Con la cobertura de robo total, tendrás la certeza de que

Con la cobertura de robo total, tendrás la certeza de que

¡Se
robaron
Ve a lo seguro
mi coche!
¿qué hago?
Con la cobertura de robo total, tendrás la
certeza de que, si llegas a perder tu coche
en un robo, no perderás tu patrimonio
GABRIELA GUILLÉN
C
arlos compró su auto con muchos esfuerzos. Sin embargo,
poco le duró el gusto, pues un día, al salir del cine, su auto
no estaba. Lo peor fue que no estaba asegurado.
Conducir un auto implica riesgos, desde chocar con otro
auto, hasta que te lo roben. Contar con un seguro que te proteja de esos
riesgos es fundamental. Podemos hablar de dos tipos de cobertura: la
limitada (que responde por los daños que, a causa de un accidente,
provoques con tu auto en las propiedades y la salud de otras personas. A
esta cobertura se le llama de responsabilidad civil) y la amplia (que puede
contemplar los daños materiales en tu auto y los de terceros involucrados,
gastos médicos para el conductor y ocupantes, robo parcial y robo total).
La cobertura de robo total ampara el caso de que alguien se lleve tu vehículo
sin tu consentimiento, se encuentre estacionado o en circulación.
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El valor de tu auto
La suma asegurada, es la cantidad
máxima que te pagará la aseguradora en caso de que pierdas tu auto en
un robo. Está definida por el valor
de la unidad, pero ¿cuál? ¿el precio
actual de la agencia, el precio que
pagaste al adquirirlo, o el que te
pagarían por venderlo en este
momento? Las aseguradoras
consideran tres valores, relacionados
con la antigüedad de tu vehículo,
para determinar la cantidad a
indemnizar en caso de robo:
a) Valor factura o de nuevo:
corresponde al valor de venta al
público e indicado en la factura
expedida por la distribuidora
automotriz. Incluye IVA e
impuestos aplicables como la
tenencia, derechos, y no considera los gastos de financiamiento,
traslado o cualquier otro gasto no
propio al costo real del vehículo.
Este valor se le asigna a los autos
nuevos de agencia, último
modelo o cero kilómetros. Las
aseguradoras suelen manejar este
valor en el primer año del coche,
hay algunas que lo aplican hasta
en los dos primeros.
b) Valor Guía EBC o valor
comercial: es el valor más alto para
el tipo y modelo del vehículo
establecido en la Guía EBC o Libro
Azul a la fecha del siniestro. Este
valor incluye todos los impuestos
que establece la ley. Algunas
aseguradoras utilizan el promedio
que resulte de los valores de esta
guía, la guía Autométrica, y listados
de la Asociación Mexicana de
Instituciones de Seguros (AMIS).
c) Valor convenido: es el valor que
se le asigna al vehículo con base en
un avalúo realizado por una agencia
especializada, institución autorizada
para tal efecto o perito calificado. El
valor incluye todos los impuestos
que la legislación prevea. En
muchos casos el valor convenido es
más alto que el valor comercial.
Qué hacer en caso de robo
Si te roban tu auto deberás emprender acciones de inmediato con la
aseguradora y las autoridades.
1
Aviso a las autoridades:
acude a la agencia del Ministerio
Público del lugar donde ocurrieron
los hechos para que rindas tu
declaración, ésta quedará por escrito
y deberás firmarla para indicar que
estás de acuerdo con ella. Te deben
entregar una copia de tu declaración, esto es importante ya que la
aseguradora te la pedirá al presentar tu reclamación.
La Guía EBC también conocida como libro azul es
una guía que se utiliza para determinar el valor,
según sus propias características, de autos
o motocicletas, ya sean usados, nuevos o modelos
anteriores, en caso de pérdida total o compra-venta.
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También deben entregarte un
número de identificación personal
o de la denuncia para que obtengas informes si tu vehículo ha sido
recuperado.
En el D.F. es posible realizar tu
reporte de robo a la Fiscalía para
Robo de Vehículos y Transporte a
los teléfonos 5346-8000 o al 060. Con
ello se iniciará la búsqueda de tu
vehículo aun cuando no hayas
levantado tu denuncia ante el
Ministerio Público. En algunos
estados de la República funciona el
sistema 066 que recibe emergencias
tales como el robo de vehículos,
funciona las 24 horas, los 365 días
del año. Verifica la disponibilidad
del servicio en tu ciudad.
2
Aviso a la aseguradora:
debes dar aviso a la compañía a los
teléfonos que te proporcionaron
para ello, tan pronto tengas conocimiento del hecho, y en un plazo no
mayor a cinco días. Al dar el reporte
te pueden preguntar:
• Nombre de quien reporta y si hay
personas lesionadas.
• Lugar donde te encuentras y
número telefónico donde se te puede
localizar para la atención.
• Fecha de cuando ocurrió el robo
(estado, ciudad, delegación,
colonia y calle).
• Los datos del vehículo, marca,
modelo, tipo, color, placas y número
de serie.
• Nombre del conductor y del
asegurado.
• Número de póliza.
Un ajustador debe acudir al lugar
que le indiques. A su llegada
proporciónale copia de tu póliza, así
como los documentos que acrediten
la propiedad del auto. Él te tomará
la declaración de cómo ocurrieron
los hechos y te deberá entregar una
copia de la misma.
Esta cobertura contempla un lapso
de 30 días naturales como un tiempo
en el que podrías recuperar tu
vehículo. Si tu auto no aparece en ese
plazo, la compañía te debe indemnizar. Para la indemnización es
necesario que dentro de 20 a 30 días
hábiles posteriores a que presentaste tu denuncia a las autoridades, si
tu auto no ha aparecido, presentes a
la aseguradora:
Factura original endosada a
favor de la aseguradora. Si la
factura no es de la agencia automotriz, es decir que sea una refacturación hecha por alguna persona
moral, organismo, u otra figura,
deberás presentar la copia de la
factura de origen y subsecuentes.
La póliza y el último recibo de
pago de ésta.
Toma nota
Si vas a comprar un auto usado, verifica que no tenga reporte de robo.
La AMIS cuenta con una base de datos donde puedes consultar vehículos
asegurados reportados como robados al sector asegurador. Sólo necesitas
el número de serie del vehículo y acceder a
www.amis.org.mx/InformaWeb/ReporteRobo.html
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Comprobante de pago de las
últimas cinco tenencias
(incluida la del año que corre). En
caso de no contar con los pagos, se
descontarán de la indemnización.
Licencia de conducir.
Comprobante de baja de
placas de la unidad con el
talón de pago.
HHH123
En los estados donde
aplique, comprobante de la
verificación vehicular.
Originales y duplicados de las
llaves del auto, si las tienes.
Copia certificada con los
sellos originales de las actas
levantadas por las autoridades a las
que diste aviso de robo.
También te pueden solicitar
que realices una denuncia
ante la Policía Federal de Caminos y
Policía Federal Preventiva (pregunta
a tu aseguradora).
El deducible
Exclusiones
La cobertura de robo total considera
un deducible que tendrás que pagar
en caso de que te roben tu automóvil. El monto de éste puede establecerse en pesos, Días de Salario
Mínimo General Vigente en el D.F.
(DSMGVDF) o ser un porcentaje
sobre el valor comercial (esta
modalidad es la que más utilizan las
aseguradoras, y el porcentaje que
por lo general fijan es del 10% del
valor del auto).
Si Carlos hubiese contratado un
seguro con la cobertura de robo
total, y por tratarse de un automóvil con valor de $117,000, el monto
del deducible que hubiera pagado
sería de $11,700.
Hay situaciones o riesgos que en
ningún caso serán indemnizadas
por las aseguradoras, a esto
llamamos exclusiones. En la cobertura de robo total las comunes son:
$117,000
$11,700
1
Robo parcial de partes, accesorios interiores o exteriores
como cristales, espejos, llantas o
artículos que dejes en tu vehículo.
2
Robo del vehículo asegurado
a consecuencia del delito de
fraude. Ejemplos de fraude son: el
asegurado deja el auto estacionado
y un cómplice suyo se lleva la
unidad utilizando un duplicado
de las llaves; otro: el asegurado
choca, abandona el auto y luego lo
reporta como robado.
3
Con esta cobertura, las aseguradoras suelen descontar el deducible
del monto de la indemnización
que te entregan.
Ciertas compañías manejan una
cobertura adicional en la que te
hacen un descuento en el deducible
e incluso te lo quitan si utilizas
dispositivos antirrobos y de localización como inmovilizadores, GPS,
Lo-Jack o cualquier otro servicio de
búsqueda satelital. La utilización de
estos dispositivos también puede
representar una bonificación de tu
prima en caso de robo. Para ambos
casos, hay quienes aplican algunas
condiciones como que dichos
dispositivos hayan sido adquiridos
a través de un proveedor reconocido por la compañía.
Cuando el robo sea cometido
por familiares del asegurado o
conductor del vehículo, por abuso de
confianza. Cuando así suceda no
intentes reportar el robo como acción
cometida por un desconocido.
4
La entrega del vehículo
asegurado y su documentación
como consecuencia de transacciones
relacionadas con la privación ilegal
de la libertad (secuestro) o extorsión.
5
Robo que tenga su origen en
transacciones de compra y
venta del vehículo. Por eso, si
decides vender tu auto, antes de
entregarlo junto con la documentación, cerciórate de que te paguen;
pues se han reportado casos de
fraude, en los que el supuesto
comprador entrega como pago un
cheque sin fondos, robado, falsificado o hasta un cheque de caja y,
Toma nota
Prevé un robo
Para no perder tu vehículo te
recomendamos:
• Evita dejar tu auto en marcha.
• Circula con las puertas bien
cerradas.
• Evita dejar tu auto en la calle,
de preferencia mételo a un
estacionamiento. No dejes el
boleto dentro del vehículo.
• No dejes a la vista objetos
valiosos ni documentos importantes (tales como los que acreditan la
propiedad del vehículo, llaves de tu
domicilio, etcétera).
• Si tu presupuesto te lo permite,
instala un sistema de localización
satelital y otros dispositivos de
seguridad.
Fuente: Investigación Proteja su dinero.
aprovechándose de que el depósito
en tu cuenta aparece “salvo buen
cobro”, acaban defraudándote.
Toma en cuenta que, en estos casos,
tu seguro tampoco aplicará.
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