La coordinación de cursos

Transcripción

La coordinación de cursos
La coordinación de cursos
- Introducción
- Tipos de coordinación
-
Funciones y tareas del coordinador
-
Relación con el CNICE
-
Relación con los tutores del curso
- Orientación de los nuevos tutores
- Interacción entre el grupo de tutores
- Seguimiento de la actividad tutorial del curso
-
Actualización de los materiales del curso
-
-
Evaluaciones finales del curso
-
-
Actualización de los contenidos de la mesa de trabajo
Revisión de prácticas y autoevaluaciones
Pruebas finales de evaluación
Seguimiento de la evaluación del curso
La página del coordinador
-
Opciones de acceso a consultas, gestión y comunicación
Opciones informativas
Curso de tutores Mentor
La coordinación de los cursos
Introducción
El contenido de este capítulo trata sobre la coordinación de los cursos. Cada
curso o grupo de cursos relacionados por su contenido, tiene al frente un/a
coordinador/a. Su misión es, en un principio, la de orientar a los nuevos tutores
para que conozcan las características del curso en el que se van a integrar
para desarrollar la labor tutorial y aunar criterios de formación de los alumnos.
Existe una gran variedad de cursos Mentor, desde los de iniciación:
Introducción a la Informática o Introducción a Internet, hasta los cursos más
especializados como: Programación en PHP, Diseño, Contabilidad, Energías
alternativas, Autoedición. Todo ello exige de la acción tutorial y de la
coordinación que sea la adecuada al nivel de complejidad del curso.
La relación entre tutores y coordinadores se inicia al finalizar el curso de
Tutoría telemática y antes de desempeñar la tutoría con alumnos. Durante esta
fase, el coordinador orientará un breve período de prácticas con los materiales
del alumno y las actividades de aprendizaje. El objetivo es que el nuevo tutor
conozca, con todo detalle, todos los recursos formativos del curso, siguiendo
unas pautas adecuadas a los contenidos.
Pero en Mentor, tanto la interacción con alumnos y tutores se realiza a través
de Internet. El conocimiento y dominio de las herramientas de comunicación
telemática es imprescindible para el desarrollo de la tarea de coordinación con
el resto de los tutores del grupo, así como para el desarrollo de la actividad
tutorial.
Una vez superada la fase de prácticas, el coordinador presentará al grupo al
nuevo tutor que inicia su actividad. Ya como tutor, tendrá que mantener una
comunicación fluida con el coordinador para aunar su actuación tutorial con la
del resto de tutores de su curso. De esta forma, el proceso de formación de
cualquier alumno matriculado en un curso será el mismo independientemente
de tener uno u otro tutor. La coordinación garantizará que el curso sea el
mismo para todos los alumnos matriculados y permitirá afrontar la situación
generada frecuentemente como consecuencia de la flexibilidad de este sistema
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Curso de tutores Mentor
de formación: el cambio de tutor. Las causas son muchas, entre ellas, la
interrupción temporal de las actividades formativas del alumno, la baja del tutor
o la conveniencia de establecer dicho cambio. Esta situación no debe afectar al
proceso de formación de los alumnos y, aunque los materiales de formación
son los mismos para todos los alumnos, también las actuaciones de uno y otro
tutor no pueden ser diferentes. La coordinación debe preservar la continuidad
en el proceso de formación del alumno tras el cambio de tutor.
El número de tutores asignado a cada curso está relacionado con el de
alumnos matriculados, teniendo en cuenta que cada tutor atiende cuarenta o
cuarenta y cinco alumnos como máximo. Y así, hay cursos que tienen
asignados de dos a tres tutores mientras otros cuentan con más de cuarenta.
De ahí que existan varios tipos de coordinación según número de tutores o el
número de cursos.
La coordinación de un curso generalmente recae en el autor, o uno de los
autores de sus materiales. De no ser así, será uno de los tutores que están
integrados en el curso.
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Curso de tutores Mentor
Tipos de coordinación
Existen varios tipos de coordinación en función del número de cursos, tutores
del mismo o grado de complejidad del curso.
a) Por el ámbito de actuación:
a. Coordinación general de todos los tutores y cursos Mentor. El
CNICE es la institución responsable de establecer las líneas
generales de actuación dentro del sistema de formación Mentor, de
generar y gestionar los cursos y de formar a tutores y
administradores. La coordinación del CNICE está encaminada a
hacer un seguimiento de calidad de la actividad tutorial, del
funcionamiento del sistema y de la resolución de problemas. Para
ello, mantendrá una estrecha comunicación con las aulas y todas las
personas que participan en la formación a la vez que modificará la
plataforma de formación para facilitar la formación y gestión y
mantendrá actualizados los cursos..
b. Coordinación de cursos. Coordinación de uno o más cursos
relacionados entre sí. Un ejemplo de coordinación de más de un
curso es “Educación para la salud” en el que están integrados tres
módulos: “Nutrición”, “Medio ambiente” y “Sexualidad”.
b) Por el número de tutores:
a.
b.
c.
d.
e.
Tutor-coordinador único en el curso
Tutor-coordinador de cursos de dos a nueve tutores
Tutor-coordinador de diez a diecinueve tutores
Tutor-coordinador de veinte a treinta y nueve tutores
Tutor-coordinador de grupos de más de cuarenta tutores. Los cursos
que tienen asignados más de cuarenta tutores corresponden a los
de iniciación. A estos tutores se les contabiliza la atención tutorial y
se les asigna un cupo mínimo de alumnos. Cuando al número de
tutores se une la dificultad del curso, como en el de Iniciación a
Office que cuenta con cuatro módulos relacionados: “Base de ,
también habrá más de un tutor para las tareas de coordinación
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Curso de tutores Mentor
c) Por su titularidad:
a. Coordinador titular, máximo responsable de la coordinación del
curso cuando hay más de un coordinador.
b. Coordinador adjunto que desarrollará el mismo tipo de tareas que
las desarrolladas por el coordinador titular que le indicará las pautas.
d) Por el número de cursos relacionados:
a. Coordinador de un curso
b. Coordinador de dos cursos
c. Coordinador de tres cursos
e) Por el número de versiones del mismo curso
a. Coordinador de una versión del curso
b. Coordinador de dos versiones del curso
c. Coordinador de tres versiones
f)
Por los destinatarios
a. Coordinador de cursos de alumnos Mentor
b. Coordinador de cursos de tutores y de administradores
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Curso de tutores Mentor
Coordinación. Funciones y tareas
Relación coordinador-CNICE
El sistema de coordinación de la actividad tutorial de los cursos Mentor se
establece, modifica, se orienta y apoya desde el CNICE (Gabinete Mentor).
Los coordinadores de los cursos deben mantener una relación fluida con el
Gabinete Mentor para colaborar: a) en la integración de nuevos tutores al
curso; b) en el seguimiento de calidad de la actividad del grupo de tutores
del curso; c) en la resolución de problemas generados por la relación
tutores y alumnos.
Para la resolución de problemas, es indispensable la actuación conjunta de
los coordinadores con el Gabinete Mentor del CNICE.
Relación coordinador-tutores del curso
La principal función de los coordinadores es la relacionada con los tutores
del curso. Sus tareas serán las siguientes:
Orientación de los nuevos tutores
Una vez finalizado el curso de “Tutoría telemática Mentor”, los tutores
seleccionados entrarán en contacto con el coordinador del curso donde
desarrollarán su labor tutorial. La misión del coordinador es informar y
orientar al nuevo tutor durante el análisis y revisión de los materiales del
alumno, tanto los adquiridos en el momento de matricularse, como los
que están en Internet en las denominadas “mesas de trabajo”. Es el
momento de resolver dudas y recoger sugerencias de mejora por parte
de los nuevos tutores.
También es misión del coordinador comprobar que el nuevo tutor esté
preparado para impartir el curso por lo que le propondrá alguna
actividad; por ejemplo, un comentario sobre los materiales del alumno
tras su revisión y análisis o la respuesta a alguna pregunta formulada
por alumnos del curso.
Es importante que en esta primera comunicación entre coordinador y
tutor queden aclaradas las características específicas del curso en
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Curso de tutores Mentor
relación a los contenidos, a las prácticas, al uso de las herramientas de
comunicación telemática y a las evaluaciones. En cuanto al uso de los
foros, conviene recordar a los nuevos tutores que debe fomentarse un
buen uso de los medios de comunicación en la red Internet respetando
las normas de cortesía por parte de tutores y alumnos.
Por último, el coordinador debe presentar el nuevo tutor al grupo de
tutores del curso, una vez esté informado que se va a activar y formar
parte del grupo de tutores.
Interacción con los tutores del curso
Los coordinadores deben estar en continua comunicación con los
tutores del curso, bien para informar de modificaciones de los
contenidos y prácticas del curso, de los cambios en las herramientas de
gestión, de las pruebas finales de las distintas convocatorias de
evaluación y de nuevas propuestas. La comunicación será siempre a
través de Internet por correo electrónico, por foros o por tablones.
Las evaluaciones finales requieren una gran interacción entre los tutores
del curso y de ellos con el coordinador. Los tutores deben participar en
la revisión de las pruebas elaboradas por el coordinador e informarle de
los problemas encontrados. Para ello, el coordinador deberá facilitar la
prueba de examen en una o varias versiones, según necesidades, para
que sean analizadas. También deben establecerse los criterios de
evaluación de la prueba, deben plantearse todos los problemas que
puedan surgir y tratar de solucionarlos en grupo.
Es importante que se recuerden, con tiempo, las fechas de la
convocatoria y los plazos de entregas de ejercicios por parte de los
alumnos y de los resultados de las pruebas, por parte de los tutores.
El coordinador puede consultar en la base de datos, la situación de la
labor de cada tutor o tutora en la opción e aptos que está distribuidos
por convocatorias. Dicha herramienta permitirá al coordinador recordar
a aquellos tutores que no han corregido los exámenes, la situación en
que se encuentran o tratar a resolver cualquier problema que surja en
ese sentido.
Seguimiento de la actividad tutorial del curso
La actividad tutorial debe tener un seguimiento de calidad y esta tarea le
corresponde la coordinación, ya sea la general, desde el CNICE como
la específica con los coordinadores de los cursos. Una de las normas
que deben seguirse expresamente es la respuesta al alumno
diariamente, de forma que no llegue a 48 horas la recepción de la
misma. El coordinador debe estar atento para al detectar cualquier
anomalía en este sentido, se ponga en contacto con el CNICE para
solucionar el problema. Siempre debe estar dispuesto a la resolución de
una duda de un alumno que no ha podido contactar con su tutor hasta
que se resuelva el problema que puede hacerse de forma inmediata.
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Curso de tutores Mentor
FUNCIONES Y TAREAS DEL COORDINADOR
RELACIÓN COORDINADOR-CNICE
- Líneas generales de actuación
- Asignación de la coordinación
- Seguimiento de calidad
- Resolución de problemas
RELACIÓN COORDINADOR-TUTORES
- Orientación a los nuevos tutores
- Coordinación del grupo de tutores
- Seguimiento de calidad de la tutoría
- Colaboración en la resolución problemas
ACTUALIZACIÓN MATERIALES
- Actualización mesa de trabajo
- Revisión contenidos del curso
CONVOCATORIAS EVALUACIÓN
- Elaboración de las pruebas finales
- Introducción de exámenes en el servidor
- Pruebas finales de administradores
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Curso de tutores Mentor
Para el seguimiento de la calidad de la actividad tutorial, el coordinador
cuenta con una herramienta de consulta que es la valoración de los
tutores y tutoras del curso por parte de los alumnos. La valoración no
solo abarca la rapidez en la respuesta a las consulta sino el dominio de
los contenidos, la cordialidad en la relación con el alumno, la capacidad
de explicar las dudas y el uso adecuado de las herramientas de
comunicación por parte del tutor.
Al coordinador le corresponde colaborar en la resolución de problemas
que surgen por las bajas de los tutores y las dificultades en la conexión
a Internet por parte de alumnos y tutores. En el caso de bajas de tutores
pueden ser definitivas o temporales. Si son definitivas, deberá
informarse al CNICE para que se proceda al cambio de alumnos con
otro tutor. El tutor que se da de baja deberá hacer lo siguiente:
a. Informar al coordinador y/o al Gabinete Mentor (CNICE)
b. Informar de la situación en que se encuentra en el curso cada uno
de sus alumnos al nuevo tutor y/o al coordinador del curso.
c. Informar a los alumnos de su marcha y de los datos del nuevo tutor
El Gabinete Mentor se encargará de informar a las aulas donde están
matriculados los alumnos del tutor que se da de baja.
El tutor que por enfermedad, viaje o cualquier otro motivo personal
produzca una baja temporal no superior a 15 días, deberá hacer lo
siguiente:
a. Informar al coordinador, con tiempo, de los días que estará ausente
y no podrá atender a sus alumnos.
b. Informar y al Gabinete Mentor (CNICE), tanto al coordinador de
tutores como al responsable de loa asuntos económicos, indicando
el número de alumnos, los días en que va a estar ausente y la
persona que se hará cargo de sus alumnos, para que se le abone la
atención tutorial.
c. Informar a los alumnos implicados, de los días que va a estar
ausente y el tutor al que deben dirigirse ante cualquier problema a
duda.
d. Informar al tutor sustituto de lo más relevante de la situación de sus
alumnos y de los días en que estará ausente.
En ocasiones, tanto por solicitud del alumno como del tutor, se procede
al cambio de tutor. Los motivos deben justificarse y suelen ser por
falta de comprensión, desacuerdos o quejas sobre la labor tutorial. En
este caso, es importante que el tutor se despida del alumno e informe al
nuevo tutor de la situación del alumno en el curso. El Gabinete Mentor
se encargará de informar al aula correspondiente. Es importante que
tanto el coordinador como el Gabinete Mentor analicen los hechos
cuando se trata de la labor tutorial.
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Curso de tutores Mentor
Actualización de los materiales del curso
Los materiales del alumno son de dos tipos: los que se entregan o
adquieren al matricularse y los que están en línea que pueden actualizarse
con más facilidad. El coordinador es el encargado de hacer este
seguimiento y actualizar dichos recursos.
a. Actualización de contenidos de la mesa de trabajo. Los materiales
que se encuentran en línea son complementarios de los entregados
con la matrícula y, por tanto, con posibilidad de actualizarse; por
ejemplo, los enlaces a Internet o bibliografía, artículos,
investigaciones recientes, normativas, etc.
b. Revisión de prácticas y auto evaluaciones. Las prácticas que deben
realizar durante el curso los alumnos, deben ser modificadas
periódicamente así como revisarlas por si tuvieran errores.
Evaluaciones
Pruebas de evaluación
Para obtener el certificado de aprovechamiento de un curso Mentor, el
alumno deberá superar una prueba de evaluación en el aula donde ha
estado matriculado. Así como toda la formación es seguida a distancia,
la última prueba debe hacerse en el aula. Existen cinco convocatorias
de evaluación al año y el coordinador de cada curso debe elaborar las
pruebas de examen correspondientes en una o más versiones según
las sesiones que haya en las aulas para que no coincidan las pruebas.
El coordinador deberá seguir los siguientes pasos:
-
-
Elaborar la prueba y darla a conocer a los tutores del curso.
Recoger las sugerencias y correcciones por parte de los tutores
y modificarla
Elaborar en ficheros distintos, los datos correspondientes al
examen y las instrucciones para los administradores.
Comprimir los dos ficheros en uno de formato zip, con el nombre
indicado en la herramienta correspondiente accesible desde la
página de coordinadores.
Subir el fichero zip al servidor en las fechas que indique el
Gabinete Mentor (CNICE) con la herramienta correspondiente,
para que pueda ser descargado por los administradores de las
aulas, con tiempo suficiente para organizar las sesiones de
evaluación.
Corregir los errores comunicados por los tutores o tener en
cuenta las sugerencias.
Informar al Gabinete Mentor (CNICE) de cualquier problema de
conexión para subir los exámenes para que puedan estar en el
servidor en la fecha indicada.
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Curso de tutores Mentor
Seguimiento de la evaluación de los alumnos
Los coordinadores de los cursos colaborarán con el Gabinete Mentor en
el seguimiento de las actividades de los tutores relacionadas con las
evaluaciones finales de su curso. Los tutores deben “recibir” los ficheros
de los exámenes, por correo electrónico, enviados por el administrador
del aula al finalizar la sesión y debe dar a conocer los resultados en los
diez días siguientes así como anotarlo en la base de datos del servidor.
El seguimiento de los plazos es imprescindible para la correcta gestión
de los certificados. Para dicho seguimiento el coordinador, además de
los medios de comunicación telemática para contactar con los tutores
de su grupo, cuenta con varias opciones de consulta en sus
herramientas de gestión:
-
-
Alumnos autorizados en la convocatoria de los tutores de su
curso. Esta consulta ofrecerá la información de los alumnos que
se presentarán a examen.
Alumnos administradores. Los coordinadores deberán elaborar
una prueba final específica para los administradores que se
examinen de un curso Mentor dadas las circunstancias de tener
acceso a las pruebas de los alumnos.
Alumnos aptos en las distintas convocatorias. El plazo que
tienen los tutores para anotar el resultado de los exámenes es
de diez días. El seguimiento de esta actividad evitará problemas
en la obtención del certificado de aprovechamiento de los
alumnos.
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Curso de tutores Mentor
Página del coordinador
La página del coordinador está estructurada con dos menús; uno, en la zona
superior que da acceso a otras páginas y otro, en la zona izquierda que ofrece
información sobre el acceso a la plataforma de gestión y consulta y al uso de
las distintas herramientas del coordinador.
Opciones de gestión y consulta
Estas opciones están ubicadas en el marco superior de la página y dan acceso
a las herramientas de gestión y consulta del coordinador además de las de
comunicación: foro y tablón.
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Curso de tutores Mentor
Foro de coordinadores
Foro de acceso restringido a los coordinadores de los distintos cursos; en él
se intercambia información sobre las tareas desarrolladas por los distintos
coordinadores
Contactos
Relación de direcciones de correo electrónico de tutores, administradores y
personal del Gabinete Mentor
Consulta
Acceso a las herramientas de la base de datos del servidor Mentor. A estas
opciones sólo tienen acceso el coordinador o coordinadora del curso y son
de consulta.
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Curso de tutores Mentor
Gestión de pruebas finales
Las personas encargadas de la coordinación de un curso disponen de esta
herramienta para introducir, en el servidor, las pruebas finales de evaluación
que deben realizar los alumnos para la obtención del certificado de
aprovechamiento.
Preguntas frecuentes
Relación de cuestiones que más se plantean los coordinadores cuando inician
su tarea de coordinación del grupo de tutores de un curso.
Opciones informativas
Estas opciones están situadas en la zona izquierda de la página y dan acceso
a la información y a las herramientas de evaluación. Los apartados son los
siguientes:
Tareas de coordinación
Las funciones y tareas del coordinador están desarrolladas en el curso de
tutores: Tutoría telemática Mentor (versión 2005).
- Coordinación del grupo de tutores
o Orientación a los nuevos tutores
o Seguimiento de la actividad tutorial
o Resolución de problemas (bajas temporales, corrección de
exámenes extra, cambios de tutor…)
- Revisión de los contenidos del curso
- Revisión y modificación de los ejercicios y evaluaciones en línea
- Elaboración de las pruebas de evaluación y consulta a los tutores del curso.
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Curso de tutores Mentor
Herramientas de consulta y gestión
-
Acceso
Para acceder a las herramientas de gestión de coordinador se hará a través
de la página del coordinador, sólo accesible a los coordinadores de los
cursos con sus claves.
-
Consultas
o
Consulta de “autorizaciones” totales para examen
Al seleccionar esta opción, se obtendrá la información sobre todos
los tutores y tutoras del curso con referencia especial a los alumnos
administradores.
Tutor
Tutor A
Tutor B
TOTAL
Alumnos
tutor
10
21
31
Autorización
1ª convocat.
1
3
4
Autorizados
2ª convocat.
0
1
1
Autorizados
RATIO
1 (10%)
4 (19,05%)
5 (16,13%
Alumno
administ.
0
0
0
Otra información es la del número de alumnos por tutor.
o
Consulta de los resultados de de los exámenes
Otras de las consultas disponibles para la coordinación y que sirve
para el seguimiento de las evaluaciones es la de “Alumnos aptos”.
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Curso de tutores Mentor
Para completar la consulta debe seleccionarse el “curso” y la
“convocatoria”. Una vez seleccionados, pulsar sobre el botón
“Buscar alumnos aptos en esta convocatoria”. El resultado de la
consulta indicará el número de personas “aptas” de cada tutor.
Alumnos APTOS en la
Convocatoria 41
Curso Access
Tutor A
Tutor B
Tutor C
Tutor D
Tutor E
Tutor F
Tutor G
Tutor H
Tutor I
Tutor J
TOTAL APTOS
o
2
3
3
17
6
1
4
12
3
2
53
Consulta de las valoraciones de los tutores del curso
La última consulta es sobre la valoración de los alumnos.
El resultado de esta consulta expresa la media de valoración de los
distintos alumnos de un tutor en relación a distintos aspectos de su
actividad tutorial. Los aspectos que deben tenerse en cuenta son:
rapidez en la respuesta, cordialidad, conocimiento del tema y
explicación adecuada.
-
Gestión de las pruebas de evaluación
Una de las opciones de la página del Coordinador es la de evaluaciones
y dentro de ella están disponibles dos herramientas para la gestión de
exámenes.
o
Nombrar el fichero de examen. Subir el examen al servidor.
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Curso de tutores Mentor
Las dos herramientas están juntas para que se nombre el fichero con
el nombre del enlace antes de subirlo al servidor en las fechas en que
la herramienta esté activa. Las fechas serán indicadas en su
momento a través de una circular del Gabinete Mentor del CNICE a
los coordinadores.
-
-
Nombre del fichero comprimido con el examen y las instrucciones.
Para identificar el nombre que debe darse al fichero, el
coordinador dispone de una herramienta en la que después de
seleccionar el curso y la versión, puede modificar el nombre.
Introducción de los exámenes en el servidor. Herramienta,
también disponible para el coordinador desde su página que
únicamente estará activa, por motivos de seguridad, sólo unos
días que serán señalados desde el CNICE.
Evaluación
-
Información
o
Convocatorias de exámenes
Las fechas de las distintas convocatorias que se celebran
anualmente están disponibles en las mesas de trabajo de los
alumnos y en las páginas del tutor, coordinador y del administrador
del aula.
o
Opción “Pruebas finales”
Es una página que contiene una relación de todos los cursos con las
versiones a, b, c, d y e. Estas pruebas se cambian en cada
convocatoria. Los administradores tendrán activo los enlaces a las
pruebas en fechas cercanas a las convocatorias para que puedan
descargarse los ficheros y organizar las sesiones de evaluación en
sus aulas.
Esta consulta permitirá que el coordinador del curso compruebe si el
examen está correctamente introducido en el servidor y coincide con
el enlace.
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Curso de tutores Mentor
Las fechas de subidas de exámenes están relacionadas con las de
descarga por parte de los administradores; de ahí la importancia de
cumplir los plazos para no provocar demoras en la organización de
las sesiones de evaluación.
o
Desarrollo de las pruebas finales
Distribuir la prueba en dos documentos: uno, con las instrucciones
de los administradores y otro, con la prueba de examen para el
alumno. Ambos ficheros deben estar comprimidos en un único
fichero –zip
Nombrar el fichero de la misma forma que el enlace. Para ello,
hacer uso de la herramienta de la página del coordinador.
Enviar la prueba a los tutores del curso y recoger sus sugerencias
Corrección de errores detectados
Subida al servidor con la herramienta disponible en la página del
coordinador
o
Tareas de administradores, tutores y coordinadores (ficheros en pdf).
Las sesiones de evaluación, por su
complejidad, requieren una actuación
conjunta de tutores, coordinadores, aulas y
el Gabinete Mentor del CNICE.
Es interesante que todos los que participan
en las evaluaciones (tutores, coordinadores
y aulas) conozcan no solo cuáles son las tareas que deben realizar sino
también las de los demás. De ahí que estén disponibles en formato pdf las
tareas de tutores, coordinadores y administradores en la opción Sesiones
de evaluación.
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Curso de tutores Mentor
o
Exámenes de administradores (fichero en pdf)
Este documento hace referencia al examen especial que debe elaborar el
coordinador para los administradores que realizan un curso Mentor.
o
Los certificados
Los tutores tienen de plazo diez días naturales desde la finalización de la
convocatoria de exámenes. Pasados esos días en que estarán registrados
los resultados de los exámenes en el servidor, se iniciará el proceso de
gestión de los certificados de aprovechamiento.
Los coordinadores de los cursos colaborarán con el Gabinete Mentor en
que todos los resultados estén en el servidor para que no se perjudique
ningún alumno.
Las herramientas de consulta servirán al coordinador para el seguimiento
de las tareas de los tutores en las evaluaciones.
Resolución de problemas
Una de las funciones del coordinador de un curso es colaborar en la resolución
de los problemas que surgen en el desarrollo de la tutoría. Dichos problemas
podemos resumirlos en los siguientes:
Subida de las pruebas finales al servidor fuera de plazo
Los exámenes deben subirse al servidor unos días antes que se celebren los
exámenes en las aulas. El plazo es corto por razones de seguridad. Dado que
es a través de Internet y puede haber algún fallo en las conexiones, el
coordinador que no haya podido introducir en ese plazo las pruebas de su
curso, deberá hacer lo siguiente:
-
Informar al Gabinete Mentor del CNICE del problema lo antes posible
Enviar por correo electrónico el fichero o ficheros para que se introduzcan
en el plazo previsto ya que de otra forma podría obstaculizar la
organización de las sesiones de evaluación en las aulas.
Exámenes no corregidos por un tutor del curso
Si por cualquier motivo, el tutor no ha podido recibir el fichero con el examen de
uno de sus alumnos o está de baja, el coordinador es el encargado de
corregirlo y seguir los pasos siguientes:
-
Informar del resultado al administrador del aula que le ha enviado el
examen para que, a su vez, informe al alumno
Informar al Gabinete Mentor (coordinación de tutores y asuntos
económicos) para que anote el resultado en la base de datos.
Informar al tutor
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Curso de tutores Mentor
Bajas de tutores
Las bajas de los tutores pueden ser de dos tipos: a) hasta 15 días; b) más de
quince días.
a) En las bajas de uno a quince 15 días, se hará lo siguiente:
-
Informar con antelación a coordinador por si él puede atender a esos
alumnos en ese período de tiempo.
Si el coordinador no puede, informará a los tutores para que pueda
hacerse cargo de los alumnos en esos días.
El tutor deberá informar a sus alumnos de los días que no les atenderá
y la dirección de correo electrónico del tutor que resolverá sus dudas en
ese tiempo.
El tutor y/o el coordinador deberán informar al Gabinete Mentor de los
días que no va a atender a esos alumnos el tutor y del tutor que lo
sustituirá para que se le abone.
En las bajas de más de 15 días, se procederá al traspaso de alumnos a
otro/s tutor/es. Los pasos que deben seguirse son los siguientes:
Informar al Gabinete Mentor de la baja para que se haga el
traspaso de los alumnos a otros tutores del curso.
El Gabinete Mentor informará a las aulas correspondientes, al tutor
que se dará de baja y a los nuevos tutores, del cambio.
El tutor de baja informará a sus alumnos de su baja y del nuevo
tutor que los va a atender.
El tutor de baja informará al nuevo tutor de la situación que se
encuentra cada uno de sus alumnos.
Por ser una tarea muy laboriosa, los alumnos traspasados quedarán
definitivamente con el nuevo tutor.
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