¡Creciendo juntos! Presentación hellofood para HORECA 2014

Transcripción

¡Creciendo juntos! Presentación hellofood para HORECA 2014
hellofood | 29.04.2014
1
hellofood es la App mobile y web para pedir comida a
domicilio que más rápido está creciendo en el mundo
Un producto global adaptado
a cada ciudad y lenguaje
La mayor oferta
Más de 25,000 restaurantes
La mayor cobertura
Con cientos de restaurantes
nuevos cada día
Durante Q2 se completará la
expansión de 41 a 50 países
Competencia internacional
El mayor crecimiento
0
> 15% / semana
Ningún competidor tiene
presencia global a este nivel
El número de usuarios crece más
de un 15% semanal
Financiación
Equipo Global
Más de USD 50M
Más de 700 personas
Respaldados por reconocidos
inversores internacionales
Ventas, mercadotecnia y atención al
cliente en 37 oficinas a nivel global
50 países
HELLOFOOD ES LA FORMA MÁS RÁPIDA, SENCILLA Y ACCESIBLE DE PEDIR
COMIDA A DOMICILIO EN CUALQUIER LUGAR Y MOMENTO!
2
hellofood forma parte de Rocket Internet, la mayor
incubadora de startups del mundo
• Fundada en 2004 por los
emprendedores Samwer, Rocket
Internet ha creado más de 100
compañías tecnológicas en todo el
mundo.
• Actualmente cuenta con más de
15,000 trabajadores en más de 60
startups en todo el mundo
• Rocket tiene una fuerte presencia a
nivel local , con empresas exitosas del
nivel de Linio (e-commerce estilo
Amazon), Lamudi (inmobiliaria), Dafiti
(moda), Easy Taxi (App para pedir
taxis). Rocket Internet cuenta con más
de 500 empleados en Colombia.
»Los hermanos Samwer se
han convertido en pilares de la
creciente comunidad de
inversores tecnológicos en
Europa, son un modelo a
seguir para las próximas
hornadas de emprendedores«
3
hellofood busca alcanzar más de 3,000 millones de
usuarios en el mundo
Liderando el mercado en Europa del Este, Rusia/CIS, Latinoamérica, Oriente
Medio y África
Países activos
Países objetivo
HELLOFOOD ESTÁ ESTABLECIENDO SUS OPERACIONES A NIVEL GLOBAL
4
hellofood es la primera App mobile y web para pedir
comida a domicilio
hellofood…
•
… es una App para smartphone y web para
realizar pedidos a domicilio
•
… es la única App con presencia en los
principales Sistemas Operativos: iOS, Android y
Windows Phone
•
… permite a los usuarios encotrar restaurantes
en su área
•
… promociona a los restaurantes a través de la
web y su App
… tiene una gran oferta de cocinas,
restaurantes y platos
… permite a los usuarios puntuar a los
restaurantes
•
•
•
•
… permite a los usuarios hacer pedidos
directamente desde el menú
… se enfoca en los clientes indecisos
5
El 85% de los usuarios ‘hambrientos’ están indecisos y buscan
inspiración en sitios web para ordenar comida a domicilio
Busca un tipo de cocina y restaurante
App para pedir
comida a
domicilio
Usuarios
indecisos
¡Hellofood aumenta el volumen de pedidos!
Canaliza pedidos / clientes
Usuarios
decididos
El usuario decidido realiza el pedido
directamente con el restaurante deseado
RESTAURANTES
HELLOFOOD ATACA LOS USUARIOS INDECISOS A TRAVÉS DE SUS CANALES DE
MARKETING PARA HACER CRECER EL VOLUMEN DE NEGOCIO
6
hellofood ya tiene acuerdos exclusivos con cadenas de
restaurantes en todo el mundo
SOCIOS EN COLOMBIA
SOCIOS GLOBALES
7
Formas de
pedido
hellofood
Ofrecemos a los usuarios la mejor solución para realizar
pedidos de comida a domicilio
Smartphone
Website
Aplicaciones para celulares Android, iOS, Windows
Phone, Nokia
Web de hellofood, optimizada
para todas las plataformas
(celular, tablet)
Proveedor de
servicios
hellofood
Programa de colaboración de hellofood
 Promociones conjuntas y
Apps especiales para cada
restaurante
 Promociones conjuntas y
webs White Label – integración
en la página del restaurante
Marketing conjunto / promociones
8
Líder global en publicidad de comida a domicilio, con
gran presencia en todos los canales de marketing
Estrategias de marketing Web y App
Pull
Push
WEB
APP
• Google (Pago/Orgánico)
• i.e. Jalar clientes que
buscan palabras claves
como comida a domicilio,
pizza, sushi en Bogotá, etc
• Facebook
• Anuncios en iTunes etc.
• Colaboraciones con Apps
con perfiles de usuarios
similares
• Facebook ads
• Anuncios en paginas online
dirigida a potenciales
usuarios de comida a
domicilio
Descargas
Engagement
• Los usuarios siguen
consumiendo con la App
• Los usuarios de la App
reciben avisos de ofertas,
nuevos restaurantes etc.
Retention
• Envío de Newsletter con promociones, novedades,
• Newsletter
9
hellofood es la App de comida a domicilio líder en todas
las plataformas
Canal de márketing: App de hellofood
Posicionada en el Top 3 de la categoría
“Comida y Bebida” en la mayoría de países
#1 en Argentina
#1 en Azerbaijan
#1 en Brasil
#1 en Chile
#1 en Colombia
#1 en Ghana
#1 en Hungría
#1 en Indonesia
#1 en Jordania
#1 en Kenia
#1 en Mexico
#1 en Nigeria
#1 en Pakistan
#1 en Perú
#1 en Polonia
#1 en Rumanía
#1 en Arabia Saudí
#1 en Eslovaquia
#1 en Singapur
#1 en Tanzania
#1 en Uganda
#1 en Vietnam
#2 en India
#2 en Malasia
#2 en Senegal
#2 en Tailandia
10
hellofood está estableciendo acuerdos globales con
líderes del mercado de smartphones
Canal de márketing: Cooperaciones móviles
• Inversión de 200,000 dólares por
parte de Microsoft para desarrollar la
App de hellofood para WP8
• hellofood está pre-instalado y
patrocinado en las app-store de
Samsung en Latinoamérica
• App de hellofood pre-instalada en
todos los móviles de Nokia Asha
• Pre-instalación en todos los Galaxy
Note 3 en África en Pre-installment on
all Galaxy Note 3 in Western Africa
including special discounts for
customers
• Nokia Asha fue lanzado inicialmente
en India. La implantación global se
encuentra en proceso.
• hellofood lanzará la campaña de
marketing con su App para Windows
Phone este trimestre.
• Co-Mercadeo y unión en Prensa
11
hellofood tiene acceso a millones de usuarios de
comercio online a través de otras empresas del grupo
Canal de marketing: Colaboraciones Offline/Online
• Linio y hellofood han realizado múltiples
campañas conjuntas
• Los clientes de linio son potenciales
consumidores de comida a domicilio
• Publicidad de hellofood en los Newsletter de
Easy Taxi
• Cupones en los flyers que reparten los taxistas
12
hellofood tiene la mayor base de datos de consumidores
de comida a domicilio
Canal de marketing: Newsletters
Newsletter de hellofood
• Envío de Newsletter 3-5 veces por
semana
• Alcanza 100.000 usuarios reales
• Targeting segmentado de distintos
tipos de usuarios
• Sin costo adicional
• La mejor forma de promocionar
ofertas especiales o nuevos platos
Promociónate en nuestro
Newsletter
13
hellofood se beneficia de una base de datos leal y en
crecimiento
Canal de marketing: Facebook
Oportunidades de promoción
• Posts promocionales en la
página de facebook de
hellofood (promociones,
ofertas, etc.)
1.500.000
1.300.000
Facebook Fans
1.100.000
793k
900.000
713k
700.000
300.000
-100.000
¡Más de 1.27 millones
de Likes a nivel global!
581k
436k
500.000
100.000
1.270k1.362k
1.072k 1.191k
943k
997k
873k
216k
53k
• Publicidad compartida en
nuestra página de
Facebook
308k
108k
Jan Feb Mar Apr May Jun
13 13 13 13 13 13
Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar
13 13 13 13 13 13 14 14 14
14
hellofood ofrece procesamiento de pedidos automático para aumentar
la velocidad y la satisfacción del cliente y reducir los costos
Manual
Automatizado
Completamente
Automatizado
• Teléfono
• Email
• SMS
• App Vendedor
• Impresora
• Integración POS
 Coste alto
 Coste medio
 Bajo coste
 Opción Preferida
PUEDES ELEGIR LA MEJOR OPCIÓN PARA TU RESTAURANTE
15
hellofood cuenta con las licencias y el soporte técnico
necesarios para aceptar pagos de los clientes sin efectivo
Aceptamos tarjetas de
crédito/débito de:
Ventajas para ti:
Ventajas para el usuario:
• Garantiza el pago antes del envío
• No necesita disponer de efectivo
• El repartidor no necesita transportar
efectivo
• Les permite gastar más
• Mayor satisfacción del usuario
• Acepta las principales tarjetas de
crédito y débito
• Acceso a más clientes
• Se simplifica la gestión del pedido
• Crecimiento en el tamaño de los
pedidos
EL PAGO ONLINE AUMENTA LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO
19
hellofood es la manera más eficaz de aumentar los
pedidos y beneficios a un bajo coste sin riesgo
pedidos
Cuota mensual
0$
Cargo por servicio
0$
Pedidos con hellofood
Pedidos
adicionales
Costes por
impresora
Pedidos sin hellofood
Comprar (mensual)
x$
Alquiler (mensual)
x$
tiempo
Comisión
X%
Evolución de los pedidos de Pizza ABC
20
hellofood gestiona tu propia plataforma de pedidos y te
da todo el apoyo de marketing que necesitas
Canal especial de marketing: Páginas White Label diseñadas para el restaurante
Consigue tu propia plataforma de pedidos
• Gran herramienta promocional
• El usuario nuevo se siente más
identificado con tu restaurante
• Más pedidos y mayor Tasa de
Conversión
• Prespuestos de marketing
compartidos
¡Obtén tu propia
plataforma de pedidos!
21
Únete a hellofood en tres sencillos pasos
1
Contrato de servicios
2
Logo + Menú
3
Adaptar el servicio a tu negocio
4
Acordar opción de
procesamiento
•
•
•
Firma de contrato
¡Sin cuota mensual!
Se acuerda la comisión aplicable a cada pedido
•
Envíanos tu logo y tu menú
 nosotros creamos tu perfil de hellofood
Si no tienes logo o imágenes del menú
 las creamos por ti, ¡GRATIS!
•
•
•
•
Definir horarios de apertura
Especificar áreas y duración del envío
Enviar cambios de precio o menú
•
•
Pedidos son enviados vía telefónica o a través de la App
+ 100 pedidos mensuales: integración POS o Impresora
TE PROPORCIONAMOS UN SERVICIO SENCILLO Y NUEVOS CLIENTES
SIN TRABAJO ADICIONAL NI CAMBIOS EN TUS OPERACIONES DIARIAS
22
[email protected]
089 – xxxx – xxx – xxx
23
Aida Henao
Key Account Manager
Celular: (310) 241-4296
[email protected]
http://www.hellofood.com.co/
ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE HELLOFOOD Y ES ESTRICTAMENTE CONFIDENCIAL. NO PUEDE SER COPIADO O REVELADO A OTRAS PERSONAS SIN EL
CONSENTIMIENTO ESCRITO DE HELLOFOOD
24

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