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Garantía de Satisfacción
En Chilena Consolidada siempre pensamos en tu satisfacción. Es por tal motivo que entregamos el presente certificado de Garantía de Satisfacción para
tu seguro Auto Fácil, el cual refleja el compromiso de nuestra compañía hacia sus clientes.
Nuestra Garantía de Satisfacción considera los siguientes compromisos:
1.- En caso de siniestro, no será necesario que el Asegurado haga la constancia policial cuando:
- El siniestro no considere un tercero afectado, y
- El siniestro ocurra entre las 06:00 horas y las 22:00 horas, y
- El siniestro sea de rotura de vidrios o parabrisas, robo de rueda de repuesto o robo de espejos retrovisores.
2.- Para vehículos de hasta 3 años de antiguedad y que aún tengan vigente la garantía original del fabricante, la Compañía reparará el vehículo en
talleres oficiales de la marca, utilizando para la reparación sólo repuestos originales.
3.- La Compañía garantizará de por vida la calidad de la reparación efectuada al vehículo asegurado.
4.- En caso de siniestro de Pérdida Total por Accidente, la Compañía pagará la indemnización correspondiente en un plazo no superior a 72 horas
hábiles contadas desde que el Asegurado haya proporcionado todos los antecedentes requeridos por la Compañía y que se haya firmado el
finiquito correspondiente. Para Regiones, este plazo será de 96 horas hábiles.
5.- En caso de Pérdida Total por Robo, si el vehículo no ha sido recuperado o ubicado en 30 días corridos tras la denuncia del hecho a la Compañía,
esta última pagará la indemnización correspondiente en un plazo no superior a las 72 horas hábiles contadas desde que el Asegurado haya
proporcionado todos los antecedentes requeridos por la Compañía y que se haya firmado el finiquito correspondiente. Para Regiones, este plazo
será de 96 horas hábiles.
6.- El Asegurado podrá realizar el denuncio de siniestros a través de nuestro Call Center llamando al 600 600 90 90, a través de nuestra página web
www.chilena.cl, o acudiendo a alguna de nuestras sucursales.
Eduardo Couyoumdjian
Gerente General
Rodney Hennigs
Gerente Líneas Personales
La presente garantía no constituye una póliza o producto adicional al ofrecido y se emite sólo como certificado de los compromisos asumidos por esta compañía.