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Diapositiva 1
Sistema de Liquidación Directa
Errores en trabajadores no calculados
Mayo de 2015
TGSS
Gipuzkoa
Contenido
 Fuentes frecuentes de errores: ejemplos
 ¿Qué hacer ante un error?
 ¿Qué hacer si el error persiste?
 ¿Qué hacer si no se puede corregir
el error?
 Fuentes de información en el sitio web
institucional
Fuentes frecuentes de errores
• Discrepancias en la información entre FGA
y programa de nóminas
• Situaciones de IT
• Maternidad/paternidad
• Interinidades consecutivas por riesgo
y maternidad
• Situaciones de ERE
• Ajuste de días cotizados en meses que no son
de 30 días
Discrepancias en el CTP
FGA
Nóminas
Trabajador A
Trabajador A
CTP 500
CTP ---
N.º de horas: xxx
N.º de horas: ---
Se requiere el número de horas
Trabajador B
Trabajador B
CTP ---
CTP 500
N.º de horas: ---
N.º de horas: xxx
No se requiere el número de horas
Discrepancias en el GC
FGA
Nóminas
Trabajador C
Trabajador C
GC 5
GC 8
-
Indicador M
No se requiere el indicador M
Trabajador D
Trabajador D
GC 8
GC 5
-
-
Se procesa como diario (podría dar lugar a errores en situaciones especiales)
Discrepancias en la construcción de tramos
Trabajador E
Cambio de contrato el día 10
FGA
Anotado online
TC 100
TC 401
2 Tramos
1
9
30
10
Trabajador E
Cambio de contrato el día 10
Nóminas
No anotado en el programa
TC 401
1 Tramo
1
TC 401
30
IT - Inexistencia de baja médica en el FGA
Trabajador F
FGA
Trabajador con baja de IT no anotada en el FGA
Activo
1 Tramo
Activo
30
1
Trabajador F
Nóminas
Trabajador con baja de IT el día 21 anotada en el programa
IT
Activo
2 Tramos
1
SOLUCIÓN
20
21
Buzón Acredita (INSS)
30
IT - Inexistencia de alta médica en el FGA
Trabajador F
FGA
Trabajador con alta de IT no anotada en el FGA
Activo
2 Tramos
IT
20
1
IT
21
30
Trabajador F
Nóminas
Trabajador con alta de IT el día 27 anotada en el programa
Activo
IT
Activo
3 Tramos
1
SOLUCIÓN
20
21
Buzón Acredita (INSS)
26 27
30
IT - Recaídas de enfermedad
con < 15 días en el proceso anterior
Trabajador G
FGA
Trabajador con baja de IT por recaída de enfermedad el día 21
En el proceso anterior estuvo 3 días de IT
IT con compensación
Activo
2 Tramos
1
20
21
30
Trabajador G
Nóminas
Trabajador con baja de IT por recaída de enfermedad el día 21
En el proceso anterior estuvo 3 días de IT
IT sin compensación
Activo
2 Tramos
1
SOLUCIÓN
20
21
Buzón Acredita (INSS)
30
Maternidad/paternidad
que no consta en el FGA
Trabajador H
FGA
Trabajador con baja por maternidad no anotada en el FGA
Activo
1 Tramo
Activo
30
1
Trabajador H
Nóminas
Trabajador con baja por maternidad el día 21 anotada en el programa
Maternidad
Activo
2 Tramos
1
SOLUCIÓN
20
21
30
RED Online: “SUSPENSIONES POR PRESTACIONES DE CORTA DURACIÓN”
Interinidades consecutivas
por riesgo y maternidad (I)
Riesgo durante el embarazo
Trabajadora
titular
Sustituto
(caso 1)
Sustituto
(caso 2)
1
TC 410 (R)
9
10
30
TC 410 (M)
1
TC 410 (R)
30
TC 410 (M)
1
TC 410 (R)
Sustituto
(caso 3)
Maternidad
Variación
TC 410
1
30
TC 410 (M)
13 15 Alta
Baja
30
Interinidades consecutivas
por riesgo y maternidad (II)
Riesgo durante el embarazo
Trabajadora
titular
Maternidad
13 14 15
1
TC 410
(M)
TC 410 (R)
Sustituto
(caso 4)
Riesgo durante el embarazo
Trabajadora
titular
Sustituto
(caso 1)
1
TC 410 (R)
TC 410 (M)
13 15 Alta
Baja
1
30
30
Maternidad
9
10
30
TC 410 (M)
1
30
¿Qué hacer ante un error?
1
Obtener un IDC
(RED Online: Afiliación/Informes)
2
Comparar esta información
con la del programa de nóminas,
y detectar las discrepancias
3
Hacer o instar las correcciones necesarias
donde proceda (FGA o programa de nóminas)
IDC
Nóminas
FGA
Nóminas
Administraciones
3 bis
En situaciones de IT:
instar la corrección mediante el buzón Acredita
4
Remitir de nuevo
la información del trabajador afectado
5
Una vez calculada la liquidación, no olvidar
realizar la confirmación
FGA
Buzón Acredita (INSS)
Previamente…
Errores relacionados con IT
• No consta la baja médica
• No consta el alta médica
• Existe una recaída
… o bien mediante RED Online
[email protected]
Adjuntar documentación relacionada (partes)
¿Qué hacer si el error persiste?
1. Consultar al proveedor de nóminas
2. Comunicar la incidencia al buzón Creta (TGSS)
Buzón Creta (TGSS)
[email protected]
Datos a comunicar:
–
–
–
–
–
Número de autorización RED
Número de envío*
CCC
NAF
Teléfono y persona de contacto
No adjuntar ninguna documentación
*El número de envío se encuentra en Siltra Prácticas, en Comunicaciones/Consulta de Envíos
Consultas de información general
e incidencias técnicas con Siltra
Teléfono de atención al usuario
901 50 20 50
• Información general
Opción 2.0
• Incidencias técnicas con Siltra Prácticas
Opción 2.1
Buzón de consultas web
Consultas
Tema: Sistema RED/SLD
Asunto:
• Información general
• Incidencias técnicas
¿Qué hacer si no se puede
corregir el error?
Presentar una liquidación parcial
por el resto de trabajadores de la liquidación (trabajadores calculados)
Objetivo
Permitir el ingreso en plazo de la liquidación
por los trabajadores calculados
Única vía posible
Solicitud de borrador online
Plazo
Desde el día 24 hasta el penúltimo día del mes
Modalidades de pago • Pago electrónico (en ningún caso cargo en cuenta)
• Saldo acreedor o saldo cero
Observación
• Hasta el día 28 requiere confirmación
• Desde el día 28 la confirmación es automática
Fuentes de información
en el sitio web institucional
Documentación
• Manuales de usuario
SLD: procedimiento general
SLD: tratamiento de los errores
Siltra: manual de usuario
Boletines de Noticias RED
• Sección Novedades SLD
Boletín 2014/07 y Boletín 2014/08 (CE)
Boletín 2014/09 y Boletín 2015/02 (A)
Boletín Especial 2015/01 (monográfico)
Boletín 2015/03
Para estar siempre al día…
• Fuentes RSS
Avisos del Sistema RED
Boletines del Sistema RED
• Twitter: @info_TGSS
twitter.com/info_tgss
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