Abrir muestra - Cómo Cerrar Ventas

ChristopherFilisola
CÓMO CERRAR
VENTAS
Venderesfácil
¡Aprendecómo!
CÓMO CERRAR VENTAS
Venderesfácil.¡Aprendecómo!
www.ComoCerrarVentas.com
©2016ChristopherFilisola
Primeraedición:octubre2015
Derechos reservados. Queda prohibida la reproducción o transmisión total o
parcialdelcontenidodelapresenteobraporcualquiermedio,seaelectrónico
omecánico,sinlapreviayexpresaautorizaciónporescritodelautor.
Envíatuscomentariossobrelaediciónyelcontenidodeestelibroa:
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Contenido
Dedicatoria...........................................................................................
Agradecimientos................................................................................
Inicio.......................................................................................................
1.Creerespoder................................................................................
2.Elpoderdetusonrisa.................................................................
3.Espejo................................................................................................
4.¡Dilo3veces!...................................................................................
5.LaFórmuladelVendedorEstrella........................................
6.Prepararelterreno......................................................................
7.Primeraimpresión.......................................................................
8.Romperelhielo.............................................................................
9.Seriedepreguntas.......................................................................
10.Romperelpacto.........................................................................
11.Presentación................................................................................
12.Cerrarlaventa............................................................................
13.Seguimiento.................................................................................
14.Accesosoculares........................................................................
Resumen................................................................................................
Acercadelautor.................................................................................
Dedicatoria
A
dos grandes amantes de las ventas: mis padres. A
quienes, gracias a su apoyo y amor incondicional,
dedicocadaunodemistriunfos.
Agradecimientos
A
ti, mi familia de apellido “Ventas”, te doy las gracias,yaquealolargodemitrayectoriacomoVendedor Estrella y Director Ejecutivo, he contado con la
fortunayelprivilegiodecapacitarmeylaboraratulado.
Ati,guerrero,quecontugranitodearenaytalento, colaboraste para forjar extraordinarias empresas
basadas en el código de la hermandad y la excelencia.
Teagradezcotodatuconfianzadepositadaenmí.
Ati,miexsocio,quegraciasatudedicaciónyesfuerzo,nosfueposibleformar,guiaryorientarmaravillosasempresascontantoéxito.Milgraciasportodotu
CÓMOCERRARVENTAS
conocimientocompartido.Recuerdaque“juntososeparados,¡nosvemosenlacima!”.
Agradezcoamifamiliadesangre,amifamiliapor
elección, a mis amigos y a mis entrenadores, a todos
ellos porque siempre han creído en mí, y me han ayudadoenmicrecimientoconstanteyenlabúsquedacontinuaparaalcanzarlamejorversióndemipersona.
Yati,miqueridolectorolectora,portutiempoy
entregaenestaobra,queconcariñohecreadoparati.
“Serétangrandecomograndeseamitribu”
ChristopherFilisola
6
Inicio
H
ace tiempo Sebastián “Tito” Filisola, un tío con
quientuveladichadeviviryconvivirenlaciudad
deVancouver,mehizosaberquealigualqueyo,compartíaelmismointerésenlaSuperaciónPersonalylas
Ventas. Motivo por el cual me hizo una cordial invitaciónpararegresaraCanadáyredactarjuntosunlibro.
Parasuertedeambos,nomehiceeltiempodeir
haciaallá,ygraciasaelloahoracadaquiencuentacon
supropiolibronarradodesdelavivenciadecadauno.
De otra manera seríamos coautores, y considero
que hubiera sido un verdadero caos ponernos de
acuerdoencuantoaquéexponeryquénoexponer,qué
palabrasutilizarycuálesno,dequétemashablaryde
CÓMOCERRARVENTAS
cuáles no. En cambio así, tú puedes leer esta obra que
provienedesdemiexperienciaymisentir,comodesde
elfondodemicorazón.
En esta obra encontrarás un manual bastante
completo, lleno de poderosas técnicas de Ventas y Negociación Sofisticada, Programación Neurolingüística,
Risaterapia, Liderazgo y Superación Personal. Todas
ellas trabajando en conjunto para ti, logrando convertirte en un verdadero vendedor de élite y obteniendo
lasmásgrandesrecompensas,productodetuesfuerzo
ycapacitacióncontinua.
Cabemencionarqueelusopredominantedelgénero masculino a lo largo del texto, responde exclusivamenteasimplificarlaredacción.Sinembargo,eneste
libroseleshablatantoaloshombrescomoalasmujeres.
Dichoesto,antesdeiniciarconelprimercapítulo,
permítemefelicitarteporponermanosalaobraenampliartuconocimientoencuantoaVentasserefiere.
Recibe un fuerte aplauso de mi parte y mi más
sinceroreconocimiento.¡Felicidades!
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Capítulo1
Creerespoder
A
los 21 años cuando comencé a trabajar, prometí
retirarmecuandocumpliera30años.Locual,ahora
medoycuentaquenofueunacasualidadquehayadecidido vender mi cuarta empresa y haber optado por
tomarmeundescansoindefinidoamis30añosdeedad.
CÓMOCERRARVENTAS
Al ser un hombre a quien le gusta producir y no
quedarse con los brazos cruzados, tomé la decisión de
compartir mis conocimientos y experiencia adquirida,
en cuanto a Ventas se refiere. Lo que conlleva a este
primeraprendizaje:
“Loquetúcreesesloquetehacesentir.
Yconbaseencómotesientes
escómotecomportas”
ChristopherFilisola
¿Quéquierodecirconesto?
Congustoteloexplicodeotramanera.
“Miscreenciasdeterminancómomesiento.
Ycómomesiento
determinamicomportamiento”
ChristopherFilisola
Si tú le preguntas a una mujer de los Emiratos Árabes
Unidos,sileafectaquesuesposolleveunamujermása
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lacasa,yotepuedoresponderconseguridadquenole
afectadelamismamaneracomoleafectaaunamujer
latinoamericana. Al contrario, puede que hasta te diga
que “son bienvenidas un par de manos extra para la
atencióndesuesposoyelcuidadodelhogar”.
El Islam, que es la religión de los musulmanes,
permitequeunhombretengahastacuatroesposasala
vez; mientras que la religión católica permite una sola
esposaparacadahombre,yaqueposeermásdeunase
consideraadulterio.
Con base en las creencias religiosas de cada mujer,semanifiestanlasdiferenciasemocionalesqueexistenencadaunadeellas.Elcomportamientodelamujer
musulmanaserádistintoaldelamujercatólica,cuando
sumaridoleavisequetendráunaesposamásencasa.
Imagínatelasacudidaqueteacomodaríatumujer
latinoamericana si tan sólo le mencionas que piensas
llevarotramujermásalacasa.¡Ja,ja!¡Suerteconello!
Creencias
↓
Emociones
↓
Comportamiento
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CÓMOCERRARVENTAS
¿Cómoaplicaestoenmivida?
Fácil. Por el simple hecho de haberme decretado
quedejaríadetrabajaramis30añosdeedad,miMente
Subconsciente lo recibió como una orden directa del
altomando,oseademiMenteConsciente;ycomenzóa
trabajarconbaseenesaorden,haciendotodoloposible
paraqueasísucediera.
Aquel pensamiento instaló una creencia en mí,
quemeprovocóunsentimiento.Éste,asuvez,mecreó
un comportamiento, y finalmente me generó un resultado.
Pensamientos
↓
Creencias
↓
Emociones
↓
Comportamiento
↓
Resultados
Consiguió que me pusiera a trabajar lo más duro posibleylogróquemicrecimientofuerademasiadorápido
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CÓMOCERRARVENTAS
en comparación con el crecimiento de un hombre promedio,profesionalmentehablando.
Tantasjuntasmotivacionalesporpartedelagentequesededicóaentusiasmarnosamiscompañerosy
amí,enlasdiversasempresasenlasquelaboréenese
entonces, rindieronmuchosfrutos. Uno de ellos fue habermeconvertidoenunVendedorEstrella,alquehasta
lafechanoselevaunsoloclientesinqueéstemedeje
dineroenelbolsillo.
A mis 24 años de edad ya era Director Ejecutivo
de la que fue mi primera empresa, y dentro de otras
funciones ahora me correspondía a mí motivar, empoderaryenseñaramisvendedoreslospasosparalograr
resultados extraordinarios en tiempo récord. Para fortunadetodos¡lologramos!Nosposicionamoscomolos
#1ennuestroramo.¡Enhorabuena!
¿Quéaprendizajemedejó?
Loquehenotadoalolargodelosañosesque:
“Mispensamientos
generanmisresultados”
ChristopherFilisola
¿CómoaplicaestoenVentas?
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CÓMOCERRARVENTAS
Muy sencillo. Para poder concretar una venta
primerodebesconfiarycreerenqueasíserá,yquele
venderásalpróximoprospecto.Siemprecomienzacreyendoenqueloconvencerás.Seacualseatumisiónirás
portuobjetivo.
Asícomoyo,créeteelmejorvendedordetuempresa, de tu país, de tu continente y de este mundo.
Créeteelmejorporqueloeresysiempreloserás,sitú
realmenteasílocrees.“Creerespoder”,asídesencillo.
Cadavezquemepreguntanpordóndecomenzar
paraconvertirseenunVendedorEstrella,mirespuesta
es:
—Comienzaporcreértelatú.
“Amenosquecreasentimismo,
nadielohará,
ésteeselconsejoqueconducealéxito”
JohnD.Rockefeller
CréeteunVendedorEstrella.Sitúaúnnotelacrees,el
prospectomenostelavaacreer.Asíquecomienzacreyendoentiyconfíaenqueasíes.
Sé tu mejor versión y compárate sólo contigo
mismo.Aligualqueunapersonaqueasistealgimnasio,
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CÓMOCERRARVENTAS
sólocompáratecontuspropiosresultadosynuncacon
los de alguien más. Si sólo te comparas con tu yo de
ayer,teiráspuliendoysuperandodíaadía,hastaconseguirserel#1.¡Telogarantizo!
“Alacimanosellegasuperandoalosdemás,
sinosuperándoseasímismo”
Anónimo
TehablodecreerteelmejorydequeseasunVendedor
Estrella,peroatodoesto,¿quéesunVendedorEstrella?
También conocido como Cerrador de Ventas o
Closer, un Vendedor Estrella es el artista que consigue
concretar sus ventas de manera elegante, utilizando
poderosastécnicasdepersuasiónydominiodelartede
hablar. Dichas técnicas de persuasión son también conocidascomotécnicasdecierre.
En los siguientes capítulos te enseñaré las técnicas de cierre que debes dominar antes de conocer la
Fórmula del Vendedor Estrella. Estas técnicas son: “El
poderdetusonrisa”,“Espejo”y“¡Dilo3veces!”.
Antes demos un repaso de lo aprendido en este
capítulo:
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CÓMOCERRARVENTAS
Conociste cómo los pensamientos influyen en
nuestros resultados, por lo que si llenas tu mente con
pensamientos positivos, entonces lograrás resultados
positivos.
Aprendiste que creerte el mejor provoca que actúesytecomportescomotal.
Al igual que un padre de familia que quiere ser
mejor con sus hijos, éste debe comenzar por creérsela
élmismoparaterminarsiendoungranpadre.Alcreerse el mejor padre del mundo, la actitud y comportamientopositivosgenerados,envíanunaordendirectaa
suMenteSubconscientequeseconvierteenunacreencia, y ésta, a su vez, en un comportamiento arraigado,
creándoleelhábitodeserbuenpadre.
“Sicreesquepuedes,
yaestásamediocamino”
TheodoreRoosevelt
Siemprerecuerdaquedebescreeryconfiarenquetodo
saldrá bien, ya que es fundamental en el pensamiento
detodoVendedorEstrella.
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A continuación te explico el increíble poder que
tiene tu sonrisa y descubre cómo generar la máxima
empatíaconelprospecto,¡sinimportarloquedigas!
Hastaaquílamuestragratuitadellibro
«CómoCerrarVentas»
delautorChristopherFilisola.
Paramásinformaciónvisita:
www.ComoCerrarVentas.com
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