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Actualización | viernes, 17 de junio de 2005, 11:51
consumo
151 empresas se acogen al sistema de
arbitraje
Con él se permiten resolver las reclamaciones de usuarios sin
tener que acudir a los juzgados. Es gratuito y rápido para
empresario y cliente
DELEGACIÓN
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DISTINTIVOS. Un momento de
la entrega de los certificados de
adhesión a la junta arbitral de
consumo.
EL PUERTO. 151 empresas de la ciudad se han
adherido al sistema arbitral de consumo, una
iniciativa para resolver los conflictos que surjan
entre el propietario y el cliente por la prestación
de un servicio o la venta de un artículo. La
entrega de acreditaciones y distintivos oficiales
se realizó en la mañana de ayer en el
Ayuntamiento.
Este sistema extrajudicial permite resolver de
forma rápida las reclamaciones que surjan. Todo
se dirima en un órgano denominado junta arbitral
provincial de consumo, cuya sede está en la Diputación.
A ella puede acogerse de forma voluntaria, y de mutuo acuerdo. La decisión
tendrá que ser obligatoriamente aceptada por ambas partes. Si no se hace,
se podrá reclamar su cumplimiento ante el Juzgado. El arbitraje es gratuito y
se resuelven generalmente en un plazo máximo de cuatro meses.
La Diputación Provincial organizó una campaña de captación entre las
empresas de la ciudad. Se hicieron 200 visitas. Finalmente se han adherido
151. La diputada provincial de Consumo, Ana María Quintero, destacó que
las empresas que cuentan con este distintivo ofrecen "una garantía para el
ciudadano". En la provincia hay adheridas 1.300 empresas a este sistema.
Por su parte, el alcalde, Hernán Díaz, apuntó que se mejorará el producto
que se le ofrece al cliente.
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