La Agencia de Viajes Chile cumple 20 años junto a
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La Agencia de Viajes Chile cumple 20 años junto a
La Agenc ia de Viajes Chile c umple 20 años junto a los profesionales del turismo, informando de manera seria y opor tuna al merc ado con las noticias y la ofer ta de produc tos, convir tiéndonos en una impor tante herramienta para los negocios. Llegamos rigurosamente c ada quince días a las manos de nuestros lec tores, comprometidos con la étic a, el profesionalismo y el crecimiento del sec tor en C hile. Cristián Lyng Gerente / Hotel Atton Las Condes 2ñ0os A Entidades impulsan innovador programa en la Región del Libertador Pág. 4 Quincenario para profesionales de turismo sumario Copa sumó su cuarta frecuencia a Panamá La aerolínea cuenta con un nuevo vuelo en la ruta Santiago-Panamá-Santiago, alcanzando así las 28 frecuencias semanales. Pág. 20 Pullmantur posicionará al Monarch en el mar Caribe La embarcación de la compañía realizará itinerarios por primera vez en Panamá, Colombia, Curazao, Aruba y Venezuela. Pág. 19 Marina Fuy: un hotel con aires boutique y gourmet Goal to Brasil visitó Chile con las novedades mundialistas Pág. 10 Pág.12 23/07/12. Edición Nº515 año XX. 4.000 ejemplares. La alianza mundial de agencias de viajes cuestiona a la IATA La Alianza Mundial de las Asociaciones de Agentes de Viajes (Wtaaa por sus siglas en inglés) solicita que la IATA disponga la revisión reguladora de la norma "New Distribution Capability, incluyendo a los agentes de viajes en todos los comités relacionados. Pág. 6 La llegada de turistas europeos y latinoamericanos sigue en alza Con un diseño que incorpora elementos tradicionales del sur del país, el complejo está apostando a la gastronomía de lujo. El cierre de Pluna y la incertidumbre por los pasajeros Tras las últimas novedades del caso, persiste la incógnita de qué sucederá con los pasajeros afectados, sobre todo luego de que el gobierno uruguayo asegurara que no asumirá el pago de las deudas. En Chile, el Sernac confirmó que presentará una demanda colectiva. La Región Metropolitana realizó su primera feria de turismo Pág. 25 DOLAR EN EL MUNDO Paridad/US$ Buenos Aires .................. 4,5491 Río de Janeiro ................ 2,0199 Montevideo .................. 21,0769 Lima ...............................2,5694 Hong Kong ..................... 7,7558 Euro ............................... 0,8142 Jordania, un oasis de paz en Medio Oriente En lo que va del año 1.850.048 extranjeros visitaron Chile. Argentina, Brasil y Colombia fueron los mercados con mayor crecimiento.Pág. 8 El encuentro “Vacaciones de Invierno”, tuvo por objetivo promover los panoramas y atractivos turísticos de la Región, además de la amplia oferta cultural de varias instituciones como alternativas válidas a precios accesibles y para todos los gustos. Pág. 8 Solo una empresa en Iguazú Hace unos días se les informó a las agencias de viajes brasileñas la decisión preliminar del 2° Tribunal Civil de la Subsección Judicial de Foz de Iguazú, según la cual el transporte de turistas en el interior del Parque Nacional de Foz de Iguazú deberá ser ejercido por una única empresa. Antes de que el régimen entre en vigencia el próximo 1º de agosto, la Asociación Brasileña de Agencias de Viajes (ABAV) hizo un reclamo formal a las autoridades competentes y a la comunidad local, para que se movilicen para revertir “este absurdo”, como definió la medida Antonio Azevedo, presidente de la entidad. De acuerdo al presidente de la ABAV, además de poner en riesgo la calidad del servicio a los turistas, comprometer empleos de cientos de guías de turismo, taxistas y, por consiguiente, reducir el número de visitantes que sustentan más de 20% de la actividad económica regional, la medida también afecta la Ley General de Turismo. “Apoyamos integralmente los pleitos formalizados en nombre del Foz de Iguazú Convention & Visitors Bureau y de los representantes de las varias entidades laborales de la región, que se manifiestan en contra de esa medida preliminar”, manifestó Azevedo. Cabe señalar que hace más de una década que el Parque Nacional Foz de Iguazú es considerado internacionalmente un caso exitoso como modelo de asociación públicoprivada, capaz de asegurar prácticas sustentables de gestión volcadas al desarrollo de la actividad turística. La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 Director: Freddy Yacobucci C. [email protected] Redacción: Aldo Valle L. [email protected] Arte: Yenny Henríquez M. [email protected] Publicidad: Andrés Azuaga (gerente de producción) [email protected] José Pedro Vásquez [email protected] Paula Reyes (asistente) [email protected] Distribución: Marcelo Cerviño (gerente de operaciones) Iván Ramos [email protected] Administración: Ariel Urzúa G. Gerardo Ureta (asistente) [email protected] Directorio: Freddy Yacobucci C., Gonzalo R. Yrurtia, Claudia González. Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia - Santiago. Tel.: (56 2)244 1111. Fax: 242 8487. E-mail: [email protected] Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso, CP 1043.Tel.: (54 11) 521 77 700. Buenos Aires. E-mail: [email protected] Colombia: Cr 15 Nº 93ª-84 – oficina 312– Edificio Business 93. Bogotá. Tel.: (571) 744-7238. Estados Unidos: E-mail: [email protected] Uruguay: García Cotinas 2541, Ap. 502, Montevideo: (11300). Tel.: (5982) 710 4430. Fax: 7119320. Representante de: Media sponsor oficial de: Miembro de: La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad. El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida por cualquier medio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales. Preprensa e Impresión: Gráfica Andes Pág. 4 El Sernam, el Sernatur y Sendero de Chile impulsan programa en la Región del Libertador El proyecto social se llevará a cabo gracias a una alianza públicoprivada que permitirá promover el acceso al patrimonio a través del senderismo, fomentando hábitos de vida saludable en contacto con la naturaleza y la valoración del entorno. O rientado principalmente a usuarias del programa “Mujer Trabajadora y Jefa de Hogar” del Servicio Nacional de la Mujer de O’Higgins, las autoridades dieron inicio a un plan piloto de senderismo que tiene como fin promover la práctica de hábitos de vida saludables en espacios naturales e incentivar el cuidado de la naturaleza. La iniciativa se materializó con la firma de un convenio tripartito entre los representantes del Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), el Servicio Nacional de la Mujer (Sernam) y la Fundación Sendero de Chile de la Región del Libertador Bernardo O’Higgins, para coordinar sus esfuerzos en la realización de visitas guiadas a la localidad precordillerana de Coya, en la comuna de Machalí. Alicia Ortiz, directora regional del Sernatur O’Higgins, señaló: “Estamos muy contentos de poder ser parte de la organización de esta actividad que tiene como objetivo promover el acceso al patrimonio a través del senderismo, fomentando hábitos de vida saludable en contacto con la naturaleza y la valoración del entorno”. Ortiz añadió: “Esperamos que esta primera experiencia marque un hito que permita replicar la iniciativa en otros puntos de la región, involucrando más empresas y emprendedores locales que valoren los beneficios de una actividad saludable como el senderismo”. BENEFICIOS Y NATURALEZA. Por su parte, la directora regional del Sernam, Daniela Krauss, comentó que “la asociatividad y esta firma de convenio nos entrega una gran posibilidad para que quienes participen de la actividad de senderismo puedan apreciar, reconocer y valorar el patrimonio cultural y natural que nuestra región ofrece. De esta manera abrimos una alternativa saludable, de gran valor para la familia y un precedente que esperamos sea del agrado de quienes formarán parte de estas salidas y reencuentros con la naturaleza”. En su intervención, el director ejecutivo de la Fundación Sendero de Chile, Sebastián Infante, explicó que “el plan piloto de senderismo social Caminatas con Historia es una oportunidad para poner en valor la riqueza patrimonial e histórica de Coya, fomentando al mismo tiempo la actividad física en contacto con la naturaleza”. Cabe destacar que la Fundación Alicia Ortiz, Sebastián Infante y Daniela Krauss durante la firma del convenio que dio inicio al programa gubernamental. Autoridades junto los empresarios destacados. Sendero de Chile apuesta a incentivar la práctica del senderismo como una actividad saludable que une a las familias y las sensibiliza sobre la importancia de la protección de la naturaleza. Asimismo, en la oportunidad se destacó la colaboración de las empresas Essbio, Minera Valle Central, David del Curto y Clínica de Salud Integral, que se comprometieron con este importante proyecto social en el marco de los Compromisos de Equidad de Género. Informes: www.turis molibertador.cl. La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 El cierre de Pluna y la incertidumbre por los pasajeros La alianza mundial de agencias de viajes cuestiona a la IATA “ La Alianza Mundial de las Asociaciones de Agentes de Viajes (Wtaaa por sus siglas en inglés) solicita que la IATA disponga la revisión de la norma “New Distribution Capability", incluyendo a los agentes de viajes en todos los comités relacionados. L desarrollar una norma que no perjudique el proceso competitivo”, afirmó el presidente de la Wtaaa, Peter Barlow, quien agregó: “Solicitamos que la Asociación disponga la revisión de su propuesta por agencias reguladoras para garantizar que la iniciativa sea desarrollada para producir normas a favor de la competitividad que beneficie a todo el sistema de distribución y no solo a las líneas aéreas participantes de su entidad”. Según Barlow “el canal de distribución de agencias de viajes vende cerca del 60% de los pasajes aéreos de todo el mundo. Por lo tanto, es esencial que nuestras voces sean oídas. Además, por ser la asociación internacional cuyos miembros representan más del 70% de los pasajes emitidos por agencias en todo el mundo, es apropiado que la Wtaaa tenga una asiento en los comités de la IATA”. De esta manera, invitó a Popovich a conversar con sus miembros durante su asamblea ordinaria anual, que se llevará a cabo del 10 al 12 de septiembre próximo en Washington, Estados Unidos. En opinión de Antonio Azevedo, presidente de la Asociación Brasilera de Agencias de Viajes (ABAV), “la propuesta de la IATA confronta las herramientas utilizadas por los agentes de viajes, proporcionadas por los GDSs y que ponen a disposición una amplia información de tarifas, que pueden ser restringidas en el nuevo sistema propuesto”. Habana y Varadero La Habana-Varadero Programa Incluye: (8 días / 7 noches) • Boleto Santiago – La Habana – Santiago, vía Lan Airlines • 02 noches de alojamiento en La Habana • Desayunos en La Habana • 05 noches de alojamiento en Varadero • Sistema Todo Incluido en Varadero • Traslados In-Out • Impuestos aéreos 3 d b l. hab p /p . H a b a n a ic a s a ér M e li a s A m aL M e li Melia Habana – Melia Las Américas Dbl Sgl Tpl 27 julio al 16 de agosto 2012 17 agosto al 10 septiembre 21 septiembre al 31 octubre 2012 01 al 11 noviembre 2012 1372 1627 1342 n/a 1293 1548 1267 n/a 1342 1596 1315 n/a 12 noviembre al 21 diciembre 2012 1293 1548 1267 n/a Dbl Sgl Tpl Child 1518 Melia Cohiba – Paradisus Varadero dependencia gubernamental revela que pidió aclaraciones a la compañía respecto de cómo se comportaría con aquellos que han comprado su ticket y que ahora no podrán utilizarlo. El Sernac confirmó que recibió más de 100 reclamos de usuarios. En declaraciones a la prensa, el titular del Sernac, Juan Peribonio, afirmó: "Los consumidores no tienen por qué pagar por las consecuencias del cierre de una empresa pues confiaron en su servicio y deben ser justamente compensados. Ya ha pasado una semana y no se vislumbra una solución, por lo que cualquier propuesta de la empresa se analizará en el marco del juicio". 1845 1480 1069 1402 1730 1371 1024 1451 1778 1419 1072 12 noviembre al 21 diciembre 2012 1402 1730 1371 1024 ley sobre Pluna, que incluye la subasta de siete de los aviones y la creación de un fondo para asegurarles el 100% de sus sueldos a los funcionarios durante seis meses. La ley, promulgada por el Poder Ejecutivo, consta de 11 artículos que establecen un fideicomiso, la negociación de frecuencias, el fondo de adelanto para los trabajadores, el mantenimiento de las aeronaves y la reserva por 180 días de las frecuencias. El objetivo del fideicomiso es adquirir y conservar los bienes de Pluna, "en especial la flota de aviones", que será subastada. El fondo de adelanto de créditos laborales permitirá el pago del 100% de los salarios de la plantilla de extrabajadores de Pluna, "a cuenta de la indemnización por despido que correspondiese", explican. SUBASTADA. La Cámara de Diputados uruguaya dio sanción definitiva al proyecto de Al estilo Varadero All inclusive Programa Incluye: (8 días / 7 noches) • Boleto Santiago – La Habana – Santiago, vía Lan Airlines • 07 noches de alojamiento en Varadero • Sistema Todo Incluido en Varadero • Traslados In-Out • Impuestos aéreos Child 27 julio al 16 de Agosto 2012 17 agosto al 10 septiembre 21 septiembre al 31 octubre 01 al 11 noviembre 2012 Valores incluyen impuestos aéreos (Q seguridad USD 250, Tax SCL USD30) CONTRA PLUNA. En Chile se confirmó que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentará una demanda colectiva contra Pluna. En un comunicado oficial, la En Chile, el Sernac ha recibido más de 100 reclamos contra Pluna. Via junto a LAN y HAVANATUR 1.29 Pluna es una empresa privada y no es lógico que el Estado asuma otras obligaciones en una sociedad que se está extinguiendo", dijo el ministro de Economía de Uruguay, Fernando Lorenzo. Más allá de canalizar y atender la situación de los pasajeros en viaje o con retornos inminentes, salvada por el incremento de servicios aéreos de casi todo el resto de las empresas de la región, el gran interrogante lo componen los miles de usuarios que tienen tickets de Pluna en la mano y no podrán utilizarlos. Y, según asegura el ministro Lorenzo, tampoco podrán recuperar el dinero. El titular de la cartera de Transporte y Obras Públicas de Uruguay, Enrique Pintado, afirmó que la aerolínea había vendido hasta octubre unos 54 mil tickets, de los cuales “16 mil ya fueron resueltos”. La entidad instó a la IATA a producir normas a favor de la competitividad en toda la cadena comercial. a Alianza Mundial de las Asociaciones de Agentes de Viajes (World Travel Agents Associations Alliance, Wtaaa por sus siglas en inglés) envió un comunicado a Aleks Popovich, vicepresidente senior de Distribución de la Industria y Servicios Financieros de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA en inglés), solicitando que disponga la revisión de la norma “New Distribution Capability” y que la misma incluya al canal de distribución de las agencias de viajes en todos los comités y grupos de trabajo relacionados con su tratamiento. “La IATA tendrá que D e US d es d Pág. 6 CUBA e d es d USD 1.52 4 d b l. h a b in c e s a p /p . Pr Par us a d is l M a r de Paradisus Princesa del Mar Dbl Sgl Tpl Child Paradisus Varadero Dbl Sgl Tpl Child 27 julio al 15 agosto 1668 2007 n/a n/a 27 julio al 15 agosto 1702 2041 1655 1235 16 agosto al 10 septiembre – 21 septiembre al 21 diciembre 1566 1905 1526 1167 16 agosto al 10 septiembre – 21 septiembre al 21 diciembre 1524 1863 n/a n/a Valores incluyen impuestos aéreos (Q seguridad USD 250, Tax SCL USD30) Boleto aéreo: Tiempo límite de emisión el que indique la línea aérea. Tarifa de programa clase “Q”, sujeta a disponibilidad de fecha, clase, tarifa. Black Out del 11 al 20 septiembre ambas fechas incluidas (consultar tarifa a aplicar). Suplementos aéreos clase “N” USD 122, Clase “S” USD 244. Programas No Incluyen: Visa de entrada a Cuba USD 15. Seguro de Asistencia en Viaje USD 30. Todo lo no estipulado en el mismo. VALORES E ITINERARIOS SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. VIGENCIA SEGÚN FECHA INDICADA EN CADA HOTEL(IMPUESTOS NO SON COMISIONABLES). El único turoperador con receptivo propio en Cuba, sin intermediarios. Havanatur Chile. Teléfono: (56 2) 233 08 44 - (56 2) 233 13 81. E-mail: [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected] El especialista de Cuba La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 La llegada de turistas europeos y latinoamericanos sigue en alza En lo que va del año 1.850.048 extranjeros visitaron Chile. Argentina, Brasil y Colombia fueron los mercados con mayor crecimiento. U n positivo balance de la llegada de turistas extranjeros al país durante el primer semestre del año realizó la subsecretaria de Turismo, Jacqueline Plass. Más de 1.850.000 extranjeros visitaron Chile, lo que representa un 15% de crecimiento en relación al mismo período de 2011. Hasta junio de 2012 Argentina, Brasil y Perú siguen siendo los mercados emisores fronterizos más importantes para el país. Plass explicó que Argentina continúa siendo el principal mercado emisor y a la fecha acumula un crecimiento del 26% respecto al año anterior, alcanzando un total de 779.963 visitantes en los seis primeros meses del año. La ejecutiva agregó que “Brasil aumentó en un 27% la llegada de turistas al país. Otro mercado que también ha demostrado un fuerte crecimiento es Colombia, el cual tuvo un aumento del 30% respecto a 2011”. La autoridad de turismo puntualizó que solo en junio el mercado brasileño creció en un 35% respecto al año anterior. POSITIVAS SORPRESAS. En relación a la distribución de la llega de turistas extranjeros por mercado, Argentina representa el 42%, mientras que Brasil y Perú se ubican ambos en el 9,6% y Bolivia aporta el 9,2%. Respecto a los mercados de Europa, mostraron un aumento del 5,1% respecto al mismo periodo de 2011, alcanzando la llegada de 214.176 visitantes, mientras el mercado norteamericano logró un aumento de 3,1%, con la llegada Pág. 8 La Región Metropolitana realizó una feria de turismo de 148.097 visitantes provenientes de esta a subsecretaria de Turegión. Al respecto, Plass rismo, Jacqueline Plass, recalcó que pese a la junto al director regional severa crisis económica del Servicio Nacional de europea, estos mercados se han mantenido al alza. Turismo (Sernatur) Metropolitano, Nicolás Blanco, La subsecretaria de Turismo aseguró: “Esta- lanzaron la Feria de Turismo “Vacaciones de Inviermos viendo los frutos del no”, que tuvo por objetivo trabajo de promoción conjunto del Gobierno y promover los panoramas y atractivos turísticos de la el sector privado en los región Metropolitana para mercados que hemos definido como priorita- disfrutar en familia durante rios (Argentina, Brasil, la temporada invernal 2012. Durante su intervenEstados Unidos, España, Inglaterra, Francia, ción, Plass aseguró que Alemania, Perú, Colom- “de acuerdo a nuestras proyecciones, alrededor bia y Australia), a través de un 20% de los chilenos de acciones tácticas realizarán viajes con motiy muy focalizadas en los canales comerciales, vos turísticos durante la público final, ferias, even- temporada de vacaciones de invierno; esto significa tos, viajes de prensa y de que más de 2,3 millones familiarización”. Plass dijo también de chilenos se movilizarán por el país durante julio”. que “adicionalmente se Por ello es que el ha desarrollado e impleencuentro estuvo dirigido mentado una completa estrategia digital de turis- a dar a conocer los atractivos y variados panoramas mo, la cual cuenta, entre que existen en la región, otras plataformas, con además de la amplia oferta una bien posicionada página oficial de Chile cultural de varias instituciones como alternativas váli(www.chile.travel) que das para disfrutar junto a la ha sido traducida a seis familia a precios accesibles idiomas y que tiene un promedio mensual de 70 y para todos los gustos. “Los atractivos cultumil visitas”. L Jacqueline Plass repasó la oferta de los parques de diversiones de la Región. rales son uno de los principales motivos de quienes visitan la región, y en función de esto hemos decidido promover en un solo espacio la amplia gama de actividades. Tendremos para los niños talleres de cuentacuentos, lombricultura, juegos y deporte aventura; y para los adultos habrá exposición de automóviles de colección y muestras de artesanía, gastronomía típica y muchos otros panoramas para pasar una entretenida tarde”, enfatizó Blanco. La primera edición de la Feria de Turismo “Vacaciones de Invierno” del Sernatur Metropolitano contó con la participación de Fantasilandia, Granjaventura La Reina, Mampato, Museo Interactivo Mirador (MIM), Granja Alfarera de Pomaire, Biblioteca de Santiago, Museo Artequin, el Circuito Cultural Santiago Poniente, Bicicleta Verde y Bibliobús, entre otros. Por su parte, los municipios de La Reina, Peñalolén, Buin, Peñaflor, Isla de Maipo, Melipilla, Santiago, Las Condes, Calera de Tango, Providencia, Maipú y San José de Maipo, dieron a conocer sus rutas y circuitos turísticos para recorrer los barrios más emblemáticos de la región mediante atractivas ofertas y tarifas especiales para disfrutar de experiencias únicas durante estas vacaciones. Informes: www.serna tur.cl. La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 Pág. 10 Brasil visitó Chile con las novedades mundialistas En el marco de la gira de promoción de la Copa del Mundo de la FIFA 2014, autoridades brasileñas dieron a conocer los avances del país a dos años del evento deportivo. “ Veinte mil millones de dólares es la inversión del gobierno brasileño para la Copa del Mundo de la FIFA 2014”, señaló el presidente del Instituto Brasileño de Turismo (Embratur), Flávio Dino, durante la conferencia de prensa que se llevó a cabo en nuestro país en el marco de la gira internacional denominada Goal to Brasil. Su propósito fue presentar los avances y preparativos del país de cara al próximo Mundial de Fútbol a través de diferentes acciones, como un workshop con las 12 sedes mundialistas y una muestra gastronómica a cargo de la chef brasileña Alice Mesquita. La actividad contó además con la participación del subsecretario ejecutivo del Ministerio de Deportes de Brasil, Luis Fernándes; del embajador de Brasil en Chile, Frederico Cezar de Araujo; y del secretario de Turismo de Brasilia, Luis Otávio Neves. SEGURIDAD ANTE TODO. Uno de los aspectos importantes abordados en la cita fueron las inversiones del país en materia de infraestructura y seguridad. El presidente de Embratur aseguró que las condiciones de seguridad en Brasil han avanzado mucho, dando como ejemplo la reciente Cumbre Río+20, efectuada en Río de Janeiro, sin registrar incidentes. “Estamos invirtiendo U$S 1.000 millones en seguridad, razón por la cual podemos garantizar absoluta tranquilidad para todos quienes nos visiten antes y durante el Mundial”, señaló Flávio Dino. El resto de la inversión está destinada a mejorar la movilidad urbana en nueve de las 12 ciudades sedes, trabajos que estarían listos –casi en su totalidad– en junio de 2013. En cuanto a los estadios, la inversión alcanza los US$ 3.300 millones y, de acuerdo al último balance del gobierno brasileño, los de Salvador, Brasilia, Fortaleza y Belo Horizon- te ya superaron el 50% de avance de las obras. Un estadio que tomó verdadero protagonismo fue el Eco Arena de Brasilia, que cuenta con una inversión de US$ 325 millones y estará finalizado en febrero de 2013. El secretario de Turismo de Brasilia afirmó que se trata de un proyecto sustentable que contará con certificación Leed Platino, la mayor en esta materia. “El estadio Eco Arena contará con una capacidad para 70 mil personas. Actualmente, se encuentra con un 60% de avance y será el escenario principal de la región centro del país”, añadió. El resto de la inversión de Brasil para 2014 está dividida en obras en puertos y aeropuertos, así como en la construcción de 198 hoteles –repartidos en las sedes– con 150 mil nuevas habitaciones, lo que representa un crecimiento del 40% en número de unidades. mil turistas extranjeros, lo que impactará fuertemente en la economía del país. La cifra, no obstante, se eleva a 7 millones de visitantes al considerar el año completo. Según Dino, en 2016, una vez finalizado el Mundial de Fútbol y los Juegos Olímpicos de 2016, Brasil pasará de siete a 10 millones de visitantes por año. En tanto, para Fernándes, ser anfitrión de la Copa del Mundo y de los Juegos Olímpicos y Paraolímpicos Río 2016 es una oportunidad histórica de promover el desarrollo del país: “Estos dos torneos, más allá de realizarse en Brasil, son eventos de Sudamérica, dos instancias muy importantes para la integración regional de los países”. Fernándes destacó asimismo la trascendencia del Mundial de Fútbol de 1962, torneo realizado en Chile que consolidó a Brasil como potencia futbolística a nivel AUMENTO DE VISITAS mundial tras coronarse A BRASIL. campeón del certamen. Para el mes del Mundial, “La selección brasileña el gobierno brasileño recibió mucho apoyo del proyecta recibir a 600 pueblo chileno, lo que Luis Otávio Neves, Luis Fernándes, Flávio Dino y Frederico Cezar de Araujo. Luis Otávio Neves y la chef Alice Mesquita, quien realizó una degustación de preparaciones típicas de Brasilia. nos emocionó mucho. Por eso, el llamado de Brasil a los chilenos es a que nos visiten en 2014”, finalizó el ejecutivo. Cabe mencionar que la gira Goal to Brasil es realizada por Embratur en conjunto con las embajadas brasileñas, el Gobierno del Distrito Federal (DF), la Secretaría de Turismo del DF, la Secretaría de la Copa del DF y los ministerios de Turismo, Deporte y Relaciones Exteriores. Chile fue el primer país elegido por Brasil para esta gira de promoción de la Copa de Mundo de la FIFA 2014, que se extenderá hasta mayo de 2013 y considera visitar otros 13 países de América y Europa. Informes: www.turis mo.gov.br. La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 Pág. 12 Jordania, un oasis de paz en Medio Oriente contrario, fue posible disfrutar del destino por completo, objetivo que se logró sin duda alguna. Nuestra misión es transmitirles la excelente experiencia vivida. El reino cuenta con cientos de atractivos que son verdaderos imperdibles, como el desierto de Wadi Rum, donde se filmó el clásico del cine “Lawrence de Arabia” y que permite visitar un campamento beduino, comer a su estilo y dormir en carpas especialmente acondicionadas para turistas. Por Freddy Yacobucci Enviado especial R ecientemente se llevó a cabo una conferencia mundial organizada por la Oficina de Turismo de Jordania, la Organización Mundial del Turismo (OMT) y el World Travel & Tourism Council (WTTC). Este encuentro contó con el patrocinio del rey Abdullah II de Jordania, quien dio a conocer a los invitados de 27 países que su reino vive en paz en momentos en que la Primavera Árabe La Citadel en Amman que alberga invaluables tesoros. alcanza a gran parte de las naciones vecinas. La Agencia de Viajes Chile pudo verificarlo en el terreno y ser testigo de cómo personas de todas las religiones conviven y trabajan en un ambiente de paz total. Preocupadas por la situación en Siria, país cercano y fronterizo con Jordania –que indudablemente los afecta con una baja de visitantes–, las autoridades locales quisieron mostrar a nuestro medio que son una nación de paz. JORDANIA NO ES SOLO PETRA. Jordania es un destino que se puede complementar perfectamente con Egipto e Israel, aunque por la cantidad de maravillas para visitar solo Jordania puede tomar unos 10 o 15 días; sumando los destinos vecinos se puede completar fácilmente los 20 o 30 días. Los tramos aéreos, que rondan las 20 horas de viaje, bien valen el tiempo para quedarse, recorrer y disfrutar. La mejor forma de llegar desde Chile es volando vía LAN a Madrid; y desde allí, vía Royal Jordanian Airlines –aerolínea que goza de un gran prestigio por sus servicios y que es miembro de oneworld–, en poco más de cinco horas llegará a la capital jordana. Si bien es cierto que la impactante y monumental Ciudad Perdida de Petra es una visita absolutamente imperdible a la que al menos La experiencia consistió en visitar Aqaba en el sur, que se encuentra sobre el mar Rojo y es ciudad limítrofe con Israel y Egipto; pasando por Petra y el Mar Muerto; Amman, la capital; Madaba, escenarios de mil pasajes bíblicos; hasta Jerash, ciudad ubicada a solo 50 km. de la frontera con Siria y a 100 km. de su capital, Damasco. Ni siquiera en el borde fronterizo del lado jordano se vio o vivió algún atisbo de inseguridad. Por el En Aqaba es posible disfrutar de los mejores resorts sobre el mar Rojo. hay que dedicarle dos días para apreciarla en todo su esplendor, Jordania tiene mucho más para ver, y otros de sus atractivos son de igual valor arqueológico y paisajístico. No se puede pasar por alto el desierto de Wadi Rum, donde se filmó un clásico del cine mundial como es “Lawrence de Arabia”. Allí es posible visitar un campamento beduino, comer a su estilo y hasta dormir en carpas especialmente acondicionados para turistas. TODA UNA EXPERIENCIA. Visitar Aqaba en el mar Rojo es un placer que de rojo no tiene nada, ya que se trata de aguas color esmeralda a unas temperaturas maravillosas. Mientras se nada en esta agua, es posible contemplar el monte Sinaí en Egipto y las costas de Israel. Hay que señalar que a orillas de este enigmático mar se emplazan resorts cinco estrellas de primer nivel. También es posible disfrutar del Mar Muerto, Punta Sal Beach Resort, Spa & Convention Center Máncora . Perú Todoido Inclu Zona de Máncora, Perú Hotel Royal Decameron Punta Sal Beach Resort, Spa & Convention Center 6 días / 5 noches Sin o aére EL PROGRAMA INCLUYE: •Traslado aeropuerto Tumbes – hotel – aeropuerto Tumbes • 05 noches Hotel Royal Decameron Punta Sal • Sistema Todo Incluido, sin límite de consumo • Programa diario de actividades para niños y adultos • Playa, piscinas, deportes náuticos no motorizados • Show en vivo todas las noches • Restaurantes y bares para disfrutar • Discoteca • Impuestos hoteleros NOTA GENERAL: Consulte suplementos entre el 20 de julio y el 11 de agosto 2012 y entre el 14 y el 22 de septiembre 2012. Este programa no incluye pasajes aéreo, consultar por tramo aéreo. Valores por persona en base habitaciones Standard en dólares americanos. Tarifa niños aplica de 03 a 11 años. Máximo 2 niños compartiendo habitación con 2 adultos noche adicional para Doble y Triple USD $84. Precios sujetos a cambio sin previo aviso. (*) Precios en pesos son referenciales, calculado a tipo de cambio $498, pudiendo variar según fecha de compra. HOTELES DECAMERON ¡MUCHO MAS QUE UN TODO INCLUIDO! Desde USD 465 $231.570* Por Pasajero Doble y Triple Vigencia: Desde próximo 23 de julio hasta el 25 de diciembre 2012 Single: USD 671 ($334.158) Niños: USD 253 ($125.994) www.decameron.com Consulte estos programas con su agencia de confianza o a través de los siguientes mayoristas: ADSMUNDO, ALLWAYS TRAVEL, ANDES REPS, CARIBBEAN SERVICES, COSMO SERVICES, EUROANDINO, EXPANTOUR, IBEROJET, KUALITY, LANTOURS, PANAMERICANA TURISMO, REPSE, TURISCLUB, TOURMUNDIAL Y VIACLUB. Pág. 13 La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 donde hay una creciente inversión en complejos hoteleros y resorts con marcas como Crowne Plaza, Hilton y otras afamadas cadenas, todos con acceso a las costas, donde es posible flotar en lo que los jordanos denominan “el spa natural más grande del mundo”. Madaba, a pocos kilómetros de la capital, es el lugar donde se encuentra el monte Nebo, escenario de tantos pasajes bíblicos y desde donde se puede observar Nazareth, Jerusalém, Belén, Jericó y el Mar Muerto. Cuenta la leyenda que en este sitio Moisés contemplaba la Tierra Prometida, y aunque hay diversas versiones sobre lo ocurrido, el pueblo jordano está orgulloso de ser escenario de tanta historia. En Jerash, a solo 50 km. de la frontera con Siria –y reitero, donde se respira absoluta calma– es posible recorrer antiguos asentamientos de La magestuosidad de la Ciudad Perdida de Petra. BREVES Uruguay tendrá su feria de Viajes, Turismo y Naciones Del 8 al 10 de noviembre se celebrará en Montevideo la primera Feria Internacional de Viajes, Turismo y Naciones (VTN) de Uruguay. Organizada por la Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes (Audavi) y la Unión de Agencias de Viajes del Interior (UAVI), el evento se estructurará en torno al producto del carnaval. “Teniendo dos ferias tan importantes en la región como son la FIT de Argentina y la ABAV de Brasil, pensamos que lo mejor sería posicionar a nuestro encuentro desde el punto de vista temático, de ahí que sea el carnaval en todas sus expresiones latinoamericanas el eje sobre el que girará el desarrollo de esta primera edición de la VTN”, sostuvo el presidente de la Audavi, Sergio Bañales. Río de Janeiro, Patrimonio Mundial de la Humanidad La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, Ciencia y Cultura (Unesco) le otorgó a Río de Janeiro el título de Patrimonio Mundial de la Humanidad, en la categoría Paisaje Cultural Urbano. Río de Janeiro es la primera ciudad en ganar el título en esta categoría, adoptada en 1992 para definir bienes culturales. Hasta ahora, los patrimonios reconocidos eran áreas rurales, sistemas agrícolas tradicionales, jardines históricos y locales de carácter simbólico, religioso y afectivo. Confirmación oficial para FITA 2012 Luego de algunas versiones que hablaban de la cancelación de la Feria Internacional de Turismo de las Américas (FITA) 2012, fue confirmado oficialmente que el encuentro se realizará tal como estaba previsto del 20 al 23 de septiembre, en el Centro de Exposiciones y Convenciones ExpoBancomer Santa Fe de Ciudad de México. El evento cuenta con el apoyo de la Secretaría de Turismo de México (Sectur), el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) y la Secretaría de Turismo del DF. los pueblos romanos y bizantinos. Este era el lugar por donde pasaban los mercaderes de camino a Turquía. Emociona ver las marcas que dejaron en las piedras los carruajes romanos que transitaban aquellas avenidas en su momento de esplendor. Otro destino maravilloso es Amman, la capital jordana. Sin duda se debe dedicar tiempo para recorrer la Citadel, situada en lo alto de una montaña en medio de la ciudad. Allí se encuen- tran rastros y piezas de más de 8.000 años de historia, incluso un trozo de la mano que pertenecía a la estatua de Hércules, entre otras. Es muy difícil en este corto espacio poder contar las mil maravillas de este pacífico país situado en el centro de Medio Oriente. Sin duda venderlo a sus pasajeros es totalmente recomendable, inclusive hoy, con total confianza y sin miedo alguno. Informes: www.visit jordan.com. El desierto de Lawrence de Arabia, Wadi Rum, con sus impresionantes coloridos. La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 Pág. 14 20 Años Dos décadas al servicio de los profesionales del turismo Por Freddy Yacobucci Director de Ladevi Ediciones R ecuerdo el tango que dice que 20 años no es nada. Sin embargo hoy miro hacia atrás, cuando tímidamente comenzábamos un camino que no sería fácil, y siento fuertemente que estas dos décadas que nuestro quincenario La Agencia de Viajes Chile lleva informando a los profesionales nacionales, fueron una cadena de sucesos y experiencias que definitivamente son mucho más que cumplir tantos años. Atrás quedaron aquellos días de recorrer las calles y las distintas oficinas de los líderes del sector de ese entonces, muchos de los cuales nos cerraron las puertas y dudaron de nuestro proyecto, de nuestro sueño. Pero seguimos adelante de igual manera, sin rendirnos. Como aliento en esos comienzos, el entonces Director Nacional de Turismo, nos dio un espaldarazo que fue como un palmoteo diciéndonos “ánimo que todo se puede”. Aquel profesional, con una trayectoria de excelencia y profesionalismo en la industria que vio nuestro futuro, fue Eugenio Yunis. Gracias Eugenio por tu aliento. Hoy son tantos los recuerdos y momentos que no alcanzarían las páginas para enumerarlos. Como Yunis, fueron muchos otros los profesionales que nos apoyaron y alentaron. Detractores también hubo. Pese a todo, seguimos adelante con valores como la ética, la seriedad, la credibilidad y la transparencia como estandartes. Quizás por ello perdimos muchos negocios, pero ganamos un lugar privilegiado que a la larga nos trajo alegrías profesionales y por qué no decirlo, económicas. En el transcurso de estos años ganamos amigos y muchos aún continúan cercanos a nosotros. En el camino también perdimos a muchos profesionales como Mario Fuenzalida, María Eugenia González, Paz Gómez, María Teresa Dawling, Fernando Friedman Hernán Guerinoni, Enrique Cuadra y tantos otros que no quisiéramos sALUD sALUDos: Eugenio Yunis, vicepresidente ejecutivo de la Fedetur “Me correspondió presenciar el nacimiento en Chile de La Agencia de Viajes Chile hace 20 años y augurarle desde la dirección nacional del Sernatur, en 1992, una prolongada y exitosa vida. Me complace comprobar hoy que ambos deseos se han cumplido, gracias a la dedicación y tesón de su equipo editorial, comandado por FreddyYacobucci.Han sido 20 años en que LaAgencia deViajes Chile ha seguido el día a día del turismo chileno, informando sobre su desarrollo y su promoción, sobre las dificultades y los logros, cubriendo también las noticias de interés que nos llegan del exterior. Mis felicitaciones a Ladevi Ediciones y sus colaboradores,y también una renovación de mis deseos, ahora desde el sector privado, para que siga sirviendo de medio informativo de la industria turística chilena por muchos años más.” Lorena Sorondo, presidenta de Grupo ATN “No puedo dejar de acordarme cuando partimos, en 1991, ustedes con Ladevi Ediciones y nosotros con Meridian, que también cumple 20 años. Éramos chicos pero empeñosos y llenos de entusiasmo. Me da un gusto enorme ver el progreso de Ladevi Ediciones y su periódico La Agencia deViajes Chile, el cual se ha convertido en un indispensable de nuestro rubro. Un abrazo bien fuerte.” olvidar. Para ellos nuestro sentido homenaje por todo el aporte que hicieron a la industria y la importante huella que dejaron. Para finalizar, hoy nos emociona poder compartir con ustedes 20 importan- tes años de nuestra historia que queremos resumir en una sola palabra: gracias. Nos sentimos orgullosos de ser una empresa 100% chilena y líder en las comunicaciones turísticas por y para ustedes. Jacqueline Plass, subsecretaria de Turismo “Junto con saludar, quiero felicitar al periódico La Agencia de Viajes Chile por su vigésimo aniversario y por el gran trabajo informativo que realiza en sus ediciones. Para la industria del turismo es de suma importancia contar con este tipo de medios de comunicación que,con gran profesionalismo y prolijidad, realizan un tremendo aporte a la industria del turismo.” Carlos López, presidente del Visit USA Committee Chile “En el cumpleaños número de 20 de La Agencia de Viajes Chile, el Visit USA Committee Chile les saluda y les agradece el gran aporte informativo que entregan al mercado del turismo. Gracias por el continuo apoyo brindado a nuestra entidad y a los profesionales del sector.” Cristián Labbé, alcalde de Providencia “A través de estas palabras quiero expresarles mis saludos y felicitaciones por el 20º aniversario de La Agencia de Viajes Chile. Sabemos que son un importante aporte al mercado turístico del país, con noticias relevantes del quehacer nacional e internacional, así como su participación en destacadas actividades ligadas a este ámbito. En el último tiempo Providencia ha estrechado lazos con vuestra editorial, trabajando en conjunto para seguir potenciando el turismo de nuestra comuna, como un destino turístico de calidad y sustentable de la capital. Este trabajo nos tiene muy satisfechos y esperamos continuar porque aún queda mucho por hacer. Solo me queda reiterarles mis felicitaciones a quienes compone Ladevi Ediciones; y desearles que continúen con el mismo espíritu de la excelencia y calidad en la entrega de su trabajo. Un fuerte abrazo.” Avistamiento de la Aurora Boreal 06 días/05 noches Vancouver /Whitehorse/ Vancouver Incluye: todos los traslados/Desayunos/City ciudad y Citys Avistamiento Aurora Boreal. Hyatt Regency Vancouver 4*/ Best Western Goldrush Inn 3* sup o similares Validez: septiembre 2012 a abril 2013. 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Fax: 235 40 27 E-mail: [email protected] [email protected] / [email protected] Circuito lo mejor del Norte 04 días /03 noches New York / Philadelphia / Washington/ Niagara Falls / New York Incluye: hoteles 4 * Washington Marriott y Sheraton at the Falls. Todos los traslados/ desayunos/ citys ciudad y cataratas. Salidas: julio a octubre Desde USD 680 p/p en dbl mínimo 2 pax Pág. 15 La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 s sALUDos: Lorena Arriagada, secretaria general de la Achet “Para la Achet, La Agencia de Viajes Chile como medio de comunicación especializado dirigido a la industria turística tiene un significado muy especial, por lo que junto con celebrar estos 20 años de vida, felicitamos muy sinceramente a todo su equipo, dirigido por Freddy Yacobucci. Para nuestra Asociación la revista se ha transformado en una herramienta de información profesional,oportuna y objetiva.Durante los últimos cinco años hemos trabajado en forma estrecha porque, en primera instancia, apostamos juntos a la innovación del sector; y también porque la editorial se ha sumado a nuestra propuesta brindándonos un valiosísimo apoyo en la difusión de los proyectos orientados a las Pymes del país. También reconocemos y destacamos su contribución a la valorización del trabajo asociativo y rol de los gremios. Destacamos de los profesionales que están tras esta publicación su total compromiso con el desarrollo de la industria del turismo, lo que ha quedado plasmado en su afán de cumplir su rol periodístico, informando y también educando a un sector, que precisa de una comunicación actualizada,veraz,amplia y jerarquizada de la actividad de los viajes y el turismo. A todos ellos y a Ladevi Ediciones –que se ha transformado en un actor clave dentro del sector– les deseamos el mayor éxito.” Alex Thiermann, segundo vicepresidente de la CNC “En nombre del Consejo Superior deTurismo,de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) y de todo el personal, felicito a Ladevi Ediciones al conmemorar los 20 años del quincenario La Agencia de Viajes Chile. El posicionamiento obtenido hoy, es el resultado de una gran labor y el inicio de un excelente camino que,con clara visión,iniciaron con independencia, seriedad, profesionalismo y esfuerzo; elementos clave para el éxito logrado y tan valiosos para la industria. Del mismo modo, celebramos el aporte de un medio como Ladevi Ediciones que incorporó un elemento nuevo en el sector con noticias, entrevistas, reportajes y publicidad que nos mantienen muy informados del quehacer nacional e internacional.” Andrea Wolleter, gerenta general de Turismo Chile “En nombre de Turismo Chile y de todos quienes trabajamos en la ejecución del Plan de PromociónTurístico Internacional,queremos enviarles nuestras más sinceras felicitaciones a todo el equipo de Ladevi Ediciones por el compromiso permanente de difundir información especializada sobre la industria turística. Creemos fundamental para el éxito de las distintas acciones de promoción que estamos emprendiendo en los mercados internacionales que tanto el sector público como el privado se encuentren alineados. Así lo hemos expuesto en cada una de las noticias que Turismo Chile publica periódicamente en la edición. Los 20 años que el quincenario La Agencia de Viajes Chile lleva en el mercado del turismo, se han convertido en un barómetro del sector, informando y entregando valor agregado sobre los destinos y las experiencias turísticas que tiene Chile para todos los viajeros y profesionales de la cadena comercial. Nuestra gran meta es llegar a los 4 millones de visitantes extranjeros para 2014, objetivo que estamos seguros de poder alcanzar y que compartiremos en las páginas de Ladevi Ediciones con todos sus lectores.” Rodolfo García, gerente del Consetur de la CNC “Resulta difícil quedarse con un solo acontecimiento histórico de cuantos se han producido en estas dos décadas. De lo bueno y de lo malo, me he informado en estos 20 años a través de las páginas de La Agencia de Viajes Chile. Mi más sincera felicitación por el trabajo realizado durante este tiempo. Recuerdo perfectamente cuando Freddy Yacobucci, director de Ladevi Ediciones, llegó a mi oficina con un proyecto periodístico para el sector, distinto a lo que ya teníamos. Un desafío enorme y con el que había que convencer a un mercado difícil. Hoy tenemos una industria completamente distinta, hemos ido evolucionando e informándonos junto a La Agencia de Viajes Chile, periódico que nos mantiene al tanto del quehacer nacional e internacional. Los felicito por este vigésimo cumpleaños y agradezco la claridad, honradez e independencia con la que nos han transmitido las noticias durante todo este tiempo. Felicitaciones.” Daniel Pardo, director nacional del Sernatur “El turismo es una actividad económica que para desarrollarse efectivamente depende de un sinnúmero de elementos que la hacen una actividad única por su diversidad y transversalidad. Como todas las actividades de servicios, el turismo depende en gran parte de las necesidades de un cliente que es cada vez más exigente, haciendo que la propia actividad mute y se oriente a la satisfacción de nuevas necesidades. En este sentido, quisiera felicitar a Ladevi Ediciones por los 20 años de circulación de su quincenario La Agencia de Viajes Chile, el cual ha aportado de manera ininterrumpida, desde 1992, información especializada para el mercado. Sin dudas, este medio ha contribuido positivamente al desarrollo del turismo emisivo y receptivo, por cuanto informa y promueve aquellos destinos que realzan el turismo y toda su industria. Espero sinceramente que siga creciendo y nuestra labor en conjunto continúe desarrollándose por la senda de los nuevos desafíos.” José Aravena, director ejecutivo de Eurochile “Me complace especialmente felicitar a La Agencia de Viajes Chile, en nombre del equipo de Eurochile, por sus 20 años de vida. Primero, porque todos tenemos que felicitarnos cuando un medio de comunicación se mantiene a lo largo de tantos años, dando una información necesaria, efectiva, de calidad y con honestidad, como lo ha hecho este periódico; y después, porque a lo largo de sus ediciones, La Agencia de Viajes Chile ha dado soporte a miles de profesionales del turismo, que encuentran entre sus páginas una herramienta útil en su quehacer diario. En Eurochile conocemos muy bien la importancia de esto, y el valor que tiene estar bien informados para dar una respuesta eficaz a las Pymes chilenas y a las europeas, es por ello que un periódico como éste es imprescindible. Solo me queda desearles al menos otros 20 años de éxito, porque el triunfo de la revista de los profesionales del turismo será el éxito del turismo de nuestro país, el de nuestros empresarios y empresarias y el de todos y cada uno de nosotros. De nuevo enhorabuena, ¡y a seguir haciéndolo así de bien!” La Agencia de Viajes Chile Lunes 09 de julio de 2012 sALUDos: s Ana María Montes, directora ejecutiva de CMC Professional Organizers “En un mundo donde los cambios son lo único permanente, el reto de darlos a conocer es una tarea de periodistas especializados y con visión de futuro global. Por ello felicito a La Agencia de Viajes Chile, que durante 20 años nos ha mantenido informados sobre la actividad turística, tanto en Chile como en los destinos que son de nuestro interés. Esta etapa que tiene al turismo, al igual que a muchas industrias, observando atentamente lo que va sucediendo en el mundo para tomar decisiones para cumplir con nuestro quehacer en forma profesional y oportuna. En este sentido La Agencia de Viajes Chile es nuestro orientador, y el apoyo a la difusión de eventos relacionados con el área ha sido incondicional por parte de Ladevi Ediciones. Gracias por eso y muchos saludos.” Gonzalo Lira,presidente del Santiago Convention Bureau "El Santiago Convention Bureau tienen el agrado de felicitar a La Agencia de Viajes Chile en su vigésimo aniversario. El periódico de Ladevi Ediciones sin duda ha contribuido en sus años de existencia a potenciar la actividad turística en nuestro país y a difundir la variedad de destinos que componen nuestra geografía, así como también acercar destinos internacionales a un público cada vez más interesado en viajar e informarse de las alternativas existentes. El turismo de negocios, congresos y convenciones está cada día tomando mayor relevancia e importancia en Chile, tanto en los organismos públicos como privados. Como Asociación esto nos alienta a seguir trabajando para que este sector siga beneficiando a nuestra capital, siendo un eje de desarrollo tanto para Santiago como para muchas otras ciudades del país, en donde como ciudad nos destacamos a nivel mundial en cuanto a seguridad, confianza, estabilidad económica y política, parámetros significativos a la hora de tomar la decisión de visitar este u otro destino. Como institución, trabajamos para que Santiago siga posicionándose como la mejor ciudad para eventos, reuniones, congresos, convenciones y ferias de Latinoamérica. Es por ello que agradecemos el constante apoyo que Ladevi Ediciones ha dado a este sector potenciando y promocionando la actividad turística en nuestro país.” Pág. 16 Copa sumó otra frecuencia a Panamá D esde junio Copa mercado chileno y señaló: Airlines cuenta con “Seguimos conectando un nuevo vuelo en la ruta a Santiago vía Panamá Santiago-Panamá-San- y desde ahí a más de tiago, alcanzando así las 65 destinos. Contamos 28 frecuencias semanales con nuevas rutas como desde nuestra capital Recife, en Brasil; Iquitos, a Panamá y viceversa. en Perú; Las Vegas, en Según Luz María Peña, Estados Unidos; Curagerenta general de Copa zao; y Guanacaste, en Airlines en Chile, la nueva Costa Rica, estas tres frecuencia ayudará a mo- últimas ideales para las vilizar nuevas rutas que necesidades de este comenzaron a operar en mercado. Por otro lado, junio, como Curazao en el seguimos apostando a mar del Caribe y Liberia destinos tradicionales en Costa Rica, y a con- como Cuba, México y solidar clásicos destinos República Dominicana, como México (Cancún), más aún tras el acuerdo La Habana (Cuba), Santo que sellamos con Meliá Domingo y Punta Cana Hotels International; y (República Dominicana), otras rutas más recienlos preferidos de los tes como Montego Bay, viajeros turistas chilenos. Nassau y St. Maarten”. El nuevo vuelo sale del Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez a las 2.46 y llegar al terminal l Radisson Petra La aéreo de Tocumen, en PaDehesa de Santiago namá, a las 8.26; mientras fue nominado como el que desde Panamá sale una frecuencia adicional a “Mejor Hotel Radisson las 6.20, para aterrizar en del año” en las Américas por la cadena hotelera. Santiago a la 1.45. El establecimiento fue seleccionado entre el MAS VUELOS. portfolio de la compañía Durante una visita a nuestro país, Gustavo que incluye a 430 hoteles operativos en todo el Esusy, gerente regional mundo y 103 propiedades de Copa Airlines, reafirmó en construcción. su compromiso con el Gustavo Esusy y Luz María Peña, junto a Marc Pelfort, de Meliá Hotels International; y Andrea San Martín, de Copa Chile. Según Esusy: “El pasajero chileno aprecia mucho los servicios de Copa y eso se refleja en nuestras positivas cifras de crecimiento. Los mayoristas de Copa Vacations siguen consolidándose con un modelo de trabajo en equipo desde donde emprenderemos una serie de acciones que contarán con el apoyo de Copa para presentar el mejor producto al público”. Informes: www.copa air.com. Destacan al Radisson Petra La Dehesa E “Esta nominación es una clara señal de que nuestro trabajo y dedicación está dando sus frutos, creando lazos de fidelidad con nuestros huéspedes y llevándonos a doblar esfuerzos para tener un futuro aún mejor”, afirmó Esteban Mondaca, gerente del hotel. El Radisson Petra La Dehesa, de diseño moderno y vanguardista, cuenta con 105 habitaciones completamente equipadas –10 de ellas categoría Business Class–, además de tres salones para eventos, spa con diversos tratamientos y una destacada gastronomía a cargo del chef Rodrigo Jofré. Informes: www.radis son.cl. Pág. 17 La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 Huilo Huilo lanzó su temporada de invierno T an lúdico como creativo fue el lanzamiento de la temporada de invierno en la Reserva Biológica Huilo Huilo, donde una veintena de alumnos de las escuelas Lago Azul, Tierra de Esperanza y Lago Neltume recurrieron a la pintura para dar la bienvenida a la estación que arriba cargada de bellezas naturales y nieve. El Museo de los Volcanes, un recinto de la Reserva que acoge las piezas arqueológicas y etnográficas de pueblos y culturas prehispánicas de nuestro país, fue el lugar escogido para la ceremonia de premiación del concurso que, además,reunió a turoperadores, medios de prensa y autoridades de la zona. temporada, Huilo Huilo realizó un viaje de familiarización donde los asistentes tuvieron la oportunidad de recorrer distintos lugares de la Reserva, realizar excursiones orientadas a la naturaleza para recorrer ríos, la pampa de Pilmaiquén, la laguna de Los Patos y visitar maravillosos saltos de agua. Los participantes realizaron una travesía por el lago Pirehueico, uno de los pocos lagos de la Selva Patagónica con bosque nativo en toda su ribera, lo que le da a sus aguas una transparencia única, para terminar disfrutando en las Termas del Lago, donde troncos centenarios son llenados con agua termal que invitan a divertirse en un relajo absoluto. NATURALEZA EXTREMA. Asimismo, en el marco del lanzamiento de la NIEVE AL LIMITE. Por su parte, el Centro de Nieve Aventura Bosque columna de: El SCB celebró la Rueda de Negocios 2012 L a Rueda de Negocios de reuniones, el empresadel Santiago Conven- riado y los emprendedores. tion Bureau (SCB) ha sido La 8° versión de la Rueda un espacio de encuentro de de Negocios del SCB 2012, la industria de los eventos realizada en el marco de y reuniones desde hace ExpoEventos, se ha consoaños, y ha ido evolucionan- lidado como una cita de do de acuerdo a los reque- importancia nacional para rimientos de las empresas la industria de los eventos, y los nuevos tiempos. estrechando lazos entre los El encuentro comenzó clientes y los proveedores siendo una cita anual de bienes y servicios. de networking entre las Es por esto que quereempresas asociadas al mos agradecer a nuestras SCB las cuales, mediante empresas asociadas por su citas preagendadas, se entusiasmo y participación reunían en un cómodo ya que, sin duda, son el ambiente profesional y de atractivo para que otras camaradería intercambian- instituciones y empresas do opiniones, contactos y decidan participar y reunirmostrando los servicios se con los profesionales que cada uno ofrecía. participantes. Luego la Rueda de Junto con lo anterior, Negocios comenzó a abrir- queremos destacar el se a la industria, invitan- excelente nivel de temas do a nuevas empresas presentados en el semiproveedoras de servicios nario que antecede a las a participar de ella, en Rondas de Reuniones, especial a las que resul- dando la posibilidad a los taban más atractivas para presentes de escuchar las necesidades de los y conocer un poco más socios. Además, el evento acerca de temas e institucomenzó a ser una instan- ciones como Iapco, Afida, cia de capacitación para los Tucumán C&VB y Start Up participantes, invitando a Chile. Cabe señalar que las diferentes instituciones a presentaciones se encuenexponer acerca de temas tran en el portal del SCB. relevantes para elde turismo www.scb.cl. El Staff LadeviInformes: Ediciones viaja tranquilo por cortesía de El Staff de Ladevi Ediciones viaja tranquilo por cortesía de Nevado ofrece diversas opciones para disfrutar en la nieve como caminatas con raquetas y en randonée, esquíes con piel en su base, descenso en cámaras inflables o tubbings, excursiones en motos de nieve y trineos y paseos en “Tortuga”, un todo terreno estilo militar con tracción en sus ocho ruedas por los bosques nevados del volcán Mocho Choshuenco. Cabe destacar que el centro cuenta con 3 km. de pistas con saltos, barandas, half pipe y cancha de descenso. Asimismo, cuenta con snowboard y esquí fuera de pista con rutas y guías, actividades que se realizan sobre el glaciar del volcán en invierno y verano ya que Huilo Huilo cuenta con nieve durante todo el año. Informes: www. huilohuilo.com. La reserva ofrece una variada oferta de actividades outdoor. La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 En agosto será el Desafío Aysén Invernal 2012 U na vez más el sur de nuestro país será testigo de una de las competencias más exigentes de deporte aventura a nivel mundial cuando deportistas nacionales e internacionales celebren el Desafío Aysén Invernal 2012. La competencia llevará a los equipos a recorrer montañas, lagos, ríos, y los paisajes más sorprendentes de la Patagonia chilena en condiciones extremas. La cita será el 17 y 18 de agosto, y contempla un recorrido de 145 km. distribuidos en 25 km. de kayak, 40 km. de trekking y 80 km. de bicicleta con temperaturas que pueden fluctuar entre los -10º y 10º C. “El Desafío Aysén Invernal 2012 es un evento extremo que busca promover las bellezas y cualidades de Aysén por medio del deporte, la recreación y el contacto con la naturaleza, junto con el respeto y la conservación del medio ambiente de forma sustentable”, señaló Francisco Vio, organizador del evento. La competencia cuenta con dos categorías de Las condiciones extremas serán el principal reto de la competencia. equipos compuestos por dos personas mayores de 18 años, con un total de hasta 24 equipos por clase. La categoría “aventureros” incluye deportistas con poca experiencia en este tipo de carrera. Por su parte, la categoría “expertos” incluye equipos con experiencia en correr carreras de aventura en Chile o el extranjero, quienes deberán marcar algunos puestos de control adicionales a la otra categoría. APORTE AL SECTOR. Según la organización, este evento es una excelente oportunidad para que la comuna de Coyhaique muestre todos sus atractivos naturales, su exquisita gastronomía y la calidez de su gente, entre otros. De igual modo, el Servicio Nacional de Turismo Región de Aysén apuesta a utilizar esta instancia como un medio para el posicionamiento de la región no solo en Chile, sino también en otros países como Argentina, Brasil y Colombia. Manuel José Cerda, gerente general de Garmin Chile y auspiciante del encuentro señaló: “Estamos muy contentos de aportar nuestra tecnología y ser parte de un gran desafío que día a día convoca a más y mejores deportistas”. La competencia cuenta además con el apoyo de la Municipalidad de Coyhaique, LAN y Andesgear. Informes: www.desa fioaysen.com. Pág. 18 La Achiga presentó su nueva imagen C on 32 años de prestigio y consciente de la importancia de mantenerse vigente, la Asociación Chilena de Gastronomía (Achiga) lanzó su nueva y renovada imagen corporativa. El proceso tomó cerca de un año de trabajo con una empresa especializada que analizó las fortalezas y debilidades de la Asociación para reposicionarse en el mercado y frente a los permanentes cambios de la sociedad. La nueva imagen corporativa representa la síntesis de lo que la Achiga ha determinado que debe ser su trabajo mirando al futuro, pero manteniendo siempre su esencia. El evento de lanzamiento se llevó a cabo en el Hotel Plaza San Francisco y contó con la participación de socios, auspiciantes y amigos, quienes pudieron conocer a través de imágenes la historia de la Asociación que por tres décadas ha trabajado permanentemente a favor del crecimiento y evolución en todas las materias. La gerenta general de la Achiga, Jacqueline Rodríguez, expresó: “Nos esforzamos en el quehacer diario, pensando a la vez en el futuro. Por este motivo, consideramos que había que dar un nuevo paso y lo hemos hecho al mostrarles nuestra nueva imagen corporativa, cambio que es el símbolo de nuestros futuros proyectos”. En la misma línea, el presidente de la Asociación, Fernando de la Fuente, afirmó que “desde el año pasado contamos con una plataforma 2.0, la cual nos ha permitido reforzar los lazos y retroalimentarnos con las inquietudes de la comunidad. Al mostrarles nuestro nuevo rostro comenzamos la concreción de un ciclo de cambios. Tenemos proyectos por cumplir que indudablemente serán un aporte para el sector”. Informes: www.achi ga.cl. La Ruta del Vino del Valle de Curicó lanzó una aplicación móvil L a Ruta del Vino del Valle de Curicó (RVVC) dio a conocer su nueva aplicación móvil para smartphones con sistema operativo Android. Se trata de una herramienta que permitirá a los usuarios estar al día de las novedades de RVVC al navegar por un mapa interactivo en el que se localizan las viñas. Esta aplicación puede descargarse gratuitamente desde Google Play, donde recibe el nombre de Ruta del Vino Curicó. Este nuevo servicio ofrece una completa guía turística con información sobre los principales atractivos de la zona, y por supuesto información detallada sobre las viñas con servicios turísticos, además de hoteles y restaurantes. La aplicación es de descarga gratuita y permite una navegación sencilla y clara que ayudará al usuario a tener toda la información que desee además de descripción del servicio, contactos, imágenes y localización. Informes: https://play. google.com/store/apps/ details?id=app.insig.rutadelvinocurico. Pág. 19 La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 Pullmantur posicionará al Monarch en el mar Caribe La embarcación de la compañía realizará itinerarios por primera vez en Panamá, Colombia, Curazao, Aruba y Venezuela, con embarques semanales. Tras su remodelación, el Monarch comenzará nuevas rutas en 2013. E l Grupo Pullmantur este itinerario por parte anunció que a partir de nuestros clientes y por del 27 de abril de 2013 los gobiernos latinoameposicionará su nuevo ricanos nos ha animado buque Monarch en su iti- a poner en marcha este nerario “Antillas y Caribe gran proyecto”. Sur” para operar durante Por su parte José los 12 meses siguientes. Manuel Carmona, viceEl itinerario, de ocho días presidente de Mercados y siete noches, contará Internacionales del Grupo, con embarques sema- destacó la estrecha colanales en Colón, Panamá; boración con las autoridaCartagena de Indias, Co- des de turismo de todos lombia; Curazao; Aruba; los países involucrados, y Caracas-La Guaira, “así como el compromiVenezuela. so de los turoperadores, El Monarch, que busca minoristas, compañías consolidarse como el aéreas y el equipo comercrucero más atractivo del cial de Pullmantur en Caribe Sur, permitirá al Latinoamérica –liderado viajero conocer la cultu- por José Manuel Martín– ra, historia, naturaleza y que han sido las claves belleza del Caribe y disfru- para el posicionamiento tar del todo incluido que del Monarch durante todo caracteriza a los cruceros el año en esta región del del grupo. Caribe’’. Según Gonzalo Chico Barbier, presidente y MAS VENTAJAS. CEO del Grupo PullmanEn el itinerario ‘‘Antillas tur, “la incorporación del y Caribe Sur’’ el pasajero Monarch operando el podrá adentrarse en los itinerario Antillas y Caribe arrecifes de coral que Sur impulsará nuestro rodean la Isla Grande en crecimiento y reforzará Colón (Panamá), pasear nuestra posición como por la amurallada Cartacompañía de cruceros de gena de Indias (Colomreferencia en Latinoamé- bia), descubrir la rica rica. La buena acogida de fauna caribeña realizando da agenda agenda agenda Congreso Achet 2012 Fecha: 2 al 4 de septiembre. Lugar: Valdivia, Chile. Organiza: Asociación Chilena de Empresas de Turismo. Informes: www.achet.cl. La Cumbre, The America’s Travel Industry Summit Fecha: 5 al 7 de septiembre. Lugar: Las Vegas, Estados Unidos. Organiza: Reed Exhibitions Latin America. Informes: www.lacumbre.com. Expopatagonia 2012 Fecha: 21 al 23 de septiembre. Lugar: La Rural, Buenos Aires, Argentina. Organiza: Ente Patagonia Argentina. Informes: www.expopatagonia. org.ar. submarinismo en Aruba, maravillarse con el paraíso natural de Los Roques en La Guaira (Venezuela) o practicar deportes de aventura en Curazao. A bordo, los pasajeros disfrutarán del ambiente festivo caribeño y un servicio excepcional, con el español como idioma prioritario y el régimen todo incluido que caracteriza a la compañía, que pone a su disposición seis restaurantes, cuatro bares, la discoteca y el Piano Bar. Durante el día se ofrecerá una gran variedad de actividades en torno a las dos piscinas del Monarch, el rocódromo, la cubierta sport, solario, gimnasio y jacuzzis. Para disfrutar de momentos de relajación y cuidados personales, los cruceristas tendrán a su disposición el Spa del Mar y un salón de belleza. Por la noche el Monarch dispondrá de la sala de espectáculos Broadway, de un casino al más puro estilo Montecarlo y una discoteca Starlight. Informes: www.pull mantur.es. agenda agenda agenda agend Aratur Fecha: 11 al 14 de octubre. Lugar: Zaragoza, España. Organiza: Feria de Zaragoza y QAFE. Informes: www.aratur.es. AIE Chile Road Show Fecha: 17 y 18 de octubre. Lugar: Santiago, Chile. Organiza: Sator. Informes: www.airportinfraexpo. com.br/chile. ABAV 2012 – Feria de las Américas Fecha: 24 al 26 de octubre. Lugar: RioCentro, Río de Janeiro, Brasil. Organiza: Asociación Brasileña de Agencias de Viajes. Informes: www. feiradasamericas.com.br. FIT 2012 Fecha: 3 al 6 de noviembre. Lugar: La Rural, Buenos Aires, Argentina. Organiza: Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo; y Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Buenos Aires. Informes: www.fit.org.ar. Festival de Turismo de Gramado Fecha: 22 al 25 de noviembre. Lugar: Gramado, Brasil. Organiza: Marta Rossi, Marcus Rossi y Eduardo Zorzanello. Informes: www. festivalturismogramado.com. MITM Américas Fecha: 5 al 7 de diciembre. Lugar: Ciudad de Panamá, Panamá. Organiza: GSAR Marketing. Informes: www.mitmamericas. com. La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 Pág. 20 El negocio de los Juegos no sabe de crisis Más allá de salvatajes financieros y bolsas en caída, los Juegos olímpicos que empiezan a fines de mes ya prometen ser un negocio redondo, como siempre. E l 27 de julio se dará comienzo una nueva edición de los Juegos Olímpicos. Se trata de la versión número XXX de esta justa deportiva que, en la ocasión, tendrá a Londres como sede. Probado está que este tipo de megaeventos tiene una onda expansiva, y un contundente impacto sobre la economía de los sitios que los albergan. De hecho, los organizadores británicos hablan de unos US$ 31.800 millones de ingresos proyectados, lo que supondrá superar largamente los US$ 23 mil millones registrados en Beijing 2008. Cabe señalar que dentro de los impactos económicos figura obviamente el turístico, es decir, todo el movimiento de quienes visitan Londres durante los Juegos y tanto asisten a las competencias como recorren la ciudad. A modo de parámetro, solo en el rubro de ingresos por turismo, en 2011, la capital británica recaudó unos US$ 19 mil millones. De esa cifra, concretamente, US$ 14.600 millones provinieron de los mercados de largo recorrido, que aportaron a su vez un 52% del total de viajeros que recibió la metrópolis. No en vano, Londres se posiciona en el Top Ten entre las ciudades más visitadas del mundo. Sin duda alguna, estas previsiones económicas sobre los Juegos contrastan notoriamente con el clima de crisis que ronda sobre el hemisferio norte en general y Europa en particular. De hecho, tampoco Estados Unidos, y sobre este tema, parece haberse sentido aludido por la crisis. CON EL OJO EN LAS RESERVAS. Amadeus y ForwardKeys desarrollaron un estudio en el que trataron de sondear cuál es el impacto de los Juegos Olímpicos específicamente sobre las reservas aéreas. En tal sentido, se verificó que los viajes a la capital británica se incrementarán un 13%, siendo los flujos provenientes de Estados Unidos y Alemania los más sólidos y numerosos. En concreto, el Gran País del Norte se espera que aporte un 19% del total de espectadores a los Juegos, lo que representará, a su vez, un 11% por encima de la cantidad de estadounidenses que visitaron el destino en 2011. Otros mercados en ascenso, los BRICS (Brasil, Rusia, India, China y Sudáfrica) en concreto, también incrementarán su emisión de viajeros hacia Londres en un 40% durante el lapso que durarán los Juegos. Sin embargo, son los mercados latinoamericano y asiático no los que conforman el mayor volumen de viajeros pero sí los que más han crecido. De hecho las reservas muestran un incremento del 41% y 27%, respectivamente, con relación a 2011. De todos modos y a la hora de contabilizar participaciones, el conjunto del público asiático continúa en tercer lugar entre los más numerosos, tras Europa (46% del total) y Estados Unidos (23%) y Latinoamérica y el Caribe se ubica cuarto (con un 6%) tras el público proveniente de Oceanía. Mirando las reservas desde el punto de vista concreto de las ciudades, Nueva York es el destino estadounidense que más reservas con destino a Londres aglutina y creció un 48%. Pero no fue la única: San Francisco incrementó la demanda en un 29%, Chicago en un 13% y Washington en un 18%. Como no podía ser de otro modo, todo este movimiento aéreo extra tiene su correlato en la hotelería que anticipa altísimos niveles de ocupación. TODOS CRECEN. Habitualmente, se piensa que los viajes de placer son los que dominan durante la celebración de un evento turístico tan masivo y de tan larga duración. Sin embargo, el estudio muestra que ni los viajes de negocios ni los de primera clase disminuirán durante los Juegos. De Londres recibirá cuantiosos ingresos como sede de los Juegos Olímpicos 2012. hecho, se incrementarán en un 17% con relación al mismo período de 2011. Incluso pareciera haber un efecto de derrame puesto que el incremento de demanda no se verifica únicamente hacia Londres como sería esperable, sino también hacia las otras tres grandes ciudades del Reino Unido como son Edimburgo, Glasgow y Manchester. De hecho las dos primeras registran un incremento interanual, para el período que duran los Juegos, del 20%. LoNDoN CALLING La comandante setea algo en el tablero y la publicidad comienza a rodar. En simultáneo con la sucesión de imágenes se escucha “London calling”, de The Clash. Y entonces el B-777 sale rodando de Heathrow y se sumerge en Londres, llega a Trafalgar Square, atraviesa el Támesis por un puente y pasa junto a Camden Market. Se detiene finalmente junto al Estado Olímpico al que le sale una manga para conectarse a la aeronave. Y allí aparece la frase: “No vuele, aliente al equipo británico”. Así es la más reciente publicidad de British Airways que, con un curioso y casi contradictorio mensaje, se suma a la movida olímpica. Pág. 21 La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 Noticias del Sello de Calidad Turística El Sernatur lanzó una campaña para promover servicios con Sello de Calidad Turística En la ocasión se presentaron dos nuevas normas técnicas para hoteles y apart hoteles, ambas elaboradas en conjunto con la industria, que establecen estándares para brindar una mayor satisfacción a los turistas. Durante el evento, se destacó a los 389 servicios turísticos con Sello de Calidad Turística a lo largo del país y se enfatizó la creación del Registro Nacional de Servicios Turísticos que ya cuenta con más de 3.000 empresas formales al servicio del turismo. E l director nacional (s) Turística estará presente del Servicio Nacional en medios de prensa de Turismo (Sernatur), Da- nacionales y regionales, niel Pardo, lanzó la cam- vía pública, espacios onlipaña de Calidad Turística ne, redes sociales y en la Temporada 2012: “Es lo renovada página web calique tú quieres”, dando a dadturistica.cl que, desde conocer las nuevas accio- ahora, cuenta con una nes que se desarrollarán estructura más amigable y para promover a los más más información, además de 380 servicios del sector de un motor de búsqueda certificados voluntaria- avanzada y guías simples mente en el país y que que permiten diferenciar ya cuentan con el Sello a los servicios según la de Calidad Turística. cantidad de estrellas con Pardo explicó que la la que están calificados. iniciativa requirió una inversión de $ 150 millo- TRABAJO CONJUNTO. nes, “con la cual quereEl director (s) del mos llegar a todas las Sernatur destacó que regiones para motivar a el Sello Q no solo es un los chilenos y a los turis- beneficio para el turista, tas que nos visitan a que sino también para las prefieran los servicios que mismas organizaciones. cuenten con el Sello de “El llamado es a que los Calidad Turística”. Pardo prestadores de servicios agregó: “Queremos que se sumen a este esfuerzo la calidad se transfor- de hacer de nuestro país me en el sello de Chile. una nación más compeQueremos promover al titiva en la que, además país como un destino de ofrecer experiencias de calidad y para ello inolvidables al turista, proyectamos contar con entreguemos seguridad, 600 servicios turísticos confianza y calidad en con Sello Q para 2014”. los servicios prestados”. La campaña de Calidad Para lograr construir las bases para recibir a los turistas extranjeros de mejor forma, Pardo subrayó que se debe contar con una industria de servicios turísticos formal, transparente y en busca constante del desarrollo. “La meta del país es recibir a más de 4 millones de turistas en 2014 y para hacerlo tenemos que crecer de la mano de la industria. Los servicios turísticos no son solo empresas para nosotros, tienen que ver con la atención que entrega su gente, con la seguridad, la tranquilidad y la hospitalidad que se le brinda al turista, así tendremos más visitantes satisfechos y felices que regresarán al destino e influenciarán a otros a hacerlo”, señaló la autoridad de Turismo. MAS SERVICIOS RECONOCIDOS. Además de contar a la fecha con 389 servicios con el Sello Q de Calidad Turística, en su mayoría pequeños y medianos El director de Turismo entregó nuevos sellos de Calidad Turística. empresarios, también se ha logrado identificar al 33% de la oferta nacional formal, lo que significa que más de 3.000 servicios se encuentran reconocidos en el Registro Nacional de Servicios Turísticos, sistema que permite ordenar y transparentar la industria turística. “Para el Sernatur, la tarea primordial de hoy es poblar el Registro Nacional antes de la entrada en vigencia de su obligatoriedad, por lo que tenemos un desafío de ingresar a esta plataforma a más de 7.000 servicios de alojamiento turístico y más de 2.000 servicios de turismo aventura formales, sin contar los nuevos emprendimientos que nacen día a día en nuestro país gracias a los distintos instrumentos de fomento promovidos por nuestro servicio como ayuda para generar más empresas relacionadas con el turismo”, acotó Pardo. En la ceremonia fueron distinguidas siete empresas de turismo que, después de culminar su proceso de certificación, optaron por obtener el Sello Q de Calidad Turística que entrega el Sernatur. Fueron: Visitchile, Hotel Imperio, Santiago Visión, Turavion, Viajes Forum, Hostel Cienfuegos y Pamericana Hotel Providencia. Informes: www.cali dadturistica.cl. La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 National Geographic destacó los misterios de Isla de Pascua Chile busca incrementar el número de eventos internacionales E C on un extenso reportaje sobre Isla de Pascua, la revista National Geographic destacó el destino nacional en su portada de julio. El artículo trata de una novedosa teoría sobre el desplazamiento de los moais a través de la isla y febrero aprovechando las de cómo los pascuenses actividades que se desarroenfrentan el desafío de la llaron en la fiesta de la Tapati. explotación de este gran La visita se extendió por 15 legado cultural. ¿Cómo los isleños días y contó con el apoyo logístico de Turismo Chile. pudieron desplazar hasta Cabe señalar que el 18 km. las gigantescas estatuas de los moais? recorrido forma parte de las acciones del plan de Fue la gran pregunta que Promoción Turística Interse hizo la revista. Según la investigación los arqueólo- nacional que ejecuta Turismo Chile en conjunto con la gos todavía están tratando de averiguar cómo, pero Subsecretaría de Turismo los pascuenses afirman y el Servicio Nacional de que las estatuas caminaron. Turismo. Andrea Wolleter, gerenLa teoría, que se suma a ta general de Turismo Chile, otras cinco ya existentes señaló que la publicación desde 1955, se explica a través de una gráfica que destaca el valor históricuenta cómo dos grupos co y cultural de Isla de Pascua, declarada Patribalanceaban los moai para monio de la Humanidad ponerlos en marcha y un tercero los estabilizaba por por la Unesco en 1995. “Estamos conscientes del la parte trasera. Para desarrollar la nota, potencial turístico de Isla miembros de la editorial de Pascua, pero también llegaron hasta la isla en debemos educar al turista Pág. 22 para proteger el entorno y todo su legado cultural”, agregó la ejecutiva National Geographic es mundialmente conocida por su cuidada edición fotográfica y por apoyar importantes proyectos de investigación geográfica, entre los que se cuentan las excavaciones que realizó Hiram Bingham en Machu Picchu y las exploraciones submarinas de Jacques Cousteau. La revista circula en 34 idiomas –polaco, árabe, estonio, griego y ruso, entre otros– y tiene una tirada global de 8,5 millones de ejemplares. El país donde tiene más lectores es Estados Unidos con 5 millones de revistas cada mes. La versión en español circula en 19 países con 480 mil ejemplares. l segundo encuentro del Programa Embajadores para el Turismo de Reuniones se desarrolló en el marco de Expoeventos Chile, única feria del segmento en el país. En la oportunidad, participaron más de 35 representantes de asociaciones ligadas a la medicina, el mundo universitario, las cámaras de comercio y la minería, entre otras actividades. El Programa busca posicionar a nuestro país como destino de excelencia para la realización de congresos y convenciones. Dentro de los objetivos está que Chile crezca en el número de congresos y reuniones que se adjudica anualmente, aprovechando todo el potencial de sus atractivos turísticos, su moderna infraestructura y su plataforma de conexiones aéreas. Para Andrea Wolleter, gerenta general de Turismo Chile, “lo que buscamos en este tipo de eventos es motivar e incentivar a las entidades para que traigan sus congresos a Chile”. Actualmente Turismo Chile tiene comprometido un total de 39 candidaturas para eventos de carácter internacional que postulan a ser sede en nuestro país. AUMENTO SOSTENIDO. El turismo de reuniones ha demostrado en los últimos cinco años un crecimiento sostenido generando un alto impacto en la economía, creando nuevas fuentes laborales y captando inversiones. Los ingresos de este segmento alcanzaron los U$S 70 millones durante 2011. La ejecución del Programa se basa en un plan organizado y esta- blecido que contempla, entre otras acciones, el soporte técnico y las asesorías profesionales necesarias para la presentación de candidaturas a los eventos de reuniones y congresos internacionales. El plan tiene como meta ubicar a Chile dentro de los próximos tres años entre los 15 mejores destinos de reuniones del mundo, dejar a Santiago entre las ciudades top 15 y ubicar a otras dos urbes nacionales entre las 40 a 50 primeras del ranking mundial de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA por su sigla en inglés). Pág. 23 La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 PRODUCTOS, OFERTAS Y NEGOCIOS UNIVERSAL Y LOEwS CONSTRUIRAN UN NUEVO HOTEL Universal Parks & Resorts y Loews Hotels & Resorts construirán un nuevo hotel en Universal Orlando, ofreciendo más opciones de alojamiento de alta calidad para las familias que deseen hospedarse dentro del complejo. Así, el Universal’s Cabana Bay Beach Resort presentará dos experiencias en los múltiples edificios con los que contará: 900 suites familiares con cocina y capacidad para seis personas, y 900 habitaciones estándares, con alternativas de alojamiento a precios accesibles. El hotel estará bajo la dirección de Loews Hotels & Resorts, y su apertura está prevista para 2014. Informes: www.univer salorlando.com. AR IMPLEMENTA TECNOLOGIA SABRE Aerolíneas Argentinas acaba de incorporar a sus procesos la actualización tecnológica Revenue Management de Sabre, la cual le permitirá tomar mejores decisiones y, potencialmente, incrementar sus ingresos del 5 al 7%. "Esta innovadora herramienta hará más competitiva nuestra oferta de precios y asientos, tanto para los pasajeros como en los canales de distribución”, afirmó Rafael Martínez, vicepresidente de Distribución y Revenue Management de Aerolíneas Argentinas. El objetivo apunta a competir de manera efectiva con carriers globales, aerolíneas de bajo costo y, además, cumplir con los estándares operacionales de SkyTeam, alianza a la que se integrará a fines de agosto venidero. La relación comercial entre AR y Sabre se remonta a 1999. Informes: www.aero lineas.com/www.sabre. com. TAMPA A LA CARTA Las Oficinas de Convenciones y Visitantes de Tampa Bay y St. Petersburg/Clearwater (Florida) dieron a conocer los alcances de la tercera edición de “Restaurant Week”, programa que se desarrollará del 3 al 17 de agosto próximo en cerca de 40 reconocidos establecimientos gastronómicos del área. En esas dos semanas los visitantes podrán disfrutar de menúes gourmet de tres pasos (entrada, plato principal y postre) a razón de US$ 25, 35 y 45 por persona, excluyendo bebidas, impuestos y propinas. Participan, entre otros restaurantes, 400 Beach Seafood & Tap House, Boizao Brazilian Steakhouse, Café Largo, Datz, Ocean Prime y Shula’s. Informes: www.Dine TampaBay.com. APERTURAS DE DOLLAR-THRIFTY Dollar Thristy Automotive Group inauguró tres oficinas en destinos clave de Estados Unidos. La primera, para la marca Thrifty Car Rental que abrió sus puertas en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York. Otra de ellas es una oficina de Dollar Rent A Car en el Aeropuerto de Brownsville/South Padre Island (Texas). Además, el 1º de julio sumó una locación en el Aeropuerto Internacional de Burlington (Vermont), también para la marca Dollar. Con estas adiciones, el portfolio del grupo llega a los 1.575 puntos de alquiler de autos en el mundo, 586 de ellos en Estados Unidos y Canadá. Informes: www.dtag. com. Vive con Tourmundial Reservas hasta 31 de agosto 2012 Oferta Especial Paradisus Punta Cana 07 días / 06 noches ÖTicket aéreo Santiago / Punta Cana / Santiago, vía Avianca clase Z. Reservas hasta 31 de octubre de 2012 ÖTraslado aeropuerto / hotel / aeropuerto, en servicio compartido. Oferta Especial Meliá Caribe Tropical 07 días / 06 noches ÖTicket aéreo Santiago / Punta Cana / Santiago, vía Avianca clase Z. ÖTraslado aeropuerto / hotel / aeropuerto, en servicio compartido. Ö06 noches de alojamiento hotel Meliá Caribe Tropical Ö06 noches de alojamiento hotel Paradisus Punta Cana Desde USD Ö Impuestos hoteleros y aéreos. 1.139 p.p. en base Plan Familiar Ö Impuestos hoteleros y aéreos. Desde USD 1.277 p.p. en base Plan Familiar Reservas hasta 31 de agosto 2012 Oferta Especial Paradisus Palma Real 07 días / 06 noches ÖTicket aéreo Santiago / Punta Cana / Santiago, vía Avianca clase Z. ÖTraslado aeropuerto / hotel / aeropuerto, en servicio compartido. Ö06 noches de alojamiento hotel Paradisus Palma Real. Ö Impuestos hoteleros y aéreos. NOTAS DE AMBOS PROGRAMAS Y CONDICIONES GENERALES: Valores para pasajeros individuales, sujetos a disponibilidad al momento de reservar y a cambios sin previo aviso. Plan familiar base 2 adultos + 2 menores compartiendo habitación y mobiliario existente. No aplican para festividades locales, eventos especiales a realizarse en destino, Navidad, Año nuevo y fechas indicadas por el operador. Las tasas de embarque e impuestos son determinadas por autoridades competentes de cada país y pueden cambiar su valor. El programa está cotizado en la categoría habitación más económica del hotel. Para categorías superiores, cotizar. Traslados regulares desde aeropuerto señalado. Consulte por suplemento para traslados privados. Ventas y reservas al 490 44 00 Desde regiones 600 600 2266 www.tourmundial.cl Desde USD 1.640 p.p. en base Plan Familiar La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 ENTREVISTA Pág. 24 Jean-Pierre Beaujanot, gerente comercial de Explora. “Explora se está reencontrando con los profesionales del país” J ean-Pierre Beaujanot asumió el cargo de gerente comercial de Explora poco antes que se desatara uno de los desastres ecológicos más importantes que ha vivido el sur de nuestro país, cuando un incendio de proporciones consumiera parte del Parque Nacional Torres del Paine. El complejo que la cadena mantiene dentro del parque sufrió los embates de esta tragedia, más cuando se desarrolló en plena temporada estival. Sin embargo, tanto el complejo como la marca lograron salir adelante. Beaujanot y su equipo debieron realizar una rápida acción, ya que como explicó a La Agencia de Viajes Chile, entre sus labores está el “mantener los mercados internacionales vigentes, así como desarrollar estrategias con los profesionales locales”. Según el ejecutivo, su buena relación con los operadores se debe “a que mantengo lazos estrechos, lo que ha favorecido que el trabajo comercial sea más fluido. Sin dudas esto nos ha llevado a tener resultados positivos”. ¿No tiene la impresión de que Explora está un poco alejada del mercado nacional? De cierta manera sí, pero básicamente porque el principal cliente de Explora es internacional. Hoy el 80% de nuestros pasajeros son extranjeros, pero los operadores locales están trabajando con nosotros. Estamos formando una nueva estructura comercial acorde a los tiempos actuales y la realidad del mercado mundial. Para potenciar nuestros hoteles con el trade realizaremos viajes de familiarización, seguiremos desarrollando estrategias con líneas aéreas, como es el caso de LAN que nos apoya en fam y viajes especiales; así como también explorando nuevos negocios como por ejemplo el área de grupos e incentivos. Puedo decir que Explora se está reencontrando de manera muy positiva con los profesionales del país y eso nos tiene muy contentos y optimistas. ¿Qué tan afectado se vio el complejo tras el incendio? La verdad es que terminamos el año de manera muy especial luego del incendio que comenzó el 27 de diciembre y se extendió por varias semanas. El inicio de 2012 fue muy complicado. No solo se vio complicado el hotel, que estaba todo vendido –recordemos que el episodio ocurrió en temporada alta–, sino que también afectó a los operadores y los clientes directos. Por ello tuvimos que desarrollar una acción comercial rápida y efectiva. Hoy por hoy estamos en pie nuevamente y muy bien posicionados. Claramente se ha producido una notoria baja del mercado europeo, pero eso ocurre a nivel mundial. Por ello estamos reestructurando nuestros mercados objetivo para atraer cada vez más clientes. ¿Cuáles son las características de la marca Explora? Explora es un producto de vanguardia y alta calidad. Eso lo avalan los variados premios que hemos obtenido. Nuestro hotel de Rapa Nui fue catalogado como uno de los “Mejores del Mundo” en la selección que realizó la revista Travel+Leisure, ocupando el sexto puesto entre un total de 500 establecimientos. Asimismo, nuestro Jean-Pierre Beaujanot. complejo en las Torres del Paine, el único hotel que está dentro del Parque Nacional, también fue galardonado recientemente. Hay que decir que Explora es una experiencia y el hotel es parte de ella. Son las expediciones, sus ubicaciones en lugares increíbles, las habitaciones con vistas maravillosas y un servicio todo incluido de lujo, que parte desde que el pasajero llega al aeropuerto hasta que toma su vuelo de regreso. ¿Los hoteles están abiertos? No todos. El Explora Patagonia está cerrado por la temporada y se está realizando una remodelación al complejo que abrirá nuevamente el 15 de agosto. La renovación es total e incluye habitaciones, espacios públicos, decoración, etcétera.Explora Rapa Nui y Explora Atacama permanecen abiertos todo el año. Pág. 25 La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 El sistema de reservas online HotelsPro arribó a Chile Marina Fuy se presentó como el primer hotel boutique gourmet Con múltiples opciones, el programa permite reservar y comprar servicios y noches de hotel en alrededor de 11.000 localidades. E H otelsPro llegó a nuestro país con su sistema de reservas de hoteles completamente online, diseñado especialmente para agencias de viajes y operadores turísticos de todo el mundo. Paula Andrade, gerenta de Ventas de Hotels Pro Chile, explicó que “el sistema ofrece a los agentes de viajes y operadores la posibilidad de reservar hoteles y traslados –con disponibilidad inmediata– en más de 95 mil hoteles y más de 190 países, las 24 horas, los siete días de la semana. Contamos con un portafolio que suma alrededor de 11.000 destinos y ciudades de Europa, Asia, Oriente Medio, Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica”. La dinámica funciona así: los agentes deben contar con una membresía en HotelsPro Chile, la cual es gratuita. Cuando realicen la reserva de un hotel, se les dará una fecha límite para el prepago –que permite cambios previos o cancelaciones sin cargo–. Los pagos pueden efectuarse vía tarjeta de crédito, depósito o transferencia bancaria y efectivo a través de su cuenta en Chile. Los usuarios también pueden realizar solicitudes especiales (tratamientos VIP, cunas, early check in o late check out) en todo momento y directamente a través de su reserva, así como chequear pagos e imprimir vouchers con su propio logo. HotelsPro también ofrece capacitaciones apoyo de venta y pos venta. Cada hotel tiene información detallada sobre los servicios de habitación, instalaciones, fotos en alta calidad, información del lugar –a través de Google Maps– y muchos de ellos con enlace directo a TripAdvisor. En el caso de los servicios de traslados, el sistema ofrece 25 mil hoteles con traslados a Paula Andrade. aeropuertos, estaciones de trenes y puertos. Hotelspro cuenta con una opción especial de reserva para solicitar servicios de traslados que no se encuentren en la lista de hoteles, como transfers, city tours y tipos alternativos de habitaciones (familiar, contigua o deluxe, entre otros). Esta opción también puede ser usada para solicitar un hotel o un destino que no se encuentre en la lista del sistema y para otros servicios VIP. Cuenta además con opciones para grupos y otra de reservas de última hora, que permite reservar incluso en el mismo día. Informes: (56 2) 948 4268/sales@hotelspro. com/www.hotelsprochile. com. mplazado al sur de nuestro país, a orillas del lago Pirehueico y rodeado de paisajes únicos, se encuentra Marina Fuy. Emplazado en un hermoso destino considerado la puerta de entrada a la Patagonia chilena y el punto de inicio a una experiencia única, fiel a su vocación lacustre y de respeto por la naturaleza, el establecimiento complementa una estancia cálida y de lujo con la mejor gastronomía para transformarse en el primer hotel boutique gourmet de Chile. El complejo destaca por su servicio y un diseño que incorpora maderas sureñas y piedras, con amplios espacios, habitaciones cálidas y delicadamente equipadas, además de zonas de recreación e interiorismo de estilo ecléctico; todo rodeado de un hermoso entorno que respeta las majestuosas vistas de los bosques, las montañas y el inmenso lago. Marina Fuy cuenta con una gran piscina y cuatro tinas de agua caliente con vista al lago. Para quienes gustan de las actividades outdoors, el hotel ofrece excursiones y deportes como kayak, mountain bike, trekking, pesca con mosca y rafting. Los fanáticos de la nieve, por su parte, pueden acceder al centro MochoChoshuenco, donde se puede practicar esquí, snowboard, randoneé, motoski y tubbing todo el año. INSPIRACION MULTICULTURAL. Marina Fuy nació como un proyecto de interiorismo basado en experiencias de recorrer estancias y campiñas convertidas en hoteles boutique. Siguiendo la arquitectura de las casonas tradicionales de colonos e inmigrantes, a la que sumó muebles y objetos traídos de distintos rincones del mundo, su dueña, Paula Munilla, intentó darle al hotel un sello propio que inspira e invita al descanso. Otro de los puntos destacados es la gastronomía en el Agua Fuy Restaurante, el cual rescata los sabores patagónicos ofreciendo en su carta carnes, salmón, trucha del Fuy o platos con productos autóctonos. La hora del té puede estar acompañada por productos como pan amasado y mermelada, scones, kuchen del día o frutas frescas. Informes: www.mari nadelfuy.com. Una de las Suites con vistas al lago Pirihueico. La Agencia de Viajes Chile Lunes 23 de julio de 2012 Pág. 26 IN FOCUS El road show Goal to Brasil trajo a nuestro país la oferta mundialista de las ciudades sedes de la Copa del Mundo de la FIFA 2014. En la fotografía: Frederico Cezar de Araujo, Jacqueline Plass y Flávio Dino. La Asociación Chilena de Gastronomía (Achiga) lanzó su nueva y renovada imagen corporativa. En la fotografía: Fernando de la Fuente y Jacqueline Rodríguez, presidente y gerenta general de la entidad. Solways Chile realizó un almuerzo de camaradería para presentar las novedades que tiene en Isla de Pascua junto a la ejecutiva que la operadora tiene en el destino. En la fotografía: Cristián Maure, Conny Martin y Jacqueline Vergara. Copa Airlines fue reconocida por la Airline Business en la categoría de “Liderazgo Regional” en el marco de su premiación anual. En la fotografía: Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa, recibiendo el galardón. Norwegian Cruise Line presentó su nuevo concepto de habitaciones de lujo durante un entretenido cóctel. En la fotografía: Rudy Vásquez, sales manager de la naviera en Miami, junto a los representantes del GSA de NCL en Chile, encabezados por Gustavo Yacobucci. The Haven es el nuevo concepto de lujo que está introduciendo NCL en el mercado y que apunta a la exclusividad. En la fotografía: María de los Ángeles González; Gustavo Yacobucci, gerente de NCL para Ecuador y Chile; y Orietta Lorenzini. Entre los atractivos que presentó NCL para la línea The Haven en nuestro país, está el que cuenta con el último piso reservado completamente para esta categoría. En la fotografía: Gustavo Yacobucci, Rudy Vásquez y Pablo Lizama. Asimismo, durante el evento de presentación del espacio The Haven, los profesionales invitados pudieron conocer las novedades que NCL tiene para el mercado. En la fotografía: Rita Valenzuela, Vanessa Vidal, Walter Thenoux, Rudy Vásquez y Anita Klein.