Erabilera Plana 2014 Betetze maila

PORTUGALETEKO UDALA
2014 ERABILERA PLANAren
BETETZE MAILA
AYUNTAMIENTO DE PORTUGALETE
PLAN DE USO INTERNO 2014
NIVEL DE CUMPLIMIENTO
1
EKINTZAREN DESKRIBAPENA
LEHENTASUNA
ADIERAZLEAK
EKINTZA PROPOSAMENA
HELBURUA
BETETZE
MAILA
Urte osoan
%100
1.- Administrazioan euskararen erabilera sustatu eta bermatzea
1.1
Herri administrazioek (EAEko administrazio
orokorrak, foru aldundiek, udalerriek, osasun
zerbitzuek, herrizaingoek, justizia
administrazioak, sozietate publikoek eta
zuzenbide pribatuko entitate publikoek) hizkuntza
kudeaketako planak onartzea eta garatzea.
1.2
Beren lanean euskaraz jarduteko gai diren herrilangileek eta euskaraz jarduteko gai diren
herritarrek administrazioekiko harremanetan
euskararen erabilera era progresiboan
areagotzeko erakunde bakoitzean neurriak
hartzea.
1.3
Planen onarpena
Urtez urteko Erabilera Plana
Urte osoko
ekintza
Langileen formazio
plana (4)
Trebakuntza/
sentsibilizazioa
Langile euskaldunak
1.4. Motibazioa eta sentsibilizazioa
identifikatzeko
ekintza egin
Herritarrek administrazioekin dituzten harreman
ahozkoetan eta idatzizkoetan bi hizkuntza
ofizialak erabiltzeko aukera bermatzea.
Hizkuntza Irizpideak
2.2.Irizpideen betetzea bermatu, jarraipena
egin eta betetzeko baliabideak eskaini
1
%50
Urtean behin
Urtean zehar
hiru ekintza:
trebakuntza,
hobekuntza,
Eusliderrak
%100
Langileen formazio
plana (4)
1.5
Erakundearen agerpen publikoetan euskararen
presentzia eta lehentasuna bermatzea.
1.6
Erakundearen ahozko kanpo zein barneharremanetan euskararen erabilera gehitzeko
neurriak hartzea, betiere herritarren hizkuntza
aukera errespetatuz.
1.7
Trebakuntza/sentsibilizazioa/ HI
1.1.Ikastaro espezifikoak eskaini:
1.4.Motibazioa eta sentsibilizazioa:
Hizkuntza irizpideen
1.6.Arduradun politikoen, euskara ezagutza,
jarraipena egin eta
motibazioa eta sentsibilizazioa landu
betetzeko
2.2. Irizpideen betetzea bermatu, jarraipena
baliabideak
egin eta betetzeko baliabideak eskaini
diseinatuta
Trebakuntza/
sentsibilizazioa
1.1.Ikastaro espezifikoak eskaini
1.4.Motibazioa eta sentsibilizazioa
Langileen formazio
plana (4)
Trebakuntza/
sentsibilizazioa
1.1.Ikastaro espezifikoak eskaini
1.3.Ikasteko baliabide eta erraztasunak eman
1.4.Motibazioa eta sentsibilizazioa
Erakundearen idatzizko kanpo zein barneharremanetan euskararen erabilera gehitzea,
sortze-lana areagotuz, komunikazioen kalitatea
zainduta eta edozein euskarritan.
2
%50
Urte osoan
%100
%75
OHARRAK /
EKARPENAK
EKINTZAREN DESKRIBAPENA
LEHENTASUNA
ADIERAZLEAK
EKINTZA PROPOSAMENA
HELBURUA
BETETZE
MAILA
Urtean bitan (urte
bukaeran)
%75
Urtean bitan
%50
Urtean zehar
%75
2.- Euskara ere lan hizkuntza izateko neurriak hartzea
2.2
Euskara ere ohiko lan hizkuntza izango duten herrilangileei beren lan jardunerako lagungarri zaizkien
bitartekoak jartzea.
2.3
Euskara lan hizkuntza moduan finkatzeko hartuko
diren oinarri nagusiak lanpostuaren komunikazio
funtzioak eta lanpostuko herri-langilearen euskara
gaitasuna eta hizkuntza-jarrera izango direnez,
herri-langileen euskararen aldeko jarrera,
motibazioa eta onarpena sustatzea, horretarako
behar den prestakuntza eta laguntza eskainiz.
2.4
Euskaraz jarduteko gai diren herri-langileen
hizkuntza erabileretan lehentasunezko arreta
jartzea.
Erabilera planaren
eraginpeko langilezerrenda aztertu eta
zabaldu
1
Baliabideak
1.3.Ikasteko baliabide eta
erraztasunak eman
4.1.Erabilera planaren eraginpeko
langileak
Langile euskaldunak
identifikatzeko ekintza
egin
Motibazioa
1.4. Motibazioa eta sentsibilizazioa
Lidergo kateak
3.2. Lidergo kateak artikulatzeko
artikulatzeko
ekintzak landu
ekintza
Hizkuntza irizpideen
jarraipena egin eta
2.2.Irizpideen betetzea bermatu,
betetzeko baliabideak
jarraipena egin eta betetzeko
diseinatuta
baliabideak eskaini
Erabilera planaren
eraginpeko langilezerrenda aztertu eta
zabaldu
3
4.1. Erabilera planaren eraginpeko
langileak
OHARRAK /
EKARPENAK
EKINTZAREN DESKRIBAPENA
LEHENTASUNA
ADIERAZLEAK
EKINTZA
PROPOSAMENA
HELBURUA
BETETZE
MAILA
OHARRAK /
EKARPENAK
%100
Banakako
trebakuntza
%50
Ikastaroak
eskaini, laguntza
eskaini,
esukarazko
ekitaldietan
parte hartzea
eskaini
%100
Hobekuntza eta
mintzamen
ikastaroak,
Berbalagun,
banakako arreta
3.- Langileen euskara gaitasuna etengabe hobetzeko neurriak hartzea
3.1
Hizkuntza eskakizunen egiaztapenak areagotzeko neurriak hartzea.
1
1. Formazioa oro har
3.2
Salbuetsitakoen euskararen ezagutza hobetzeko neurriak hartzea.
3.3
Herri administrazioetako kargudun publikoen euskararen ezagutza
hobetzeko neurriak hartzea.
3.4
Euskara lan hizkuntza duten langileentzako prestakuntza iraunkorra
bultzatzea (prestakuntza orokorra euskaraz nahiz euskara erabiltzeko
prestakuntza berezia).
3.6
Hizkuntza eskakizunen derrigortasuna zenbat lanpostutan ezarri
zehazterakoan
administrazioaren
jarduera
eremuaren
egoera
soziolinguistikoa ardatz nagusi gisa hartzea, kontuan izanik, halaber,
administrazioen
hizkuntza
kudeaketako
planetan
aurreikusitako
helburuak eta administrazio bakoitzaren hizkuntza errealitatea. Legez,
lanpostu batzuetan euskara gaitasuna derrigorrezkoa da, eta besteetan,
merezimenduzkoa. Euskara gaitasuna egiaztatzea derrigorrezkoa den
ala merezimenduzkoa erabakitzean, banaketa hori arrazoibidez eta
proportzionaltasunez egingo dela bermatzea.
3.7
2
½
Langileen formazio
plana (4)
Urte osoan
Trebakuntza
1.1. Ikastaro
espezifikoak eskaini
3
1
1.6.Arduradun
politikoen, euskara
ezagutza, motibazioa
eta sentsibilizazioa
landu
Hizkuntza irizpideen
jarraipena egin eta
betetzeko
baliabideak aztertu
eta diseinatu
86/1997 Dekretuaren aplikazioan malgutasunez jokatzea, tokian tokiko
egoerei erantzuteko moduan, eta ez muga gisa.
4
2.2.Irizpideen
betetzea bermatu,
jarraipena egin eta
betetzeko baliabideak
eskaini
Urte erdi
aldera
%75
EKINTZAREN DESKRIBAPENA
LEHENTASUNA
ADIERAZLEAK
EKINTZA PROPOSAMENA
Hizkuntza irizpideen
jarraipena egin eta
betetzeko
baliabideak aztertu
eta diseinatu
HI
2.2.Irizpideen betetzea
bermatu, jarraipena egin
eta betetzeko baliabideak
eskaini
HELBURUA
BETETZE
MAILA
OHARRAK /
EKARPENAK
4.- Hizkuntzak erabiltzeko irizpideak finkatzea
4.2
Hizkuntza Ofizialak Erabiltzeko Irizpideak betetzen direla
bermatzea.
1
4.7
%50
Urte erdi aldera
Itzulpenen eta euskaraz sortzen diren testuen komunikazio
kalitatea bermatzea.
EKINTZAREN DESKRIBAPENA
%100
LEHENTASUNA
ADIERAZLEAK
EKINTZA PROPOSAMENA
HELBURUA
BETETZE
MAILA
Urte osoan
%75
5.- Administrazioen arteko elkarlana areagotzea
5.3
Administrazioen arteko harremanetan euskararen erabilera
areagotzeko adostasunak lortzea herri administrazioen
artean.
Alkarbideko lanmahaian parte hartu
2
5
OHARRAK /
EKARPENAK
EKINTZAREN DESKRIBAPENA
LEHENTASUNA
ADIERAZLEAK
EKINTZA PROPOSAMENA
HELBURUA
4.4.Komunikazioa
2.2.Irizpideen betetzea
bermatu, jarraipena egin
eta betetzeko baliabideak
eskaini
Urte bukaeran
BETETZE
MAILA
6.- Kanpoko komunikazioan euskararen erabilera areagotzea
6.2
6.3
Komunikazioa eta
sentsibilizazioa
Hizkuntza irizpideen
jarraipena egin eta
betetzeko baliabideak
aztertu eta diseinatu
Komunikazio instituzionalean eta erakundearen izenean
egiten diren jendaurreko jardueretan euskararen erabilera
bultzatzea.
Argitalpenetan euskararen presentzia gehitzea.
6.4
Web orrietan euskararen presentzia gehitzea,
komunikagarritasuna zainduta.
6.5
Iragarki, publizitate eta kanpainetan euskararen presentzia
areagotzea, komunikagarritasuna zainduta, eta betiere
legeak ezarritako gutxienekoari kalterik egin gabe.
%50
Urte erdi aldera
1
Hizkuntza irizpideen
jarraipena egin eta
betetzeko baliabideak
aztertu eta diseinatu
2.2.Irizpideen betetzea
bermatu, jarraipena egin
Urte erdi aldera
eta betetzeko baliabideak
eskaini
%75
%100
6
OHARRAK /
EKARPENAK
DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN
PRIORIDAD
INDICADORES
ANUALES
PROPUESTAS
OBJETIVO
CONSE
NOTAS /
GUIR APORTACIONES
Durante el
año
100%
1.- Impulsar y garantizar la utilización del euskera en la administración
Aprobar y desarrollar planes de gestión lingüística en
las administraciones públicas (Administración general
de la CAV, diputaciones forales, municipios, servicios
1.1
de salud, cuerpos policiales, administración de justicia,
sociedades públicas y entidades públicas de derecho
privado).
Plan de uso anual
Impulsar medidas en las diversas administraciones
públicas para que los funcionarios y las funcionarias
que tengan capacidad para trabajar en euskera
1.2 posibiliten de manera progresiva que la población
capacitada para mantener sus relaciones con la
administración en euskera pueda hacerlo cada vez
más.
Garantizar que la ciudadanía pueda mantener sus
relaciones tanto orales como escritas con las
1.3
administraciónes en cualquiera de las dos lenguas
oficiales.
Garantizar la presencia del euskera en el paisaje
lingüístico (rotulación y anuncios esporádicos)
Aumentar la presencia del euskera en el paisaje
1.5 lingüístico interno de cada organismo Aumentar la
utilización del euskera en la señalización pública de la
administración y en los anuncios esporádicos,
cuidando siempre la capacidad comunicativa.
1.6
Durante el
año
Plan de formación (4)
Capacitación/sensibilización
1.4.Motivación y sensibilización
Acción para la
identificación de
personal euskaldun
50%
Una vez al
año
CL (criterios lingüísticos)
2.2.Garantizar el cumplimiento de los criterios
lingüísticos; hacer el seguimiento y ofrecer
recursos para facilitar el cumplimiento
1
Durante el
año tres
acciones;
Capacitación, 100%
perfeccionamiento,
Euslider
Capacitación/sensibilización
1.1.Ofertar cursos específicos
Plan de formación (4)
1.4.Motivación y sensibilización
Diseño de
1.6.Sensibilización, motivación y aumento del
herramientas para
conocimiento de los y las responsables políticos
seguimiento de los
2.2. Garantizar el cumplimiento de los criterios
criterios lingüísticos
lingüísticos; hacer el seguimiento y ofrecer
recursos para facilitar el cumplimiento
Capacitación/sensibilización
1.1.Ofertar cursos específicos
1.4.Motivación y sensibilización
Garantizar la presencia y primacía del euskera en las
comparecencias públicas de la entidad.
50%
Durante el
año
100%
Plan de formación (4)
Capacitación/sensibilización
1.1.Ofertar cursos específicos
1.3. Facilitar medios para el estudio del euskera
1.4.Motivación y sensibilización
Tomar medidas para fomentar el uso del euskera en
las relaciones orales tanto internas como externas de
1.7
la entidad, respetando siempre la elección de idioma
del ciudadano y la ciudadana
7
75%
DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN
PRIORIDAD
INDICADORES ANUALES
PROPUESTAS
OBJETIVO
CONSE
NOTAS /
GUIR APORTACIONES
2.- Adoptar medidas para que el euskera sea también lengua de trabajo
2.2
Poner a disposición del personal público que utilizará
habitualmente el euskera como lengua de trabajo los medios
que le servirán de ayuda para desarrollar sus tareas.
2.3
Los fundamentos en los que se basará la implantación del
euskera como lengua de trabajo serán las funciones
comunicativas del puesto de trabajo, la capacidad lingüística
del personal público y su actitud lingüística, por lo que se
fomentará la aceptación, motivación y actitud favorable
hacia el euskera de los y las trabajadoras del sector público,
otorgando la formación y ayuda necesaria.
2.4
Otorgar una atención prioritaria a los usos lingüísticos del
personal público que es capaz de ejercer en euskera.
Recursos
1.3.Ofrecer recursos y facilidades
Analizar y ampliar la lista
para estudiar euskera
de personal afectado por
el plan de uso
4.1.Personal afectado por el plan
de uso
1
Acción encaminada a
identificar a los
trabajadores
euskaldunes.
Acción para articular las
cadenas de liderazgo.
Diseño de herramientas
para seguimiento de los
criterios lingüísticos
Motivación
1.4.Motivación y sensibilización
3.2.Trabajar acciones para
articular las cadenas de liderazgo
2.2.Garantizar el cumplimiento de
los criterios lingüísticos; hacer el
seguimiento y ofrecer recursos
para facilitar el cumplimiento
Analizar y ampliar la lista
de personal afectado por 4.1.Personal afectado por el plan
el plan de uso
de uso
8
Dos veces al
año (a finales
de año)
50%
Dos veces al
año
50%
Durante el año
75%
DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN
PRIORIDA
D
INDICADORES ANUALES
PROPUESTAS
OBJETIVO
CONSE
GUIR
NOTAS /
APORTACIONES
3.- Adoptar medidas para mejorar continuamente la capacidad lingüística del personal
3.1
Adoptar las medidas oportunas para aumentar las
certificaciones de los perfiles lingüísticos.
Capacitación
personal
1
1. Formación en general
3.2
Adoptar medidas para mejorar el conocimiento de euskera del
personal exento.
2
Plan de formación (4)
3.3
Adoptar medidas para mejorar el conocimiento de euskera de
los cargos públicos de las administraciones públicas.
3.4
Fomentar la formación continua para el personal que tiene el
euskera como lengua de trabajo (tanto formación continua en
euskera como formación específica para ejercer en euskera).
3.6
Tomar como eje principal la situación sociolingüística del ámbito
en el que va a ejercer la administración a la hora de definir en
cuántos puestos de trabajo van a ser obligatorios los perfiles
lingüísticos, teniendo en cuenta tanto los objetivos previstos en
los planes de gestión lingüísticos como la realidad lingüística de
la correspondiente administración. Legalmente, en algunos
puestos de trabajo es obligatorio acreditar la competencia
lingüística, mientras que en otros es tenida en cuenta como un
simple mérito. Por lo tanto, se deberá garantizar que se tomará
con proporcionalidad y racionalidad la decisión de si acreditar la
competencia lingüística es obligatorio o es un simple mérito.
3.7
100%
½
1.6. Sensibilización, motivación
y aumento del conocimiento de
los y las responsables políticos
3
Capacitación
1.1.Ofertar cursos específicos
1
2.2. Garantizar el cumplimiento
Diseño de herramientas de los CL; hacer el seguimiento
para seguimiento de los y ofrecer recursos para facilitar
criterios lingüísticos
el cumplimiento
Jugar con flexibilidad a la hora de aplicar el Decreto 86/1997,
de manera que se actúe respondiendo a la situación concreta
de cada lugar y no tomando el decreto como límite.
9
50%
Ofertar cursos
específicos,
ofrecer ayuda
personal, ofrecer
ayuda a la hora
de tomar parte
en actos
públicos
100%
Perfeccionamiento,
cursos para mejorar
el nivel hablado,
Berbalagun, atención
personalizada
Durante el
año
A mediados
de año
75%
DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN
PRIORIDAD
INDICADORES
ANUALES
PROPUESTAS
OBJETIVO
CONSEG
UIR
NOTAS /
APORTACIONES
4.- Establecer los criterios para el uso de las lenguas
4.2
Garantizar el cumplimiento de los Criterios de Uso de las
Lenguas Oficiales.
50%
1
4.7
CL
Diseño de
2.2.Garantizar el cumplimiento
A mediados de
herramientas para
de los CL; hacer el seguimiento y
año
seguimiento de los CL ofrecer recursos para facilitar su
cumplimiento
Garantizar la calidad comunicativa de las traducciones y
de los textos creados en euskera.
DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN
100%
PRIO- INDICADORES
RIDAD
ANUALES
PROPUESTAS
OBJETIVO
CONSEG
UIR
Durante el año
75%
5.- Fomentar la colaboración entre las distintas administraciones
5.3
Con el objetivo de aumentar el uso del euskara en las relaciones
entre administraciones lograr acuerdos entre entidades locales.
Participar en la mesa de trabajo
de Alkarbide
2
10
NOTAS /
APORTACIONES
DESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN
PRIORIDAD
INDICADORES ANUALES
PROPUESTAS
OBJETIVO
CONSE
GUIR
6.- Aumentar el uso del euskera en la comunicación externa
Plan de comunicación y
sensibilización
Fomentar el uso del euskera en la comunicación
6.2 institucional y en las actividades públicas que se
realizan en nombre de la entidad.
6.3 Aumentar la presencia del euskera en las publicaciones.
4.4.Comunicación
2.2.Garantizar el cumplimiento de los
Diseño de herramientas criterios lingüísticos; hacer el
para seguimiento de los seguimiento y ofrecer recursos para
criterios lingüísticos
facilitar el cumplimiento
A final de año
50%
A mediados
de año
1
75%
6.4
Aumentar la presencia del euskera en las páginas web
cuidando la comunicabilidad.
6.5
Aumentar la presencia del euskera en los anuncios,
publicidad y campañas, cuidando la comunicabilidad y
respetando en todo momento los mínimos establecidos
por la ley.
2.2.Garantizar el cumplimiento de los
Diseño de herramientas
criterios lingüísticos; hacer el
para seguimiento de los
seguimiento y ofrecer recursos para
criterios lingüísticos
facilitar el cumplimiento
A mediados
de año
100%
11
NOTAS /
APORTACIONES
EKINTZA-PROPOSAMENAK
1.FORMAZIOA
1.0. Ohiko euskalduntze ikastaroak eta hizkuntz eskakizunak prestatzeko ikastaroak eskaini
1.1. Ikastaro espezifikoak eskaini
1.1.1. Hiztegi teknikoa landu
1.1.2. Mintzamena landu: eskolak, gosaria euskaraz, taldeak...
1.1.3. Trebakuntza eskaintza zabaldu
1.2. Ikastaroen helburuak eta emaitzak
1.2.1. Emaitzak eta helburuak ezarri eta neurtu: jarraipenerako tresnak sortu
1.2.2. Emaitzak (onak) saritu
1.2.3. Emaitzak aitortu (zorion gutunak)
1.3. Ikasteko baliabide eta erraztasunak eman
1.3.1. Liberazioak (5 ordukoak) kasuan kasu aztertu
1.3.2. Eskaintza zabaldu (ordutegi aukera, langile eta lanpostu aukera zabaldu)
1.3.3. Tresnak eskaini (dokumentuen txantiloiak)
1.3.4. Ordezkapen politika aztertu
1.4. Motibazioa eta sentsibilizazioa
1.4.1. Itzulpenei beharrean zuzenketei lehentasuna eman (itzulpenek denbora gehiago behar dute)
1.4.2. Euskaraz lan egiteko beldurra kentzeko trebakuntza eta motibazioa
1.4.3. Motibazioa-depresioa
1.5. Komunikazioa
1.5.1.Formazio eskaintzaren informazioa zabaltzeko aukerak aztertu: nominarekin batera eman
1.6. Arduradun politikoen, euskara ezagutza, motibazioa eta sentsibilizazioa landu
12
2. HIZKUNTZA IRIZPIDEAK-LEGE BABESA
2.1. Euskararen Ordenantza adosteko aukera aztertu
2.2. Irizpideen betetzea bermatu, jarraipena egin eta betetzeko baliabideak eskaini
2.2.1. Telefonozko harrera eta jendaurreko arretari lehentasuna eman (euskara zerbitzuaren laguntza, lanpostu elebiduna sortu, langileen mugikortasuna erraztu, hizkuntza
aukera erantzungailu automatikoaren bidez, Web orrian hizkuntza aukera hasierako orrian ...)
2.2.2. Herritarren jakinarazpenak, komunikazio ofizialak landu
2.2.3. Udaleko inprimaki eta papeleriaren jarraipena
2.2.4. Udalerriko hizkuntza paisaiaren azterketa egin eta neurri zuzentzaileak ezarri. Udalerriko toponimiaren azterketa eta arautzea
2.2.5. Euskara lan hizkuntza izan dadin urratsak eman (langilearen funtzioen barruan dago euskaraz lan egitea)
2.3. Irizpideen komunikazioa, zabalpena
2.3.1. Nominarekin batera banatu
2.3.2. Barne sarea erabili
3. LIDERGOA
3.1. Eralanen emaitzak aurkeztu, aztertu eta zabaldu
3.1.1. Beste pertsona batzuekin lantzeko aukerak aztertu
3.2. Lidergo kateak artikulatzeko ekintzak landu
3.2.1. Lider naturalak eta lider informalak identifikatu eta artikulatu
13
4. OROKORRAK ETA BESTELAKOAK
4.1. Erabilera planaren eraginpeko langileak
4.1.1.Erabilera planaren eraginpeko langile-zerrenda aztertu eta zabaldu (parte-hartze batzordea eta OIACeko langileak txertatu)
4.1.2. Langile euskaldunak identifikatzeko ekintza egin (telefono-zerrendan adierazgarria jarri)
4.2. Batzordeetako hizkuntzen kudeaketa aztertu
4.2.1. Batzordeetan euskararen erabilera bermatzeko urratsak eman (batzordeen azterketa egin, partaideen euskara gaitasuna aztertu, idatzizko dokumentazioa eta ahozko
interbentzioak aztertu)
4.3. Baliabideak
4.3.1. Euskara zerbitzua indartu
4.3.2. Aurrekontuetan diru murrizketarik ez eman
4.4. Komunikazioa
4.4.1. Planaren inguruko informazioa Euskara Aholku Batzordeari eta, intranetaren bitartez, udal osoari zabaldu
4.4.2. Sare sozialen erabilera indartu
4.4.3. Urtez urteko komunikazio planak diseinatu eta garatu
14
ACCIONES PROPUESTAS
1.FORMACIÓN
1.0. Ofertar cursos habituales de euskaldunización y preparación de perfiles lingüísticos
1.1. Ofertar cursos específicos
1.1.1. Trabajar el vocabulario técnico
1.1.2. Trabajar el lenguaje oral (clases, desayuno en euskara, grupos...)
1.1.3. Ampliar la oferta de capacitación
1.2. Objetivos y resultados de los cursos
1.2.1. Establecer objetivos y medir resultados: crear herramientas para el seguimiento
1.2.2. Premiar los (buenos) resultados
1.2.3. Reconocer los (buenos) resultados (cartas de felicitación)
1.3. Ofrecer recursos y facilidades para estudiar euskara
1.3.1. Estudiar liberaciones (5 horas) según los casos
1.3.2. Ampliar la oferta (horarios, personas y puestos de trabajo)
1.3.3. Ofrecer herramientas (plantillas de documentos)
1.3.4. Analizar el sistema de sustitución
1.4. Motivación y sensibilización
1.4.1. Priorizar las correcciones ante las traducciones (las traducciones suponen más tiempo en el Servicio de Euskara)
1.4.2. Capacitación y motivación para disminuir el miedo a trabajar en euskara
1.4.3. Motivación-depresión
1.5. Comunicación
1.5.1. Analizar los modos de comunicación para dar a conocer la oferta de formación: repartir la información junto a la nómina
1.6. Sensibilización, motivación y aumento del conocimiento de los y las responsables políticos
15
2. CRITERIOS LINGÜÍSTICOS - AMPARO LEGAL
2.1. Analizar la posibilidad de acordar la ordenanza del euskara
2.2. Garantizar el cumplimiento de los criterios lingüísticos; hacer el seguimiento y ofrecer recursos para facilitar su cumplimiento
2.2.1. Priorizar la atención telefónica y la recepción (ayuda del servicio de euskara, crear un puesto bilingüe, facilitar la movilidad del personal, elección del idioma mediante
sistema de contestador, elección de idioma en la pagina de inicio de la web...)
2.2.2. Trabajar las notificaciones a la ciudadanía y las comunicaciones oficiales
2.2.3. Seguimiento de la papelería y los impresos municipales
2.2.4. Analizar el paisaje lingüístico del municipio e implantar medidas correctivas. Analizar y establecer una normativa de la toponimia del municipio
2.2.5. Poner medios para que el euskara sea lengua de trabajo (integrarla en las funciones del personal)
2.3. Comunicación y divulgación de los criterios lingüísticos
2.3.1. Divulgación con la nómina
2.3.2. Divulgación a través de intranet
3. LIDERAZGO
3.1. Presentar, analizar y divulgar los resultados de Eralan
3.1.1. Estudiar la posibilidad de otra intervención con otro grupo de personas
3.2. Trabajar acciones para articular las cadenas de liderazgo
3.2.1. Identificar y articular a las personas líderes naturales e informales
16
4. GENERALES Y OTRAS
4.1. Personal afectado por el plan de uso
4.1.1. Analizar y ampliar la lista de personal afectado por el plan de uso (integrar a la Comisión de Participación y personal de OIAC)
4.1.2. Programar acciones para identificar personal bilingüe (distintivo en la lista telefónica)
4.2. Analizar la gestión lingüística de las comisiones
4.2.1. Avanzar para garantizar el uso del euskara en las comisiones (analizar las comisiones, el conocimiento de euskara de las personas que participan, la documentación y las
intervenciones orales)
4.3. Recursos
4.3.1. Reforzar el Servicio de Euskara
4.3.2. No aplicar recortes presupuestarios
4.4. Comunicación
4.4.1. Divulgación del plan de euskara al Consejo Asesor del Euskara y, a través de intranet, a todo el personal municipal
4.4.2. Reforzar el uso de las redes sociales
4.4.3. Diseñar y desarrollar el plan anual de comunicación
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