redes sociales y blogs: fantasmas que incomodan a los

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REDES SOCIALES Y BLOGS:
FANTASMAS QUE INCOMODAN A LOS CIRCULOS DE PODER
Por: Enoïn Humanez Blanquicett
Desde el comienzo de los años 2000 el modo como la gente accede y procesa la
información que le ofrecen los medios ha cambiado de manera radical. El fenómeno
está ligado a un cambio profundo en los medios y la diversificación de las fuentes de donde
se informan las personas. Todo esto ha sido posible gracias a Internet, que ha ofrecido a
los consumidores de información, canales que les han permitido asumir
posiciones más críticas.
Así lo resalta Olga Rodríguez, defensora del lector del periódico español El diario, para
quien « Internet ha originado una novedad importante en el periodismo: la aparición de la
reacción de los lectores, de forma inmediata, sin filtros ni cortapisas». Esto cambió la
dinámica en el ejercicio de informar, pues «antes de Internet los receptores eran casi
invisibles». Con el traslado de los diarios a Internet, los lectores pudieron comenzar a
manifestarse «sin ningún filtro, de forma instantánea, mostrar su postura, su acuerdo o
desacuerdo, subrayar errores, corregir datos». Atrás quedaron los tiempos en los que
una «aristocracia de opinadores [lanzaba] sus ideas» y como estas no podían ser
controvertidas por los lectores, el periodista formaba a la opinión publica a su
antojo.
CESPCA - Centro de Estudios Políticos y Socioculturales del Caribe.
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La aparición de la ventana de comentarios ha permitido a los lectores tomar la palabra y
manifestar, sin filtros ni cortapisas, sus reacciones de forma inmediata. La visualización de
las posturas de los lectores ha favorecido la democratización en la formación de la opinión
pública, porque éstos incluyen en su percepción de los hechos, de los que se enteran por los
medios, la visión que sus pares tienen de los mismos. En síntesis, la emergencia de la
ventana de comentarios ha llevado a que informar y formar a la opinión pública deje
de ser un acto «unidireccional».
El primer hito que se registró en los últimos veinte años, dentro de la oleada de cambios
sucedidos en los medios de información, fue la aparición del Real Audio. Este dispositivo
técnico permitió a los radioescuchas de comenzar a escuchar emisoras en línea, que se
encontraban al exterior de su territorio. Según el portal Ehow en espanol, que documenta la
historia de la radio en internet, la primera emisora que se valió del Real Audio fue la
emisora de la Universidad de Carolina del Norte, en Chapel Hill, que produjo la
primera emisión de radio en línea en 1994. En cuanto a las emisoras de internet, Radio HK
de California fue la primera estación de radio en Internet. Esta emisora se creó para
difundir los trabajos de bandas de música alternativa, que no llamaban la atención de la
radio musical comercial.
En lo que toca a los periódicos, el portal News Paper informa que el primer periódico digital
del mundo fue el Daily Oklahoma, de Oklahoma, Estados Unidos, que se mudó a una
plataforma digital en 1963. Después le siguió el New York Times y luego el Daily
News. En 1994, el diario New York Times estrenó su servicio vía Internet, lo que dio
paso del «diario impreso al de formato electrónico». Se abrió de ese modo la era de los
diarios interactivos, en los que se volvieron comunes los foros especializados, los chats, las
encuestas en líneas y la participación regulada de lectores.
Dentro de ese contexto, como lo resalta la investigadora social de la Universidad Nacional
del Rosario Natalia Raimondo Anselmino, que estudió el comportamiento de los lectores
en línea de los periódicos argentinos El Clarín y La Nación durante 15 años, surgieron las
expresiones ¡Envía tu comentario!, ¡Responder a este comentario!, ¡Denunciar este
comentario! ¡Califica esta noticia!, “Noticias más leídas”, “Más comentadas”. Para
esta investigadora, esas son «las voces con las cuales los diarios online, casi a
gritos, invitan a sus lectores al “diálogo”» con ellos.
Fue dentro del plano de una estrategia de márquetin, cuyo objetivo principal era
el de retener y atraer lectores en línea, como la mayoría de los diarios del mundo
terminaron creando «espacios de intervención y participación del lector. Cada
periódico creo su propia estrategia. Unos le apostaron a la evaluación de la
noticia con un me gusta o no me gusta. Otros se concentraron en presentar el
escalafón de las noticias más leídas del día.
En cuanto a los comentarios, Raimondo Anselmino afirma que fue La Nación
online, la que optó por abrir sus páginas virtuales a la opinión de los lectores, abriéndoles
una ventana de comentarios para que expusieran directamente debajo de las noticias sus
puntos de vista. Esta iniciativa lo convirtió en el primer diario del mundo, que permitió a los
lectores tomar la palabra.
Con el internet el acceso al periódico y la escritura en él, privilegios históricamente
reservados a la clase media educada y a las élites ricas, se volvió accesible a una franja de
público más amplia. Amplios sectores sociales han pasado así de ser espectadores
marginales del proceso de generación de opinión, para comenzar a intervenir en él, en el
escenario mismo donde se lleva a cabo su producción: el medio de información.
Internet le ha permitido a los destinatarios de la información de impactar forma
significativa la manera como los medios producen sus noticias.
Eso ha introducido innovaciones en las políticas editoriales de algunos diarios, como la
adoptada por un diario pequeño, publicado en el condado de Litchfield en el estado de
Connecticut en Estados Unidos. Según Leah Silver y Nicole Martinelli, The Register
Citizen,–en su afán de conservar sus lectores y aumentarlos –, ha acuñado la política de
«Transparencia extrema», que consiste en «permitir a lectores ser parte de reuniones
editoriales». Al adoptar dicho comportamiento, el periódico busca mejorar la precisión en el
manejo de la noticia, minimizar los errores, corregir rápidamente aquellos que se cometen,
adaptar contenidos según la preferencia de su público y obtener información importante de
éste (ijnet).
Pero el gran salto en materia de democratización de la información y de producción de
opinión ha sido el blog. Este recurso le ha permitido a un sinnúmero de personas
apasionadas por el ejercicio que conduce a la generación de opinión pública, pero que no
tienen acceso a un espacio en la nómina de columnistas de un diario, de crear ellos mismos
su medio de información y de influir sobre el público. Con el auge del blog entra en escena el
prosumidor de información, pues el bloguero es al tiempo productor de opinión,
promotor de la producción de opiniones ajenas y regulador y orientador de estas.
La aparición del Blog refrescó el mundo de los medios, pues los blogueros se han
dado a la tarea de interpretar las noticias, de recrear y de informar sobre aquellos
temas que los medios tradicionales no informan. Si bien un alto porcentaje de los blog
se centran en temas light y técnicos, también hay un alto porcentaje de blogueros que se
han dedicado al análisis de la realidad social y la vida política de cada país, arrebatándole a
los medios tradicionales su rol de orientadores y formadores de la opinión.
Desde los medios periodísticos tradicionales se insiste que los blogueros no son periodistas.
Sin embargo desde a mediados de la década 2000, los blogs han ganado una gran
notoriedad como medios alternativos de información. El fenómeno ha tenido fuertes efectos
en el mundo del periodismo formal. Según el periodista y bloguero Juan Varela, el auge de
los blogs se debe a que:
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En la era digital, la blogosfera representa el nuevo espacio para el ejercicio de lo
público;
Los blogs permiten la Comunicación directa entre los ciudadanos más activos de la
sociedad;
La blogosfera le permite a la persona intelectualmente inquieta de construir una
identidad de dominio público;
La entrada en escena del blog le ha permitido a los activistas sociales de crear
comunidades virtuales, que si bien son coaliciones frágiles, su elasticidad les permite
moverse alrededor de intereses y motivaciones muy concretas y vitales, que giran
entorno de valores comunes.
La blogosfera permite desinstitucionalizar las relaciones en materia informativa y en
ella la actividad comunicacional se rige sólo por los intereses comunes, gobernados
por las relaciones virtuales
La blogósfera le permite a los individuos crear una narrativa propia a la hora de
tratar los temas que les interesan, o sobre su propia vida, socializando con sus
lectores y comentaristas o con quienes se enlazan a su blog (ver blog periodistas21).
Ha sido tan efectiva la actividad del blogueo en materia de tratamiento de la información,
que según Raimondo Anselmino, El Clarín focalizó su relación con los lectores a partir de
una plataforma de Weblogs, estimulando al lector a producir contenidos bien estructurados
sobre temas de interés general o particular. Una estrategia parecida parece tener el
periódico El Heraldo de Barranquilla, donde hay una invitación que estipula: « Unete a
nuestra red de Bloggers».
El papel de los blog como herramienta de educación política está bien precisado en el trabajo
de José Luis González Esteban, profesor de la Universidad Miguel Hernández de
Alicante España. En su análisis de la victoria de Barak Obama en las elecciones de 2008,
en el Estado de Carolina del Norte, un estado que vota tradicionalmente conservador,
González Esteban resalta que una de las claves de Obama consistió en montar un equipo
de blogueros profesionales, que trabajó sin parar para generar análisis positivos sobre sus
acciones y contrarrestar, con análisis argumentados, los ataques de los formadores de
opinión hostiles a su campaña (revistasocialesyjuridicas).
Otra prueba de la efectividad de los Blogs como herramienta de información alternativa es el
periódico The Huffington Post, lanzado en 2005 a partir de una confederación de blogueros
liberales, que querían controvertir los contenidos de portales como Drudge Report. El portal
se convirtió en un sitio de información alternativa exitoso y en febrero de 2011 sus
fundadores Arianna Huffington, Kenneth Lerer y Jonah Peretti lo vendieron a America Online
(AOL) por 315 millones de dólares.
La historia de The Huffington Post, las elecciones de los Estados Unidos en 2008 y el caso
de del blog Generación Y de Yoani Sánchez, dan testimonio de manera fehaciente
del lugar que hoy ocupa el blog en el mundo del debate político.
Sin embargo, la emergencia del blog significó apenas un primer paso en lo que concierne la
historia de las herramientas virtuales para el ejerció activo de la ciudadanía. Dicho proceso
se aceleró con la aparición de las redes sociales y particularmente con el auge de
Facebook. Estas herramientas han transformado el ejercicio de la presión
ciudadana sobre los actores de poder, pues para influir sobre los gobiernos, sobre
las empresas o sobre los medios, los ciudadanos no están hoy obligados a crear
grupos formales de presión. Como lo resalta Juan Varela, la tendencia de hoy consiste
en crear comunidades virtuales, que se multiplican rápidamente, visibilizan un
fenómeno, generan un impacto en la opinión pública y «desaparecen una vez
conseguidos los objetivos propuestos».
Por eso no es ilógico que en el portal español Puro Marketing se afirme terminantemente que
« las redes sociales han transformado el papel de los medios de comunicación», o
que las agencia EFE sostenga, que en países como los Estados Unidos, las redes
sociales son «un nuevo y rentable termómetro político en las elecciones»
En efecto, como lo precisa, Liliana Gómez, Internet está influyendo fuertemente en la
movilización sociopolítica de los ciudadanos. Esto puede traducirse en el
mejoramiento de su participación en la vida política de los países y en el
mejoramiento de la democracia, pues Internet ha puesto a disposición de los
ciudadanos una serie de dispositivos que «permiten desarrollar una comunicación
bidireccional entre todos los que están interesados» en el debate social.
En lo que concierne a los medios de información, Gómez destaca que Internet los ha
revolucionado, porque puso a disposición de las personas un abanico de
herramientas que han sido fundamentales para «genera nuevas formas de
comunicación». Estas herramientas han forzado cambios sustanciales en las prácticas de
los medios masivos a la hora de informar al público. Esto era improbable que sucediera en el
pasado, pues los medios a «través de su historia,» han sido –y siguen siendo«predominantemente unidireccionales» (monografias).
Obra de Omar Rayo.
Redes sociales y movimientos sociales: El caso del paro Agrario Colombiano
El 26 de agosto de 2013, después de haber participado de un cacerolazo en Bogotá en
apoyo a los campesinos que realizaban el paro nacional agrario en Colombia, mi amiga
virtual Juana Gonzales Alonzo me envió un mensaje, que me pareció revelador: « estoy
sorprendida. En realidad las redes sociales si han logrado lo que la izquierda nunca ha
podido. Me siento muy orgullosa por esta movilización. Yo también salí con mi ollita a
protestar.»
El cacerolazo de apoyo a los campesinos fue convocado por las redes sociales y aunque mi
amiga no se hubiese dado cuenta, al origen de la convocatoria estaban los sectores sociales,
que componen la izquierda colombiana. No en vano Juanita León en La Silla Vacia sostuvo
que «con el paro, el Polo gana fuerzas», porque con los bandazos que ha dado en el
manejo del paro, el presidente « Santos le está haciendo la campaña al Polo». En opinión de
León el paro se convirtió en «un escenario de campaña para hacer explícitas» las tesis del
Polo, que será –según ella – el único sector político, que saldrá ganador de la protesta,
porque el presidente Santos –con su acciones equivocadas- se convirtió en «su mejor
estratega de campaña».
Dejemos el asunto de los posibles cosechadores de los beneficios políticos del Paro agrario
colombiano a un lado y volvamos al asunto de como las redes sociales y los blogs
morigeran al poder y lo regulan de manera eficiente. Sin duda alguna un buen ejemplo de
eso es lo que ha pasado en dicho paro.
Sobre la manera como los manifestantes han explotado las redes sociales para agitar el
paro, el diario El Pilón de Valledupar nos ofrece una muestra bien lograda, sobre cómo la
gente se valió de las Redes Sociales para agitar la manifestación, controvirtiendo las
posiciones del gobierno y usando el humor y el insulto como medio de propaganda. Como
bien lo documentó El Pilón, en las «redes sociales abundan las críticas al Gobierno de Juan
Manuel Santos y a sus contradicciones frente al paro agrario».
Por su parte la BBC resaltó el rol que jugaron las Redes Sociales para despertar la
solidaridad de los sectores urbanos con la protesta. Su reportaje resalta la manera como a
través de ellas se difundieron «las denuncias de abusos por parte de las fuerzas de
seguridad» contra los manifestantes, en su determinación de mantener abiertas las vías que
conectan a las regiones productoras de alimento con las principales ciudades y los puertos
del país.
Las imágenes de los abusos cometidos por parte de las fuerzas policiales difundidas por
Twitter y Facebook ayudaron a forjar un sentimiento de simpatía hacia a los campesinos,
que se manifestó en dos etiquetas virtuales: «Lo que es con los campesinos es conmigo» y
«Yo me pongo la ruana». La indignación por los abusos de la fuerza pública y la actitud
despreciativa que asumió el gobierno frente a la protesta llevó a que sectores sociales
urbanos convocaran vía Twitter un «Cacerolazo nacional en favor del paro».
Otro ejemplo de la manera como la gente ha usado las redes sociales para hacer sentir su
solidaridad con la protesta e influenciar a los medios sobre el carácter justo de las demandas
de los campesinos quedó patentizado al día siguiente del cacerolazo. Ese día el bloguero
Simón Posada recogió en su entrada, en el tradicional diario El Tiempo, el espíritu de un
poster, que había hecho carrera en Facebook a lo largo de la semana. El objeto de la postal
era el de contestar una frase del presidente Santos, que negaba el levantamiento
campesino. A la frase de Santos “ese tal paro nacional agrario no existe’’, le
respondió un creativo anónimo, que sostenía: ‘‘el paro nacional agrario no existe’’
y ‘‘tampoco existe el presidente que niega el paro’’.
El juego de palabras fue recogido por Posada, que desarrolló la idea, imprimiéndole a la
frase del presidente un contenido político subversivo. Según posada ‘‘El paro agrario no
existe’’, como “Tampoco existe el presidente que salió a decir que el paro no existe. Y aún
peor: no existe el país que gobierna ese presidente que no existe”.
Sin exagerar se podría decir que fue gracias a las Redes Sociales como los sectores afectos
y participantes del paro lograron invertir el reporte de fuerzas. A partir de ellas se
desarrollaron una serie de acciones que hicieron bajar al presidente de su torre de marfil y lo
forzaron a tomar en serio dicho movimiento social. A eso contribuyó, sin duda, la frase
desafortunada que resaltamos anteriormente, a la que los internautas le dieron un giro
deliberado que reorientó su sentido retorico-político. Con el paso de los días la frase del
presidente se retornó contra él y como concluye Posada, al negar el paro ‘‘Santos
embistió con su lanza y, sin darse cuenta, se la clavó él mismo’’.
En otros tiempos la frase desafortunada del presidente Santos no hubiese
alcanzado esa capacidad de impacto propagandístico. Nadie hubiese podido
después de aislar la parte explosiva de la frase del presidente del resto de su
discurso y de complementarla con una frase de su cosecha, ponerla a correr por el
mundo sin desembolsar una suma cuantiosa de dinero. Sin embargo, gracias a las
Redes Sociales, la gente del común terminó mandando el mensaje de que el
presidente al negar el paro negaba también su capacidad de dirigir al país. El
creativo de garaje, que aprovechó el resbalón de Santos, nos demostró que en
épocas de Redes Sociales el poder no solo pasa por los palacios presidenciales y
la capacidad de modelar la opinión pública no pertenece únicamente a los medios
tradicionales de información.
Valiéndose de la frase desafortunada de un discurso presidencial, los activistas de
las redes sociales pudieron echar abajo, como bien lo anotó Yolanda Reyes en su
columna de El Tiempo, la «negación presidencial y mediática» de « la crispación
creciente que se apoderó del campo», mientras « Bogotá ni se enteraba». Las
redes sociales pusieron en evidencia « la negligencia de los medios» tradicionales, que sobre
la materia trataron de informar al país valiéndose solamente de los comunicados redactados
por «los jefes de prensa palaciegos» y las opiniones de los funcionarios gubernamentales de
la política social.
Sobre la manera como en las Redes Sociales se minó la posición del gobierno, usando el
propio discurso del presidente, Vanguardia Liberal anota: «en las redes sociales se burlan del
gobierno de Santos […] por sus contradicciones frente al paro agrario». La nota se ilustra
con una variedad de poster y mensajes recuperados en las redes.
De otro lado, como lo registró un reportaje del periodista Juan Carlos Agiar de Noticias
Univisión, las redes sociales fueron claves para denunciar la brutalidad de las
autoridades policiales contra la protesta campesina. Las imágenes difundidas allí
generaron la indignación de amplios sectores urbanos que se valieron de ellas para movilizar
el apoyo citadino al paro. Así lo muestra la BBC en un reportaje, en el que se destaca que
las redes sociales fueron esenciales, para despertar la solidaridad de los
habitantes de las ciudades frente a los problemas por los que pasan los
habitantes del campo.
Por su parte Caracol radio informó que, en Alemania, Alejandra Manrique convocó «a
una manifestación a través de las redes sociales para demostrar que desde la distancia
también apoyan el paro». En Montreal, diferentes actores sociales convocaron a una
manifestación y jornadas de reflexión frente a la Catedral Notre Dame para apoyar el paro.
En fin, para direccionar las acciones de solidaridad en diferentes partes del mundo, se creó
una página en Facebook: la página Solidaridad Internacional al Paro Agrícola
colombiano. Allí se difundieron fotos, videos, caricaturas y todo lo relacionado con la
manifestación.
En conclusión, las redes sociales sacaron al paro agrario del congelador al que lo quería
meter el gobierno al negarlo y los medios de información con su cubrimiento parcial y
parcializado. El vuelo que alcanzó la protesta, cuando se apropiaron de ella los activistas de
las Redes Sociales, y el temor que ésta se transformara en su curso por ellas fue lo que
llevó a los editores de la revista Semana a preguntarse: «¿Son los paros la chispa de una
‘primavera’ a la colombiana que, como en el caso árabe y de la Plaza Taksim en Turquía,
buscan profundas transformaciones democráticas? ¿Constituyen las marchas de apoyo a los
campesinos el equivalente nacional de los Indignados europeos y de Wall Street que se
levantan contra el sistema económico? ¿O la combinación de paro agrario y marchas urbanas
puede explicarse con las mismas claves de rechazo a los políticos que caracterizaron las
protestas recientes en Brasil? ¿O, más bien, son protestas sectoriales que defienden
intereses específicos y son manipulados por otros intereses a la hora de salir a la calle?»
Parece ser que los editores de dicha revista esperan que sea lo último, por eso no dudan en
sostener que «en la ‘rabia’ colombiana hay de todo un poco», pero ésta no «clasifica en una
manifestación de indignados», aunque existan «quejas económicas contra los tratados de
libre comercio y las medidas de liberalización de los mercados.»
Sostiene los editorialistas que, si bien es cierto que hay «Una constelación de grupos» que
se movilizan para hacer oír sus quejas, este movimiento no se compara con «la reacción de
4 millones de brasileños» que salieron «a manifestar su descontento contra la clase política».
En todo caso, tenga o no razón el editorialista de Semana, lo único que dejó claro el paro
es que las Redes Sociales están contribuyendo con la creación de una ciudadanía activa,
que está vigilante y atenta de lo que sucede en el país, y que parece estar dispuesta a
movilizarse cuando se hace necesario de denunciar aquellos que considera injusto.
El hecho es en sí solo una buena noticia. Sobre todo después de la destrucción profunda del
tejido social que se produjo en los últimos 30 años, en el marco de una guerra sucia, que
criminalizo la protesta social de los actores civiles, en el afán de ganarle –a como diera lugar
a – la guerra a la insurgencia armada.
Finalmente, como lo resaltó mi amiga virtual Diana Espitia, las movilizaciones sociales nos
están demostrando que internet, como medio de comunicación masiva, es una herramienta
de alto valor estratégico. Ella, con todos sus derivados y con las posibilidad que ofrece para
la articulación de medios de comunicación e información alternativos, le permite a las
personas de formar sus puntos de vista sobre la realidad que lo circunda, a partir de atalayas
diferentes.
Gracias a ella, aquellas personas que no tienen los medios suficientes para comprar un
periódico o el tiempo suficiente para ver tv pueden terminar informándose de lo que está
pasando en el país y el mundo a partir de lo que le comparten sus amigos, de lo que lee en
los foros o de lo que le hacen llegar blogueros, que se dan a la tarea de promocionar sus
propios puntos de vista sobre los sucesos cotidianos.

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