12:55 D. Claudi Cervelló Roset.
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12:55 D. Claudi Cervelló Roset.
Estrategia telemática de la Agencia Tributaria de Catalunya Sociedad de la información en Catalunya. Barcelona. 18.02.2014 Índice • La Agencia Tributaria de Cataluña • Estrategia de relación con la ciudadanía • La nueva oficina virtual -1- LA AGENCIA TRIBUTARIA DE CATALUNYA -2- LA AGENCIA TRIBUTARIA DE CATALUNYA Creada por la Ley 7/2007 de l’Agència Tributària de Catalunya Inicia su actuación como Agencia el 1 de enero de 2008. Hasta entonces fue la DG de Tributos del Departamento de Economía. Cifras: • • • • • • Recaudación: 2.166 Meuros (2013) Trabajadores 325 propios + 300 Oficinas liquidadoras Presupuesto 29 Meuros (45% personal - 45% Informática) 4 delegaciones territoriales + 52 OOLL Convenios de colaboración con 20 colectivos profesionales (web) 850.000 autoliquidaciones – 690.000 expedientes – 540.000 ingresos /año -3- LA AGENCIA TRIBUTARIA DE CATALUNYA Gestiona, liquida, recauda e inspecciona los tributos propios de la Generalitat de Catalunya y los cedidos por el estado: • • • • Impuestos sobre transmisiones patrimoniales y AJD Impuesto sobre el patrimonio Impuesto sobre sucesiones y donaciones Tributación sobre el juego (Bingos, casinos, máquinas recreativas, apuestas, sorteos, tómbolas y combinaciones aleatorias) • Impuesto sobre grandes establecimientos comerciales • Impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos • Gravamen de protección civil -4- ESTRATEGIA DE RELACIÓN CON LA CIUDADANÍA -5- Estrategia de relación con la ciudadanía Condicionantes a) Tributos ‘personales’ b) Tributos ‘empresariales’ • • • • • Gestionado por colectivos profesionales • Periódicos • Sencillos • Sobre padrón Impuestos no periódicos Impuestos poco frecuentes Cierta complejidad Intervienen intermediarios Transmisiones patrimoniales Sucesiones y donaciones Patrimonio (*) Juego Impuesto establecimientos comerciales Estancias establecimientos turísticos Gravamen de protección civil -6- Estrategia de relación con la ciudadanía Tributos ‘personales’ Presentación y pago telemático por terceros (colaboración social) > 2000 usuarios con certificado / 20 convenios Carpeta tributaria + Obtención de información y certificados vía Oficina Virtual Información y atención: web, presencial y telefónica. Tributos ‘empresariales’ Programas de ayuda + presentación y pago telemático vía Oficina Virtual Tramitación telemática integral (empresas) Información y atención: web, presencial y telefónica. -7- NUEVA OFICINA VIRTUAL -8- Los webs Web institucional de ATC www.atc.gencat.cat -9- Los webs Canal temático sobre tributos dentro del portal de la Generalitat www.e-tributs.cat • • • • Información respecto de los tributos gestionados por la Agencia Tributaria de Cataluña. Información respecto de los diferentes trámites y gestiones que se pueden realizar. Modelos y formularios tributarios así como la posibilidad de descargar los diferentes programas de ayuda. Solicitud de cita previa para confeccionar autoliquidaciones. - 10 - Los webs Nueva oficina virtual http://www.e-tributs.net/ OficinaVirtual - 11 - Oficina virtual Porcentaje de presentación telemática - 12 - Oficina virtual Pago telemático Sobre el total ingresado en 2013 (2.166 M€) el 19% (406 M€ ) se ha ingresado a través de la Oficina Virtual i la plataforma de pagos de la ATC. - 13 - Nueva oficina virtual Nueva oficina virtual Primera oficina virtual creada en 2004 - 14 - Nueva oficina virtual El acceso a la nueva Oficina Virtual es el mismo, a través del portal e-tributos en el apartado Oficina Virtual del menú o en www.e-tributs.cat/OficinaVirtual - 15 - Una nova oficina imatge pervirtual a la Oficina Virtual Nueva Se ha renovado completamente imagen de la página web, haciéndola más intuitiva y accesible. Esto incluye mejoras en la navegación, la estructura. • Renovación tecnológica (hard y soft) y migración de funcionalidades • Cambio de la imagen, con una apariencia renovada y homogénea, integrándose con el resto de páginas de la ATC. • Se han reorganizado todos los contenidos, las utilidades y los menús. Incorporando también un buscador de contenidos. • Las utilidades (simuladores, solicitud de cita previa, etc) son más intuitivas. • Se añade también la versión en español de la web para hacerla más accesible. • Incorporación de ayudas en el lado derecho en los diferentes niveles de la página que facilitan el acceso a la información buscada por el usuario. - 16 - 1. Estructura i imatge web Nueva oficina virtual Nueva OV - 17 - 1.1. Menúoficina de navegació Nueva virtual Menús de navegación (1/2) • Oficina virtual (obligatoriamente con certificado digital): • Carpeta tributaria: Acceso a pago y presentación de tributos. • Consulta declaración notarial: Permite consultar si el notario ha enviado la declaración, preceptiva para el pago y presentación. • Presentación telemática del Impuesto de estancias en establecimientos turísticos • Obtención de certificado de estar al corriente de pago. - 18 - Oficina virtual Emisión de certificados En 2012, el número total de certificados de estar al corriente de las obligaciones tributarias ha sido de 194.942. • 96% han sido solicitados por Departamentos de la Generalitat mediante PICA y se han emitido telemáticamente Els principals consumidors d’aquest servei des de la PICA el 2012 han estat: Dep. d’Agricultura, Ramad., Pesca, Alim. i Medi Nat. Institut Català d’Energia (ICAEN) Dep. de Benestar Social i Família Servei d’Ocupació de Catalunya Dep. d'Economia i Coneixement Dep. de presidència COPCA Departament d’Empresa i Ocupació 76.232 59.129 8.699 7.525 6.658 2.619 2.568 2.393 - 19 - 1.1. Menúoficina de navegació Nueva virtual Menús de navegación (2/2) • Utilidades (sin certificado digital): • • • • • • Oficinas Tributarias: Acceso al listado de oficinas. Comprobación de ingresos. Simulador de plazos. Simulador de intereses. Simulador de valoración de vehículos. Consulta referencia de documento electrónico. • Solicitud de cita previa. - 20 - Altres aspectes importants Nueva oficina virtual Próximas novedades En próximas actualizaciones del portal se prevé ampliar el número de funcionalidades que ofrecen, incluyendo así: • • • • Pago de liquidaciones de forma telemática. Pago y presentación de Sucesiones y donaciones. Identificación y pago de deudas en período ejecutivo Tramitación telemática de juego - 21 - Gracias por su atención! ;-) [email protected] http://www.atc.gencat.cat