ni a técnicos encargados de ayudarles. Incluso era
complicado encontrar información fiable sobre la dimensión del
fenómeno y mucho más complicado, indagar en sus causas de forma
objetiva.
Ni las instituciones encargadas de fomentar el espíritu
emprendedor ni los medios de comunicación hablaban sobre ello. Es
comprensible. Es como decirle a alguien que debe ir al dentista y a
continuación decirle que le va a doler un montón.
Lo malo es que el fracaso en el emprendimiento es real, muy real.
Aunque según la fuente consultada las cifras varían considerablemente,
los últimos estudios de supervivencia empresarial dicen que el 56% de la
iniciativas empresariales no aguantan más de cinco años y el
porcentaje de de cierre se incrementa durante los tres primeros años de
vida. A pesar de que no estoy de acuerdo con identificar los cierres de
empresa con los fracasos empresariales, sí son cifras alarmantes tras los
que se intuyen muchos casos individuales que se han visto obligados a
cerrar, dejando al equipo promotor en una situación precaria tanto
emocional como material por las deudas que muy probablemente
arrastrarán del negocio. A lo largo de mi carrera profesional he vivido y
acompañado muchas iniciativas que no han llegado a buen puerto y
puedo asegurar que el proceso no es nada agradable.
También creo que el invisibilizar este hecho no facilita las cosas, al
contrario, las empeora por la sencilla razón de que mirar para otro lado
ni previene ni cura. Por suerte o por desgracia, las cosas están
cambiando y el tema del fracaso empresarial es más estudiado y
accesible que hace unos años, lo cual es una buena noticia, pero al
mismo tiempo me temo que este hecho está muy relacionado con la
altísima tasa de mortandad de las empresas, difícil de obviar en estos
tiempos.
De hecho, al realizar esta investigación comprobé con sorpresa que las
referencias en internet sobre “factores de fracaso empresarial” superan
22
a los “factores de éxito”, algo impensable hace tan solo cinco años. La
literatura especializada en el tema también se ha incrementado y gran
parte de ella, está accesible via online.
Quiero empezar diciendo que el fracaso en el emprendimiento es un
fenómeno complejo. Por eso, lo he abordado en dos partes: por un
lado, he hecho una reflexión sobre lo que entendemos por fracaso y las
implicaciones que tiene a nivel social según mi experiencia, para
después completar esta visión con definiciones y causas localizadas en
la revisión literaria.
Éxito versus Fracaso:
Si buscamos en la RAE el concepto de Éxito econtraremos que se define
de la siguiente manera:
- Resultado feliz de un negocio o actuación.
- Buena aceptación que tiene alguien o algo.
En cambio, si buscamos “Fracaso” las definiciones son las siguientes:
- Malogro, resultado adverso de una empresa o negocio.
- Suceso lastimoso, inopinado y funesto.
- Caída o ruina de algo estrépito y rompimiento.
En su definición ambos conceptos son presentados como antónimos,
posicionando en el ideario popular el éxito en un extremo (el de la
felicidad) y el fracaso en el contrario (el malogro, la desesperación).
Como si ambos no tuvieran nada que ver y avanzaran por sendas
distintas.
Basta una rápida búsqueda en internet para encontrar imágenes como
ésta:
En nuestra sociedad, y por extensión en los emprendedores según mi
experiencia esta visión de opuestos está bien arraigada y supone un
handicap tremendo no solo para emprender sino también para volver a
intentarlo. Es más, la valoración del fracaso es tan negativa que muchas
veces se equipara “fracasar” con “ser un fracasado”.
23
El fracaso, camino hacia el éxito:
Afortunadamente, existen otras culturas que aprecian el fracaso como
fuente de aprendizaje inestimable hacia el éxito. El caso
estadounidense es de sobra conocido pero no es, ni mucho menos, el
único. En este enfoque también se apuntan de forma decidida, entre
otros, Canadá, Bélgica, los países Escandinavos, China y Japón (aunque
el ámbito de aplicación es distinto al occidental, ya que apuestan por el
gran corporativismo y el intraemprendimiento más que por el
emprendimiento individual). Y como todos sabemos, no les va nada
mal. Asi que, algo estarán haciendo bien...
Además, los estudios sobre Innovación lo tienen claro: ésta se produce
en entornos que permiten (incluso, incentivan) el fracaso. Kenneth
Morse, fundador del MIT Entrepreneuship Center en Boston, dijo en una
ocasión que no se fiaba mucho de la gente con un currículum perfecto,
ya que probablemente, se habían arriesgado poco.
Así pues, no pretendo defender el fracaso per se, sino el aprendizaje y la
experiencia que pueden partir de él. No estoy sola en esta idea, la
mayoría de profesionales con los que he trabajado en emprendimiento
creen que se aprende mucho más de un fracaso que de un éxito
fulgurante. Es importante reconocer y transmitir que el error viene de la
mano del emprendimiento, es cosustancial a él, y tiene un fin
determinado: aprender de él. Aunque aún son minoría, cada vez son
más los emprendedores españoles que aprecian el fracaso como una
fase del aprendizaje y hacen suya la famosa frase de Simón Bolívar de
“El arte de vencer se aprende en las derrotas”. No son los únicos, la
reciente ola de inversores privados también tiene claro este enfoque.
Además, las fuentes consultadas se muestran unánimes: coinciden al
señalar que en España es preciso cambiar la estigmatización y la
penalización del fracaso no solo en los emprendedores, sino también en
otras esferas, especialmente las que atañen a las entidades financieras,
medios de comunicación y programas gubernamentales. Coinciden al
señalar que es necesario visibilizar la realidad completa del
emprendimiento, poniendo en valor el conocimiento y la experiencia
que aporta un fracaso a una nueva iniciativa no solo para la persona
emprendedora sino también para los emprendedores que vienen detrás
de él ya que el aprendizaje no solo viene de los casos de éxito o buenas
prácticas sino también, de todo lo contrario, de lo que hay que evitar
hacer y así aprender de los errores de otros.
¿Qué es el Fracaso?. Definiciones en la literatura.
Una de las definiciones de fracaso en el emprendimiento más citadas
en la literatura es la quiebra del negocio. Es decir, la nueva empresa ha
24
fracasado cuando no es capaz de hacer frente a los pagos que debe
realizar porque sus recursos económicos no son suficientes.
Esta definición es clara y breve, sin embargo, solo alude al nuevo
negocio desarrollado y no al emprendedor que está detrás y que
ciertamente, tiene más opciones de salir adelante, además de
acumular experiencia (como defendía con anterioridad).
Otra de las definiciones más comunes, sobre todo en la literatura
anglosajona, habla de “discontinuidad”. Es decir, el fracaso sería el fin
de las operaciones de la empresa por cualquier razón. Vinculado
estrechamente a ello estaría la discontinuidad de la propiedad.
Las definiciones anteriores tienen a favor un aspecto relevante: son
fácilmente registrable en datos
que pueden ser posteriormente
recopilados y estudiados con el tiempo. Sin embargo, la definición es
demasiado amplia pues considerar como fracaso todo negocio que
interrumpe su actividad o que ha cambiado de propiedad también
incluiría aquellos negocios que han sido vendidos con beneficios o que
han cerrado por razones personales del emprendedor, incluso por
emprender un negocio mejor.
Hay más definiciones además de las anteriores. Para hacernos una idea
más aproximada de su amplitud, me hago eco del trabajo de los
autores Gultz y Maritz (2011) que recopilaron algunas de las principales
definiciones utilizadas sobre fracaso en el emprendimiento:
- Quiebra
- Dicontinuidad del negocio
- Discontinuidad de la propiedad
- Liquidación del negocio para prevenir nuevas pérdidas.
- Una desviación de las expectativas del emprendedor.
- Valoración de la empresa por debajo del coste que significa
mantenerse en el negocio
- Fallar en la convicción de “ir a por el negocio”
- Rendimiento deficiente del negocio
- Fallo del negocio en poder atraer fondos
- Emprendedor fracasa en proporcionar retorno de capital
adecuado a los inversores.
No son pocas. Así pues, no resulta fácil ni definir ni medir el fracaso en el
emprendimiento.
¿Por qué fracasan las Empresas?
La pregunta de oro. Y tiene respuesta porque las causas de fracaso
empresarial están bien identificadas y documentadas desde el mundo
académico y de empresa.
25
La primera gran clasificación realizada, como en otros temas del mundo
empresarial, es que las causas de fracaso en el emprendimiento
pueden ser catalogadas como internas y externas.
-
Internas: son las razones asociadas al propio emprendedor y su
radio de acción.
Externas: son los factores o variables relacionadas con el
entorno de la empresa y fuera del alcance del emprendedor.
Clasificación general de las causas de fracaso:
Internas
Externas
Causas de fracaso en el emprendimiento
Finanzas
Gestión
Producto y Mercado
Recursos humanos
Finanzas
Gobierno y entorno
Producto y mercado
Fuente: Gulst y Maritz (2011)
Dentro de las causas internas y externas hay subclasificaciones propias
del concepto que las agrupa. Más en detalle, una de las clasificaciones
aceptadas es:
Problemas de producto y de mercado
Necesidades de mercado no focalizadas
Relaciones pobres con clientes y/o proveedores
Tamaño del mercado
Mercado externo pobre
Sustitutos, alternativas, competidores indirectos
Desconocimiento de los clientes
Falta de experiencia
Bajo crecimiento del mercado
Imposibilidad de acceso o renuncia a mercados mayores
Mercado limitado o deteriorado
Barreras de entrada
Problemas de gestión
Estrategia de administración pobre
Cualidades y habilidades de gestión inadecuadas
Equipo de administración
Plan de negocio pobre o inexistente
Bajo control de costes, precios y distribución
Problemas de liderazgo
Problemas de Recursos Humanos
Elección equivocada de partners
Reclutamiento de personas incompetentes
Problemas personales (muerte, divorcio, etc)
Problemas financieros
Problemas financieros y deuda excesiva
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Uso inapropiado del dinero
Poco acceso a capital
Cambios en la economía local
Elevado coste de financiamiento
Papel del Gobierno y del Entorno
Condiciones del entorno desfavorables
Regulaciones y disponibilidad de fondos del Gobierno
Problemas legales
Fuente: Gulst y Maritz (2011)
No solo el mundo académico y de empresa presta atención al tema, el
mundo dedicado a apoyar a los emprendedores también se está
volcando en el análisis y estudio del fracaso incorporando el punto de
vista de los emprendedores y también la de los técnicos. Llama la
atención que todos los estudios consultados de esta tipología identifican
un nuevo bloque de causas; a las internas y externas se les une otra
nueva a la que llaman:
-
27
Perfil del emprendedor: integrado por los conocimientos,
experiencia, habilidades y comportamientos del equipo o
persona promotora.
Orden de las causas que conducen al Fracaso:
Más allá de la identificación y clasificación de las causas, lo
verdaderamente importante es saber cuáles son las determinantes en el
fracaso. Pues bien, los estudios consultados suelen evidenciar que en
general, son las causas internas y el perfil emprendedor las que más
pesan en el fracaso que las externas.
Los autores también señalan que en el destino de un proyecto no influye
una sola causa, sino que se debe a la suma de una serie de factores
interrelacionados entre ellos y según cómo se comporten se refuerzan
los unos a los otros, bien hacia el éxito o bien hacia lo contrario.
Puede que el resultado sorprenda a muchas personas, y más en estos
tiempos , pero como asesora de emprendedores esta conclusión me
parece acertada y creo que se trata de una noticia alentadora ya que
equivale a decir que está en nuestra mano mejorar y evitar multitud de
cierres indeseados.
28
El mundo del emprendimiento, en particular el relacionado con su
apoyo y asesoramiento sabe desde hace tiempo que el perfil del
emprendedor tiene mucho que decir en el desarrollo de un proyecto. Si
bien, la novedad en estos momentos es que este aspecto aparece
como el gran protagonista o razón número Uno influyente en el
fracaso/éxito de la empresa.
Factores que minimizan el riesgo de Fracaso:
1 Disposición de conocimientos a través de formación y experiencia
2 Motivación a la hora de emprender
3 Tranquilidad frente a las amenazas
4 Prestar atención a los cambios que se vayan produciendo en el entorno
5 Control de los ingresos y los gastos de la empresa
6 Ser consciente de las oportunidades y límites de la empresa
7 Tener un canal de comunicación abierto y activo con clientes y proveedores
8 Buena promoción/ difusión del producto y servicio
9 Fortalecer la colaboración empresarial
10 Exceso de confianza en factores que no se pueden controlar
La Crisis y La Colaboración,
No son pocos los estudios realizados sobre “Emprender en Tiempos de
Crisis” . Sus contenidos son muy similares y hacen hincapié en un
aspecto, poco comentado hasta el momento: la necesidad de
colaborar y la necesidad de aprender a hacerlo.
Colaborar con todos los agentes implicados en la marcha de un
negocio, tanto de forma directa: con clientes, proveedores, incluso
competencia y de forma indirecta: con entidades públicas de apoyo al
emprendimiento, otros empresarios y empresarias, Universidades, centros
de investigación y entidades financieras.
Recalcan la importancia de la cooperación, del trabajo en red, de las
alianzas y la búsqueda de sinergias como claves en el fortalecimiento
de nuestro tejido empresarial. Todos ellos, también son importantes en
tiempos de bonanza pero se vuelven imprescindibles y un requisito
mínimo para sobrevivir en épocas como la que vivimos actualmente.
29
¿Y qué podemos hacer?
Pues afortunadamente, muchas cosas. Tanto desde distintos ámbitos
(medios de comunicación, empresarial, apoyo público al
emprendimiento, legal, etc) como a corto, medio y largo plazo.
He preferido centrarme en las acciones que se podrían emprender a
corto plazo para ponernos manos a la obra desde ya. He aquí algunas
ideas, aunque no son ni mucho menos las únicas:
-
Es necesario que instituciones públicas-privadas, entorno
educativo y medios de comunicación visibilicen el fracaso y no
solo el éxito, con el propósito de normalizarlo y “quitarle hierro
al asunto”. Difundir historias de éxito siempre resulta inspirador
pero hay que completar con el aprendizaje derivado de los
errores de otros.
VISIBILIZAR – NORMALIZAR
-
Las entidades financieras deben proveerse de mecanismos de
valoración más flexibles y especializados para emprendedores
que han fallado en una ocasión y quieren volver a intentarlo.
SEGUNDA OPORTUNIDAD FINANCIERA
-
Legalmente y desde el sector de los Seguros, se deberían
suavizar las cargas punitivas al emprendedor que desea una
segunda oportunidad.
TAMBIÉN, FACILITAR UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD
-
Hay que seguir estudiando y difundiendo el fracaso
empresarial para descubrir sus causas y así poder prevenirlo o
bien, cuando se produzca, saber afrontarlo.
ESTUDIAR, PREVENIR, AFRONTAR
-
La creación de espacios de encuentro “reales y más
protegidos” que el mercado para los emprendedores: en los
que puedan aprender “haciendo”, en los que puedan
“probar” cosas nuevas y formas diferentes de hacer las cosas,
en los que tengan un feed back instantáneo y transparente. En
este punto, se enmarcarían los bancos del tiempo como una
propuesta más.
HACIENDO DE FORMA PROTEGIDA
30
-
Desde la red pública dedicada al apoyo de emprendedores,
es necesario transferir más esfuerzo, tiempo y en definitiva,
dinero de la mera creación (en cantidad) a la consolidación y
calidad de las iniciativas. Para ello, se hace imprescindible
profesionalizar a los equipos en expertos en consolidación y
anti-fracaso.
PROFESIONALES MEJOR PREPARADOS
-
Los emprendedores deben mejorar las causas directamente
relacionadas con el fracaso, es decir, deben prestar más
atención a los conocimientos y habilidades necesarios para
llegar a buen puerto y aprender a colaborar entre ellos.
MEJORAR CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
31
2.3
EL EMPRENDEDOR IDEAL,
¿Comó debería ser?
32
Dado el protagonismo que tiene el perfil del emprendedor en el destino
de un proyecto empresarial, me parece oportuno dedicar unas líneas a
las características del “Emprendedor Ideal “para tener una idea clara
del “Cómo se debería Ser” y al mismo tiempo obtener el negativo de la
foto, sobre el “Cómo se debería No Ser” – El AntiEmprendedor.
Desde el principio, me parece importante delimitar el alcance de PERFIL
EMPRENDEDOR o aclarar a qué nos referimos al mencionarlo. De nuevo,
estamos ante un concepto muy amplio, que agrupa intangibles como:
-
Conocimientos del emprendedor: técnico y de gestión.
Experiencia previa
Capacidades
Habilidades
Comportamientos
Actitudes
Motivación
A pesar de que en muchas ocasiones se utilizan de indistinta manera, el
campo de la psicología nos da un toque de atención, matizando que
no son lo mismo y aportando la principal Tesis mantenida y empleada
día de hoy para definir o hablar de “Comportamientos de los buenos
emprendedores”
Se trata del trabajo realizado por el estadounidense David McClelland,
en los años 60 del siglo XX llamado Teoría de la Motivación o Teoría de la
Necesidad. Sin el ánimo de profundizar en su propuesta (disponible
ampliamente en internet), si me parece importante ofrecer un resumen
de la misma.
Foto de archivo de David McClelland
33
McClelland observó a los “Grandes Realizadores”, personas que
llevaban a cabo con éxito proyectos de diversa índole, y concluyó que
les motivaban 3 tipos de Necesidades:
- Necesidad de Logro
- Necesidad de Poder
- Necesidad de Afiliación
Estas tres necesidades se materializaban en diez comportamientos que
el mundo del emprendimiento ha hecho suyos para describir las
características que debe poseer el “Emprendedor de Éxito”. Son las
siguientes:
COMPORTAMIENTOS DEL EMPRENDEDOR DE ÉXITO
La persistencia
La búsqueda de oportunidades
La búsqueda de información
La búsqueda de la excelencia/ calidad
El cálculo del riesgo
La fijación de metas (con significado personal)
La planificación sistemática
Cumplimiento de compromisos
La persuasión y creación de redes de apoyo, alianzas
Autoconfianza e independencia
1
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6
7
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9
10
Además, McClelland incidía en que el “Gran Realizador” manifestaba
estos comportamientos de forma continuada, es decir, eran un hábito
para él/ ella y no solo un acto aislado.
A partir de aquí, la teoría se ha ido puliendo para adaptarla al mundo
de los emprendedores y a los anteriores comportamientos se les une un
rango importante de habilidades y actitudes. A todos nos resultan
familiares las siguientes:
-
Habilidades: sociales, de liderazgo, de negociación, empatía,
escucha activa, etc.
Actitud: positiva, ilusión, empuje, etc.
La psicología nos depara en este punto, otra buena noticia. Y es que, los
comportamientos son procesos aprendidos y por lo tanto, se pueden
mejorar. Por este motivo, desde hace aproximadamente una década la
red pública de fomento a emprendedores comenzó a impartir, de
forma tentativa, talleres y formación específica sobre Comportamientos
Emprendedores. Es cierto que el aprendizaje de comportamientos es
una formación diferente a la que estamos acostumbrados, ya que se
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aprenden “haciendo” ni más ni menos, y la mejora es efectiva cuando
es un proceso consciente, tutelado y evaluado.
A pesar de que a día de hoy este tipo de formación es minoritaria, y se
sigue priorizando formación basada en conocimiento explícito sobre el
proyecto de empresa y la posterior gestión y organización de la misma,
creo necesario apostar de forma decidida por este tipo de formación
concediéndole la misma importancia que la dedicada al Proyecto y a
la Empresa.
Como reflexión quiero añadir, que en los últimos tiempos se ha incidido
tanto en esta imagen de “emprendedor ideal o emprendedor
perfecto” desde distintos ámbitos (medios de comunicación, entidades
de apoyo, empresarios exitosos, etc) que en ocasiones, el efecto en el
“emprendedor normal” (con sus luces y sus sombras) es
contraproducente, ya que lo vive como una obligación y como algo
muy difícil de alcanzar. Este tema, enlaza directamente con la
necesidad de fomentar y difundir el emprendimiento de forma más
realista y cercana, mostrando tanto sus casos de éxito como de fracaso.
Por último, me surge la pregunta de si al “Buen Emprendedor” le
interesaría participar en un BdT donde tendría contacto con otros
emprendedores de los sectores más diversos y por qué no, con otros
agentes relacionados con el emprendimiento. Sin lugar a dudas, la
respuesta sería SI. Las posibilidades que brinda un BdT podrían
relacionarse y mejorar las siguientes habilidades y comportamientos:
HABILIDADES EMPRENDEDORAS
La persistencia
La búsqueda de oportunidades
La búsqueda de información
La búsqueda de la excelencia/
calidad
El cálculo del riesgo
La
fijación
de
metas
(con
significado personal)
La planificación sistemática
INCIDENCIA del BDT?
En principio, No relevante
Si
Si
Si
Enprincipio, No relevante. Aunque
sí incide en la gestión del tiempo.
Cumplimiento de compromisos
Si
La persuasión y creación de redes Si
de apoyo, alianzas
Autonomía e independencia
Si
35
2.4
LOS EMPRENDEDORES DE HOY DÍA
¿Cómo son?
36
Más allá del perfil socioeconómico de las personas emprendedoras que
analizan distintos estudios a nivel estadístico, sería interesante y útil para
este proyecto reflexionar sobre su perfil desde los intangibles ya vistos
tan determinantes en el destino de un proyecto. Está claro “Cómo
debería ser un emprendedor ideal” pero...¿Cómo son los
emprendedores en la realidad?, ¿cumplen con ese perfil ideal o se
alejan bastante de él?
A lo largo de mi carrera como asesora de emprendedores, me he
encontrado de todo. Nunca he visto dos proyectos iguales, a pesar de
estar desarrollados desde la misma idea de negocio. Y esto es así,
porque hay tantos emprendedores como personas. Todos nos
parecemos, pero al mismo tiempo, todos somos diferentes. Sin embargo,
y salvando estas distancias sí puedo decir que me he encontrado con
una serie de patrones o tipos de emprendedor que se repiten una y otra
vez sin lugar a dudas, en base a sus actitudes, comportamientos y
habilidades.
Estos patrones existen y los encontré reflejados por escrito y por
casualidad hace algún tiempo, cuando cayó en mis manos el fabuloso
trabajo de tres asesores catalanes llamado ESCUELA DE
EMPRENDEDORES. En este libro aparecen caricaturizados a la
perfección los patrones de los que hablo y de los que me hago eco a
continuación, para preguntarme sobre su posible predisposición y/o
necesidad ante un BdT.
Si no lo he comentado ya, la relación que se establece entre la persona
asesora y la emprendedora es una relación única basada en la
confianza, pero no por eso, ajena de tensiones. Las opiniones de unos y
de otros en muchas ocasiones no coincide, porque la persona que
emprende tiende a sobrevalorar los factores a su favor y a infravalorar
los factores en su contra. Por eso, me parece interesante completar la
visión ofrecida en este libro con las posibles aportaciones que un BdT
facilitaría a cada uno de ellos, con el objetivo de reforzar sus puntos
fuertes y paliar los más débiles y al mismo tiempo, qué es lo que cada
uno de ellos podría aportar al resto de emprendedores involucrados en
el BdT.
Alla va.
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Los perfiles que se identifican son los siguientes:
1
2
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5
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7
8
9
10
COMO SON LOS EMPRENDEDORES…
MacGyver
Marge Simpson
Scooby Doo
Jack Sparrow
Pedro Picapiedra
Son Goku
David el Gnomo
Homer Simpson
El Flautista de Hamelín
Marco
MACGYVER
Una primera versión del emprendedor MacGyver es la de aquel que
cree poseer una idea genial, que no pretende compartir con nadie y
de la que no quiere dar ningún tipo de información. “Tengo una idea
que cambiará el mundo. Soy un inventor y siempre tengo mi cabeza a
pleno rendimiento”. La esencia de este emprendedor es su permanente
ilusión por inventar.
Este emprendedor tiene mucho miedo a que alguien le robe la idea,
porque siempre va a seguir creyendo que se trata de una idea genial.
De ahí que ni siquiera la comparte con su entorno personal más
cercano y cuando acude a un centro de apoyo al emprendimiento
para contarla a un técnico, exigirá firmar un acuerdo de
confidencialidad antes.
Predisposición y Recomendación para MacGyver ante un BdT: sería
negativa precisamente por el celo que muestra ante su idea/proyecto.
No obstante, si se consigue salvar este obstáculo inicial se daría cuenta
que muchos de los conocimientos y contactos que se ofrecen le
vendrían de perlas y poco a poco, iría abriéndose para que el resto
pudiera aportar algo que necesite. Al mismo tiempo, como inventor
nato que es, su aportación en creatividad al BdT es inestimable.
Una segunda versión de MacGyver es la del emprendedor”
buscaideas”. Este perfil está formado por personas que tienen deseo de
crear una empresa y que, sin embargo, no tienen ninguna idea clara – o
tienen varias distintas (y todas muy buenas!). Algunos de ellos se dirigen
a los servicios de apoyo al emprendedor para que les suministren ideas
empresariales, con la creencia de que las bolsas de ideas son una varita
mágica.
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Predisposición de MacGyver 2 ante un BdT: al contrario que su
antecesor, este perfil estaría más que dispuesto y de hecho, le
encantaría un BdT. Sin embargo, corre el riesgo de dispersarse aún más
por lo que, a priori, no recomendaría la participación de este perfil en
BdT por lo menos en la fase inicial de diseño. Podría ser recomendable
en fases posteriores ligadas al lanzamiento y la consolidación, no antes.
Su aportación al mismo estará relacionada con la perseverancia y el
empuje que le caracterizan.
MARGE SIMPSON
Se trata de aquel/a emprendedor/a que relaciona distintos factores
que cree que se concatenarán como por arte de magia y que en
cuestión de meses tendrá una empresa consolidada, e incluso una
franquicia. A su juicio, lo tiene todo pensado y es muy fácil llevarlo a
cabo. Por eso, apenas recurre a los servicios de asesoramiento.
Más adelante, se da cuenta de que llevar una empresa adelante
implica mucho más.
Predisposición de Marge ante un BdT: es muy probable que a Marge en
la fase de diseño e incluso en la de lanzamiento no se muestre
interesada por un BdT. Pero su predisposición cambiará sin duda en la
fase de consolidación cuando los clientes y las ventas empiecen a
escasear. Y así podrá compensar la escasa búsqueda de información y
apoyo iniciales así como el bajo cálculo de riesgo. Por otro lado, sabe
fijar metas como nadie, tiene ilusión y sabe transmitirlo a otros.
SCOOBY DOO
Buena parte de los/as emprendedores/as tienen una idea básica y
estándar, y sencillamente la quieren contrastar, analizar y evaluar su
posible viabilidad. Este perfil es muy amplio y característico. No
comenzará su proyecto sin haber contrastado su idea con varias
personas de su entorno. Pero como siempre se encontrará con alguien
que no lo ve claro, eso le hará dudar más.
Es muy dubitativo, y en cambio tiene voluntad firme de crear una
empresa. Lo tiene todo muy claro. Pese a todo, continuamente le falta
el empujoncito final. Siempre tiene algún tipo de excusa para retrasar la
puesta en marcha. Se hace difícil distinguir la pereza de la
incertidumbre.
Predisposición de Scooby Doo al BdT: le interesará contactar con
personas que hayan pasado por su misma situación y creo que es
positivo para él este contacto, más allá de lo que le diga su entorno
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más cercano porque podría aprender a manejar mejor la incertidumbre
a través de la experiencia de otros. Puede aportar su precaución y
buen juicio a la hora de medir riesgos.
JACK SPARROW
El perfil de Jack Sparrow suele ser el de personas emprendedoras que
seguramente ya están autocupadas de manera irregular y que se
dirigen a las entidades de apoyo al emprendimiento para legalizar su
situación. Normalmente el negocio le funciona perfectamente y en
definitiva, tan solo busca información sobre cómo tramitar la subvención
de la que ha oído hablar. No tiene ninguna duda respecto a la
viabilidad de su proyecto y cree que hacer el plan de empresa no le
servirá para nada. Este perfil suele tener clarísimo que su proyecto no
solo es viable, sino que con él se ganará muy bien la vida. De hecho,
llegará a asegurar que su negocio depende del importe de la
subvención inicial. La actividad de su empresa a menudo es de algún
sector demasiado próximo al trabajo en negro…y “como todo el mundo
lo hace”…A este perfil lo llamamos emprendedor porque cualquiera
que inicia un proyecto empresarial lo es. En muchos casos, podríamos
decir que se ha encontrado emprendiendo por casualidades de la vida
y que tiene que ejercer de emprendedor porque tiene que hacerse
autónomo.
Predisposición de Jack Sparrow ante un BdT: en la medida en que saque
beneficio personal y profesional, se mostrará interesado. Si le resulta útil,
se le agotarán las horas rápido y se topará que debe aportar su granito
de arena para seguir beneficiándose. Las reglas bajo las que opera en
el BdT en este sentido, son adecuadas para proteger e inculcar
aportaciones igualitarias de todos los participantes. Como
contrapartida, Jack puede aportar un buen conocimiento de la
actividad y del mercado así como el empuje necesario para
materializarlo.
PEDRO PICAPIEDRA
Pedro Picapiedra es aquel emprendedor que no necesita ni
asesoramiento ni adquirir ningún tipo de conocimiento. Cree que lo
sabe todo. Solo acude a una entidad de asesoramiento para solicitar
alguna subvención. Si hace alguna pregunta es por curiosidad o por
corroborar que él ya lo sabía. Pedro tiene ya en mente desde hace
tiempo el proyecto que quiere hacer, sin embargo es muy posible que
no haya echado bien las cuentas. Le cuesta escuchar y no le interesa la
opinión de los técnicos, porque no quiere que nadie “le ague la fiesta”.
Tiene seguridad de sobra y excesiva confianza.
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Predisposición y Recomendación para Pedro ante un BdT: de todos los
perfiles, Pedro es el menos dispuesto a aportar y que le aporten, ya que
es el más individualista de todos. Es muy posible que el BdT le parezca
una pérdida de tiempo. No obstante, no lo tiene todo tan bien pensado
como piensa ni sabe todo lo que necesitará saber.
SON GOKU
Son Goku es uno de los perfiles de emprendedor más característico de
los que acaban triunfando y dirigiendo una empresa de diez o más
trabajadores. El problema del emprendedor Son Goku es que quiere ser
un especialista “absolutamente en todo” y cree que se puede estar en
dos sitios a la vez, por eso, siempre le falta tiempo. Quiere crecer muy
muy rápido. No establece prioridades, por lo que no gestiona el tiempo
de forma eficaz.
Predisposición de Son Goku ante un BdT: a pesar de que la idea le
interesará en su búsqueda constante de nuevos contactos, Son Goku
corre el riesgo de dispersarse con facilidad y no encontrar el core
business de su negocio. A este perfil, le recomendaría un BdT superada
la fase de diseño. A partir de este momento y ya centrado, el BdT le
ayudará a gestionar mejor el tiempo y además su participación será
muy valiosa ya que tiene empuje como nadie y es un materializador
nato (en cuanto se centra).
DAVID EL GNOMO
Un David el Gnomo es aquella persona con un perfil muy técnico o
extremadamente artístico, y además un gran experto en su
especialidad. Puede ser el caso de un diseñador gráfico o un
arquitecto. No le interesa el plan de empresa porque lo que quiere es
empezar a dedicarse a lo que le gusta, aspecto que tiene muy claro.
Tampoco le interesan ni las labores comerciales ni las admnisitrativas,
que suele delegar en un gestor. Y le cuesta extender su profesión más
allá de su círculo cercano de familiares y conocidos.
Predisposición y Recomendaciones para David el Gnomo ante un BdT:
David intentará usar el BdT para aquello que no quiere hacer él,
especialmente todo lo relacionado con la gestión. Sin embargo, es
recomendable que aprenda hacer el seguimiento y a controlar la
facturación por él mismo. En cambio, el BdT podría ponerle en bandeja
mejorar sus habilidades comerciales ya que a un click tendría acceso a
un rango importante de posibles colaboradores, más allá del círuculo
de su “zona de confort”. Por otro lado, como profesional técnico David
es impecable y su aportación al BdT desde este punto de vista sería muy
buena.
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HOMER SIMPSON
Homer Simpson es el eterno buscador de la felicidad. Siempre piensa
que nunca encontrará el trabajo que realmente le sienta bien. El
problema es que, por lo general, Homer no hace una reflexión profunda
para averiguar qué le gusta de verdad, sino que se deja llevar por
impulsos y así va tirando…Si la actividad que ha decidido llevar
adelante no le acaba de gustar, ni realmente le motiva, tiene muchas
posibilidades de cerrar en breve cuando aparezcan los primeros
problemas.
Predisposición y Recomendaciones a Homer ante un BdT: Homer lo que
necesita de verdad es centrarse en la búsqueda de aquella actividad
por la que tenga habilidades y a la vez, tenga unas expectativas de
viabilidad mínimas. Esta labor es enteramente personal, aunque la
experiencia de otros tal vez le podría ayudar a hacerlo. ..o tal vez,
produzca el efecto contrario. Por eso tengo dudas sobre la
recomendación a este perfil. Una vez que lo logre, su aportación podría
ser muy valiosa por la imaginación y las ganas de hacer cosas.
EL FLAUTISTA DE HAMELÍN:
El punto fuerte de este perfil es precisamente el débil de la mayoría: es
un vendedor nato. Lo negocia todo y después de llevar años
trabajando para otros, es posible que elija ponerse por su cuenta
abriéndose camino en el mundo comercial, sea en el sector que sea. El
punto débil de este perfil reside en que la mayoría de las veces no es
consciente de que una empresa implica mucho más a nivel de
organización y administración. No controla los costes y no es metódico
ni disciplinado.
Presdisposción y Recomendaciones al Flautista ante un BdT: como en el
caso anterior, la mejora que debe realizar este perfil es de tipo individual
en aspectos que no debe delegar en otros y el BdT podría ayudarle a
mejorar su organización y la gestión del tiempo. Sobra decir que su
aportación al mismo dada sus habilidades negociadoras sería muy
positiva para todos.
MARCO
El emprendedor Marco generalmente se asocia a una persona que ha
tenido que cambiar de país para encontrar trabajo. Este hecho, hace
que tenga una visión más amplia de las tendencias de consumo a nivel
global, en función del país que provenga y en el que se instale. Pero a la
vez, esto hace que no conozca las particularidades de l a cultura y la
idiosincarasia local, así como su marco legal. Lo que le llevará a dar
42
cosas por supuestas porque en su país de origen funcionan de una
manera concreta, y luego se percata de que en el país destino las
cosas son completamente distintas. Otro de los obstáculos con los que
Marco debe lidiar es con el riesgo que implica arrancar una actividad
por necesidad y no por una oportunidad de mercado. Los casos de
negocio más recurrentes en este perfil son la importación y exportación
de productos, dirigidos tan solo a los clientes de su mismo país, enfoque
que lamentablemente no suele ser suficiente.
Presdisposición y Recomendaciones para Marco en relación a un BdT: la
necesidad más urgente de Marco es conocer la realidad del mercado
local al que se va a enfrentar. El BdT, sin ser la única alternativa ni mucho
menos para asumir esto, le podría ayudar a encontrar este
conocimiento y aprender de los consejos de otros emprendedores que
hayan pasado por su situación. Por otro lado, tiene mucho que aportar
en conocimientos y habilidades aprendidos en su país de origen, ligados
al impulso y atrevimiento además de una gran capacidad de esfuerzo y
de trabajo.
En definitiva, como era fácil de prever ningún perfil es perfecto ni
completo por sí solo. Todos tienen puntos débiles que necesitan paliar.
No obstante, un BdT ni interesará a todos/as ni sería recomendable en
cualquier fase del proyecto en función del perfil. Este punto hay que
tenerlo en cuenta desde el punto de vista del asesoramiento.
43
2.5
¿QUÉ OPINAN LOS EXPERTOS?...
¿QUÉ OPINAN LOS EXPERTOS?.
44
ENTREVISTA 1 SOBRE COMPORTAMIENTOS EMPRENDEDORES
Y FRACASO EMPRESARIAL
PERSONA ENTREVISTADA: Héctor Arce.
CLAVES EN SU TRAYECTORIA: Gestor Senior de Proyectos en CEIN,
Consultor de Desarrollo de Pequeños Negocios para Mujeres en
Woman´s Business Center y actualmente Consultor freelance de
Estrategia y Operaciones y emprendedor.
http://es.linkedin.com/in/arcossustainableconsulting
1.- Hace tiempo que los medios de comunicación y las instituciones
públicas insisten en que debemos ser emprendedores ¿ es cierto y todos
deberíamos poner un negocio en marcha?¿es un mensaje adecuado?
Rigurosamente falso, si el mensaje no se dice correctamente y se define
que tipo de personas emprendedoras están buscando. Desde luego, si
necesitamos un mayor espíritu emprendedor, más que personas
emprendedoras, es decir, que cale el mensaje en nuestra sociedad de
“empujar” es decir, provocar cambios a través de organizaciones
empresariales, en contra posición al mensaje actual de “tirar” es decir,
esperamos que alguien externo nos dé el trabajo de nuestra vida.
Volviendo a la pregunta. Yo creo que el mensaje que se difunde de
autoempleo es erróneo. Y que fomentar el emprendizaje desde la
necesidad no nos va a sacar de las crisis, si no que va a profundizar en
situaciones precarias. El emprendimiento que si nos llevaría a producir
de otra forma hay que provocarlo desde las instituciones,
gubernamentales y no gubernamentales. Es decir, necesitamos muchos
Facebook y eso no surge del mensaje de autoempleo actual, surge de
un fomento del espíritu emprended´s or que no para mí no es lo mismo.
2.- Un buen emprendedor o un emprendedor a secas, ¿nace o se hace?
Creo que ambas cosas. Como todo en esta vida, hay gente que tiene
una mayor facilidad. Pero también, es verdad que es más fácil
desarrollar esas capacidades dentro de un “ecosistema” que sea
proclive. Es decir, si naces en España es más fácil que puedas ser buen
45
jugador de fútbol que de hockey sobre hielo. Aunque tus condiciones
fisiológicas sean las mejores para la práctica del hockey, primero será
complicado que te guste, segundo será complicado encontrar un
coach que te enseñe y tercero será complicado encontrar la
infraestructura necesaria. Creo que sucede lo mismo con las personas
emprendedoras, hay rasgos que son innatas en unas personas, por
ejemplo, ver oportunidades de negocio, pero creo que esto se puede
trabajar y entrenar. Eso sí, será más fácil en ambos casos, tanto para la
persona innata como para la persona aprendida si el ecosistema donde
se mueve premia el emprendimiento.
3.- Según tu opinión, ¿qué características / comportamientos/ actitudes
tiene un buen emprendedor?
Destacaría tres:

Pensar en las personas. Es decir, piensa en cómo solucionar
problemas a los demás.

Fijar metas. Una vez que tiene una idea de negocio, tiene la
capacidad de imaginarse el futuro e ir fijando metas para
hacer que la ficción en su cabeza vaya haciéndose realidad.

Autoestima. Hay que ser muy valiente para pensar que algo se
puede hacer de una manera diferente, enfrentarte al Status
Quo y cambiarlo.
4.- Si algunos ingredientes importantes para ser emprendedor pueden
aprenderse, ¿cómo son esos métodos de aprendizaje? ¿es posible
evaluar los avances?
Si pueden aprenderse. Hay mucha teoría al respecto. Los métodos más
utilizados, estamos hablando de cambiar comportamientos, son
métodos que enfrentan a la persona con experiencias. Es decir, obligan
a las personas a entrenarse en situaciones más o menos controladas
para después poder poner en juego esos hábitos en el mercado.
Actualmente, hay multitud de métodos, muchos de ellos ligados al
método AGIL. Pero también hay, con Avalon y la Fundación Principe de
Girona a la cabeza, metodologías para implantar el aprendizaje de
hábitos emprendedores desde los primeros años del colegio. Se trata de
fomentar el pensamiento crítico y la búsqueda de soluciones a los
46
problemas, bajo la estrategía “push” es decir, busca tu solución, no
esperes a que te la den.
5.- ¿Qué es en tu opinión, el éxito empresarial? Y por el contrario, ¿qué
es el fracaso empresarial?
El éxito empresarial para mí es encontrar un modelo de negocio que
satisfaga tu vida profesional y personal. Es decir, que desarrolles una
actividad que te apasione y que te permita vivir la vida que deseas. El
fracaso, por oposición, sería todo lo contrario. Es decir, que tu vida
profesional no te satisfaga, no hablo de ganar dinero, y que encima no
te permita desarrollar una vida persona plena. Ese modelo de negocio
está equivocado por mucho dinero que ganes o porque estás
perdiendo dinero.
6.- ¿Está relacionado el éxito o el fracaso empresarial con las
habilidades del emprendedor? Si es así, en qué medida?
Totalmente. Primero porque si no encuentro una actividad que
realmente me apasione es difícil ser persistente. Sin persistencia, no
puedo alcanzar metas u objetivos que me he propuesto. Sin objetivos,
es imposible modelar la visión que tenía en mi cabeza sobre cómo sería
el futuro de las personas una vez mi empresa existiera. Sin visión no hay
empresa posible.
7.- Si conoces los Bancos del Tiempo, ¿crees que podrían contribuir a
mejorar determinados habilidades y comportamientos empresariales? Si
es así, cuáles?
Más que comportamientos, que también ayudaría porque te daría la
oportunidad de validar o no tu modelo de negocio. Creo que es un
campo muy interesante para la fase de prototipar y testar que
actualmente estamos haciendo mucha fuerza en la creación de
empresas. Es decir, podría ser un “banco de prueba” de los modelos de
negocio con los que queremos que el mercado valore nuestra
propuesta de solución al problema que estamos intentando resolver.
Cuando hablo de problema, me refiero tanto a un problema como a
una necesidad. Es decir, construyo un o dos modelos de negocio y los
doy a testar en los bancos de tiempo, con lo que voy a recibir un
feedback que vale más que 250 horas invertidas en un plan de
empresa.
47
ENTREVISTA 2 SOBRE COMPORTAMIENTOS EMPRENDEDORES
Y FRACASO EMPRESARIAL
PERSONA ENTREVISTADA: Malu Ziordia
CLAVES EN SU TRAYECTORIA: Técnica Senior en Motivación y Formación
de personas emprendedoras en CEIN durante diez años, Responsable
del Servicio de Planes de Igualdad de Enred Consultoría, y actualmente
Consultora Freelance
http://es.linkedin.com/in/maluziordia
1.- Hace tiempo que los medios de comunicación y las instituciones públicas
insisten en que debemos ser emprendedores ¿ es cierto y todos deberíamos
poner un negocio en marcha?¿es un mensaje adecuado?
En mi opinión, no es un mensaje adecuado. Es un error difundir que cualquier
persona está capacitada para ser emprendedora. Y lo es porque, como
sociedad, no hemos aprendido a manejar con sosiego la incertidumbre,
ingrediente fundamental del emprendimiento que siempre está presente y
muy pocas veces se dice a las claras o se visibiliza.
Además, un mercado laboral plagado de microempresas supone una pérdida
importante de los derechos laborales que tantos años ha costado conseguir.
Un ejemplo actual y que ilustra bien este hecho es que desde el 8 de julio han
dejado de estar en vigor muchos Convenios Colectivos cuyos trabajadores
pasan a regirse por el Estatuto de Trabajadores plagado de vacíos legales o
limbos y la valoración no es nada buena: se habla de un retroceso
importantísimo en las conquistas sociales, de pérdida en la racionalización de
horarios, de disminiución de ingresos, etc. Y tienen razón. Porque en un modelo
social como el nuestro, en el que no estamos preparados para gestionar la
incertidumbre en aspectos tan básicos, supone un claro empeoramiento de
las condiciones laborales.
En definitiva, nuestra sociedad, cultura y educación han inculcado un modelo
de “hacer” primado por la seguridad y el orden, por lo que “toca hacer
ahora” y el mundo del emprendimiento es completamente diferente porque
las opciones son infinitas: se puede innovar o copiar, te puedes adaptar o
proponer algo completamente distinto, se puede crecer o no…en definitiva, es
un mundo en el que hay que tomar decisiones continuamente, sabiendo lo
que queremos (fijación de metas personales )y hacia dónde vamos
48
(estrategia) y la verdad, no estamos acostumbrados a funcionar de esta
manera porque no nos han enseñado.
2.- Un buen emprendedor o un emprendedor a secas, ¿nace o se hace?
Enlazando con la pregunta anterior, estoy convencida de que la persona
emprendedora se hace. Y no se “hace” por el hecho de abrir una empresa,
sino que se trata de un proceso mucho más largo y que requiere de apoyos
desde muchos ámbitos: el familiar, el educativo, el insititucional , el social y
también el laboral. Si bien es cierto que se nace con una serie de
capacidades, son los comportamientos aprendidos a lo largo de la vida los
que marcan la diferencia. Y además estos comportamientos se practican en
todas las esferas vitales: la personal, familiar, social, …y por supuesto, la laboral.
3.- Según tu opinión, ¿qué características / comportamientos/ actitudes tiene
un buen emprendedor?
Desde los años 60 se han desarrollado en EEUU diversas teorías y estudios sobre
Comportamientos, entendidos como hábitos y no como actos aislados. A día
de hoy, la más valorada y empleada en el mundo del emprendimiento es el
llamado Modelo McClelland que curiosamente surgió desde el mundo de la
Motivación y el Liderazgo y posteriormente se ha aplicado al ámbito
empresarial.
El modelo se inspira en los Grandes Realizadores, fijándose en lo que les mueve
a actuar y conseguir sacar adelante sus proyectos. Se establece que hay 3
necesidades o impulsos fundamentales: el de logro, el de poder y el relacional.
El Gran Realizador posee los 3 a la vez, aunque según la fase, el peso de cada
uno puede ir cambiando. La teoría avanza y determina que estas
motivaciones provocan 10 comportamientos, que llevan al éxito los proyectos:
la búsqueda de oportunidades, fijación de metas, planificación, la
persistencia, el cálculo de riesgos, la búsqueda de la excelencia, la búsqueda
de información, la persuasión, el cumplimiento y la búsqueda de la autonomía.
4.- Si algunos ingredientes importantes para ser emprendedor pueden
aprenderse, ¿cómo son esos métodos de aprendizaje? ¿es posible evaluar los
avances?
Por supuesto, los comportamientos se aprenden y por tanto, pueden
mejorarse. ¿Cómo? Haciendo. No estamos ante un tipo de formación cuyo
objetivo es proporcionar conocimiento explícito, sino que son formaciones de
tipo diferente que requieren de una orientación, de paciencia y cierto tiempo,
para incorporar e interiorizar las nuevas pautas.
49
El modelo de McClealand comentado antes desarrolla una metodología
precisamente para esto. De forma resumida la metodología
empieza
realizando un diagnóstico donde se buscan los contrastes o combinaciones no
deseables de estos comportamientos y a partir de este momento, sabiendo lo
que hay que trabajar se establece un programa de entrenamiento, que debe
ser orientado y evaluado por un tutor. La duración deseable del programa es
de 40 horas.
Por último, matizar también que las mejoras en los comportamientos están
limitadas por nuestras capacidades. Es decir, “por mucho que me guste
montar en bici, nunca seré Miguel Induráin”.
5.- ¿Qué es en tu opinión, el éxito empresarial? Y por el contrario, ¿qué es el
fracaso empresarial?
Creo que el Éxito empresarial está relacionado con la posibilidad de llevar
adelante la idea de negocio como uno quiere. Existen tantos modelos como
proyectos, pero no todos funcionan. Por eso, si uno es capaz de sacar
adelante las cosas como quiere y funciona…eso es un éxito.
Por el otro lado, no creo que cerrar una empresa sea necesariamente un
fracaso. Es una valoración un tanto simple. De hecho, creo que “saber cuándo
cerrar un negocio” es un éxito. Identifico el fracaso más bien con el hecho de
estar perdido, no saber hacia dónde tirar, no saber cómo quiero que sea mi
empresa dentro de 5 años….
6.- ¿Está relacionado el éxito o el fracaso empresarial
comportamientos del emprendedor? Si es así, en qué medida?
con
los
Creo que los comportamientos están más relacionados con el éxito que con el
fracaso. Valorar en qué medida se hace complicado. De todas formas, pienso
que si alguien tiene combinaciones nefastas o inadecuadas de
comportamientos, es muy posible que no logre ni siquiera poner en marcha su
proyecto y si lo logra, durará muy poquito.
7.- Si conoces los Bancos del Tiempo, ¿crees que podrían contribuir a mejorar
determinados comportamientos empresariales? Si es así, cuáles?
Hace unos años participé en un proyecto importado desde Finlandia a través
de AMEDNA en el que se organizó un banco del tiempo dirigido a mujeres con
proyectos unipersonales para apoyarse ante necesidades puntuales y así no
cerrar. Aunque no terminó de cuajar creo que los bancos de tiempo pueden
ser una buena herramienta para mejorar los comportamientos. Eso sí, todos
ellos son comportamientos de gestión por lo que es fundamental que el
proceso esté tutorizado, y para ello el tutor se podría incorporar como un
usuario más al BdT.
50
3
LOS BANCOS DEL TIEMPO
51
3.1
LOS BANCOS DEL TIEMPO...
52
LOS BANCOS DE TIEMPO
A pesar de que son unos grandes desconocidos a día de hoy para el
gran público, es sorprendente comprobar cómo proliferan cada día y la
información sobre ellos en la red es abrumadora contando con más de
64.000.000 referencias publicadas.
Con el fin de enmarcar y entender los BdT tanto de forma global como
su realidad en Pamplona, la información ofrecida a continuación se
desarrolla en dos partes: la primera, basada en información generalista
conseguida a través de la revisión bibliográfica y la segunda, centrada
en el caso de Pamplona, localidad objeto de este estudio, y que
conoceremos a través de los testimonios de tres personas involucradas
de distinta manera en el único BdT de la ciudad.
¿Qué son?
Los bancos de tiempo son sistemas de intercambio de servicios por
tiempo. En ellos la unidad de intercambio no es el dinero habitual sino
una medida de tiempo, habitualmente el trabajo por hora. En definitiva,
es un sistema en el que cada uno ofrece sus habilidades a cambio de
las de otros, usando el tiempo como moneda de cambio.
Se enmarcan dentro de la Economía no formal, ya que las
transacciones y el valor generado en ellas, no queda contabilizado en
los canales de la economía de mercado, no paga impuestos y
tampoco figura en los datos del PIB. Proliferan especialmente en épocas
de crisis como la que vivimos, para satisfacer necesidades sin necesidad
de dinero. Por eso, hasta ahora son herramientas alternativas y
complementarias a la economía de mercado que cada día, ganan
terreno.
Reciben el nombre de banco del tiempo por su afinidad al concepto
de préstamo, razón de ser del sistema financiero tradicional. La gran
diferencia es que la unidad prestada no es dinero, sino tiempo en lo que
se viene a llamar el “dinero del tiempo”, valga la redundancia.
Teniendo en cuenta que el intercambio ha existido siempre ya que es la
clave para subsistir y desarrollarnos, los bancos de tiempo vienen a
sistematizar y organizar los mismos
53
¿Cómo empezaron?...
La bibliografía consultada coincide en señalar a Josiah Warren como el
pionero e iniciador de los bancos del tiempo a través de la Cincinnati
Time Store o la Tienda del Tiempo de Cincinnati.
Josiah fue un anarquista estadounidense que vivió en el siglo XIX y su
legado fue continuado por franceses e ingleses. Dedicó su vida a poner
en marcha distintas comunidades experimentales sobre todo en el
estado de Ohio en las que practicar y aplicar sus valores y políticas
sobre libre empresa, cooperativismo, costo, valor del trabajo y
eliminación del Estado.
Una de sus iniciativas más exitosas y germen de los bancos del tiempo es
como decíamos, la Tienda del Tiempo de Cincinnati, que permaneció
abierta desde 1827 hasta 1830. En ella Warren materializó su teoría de
valor-trabajo en la que sostiene que el precio de un bien debe ser la
suma de los costes hasta que llega al consumidor final. En otras
palabras, se oponía a los beneficios y a la especulación.
Su teoría queda perfectamente resumida y plasmada en su lema “el
coste es el límite del precio”. En su tienda, los clientes adquirían
productos a través de “notas de trabajo” equivalentes a un convenio o
compromiso para realizar un trabajo como contraprestación a lo
adquirido. Además, Warren puso pizarras para que la gente pudiera
apuntar lo que necesitaba y lo que vendían, para que otros pudieran
responder y comercializar a través de esas notas.
A pesar de que los inicios fueron complicados, los resultados fueron
exitosos. Nadie podía lucrarse del trabajo de los demás y la tienda logró
vender más cantidad y más barato que la competencia, llegando
incluso a cerrar durante el día para descansar dado el volumen de
transacciones. El principal problema que apareció fue que la única
medida era el tiempo empleado sin tener en cuenta la complejidad del
trabajo realizado, lo que produjo desavenencias entre los usuarios.
Warren no encontró mejor solución que dejarlo en manos de
54
valoraciones subjetivas teniendo siempre presentes los valores motores
que inspiraban el proyecto: responsabilidad, equidad y solidaridad.
¿Cómo funcionan?...
Los BdT son los encargados de aglutinar y centralizar los intercambios
de forma sencilla e intuitiva, a través de un crédito mutuo: cada
servicio se registra como un crédito para el que da y como un débito
para el que recibe. Y el tiempo de ambos se valora por igual. De esta
forma, la persona que haya proporcionado el servicio recibe x horas en
concepto de pago (+horas) y la persona que haya recibido el servicio
habrá gastado también x horas (- horas).
Así que la dinámica para participar tan solo requiere: acudir a uno,
inscribirse proporcionando datos de contacto así como lo que ofreces y
necesitas y a partir de ese momento, no hay más que buscar lo que
necesitas, contactar con la persona indicada, quedar para realizar el
intercambio y por supuesto, pagar ese servicio con el tiempo empleado.
Ya ésta.
En función del soporte que emplee el BdT la inscripción y el registro de
intercambios y la contabilización de tiempo de cada persona, se hará
de diferente manera. Hasta la llegada de las nuevas tecnologías, los BdT
empleaban cheques o vales de papel y desde hace unos años, la
mayor parte de las iniciativas están transfiriendo los BdT al mundo virtual
por las facilidades en gestión que aportan, aunque también es cierto
que disuaden a personas de más edad, poco acostumbradas a las
nuevas tecnologías.
¿Por qué y Para qué se usan?...
Los bancos de tiempo proliferan cada día en nuestro país, y lo hacen
tanto en número como en variedad. Sin embargo, salvando las
distancias entre todos ellos y el riesgo que supone siempre generalizar, el
denominador común es que pretenden hacer un poco más fácil y
económica la vida cotidiana (su para qué), fomentando la prestación
de servicios entre los ciudadanos pagándolos con la “moneda-tiempo”.
Además, comparten una serie de valores que giran en torno a la
cooperación, la equidad, la solidaridad, la confianza o buena fe, la
transparencia y la igualdad como pilares centrales (su por que´).
¿Cuántos son y dónde están?
El recuento más reciente apunta a que son cerca de 300 los que
funcionan por todo el país. Hay que tener en cuenta que no existe
55
organismo oficial que centralice su registro y por eso la cifra es
estimada.
Este es el Mapa de los BdT Online operativos en España:
Fuente: Asociación Nacional de Bancos del Tiempo
Aunque en casi todas la Comunidades Autónomas existe algún BdT,
destacan los casos de Madrid, Galicia y Cataluña como las más
activas., mientras que en Navarra existen cinco (a pesar de que no
aparecen todos en la muestra): en Pamplona, Ansoáin, Egües, Estella y
Tudela.
¿Quién los promueve y coordina?...
Los BdT pueden ser promovidos y gestionados tanto por iniciativas
privadas y asociaciones de vecinos como por Universidades e
instituciones públicas (ayuntamientos). El equipo promotor determina a
quién se dirigie el BdT, el soporte utilizado y también bajo qué forma
jurídica se materializa por eso es habitual que las propuestas privadas
arranquen de manera informal sin registrarse y el resto se canalicen a
través de asociaciones sin ánimo de lucro o sean un servicio más dentro
del catálogo que ofrecen organizaciones consolidadas.
Por lo general, la entidad o personas que ponen en marcha la iniciativa
también se ocupan de la gestión y coordinación que conlleva. En este
sentido, el trabajo que requiere la promoción y dinamización de los BdT
es significativo: desde controlar el buen funcionamiento del soporte
elegido, como gestionar las altas con los datos personales, recogida de
sugerencias y mejoras, resolución de problemas o análisis de datos
estadísticos.
Merece la pena mencionar en este punto a Julio Gilbert, una de las
voces con mayor relevancia en el país en su labor de difusión y
56
promoción de los bancos del tiempo a través de su blog VIVIR SIN
EMPLEO.
¿Qué tipo de servicios proporcionan?...
Todos aquellos que puedan hacer la vida de los ciudadanos más fácil.:
desde arreglos domésticos a aprendizaje de idiomas, clases de cocina o
servicio de lectura para personas mayores. La variedad es inmensa.
¿Quién participa?...
Depende de la tipología de BdT. Los hay abiertos o dirigidos a todos los
ciudadanos por lo que el perfil en ellos es muy amplio tanto en edad,
género como procedencia. Y también los hay dirigidos tan solo a
mujeres o a una ciudad en particular, dependiendo de qué entidad sea
la promotora.
¿Existe alguna limitación?...
Sí. Existen varias:
- Por un lado, al tratarse de servicios de buena vecindad bajo
criterios de buena fe, los BdT no se hacen responsables de los
posibles prejuicios ocasionados. Y en principio, los ciudadanos
tampoco lo son.
- Por otro, todos tienen unas reglas internas de funcionamiento
que los participantes firman, comprometiéndose a cumplir.
- Por último, los BdT sí deben cumplir con la Ley Orgánica de
Datos al manejar información personal y de contacto.
Voces a favor y en contra...
Las ventajas de los BdT son defendidas y divulgadas tanto por
economistas como, lógicamente, por las entidades o personas que los
ponen en marcha así como usuarios de éstos.
Entre los puntos a favor que aportan destacan: la revitalización de la
comunidad, el refuerzo de la red de confianza y contactos, el fomento
de la igualdad y cooperación entre los participantes, el
aprovechamiento y refuerzo de las habilidades personales así como un
antídoto contra la crisis de alcance limitado (ya que en los bancos de
tiempo no se intercambia producto, solo servicios), .
No obstante, es justo decir que también existen voces en contra
provenientes del sector de economistas que los consideran un paso
atrás en nuestra sociedad, destaca el caso de Jose García Montalvo,
57
profesor de economía en la Universidad de Pompau de Fabra, en
Barcelona.
Tendencias actuales...
Hay que reconocer que la crisis ha sido el caldo de cultivo idóneo que
ha contribuido a la proliferación de BdT de forma muy significativa en los
últimos años, agudizando el ingenio de muchos y aplicándose en
esferas cada vez más amplias. Por eso, las tendencias actuales giran en
torno a:
- La extensión de organizaciones que emplan los BdT como
herramienta para distintos fines:
o Ayuntamientos: para reforzar el sentimiento de
ciudadanía.
o Centros de Empleo: para fomentar el contacto entre
desempleados y mejorar su empleabilidad.
o Universidades: para promover el contacto entre
profesores, alumnos, exalumnos e investigadores, con el
objetivo de diseñar proyectos en común.
o Colegios: para facilitar la interacción entre profesores y
alumnos con el fin de diseñar trabajos en común y
mejorar el trabajo en equipo.
o Asociaciones profesionales
o Empresas: para fomentar y gestionar conocimiento.
Todas estas organizaciones hacen hincapié no solo en el
intercambio de servicios, sino en la mejora y aprovechamiento de
las habilidades personales y colectivas por un lado, y en la
posibilidad de generar nuevas ideas y favorecer la
experimentación en el entorno “protegido” que provee un BdT.
- El trabajo en red.
La asignatura pendiente de los BdT es tener contacto entre ellos
para compartir problemáticas y experiencias, y aprender los unos
de los unos. La llegada de las nuevas tecnologías facilita en gran
medida esta nueva posibilidad, y ya existe desde hace muy poco
una Asociación para el Desarrollo de los Bancos del Tiempo en
línea con esta filosofía.
-
58
La dinamización de los BdT a través de la organización de
actividades extra a las que se invitan a todos los integrantes,
con el fin de que se conozcan y así facilitar un intercambio
posterio
3.2
EL BANCO DEL TIEMPO Y PAMPLONA
LOS BANCOS DEL TIEMPO EN PAMPLONA...
g
59
La ciudad de Pamplona tiene tan solo un BdT ,llamado el BdT del Casco Viejo
de Pamplona, que conocí de primera mano a través de las entrevistas a tres
personas involucradas en el mismo y cuyos testimonios recogo en las siguientes
líneas:
http://www.bdtpamplona.org
NOMBRE Y APELLIDOS: Ivan Perdomo
FECHA REALIZACION ENTREVISTA: 18/06/2013
BdT EN EL QUE PARTICIPA: Casco Viejo de Pamplona
RELACIÓN QUE LE UNE AL BdT: gestor informático y usuario
Sobre el Origen del BdT
60
-
En qué año surgió el BdT? En 2008, así que llevamos en
funcionamiento 5 años.
-
¿Por qué entidad por la que fue promovido?Por ninguna en
particular, sino que fue la iniciativa privada de una mujer
emprendedora.
-
¿Con qué intención
se creó?: su promotora detectó
necesidades en el barrio no cubiertas por los canales
habituales del mercado y para suplirlas puso en marcha lo que
a día de hoy es nuestro banco del tiempo.
-
¿Hitos relevantes en su evolución?: la sustitución de los cheques
en papel con los que funcionaba el BdT por la plataforma web
que actualmente da soporte al banco y se está transfiriendo y
cediendo gratuitamente a otros bancos de tiempo que siguen
surgiendo a nivel regional.
Sobre los Participantes:
-
¿Cuál es el número de usuarios actualmente?: hay un total de
285 personas dadas de alta en la plataforma.
-
¿Son todos activos?. Ni mucho menos, los activos se reducen a
cerca de 100 así que hablamos del 40% aproximadamente.
-
¿Puede apuntarse cualquiera?: Si , sean del barrio que sean y
de la localidad que sean. Incluso los menores de edad,
acompañados de un tutor que tendrá que figurar como tal.
-
¿Prevalece algún perfil? La verdad es que no, el perfil es de lo
más heterogéneo y tenemos tanto mujeres como hombres,
gente joven como mayor...
-
¿Qué motivaciones para participar?: Bueno, este dato lo
recogemos de manera informal en la entrevista que realizamos
al principio pero no queda reflejado en ninguna parte. En base
a las que yo he realizado, la mayoría se apuntan movidas por
la curiosidad, la posibilidad de hacer algo distinto en su tiempo
libre y la de ayudar en la medida de lo posible.
Sobre los servicios:
61
-
¿Tipo de servicios que se intercambian? Hay de todo, desde
personas que solicitan ayuda para aprender a cocinar incluso
coser hasta las que necesitan algún tipo de arreglillo en casa o
refuerzo con algún idioma ...habitualmente, casi todos son
presenciales. Los que no lo son, pueden hablar a través de
skype o teléfono...como elijan.
-
Valen cualquier tipo de servicios o por el contrario existen
servicios “prohibidos”? Más que servicios prohibidos, lo
importante es tener presente que aunque alguien ofrezca sus
servicios como profesional no puedo cobrar en moneda por
ellos. No obstante, sí es posible ofrecer servicios relacionados
con la profesión de cada uno con el fin de obtener una
prescripción posterior entre miembros ajenos al BdT y que esta
labor se pueda materializar en un pago con dinero, pero eso,
queda ya fuera del banco. A día de hoy, se trata de una
práctica relativamente habitual y a nosotros nos está
ayundando a sacar adelante actividades extra muy positivas
para dinamizar el banco de tiempo. Por ejemplo: unas chicas
que están apuntadas tienen una consultora empresarial que
ofrece servicios de inteligencia emocional y organizan dentro
del BdT lo que llaman “Express Dating” , con el objetivo de los
miembros se conozcan cara a cara, se genere confianza y a
partir de ahí, facilitar las demandas y ofertas de servicios. El BdT
les paga con horas y listo.
Sobre el funcionamiento y la gestión:
62
-
¿Qué pasos hay que dar para apuntarse?: el primero, es
realizar la inscripción de forma presencial y pagar 5 euros que
son destinados para autofinanciar el coste del servidor, en ese
momento realizamos una pequeña entrevista para conocer un
poco a esa persona y se le da de alta en la plataforma.
-
¿Se empieza con un número fijo de horas o se parte desde
cero?. A todo el mundo se le conceden 10 horas para
empezar. A partir de ahí: intercambian, consumiendo o
adquiriendo más horas en función de si solicitan u ofertan.
-
¿Y cómo se reflejan las transacciones? Una vez que se ha
producido el intercambio, hay que ir a la página web y en
apartado de transferencia cobrar o pagar, según el caso.
-
Se coordina o controla las transacciones entre participantes
para evitar desequilibrios? No exactamente. Se nos ha dado el
caso de personas que consumen todas las horas, y que no
reciben demandas para poder adquirir más tiempo. En esos
casos, pueden aportan su tiempo para realizar cosas
necesarias dentro del BdT como alguna charla o venir a
atender altas y solicitudes de información y así vuelven a
tiempo.
-
Así que el BdT también es usuario del Bdt?...Eso es.
-
Se hacen reuniones convocadas por el BdT o cualquier otra
actividad adicional además de los intercambios de tiempo?. Si
es así, con qué fin? Con qué frecuencia? Valoración?. Si, hace
un año empezamos a organizar actividades extra con el fin de
facilitar los intercambios posteriores, ya que eran escasos
porque la gente no se conocía. Hacemos encuentros de forma
mensual de distinto tipo: unos, completamente informales y
otros, en forma de charlas o “speed dating” con un orden del
día concreto. La asistencia a estos eventos aún es baja, pero
están contribuyendo a dinamizar e incrementar algo los
servicios dentro del BdT y vamos a continuar en esa línea.
-
Se tiene contacto con otros BdT de la zona? Se trabaja en red?
BdT como Escuela de Emprendedores:
-
Se están formando iniciativas empresariales a raíz de los BdT?
Cuáles? No, más bien es al revés. Algunas personas ofrecen al
BdT los servicios que desarrollan en su vida profesional, para
ayudarnos a dinamizarlo y esto les ayuda también a detectar
nuevos nichos o necesidades que pueden volcarlo después en
la esfera laboral.
-
Crees que la experiencia del BdT puede ayudar a formentar la
creación de pequeñas iniciativas? Podría ser, pero lo veo
lejano. Nosotros tampoco estamos promoviendo esa finalidad.
Dificultades y Retos futuros del BdT de Pamplona:
-
Qué dificultades o problemas tiene el BdT?
Ivan destaca los siguientes:
o La mayoría de servicios que se ofrecen son servicios de
cercanía que se prestan en muchas ocasiones en los
domicilios particulares. Este hecho necesita de
confianza. Y el desconocimiento entre los miembros es el
gran hándicap para dar el paso a solicitar u ofrecer
tiempo.
o El problema anterior deriva en un volumen bajo de
transacciones y en recursos infautilizados.
o La implantación de la nueva plataforma web obligó a
un volcado de datos en relación a los usuarios, que a día
de hoy no ha concluido y ha dejado por el camino a
perfiles de más edad no familiarizados con las nuevas
tecnologías.
o Relación informal y desorganizada entre las distintas
iniciativas de bancos de tiempo en la región.
63
-
Qué retos futuros destacarías?
Fundamentalmente dos:
o Incrementar las transacciones del BdT. Las acciones
contempladas pasan por organizar actividades
adicionales al banco, invitando a los participantes y que
así logren conocerse como estímulo para llegar a
solicitar o demandar servicios en el banco de tiempo.
o Coordinarnos y trabajar en red con distintas iniciativas a
nivel regional y nacional. A pesar de que cada una tiene
una casuística distinta, compartimos problemáticas y
sería más sencillo buscar soluciones conjuntas.
64
3.3
LO QUE OPINAN LOS EXPERTOS...
PERSONA ENTREVISTADA: Arantza Ginto
[email protected]
699 002 113
FECHA ENTREVISTA: 18/07/2013
65
Además de la entrevista con Iván para conocer de primera mano el BdT
de Pamplona, me interesaba testar la idea de crear un BdT dirigido a
emprendedores, incluso de forma más amplia: a la comunidad del
emprendimiento . Con este fin me reuní con dos personas que conocen
muy bien los BdT . Son:
-
Arantza Ginto: implicada en diferentes proyectos de corte
social y en concreto forma parte del equipo gestor y
dinamizador del banco de tiempo del Casco Viejo de
Pamplona además de ser usuaria del mismo.
-
Marian Escudero: usuaria del BdT de Pamplona, promotora del
nuevo BdT en el barrio de Txantrea para servicios de vida
diaria. Además, Marian es emprendedora y empresaria desde
hace años. Me interesaba su opinión desde esta perspectiva.
Las líneas que vienen a continuación relatan el encuentro con Arantza y
Marian, centrado en la explicación y valoración mi proyecto. El
encuentro transcurre de esta manera:
-
Explicación de la iniciativa:
o BdT especializado en emprendedores y abierto a la
comunidad interesada en el emprendimiento: desde
asesores hasta empresarios, potenciales inversores y
colaboradores.
o Finalidad: crear un punto de encuentro de personas
emprendedoras en una situación, inquietudes y
problemáticas similares con un doble objetivo:
66

Proporcionar servicios/ labores de utilidad: testaje
de la idea, desarrollo del argumentario de venta,
detección de carencias, consulta de alternativas,
localización de posibles socios o colaboradores,
mejora en la gestión, mejora de la información del
entorno o del sector, etc.

Mejorar habilidades y comportamientos necesarios
para sacar un proyecto adelante: la búsqueda de
información y de oportunidades, la creación de
redes de apoyo y alianzas, empatía, planificación,
gestión del tiempo, fijación de metas, etc.
o Justificación de un BdT para emprendedores:

BdT proporcionaría a los emprendedores un
entorno fresco, novedoso, amable y más
protegido o más proclive a aprender/testar con
menos riesgo que el “mundo real”. Sería como un
SecondLife
para
emprendedores.
Entorno
colaborativo.

El formato específico de horas puede ser muy
positivo para mejorar la planificación y la gestión
del tiempo o la fijación de metas, entre otros.

El valor se consigue con el intercambio “bis a bis”,
si alguien se queda sin horas tendrá que ofrecer
algo al BdT para obtener más tiempo a su favor.
Refuerza el modelo “win-win” y el beneficio de
todas las partes.
Valoración y obsevaciones de Arantza:
-
De entrada, duda de que el BdT sea el formato adecuado
para la propuesta.
-
Los puntos más complicados los ve en:
o La fase inicial de lograr masa crítica de emprendedores
que hagan atractivo el BdT. La captación y creación de
la “Comunidad”.
o La dinamización del BdT. Pensar en actividades para
superar la falta de confianza de gente que no se
conoce.
o La protección de las ideas. Cómo evitar prácticas no
deseadas en torno a algo tan delicado como el
compartir ideas o aspectos críticos de un proyecto.
Aspectos legales.
o Si alguien consume todo su tiempo, proporcionar
alternativas para que pueda obtener más.
67
Valoración y observaciones de Marian:
68
-
Como emprendedora y empresaria, Marian comparte la
preocupación de Arantza por proteger las ideas y considera
que este aspecto es el más vulnerable de la propuesta.
-
Por lo demás, comenta que sería muy interesante para ampliar
la red de contactos y lograr tanto conocimientos y servicios en
un entorno cada vez más exigente…”cada vez hay que saber
más y hacer mejor las cosas, y es imposible llegar a todo”. En
este sentido, opina que un BdT le resultaría muy útil y estaría
encantada de poder “ahorrar un poco de dinero en estos
tiempos” y pagar y que le paguen en tiempo.
4
EMPRENDEDORE@S
+
Mi objetivo al emprender este proyecto
era averiguar si los BdT podían
BANCO
DELemprendedores
TIEMPO
ser un vehículo que acercase
a los
a conocimientos,
habilidades y comportamientos ligados al éxito y buen hacer en sus
respectivos proyectos de empresa, para disminuir así el índice de
fracaso empresarial. En definitiva, que les ayudase a ser “el
emprendedor que quieren ser llevando adelante un proyecto que
funciona”.
69
Al comenzar la investigación en el mes de Abril encontré mucha
información y experiencias de ambos mundos, aunque siempre de
forma separada, sin localizar relación entre ellos.
Conforme fui avanzando en mi investigación sobre los mismos, fui
reforzando mis planteamientos iniciales sobre la utilidad que tendría un
BdT dirigido a emprendedores centrando sus ventajas sobre tres ejes
fundamentales:
PROBLEMAS EMPRENDEDORES
SOLUCIONES BdT
Falta de financiación y problemas
de liquidez.
Entorno hostil
Insuficientes
conocimientos
y
habilidades
El tiempo es el medio de pago
empleado, no el dinero.
Entorno colaborativo
Refuerzo y potenciación de ambos
De forma más visual y resumida:
DINERO vs TIEMPO
HOSTILIDAD vs COLABORACIÓN
CONOCIMIENTO INDIVIDUAL vs CONOCIMIENTO COLECTIVO
Dinero vs Tiempo:
Vendría a solucionar uno de los grandes problemas en el
emprendimiento. Nunca planteado como un mecanismo para romper
con la economía de mercado, sino como una herramienta acorde a los
tiempos de crisis que vivimos y que conviva con él.
Hostilidad vs Colaboración:
Todas las voces relacionadas con el emprendimiento coinciden en este
aspecto: el entorno sigue siendo poco favorable para emprender y no
facilita el aprendizaje de las nuevas “normas del juego”, relacionadas
con la cooperación y la innovación. En cambio, la colaboración y la
confianza son la base sobre las que se desarrolla los BdT proporcionando
70
un entorno mejor aclimatado y fértil de nuevas ideas, de innovación, de
creatividad y de experimentación.
Conocimiento Individual vs Conocimiento Colectivo
El perfil emprendedor, lo que sabe o más bien lo que No sabe es una de
las claves presentes en la mayoría de los fracasos de proyectos. El BdT
pondría al alcance de los emprendedores un “banco de conocimiento
y habilidades” para aprender y reforzarse los unos a los otros de forma
individual y colectiva.
Además desde el entorno profesional dedicado a estudiar, promover y ayudar
al emprendimiento tanto a nivel nacional como en la Comunidad Foral tienen
claras las recomendaciones o propuestas para avanzar en este sentido. He
seleccionado aquellas en las que los BdT cobran sentido:
RECOMENDACIONES DEL SECTOR ENCARGADO LOS BdT PODRÍAN CONTRIBUIR
DE FAVORECER EL EMPRENDIMIENTO
A ELLAS?
Dada la especial dificultad del momento, hoy
más que nunca la creación y consolidación de
plataformas y puntos de encuentro entre
emprendedores para compartir dificultades y
alegrías, recabar apoyos mutuos y construir
proyectos
colectivos
que
potencien
y
multipliquen el talento individual.
SI
En
la
era
de
la
globalización
los
emprendedores deberían estar muy abiertos y
conectados al exterior.
Reforzar la colaboración entre todos los
agentes implicados en el emprendimiento
Los
emprendedores/empresarios
más
experimentados deberían hacer de “padrinos”
ante los emprendedores noveles
SI
Crear un clima positivo, que genere ilusión y
confianza en los emprendedores
Dar voz a los emprendedores para que ellos
mismos indiquen lo que necesitan
Creación de puntos de encuentro que
favorezcan la generación de pensamiento
disruptivo y creador
Semilleros de Proyectos
Favorecer
la
transferencia
de
Conocimiento
Apoyar la consolidación además de la
71
Bdt + Comunidad
SI
SI, la confianza es
precisamente el motor
impulsor del BdT
SI
SI, dado el entorno más
amable o protegido que
implican los BdT
SI
SI, SI y SI
SI, los proyectos en fase de
consolidación podrían nutrirse
de nuevas ideas provenietes
de emprendedores noveles o
de otros proyectos en similar
situación.
SI
Microformaciones en gestión empresarial
SI, SI y SI
Facilitar amplia red de contactos con
creación
enfoque multidisciplinar
Debo añadir que los BdT poseen otros aspectos que reforzarían su
aceptación entre emprendedores, como son:
-
El intercambio “bis a bis” concreta, materializa y rentabiliza el
beneficio individual de forma rápida y sencilla, aspecto más
complicado de ver en las comunidades de emprendedores
donde los llamamientos son colectivos.
-
La continuidad de un emprendedor/a en el BdT depende no solo
de que “gaste” sus horas, sino también de “que las cobre” porque
ha enseñado o aportado a otro/a. Este modo de funcionar
refuerza un esquema “win-win”, en el que todas las partes salen
ganando.
-
El BdT se podría ampliar a todo el ecosistema emprendedor, es
decir, emprendedores, empresarios, inversores, entidades de
apoyo…en definitiva, cualquier persona interesada favorecer el
emprendimiento desde cualquier ámbito profesional.
También es cierto, que existirán aspectos que supondrán dificultades:
-
Por un lado, la problemática habitual ya detectada en barriosmunicipios y entidades educativas que los están empleando,
relacionadas con:
o La captación de masa crítica
o La ralentización en la solicitud de servicios debida a la falta
de conocimiento. Los BdT actuales están solucionando este
problema con la organización de actividades extra con el
fin de que todos los involucrados se conozcan y generar el
poso mínimo de confianza para empezar a funcionar juntos.
72
o Aspectos legales: relacionados a la protección de datos y
responsabilidad civil ante daños o perjuicios indeseados.
-
Por otro, aparecerían otras complicaciones propias del perfil
objetivo de emprendedores, sobre todo lo asociado a la
propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas, derechos de
imagen y reputación, etc.
El mes de julio, una nueva consulta trajo una sorpresa inesperada muy
agradable: la localización de BdT
dirigidos a la comunidad
emprendedora de forma específica, aunque no exclusiva.
El caso más llamativo es la propuesta fresca y original de Comunitas,
una empresa dedicada al desarrollo de software para la creación y
gestión de comunidades personalizadas en forma de BdT, promoviendo
el intercambio de conocimientos, de interacción y la búsqueda de
ideas y sinergias. Se dirigen al Sector Privado, Sector Educativo,
Investigador,
Público
(especialmente
al
que
fomenta
el
emprendimiento), y Tercer Sector (Asociaciones y ONGs).
Muestro parte de su web y su presentación ya que sus argumentos y
propuesta de valor coinciden plenamente con los planteamientos que
investigo en este proyecto:
www.comunitats.org
73
74
Actualmente, el BdT de Comunitats cuenta con más de 2.000 usuarios
agrupados en las categorías de experto, emprendedor e inversor, que
provienen de más de 50 países encontrándose todos www.comunitats.org y
comunicándose a través de skype o cualquier otro sistema.
Investigando los clientes de Comunitats, para los que han personalizado BdT,
me llevé otra sorpresa agradable: HUB MADRID, la red de espacios de
coworking para emprendedores innovadores ubicados, lo están usando!!.
75
Así mismo, los BdT de Universidades convocan no solo a alumnos y profesores,
sino también a emprendedores, investigadores y exalumnos:
Por último, Comunitats ha hecho un esfuerzo muy importante en el
aspecto legal, protegiendo todo aquello que afecta a los
emprendedores. En este sentido, tienen resuelto el tema de la
propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas…reputación. Este
trabjo lo tienen avanzado.
76
5
REFLEXION Y CONCLUSIONES
REFLEXIÓN Y CONCLUSIONES...
-
77
Si bien resulta prematuro concluir si los BdT son una herramienta para paliar
el actual fracaso empresarial, sí podemos concluir que inciden directamente
Después de la investigación realizada merece la pena resumir los
hechos y tendencias más relevantes, que conducen a las conclusiones
posteriores.
HECHOS…
-
La economía actual exige una sociedad emprendedora.
-
Nuestra sociedad, a pesar de avanzar en la dirección
adecuada, aún no lo es.
El contexto actual para emprender sigue siendo poco
adecuado.
-
78
-
El tejido empresarial español está plagado de autónomos y
microempresas, muy vulnerables a las exigencias modernas.
-
El emprendimiento debe ser fomentado desde todos los
frentes, de manera coordinada: familias, educación, medios
de comunicación, empresas, entidades financieras, Gobierno,
Administración Pública y Parlamento.
-
El fracaso empresarial es un fenómeno complejo, que requiere
de la intervención y coordinación de todos los agentes
mencionados para lograr disminuirlo.
-
El fracaso empresarial está más vinculado al perfil de
emprendedor y a causas internas que a causas externas.
-
La mejora del Conocimiento, la Innovación y la Colaboración
son las grandes asignaturas pendientes.
-
Los BdT han sido y siguen siendo una herramienta para facilitar
la vida diaria en un entorno de colaboración.
-
Los BdT empiezan a ser valorados como Bancos de
Conocimiento y Habilidades, y como tales, a ser empleados
por más organismos con fines que impactan en la vida
profesional y laboral.
-
Bajo el enfoque anterior y por extensión, los BdT empiezan a
dirigirse de forma específica a
emprendedores desde
iniciativas de distinto tipo y calado. Desde entidades
municipales, a asociaciones de empresarios e iniciativas
propuestas desde los emprendedores mismos.
CONCLUSIONES…
79
-
Los BdT para emprendedores, no carentes de dificultades a
salvar, se alinean con las recomendaciones del entorno
profesional dedicado a fomentar el emprendimiento (desde
GEM , al Instituto Nacional de la PYME, asociaciones de
empresarios y fundaciones que promueven el desarrollo
económico y social).
-
El Emprendedor Ideal, se interesaría sin lugar a dudas por un
BdT por las oportunidades que le brindaría en cuanto a:
información, oportunidades y red de contactos.
-
Desde el punto de vista de un asesor, el BdT ni interesará a
todos los perfiles ni es recomendable para todos los
emprendedores, en función de la fase de maduración del
proyecto. Para algunos de ellos el BdT podría tener el efecto no
deseado al potenciar sus puntos débiles y no lo contrario. En
este sentido, sería conveniente un seguimiento para valorar el
momento adecuado de participar en el mismo.
-
Resulta prematuro concluir si los BdT son una herramienta para
paliar el actual fracaso empresarial ya que éste es un
fenómeno complejo asociado no solo a una causa sino a
varias.
-
Pero sí se puede concluir que inciden directamente en las tres
áreas que representan los mayores problemas en el
emprendimiento en la actualidad: la falta de financiación y
liquidez, el entorno hostil y unos conocimientos y habilidades
insuficientes en relación a las exigencias del mercado. Y por
eso, los BdT cobran sentido como herramientas útiles a tener
muy en cuenta en el Mundo del Emprendimiento.
-
Además, aplicados sobre toda la comunidad emprendedora
facilitarían el aprendizaje colectivo, la colaboración, una
amplia red de contactos, así como un entorno fértil facilitador
de innovación, creatividad y sinergias.
6
SORPRESA FINAL
SORPRESA FINAL...
80
A raíz de este proyecto tuve conocimiento de la existencia de una
comunidad emprendedora nueva en Pamplona bautizada a sí misma
#NASF.
Se trata de una comunidad de personas que promueven el
emprendizaje y las actitudes creadoras desde la acción civil. Surgió de
forma espontánea en Twiter hace año y medio como una expedición
de personas que a título individual viajaron a San Francisco para poder
inspirarse, aprender y posteriormente compartir la experiencia vivida en
sus respectivos entornos profesionales. Hoy son una comunidad de más
de 600 personas aglutinadas en torno en lo que llaman actitud #NASF.
Detrás de ellos no está ninguna empresa, organización ni institución. Solo
y exclusivamente cada uno de ellos.
Se reúnen dos veces por semana en lo que llaman los SuperMartes y los
SuperViernes para debatir, presentar y testar proyectos, viajar para
conocer empresas innovadoras, etc. El lugar de reunión cambia cada
vez en función de espacios cedidos de forma gratuita por el
Ayuntamiento, Centros Cívicos, CEIN, Asociaciones, etc.
Mantienen una actividad dinámica y sostenida además de estar
presentes varios canales online.
Su manifiesto es éste:
81
Pues bien, la sorpresa consiste en...
... la decisión de hacer realidad un BdT emprendedor dentro de la
comunidad #NASF,presentándoles la iniciativa en el mes de octubre en
uno de sus SuperDías.
Creo que un BdT supondría un complemento importante a lo que ya
hacen y podría dinamizar si cabe aún más su actividad, extendiéndola
más allá de los días que tienen previsto un encuentro.
El enmarcar el BdT dentro de #NASF vendría a solucionar dos de los
grandes obstáculos en la creación de los BdT:
- la captación de masa crítica es menos laboriosa
- y ya disponen de actividades conjuntas en las que se conocen,
por lo que los intercambios serán más ágiles.
Además, creo que se #NASF posee el espíritu y caldo de cultivo idóneo
para lograr los objetivos de los BdT para emprendedores: ayudarse y
apoyarse los unos a los otros, compartir y potenciar conocimiento y
talento.
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Para la presentación contrastaré diversas alternativas sobre el soporte a
emplear (plataforma gratuita del BdT del Casco Viejo de Pamplona vs
plataforma de pago de Comunitas, mejor adaptada a emprendedores)
así como el contacto directo con la comunidad HUG para conocer sus
valoraciones en relación al Bdt que ya están empleando.
Crucemos los dedos!!
83
7
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
84
85
-
Informe GEM España 2012 y 2011
-
Arcs&Vargas (2005)
-
Gultz y Maritz (2011)
-
Observatorio de Clima Emprendedor 2012. Fundación Iniciador y
Sage. (2012)
-
Las causas de fracaso de los emprendedores . Red Emprendia.
(2013)
-
Emprender en momentos de crisis. Riesgos y factores de éxito.
Fundación Mapfre y Afi. (2012)
-
Emprender en tiempos de crisis. Manuales prácticos de gestión.
BIC GALICIA (2012)
-
El Impacto de la Crisis Económica en la actividad empresarial
española desde la perspectiva del Observatorio GEM España
(2009)
-
Escuela de Emprendedores. Ferran Perió, Guillem Perdrix y Albert
Torreuella. Libros de Cabecera. (2012)
-
Emprendimiento 360ª. Fomento del Espíritu Emprendedor.
Institución Futuro. (2012)
-
Libro blanco del tiempo 2.0 . Bancos de Tiempo de Nueva
Generación. Jose Trigo. (2011)
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AGRADECIMIENTOS
Me gustaría agradecer la ayuda y colaboración directa a este proyecto a Malu, Héctor, Marian,
Arantza , Sergio y Raquel por el tiempo y la cuidada atención que me han dedicado además de
“prestarme” sus opiniones para dar forma al mismo, asi como a profesores y compañeros del curso,
fuente de inspiración inestimable para el mismo.
Por último y muy especialmente, agradecer el apoyo y el aliento constantes de mi madre y mis
amigos.
Muchísimas gracias!!
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emprendimiento y bancos de tiempo

Transcripción

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