www.aiguesdebarcelona.cat

En els darrers anys, les llars dels municipis de l’àrea metropolitana
de Barcelona han experimentat canvis socials i ambientals en
relació al consum d’aigua.
QUINS COL·LECTIUS
SE’N PODEN BENEFICIAR?
Per això, des de l’Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB) s’ha
impulsat la incorporació al sistema tarifari de criteris socials,
que considerin la capacitat econòmica de les persones, i criteris
ecològics, que premiïn el consum responsable i l’estalvi d’aigua.
Les persones majors de 60 anys i perceptores de:
• pensió mínima per jubilació, incapacitat permanent o viduïtat o,
• l’extint “Seguro Obligatorio de Vejez e Invalidez” o,
• pensions no contributives de jubilació i invalidesa.
Les unitats familiars amb tots els seus membres en situació
d’atur.
EN QUÈ CONSISTEIX LA TARIFA SOCIAL?
És una reducció del 25% de l’import de servei de l’aigua (quota
de servei més preu unitari del primer tram) que s’aplica sempre i
quan el consum no superi el límit de consum establert en el segon
tram.
En cas d’haver-hi consum de segon tram, el preu serà el mateix
que l’aplicat en el segon tram per a l’ús domèstic.
El beneficiari ha de ser el titular del contracte de subministrament
d’ús domèstic corresponent al seu habitatge habitual.
Aquests col·lectius coincideixen amb els identificats per
l’Administració de l’Agència Catalana de l’Aigua per a l’aplicació
del cànon social i amb els beneficiaris de la bonificació del 50%
de la Taxa metropolitana de tractament de residus.
La bonificació s’aplica per factura. A les factures que superin el
límit de consum del segon tram (el considerat base) no s’aplicarà
la bonificació.
QUINA DOCUMENTACIÓ CAL PRESENTAR I ON ES POT ACONSEGUIR?
Aturats:
Pensionistes:
• Sol·licitud d’aplicació del tipus social del cànon de l’aigua
complimentada pel sol·licitant. Es pot aconseguir o bé al web
de l’Agència Catalana de l’Aigua (www.gencat.cat/aca, formulari
de sol·licitud per a aturats) o bé, a qualsevol de les oficines
presencials de l’ACA*.
• Sol·licitud d’aplicació del tipus social del cànon de l’aigua
complimentada pel sol·licitant. Es pot aconseguir o bé al
web de l’Agència Catalana de l’Aigua (www.gencat.cat/aca,
formulari de sol·licitud per a pensionistes) o bé, a qualsevol
de les oficines presencials de l’ACA*.
• Fotocòpia del llibre de família o documentació similar (només
en el cas de famílies de dos o més membres).
• Certificat de convivència del sol·licitant (han d’aparèixer tots
els empadronats a l’habitatge). Es pot aconseguir a les oficines
de l’Ajuntament.
• Model de declaració responsable que inclogui la relació de
convivents aturats autoritzant la comprovació de les dades
complimentat pel sol·licitant. Es pot aconseguir o bé al web de
l’Agència Catalana de l’Aigua (www.gencat.es/aca, formulari
de sol·licitud per a aturats) o bé, a qualsevol de les oficines
presencials de l’ACA* .
• Certificat d’empadronament del sol·licitant. Es pot
aconseguir a les oficines de l’Ajuntament.
900 710 710
• Certificat amb el detall dels imports cobrats en què
s’acrediti ser beneficiari d’alguna de les pensions següents:
Telèfon gratuït d’atenció d’avaries
Teléfono gratuito de atención de averías
- Pensió mínima per jubilació, incapacitat permanent o
viduïtat.
- Pensió de l’extint “Seguro Obligatorio de Vejez e Invalidez”.
- Pensió no contributiva de jubilació i invalidesa.
Pot sol·licitar-se a:
ON S’HA DE PRESENTAR LA
DOCUMENTACIÓ?
A qualsevol de les oficines de l’Agència Catalana de l’Aigua*,
presencialment o per correu ordinari.
· Qualsevol oficina de la Tesorería General de la
Seguridad Social (podeu consultar les oficines més
properes al web: www.seg-social.es o trucant al 012
telèfon d’informació de la Generalitat de Catalunya).
· Qualsevol oficina de l’Instituto Nacional de la Seguridad
Social (INSS) (podeu consultar les oficines més
properes al web: www.seg-social.es o trucant al 012
telèfon d’informació de la Generalitat de Catalunya).
Aturats i Pensionistes:
• Fotocòpia del DNI/NIE / passaport del sol·licitant.
• Fotocòpia de la darrera factura de l’empresa
subministradora d’aigua, on es constati que el sol·licitant és
el titular del contracte de l’aigua .
* Podeu consultar les adreces de les oficines d’atenció a la ciutadania al web
de l’ACA (www.gencat.cat/aca) o bé trucant al 012 telèfon d’informació de
la Generalitat de Catalunya. L’horari d’atenció de les oficines és de dilluns a
divendres de 9 a 14h. A Barcelona l’oficina es troba al carrer Provença, 204,
(cantonada amb carrer Muntaner).
Telèfon gratuït d’atenció al client
Teléfono gratuito de atención al cliente
900 700 720
(dies laborables de 8 h a 20 h)
(días laborables de 8 h a 20 h)
(cada dia les 24 hores)
(cada día las 24 horas)
Twitter: @aiguesbcnclient
www.aiguesdebarcelona.cat
En los últimos años los hogares del área metropolitana de
Barcelona han experimentado cambios sociales y ambientales en
relación al consumo de agua.
Por eso, desde el Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB) se
ha impulsado la incorporación al sistema tarifario de criterios
sociales, que consideren la capacidad económica de las personas,
y criterios ecológicos, que premien el consumo responsable y el
ahorro de agua.
¿EN QUÉ CONSISTE LA TARIFA SOCIAL?
Es una reducción del 25% del importe del servicio de agua
(cuota de servicio más precio unitario del primer tramo) que se
aplica siempre que el consumo no supere el límite de consumo
establecido en el segundo tramo.
En caso de haber consumo en el segundo tramo, el precio será el
mismo que el aplicado en el segundo tramo para el uso doméstico.
¿QUÉ COLECTIVOS
SE PUEDEN BENEFICIAR?
Las personas mayores de 60 años y perceptoras de:
• pensión mínima por jubilación, incapacidad permanente o
viudedad o,
• extinto “Seguro Obligatorio de Vejez e Invalidez” o,
• pensiones no contributivas de jubilación e invalidez.
Las unidades familiares con todos sus miembros en situación de
paro.
El beneficiario tiene que ser el titular del contrato de suministro
de uso doméstico correspondiente a su vivienda habitual.
Estos colectivos coinciden con los identificados por la
Administración de la Agència Catalana de l’Aigua para la
aplicación del canon social y con los beneficiarios de la
bonificación del 50% de la Tasa metropolitana de tratamiento de
residuos.
La bonificación se aplica por factura. En las facturas que
superen el límite de consumo del segundo tramo (el considerado
como base) no se aplicará dicha bonificación.
¿QUÉ DOCUMENTACIÓN SE DEBE PRESENTAR Y DÓNDE SE PUEDE CONSEGUIR?
Parados
Pensionistas
• Solicitud de aplicación de la modalidad social del canon del
agua completada por el solicitante. Se puede descargar en
la página web de la Agència Catalana de l’Aigua (www.gencat.
cat/aca, formulario de solicitud para personas en paro) o
solicitarla en cualquiera de las oficinas presenciales del ACA*.
• Solicitud de aplicación de la modalidad social del canon del
agua completada por el solicitante. Se puede descargar en la
página web de la Agència Catalana de l’Aigua
(www.gencat.cat/aca, formulario de solicitud para
pensionistas) o solicitarla en cualquiera de las oficinas
presenciales del ACA*.
• Fotocopia del libro de familia o documentación similar (únicamente para familias con dos o más miembros).
• Certificado de convivencia del solicitante (tienen que aparecer todas las personas empadronadas en la vivienda). Se
puede conseguir en las oficinas del Ayuntamiento.
• Modelo de declaración responsable que incluya la relación
de miembros en paro que conviven en la vivienda autorizando la comprobación de los datos completados por el
solicitante. Se puede descargar en la página web de la Agència Catalana de l’Aigua (www.gencat.cat/aca, formulario de
solicitud para personas en paro) o solicitarla en cualquiera
de las oficinas presenciales del ACA*.
• Certificado de empadronamiento del solicitante. Se puede
conseguir en las oficinas del Ayuntamiento.
• Certificado que incluya el detalle de los importes cobrados en
el que se acredite ser beneficiario de alguna de las siguientes
pensiones:
- Pensión mínima por jubilación, incapacidad permanente o
viudedad.
- Pensión del extinto “Seguro Obligatorio de Vejez e Invalidez”.
- Pensión no contributiva de jubilación e invalidez.
Puede solicitarse en:
¿DÓNDE DEBE PRESENTARSE
LA DOCUMENTACIÓN?
En cualquiera de las oficinas de la Agència Catalana de l’Aigua*,
presencialmente o por correo ordinario.
· Cualquier oficina de la Tesorería General de la
Seguridad Social (podéis consultar las oficinas más
cercanas en la página web: www.seg-social.es o
llamando al 012 teléfono de información de la
Generalitat de Catalunya).
· Cualquier oficina del Instituto Nacional de la Seguridad
Social (INSS) (podéis consultar las oficinas más
cercanas en la página web: www.seg-social.es o
llamando al 012 teléfono de información de la
Generalitat de Catalunya).
Parados y pensionistas
• Fotocopia del DNI/NIE/ pasaporte del solicitante.
• Fotocopia de la última factura de la empresa suministradora
de agua, en la que se constate que el solicitante es el titular
del contrato de agua.
* Podéis consultar las direcciones de las oficinas de atención a la ciudadanía
en la pàgina web del ACA (www.gencat.cat/aca) o llamando al 012 teléfono de
información de la Generalitat de Catalunya. El horario de atención de las oficinas
es de lunes a viernes de 9 a 14h. En Barcelona la oficina se encuentra en la calle
Provença, 204, (esquina con la calle Muntaner).
Tarifa
Social