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Actualización | miércoles, 16 de marzo de 2005, 11:35
día del consumidor
Más de 300 comercios aplican ya el
sistema arbitral de consumo
La telefonía, tanto móvil como fija, vuelve a ser el sector en el
que las reclamaciones ante la OMIC experimentan una mayor
subida
REDACCIÓN
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CHICLANA. El número de comercios y empresas de la
ciudad que se encuentran adheridos al sistema arbitral
de consumo que lleva a cabo la Diputación supera ya los
300.
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LA VEGA. Imagen de
una de las calles más
comerciales de la
ciudad.
Este importante incremento sirve para celebrar el Día
Mundial de los Derechos del Consumidor, que se
conmemora hoy, y se debe en parte a la segunda
campaña de difusión y conocimiento de dicho sistema
que están llevando a cabo conjuntamente la Oficina de
Consumo, la Diputación Provincial y la Delegación del
Gobierno de la Junta. Durante la realización de esta
iniciativa se han firmado más de 200 nuevos convenios
de sometimiento al arbitraje.
Este importante incremento eleva hasta los tres centenares los comercios y
empresas que han acogido ya dicho sistema como fórmula para la solución de
los conflictos en materia de consumo, una vía extrajudicial que se revela
como la más eficaz y ágil para resolver los posibles desacuerdos entre el
comprador o usuario y el vendedor o prestador de un servicio.
Desde el equipo de gobierno se destaca que, "la mejor forma de conmemorar
el Día de los Derechos de los Consumidores es hacerlo con una noticia como
ésta. Los comercios y las empresas de la localidad han dado su respaldo a la
Junta Arbitral, siendo ya más de 300 los establecimientos que han firmado su
adhesión a dicho sistema. Para nosotros es una satisfacción haber contado
con el respaldo de la Asociación de Comerciantes, de Hostelería y de
Empresarios de Chiclana para la realización de esta campaña".
De esta forma, el delegado de Consumo, José Velázquez, destaca el
beneficio del apoyo que ha tenido la realización de esta campaña. Como
continuación de esta iniciativa comienza a partir de ahora por parte de la
Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) la fase de
información a los consumidores. "El distintivo naranja que ostentan aquellos
establecimientos que han firmado la adhesión a este sistema tiene que ser
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conocido por los consumidores", siendo ese el objetivo de las charlas que se
van a ofrecer a partir de hoy en diferentes colectivos de la localidad.
Además, con motivo de la celebración hoy de la citada conmemoración, la
OMIC está desarrollando en los centros escolares de la localidad talleres
consistentes en la elaboración de fichas y consejos sobre el consumo.
Por otra parte, la OMIC ha dado a conocer las estadísticas de los dos
primeros meses de 2005 en relación con las consultas y reclamaciones
presentadas en esta oficina. Los datos siguen reflejando, como sucedió en
2004, un sensible aumento de las reclamaciones en telefonía, tanto fija como
móvil. De los 135 expedientes abiertos en estos meses, 47 son de este
sector, y de las más de 300 consultas, más de la mitad giran en torno al
mismo asunto.
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