Mejora del producto a través de la diferenciación y la innovación

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I CONGRESO DE CAMPINGS DE LA COMUNITAT VALENCIANA
24/4/2015 Museo de las Ciencias Príncipe Felipe. Valencia.
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Mejora del
producto a
través de la
diferenciación y
la innovación
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MODELO DE NEGOCIO ACTUAL
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Establecimientos turísticos con 2 líneas de negocio alojativas:
•CAMPING: Se ofrece emplazamiento/Parcela
•RESORT: Se ofrece Alojamiento.
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Producto CAMPING: Oferta de Emplazamiento
Parcelas con todos los servicios para clientes usuarios de
tienda, caravana o autocaravana.
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Producto RESORT: Oferta de Alojamiento
Bungalow
Mobil Home
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Caravaning Xperience
Comanche Xperience
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Para dos segmentos principales de clientes
1. Jubilado Internacional (Invierno)
2. Familia Nacional/Internacional (Verano)
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Ambos segmentos con necesidades distintas motivan a
desarrollar multitud de productos y servicios turísticos nuevos
•Jubilado Internacional: Animación Senior, Wellness,
Birdwatching…
•Familia nacional/internacional: actividades de ocio en el
entorno, pensiones alimenticias…
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Diferenciación a través de la experiencia del Cliente
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Todo proceso de diferenciación implica Innovación
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