avaya virtual enterprise. la arquitectura de redes transforma las

avaya virtual enterprise. la arquitectura de redes transforma las

HISTORIA DE ÉXITO DE ATENCIÓN MÉDICA INTELIGENTE:
AVAYA VIRTUAL ENTERPRISE.
LA ARQUITECTURA DE REDES
TRANSFORMA LAS CAPACIDADES
DE RED DEL HOSPITAL MÁS
GRANDE DE NORUEGA
DESAFÍOS
• Crear una red compartida para unir a tres hospitales, extendiendo la virtualización de
la red para soportar distintos grupos de usuarios, proyectos, servicios y aplicaciones
ÍNDICE
Haga clic a continuación para ir a una
sección del caso de estudio:
SERVICIOS DE SOPORTE,
SEGMENTACIÓN Y TRANSPORTE
• Reducir la complejidad, mantener una alta disponibilidad y simplificar la capacidad del
equipo de TI para hacer adiciones
NUESTRO APORTE DE VALOR
• Implementar nuevos servicios en horas o minutos sin impacto alguno sobre las
operaciones de red, reduciendo la complejidad, las horas hombre, y el riesgo
• Redes de servicio virtuales basadas en Capa 2 y Capa 3 aseguradas, capaces de
interconectarse con ubicaciones arbitrarias en cualquiera de los tres campus
DE CAUTELOSO A INNOVADOR
MÁS RÁPIDO, MÁS CONFIANZA
SISTEMAS Y APLICACIONES
• Brindar una red de atención médica inteligente escalable, capaz de absorber el
crecimiento futuro, nuevas adquisiciones y servicios de terceros
El Hospital Universitario de Oslo fue creado a partir de la fusión de tres hospitales locales.
Para que la fusión funcionara, fue necesario crear una red común capaz de soportar,
segmentar y transportar servicios.
A finales de los noventa, el gobierno noruego emprendió una iniciativa para agrupar sus
autoridades de salud locales. El objetivo era centralizar las funciones administrativas
no médicas, creando eficiencias operativas y estandarizando los niveles de servicio. La
política ha creado cuatro autoridades de salud regionales.
El Hospital Universitario de Oslo es el hospital más grande y más influyente de Noruega.
Se formó como resultado de la fusión de tres fondos de salud en 2010: el Hospital
Universitario de Aker, el Hospital Universitario de Rikshospitalet y el Hospital Universitario
de Ullevål University. La organización fusionada emplea a 20.000 empleados y opera a
través de 40 ubicaciones. Tiene un presupuesto operativo anual de ¤2,2 mil millones y,
además de brindar cuidado a pacientes y servicios de emergencia, es un centro para gran
parte de la investigación médica del país.
Sykhuspartner IKT es una división de la Autoridad de Salud Regional del Sudeste de
Noruega y proporciona servicios de IT a hospitales en la región, incluyendo el Hospital
Universitario de Oslo.
"Podemos encender y apagar la Avaya VENA Enterprise Fabric según lo
necesitemos; no tiene que afectar las cosas si no lo deseas. Lo podemos
implementar sobre la red vieja, dejarlo correr, revisar que todo esté
funcionando bien, y después hacer el cambio."
—Espen Holthe, Network Engineer, Sykehuspartner IKT
© 2016 Avaya Inc. Todos los derechos reservados. Todas las marcas comerciales
identificadas con ®, TM o SM son marcas registradas, marcas comerciales o marcas
de servicio, respectivamente, de Avaya Inc.
Avaya Atención Médica: Caso de Estudio de Oslo | 1
SERVICIOS DE SOPORTE, SEGMENTACIÓN Y
TRANSPORTE
Uno de los desafíos clave que surgieron durante la fusión fue crear una red estándar
a través de los tres hospitales. Para que la fusión fuera eficiente, era necesario brindar
una experiencia de usuario estándar tanto para los pacientes como para el personal.
La administración debía compartir mejores prácticas, esparcir la innovación, vincular a
especialistas en distintas ubicaciones y crear flexibilidad en el lugar de trabajo.
En términos de resultados, el objetivo era crear un escritorio común, una serie de
registros electrónicos de pacientes, un sistema de laboratorio, un servicio de radiología,
etc. Los seis centros de datos, dos en cada hospital, se consolidarían en solo dos sitios
para todo el grupo.
"Necesitábamos una red para soportar, segmentar y transportar estos servicios", dice
Espen Holthe, un ingeniero de redes en Sykehuspartner IKT. "Estábamos creando una
plataforma nueva para la región, no nada más para Oslo."
El proceso comenzó al conectar los hospitales individuales a través de un anillo de fibra
óptica. Con los tres hospitales corriendo equipos de distintos proveedores de red, y la
red del Rikshospitalet desactualiada, Holthe dice que no pudieron posponer una decisión
importante sobre el nuevo estándar. La infraestructura existente era insostenible.
Sykehuspartner IKT tenía varios requisitos. Primero, los medios para integrar los tres
hospitales debían ser robustos y seguros. La red entonces debía ser fácil de manejar y
mantener, pudiendo introducir nuevos servicios de modo fácil y rápido.
"Esto es un hospital, tomamos decisiones de vida o muerte todos los días. La alta
disponibilidad siempre es el requisito más importante, nuestra meta es cero tiempo de
inactividad" dice Holthe. La preocupación era que los problemas podrían esparcirse
a través de la red sin ser detectados, afectando a los componentes y ralentizando el
desempeño.
Esto había pasado en otros lugares. "No es ideal en hospitales," dice Holthe.
Sykehuspartner IKT abordó a IPnett AS, un integrador de sistemas noruego y socio a
largo plazo del Hospital Universitario de Ullevål, el más grande de los tres hospitales en el
grupo recién formado. El par ya tenía experiencia utilizando la tecnología Avaya IP VPNLite para soportar la virtualización de la nueva red. De modo que IPnett AS sugirió una
nueva solución que aún estaba por salir al mercado: la capacidad Avaya VENA Enterprise
Fabric, una solución basada en el estándar (SPB) shortest path bridging.
DE CAUTELOSO A INNOVADOR
Holthe dice que el hospital nunca ha sido un innovador en cuestiones de nuevas
tecnologías; en general tienden a evitar riesgos. Pero le llamó mucho la atención la
relevancia de la tecnología (SPB) shortest path bridging en el núcleo de la estructura
empresarial Avaya VENA para el desafío específico en el Hospital Universitario de Oslo:
"Ipnett AS mostró ejemplos en el laboratiorio y de inmediato entendimos cómo y por qué
sería útil para nosotros. Crearía un núcleo sin bucles, sin mantenimiento, el aspecto de la
configuración era muy sencillo, y podíamos superponer redes Capa 2 a lo largo de núcleo
de Capa 3."
"Esto es un hospital,
tomamos decisiones
de vida o muerte
todos los días. Alta
disponibilidad siempre
es el requisito más
importante, nuesta
meta es cero tiempo
de inactividad."
— Espen Holthe
El puenteo de ruta más corta es una evolución natural de la Ethernet, que permite un
enfoque nuevo y flexible a una infraestructura de red empresarial interconectada y de
alto rendimiento. Está estandarizada por la IEEE, conserva las funciones plug-and-play de
Ethernet y reduce la complejidad de añadir nuevos servicios. Hay menos para configurar,
lo cual resulta en menos errores. Avaya Ethernet Routing Switch 8600 con la capacidad
Avaya VENA Enterprise Fabric aseguraría confiabilidad de punta a punta.
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Avaya Atención Médica: Caso de Estudio de Oslo | 2
Holthe dice que esto se traduciría en menos riesgo, menos esfuerzo, y tiempos de
reacción más cortos. También permitiría la segmentación de nuevas redes y habilitaría
la infraestructura para que pueda ser aprovecada por otros proveedores. El costoso
equipo médico se puede soportar en la red, donde antes tenía que depender de redes
superpuestas antiguas.
Lo que se necesitaba entonces era asegurar que esta nueva tecnología funcionaría en
un entorno vivo, a través de servicios críticos. La tecnología era tan nueva que no había
referencias para consultar; así que comenzó una serie de pruebas, en el laboratorio IPnett
AS y con Avaya en Valbonne, ubicado en el sur de Francia. Las pruebas cubrieron los
scrips de configuración y diseños de bajo nivel.
"Hemos tenido casos
de personal de TI
entrando a quirófanos
para arreglar o
cambiar máquinas."
"Conocíamos los riesgos, pero tuvimos mucha ayuda de Avaya. Ellos querían ver que
esta tecnología -y nosotros- tuviéramos éxito. Estuvieron muy dentro del proyecto," dice
Holthe. "Aceptamos participar tan pronto como estuvo disponible."
MÁS RÁPIDO, MÁS CONFIANZA
La transición comenzó a finales de 2011, añadiendo servicios cada mes. "Empezamos en
el núcleo y de ahí vamos a ir hacia afuera", dice Holthe. "No podríamos haber tomado
el enfoque Big Bang, cambiando todo de un día para otro, ni siquiera con los planes de
retroceso y la facilidad de uso de la Avaya VENA Enterprise Fabric.
Esta facilidad de uso ha sido crucial para adoptar la solución de Avaya, dijo. "Podemos
encender y apagar la Avaya VENA Enterprise Fabric según lo necesitemos; no tiene que
afectar las cosas si no lo deseas. Lo podemos implementar sobre la red vieja, dejarlo
correr, revisar que todo esté funcionando bien, y después hacer el cambio."
"Antes nos habría apabullado la complejidad de esto, y los riesgos," dice. "Ahora, somos
más rápidos y tenemos más confiaza en que podemos hacer correctamente las tareas."
Esto a tenido un efecto transformador en el panorama del departamento, generando una
actitud positiva. Los cambios se pueden realizar según sean necesarios, en lugar de tener
que planearlos con meses de anticipación.
Hemos incorporado a otros proveedores a la red de modo seguro, sin amenaza alguna
para el núcleo. Por ejemplo un hotel que se encontraba dividido en dos sitios, ha
integrado los servicios, permitiendo a los pacientes disponibilidad en cualquier punto. Del
mismo modo, un servicio de estacioamiento de autos, que antes tenía sistemas separados
para cada hospital, ahora funciona en todos ellos. La facilidad con la que estos servicios
se han añadido va a motivar a la administración del hospital a añadir más, dice Holthe.
"Tuvimos que comprometernos con esto, y con un programa específico. Ahora estamos
encontrando nuevas maneras de darle un buen uso."
“Eso no es bueno.
Ahora, podemos
vincular este
equipo con todas
las cosas buenas
que encontrarías
en un centro de
datos moderno:
respaldos de energía,
redundancia."
— Espen Holthe
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MÁS INFORMACIÓN
Para más información contacte a su gerente de cuenta de Avaya o a un miembro del
programa de socios de canal Avaya Connect o acceda a otros materials haciendo clic en
Resource Library en www.avaya.com/cala.
SISTEMAS Y APLICACIONES
• Capacidad Avaya VENA Enterprise Fabric
• Ethernet Routing Switch Serie 8000 de Avaya
ACERCA DE IPNETT AS
IPnett AS es un proveedor líder de soluciones de comunicación y seguridad. Diseñamos,
desarrollamos y proporcionamos soluciones de seguridad, telefonía e infraestructura
para negocios, industrias y organizaciones de los sectores público y privado en todos los
países nórdicos.
Nuestra combinación de experiencia sólida y productos líderes ha sido la clave de
nuestro éxito. IPnett AS se incorporó en 1999. Hoy tenemos nuestra sede en Oslo, con
sucursales en Stavanger, Dinamarca y Suecia, con 100 empleados en total. Trabajamos
con los mejores proveedores internacionales, incluyendo a Avaya. Cuando elige a IPnett
AS, encontrará a asesores certificados y con vasta experiencia en la industria. También
encontrará un equipo de personas hábiles, creativas y entusiastas.
ACERCA DE AVAYA
Avaya es un proveedor global de soluciones de comunicaciones y colaboración
empresarial que brinda comunicaciones unificadas, centros de contacto, redes y
servicios relacionados a compañías de todos los tamaños alrededor del mundo. Para más
información visite www.avaya.com/cala.
Avaya es un proveedor
global de soluciones
de comunicaciones
y colaboración,
brindando
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unificadas, centros
de contacto, redes y
servicios relacionados a
compañías de todos los
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