Estrategias de Mercadotecnia para Productos de Consumo Masivo

Estrategias de Mercadotecnia para Productos de Consumo Masivo

Estrategias de Mercadotecnia para Productos de Consumo Masivo con foco en
desarrollo y Lanzamiento de Nuevos Productos. Planes de Activación y
Posicionamiento de Marcas para Latinoamérica. Negociaciones con Proveedores.
Mercedes Ortiz-Palma Junco. @: [email protected]
Cel. (55) 5408.0917 Fijo. (55) 4164.9020 Skype. mercoj
Ciudad de México.
Perfil.
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Líder, comprometida, honesta, leal, decidida, amable y proactiva. Capacidad para planear, organizar y supervisar.
Reconocida por ser asertiva, decisiva e integrar equipos de trabajo eficientes. Con fuertes habilidades de análisis, comunicación,
negociación, solución de problemas, manejo de la diversidad, multicultural, adaptabilidad. Con un alto compromiso por el logro
de resultados corporativos.
Objetivo.
.
Ocupar una posición de liderazgo en donde pueda aportar mi experiencia en diseñar estrategias para el desarrollo y
lanzamiento de nuevos productos, manejo de marcas, precios, promociones y negociaciones para mejorar la
productividad y ventas de la empresa.
Educación.
1998-2001.
Maestría
en
Administración.
Especialización en negocios internacionales en
Norteamérica. ITESM.
1993-1997. Licenciatura en Mercadotecnia. ITESM.
Entrenamiento:
2014: Middle Management Program.
Coaching para un Desempeño Óptimo.
2008 - 2014. Conducta Comercial y Ética.
2010 - 2013. Entrenamientos Anticorrupción.
2013: Líderes Altamente Efectivos.
Liderazgo en Acción.
Pensamiento Flexible
Introducción a la Comunicación Efectiva.
*
2012. Enfoque a la Ejecución y Efectividad.
2010: Comunicación Horizontal entre áreas.
Selección por Competencias.
2009: Presentaciones Efectivas.
Inteligencia Emocional: Desarrollo de climas
positivos.
Cómo desarrollar un plan de implementación de
Empowerment.
Empowerment: Impacto de facultar al talento
humano.
Competencias y Habilidades de Coaching.
Entrenamiento del Principio de OzTM en cuanto a
Responsabilizarse.
Bilingüe: español-inglés. Software: Office, Lotus Notes.
Trayectoria Laboral.
*
2007 - 2015. AVON COSMETICS. Ocupando las siguientes posiciones:
2014 a la fecha. Gerente Senior de Categoría Well Being & Beauty Implements para LatAm.
Responsabilidades: Definición e implementación de estrategia para categorías a nivel Latinoamérica,
desarrollando la arquitectura y las marcas por tiendas, apoyada por estudios de mercado e insights.
Activaciones de la categoría con planes regionales 360° y tácticas para reposicionar las marcas y precios en
mercados específicos. Creación del portafolio de productos para todo Latinoamérica, analizando tendencias
del mercado para crear productos innovadores e identificando necesidades específicas de cada país.
Resultados: Consolidación del Centro de Excelencia regional para la categoría. Ventas de $120 Millones de
dólares anuales. Lanzamiento de la categoría en nuevos mercados: Argentina, Chile y Uruguay, con ventas
por 4 millones de dólares en su primer año. Recuperación del negocio en Colombia mostrando un crecimiento
en ventas en el folleto de +51% de 2013 vs 2015 (estimado). México con crecimiento del 3% en el segmento de
Beauty Implements 2013 vs 2015. Cubrí de forma temporal la Gerencia del Negocio de Hogar para Colombia,
Perú y Ecuador durante el último semestre de 2014, planeando un folleto especial de Fin de Año e integrando
un equipo de trabajo. Cubrí de forma temporal la Gerencia Senior del Negocio de Lencería para
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Latinoamérica durante el primer semestre de 2014, simultáneamente a mis responsabilidades, garantizando el
seguimiento de las estrategias y la consecución de los resultados, con trabajo en equipo. Desarrollé al
personal de alto potencial, logrando la promoción de 3 de ellos.
2012 - 2014. Gerente Senior de Vendor Management & Control para LatAm.
Responsabilidades: Manejo de relación con proveedores regionales para el negocio de Moda y Hogar.
Creación de la base de proveedores preferentes, establecimiento procedimientos para el ingreso y salida.
Entrenamiento a los equipos de Sourcing y Marketing sobre el procedimiento para incorporar nuevos
proveedores. Capacitación a proveedores sobre las nuevas políticas globales de control y evaluación.
Elaboración del registro y plan de auditorías de Responsabilidad Social y Calidad. Punto de contacto y gestión
de los equipos de Sourcing regionales, implementando un tablero de control para Sourcing y Supply Planning
para medir los indicadores clave de servicio y productividad.
Resultados: Establecí las bases y procesos para el ingresos de proveedores y fábricas en la lista preferente lo
que permitió a la empresa agilizar el proceso de alta y mejorar la selección. Registro de proveedores
organizado por industria, país y calificación de las auditorías. Se redujo la complejidad del manejo de la base
de proveedores. Logrando identificar las instalaciones finales donde se fabrica el producto para la compañía,
registrando más de 1,400 fábricas, incluyéndolas en la política de control de proveedores y cumplir con
auditorías de Responsabilidad Social y Calidad, pasando de 215 auditorías realizadas previamente en un
periodo de 3 años, a 548 en el año 2013, garantizando que para 2014 se cumpliría con el 95% de fábricas de la
base anterior auditadas. Manejo de situaciones de crisis con proveedores regionales, resolviendo conflictos sin
afectaciones para la compañía, protegiendo el servicio al cliente.
2010 - 2012. Gerente de Desarrollo de producto Jewelry, Watches & Accessories para LatAm.
Responsabilidades: Servicio a mercados de Avon Latinoamérica ofreciéndoles un portafolio de productos
ganadores que ayude a lograr los objetivos de ventas y servicio a sus consumidores. Contacto con el equipo
Global de Joyería y Relojes participando en la estrategia de estas categorías y creando el menú Regional.
Selección del portafolio global y regional. Coordinar workshops con los mercados para compartir mejores
prácticas y alinear esfuerzos. Control del tamaño de la línea e innovación de los mercados. Identificar
oportunidades de armonización y regionalización entre los mercados. Búsqueda de ahorros en costo por
medio de negociaciones con los proveedores, subastas y cotizaciones.
Resultados: Implementación de desarrollos regionales reduciendo el doble trabajo a nivel local. Armonización
de códigos entre los mercados haciendo un uso más eficiente de los sku’s a nivel LatAm. Pick up rate de más
del 70% en toda la región. Ahorro del 25% en costos por medio de subastas y negociaciones. Creación de un
portafolio regional de Accesorios. Contribución al crecimiento de la categoría de más de 15% en el último
trimestre.
2007 - 2010. Gerente de Categoría Well Being para México y Centro América.
Responsabilidades: Desarrollo de estrategias de mercadotecnia y promoción para el logro de los objetivos del
grupo de mercado de América del Norte, cuidando la imagen de la marca y experiencia de compra del
consumidor. Lanzamiento de nuevos productos y administración de la línea. Planeación de cada campaña
con folletos de venta para las Categorías. Durante el último año en el cargo, estuve concentrado en la
participación de dos iniciativas de la compañía: Integración del Grupo de Mercado de América del Norte,
coordinando la toma de funciones de Centro América por parte del equipo de México, armonizando el
portafolio de productos y definiendo la estrategia a nivel clúster. Proyecto de Regionalización del negocio de
Fashion & Home a nivel América Latina.
Resultados: Participación de la categoría en el negocio de Fashion & Home creciendo a dos dígitos de 2008 a
2010 en 13% al cierre de 2010. Crecimiento en todos los KPI’s de 2009 a 2010 con un crecimiento en ventas de
más del 15%, ventas 2010 de más de $530 MM. Armonización del portafolio entre México y Centro América
integrando todas las actividades de gestión y planeación desde México. Desarrollo de nuevas líneas de
productos dentro de la categoría contribuyendo al desarrollo del segmento de Implementos creciendo más
30% de 2008 a 2010, ventas 2010 de más de $28 MM.
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2005 - 2007. Gerente de Mercadotecnia y Publicidad. GRUPO TRACCIÓN.
(Autobuses escolares y de personal LIPU, Excursiones PAQUE-T-VAYAS, Muebles y Mudanzas MyM).
Responsabilidades: Manejo de relaciones públicas, negociaciones con aliados y socios estratégicos. Sindicato
de Trabajadores del Seguro Social, Parques acuáticos y de diversiones. Cuidado de la imagen corporativa,
manejo de patrocinios, intercambios y donativos. Desarrollo de estrategias de mercadotecnia, promoción y
coordinación de la producción de campañas de publicidad y conceptos creativos para todas las empresas
del Grupo. Administración, coordinación de recursos, presupuesto para publicidad y comunicación. Creación
de conceptos innovadores, estrategias de promoción y publicidad.
Resultados: Logré convenios con los parques acuáticos y zoológicos principales de la zona centro del país:
Morelos, Morelia, D.F., Hidalgo, Estado de México y Puebla, permitiendo ofrecer un menú completo y variado
de destinos y consiguiendo un ahorro entre el 20% y 30% en el costo del boleto para la compañía. Con las
relaciones que mantenía con el Sindicato de Seguro Social, pude contribuir a la implementación de un
programa permanente de excursiones y descuentos para los miembros del Sindicato que permitían movilizar
de 30 a 40 camiones llenos de pasajeros para las fechas de vacaciones. Ante la nueva regulación de
transporte escolar obligatorio para las escuelas desarrollé los materiales y planes de promoción para apoyar al
equipo de ventas en las visitas a las escuelas, colaborando con el crecimiento de la cobertura y penetración
de la marca LIPU en el 70% de las escuelas que utilizaban transporte escolar en la Ciudad de México.
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