Crédito Familiar: La tecnología de Avaya es muy robusta

Crédito Familiar: La tecnología de Avaya es muy robusta

Crédito Familiar: La tecnología de
Avaya es muy robusta
Crédito Familiar nace en 1996 . Es una empresa líder en
el sector financiero que ofrece financiamiento a ventas en
más de 30 estados de la República Mexicana. En el 2005 se
convierten en la número 1 en créditos personales en México.
Cuentan con más de 240 sucursales en toda la República.
Su visión es llegar a ser el más importante proveedor de
servicios y educación financiera de las familias populares en
México. Ofrecen créditos personales y para los negocios, así
como educación financiera.
Acerca de AVAYA
Avaya ofrece soluciones de
Comunicaciones Inteligentes
que ayudan a las empresas a
transformar sus negocios para
lograr ventaja en el mercado. Más de
1 millón de empresas alrededor del
mundo, incluyendo más del 90 por
ciento de las compañías FORTUNE
500, utilizan soluciones Avaya
para Telefonía IP, Comunicaciones
Unificadas, Centros de Contacto y
Procesos empresariales habilitados
para las comunicaciones. Avaya
Global Services ofrece servicios
integrales y apoyo para compañías,
de pequeñas a grandes. Para
obtener más información, visite el
sitio Web de Avaya:
http://www.avaya.com/mx
Oportunidad
• Crear una solución de comunicaciones integrada y flexible que les
permitiera realizar una renovación
tecnológica completa bajo un modelo de servicios.
• Modernizar la infraestructura buscando un incremento en la productividad y la satisfacción de sus
usuarios. Tenían una infraestructura de comunicaciones corporativas
llegando al final de su ciclo de vida.
• No tenían el capital presupuestado
para hacer una gran inversión en el
primer año, ni tampoco contaban
con la gente para diseñar, administrar y operar un proyecto de ese tamaño. Un proyecto que da servicio
a más de 3,000 usuarios en más de
200 sucursales.
• Buscaban una alianza con un proveedor de servicios que pudiera
administrar todas nuestras necesidades de comunicaciones
Solución
• Solución integral de servicios de
telefonía, redes de datos, e infraestructura de comunicaciones
en un proyecto de largo plazo:
• Avaya Aura Session Manager, 2
servidores HP DL360 (SIP REGIS-
1
avaya.com/mx
TER, SIP PROXY, SIP HOME), Avaya Aura Communication Manager
6.0, 2 PBX Avaya Aura Communication Manager, 2 switches de
Core Avaya ERS 5632FD, 15 switches de acceso ERS 4850GTS.
PWR de 48 ptos. PoE, 167 sitios
On Net, 82 sitios Off Net
• IP Office
Resultados
• Mejoras en la infraestructura y en
la facilidad para comunicarse.
• Mejora en la productividad, reduciendo tiempos de respuesta y
permitiendo a sus clientes tener
acceso a sus asociados por nuevos medios.
• “Hemos visto resultados positivos desde los primeros meses del
proyecto, internamente creemos
que hemos tenido un resultado
positivo”, Lic. Adrián Ramírez Munive, Subdirector de Sistemas,
Crédito Familiar. “La relación con
ambos socios Axtel y Avaya, donde ambos entendieron nuestras
necesidades de negocio y pudieron construir el modelo sencillo y
flexible que necesitábamos”.
www.creditofamiliar.com.mx