Edición 4_2011 - Computerworld Venezuela

Transcripción

EDICIÓN 4 / 2011 - AÑO XXV - Bs. 8,00 - 20 Páginas
www.cwv.com.ve / www.cwven.com - @CWVen
Citrix presenta sus adelantos en P
cloud y acerca la nube al usuario final
¿Se puede estar
seguro en la nube?
L
a cita anual que tuvo lugar en
San Francisco, Estados Unidos,
se centró en la computación en la
nube -con la estrategia de mostrar
su madurez y movilidad- además,
en un nuevo concepto propuesto por
Citrix, el de la nube personal y en la
llamada consumerización, definida
como la “nueva realidad de la TI”
Pág.19
IBM mostró su visión de la nube
E
n el evento Cloud Computing
Press Tour llevado a cabo en
Sao Paulo Brasil, IBM impartió un
seminario dirigido a un grupo de
periodistas de la Región donde dio
a conocer su punto de vista sobre
las necesidades actuales y futuras
de cómputo de las empresas, las
tendencias y el portafolio de servicios
para la nube que tiene desarrollado
y disponible para América Latina.
Pág.18
Una nueva tendencia hace la vida
más fácil:
Huawei Cloud Computing
C
omo proveedor mundial de soluciones de
equipos de telecomunicaciones, Huawei
trabaja con sus asociados a fin de proporcionar
soluciones “cloud” de extremo a extremo, con
el objetivo de satisfacer las necesidades de
computación y demandas de sus
clientes del sector de las TIC.
Pág.14
Gconex.net presenta solución
Microsoft libera
empresarial de Datacenter Virtual Office Web Apps
en la Nube “Cloud Datacenter”
L
a organización venezolana Private IP
Services a través de su marca Gconex.net
pone a la disposición de pequeñas y grandes
empresas el servicio de Cloud Datacenter, que
brinda la posibilidad de contar con servidores
sin tener que poseer la infraestructura física.
Pág.7
Un usuario que disponga de una cuenta
de Hotmail podrá hacer uso de Word,
Excel, PowerPoint y OneNote desde la
nube, gracias a la nueva herramienta de
correo electrónico gratuita desarrollada por
Microsoft y disponible en Windows Live.
Pág.6
Próxima Edición: Aniversario 26 años
ara los usuarios y empresas aún no está
claro si, desde el punto de
vista de la seguridad de la información, “estar
en la nube” permite “estar seguro”. En otras
palabras, ¿mi información está segura si la
alojo en la nube? ¿Es un riesgo contratar
este tipo de servicios? Intentaré arrojar algo
de luz al respecto en las siguientes líneas.
Pág 6
¿Cloud Computing, es
efectivamente un cambio de
paradigma, la pregunta sería
¿para quién?
E
l esquema de Cloud Computing, implica
proveer además del software de la
solución, los servicios de infraestructura
garantizando todo lo necesario para ofrecer
el uso de la solución para múltiples clientes,
vía web. El cliente final asume entonces
el costo de la configuración inicial y un
mantenimiento mensual por el uso del servicio.
Pág 10
Panda Security lanza Cloud Partner
Center y beta del Cloud Antivirus
D
irigido a sus partners de canal y
proveedores de servicio,la nueva solución
es una consola web en la nube que permite
una gestión sencilla y centralizada del ciclo
de vida de sus clientes, desde la prueba
de versiones trial, hasta la adquisición de
licencias y la renovación de los servicios.
Pág 15
HP reta a Cisco con su nueva
arquitectura FlexNetwork
HP lanza una arquitectura capaz de
manejar el centro de datos, el área de
trabajo y las sucursales, que se asegura
además, es abierta, escalable, segura ágil
y confiable, que permite a las empresas
poder aprovechar plenamente del poder del
contenido multimedia, la virtualización,
movilidad y la computación en la nube.
Pág. 16
INSTITUTO POSTAL TELEGRAFICO
DE VENEZUELA IPOSTEL
Permiso Nº 164
de fecha 20/08/1996
Servicio de Porte Pagado
Depósito Legal: pp 198501 DF 176
Si el destinatario es incorrecto por favor devolverlo a:
A.P. 76276. Los Ruices Caracas 1071
Si el destinatario es incorrecto
favor devolverlo a :
A.P. 76276 Los Ruices Caracas 1071
2 Edición 4- Año 2011 COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen
NACIONALES / Actualidad
Nuevo Centro de Servicio Movistar
en Galerías Prados del Este
T
ras una inversión de Bs.F
2.190
millones y con el objetivo de seguir
ofreciendo la mejor calidad y rapidez
de servicio de atención a todos sus clientes
en 250 metros cuadrados, a principios de
mayo se reinauguró el Centro de Servicio
Movistar Galerías Prados del Este, en la
ciudad de Caracas.
De acuerdo a Augusto Moronta, vicepresidente de Gestión al Cliente de Telefónica Venezuela: “Estamos muy satisfechos
de poder ofrecerle a nuestros clientes de
las zonas del este de la capital un lugar
donde podrán encontrar la mejor atención
de acuerdo a sus necesidades, sólo por ser
clientes de la empresa de telecomunicaciones pionera en productos y servicios en el
país”, indicó.
El diseño del Centro de Servicio Movistar
Galerías Prados del Este cumple con el nuevo modelo implementado en Atención al
Cliente que permite, entre otras ventajas,
ofrecer una figura de anfitrión que asesora
al usuario al momento de su llegada y lo
refiere al canal que más le convenga para
su rápida atención. Cuenta además con un
sistema de gestión de clientes Q-Flow que
orienta el flujo de visitantes y que se traduce en tecnología de punta para el mane-
jo de colas inteligentes, lo cual redunda en
un incremento de la calidad del servicio.
Adicionalmente, este Centro de Servicio
Movistar ofrece un canal para atender a los
usuarios de la pequeña y mediana industria (Pyme), cabinas de atención rápida en
transacciones de clientes, y un servicio en
línea que permite a los usuarios consultar
su facturación y autogestionarse, elementos que complementan el carácter integral
del nuevo punto de atención.
En este Centro de Servicios los clientes
pueden afiliarse a los servicios de telefonía móvil, fija, Internet Móvil y Movistar
TV digital. Asimismo, pueden hacer reconexión de línea en caso de robo, activar o
cambiar planes o servicios, canjear puntos
del Club Movistar, solicitar facturas o hacer
reclamos, acudir a las cabinas telefónicas
de autogestión, módulos de mi Movistar
Online, así como recibir la información necesaria de cada uno de las promociones
que ofrece la compañía, entre otras operaciones. El Centro de Servicio tiene un horario de
atención al público es de lunes a viernes,
de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados,
de 11:00 a.m. hasta las 2:00 pm.
IBM implementa las
mejores prácticas en Greentech:
distribuidor
Heinz
exclusivo de LG
A
limentos Heinz contrató los servicios
de IBM de Venezuela con la finalidad
de estandarizar las mejores prácticas
en materia de Tecnología de la información
en sus áreas de infraestructura, Help Desk
y aplicaciones del usuario o soporte de
sistema. IBM colocó a su disposición una
plataforma alterna para casos de contingencia, un sistema de recuperación en
desastres y un servicio de recuperación
denominado “Centro Alterno Compartido”
en el área de infraestructura.
En el marco de este acuerdo, Alimentos
Heinz de Venezuela se incorporará igualmente a un servicio de soporte de llamadas, en varios idiomas, las 24 horas de
los 365 días del año y se espera que para
mayo se comience a implementar este servicio a nivel regional. IBM tiene equipos
monitoreando todas las unidades de negocios de Heinz a nivel nacional y dispone de
un call center monitoreado por IBM que se
encarga de vigilar todos los enlaces de red
y la parte de seguridad o la detección de
intrusos.
Venezuela es la estructura regional de
Heinz en el continente, centro de datos
para Latinoamérica y el Caribe. Por ello, los
equipos y procesos en los cuales IBM de
Venezuela implanta las mejores prácticas
para Heinz, servirán para atender los casos
de contingencia de toda la región. -
E
l distribuidor mayorista, Greentech
de Venezuela anunció que a partir de
mayo será el distribuidor exclusivo
de las líneas de televisión, audio y video
de la marca LG Electronics en toda la
región capital y central del país.
Los estados donde Greentech estará
distribuyendo los productos LG serán:
Gran Caracas, Vargas, Miranda, Aragua,
Guárico, Carabobo y Cojedes.
Por su parte, LG Electronics realizó en
Valencia y Caracas la presentación a sus
clientes del nuevo distribuidor de su línea
de televisores, audio y video, eventos que
contó con una exhibición donde se mostró
parte de los productos de la marca que
serán distribuidos por Greentech.
“Desde hace varios años hemos venido
trabajando en la distribución de productos de la prestigiosa marca LG. Nos llena
de satisfacción poder hacerlo ahora de
manera exclusiva en zonas tan importantes para la economía del país como son la
región capital y central. Agradecemos a
LG por depositar su confianza en Greentech y en nuestra experiencia de más
de 20 años en el mercado venezolano
como proveedores líderes de tecnología,
cubriendo los principales sectores de la
economía nacional”, señaló Manuel Rey,
Vicepresidente Corporativo de Greentech
de Venezuela. -
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Edición 4 - Año 2011 3
Acarigua cuenta con Centro de Atención Digitel Lenovo presenta portafolio,
asesoría y financiamiento a la Pyme
Giorgio Baron, CWV
enovo anunció la disponibilidad en el
país de nuevos modelos para el segmento de pequeñas y medianas empresas e introdujo la puesta en marcha de
un programa de atención y asesoría especializada con financiamiento para el sector
a través de su aliado de negocios Tienda
Lenovo (www.tiendalenovo.com.ve) y con
el respaldo de instituciones financieras:
Banco Provincial, Banco Mercantil, Banco
Exterior, Bancaribe, Banesco y BOD CorpBanca.
L
D
igitel abrió un Centro de Atención
ubicado en Acarigua, Edo. Portuguesa, ubicado en el Llano Mall Ciudad Comercial y que funcionará en horario
extendido. Esta locación ofrece ventajas
tales como amplio estacionamiento y una
ubicación privilegiada y accesible para los
habitantes de Acarigua y zonas aledañas.
Luis Bernardo Pérez, vicepresidente Comercial de la operadora destacó la importancia de la apertura de este nuevo Centro
de Atención. “En Digitel estamos comprometidos con nuestros usuarios y por ello
queremos brindarles la mejor experiencia
de cliente ampliando nuestra red de Centros de Atención. Recientemente abrimos
en Cumaná un nuevo centro y hoy estamos
muy complacidos de hacer lo propio en
Acarigua, una de las zonas más importantes y de mayor crecimiento para Digitel en
la Región Centro Occidente, donde ofreceremos nuestros productos y servicios con
la mejor atención personalizada”.
Por su parte, José Luis Fernández, ge-
rente general de Digitel Región Centro
Occidente destacó la importancia que esta
nueva apertura tiene para la región. “En
el Estado Portuguesa contamos con cerca de 100 mil usuarios los cuales se verán
beneficiados con las ventajas de ubicación
de esta nueva sede. Esta zona de nuestra
región constituye un eje comercial de gran
importancia para las operaciones de toda
la región por lo que estamos trabajando
para ofrecer no sólo la mejor atención sino
la mejor tecnología de 3G, actualmente
contamos con un óptimo servicio de Internet de Banda Ancha Móvil y seguimos
creciendo para garantizar la cobertura y
calidad de servicio que nos caracteriza”.
El estado Portuguesa cuenta actualmente
con 27 estaciones de cobertura. Las ciudades gemelas (Acarigua-Araure) cuentan
con óptima cobertura 3G y para este año
se prevé la incorporación de 9 nuevas estaciones de cobertura lo que se traducirá
en una experiencia de comunicación única
para los usuarios 412 de la región. -
San Cristóbal reduce delincuencia gracias a
videovigilancia de Motorola Solutions
U
na reducción del 80% de los hechos delictivos y mejoras sustanciales en el tráfico vehicular es el
resultado comprobado por las autoridades
del Gobierno Estatal y Municipal después
de ser implementada la red inalámbrica
de videovigilancia con tecnología Motorola, compuesta por una red inalámbrica
conformada por equipos Punto a Punto
(PTP500 y PTP300) y Punto a Multipunto
(Serie PMP100) que se conecta con las 27
cámaras de vigilancia ya instaladas en las
primera etapa del proyecto y trasmite las
imágenes al centro de monitoreo – Sala
Situacional.
De acuerdo a Motorola Solutions, se verificó una mejora en los tiempos de respuesta
ante accidentes, debido a la rápida detección que permite el sistema de monitoreo
“La capacidad de emprendimiento del venezolano no se aminora con las coyunturas
y para quienes lo hacen para salir adelante, Lenovo está ofreciendo una nueva
batería de soluciones de escritorio y computadores portátiles, súper eficientes en
consumo eléctrico, en diseño para el uso
racional de espacio y recursos y amparados por un programa de financiamiento
para su compra, sin precedentes en la historia de nuestra operación en el país”, destacó Lorenzo Rubín, gerente de Ventas de
Lenovo Venezuela.
ThinkPad Edge14 de Lenovo fue el principal modelo presentado para la pequeña y
mediana empresa. “Diseñada para el emprendedor exitoso, brinda la imagen ideal
con un diseño progresista, efectivo, de líneas simples y opciones de colores llamativos que se complementan con el gran rendimiento interno legendarios ya en la serie
ThinkPad”, señaló Rubín.
Su configuración incluye procesador Intel®
Core® i3-380M de 2.53 GHz, 2 GB en memoria RAM, disco duro de 500 GB, pantalla
LCD de 14 pulgadas, cámara de video, batería con hasta 8 horas de duración, tarjeta
gráfica Intel HD, conectividad inalámbrica
Intel 802.11, Bluetooth, ¡GB Ethernet, y
Windows 7 Pro preconfigurado. -
Centro Comercial El Recreo cuenta con Bluetooth
E
l Centro Comercial El Recreo a partir del
mes de abril incorpora a sus instalaciones diez antenas de transmisión multimedia a fin de ofrecer a sus visitantes información vía Bluetooh.
Este sistema de comunicación en formato
móvil permitirá a los visitantes del centro
comercial la oportunidad de tener activa
la opción Bluetooth en sus celulares, donde
recibirán información de ofertas, actividades, promociones y eventos de El Recreo.
Además podrán ganar premios canjeables
en los establecimientos comerciales.
Este sistema generará comunicación interactiva entre los visitantes del Centro Comercial El Recreo y sus más de 300 tiendas, así como también la feria de comida
que cuenta con más de 23 opciones. -
Gobierno Bolivariano y Comunidad de
Software Libre lanzan Canaima/GNU Linux 3.0
en tiempo real, se comprobaron mejoras
notorias en el tráfico vehicular reduciendo
la cantidad de automóviles indebidamente estacionados y la implementación se
realizó en menos de dos meses, e incluyó
un estudio previo de análisis de espectro
radioeléctrico para evitar interferencias y
determinar los canales más propicios para
las transmisiones.
En una etapa posterior del proyecto se
instalarán más dispositivos hasta alcanzar
la cifra de 50 cámaras y se implementará
la solución de administración inalámbrica
Wireless Manager de Motorola, para incrementar los niveles de seguridad del sistema. A futuro se contempla la integración
de este proyecto con el sistema de radiocomunicaciones MOTOTRBO de la fuerza
policial. -
Llegó la miniatura Flash USB Mini Fun de Kingston
K
ingston Technology liberó una nueva generación de Data Traveler (DT)
Flash USB Mini Fun, dispositivos con
resistentes cubiertas de silicón que cuentan con un diseño miniatura, viene en
atractivos colores y están disponibles en
4GBy 8GB.
Son idóneos para aquellos usuarios que
requieren movilidad y le gusta tener al alcance de la mano su información. Están
disponible en las principales tiendas de
retail del país. -
E
l Gobierno Bolivariano, a través del
Ministerio del Poder Popular para
Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias (MCTI) y la Comunidad de
Software Libre, lanzaron oficialmente la
versión 3.0 del sistema de operación venezolano Canaima GNU/Linux, que se presenta con una interfaz gráfica renovada y
herramientas informáticas adaptadas a la
cultura nacional.
Manuel Fernández, viceministro del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias (MCTI), destacó que
Canaima GNU/Linux es desarrollado de
manera colaborativa entre el Estado venezolano y las comunidades organizadas.
Esta distribución cumplió un ciclo de desarrollo de seis meses, período en el que
se generaron sucesivamente cinco versiones candidatas que fueron probadas por
las usuarias y usuarios, quienes aportaron sus sugerencias y mejoras. En el portal
http://canaima.softwarelibre.gob.ve/ está
disponible la nueva edición de este sistema
operativo basado en Software Libre. También puede descargarse desde la página
web institucional del MCTI (www.mcti.gob.
ve) y del CNTI (www.cnti.gob.ve).
La nueva edición 3.0 cuenta con un navegador web denominado Cunaguaro y
dispone de un administrador de correo
electrónico llamado Guácharo. A estas herramientas se les diseñó una imagen que
refuerza la identidad gráfica de la distribución venezolana.
Canaima GNU/Linux posee más de 100
aplicaciones instaladas con diversas funcionalidades; al tiempo que tiene disponible otros 33.200 programas gratuitos en el
gestor de paquetes. Es la primera distribución en Software Libre que incluye Turpial,
administrador de redes sociales (Identi.ca
y Twitter) desarrollado en Software Libre
por talento venezolano. Asimismo, cuenta
con un Documentador de Fallas que facilita
el reporte de incidencias del sistema; un
reproductor de música con múltiples funciones, así como un visor de imágenes que
permite organizar, editar y compartir fotografías de manera sencilla.
Adicionalmente, dispone de varias herramientas orientadas a usuarias y usuarios
con un perfil técnico, como Canaima Desarrollador, que permite crear distribuciones
a la medida de las necesidades informáticas, y Canaima Semilla para simplificar la
creación de sabores derivados de Canaima.
COMPUTERWORLD
VENEZUELA
EDICION Y REDACCIÓN
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Velia Trias
Peter Cernik / Giorgio Baron
Traducciones:
Giorgio Baron
DISEÑO GRAFICO
Y DIAGRAMACION
Giorgio Baron
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MERCADEO Y VENTAS
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Xerox de Venezuela lanzó familia
de multifuncionales con tecnología
de tinta sólida
X
Clelia Santambrogio, CWV
erox de Venezuela convocó a la prensa especializada a la presentación oficial en el país de la primera familia de
equipos multifuncionales departamentales con
tecnología de tinta sólida, la Serie Xerox ColorQube 9300, con tecnología que impacta positivamente, de acuerdo los ejecutivos de Xerox, en
el ahorro de costos, energía y en la contribución
al medio ambiente, ya que no deja residuos sólidos ni desperdicios.
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Beneficios de la Serie ColorQube 9300:
Color que es percibido – La tinta sólida produce impresiones de color consistente, sin importar el tipo de medio, con características intuitivas como Color by Words, una herramienta
de edición de color que permite lograr colores
precisos y vibrantes desde la primera impresión.
Comodidad de acceso – Los empleados pueden imprimir fácilmente desde y escanear hacia un memory stick o thumb drive a través del
puerto USB localizado al costado de la MFP.
Representante
internacional
Miami
Walter Mastrapa
[email protected]
UNIDAD DE NEGOCIOS
Y TECNOLOGÍAS
INTERNET
Computerworld-On-Line
(www.computerworld.net.ve)
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ColorQube 9300 – de acuerdo a la cantidad de
color en una página. Esta es una diferencia importante cuando se usa sólo un poco de color,
como en el logo de una compañía en un encabezado”, explicó Fiandaca.
Carmelo Fiandaca, gerente general de Xerox
Venezuela, acompañado por Joel Mendoza, gerente de Producto, además de la gerente de Desarrollo para Latinoamérica, destacaron que esta
tecnología de tinta sólida fue creada y patentada por Xerox, ya está disponible en el mercado
desde hace cinco años en equipos pequeños, fue
introducida en equipos departamentales lanzados hace un poco más de un año en Europa y
estados Unidos y hoy llega al país a satisfacer
la necesidad de las empresas al querer imprimir
documentos a color de manera sencilla e impactando de forma significativa en la productividad
y en el ahorro de costos.
“Queremos romper el paradigma del color.
Este producto va a estar colocado en los canales
y de forma directa. Bajo el modelo de Outsourcing en las oficinas vamos a poder facturar un
costo de impresión dependiendo del tipo de copias que el cliente haga. Cuando tenemos una
máquina a color se paga una página a full color.
Cuando tenemos una maquina como esta y un
contrato de Outosurcing, el cliente solo paga
por lo que consume mediante los nuevos Planes
de Precios para Color Híbrido (Hybrid Color
Pricing Plans) disponibles en la Serie Xerox
Entradas de
Cines Unidos
a través de tu
Blackberry
C
Seguridad instalada – La característica image
overwrite “tritura” electrónicamente información en el disco duro de la MFP al tiempo que
el encriptado de 256 bits protege la información
que fluye a través del dispositivo. La autenticación de red prohíbe el acceso sin autorización a
través de la validación de nombres de usuario y
contraseñas.
Menor impacto medioambiental
La Serie ColorQube 9300 cuenta con la calificación ENERGY STAR® y genera hasta un
90% menos de desechos de suministros y empaquetado en comparación con dispositivos láser.
Incluye sólo un componente reemplazable – una
unidad de limpieza con una vida útil promedio
de 330.000 impresiones.
Opciones adicionales de productividad incluyen impresión móvil simple. Trabajadores que
no se encuentran en la oficina pueden imprimir
con seguridad desde cualquier smartphone, tablet o laptop con e-mail sin tener que descargar
una aplicación, cargar un software o buscar la
información de la impresora en línea.
“La Serie Xerox ColorQube 9200 fue pionera
en impresión a color en oficina invirtiendo la
ecuación de costos. Brindó a las compañías una
manera accesible de usar el color cada día – algo
que habían solicitado por años. “Las nuevas
MFPs ColorQube de Xerox brindan los ahorros
de costos que las empresas se han acostumbrado
ines Unidos presentó una
nueva aplicación para los teléfonos inteligentes BlackBerry®, la cual permite consultar en
tiempo real la cartelera, bien sea
por película o por cine y de forma
personalizada, según las preferencias previamente configuradas por
el usuario. También brinda la posibilidad de conocer las fechas de los
próximos estrenos y adquirir boletos para las diferentes salas del
circuito, para funciones inmediatas
o a futuro, de acuerdo a la programación de cada cine. El circuito
es el primero en Latinoamérica en
ofrecer esta alternativa.
a esperar de la tecnología de tinta sólida”, dijo
Fiandaca.
Se informó además que las MFPs sin cartucho
imprimen y copian a velocidades de hasta 55
páginas por minuto (ppm) a color, 60 ppm en
blanco y negro y escanean hasta 60 impresiones
por minuto a color.
El kit ofrece 40 mil impresiones. Además el
equipo cuenta con la tecnología Intelligent
Ready, con la que aprende el patrón de uso de
los usuarios y detecta, automáticamente, las
horas del día en que no se hacen impresiones y
adopta un modo de energía mínima.
“El año pasado se imprimieron 2 trillones de
páginas en el mundo y solo 15% fueron a color
por motivos de costos. Sabemos que existe la
necesidad de imprimir a color, pero está el temor de que el color es muy caro. Con este equipo al imprimir en Color Útil, página que tiene
poco color, el precio de la misma es igual al
precio de la impresión en Blanco y Negro y si se
hace en modo de Color Expresivo, o más color,
el precio es de un 30% menor. El ColorQube
9300 es capaz de saber detectar el área de color
que debe imprimir de manera automática”, explicó Mendoza.
Tinta Sólida
La tinta no está contenida por un cartucho tradicional sino está compactada de forma sólida,
en tacos, lo que permite reducir los desperdicios
de insumos en un 90%, es amigable con el medio ambiente y no es tóxica, de acuerdo a los
ejecutivos de Xerox.
“Xerox economiza el color en sus impresiones
y reduce el impacto ambiental. La combinación
de tecnología y economía en función de brindar
un producto ecológico para el uso en oficinas,
es la base para el desarrollo y mejoramiento de
los equipos Xerox: impresiones limpias, confiables, de alta calidad y a un bajo costo”, señaló
Fiandaca. -
La aplicación se puede descargar
desde la página Web www.cinesunidos.com y en la tienda de aplicaciones BlackBerry App World™.
Solo se requiere cualquier modelo
del teléfono inteligente que cuente
con un sistema operativo de 4.6 en
adelante. La misma funciona con
la conexión a Internet del celular o
con una conexión Wi-Fi®.
Según explicó Edgar Silva, vicepresidente de Tecnología y Servicios de Cines Unidos, “la adquisición de las entradas se podrá
realizar con tarjeta de crédito a
través de nuestra plataforma de
pago, la cual cuenta con el mismo
mecanismo de seguridad implementado para las compras electrónicas en nuestra página Web.
Durante el proceso no queda almacenada ninguna información de
la tarjeta utilizada para la transacción”.
Esta aplicación, diseñada en conjunto con Mobile Media Networks,
genera un mensaje en el equipo
con el número de localizador para
mayor comodidad del comprador
al momento de retirar sus entradas. También emite una alerta en
la pantalla del teléfono, cuarenta
minutos antes de comenzar la película, a modo de recordatorio.
Kaspersky reveló la
realidad
venezolana en
ataques y amenazas
cibernéticas
Clelia Santambrogio, CWV
D
mitry Bestuzhev es el director Global
de Investigación y Análisis de Kaspersky Lab para América Latina y nos
visitó para presentar el estudio “Venezuela por
Dentro”, de la mano de Electronic Services Venezuela (ESV), dicha investigación reúne información actual sobre los ataques y amenazas
cibernéticas a las que hoy se expone el usuario
venezolano.
De acuerdo al experto, Venezuela ocupa el
tercer lugar de la Región, después de Brasil y
México, con más ataques de malware para el
primer trimestre de este año. “Esto quiere decir
que en Venezuela la cantidad de los ataques es
muy grande y que las cibercriminales que están
por detrás de estos ataques, tienen un interés
específico en los datos de los venezolanos”. Tan
solo en los primeros tres meses de 2011 más de
un millón 400 mil intentos de infección de malware fueron registrados en el país, “lo que significa un reto para las empresas de lidiar con el
crecimiento de estas amenazas”, dijo el analista.
Entre los datos presentados por Bestuzhev se
destacó los top 20 malware en Venezuela para
los primeros meses de 2011, entre los cuales se
encuentran un gusano de red llamado Kido, catalogado por el analista como “ el sida del mundo informático” pues mundialmente tiene alrededor de 11 millones de máquinas infectadas y
en Venezuela particularmente tiene presencia en
un 7%.
También indicó que en el país está presente el
FlyStudio, el cual viene de China, tiene un lenguaje de programación poco común y se propaga por USB. “Es un ataque dirigido porque este
gusano al infectar las maquinas tiene un acceso
remoto no autorizado, puede extraer el contenido y tiene el control remoto de esas máquinas
infectadas. Los países más atacados por FlyStudio son Venezuela, Rusia, Turquía y Colombia”.
También el estudio hace referencia a aquellas
amenazas procedentes de Europa Oriental cuyo
objetivo es el de comprometer a las máquinas
para manejarlas como zombi; troyanos bancarios que roban información de las tarjetas de
crédito y la banca en línea.
“Tenemos en Venezuela muchas amenazas
desconocidas, hay muchos virus nuevos que se
tienen que detectar de una manera proactiva.
Los virus se propagan por diversos medios, no
sólo por páginas, memorias USB o mensajería
instantánea. El 52% de todas las amenazas son
del día cero y son aquellas específicamente diseñadas para que no sean detectadas por los antivirus clásicos. Tenemos que tener mecanismos
de seguridad muy proactivos, de lo contario la
probabilidad es alta”.
Samsung inaugura
tienda en Las Mercedes
Otros números interesantes que se desprenden
del estudio advierten que cada día los criminales
cibernéticos lanzan en el mundo 30 mil nuevas
amenazas diarias y cada día para Venezuela
pueden llegar más o menos 15 mil muestras.
Los medios de propagación que mayormente
utilizan los criminales para infectar las máquinas son las memorias USB o todo lo que se puede conectar a la computadora de forma externa
(34%), páginas web maliciosas y las legítimas
que fueron violadas (27%). “Los medios de comunicación con sus páginas web, son alto atractivo para los criminales”, dijo.
Más numeritos
- www.noticias.terra.voonet.co.kr con sus 38
enlaces, es dominio número uno utilizado para
infectar a los venezolanos. El quinto dominio
más malicioso es facebook.com.
-Los ataques desde Turquía hacia Venezuela
son muy comunes.
-Los países que hospedan la mayor cantidad
de malware son Estados Unidos, Rusia, China y
Ucrania. Venezuela está en el lugar 86, habiendo estado el año pasado en la posición 90. En
el puesto 18 está Brasil y en el 17 República
Dominicana.
-En un 55% el sistema operativo más utilizado
en Venezuela es el XP, el cual al no tener soporte oficial de Microsoft, da pie para que los
criminales tengan mayores ventajas de infectar
los equipos.
-Las zonas de Venezuela con mayor cantidad de equipos infectados son: Distrito Federal (53%), Carabobo (12%), Maracaibo (9%) y
Lara (5%).
-La aplicación que menos se parcha en Venezuela y es la que más se utiliza para infectar las
máquinas, es el Adobe Reader en un 18%. En
segundo lugar está Sun Java en 10% y Adobe
Flash Player en 9%.
-En 2009 hubo en el país 1.500.000 ataques
orientados a robos de información. En 2010 se
incrementaron 364%. En el primer trimestre de
2011 se han registrado más crímenes cibernéticos que en todo 2009. El crecimiento “modesto”
que se prevé para finales de 2011 es de 111% en
comparación con 2010.
-Las tarjetas de crédito de los venezolanos son
muy atractivas para los ciberdelincuentes.
-Cada cibercriminal puede ganar hasta
US$1.196 por la información contenida de cada
computadora de un venezolano. Vea las declaraciones en VIDEO de Dmitry
Bestuzhev en nuestra página web cwv.com.ve
CWV
Samsung Electronics inauguró una tienda
“Samsung” ubicada en la zona comercial
de Las Mercedes en Caracas, establecimiento en el que el consumidor podrá experimentar la alta tecnología que ofrece la
amplia gama de sus productos en un solo
lugar: Televisores 3D, Línea Blanca, Cámaras Digitales y de Video, Audio, Celulares,
Tabs y Computación.
Al respecto Francisco Chang, presidente
de Samsung Venezuela comentó: “Estamos complacidos con la apertura de esta
tienda, que ofrecerá siempre lo más exclusivo y lo último en productos Samsung,
todo en un mismo espacio, diseñado para
interactuar y disfrutar de toda nuestra tecnología en un ambiente cómodo. La gama
de productos Samsung ha crecido a un ritmo acelerado, por lo que ahora podemos
ofrecer una solución única para nuestros
consumidores”.
Por su parte, Alejandro Graterón, aliado
comercial de Samsung manifestó que “El
consumidor venezolano está al día con las
tendencias tecnológicas a nivel mundial y
quiere ser de los primeros en adquirirlas.
En esta nueva tienda Samsung, ubicada
estratégicamente, tendrán a la mano el
portafolio 2011 de la marca y los visitantes
podrán contar con la asesoría de su entrenado equipo de ventas.
El nuevo punto de venta, que contará con
270 metros cuadrados, funcionará en la
Calle París de Las Mercedes, de lunes a
sábado, de 9:30 am a 7:30 pm y domingos de 10:00 am a 5:00 pm; y manejará
un concepto ecológico en el que se invita
al consumidor al ahorro de energía y conservación del medio ambiente a través de
los mensajes y productos dispuestos en el
local. -
ESPECIAL / Cloud Computing
¿Se puede estar seguro en la nube?
Sebastián Bortnik (*)
S
i hay una palabra que hemos escuchado
reiteradas veces quienes trabajamos en
tecnología, o asistimos a eventos de la
industria, es Cloud Computing. Traducido al español como “computación en la nube”, refiere
a servicios informáticos que se utilizan a través
de Internet.
Sin ahondar profundamente en su definición,
que parece estar clara, para los usuarios y empresas aún no está claro si, desde el punto de
vista de la seguridad de la información, “estar
en la nube” permite “estar seguro”. En otras palabras, ¿mi información está segura si la alojo
en la nube? ¿Es un riesgo contratar este tipo de
servicios? Intentaré arrojar algo de luz al respecto en las siguientes líneas.
En primer lugar, aunque no está directamente
relacionado a la seguridad, vale aclarar lo que, a
mi criterio, es un falso mito sobre el cloud computing: la computación en la nube no es algo
nuevo. Quienes utilicen un servicio de webmail
(como Hotmail o Gmail), hace años que utilizan cloud computing: en lugar de configurar la
cuenta de correo en un cliente de correo (como
puede ser el popular Outlook Express), se accede al servicio directamente desde Internet. Y
este es un punto de partida importante al momento de hablar de la seguridad en la nube: no
es una problemática nueva. Lo que ocurrió los
últimos años, es la “masificación” de este tipo
de servicios, especialmente llevado a otro tipo
de funcionalidades críticas para las empresas: el
correo corporativo, sistemas de facturación, etc.
¿Es esto relevante para la seguridad? Sin lugar a
dudas. Los atacantes informáticos siempre están
atentos a cuáles son las tendencias, para dirigir
sus ataques hacia ellas.
Continuando con la relación entre el cloud
computing y la seguridad, dejemos en claro un
aspecto técnico de la misma: no hay ninguna
magia detrás de la computación en la nube. Las
empresas proveedoras se encargan de gestionar
el servicio tal cual podría hacerlo un integrante
del departamento de IT, y lo entrega al cliente a
través de Internet. Es decir, así como un departamento interno podría configurar un servidor
de correo y habilitar el mismo en cada computadora de la empresa; un proveedor puede brindar el servicio desde el navegador web como
un webmail. Lo que cambia, el menos lo más
importante, es quién se encarga de gestionar el
servicio. ¿Cuáles son las implicancias de esto?
Básicamente hay dos muy importantes. La
primera de ellas, es dónde está alojada la información: en un servidor externo. Es decir, en un
servidor que es propiedad del proveedor y, por
lo tanto, información que puede ser confidencial
estará en propiedad de terceros. ¿Es esto inseguro? No necesariamente, pero sin lugar a dudas
esto podría afectar la privacidad de la compañía,
y afectar la confidencialidad de la información.
¿Cómo gestionar este riesgo? Para empezar,
contratando proveedores de confianza. A pesar
de ello, firmar contratos de no divulgación de la
información (NDA) es un componente clave al
momento de tercerizar este tipo de servicios, y
brindar datos que pueden ser muy importantes
para el negocio, a una empresa proveedora.
El segundo riesgo está asociado a la seguri-
Microsoft libera Office Web Apps
Giorgio Baron, CWV
os usuarios venezolanos ya forman parte de los 190 países que
disponen de los nuevos servicios
de Windows Live Hotmail y que les
permite aprovechar en forma gratuita, un conjunto de aplicaciones
complementarias de todo el paquete
Office para ver y editar documentos
desde su propia cuenta de correos.
L
¿Qué sucede si está lejos de tu computadora personal y necesitas abrir,
editar o compartir un documento? De
acuerdo a Ana Beatriz Silveira, gerente de Windows Live de Microsoft
Latinoamérica, quién estuvo de visita
en el país en ocasión del lanzamiento
de la herramienta, el nuevo servicio
Office Web Apps es posible trabajar en línea archivos de Word, Excel,
PowerPoint y OneNote. Además es
muy sencillo realizar modificaciones
a archivos de Office desde prácticamente cualquier equipo con conexión
a la Web.
dad que tengan dichos datos. Aún confiando en
la confidencialidad del proveedor, un atacante
podría vulnerar sus servidores y obtener todos
los datos allí alojados, incluidos los de la propia
empresa. Y este es, a mi criterio, el aspecto más
importante sobre la seguridad de la información
y el cloud computing: al delegar la gestión del
servicio, también se delega la protección de los
datos. Es ahora la empresa proveedora quien
debe responsabilizarse por proteger los datos
que son nuestros, de nuestra empresa.
Algunos incidentes los últimos meses han
demostrado este aspecto: a principios del mes
de abril, una reconocida empresa de marketing
por correo electrónico en Estados Unidos, Epsilon, sufrió un acceso a sus bases de datos,
que expuso nombres y direcciones de correo
de clientes de grandes empresas como bancos
o retails. Eran los datos de sus clientes. Unas
semanas más tarde, Sony sufrió un ataque que
expuso datos de este tipo, e incluso de tarjeta
de crédito, de los 77 millones de usuarios de la
PlayStation Network (1.716.771 afectados de
Latinoamérica).
¿Quién es el responsable de estos incidentes?
Uno se pregunta cuán seguros están los datos
en la nube. Aunque hasta el momento pareciera
ser que este es un aspecto negativo del cloud
computing, no es así. Solo es un aspecto que
no debe considerarse, una característica que no
debe desconocerse. Al contratar un servicio de
este tipo, la seguridad de los datos, ahora, depende de un tercero. Sin embargo, esto no es
necesariamente negativo: ¿quién dice que ese
tercero no puede proteger mejor mis datos que
yo mismo? La realidad, es que muchas empresas ven este aspecto como una ventaja, pero no
recomiendo avanzar en este aspecto sin la plena
conciencia de la delegación de la protección de
los datos a la empresa proveedora.
Como consejo adicional, para este riesgo, al
contratar servicios de cloud computing, es bueno averiguar y conocer cuáles son las medidas
de seguridad que serán implementadas para
proteger nuestros datos. Adicionalmente, de ser
posible, incluir las características de seguridad
en un Contrato de Calidad de Servicio (SLA).
Lamentablemente, ninguno de estos dos consejos, suelen realizarse.
Entonces, ¿es segura la computación en la
nube? Aunque muchos lectores estén esperando
una respuesta afirmativa o negativa, la realidad
es que depende: depende del proveedor, depende del tipo de servicio, de la criticidad de los datos para el negocio; depende de cada caso. Según un estudio de Forrester Research, más de la
mitad de las empresas han rechazado servicios
de cloud computing por aspectos de seguridad.
Entonces, como ya se dijo, depende. Cada
caso en particular debe ser analizado por las empresas para determinar si migrar un servicio a la
nube será una decisión que favorezca la seguridad, o no. Desconocer estos aspectos, o improvisar este tipo de implementaciones, serán las
peores decisiones que pueden tomar las empresas en pos de la seguridad de su información.(*) El autor es el coordinador de Awareness &
Research.
Un usuario que disponga de una cuenta de Hotmail podrá hacer uso de Word, Excel, PowerPoint y
OneNote desde la nube, gracias a la nueva herramienta de correo electrónico gratuita desarrollada
por Microsoft.
“Con Office Web Apps es posible ver,
editar y compartir documentos de
Office desde cualquier lugar con un
navegador y conexión a Internet.
Esto incluye los archivos adjuntos en
mensajes de Hotmail. Ahora los usuarios pueden ampliar la experiencia de
Office en Internet, que permite abrir,
editar y compartir documentos en el
explorador, con la misma apariencia
y funcionamiento que la aplicación de
escritorio. Funciona en los exploradores más usados y es compatible sin
importar la versión de sistema operativo, Windows, Mac o Linux”, señaló
Silveira.
A diferencia de otros servicios en línea, señaló, con Office en Hotmail se
disfruta de una visualización de alta
fidelidad de un documento para que
el contenido se vea de la mejor manera posible. Desde imágenes y notas
al pie, hasta bordes de tabla y efectos
de texto, los lectores verán el archivo
en su formato original. Office en Ho-
tmail tiene una interfaz familiar para
los usuarios e incluye algunas de las
mismas herramientas a las que ya están acostumbrados a utilizar.
“La nueva plataforma a través de Hotmail, es una oportunidad única, pues
te brinda todo un conjunto de herramientas en un sólo lugar, lo que te
permite optimizar tiempo y esfuerzo
cuando quieres interactuar con redes sociales y compartir información
desde mi perfil en live.com”, apuntó
Jhuess Villanueva, Profesional de Infraestructura quien se desempeña en
el ecosistema nacional y experimenta
permanentemente las potencialidades de las nuevas tecnologías.
Desde ya, los usuarios de Hotmail
pueden apreciar las nuevas funcionalidades que ofrece su servicio de correo de confianza. Para uso personal,
Office Web Apps está disponible sin
costo vía Windows Live en www.office.com/Webapps
+Info y Video en www.cwv.com.ve
Gconex.net presenta solución empresarial de
Datacenter Virtual en la Nube “Cloud Datacenter”
donde se hace uso de la infraestructura y
se paga como un servicio”.
CWV: ¿Qué es un Data Center Virtual?
Gerardo Sandoval (G.S.): Es una nueva modalidad en la que cuentas con todas
las propiedades de un data center, pero
sólo costea por los recursos que usas. Del
mismo modo que pagamos la luz o el agua,
de igual modo haremos con el Data Center
Virtual. Bajo esta modalidad, las empresas podrán disponer de un servicio de primera tecnología y pagas según el número
de servidores que activen.
CWV
C
entros de Datos que tomaban meses en ser creados, ahora estarán
disponibles en tan sólo horas. La organización venezolana Private IP Services
a través de su marca Gconex.net pone a la
disposición de pequeñas y grandes empresas el servicio de Cloud Datacenter, que
brinda la posibilidad de contar con servidores sin tener que poseer la infraestructura
física.
Gerardo Sandoval (G.S.), CEO y fundador de la organización, expresó que “esta
nueva solución funciona de manera similar
a uno de última generación sin los elevados costos y tiempos de implementación,
CWV: ¿Cuáles son los beneficios que posee el Data Center Virtual?
G.S.: Los principales beneficios de un
Data Center Virtual se simplifican en tres
aspectos como: precio, flexibilidad y tiempo de implementación.
Precio: utilizar infraestructura en la nube
permite a las empresas reducir alrededor
de un 70% en el costo total de propiedad
de su centro de datos empresarial. Además de poder pagarse cómodamente de
forma mensual, pagando sólo por los recursos que utiliza al igual que hacemos con
la electricidad, el agua o el teléfono.
Flexibilidad: una empresa puede comenzar con un sólo servidor y escalar a 5 o 6
de éstos sin necesidad de tener que incurrir en costos de instalación. Por medio de
un panel de control ellos podrán agregar
nuevos servidores sin que esto represente costos de implementación, instalación,
configuración. Agregar servidores sólo
será cuestión de minutos, pues es un proceso totalmente 2.0.
Tiempo de implementación: las empresas
al necesitar una infraestructura regular-
mente generan un proceso de compra, de
por si este puede ser lento. No obstante,
está la puesta en marcha que en ocasiones pueden durar meses. Contar con un
servicio de tecnología de primera como el
que brinda el Cloud Datacenter de Gconex.
net tan sólo requerirá de minutos para su
completo funcionamiento.
CWV: Hablando del funcionamiento ¿Podría decirse que resulta un proceso complicado para el administrador de IT?
G.S.: El Data Center en la nube funciona
de una manera muy simple. Gconex.net le
provee un panel de control a la empresa
contratante y a través del mismo se gestiona todo el funcionamiento del centro de
datos, administración de usuarios, agregar
o eliminar servidores, entre otras funciones.
El Data Center en la Nube te da un pool
de recursos de memoria, espacio en disco y de procesamiento en los cuales los
distribuyes de la forma más conveniente.
Por ejemplo, una empresa contrata 8GB
de memoria, 100GB de espacio en disco
y 2 procesadores, eso lo convierte en un
servidor en donde instala su aplicación de
software ERP.
Cabe destacar que nosotros simplemente
manejamos la infraestructura y que la información allí contenida es sólo potestad
del usuario.
Adicionalmente esta modalidad simplifica
la planificación ante desastres (Disaster
Recovery Plan), que agregar respaldo a
un servidor o una réplica, es simplemente
cuestión de clics.
CWV: ¿Qué les impulsó a ofrecer este
servicio de Data Center en la nube?
G.S.: La necesidad imperante de brindarle al venezolano una tecnología de primera
pagada en bolívares. Igualmente la PyME
que tiene necesidades de tecnología cada
vez más grandes y que el uso de desarrollar su propia infraestructura ha pasado a
la obsolescencia con el paso del tiempo.
CWV: ¿Cuáles son los requisitos que
debe poseer una empresa al querer contratar los servicios de Cloud Data Center
de Gconex.net?
G.S.: La organización que desee contratar nuestros servicios de Data Center tan
sólo debe contar con conexión a Internet.
CWV: ¿Una organización que ya cuente
con su Data Center Físico se podría ver beneficiada con este servicio?
G.S.: Efectivamente. La misma puede
decidir si migrar toda su información al
Data Center en la nube, utilizarlo para los
nuevos proyectos o para su Disaster Recovery Plan.
CWV: ¿Y referente a la movilidad de las
empresas, esta se mejora implementando
el Data Center en la Nube de Gconex.net?
G.S.:Si de hecho el Cloud Data Center es
recomendado para aquellas empresas que
desean tener movilidad en sus aplicaciones empresariales por las bondades de ancho de banda de hasta nivel gigabit que le
permiten acceder a éstas desde cualquier
parte del mundo a través de internet. Actualmente poseemos alianzas con RIM
(Blackberry), con la finalidad de agregar
herramientas en este sector.
Para mayor información del producto pueden ingresar a: http://gconex.net/cloudcomputing-datacenter.html
Las computadoras Lenovo ahora con sistema “cloud”
CWV
L
enovo anunció las primeras PC Cloud
de la industria, optimizadas para interactuar y brindarles a los usuarios
la mejor experiencia de acceso a aplicaciones y servicios. Cloud Ready Client, una
innovación de nivel corporativo desarrollada con Intel y que abarca a todas las
portátiles ThinkPad y las PC de escritorio
ThinkCentre con los procesadores Core™
o Core™ vPro™ de la 2° generación de Intel®; que además, incluye Interfaces de
Programación de Aplicaciones desarrolladas exclusivamente por Intel que integran
las cualidades clave del hardware del cliente a las aplicaciones “cloud”.
Lenovo también anunció Lenovo Secure
Cloud Access (en inglés) (SCA) con la red
de trabajo Web de Stoneware, un método
de acceso que mejora la manera en que
las aplicaciones basadas en cloud interactúan con los dispositivos del usuario, como
smartphones y tablets. SCA ofrece acceso a la Web o a las aplicaciones locales o
publicadas por Microsoft en casi cualquier
dispositivo a través de una interfaz basada en un buscador que imita la imagen del
escritorio normal de Windows del usuario.
SCA le brinda aplicaciones basadas en el
dispositivo que desee utilizar y ajusta las
configuraciones de seguridad y rendimiento para que funcionen acorde.
SCA permite que las organizaciones implementen rápidamente el sistema “cloud”,
privado o híbrido, en el centro de datos y
en cada servidor físico o virtual; simplificando el suministro de aplicaciones y servicios a los usuarios, ya que pueden acceder fácilmente a escritorios basados en
web debido a que sólo se necesita una conexión a Internet y un buscador con Java.
Acceso simple a cualquier dispositivo
desde cualquier lugar
Cuando los usuarios utilizan este sistema
desde su Cloud Ready Client o desde un
dispositivo diferente, SCA reconoce las claves situacionales, incluidos el método de
autenticación del usuario, las capacidades
de los dispositivos que se están utilizando,
la hora del día, la ubicación y la red. SCA
garantiza y guía la disposición ubicando recursos locales o basados en cloud según el
entorno. Si el usuario está utilizando Cloud
Ready Client de Lenovo, SCA detecta las
capacidades del dispositivo, como el rendimiento del procesador, la capacidad libre
de la memoria, los gráficos y la banda ancha disponible, y aprovecha las ventajas
de esas capacidades para optimizar el uso
de la aplicación y la experiencia del usuario
de forma segura.
Los usuarios podrán disfrutar de una experiencia de navegación ya conocida, ya
que SCA se ejecuta en buscadores populares, como Internet Explorer, Firefox, Chrome y Safari. Además, el buscador de escritorio SCA basado en Web tiene la misma
imagen que los buscadores estándar: dispone de barra de tareas, los últimos sitios
visitados y los favoritos y la posibilidad de
personalizar los temas.
Niveles de seguridad
SCA ofrece seguridad optimizada, tanto
para los usuarios como para los administradores de IT, ya que la aplicación y el
acceso incluye soporte para SSL o VPN, integración con Active Directory, soluciones
eDirectory o LDAP, y la posibilidad de agregar niveles adicionales de autenticación en
situaciones o en dispositivos donde la autenticación no existe. SCA minimiza la infección por virus al permitir a los usuarios
el acceso a las aplicaciones de su organización e imprimir y archivar los recursos para
que el acceso se realice de forma directa a
la intranet de la compañía.
Además, al permitir un solo inicio de sesión a las aplicaciones (Windows o web,
interna o “huésped”) y a los servicios, SCA
simplifica el acceso para que las empresas
reduzcan la carga que soporta el equipo
de IT cuando se trata de resetear contraseñas. Para optimizar aún más el acceso
único y la seguridad, Cloud Ready Client de
Lenovo con lector de huellas digitales integrado puede complementar o reemplazar
las contraseñas únicas de las aplicaciones.-
8 Edición 4- Año 2011 ESPECIAL / Cloud Computing
COMPUTERWORLD - VENEZUELA www.cwv.com.ve - www.cwven.com - @CWVen
¿Utilizar la nube para asegurar
nuestra empresa u organización?
José Luis Gomes (*)
que debe ejecutar o permitir que se ejecuten estas actualizaciones. Razón por la
cual se hace referencia a este esquema de
seguridad como reactivo.
T
radicionalmente las empresas y organizaciones han venido adoptando esquemas de seguridad de datos basados en algún dispositivo de protección en
el perímetro (Gateway de seguridad) o en
algún software de protección en el computador o servidor.
Ambos esquemas de protección se han
usado de manera complementaria por mucho tiempo, como parte de una estrategia
de prevención que ha podido hacer uso de
servicios provistos desde la nube, pero de
una manera reactiva.
Si enfocamos nuestra atención en una
solución antivirus, podemos identificar un
esquema de protección que requiere de un
motor de análisis instalado en el computador (o Servidor) que debe ser actualizado
con cierta regularidad y de unas huellas
que se actualizan con mucha mayor frecuencia. Estas actualizaciones dependen
del fabricante del software antivirus en
cuanto a la identificación y desarrollo de
nuevas huellas, además del propio usuario
Otro de los esquemas de seguridad, que
se han venido utilizando tradicionalmente en los Gateway Perimetrales, es el de
clasificación de URL. Este tipo de análisis
verifica el enlace digitado en el explorador
contra una Base de Datos de Clasificaciones, para tomar la decisión de permitir (o
prohibir) el acceso al URL digitado. En este
esquema también se depende de un fabricante que crea la Base de Datos de Clasificaciones y de un Operador (usuario o administrador de red) que debe actualizar la
Base de Datos regularmente (en el mejor
de los casos en una Base Diaria). Esta es
la razón que nos lleva a considerarlo como
otro esquema de seguridad reactivo.
Ambos esquemas de seguridad: Antivirus y Análisis de URL, podrían entrar en
la definición de servicios prestados desde
la nube, debido a que los fabricantes cobran por servicios que prestan desde su
propia infraestructura hecha disponible a
través de la nube. Sin embargo, en ambos
esquemas de seguridad, el performance
de la solución de seguridad ha obligado a
mantener una copia local de las Bases de
Datos de Virus y Clasificaciones en Servidores Locales. Razón por la cual dejan de
considerarse como servicios prestados en
la nube, aunque se les mantenga como
parte esencial de una solución de seguridad desde el punto de vista reactivo.
Las amenazas del día de hoy son tan dinámicas y cambiantes, que un esquema de
seguridad reactivo se hace insuficiente. Un
ataque del tipo “Zero-day” no puede ser
evitado (en la mayoría de los casos) por
esquemas tradicionales, requiere de tiempos de respuesta “instantáneos” que no
pueden ser brindados sino con tecnología
de computación basada en la nube y probablemente con tecnología de computación compartida. Debemos aprender de los
Hackers y las redes Botnets, que utilizan
el poder de computadores distribuidos en
Internet para incorporarlos a las soluciones
de protección del activo de información.
Tener conciencia de requerir un esquema
de seguridad proactivo, es lo que ha hecho
evolucionar a los Exploradores de Internet
(Browsers) para convertirlos en parte de la
solución de seguridad. Hoy en día, usted
consigue Plug-Ins para los exploradores
que permiten verificar la reputación de un
sitio web antes de acceder al mismo. También puede conseguir Plug-Ins Anti-Phishing que verifican realmente la naturaleza
del site antes de permitir su acceso.
Estos Plug-Ins funcionan, sólo si hay un
esfuerzo importante enfocado en hacer
uso de los servicios basados en la nube. La
precisión de estos sistemas se basa en que
cada vez más computadores sean parte de
la solución y puedan realimentar a estos
sistemas con las nuevas amenazas encontradas. Esto sería el concepto de red Botnet incorporado al mundo de la seguridad
de información.
Un ejemplo claro de la importancia de
un esquema de seguridad proactivo basado en la nube, se puede encontrar en el
acceso a un sitio web de un fabricante de
productos de computación que permite la
descarga de drivers. Es posible que dicho
web site haya sido tradicionalmente seguro
y clasificado por los sistemas de Categorización de URL en la categoría Computación, cuyo acceso es permitido para los Administradores de Red; pero que pudo ser
comprometido con un nuevo malware que
aún no ha sido detectado por los fabricantes de sistemas antivirus. Si no se tuviera
algún plug-in que pudiera informar a los
Administradores de Red que la reputación
de dicho web site cambió al haber sufrido
un ataque, miles de usuarios se contaminarían y se constituirían en vector de propagación de dicho malware.
El concepto de computación en la nube
detrás del Plug-In incorporado a los Browsers, también se ha comenzado a incorporar en las soluciones de seguridad como:
Antivirus, Firewalls y UTMs (tradicionalmente reactivas), para verificar la reputación de un website, de un servidor de correo, o para detectar nuevos dominios que
han sido comprometidos para el envío de
spam, entre otros tantos eventos que requieren de su detección temprana (proactiva) como parte de una estrategia integral
de seguridad de información.(*) El autor es el vicepresidente de Altermedios Technologies.
H-CONNEXUM: Solución tecnológica de salud en la nube
Giorgio Baron, CWV
S
ervicios Tecnológicos NUBISE, C.A.,
empresa con 27 años de experiencia, 100% capital venezolano y conformada por más de 50 profesionales en el
área de TI, presenta al mercado local HCONNEXUM, solución tecnológica basada
en Cloud Computing y que tiene como propósito facilitar la intermediación de transacciones de servicios masivos entre las
comunidades de proveedores de servicios
y sus demandantes, mediante la aplicación
de reglas de negocio, normas y procesos
específicos para cada tipo de servicio ofrecido. Dichas reglas, normas y procesos, se
parametrizan en la aplicación.
El funcionamiento de la solución es de la
manera siguiente: Un servicio posee fundamentalmente dos actores: el que requiere el servicio y aquel que lo provee. HCONNEXUM conecta a la parte que solicita
un servicio con la parte que lo ofrece. Una
persona asegurada o afiliada a un programa de Salud, acude a una institución prestadora de servicios de salud a atenderse
(Clínica, APS, etc.). La institución accede
al portal H-CONNEXUM y por allí, mediante
la autogestión, realiza de forma eficiente y
fácil todas las operaciones inherentes a la
autorización que respalda los costos derivados de la atención de salud.
De acuerdo a Fernando Martos, presidente de NUBISE, H-CONNEXUM es el gran
“Orquestador” que controla y canaliza la
ejecución de las tareas correspondientes
a cada tipo de servicio, conectándose con
aplicaciones específicas y/o verticales especializadas en un particular tipo de servicio, ya que posee varios módulos, siendo
los principales, los de HCM, APS y Farmacia.
Por su parte el responsable de estos costos, bien sea una aseguradora o una empresa (pública o privada) con un plan de
autogestión de Salud para sus empleados,
gestiona el análisis y aprobación de los
casos, accediendo desde sus oficinas a la
solución H-CONNEXUM, donde encontrará
toda la información médica y administrativa del caso, junto a la visualización digital
de todos los documentos relacionados al
mismo (informes médicos, diagnósticos,
tratamientos, exámenes, facturas y presupuestos) para permitir su rápida atención
y gestión.
“H-CONNEXUM atiende bajo el mismo
esquema de autogestión los servicios relacionado a la atención primaria de la
Salud y al otorgamiento de medicinas, según la especificación del programa de salud que se esté manejando a través de la
solución. El software ya tiene cuatro años
de consolidación en el mercado venezolano manejando volúmenes importantes de
transacciones, contempla la gestión electrónica total de documentos disponibles,
no hay papel presente en la tramitación de
un caso, la suscripción a H-CONNEXUM no
implica mayor inversión ni cambio de su
tecnología actual de la empresa, complementa a cualquier core de seguros y hoy
está conectado con Acsel y Rector”, señaló
el presidente de Nubise.
Beneficios de la solución
Destacó Martos que el principal aporte
de esta solución tecnológica para el consumidor final (pacientes) es la mejoría en
su calidad de vida, mediante la reducción
significativa de los tiempos de espera para
acceder a los diversos servicios de Salud.
Por su parte, para el centro de Salud es la
rapidez en recibir las autorizaciones para
ingresos y egresos de pacientes afiliados
a algún plan o póliza de Salud y el control permanente de los casos mediante el
conocimiento de su estatus. También, la
gran cantidad de reportes y consultas de
información, relativa a los casos atendidos
por el centro de salud por tipo de servicio,
por empresa aseguradora, por estatus de
pago, entre otros, mediante el producto HConnexum BI.
Por otro lado, las aseguradoras o empresas con planes auto administrados de
Salud perciben una significativa reducción
de sus costos operacionales en la gestión
de siniestros del ramo de Salud, lo que se
traduce en una mejoría del servicio de sus
asegurados y de sus relaciones con los
proveedores del sector Salud. -
Cloud BPM
La perspectiva y el contexto del
Business Process
Management (BPM)
respecto al Cloud Computing
Pedro Robledo (*)
E
l interés por la tecnología cloud computing en el mundo BPM sigue aumentado. Gartner indica que un 40%
de las organizaciones con iniciativas BPM
usan servicios en la nube para dar soporte al menos del 10% de sus procesos de
negocio dentro de los proyectos BPM, principalmente en Norteamérica y Latinoamérica. Según Colt en Europa, el 60% de los
CIO cree que será el método operativo de
IT más importante en 2014.
El concepto de “computación en nube”,
es un paradigma tecnológico que permite
ofrecer capacidades de computación mediante servicios a través de Internet, utilizando diferentes canales de comunicación
(thin client, teléfono inteligente, portátil,
deskstop…) para conectarse a la nube y
beneficiándose de recursos escalables según se necesiten.
Conforme con Gartner, se deben analizar
las dos percepciones diferentes de cloud
computing, que por un lado se enfatiza la
idea relacionada (cloud) con Internet/web/
software como servicio (SaaS) con acceso desde cualquier lugar, y por otro lado,
se pone énfasis en la infraestructura del
sistema y la virtualización (computing)
que permiten la creación y entrega de
capacidades basadas en servicio. Ambas
percepciones aunque diferentes están interrelacionadas, de forma que los proveedores de servicios BPM cloud computing
tendrán que contar con un entorno que incluya la infraestructura tecnológica BPMS
(BPM computing) capaz de ofrecer servicios (BPM SaaS) de modelización, diseño,
ejecución, integración, administración,
monitorización y análisis de los procesos
de negocio. Por su parte, O’Reilly analiza
tres tipos de servicios: “utility computing”,
en donde se paga de la infraestructura en
la medida que se usa, cpu, memoria, almacenamiento y virtualización de sistemas
operativos; “Plataforma como servicio” y
aplicaciones de usuario final basadas en la
nube.
En términos de BPM 360º, se necesitarían infraestructuras tecnológicas
para dar capacidad de servicio BPM:
1.-Diseño y Modelización de procesos de
negocio (BPA – Business Process Analysis)
2.-Soporte de Reglas de Negocio (BRMS –
Business Rules Management Systems)
3.-Integración de Sistemas y Aplicaciones
y Orquestación (ESB Enterprise Service
Bus)
4.-Integración de Datos y Gestión de Contenidos (Data Mashups, ECM Enterprise
Content Management)
5.-SOA – Service Oriented Application
6.-Workflow para ejecución de procesos de
negocio
7.-Administración Global
8.-Monitorización mediante cuadros de
mando y análisis (BAM – Business Activity
Monitoring y BSC Balanced ScoreCard).
Que dependiendo del alcance del modelo de Cloud BPM se hablará de:
- BPM SaaS (BPM Software as a service)
si incluye todos los servicios del BPM 360º
a través de Internet (diseño, integración,
explotación, uso, administración, monitorización y medición de los procesos de
negocio),
- o de un aspecto del BPM como podría ser
“BPA SaaS” (Servicio de Análisis y Modelización de los Procesos de Negocio)
- o BPM platform as a service (PaaS) que
se refiere al despliegue de la tecnología
BPM como un servicio mediante un proveedor de servicios en la nube,
- o “cloud-enabled BPM platforms” refiriéndose al producto plataforma BPM que soporta servicios en la nube.
Cualquier proyecto Cloud BPM debe
asegurar principalmente solución a
los siguientes riesgos para que se
convierta en una opción:
- Amenazas externas y la corrupción de
datos: se necesitarán unas adecuadas
medidas de seguridad garantizando altos
niveles de disponibilidad, accesibilidad y
escalabilidad.
- Robo de datos o consultas no autorizadas: se tiene que exigir cumplimiento de
las normativas de las leyes de protección
de datos y la privacidad de los datos
- Control del gasto, mediante licenciamiento de software y servicio cooperativo
- Funcionalidad reducida del software: habrá que pedir que los fabricantes hagan
una actualización del software para un perfecto, completo y óptimo funcionamiento
bajo este modelo
- No operabilidad entre servicios: requiere
la creación de estándares universales que
garanticen la interoperatividad entre servicios.
- Rendimiento no óptimo: requiere una regulación del cumplimiento del rendimiento
de los servicios mediante SLAs (Acuerdos
a nivel de servicio)
- Caídas del Sistema: requiere servicios
de alta disponibilidad para que no afecte
al negocio.
Los beneficios de una arquitectura
Cloud BPM se reflejan en:
- Las empresas de cualquier tamaño con
menos inversión económica pueden abordar más proyectos.
- Despreocupación del mantenimiento, actualización y amortización de grandes inversiones tecnológicas en sistemas.
- No infrautilizar tecnología dentro de la
organización, siendo más eficientes en las
inversiones.
- Centralización de los costes de administración y mantenimiento
- Mejor calidad de servicio al disponer de
un entorno centralizado con personal más
formado y con recursos de alta disponibilidad
- Ahorro de personal cualificado
- Compartición de la capacidad entre va-
rios usuarios de los sistemas, ofreciendo
atender los picos de carga y la escalabilidad requerida.
- Desplegar soluciones con mayor rapidez.
Cualquier empresa de diferente tamaño
(pequeñas, medianas y grandes empresas)
con soluciones Cloud BPM podrá soportar
y abordar proyectos concretos, accediendo
a las ventajas de toda la tecnología BPM,
pero sin realizar una fuerte inversión en
infraestructuras. Buscará como proveedores a los capacitadores de infraestructuras
BPM y los que ofrecen los servicios BPM.
(*) El autor es experto en BPM, co-fundador y director ejecutivo del Club-BPM.
Computación en la Nube. Un enfoque práctico.
Cloud Computing, es
efectivamente un cambio de
paradigma, la pregunta sería
¿para quién?
Paulina Adrianza H. (*)
D
esde el punto de vista de las empresas proveedoras de servicios de
TI, se plantea, el dilema sobre cómo
proveer las soluciones a sus clientes.
El esquema tradicional, implica la venta de
un software, horas de consultoría para la
adecuación, implementación, y entrenamiento.
La infraestructura de procesamiento, almacenamiento respaldo/recuperación y de seguridad, queda a cargo del
cliente.
El esquema de Cloud Computing, implica
proveer además del software de la solución, los servicios de infraestructura garantizando todo lo necesario para ofrecer el
uso de la solución para múltiples clientes,
vía web. El cliente final asume entonces el
costo de la configuración inicial y un man-
tenimiento mensual por el uso del servicio.
Si este esquema continua progresando como va, las empresas de tecnología
que utilizan el esquema tradicional irán
perdiendo terreno, es decir, tendrán que
ceder parte de su “market share” a empresas que si brinden servicios de cloud
computing; cuánto de este “market share”
y cuando empezaran a compartirlo, dependerá del progreso de este nuevo esquema.
Ahora, para las organizaciones de TI dentro de empresas, las ventajas de Cloud
Computing lucen muy atractivas, reducir la
implementación de soluciones a: levantamiento de información, configuración, entrenamiento y cuota mensual de uso del
servicio, resulta una panacea.
Para el gerente de operaciones: no hay
procura de servidores que incorporar y
mantener, no hay instalaciones de sistemas operativos, ni aplicaciones que actualizar, no hay respaldos que realizar o
monitorear, no hay problemas de almacenamiento, ni procesamiento. Solo se debe
preocupar por que el enlace a internet este
siempre “arriba”.
Para el gerente de sistemas, el hecho de
no tener que esperar por la instalación de
la infraestructura (HW y SW), implica al
menos 2 meses de tiempo ahorrado. Meses que nos acercan a dar soluciones más
oportunas a los usuarios.
Para los que tienen el rol de identificar soluciones de TI correspondería preguntarse
¿cuáles soluciones puedo obtener por la
vía de servicios en la Nube?. ¿Qué consideraciones debo tener en cuenta a la hora
de seleccionar a un proveedor de soluciones en la nube?.
¿Cuáles soluciones y/o servicios puedo obtener a través de la Nube?
En la actualidad hay una amplia gama de
aplicaciones que varían desde las gratuitas
de uso general, hasta las licenciadas de
uso específico. Correspondería entonces
identificar según el tipo de industria y las
necesidades de información de cada una
de ellas, que soluciones y/o servicios de
la nube convendría implementar en cada
caso.
Este análisis sería específico de cada
empresa y definitivamente es uno de los
ejercicios que las organizaciones de TI deben realizar ahora, a la hora de proponer
iniciativas para apoyar las necesidades de
información de sus clientes.
Entonces, de forma general, lo que podemos aportar son algunas consideraciones a
tomar en cuenta para identificar qué tipo
de soluciones deberíamos buscar en la
nube. Algunas de ellas serían:
Iniciativas que requieren de altos niveles
de integración entre múltiples componentes de infraestructura de alto costo.
Las soluciones en la Nube permiten
Reducir costos, mejora la escalabilidad y la protección de datos,
esta modalidad ayuda a ampliar los horizontes de la empresa con
mayor rapidez al permitir que sus empleados colaboren y
compartan información siempre que lo necesiten, de forma que
puedan realizar su trabajo con más eficiencia.
Un ejemplo de un requerimiento típico de
cualquier empresa de consumo masivo,
sería la necesidad de transmitir a cualquier
tipo de dispositivo móvil, información tal
como: reportes de ventas diarias, estatus
de entrega de productos, alertas de eventos, encuestas a clientes y/o consumidores, promociones de productos, campañas
informativas, etc.
Las soluciones a buscar en la nube, serían
aquellas que permiten la comunicación y
divulgación automatizada de información,
masiva o selectivamente a usuarios de
cualquier dispositivo móvil celular, en cualquier operadora de telefonía, por la vía de
mensajería de texto, llamadas telefónicas,
y correos electrónicos. Adicionalmente se
esperaría, la capacidad de confirmar la entrega segura del mensaje, email, y llamada, con las estadísticas de lo entregado o
recibido.
Iniciativas que requieren de altas capacidades de almacenamiento temporal, para
ser compartido con relacionados externos
a la empresa.
Entre las opciones en la nube que podrían
resolver este requerimiento estaría el uso
de aplicaciones como Dropbox o Yousendit. Ambas soluciones tienen versiones
gratuitas y licenciadas. Cuando se opta
por utilizar la versión licenciada se acceden
a esquemas de seguridad más robustos y a
mayores capacidades de almacenamiento.
¿Qué aspectos deberíamos tener en
cuenta a la hora de seleccionar a un
proveedor de soluciones en la nube?
Algunos de los aspectos a considerar serían:
•La experiencia o solidez de las compañías que prestan el servicio.
•Tamaño de la comunidad que utiliza la
aplicación o servicio.
•El esquema de atención al cliente que
considere entre otros, vías de comunicación en línea, por ejemplo: Chats.
•Esquemas de seguridad que garanticen,
entre otros, adecuados sistemas de autenticación, para evitar ataques de suplantación de identidad.
•Adecuados sistemas de contingencia y
alta disponibilidad.
El proceso de evaluación de soluciones de
TI, también se ve simplificado, ya que se
eliminan los requerimientos obligatorios
relacionados a la compatibilidad de la nueva solución con la infraestructura instalada.
La conexión a internet se convierte en el
aspecto crítico, cuya disponibilidad estaría
determinada no solamente por el proveedor de servicios de internet, sino también
por la incorporación de esquemas de alta
disponibilidad, incluyendo balanceo de cargas, a la infraestructura de comunicaciones existente.
Entonces, Cloud Computing, un cambio de
paradigma ¿para quién?. La respuesta sería: para todos los miembros del ecosistema de Tecnología de Información, tanto en
el mundo empresarial como el individual;
su evolución continúa y el alcance de su
influencia aún está por verse. (*)Gerente de Planificación y Tecnología
de Plumrose Latinoamericana.
Cloud Computing: Un mundo virtual en tus manos
específicamente, por ejemplo, necesita de
diferentes máquinas virtuales para instalar
la infraestructura necesaria para el servicio de mensajería de las distintas plataformas, y además se necesita de ciclos de
CPU ajustados a la medida del tráfico de
gente que esté utilizando el servicio. Por
otro lado, para poder dirigir mensajes provenientes de una plataforma específica y
enviarlos a otro tipo de plataforma, se necesita de servicios de encolamiento tanto
de entrada como de salida para cada tipo
de plataforma, para poder manejar el flujo
de cada mensaje según vaya llegando de
forma ordenada y ágil.
María Gabriela Valdés (*)
E
n los últimos años la computación en
la nube se ha convertido en un tópico
muy popular. Su popularidad ha llegado a tal punto que según Larry Ellison,
CEO de Oracle, el término ha sido usado en
exceso y se ha llegado a aplicar a todo en
el mundo de la informática.
El nombre de computación en la nube surge como una metáfora del Internet, esto
es porque por lo general la Internet se representa como una nube en los diagramas
de red. Sin embargo, hay muchas más
cosas que se engloban en el concepto de
computación en la nube como para simplemente equipararlo al concepto de Internet.
En líneas muy generales, la computación
en la nube es una infraestructura que permite que los usuarios accedan a aplicaciones que residen en dispositivos conectados a Internet. Este concepto ha adquirido
mucha importancia porque ha permitido
reducir los costos de capital y operación
de muchas empresas y más importante
aún, ha permitido que los departamentos
de tecnologías de la información dejen de
centrar su atención y esfuerzos en estar
monitoreando y trabajando en mantener
su centro de datos en perfecto estado de
ejecución.
Según Gartner, la computación en la nube
es un estilo de computación que provee
capacidades de tecnologías de la información, escalables y elásticas, “como un
servicio” (“as a service”) a múltiples clientes externos utilizando tecnologías de Internet. Según un informe publicado por la
Universidad de Berkeley en California, las
características principales de la computación en la nube se resumen en: la ilusión
de tener una cantidad infinita de recursos
de computación a disposición y la capacidad de pagar por el uso de los recursos
utilizados según sea necesario y se vaya
necesitando.
En un sentido topológico más simple, una
solución de computación en la nube está
conformada por tres elementos principales: los clientes, el centro de datos y los
servidores distribuidos. Los clientes son
los dispositivos utilizados por los usuarios
para manejar la información que está en la
nube; esto incluye portátiles, tablets, teléfonos celulares, PDA, etc. El centro de datos es un conjunto de servidores donde están alojadas las aplicaciones a las que los
usuarios se subscriben. Por último, los servidores distribuidos son servidores, como
su nombre lo indica, que están ubicados
en distintos lugares alrededor del mundo.
La belleza de la computación en la nube
es que la empresa proveedora del servicio,
como son por ejemplo Amazon, Google o
Microsoft, es quien se encarga de alojar la
suite de aplicaciones de las organizaciones
clientes, es decir, se encarga de manejar
los costos de los servidores y las actualizaciones de software. Además la infraestructura utilizada puede ser dinámicamente
escalable hacia arriba o hacia abajo, sobre
la base de las necesidades de los recursos utilizados por las aplicaciones alojadas.
Este servicio también es conveniente porque permite utilizar las aplicaciones desde
cualquier lugar y en cualquier momento.
Por otro lado, esta última ventaja puede convertirse en una desventaja si no se
tiene acceso a Internet. Además también
existe la posibilidad de que las empresas
requieran que cierta información esté alojada localmente, por ejemplo, información
confidencial. También puede que la integración aplicaciones dispersas geográficamente sea más difícil, es decir, el acceso
y gestión de algunos datos es más fácil si
están alojados localmente y no están bajo
el control de un tercero.
El término de “Servicios” en computación en la nube es la idea de poder utilizar y reutilizar componentes en toda la
red de un proveedor. La computación en
la nube provee muchas formas de servicios que, valga la redundancia, poseen el
sufijo “como un servicio”. Particularmente
el “hardware como servicio” es una forma
de servicio que provee la computación en
la nube. Este servicio se encarga de ofrecer hardware para que las organizaciones
instalen lo que deseen en él. En lugar de
comprar servidores, software y racks, o
tener que pagar por el espacio que esto
ocupa en los centros de datos, el proveedor de este servicio se encarga de alquilar
estos recursos a las organizaciones. Recursos como: espacio del servidor, equipo de
red, memoria, ciclos de CPU y espacio de
almacenamiento.
Un paradigma que permite explotar una
de las áreas con mayor potencial que ofrece esta arquitectura está relacionado con
las ventajas de utilizar una “Plataforma
PUSH”. Una plataforma de mensajería que
busca integrar todos los tipos de mensajería existentes: C2DM de Android, Push
de BlackBerry, APN de Apple, SMS, correo
electrónico, Twitter, mensajería instantánea como: Gtlak, MSN, Facebook, Yahoo
o Skype; y aprovechar las ventajas, infraestructura y características de cada plataforma para construir un servicio único y
ofrecer tanto a los usuarios (P2P) como a
las empresas (B2P) un medio eficiente y
efectivo para alcanzar a otros usuarios con
un fin específico.
Al ser una plataforma de gran escala que
puede ser utilizado por muchas personas
y empresas al mismo tiempo, y que maneja e integra múltiples medios de comunicación de mensajería; posee una arquitectura que saca provecho a los servicios
que ofrece la computación en la nube. Más
Esta es una plataforma cuyo objetivo principal es proveer un medio de comunicación
de mensajería que sea rápido y eficiente,
que permita que las empresas puedan
alcanzar a sus clientes de forma segura,
efectiva e instantánea. Gracias a la gran
cantidad de ventajas que ofrece la computación en la nube, se utilizarán muchos
recursos y almacenamiento para dar servicio a miles de empresas y usuarios; de
igual forma que lo hace la computación en
la nube con millones de empresas y organizaciones en el mundo.
(*) La autora es Ingeniero de Proyectos en
la empresa SYNERGY GLOBAL BUSINESS,
C.A. especializada en las áreas de Mensajería Proactiva, Redes Sociales y Portales
2.0.
Cisco apoya a sus
canales de distribución
en la implementación
de soluciones de cloud
La empresa experta en redes tomó la decisión
de no ir directamente al mercado con sus
“aplicaciones en la nube”, sino apoyar
con soporte y entrenamiento a sus canales
para que funcionen como integradores y
consultores especializados.
F
Velia Trias, CWV- @nenavelia
ernando Rodríguez, gerente de Desarrollo de Negocios de Virtualización y Data
Center para la región de Centroamérica,
Caribe y Norte de Suramérica (CANSAC) de
Cisco; conversó con Computerworld acerca de
la visión y estrategia de esta importante empresa
de TI en relación con el cloud computing:
CWV: ¿Qué entiende Cisco por “computación
en la nube”?
F.R.: Si le preguntas a diez personas o empresas qué es cloud computing, obtendrás diferentes respuestas; pues cada una se enfocará en lo
que ellas perciben, y no necesariamente cloud
computing es computación sobre Internet. En
tal sentido, Cisco se apega a la definición del
Instituto Nacional de Estándares de Estados
Unidos, que habla de que existe un tipo de nube
pública, o Internet, donde se pueden desarrollar
ciertos tipos de servicios; pero también habla de
un tipo de nube que se le llama nube privada,
que se refiere al hecho de poder decirle a cualquier empresa, no importa cuál sea su vertical
(sector gobierno, salud, educación, textil, etc.),
que incluso a las cuatro paredes de su centro de
datos puede montarle una solución tipo cloud
computing. En ese caso, el Instituto Nacional de
Estándares habla de nube privada, y en ella los
recursos sólo están disponibles para la compañía que los instale. Cisco ofrece soluciones para
ambas nubes, de acuerdo con las necesidades
del cliente.
CWV: ¿De qué tipo de soluciones estamos hablando?
F.R.: El Instituto Nacional de Estándares también habla acerca de dos aproximaciones sobre
lo que se puede ofrecer en materia de cloud
computing: puedo entregar un software directamente como servicio, cuyo beneficiario inmediato es el usuario final, que es lo que se conoce
como SaaS (Software As A Service) o Software
como Servicio; pero también puedo ofrecer otro
tipo de servicios, que es lo que el mercado ha
conocido como IaaS (Infrastructure As A Service) o Infraestructura como Servicio. En este
caso, la audiencia no es el usuario final directamente, sino los usuarios de los diferentes depar-
tamentos dentro de las organizaciones. ¿Cuál es
la diferencia entre uno y otro? Si hablamos de
SaaS, quizás es lo más tangible que podemos
tener como usuarios finales, pues se trata de
aplicaciones como –por ejemplo- las que nos da
Google en una nube pública o en Internet o soluciones de colaboración y/o CRM que se pueden
ofrecer tanto en nubes públicas como privadas;
mientras que IaaS se refiere a tener infraestructura para procesamiento, almacenamiento, de
acceso de banda ancha, de seguridad, etc. donde los beneficiarios son los departamentos de
TI dentro de las organizaciones. Es ofrecer una
infraestructura como base, como servicio, para
que alguien más la utilice y la lleve al usuario
final. Cisco cuenta con soluciones para ayudar
tanto a empresas que ofrecen servicios a través
de la nube pública como soluciones para la nube
privada.
CWV: ¿De qué manera lleva Cisco sus soluciones de cloud computing al usuario final?
F.R.: Cisco posee dos modalidades de servicio
de nube: Bajo Demanda y A Escala. Cualquiera
de ellos le permite a una organización construir
una infraestructura de cloud idónea para los servicios que presta, y ambos están disponibles a
través de nuestros canales, quienes funcionan
como integradores y consultores.
Cisco se ha dado a la tarea de habilitar a los
proveedores de servicios para que sean ellos los
que estén en capacidad de proveer las soluciones en la nube, impulsarlos mediante programas
de remuneración para la fuerza de ventas, etc.
Cualquiera de ellos es un clouder, nuestra estrategia no es ser clouder, sino proporcionarles el
soporte y el entrenamiento que necesiten.
CWV: ¿Cuáles son las barreras que ha percibido en la región para adoptar este tipo de tecnología?
F.R.: Más que un tema de seguridad, consideramos que la confianza es lo que más influye a la
hora de migrar u optar por soluciones de cloud
computing. Y confianza engloba seguridad,
pero también incluye soporte a la hora de desastres, control, que es un tema crítico, redundancia, cómo se reparte el control entre el clouder
y el cliente final, quién hace reportes, qué tipo
de herramientas le dan para sentirse en control.
Mi umbral de confianza determinará qué voy a
delegar: mensajería, correo electrónico, data financiera, etc.
CWV: ¿Y la inversión que hace falta?
F.R.: Aún cuando a veces es más caro implementar una solución de cloud computing en
cualquier negocio, a la larga sale más barato
porque se trata de un ambiente perfecto que
no requiere preocuparse por actualizaciones de
licencias o plataformas. Todos los ingenieros
pensamos que si vamos a hacer una inversión
hoy, esa inversión no se puede quedar corta en
un mes, debe funcionar al menos para los próximos tres años; y esa forma de pensar cambia
radicalmente con el cloud computing, lo que
constituye una barrera a romper para entrar en el
futuro. La nube es elástica, permite pagar por el
espacio ocupado, ni más ni menos; trabaja bajo
demanda. Es a lo que estamos acostumbrados
con los servicios públicos de luz, agua, etc. Pagamos por lo que gastamos. Cloud computing
es un modelo de negocios para proveer servicios a las organizaciones a través de Internet o
de nubes privadas; y tratar de amoldarlo lo más
posible a las necesidades de cada cliente…
CWV: ¿Cómo ve la nube del futuro?
F.R.: En un futuro no muy lejano, vemos una
nube híbrida donde muy probablemente algunas
aplicaciones serán migradas a la nube pública
y un clouder en su datacenter las controlará;
mientras que otras aplicaciones consideradas
críticas para el negocio, seguirán estando en una
nube privada bajo el control de la empresa. El
tamaño de la empresa influirá en qué tanto se
queda en la nube pública y qué dejamos en la
nube privada. Las PyMes, dada la falta de recursos y lo que representa mantener una plataforma tecnológica actualizada, son empresas
candidatas para mover toda su infraestructura a
una nube pública; mientras que corporaciones
del sector financiero o con departamentos de TI
establecidos seguirán montadas en su nube privada, pero darán pasitos hacia la nube pública…
En cualquiera de los dos casos, veremos nubes
híbridas.-
Despejando el concepto de la nube
Felix Feddersen (*)
T
odo indica que el modelo de computación
en la nube tiende a fortalecerse conforme
pasa el tiempo. Motivos no faltan: se trata de una
forma eficiente, confiable, segura y rápida para
que las empresas puedan incorporar nuevas soluciones informáticas, sin incurrir en altos costos
de inversión inicial, puesto que hay un proveedor
que asume los costos de hardware y de gestión y
mantenimiento relacionados y con menor riesgo,
ya que el mismo prestador es el que garantiza el
cumplimiento con las normativas internacionales
y la seguridad de las transacciones. SAP, consciente de esta situación, ya ofrece acceso a usuarios
corporativos de todo el mundo a su portafolio de
aplicaciones, entre las que se cuentan el SAP
ERP, el SAP CRM o las soluciones de inteligencia de negocios, a través de este esquema.
Las propuestas en la nube, por lo tanto, permiten
acceder a tecnologías de última generación, en
el momento en el que se las requiere, pagando
sólo por lo que se utiliza y, como se mencionó,
sin realizar grandes inversiones en software,
hardware ni implementación. En otras palabras,
soluciones de punta a punta que llegan a través
de un proveedor único, a precios fijos mensuales, con costos controlados y sin limitaciones
en la escalabilidad. Este modelo aplica tanto a
grandes compañías que necesitan ahorrar dinero
e incrementar su flexibilidad como a pymes que
requieren implementar una nueva solución de
software pero que carecen del presupuesto para
embarcarse en un proceso costoso.
En los últimos tiempos, tanto se habló de cloud
computing que, en algún punto, la información
se volvió confusa para los potenciales usuarios.
Por eso aquí la idea es aclarar un poco el concepto. Por lo pronto, puede decirse que el término “cloud computing” o “computación en la
nube” es un genérico que se utiliza para definir
servicios relacionados con IT, que van desde capacidad computacional y entornos de desarrollo
de software hasta aplicaciones, a los que se puede acceder a través de una red como Internet y
que tiene la particularidad de que para contar con
esos servicios no es estrictamente necesario contar con una infraestructura de IT que lo soporte.
La palabra “nube”, entonces, es una abstracción
para esa infraestructura compleja de recursos
computacionales, cuya accesibilidad o ubicación
no pueden ser “rastreadas” por el usuario.
Existen tres tipos de nubes: la privada, la pública
y la virtual privada o híbrida. La primera de ellas se forma con una infraestructura virtualizada
desplegada dentro mismo de una organización.
Si bien aporta un control total a la empresa “dueña”, está limitada a los recursos de la compañía.
La pública se ubica en el otro extremo: utiliza
todos recursos externos a la empresa, accesibles
a través de una conexión a red como Internet. En
el medio, la tercera opción, por la cual las organizaciones tienen infraestructura dedicada en
un centro de datos remoto, que puede escalar de
manera dinámica en base a los requerimientos de
cada momento.
También están categorizados los niveles de
cloud computing, de acuerdo a qué servicio se
contrate:
- Infraestructure as a Service (IaaS). Se produce
cuando se contrata capacidad computacional, ancho de banda o espacio de almacenamiento.
- Plattform as a Service (PaaS). El servicio provisto es, por ejemplo, un entorno para desarrollo
de aplicaciones o un ambiente de prueba de sistemas.
- Software as a Services (SaaS). Es el caso en
el que son las aplicaciones las que se consumen
como servicio.
Cloud Computing es una tendencia irreversible
para las áreas de IT de las organizaciones. Por
eso es tan importante que, antes de embarcarse
en este modelo, las empresas puedan disipar los
nubarrones de información que pesan sobre él.
Cloud Computing es una
tendencia muy importante
en materia de IT para
las empresas. Si bien ya
están disponibles muchas
propuestas alrededor de
este modelo, todavía quedan
muchas dudas respecto de lo
que el concepto significa.
(*) El autor es vicepresidente Senior de la oficina
de Valor, Soluciones e Industrias.
Juan Carlos López, gerente Regional de Ventas de Software
“Software AG se enfoca en la colaboración extrema
como eje central de su estrategia en la nube”
Clelia Santambrogio, CWV - @bella_ctj
C
onversamos con Juan Carlos López, gerente Regional de
Ventas de Software AG en torno a la estrategia de cloud
que hoy viene desarrollando la compañía.
CWV: El Cloud Computing está tomando mucha fuerza en estos
tiempos. ¿Software AG cómo apoya este concepto y en verdad
considera que está revolucionando el mercado de las aplicaciones
empresariales?
Juan Carlos López (J.L.): El entusiasmo acerca de “Cloud
Computing” es palpable de acuerdo con la promesa de los beneficios que puede entregar. Todos los proveedores de tecnología han
anunciado sus diferentes ofertas y las empresas cada vez incluyen
requerimientos de características de nube en sus requerimientos
cuando buscan soluciones que les ayuden a reducir costos, implementaciones rápidas, fácil de uso, y actualización de tecnología.
La estrategia de Software AG para “Cloud Computing” inicia por
aceptar que sus beneficios son reales, sin embargo estas no son
suficientes en principio. Basado en esto Software AG ha decidido enfocarse en la colaboración extrema como eje central de su
estrategia.
CWV: Cloud Computing en la Región. ¿Las empresas lo entienden? ¿Se está aceptando?
J.L.: En este momento está iniciando en Latinoamérica, todavía
existe un camino por recorrer y su aceptación está creciendo. Tenemos que esperar a conocer como las ofertas de los proveedores
de industria responden a las empresas con los requerimientos que
tienen. El tema tecnológico está resuelto, quedan todavía temas
abiertos como cuestiones legales, confidencialidad, etc.
CWV: ¿En qué campos reporta más ventajas la nube?
J.L.: Como se comentó, Software AG se enfoca en la colaboración extrema como estrategia. La Colaboración Extrema se presenta cuando los individuos dentro o entre compañías, de diferentes roles y responsabilidades pueden crear sinergia para innovar
en el modelo de negocio. Los usuarios con diferentes capacidades
y habilidades se reúnen para construir, ejecutar, monitorear y gobernar la integración de sus procesos. Esta forma de colaboración
se potencia utilizando conceptos de redes sociales como alertas
y la idea de que las comunidades proporcionan más valor para
resolver problemas en vez de individuos.
CWV: ¿En verdad las empresas con el cloud registran ahorros?
J.L.: Desde el punto de vista de Software AG, la nube presentará
ahorros en el grado o medida en que se potencie la Colaboración
Extrema en las empresas entre cada uno de los participantes. Una
cosa es clara: las empresas que adopten la colaboración extrema
tienen una oportunidad real de crear una diferenciación real contra su competencia y a la vez crear más valor para sus clientes.
CWV: Como en todo hay desventajas. ¿Cuál cree son las del
cloud? Si depende de una conexión, cómo lo ve si las redes latinoamericanas no están hoy a un 100%?
J.L.: Definitivamente el uso del cloud depende de servicios de
infraestructura y que proporcione los niveles acordados de servicios para asegurar que valor recibido es el esperado. Software AG
recomienda incorporar temas de gobierno desde un inicio que
permita crear el modelo de negocio desde diferentes puntos de
vista para obtener una vista holística de cada uno de sus participantes y elementos tecnológicos. En particular se puede empezar
por temas de gobierno de SOA y BPM.
CWV: Respecto a la seguridad de los datos sensibles, ¿se tienen
en la nube más o menos garantías que en un servidor propio?
J.L.: Toda cambio requiere una evaluación y la adopción de la
nube no es la excepción. Estos son temas que debieran formar
parte de los temas de gobierno de TI y tener un entendimiento
de la sensibilidad de la información. Desde este punto de vista la
ubicación de los datos se encuentra en segundo término siempre
y cuando los niveles de servicio sean los necesarios para lograr
los objetivos y metas de la empresa.
CWV: ¿Qué propone hoy Software AG en cloud?
J.L.: En adición a la colaboración extrema que propone Software
AG desde 2009 anunció ARIS Align como un servicio que se
utiliza en la nube que permite a las personas colaborar con sus procesos permitiendo la definición de grupos de trabajo que participan
en proyectos de definición y modelado de procesos. Este espacio
en Internet ayuda a las empresas a sentir este tipo de propuesta y
entender los beneficios que puede representar para ellos. -
Una nueva tendencia hace la vida más fácil:
Huawei Cloud Computing
C
omo el proveedor mundial de soluciones de equipos de telecomunicaciones,
Huawei trabaja con sus asociados a fin
de proporcionar soluciones “cloud” de extremo
a extremo, con el objetivo de satisfacer las necesidades de computación y demandas de sus
clientes del sector de las TIC
Una sociedad totalmente digital ha llegado
a la vanguardia, donde las aplicaciones de las
telecomunicaciones están en el núcleo en todas
las industrias. Gartner clasifica la computación
en nube (Cloud Computing) como la principal
tecnología emergente desde 2010 y esta tendencia presenta importantes oportunidades para
Huawei y la industria de las telecomunicaciones en su conjunto. Desde el 2008 Huawei, proveedor mundial líder de soluciones de equipos
de telecomunicaciones, ha estado invirtiendo
considerables recursos, desarrollando soluciones de computación en nube y ha definido una
estrategia de “dispositivos inteligentes, mundo
simple” con el fin de proporcionar una solución
integral de punta a punta, con el objetivo de
satisfacer las necesidades de computación y demandas de sus clientes del sector de las ITC.
Los productos y soluciones de Cloud Computing se dividen en dos tipos:
•Una infraestructura básica para el establecimiento de una plataforma de soluciones, la
que incluye almacenamiento, redes, software,
diseño de ingeniería e infraestructura, etc. La
Solución incluye: una plataforma en la nube,
preparada para la distribución de información,
la conformación de la infraestructura de red,
monitoreo inteligente permanente y finalmente
una plataforma abierta que permite la integración de diferentes tecnologías;
•Un centro de computación en la nube es el
paso clave para Huawei “Expandirse del sector
de las telecomunicaciones a las IT” y “Y desde
el uso de las TI a hacer nuevas iniciativas de
TI”. En Huawei tratamos de posicionar nuestras
tecnologías estratégicamente en relación a las
nubes de computación, que proporciona a sus
clientes una plataforma para entrar en el mercado de TI definitivamente.
Aplicación de soluciones en la nube:
Huawei ofrece soluciones para la conversión
de las telecomunicaciones y los servicios tradicionales de la industria, en servicios que son
distribuidos en la nube.
En la actualidad, Huawei está enfocado estrictamente en el suministro de soluciones de aplicaciones en nube para los servicios de telecomunicaciones, que incluyen: SMS, MMS, para
el mercado móvil y IPTV para el hogar. Huawei
soporte a los servicios de la nube que incluye:
sistemas de gestión de red, sistemas de soporte
operativo (OSS) y de negocios (BSS), etc. Adicionalmente la plataforma para la nube de IDC
(Internet Datacenter), entre las cuales se incluyen: almacenamiento en red (Cloud Storage),
web hosting, Centros de Datos Virtuales, etc.
Para el servicio directo a los usuarios, el escritorio incluye una nube de escritorio virtual y un
centro de llamadas de escritorio virtual.
En Huawei trabajamos en conjunto con nuestros socios para proporcionar soluciones de
nube a otras industrias y de esta manera satisfacer las demandas tecnológicas que les permita
crecer y posicionarse rápidamente en el mercado en su sector de desarrollo.
La Tecnología Cloud Computing de Huawei
le ha brindado una oportunidad estratégica para
entrar en el sector de las TI. La industria a nivel
mundial está actualmente en una fase de inicio y
cada fabricante se encuentra en el mismo bloque
de arranque, por lo cual la visión de Huawei en
cuanto a esta nueva tendencia, es proveer una
infraestructura de calidad de servicio de avanzada.
J-00210600-0
José Manuel Parra (*)
Huawei Technologies define su solución como:
“Huawei Single CLOUD platform”, la cual sencillamente es la integración y/o combinación
de las capacidades probadas en el sector de las
telecomunicaciones y su ingreso al mercado de
tecnologías de TI, lo cual ubica a Huawei con
una diferencia de ventajas únicas en comparación con otras nubes. Los 5 factores esenciales
que conforman la solución Huawei para computación en nube son:
-Soportar Millones de Nodos en Modo Cluster
con Marcos Distribuidos:
-Distribución de la información a través de
equipos conectados en modo cluster, lo cuales
garantiza un continuo flujo de los requerimientos de los usuarios finales;
-Apoyar sin bloqueos la conmutación del rendimiento de cientos de Terabytes en la Red
-A través de una gran experiencia como proveedor de equipos de redes móviles y fijas, el
objetivo es evitar retrasos en la entrega de los
paquetes de información, ya que miles de Terabytes que viajan constantemente en toda la nube.
-Soportar una administración confiable y centralizada a un bajo costo.
-Control centralizado de todos los recursos de
la red, los cuales permiten volar sobre la nube
sin inconvenientes.
-Apoyar los SLA con garantía en el QoS de los
usuarios.
-Proveer los Niveles de Servicio Acordados a
sus clientes, a fin de garantizar una experiencia
de alto valor al usuario final, basado en una calidad de servicio permitida por esta combinación
de elementos de alto rango.
-Soporta la aceleración de la red y los medios,
a través de CDN (Content Delivery Network).
-Soporte acelerado a la red y a la rápida distribución de contenido bajo los lineamientos de
Content Delivery Network; a fin de ubicar las
copias de datos apropiadamente y de esta forma garantizar calidad de servicio y rapidez en
la entrega.
Este es un momento estratégico clave para la
entrada de Huawei en el sector de las TI. Fuera de todas las numerosas y complejas ideas, la
aplicación final de las redes de computación en
nube se reduce a tres soluciones principales: los
centros de computación en la nube de datos,
servicios basados en la nube, la administración
basada en la nube y BSS (Business Support Systems).
Huawei, también cuenta con cinco productos
principales que incluyen: servidores y almacenamiento, Centros de Datos de Ethernet y redes
IP, Nube de Sistema Operativo, Servicios de
Telecomunicaciones basados en la nube, BSS/
OSS cloud computing. Huawei ya ha realizado
una presentación muy completa y comprensiva
de sus productos informáticos y soluciones para
la nube y estableció una firme y sólida base para
su estrategia de Cloud Computing dentro del
mercado Venezolano.
En la actualidad, Huawei Technologies de Venezuela ya se encuentra compitiendo con su
línea de productos orientados a satisfacer las
necesidades de TI en Venezuela, estos proporcionan elementos claves para el despliegue de
algunas iniciativas que nos encontramos desarrollando de cara a la conformación de nubes de
computación y almacenamiento en un mercado
que crece día a día exponencialmente, debido a
la demanda de flujo de datos que se ha visto en
los últimos tiempos en la región.
La tecnología VDI de Huawei reduce considerablemente los costos de inversión y operativos
(el CAPEX y OPEX) de las organizaciones, ya
que puede llegar a proporcionar hasta un 70%
de ahorro en consumos de energía en comparación con los sistemas de cómputo tradicionales. Finalmente, estas tecnologías contribuyen
socialmente a la protección del medio ambiente
ya que las mismas se alinean a estándares que
permiten reducir la emisión de CO2 al planeta.
Huawei, ha encontrado las formas de sostener
el medio ambiente de la misma forma en que el
negocio crece. (*) El autor es el gerente de Soluciones de Gobierno y Empresas de Huawei Technologies de
Venezuela.
Blanca Martínez, gerente de la Unidad de
Soluciones Empresariales de CONSEIN:
“Tenemos 12 años ofreciendo
aplicaciones de negocio en la nube”
Velia Trias, CWV- @nenavelia
T
omar la decisión de implementar soluciones en la nube, conocidas también como
cloud computing, significa un cambio radical dentro de cualquier organización; más aún
en aquellas que ya han hecho importantes inversiones en su infraestructura tecnológica. Para
ahondar aún más en el tema, Arie Eskenazi, presidente; Antonio Martínez, gerente de la Unidad
de Servicios de TI; Blanca Martínez, gerente de
la Unidad de Soluciones Empresariales; y Carlos Méndez, gerente de Infraestructura, todos de
Consein, explicaron a Computerworld Venezuela lo que ha significado para ellos y sus clientes
trabajar desde hace aproximadamente más de
una década con sus aplicaciones de negocios
montadas en la Web.
CWV: ¿Por qué consideran que Consein es la
empresa pionera en Venezuela en ofrecer soluciones de cloud computing?
B.M.: Hace más de 12 años, comenzamos a
proveer nuestras aplicaciones de negocios en la
nube, específicamente el Sistema de Administración de Personal Picasso. Para ese entonces,
encontramos un mercado inmaduro y desconfiado para el uso de esta tecnología; aunque
estábamos conscientes de que la resistencia al
cambio es normal, sumado a que generaba desconfianza para los empresarios el hecho de tener
la data fuera de su dominio, en otro servidor.
En 2004, Consein crece y madura en la prestación de este servicio, pues además de ofrecer
aplicaciones de negocios en Internet, desarrollamos soluciones integradas para satisfacer las
necesidades de todos los usuarios. Incursionamos en el área financiera con una solución que
abarcaba mercado de capitales, área administrativa, de nómina y contable, entre otras; a raíz
de los cambios de las políticas que le impuso el
Gobierno a la banca, como el control de cambio
y el manejo de operaciones especiales, por nombrar algunos.
A.M.: A partir de 2000, surgen en Venezuela las
llamadas “empresas.com”. Consein lo vio como
una oportunidad de negocio, y se percató de que
podía implementar el modelo de software como
servicio dentro de su oferta para el área gerencial, para expandir lo que tradicionalmente se
hacía en el mundo de licenciamiento empresarial. Internet se convirtió en el medio ideal para
llegar a un mercado más amplio y de una forma
distinta, primero con el sistema de nómina, y
luego con un portal de reclutamiento de personal en línea. Pasamos de ser un ASP (Application Service Provider) a un proveedor de SAAS
(Software As A Service), o a aplicar lo que se
conoce como Cloud Computing.
CWV: ¿Cómo ha evolucionado el mercado venezolano desde que el primer cliente de Consein
utilizó cloud computing?
B.M.: Retrocediendo de nuevo a 2004, nos con-
seguimos con clientes más dispuestos a conocer
las ventajas y los beneficios que albergaba el hecho de utilizar Internet como plataforma tecnológica; no sólo por lo atractivo que resultaba no
tener que invertir en infraestructura, más allá de
unos terminales y una conexión a la Web. Con
sólo cancelar mensualmente por el alquiler de
una licencia, podían enfocarse y concentrarse en
su negocio sin preocuparse por actualizaciones
de software y hardware.
Hoy en día, seguimos ofreciendo aplicaciones
de negocios de altísimo impacto para nuestros
clientes, que les garantiza productividad y conectividad; todo en la nube. Tenemos el Sistema
de Tesorería, enfocado en todos los procesos de
negocio del mercado financiero; el Sistema de
Administración de Personal Picasso, que es un
sistema que se encarga del pago del personal,
las gestiones de la Lopcymat, los reportes gubernamentales; ofrecemos Microsoft Dynamics,
que es el Sistema Administrativo Contable, que
abarca todo lo que es finanzas, ciclo de ventas;
y por último, uno de los más novedosos que estamos lanzando este año y es una vertical del
CRM, que se llama Consultorios Médicos.
CWV: ¿Cómo ha sido el comportamiento de los
clientes frente a la disyuntiva de seguir adquiriendo soluciones “en su caja” o migrar a aplicaciones de cloud computing?
B.M.: Actualmente, la preferencia de los usuarios entre una licencia ofrecida de forma tra-
dicional y otra por Internet; va a depender de
la estrategia que utilice el cliente dentro de su
organización. ¿Cuáles son algunas de las ventajas reconocidas a la hora de seleccionar entre
tradicional o en la nube?: Si se trata de una empresa venezolana que tiene visión de expandirse
hacia el extranjero, seguramente se va a inclinar
hacia cloud computing, porque su infraestructura computacional no tiene ubicación geográfica
y una misma licencia puede ser usada en todas
las sucursales u oficinas del grupo. En segundo
lugar, aunque hoy en día el riesgo país ha disminuido, el hecho de no depender de los servidores
o bases de datos de la oficina, sino que desde
cualquier lugar y hasta con un dispositivo móvil
se puede acceder a la información contenida en
su centro de cómputo, sigue marcando la diferencia.
A.E.: Además, con el tema eléctrico se impone mucho más la necesidad de soluciones en la
nube, pues te permiten tener continuidad operativa, un aspecto vital para cualquier negocio.
El problema con el servicio de electricidad en
Venezuela lo vemos como una oportunidad de
negocios, y cloud computing responde a esa necesidad del mercado. Usted podrá leer la entrevista completa en
www.cwv.com.ve
Panda Security lanza Panda Cloud Partner Center
y versión beta del Panda Cloud Antivirus
CWV
P
anda Security, The Cloud Security Company,
lanza el nuevo Panda Cloud Partner Center
dirigido a sus partners de canal y proveedores de servicio. La nueva solución es una consola
web en la nube que permite una gestión sencilla y
centralizada del ciclo de vida de sus clientes, desde la prueba de versiones trial, hasta la adquisición
de licencias y la renovación de los servicios. Además, su utilización es totalmente gratuita: sólo hay
que darse de alta como partner de Panda en http://
www.pandasecurity.com/spain/enterprise/solutions/
cloud-partner-center/.
pletamente el ciclo de vida de sus clientes, detectando oportunidades de negocio, gracias a la posibilidad de ampliar licencias o realizar acciones de
cross-selling entre protecciones.
La contratación y asignación de licencias, así
como todo el proceso de despliegue e implementación del servicio de seguridad, la gestión de la
seguridad (endpoint y email) desde la nube de las
protecciones del parque, la obtención y envío de informes ejecutivos personalizados, entre otros, pueden realizarse de forma online, en tiempo real, y con
sólo unos clics.
Igualmente, contiene toda la información y las
herramientas necesarias no sólo para convertir el
ciclo de venta en un proceso ágil, sino que permite
la completa administración de toda la seguridad de
los clientes (tanto de endpoint como de correo electrónico) en cuestión de clics.
Los partners de Canal que quieran darse de alta y
beneficiarse de las ventajas del nuevo Panda Cloud
Partner Center tan sólo tienen que darse de alta en
el programa de Partners de Panda, a través de http://
www.pandasecurity.com/spain/enterprise/solutions/
cloud-partner-center/, o bien contactar con el equipo comercial de Panda Security.
A través del nuevo Panda Cloud Partner Center,
los partners pueden gestionar y seguir de cerca com-
Panda Cloud Antivirus
También se anunció la disponibilidad de la nueva
versión beta 1.9 de su primer antivirus gratuito desde la nube Panda Cloud Antivirus. Desde su lanzamiento a principios de 2009, millones de usuarios
disfrutan a diario de la mejor protección desde la
nube con el mínimo consumo de recursos, gracias a
la utilización de Inteligencia Colectiva, dijo Panda
en un comunicado.
La nueva versión incluye, entre otras, nuevas
funcionalidades de interceptación de tráfico de red
HTTP y POP3, que será la base de la futura tecnología de protección firewall desde la nube. Además
de un nuevo interface, los usuarios también dispondrán de un nuevo monitor de navegación web de
procesos y la posibilidad de bloquear cualquiera de
ellos enviándolos a la Papelera de Reciclaje, o de
restaurarlos desde la misma.
Esta versión beta 1.9 viene de fábrica con todas
las funcionalidades de la versión PRO de pago activadas por defecto, incluyendo funcionalidades de
análisis de comportamiento, vacunación de dispositivos USB y actualizaciones automáticas y trasparentes a futuras versiones. -
COBERTURA INTERNACIONAL - ESPECIAL / Cloud Computing
Desde el INTEROP 2011 en Las Vegas NV
HP reta a Cisco con su nueva
arquitectura FlexNetwork
Giorgio Baron, CWV - @beartwo
Las Vegas
L
a aguerrida estrategia iniciada por HP
dirigida a tomar el liderazgo entre los
proveedores de equipos para data center
continúa. En el área de networking, el rubro
más costoso después del personal en un centro
de cómputo, el modo para lograrlo abarcó
desde el desarrollo propio de productos a la
adquisición de compañías completas que ya
tenían reputación y nicho en el mercado tales
como 3Com con sus divisiones Tippingpoint y
H3C con la cual, no solo completó su abanico
de ofertas de switches, routers y appliances
para el manejo de la seguridad en red, sino
que le permitió incluir en
su cartera a clientes como
algunos de los principales
bancos de la Republica Popular China, que manejan
un numero de agencias tan
grande que hacen palidecer al más grande de los
bancos occidentales. Todo
se vale en pos del objetivo:
liderar en el mercado de
networking y así completar
su oferta para los centros
de datos.
Para ello también fue
necesario identificar
claramente al adversario y
enfrentarlo aprovechando
sus debilidades y actuando
en consecuencia y HP no
temió hacerlo público.
En networking el líder actual es su ex aliado
Cisco Systems que en estos momentos se
encuentra tal vez algo disminuido y en fase de
restructuración para regresar a dedicarse de lleno a su core business, inclusive exitosas lineas
de consumo de menor importancia tales como
las conocidas cámaras Flip, fueron eliminadas
en aras de este esfuerzo.
Hoy HP asesta un nuevo golpe a su competencia, de acuerdo a sus ejecutivos, con un
lanzamiento simultáneo en Las Vegas y Londres, y un día antes de su presentación oficial
en el importante evento INTEROP llevado a
cabo también en Las Vegas. HP rompió con
lo establecido y con los protocolos cerrados
y lanzó una arquitectura para el manejo del
networking basada en la simplicidad del código
abierto y unificado, compatible incluso con
componentes de su rival Cisco. Se trata de la
FlexNetwork Architecture una nueva estrategia
en networking, que gira en torno a la arquitec-
tura convergente, que unifica el
centro de datos, las herramientas
colaborativas, la seguridad y
la conectividad, permitiendo mayores posibilidades de
virtualización, movilidad, cloud
computing y contenidos multimedia. HP aseguró que su nuevo
planteamiento conllevará una
reducción de costos operativos
además de una menor dependencia de los proveedores al ofrecer esquema
tecnológico completo.
La tecnología de hoy
“La actual tecnología es obsoleta e impide la
que estas arquitecturas propietarias de varios
niveles impiden cambios en la Red y limitan el
despliegue de nuevas aplicaciones y servicios”,
continuó Haas.
Ahora HP lanza una arquitectura capaz de
manejar el centro de datos, el área de
trabajo y las sucursales, que se asegura
además, es abierta, escalable, segura
ágil y confiable, que permite a las
empresas poder aprovechar plenamente
del poder del contenido multimedia, la
virtualización, movilidad y la computación en la nube.
Marius Haas
innovación y la colaboración, se basa en servidores físicos que no dan seguridad a las máquinas virtuales o la nube privada, se basa en
múltiples herramientas de gestión disgregadas
que no proporcionan una aplicación de gestión
unificada para redes físicas y virtuales y es inconexa, lo que aumenta su complejidad y costo
de manejo”, dijo Marius Haas, vicepresidente
Senior y Gerente General Mundial de HP Networking, quien más tarde reveló con orgullo a
Computerworld haber sido hace tiempo vecino
de Santa Sofia en la urbanización El Cafetal y
tener orígenes holandesas. “Estas tecnologías
tienen limitaciones al tener protocolos propietarios que son un obstáculo para los clientes,
que les impiden elegir las mejores soluciones
para su negocio, son las mismas para todos los
datos sin importar el tipo de tráfico existente
por lo que carecen de capacidad para el mejor
manejo de las crecientes aplicaciones multimedia. La falta de inversión en la investigación
crea agujeros de seguridad al mismo tiempo
“Para asegurar el éxito y una ventaja
competitiva, las empresas necesitan
transferir los recursos empleados en
el mantenimiento de redes complejas
y cerradas hacia la innovación. Con la
arquitectura HP FlexNetwork, ofrecemos soluciones basadas en estándares
que permiten a los clientes existentes
llevar a cabo inversiones en la Red que
reducen el Costo Total de Propiedad
y le permiten enfrentar los retos del
futuro”, siguió Haas.
Así pues, el nuevo planteamiento de HP se
configura en tres módulos complementarios
que se engloban, a la hora de su gestión, bajo
una única aplicación. El primer bloque lo componen las soluciones de data center y storage
FlexFabric, preparadas tanto para entornos
físicos, cloud como híbridos. Por otro lado,
FlexCampus permitirá la colaboración y el
acceso a contenido multimedia a través de convergencia de redes tradicionales e inalámbricas. Por último, HP presentó FlexBranch, que
incluye soluciones para extender y simplificar
la red y la seguridad en el entorno corporativo.
Todos estos módulos se gestionarán desde un
único panel, el HP FlexManagement.
Según Carlos Meza, gerente de Producto de
Networking para América “Lo que busca HP es
ofrecer soluciones de extremo a extremo pero
con los estándares de la industria. Nuestros
protocolos pueden interoperar con las redes
tradicionales y estamos en capacidad de ofrecer
la red completa. Este es uno de los hitos más
importantes, entendemos que cambiar una red
completa es costoso y hay que ir procediendo parte por parte e ir interoperando con la
infraestructura existente. Nosotros seguimos
los estándares de la industria mientras que hay
otros fabricantes que se están cerrando”.
Meza además informó que cada uno de estos
productos ya está disponible en gran parte de
la Región pues HP ya tenía adelantando desde
hace seis meses el entrenamiento del canal y
los procesos de certificación para hacer homologaciones. “En cuanto a la seguridad en red
las soluciones HP Tippingpoint que ya están
implementadas en su nivel anterior, ahora se
agrega más capacidad y velocidad”.
El mercado mundial de networking ronda
los US$24.000 millones y HP quiere ser su
principal protagonista, meta que piensa lograr
en tres años. Hoy sigue haciendo inversiones
en esta área, incrementando en doble dígito la
inversión, pero no nos fue revelada la cifra. -
Más información con imágenes del evento y
video con declaraciones exclusivas de Carlos
Meza, gerente de Producto de Networking de
HP para Latinoamérica en www.cwv.com.ve
Nueve obstáculos en el desarrollo cloud
Bob Violino, InfoWorld (US) - CIO Perú
E
l desarrollo y evaluación de aplicaciones
en la nube está ganando popularidad, a
medida que más empresas ponen en marcha iniciativas informáticas de cloud públicas o
privadas. El desarrollo cloud normalmente incluye entornos de desarrollo integrados, componentes de administración del ciclo de vida de
la aplicación (por ejemplo, gestión de prueba
y de calidad, administración del código fuente
y de la configuración, herramientas de entrega
continua), y componentes de evaluación de la
seguridad de la aplicación.
Aunque los ejecutivos de tecnología y los desarrolladores con experiencia en el desarrollo basado en la nube dicen que hay claros beneficios
para el desarrollo en estos ambientes -como el
ahorro de costos y el aumento de la velocidad
del mercado-, también advierten que hay desafíos y sorpresas a tener en cuenta.
Aún no está claro qué tan común se volverá
el desarrollo en la nube. Pero el análisis de la
industria muestra que está en aumento. En una
nota de investigación de febrero del 2011, Gartner señaló que los clientes que asistieron a los
simposios de la empresa en 2010 expresaron su
“fuerte y cada vez mayor interés” en la computación en la nube para mejorar el desarrollo y
mantenimiento de las aplicaciones web personalizadas.
“Yo lo veo más en la creación de prototipos y
desarrollo de la rama paralela, pero también hay
un enorme crecimiento en el espacio de carga
y rendimiento de pruebas,” señala Eric Knipp,
analista principal de Gartner.
Si está pensando en aventurarse en el desarrollo cloud por primera vez, aquí hay nueve tipos
de obstáculos que pueden surgir y sugerencias
sobre cómo afrontarlos de parte de los desarrolladores que han hecho el trabajo.
La nube no siempre funciona como el
“mundo real”
Los desarrolladores pueden encontrar que la
configuración que utilizan en la producción es
difícil de replicar en los servicios cloud. Por
ejemplo, con una aplicación que se desarrolla
en la nube antes de volverla a ejecutar de forma
local, es posible que necesite probarla en contra
de un sistema antiguo que no se puede simplemente copiar en un servicio en la nube, señala
Knipp: “Eso significa que podría requerir muchas más cosas que los desarrolladores tienen
que tener en cuenta para lograr que una aplicación de prueba esté en marcha”.
La tecnología de servicio de virtualización podría ayudar, señala Knipp, y los desarrolladores
pueden aprovechar las ofertas de mercado que
permiten el desarrollo múltiple y paralelo de sucursales. Tomemos el caso de iTKO, que ofrece
una suite de software llamada Lisa que ayuda a
que las empresas puedan mover sus aplicaciones empresariales hacia la nube.
Los desarrolladores acostumbrados a un desarrollo ajeno a la nube también se pueden sor-
prender cuando traten de crear aplicaciones web
en la nube. Por ejemplo, Greg Taylor, quien
construyó una solicitud de registro en línea
para la Music Education Association de Ohio,
no pensó que iba a necesitar un conocimiento
profundo de la estructura de base de datos y
cómo los usuarios interactúan en ella cuando se
creó la aplicación. En algunos casos, las herramientas de desarrollo cloud trabajan como en el
mundo real -por lo menos, la versión de ayer del
mundo real.
Algunas aplicaciones no son las ideales para
el desarrollo cloud
Cuanto más difíciles de acceder o de replicar
sean los sistemas con las aplicaciones integradas, más difícil es desarrollar y probar los recursos de cloud computing, señala Knipp.
Por ejemplo, Dan Stueck, vicepresidente de TI
de Faith Educational Ministries, evita el desarrollo de aplicaciones de gama alta en las nubes
que tienen extremas medidas o reglamentaciones de seguridad de los datos, o se basan en
proyectos heredados de codificación, como los
de Cobol. “Es probablemente mejor guardarlas
en casa”, agrega, “la primera tiene que ver con
las preocupaciones evidentes de seguridad, y la
segunda debido al problema de la “lengua muerta” “.
Cuando Stueck ha utilizado la nube ha sido
para ejecutar un servidor de desarrollo en los
servicios cloud públicos de Amazon.com, y para
construir un sistema de información estudiantil,
archivo o expediente académico, y la aplicación
de venta de libros escolares en la nube.
A los desarrolladores a menudo no les gusta
el desconocido territorio de la nube
La computación en la nube todavía es relativamente nueva para muchas organizaciones, y
puede ser una tecnología de punta, incluso en el
ámbito del desarrollo. 20/20 Cos, un proveedor
externo de servicios de ventas, utiliza la plataforma cloud Force.com de Salesforce.com para
construir una aplicación personalizada que permite que los representantes externos ingresen
datos de ventas en la herramienta de nómina de
facturas de 20/20.
“Lo que probablemente fue más inesperado es
cómo todo el proyecto de desarrollo cloud fue
recibido por la gerencia y el equipo de ventas y
todo aquel que utilizaba el sistema, y lo mal que
fue recibido por la organización de TI y desarrolladores particulares”, señala Mark Warren,
arquitecto en jefe de 20/20.
El personal de TI estaba acostumbrado a trabajar con Microsoft .Net, SQL Server, Java y otras
plataformas tradicionales de desarrollo, señala
Warren, y Force.com es un modelo completamente diferente.
La falta de documentación obstaculiza a los
desarrolladores cloud
Jensley de DaVita se sorprendió por la falta de
documentación para ayudar a que los desarrolladores entiendan la nube y las herramientas y
recursos que se pueden utilizar para crear aplicaciones en ese entorno.
“Definitivamente, me gustaría esperar que eso
cambie a medida que aumente la demanda,
y cada vez más y más empresas comiencen a
adaptarse al concepto cloud”, señala Hensley.
“Hemos sido capaces de luchar contra eso asociándonos con una firma de consultoría”.
Los problemas de red pueden acosar a los
entornos cloud privados
El desarrollo de la nube a veces significa el desarrollo de su propia nube privada, que puede no
tener las capacidades multitenancy (multiusuario) y capacidades de movimiento de carga que
mantienen las aplicaciones disponibles 24/7. En
un entorno de cloud privado, “uno de los retos es
diseñar y prever el mantenimiento programado
y no programado de los servidores, y la forma
de fallar con gracia”, señala David Intersimone,
vicepresidente de relaciones con desarrolladores en Embarcadero Technologies, un proveedor
de herramientas de gestión de base de datos.
Embarcadero está utilizando su centro de datos virtualizado para la construcción y evaluación de aplicaciones. “Para las nubes privadas
internas, tenemos un par de opciones: elegir la
programación de fecha/hora, y esperar cuando
un servidor esté listo en cierto orden”, señala
Intersimone. “Hay procesos de prueba automatizados construidos y de humo que se están ejecutando todo el tiempo en nuestra nube privada
principal y también en las oficinas de desarrollo
regional”.
Es fácil dejar correr el medidor en la nube
innecesariamente
Otro problema potencial es gastar dinero en
honorarios cloud. Los desarrolladores pueden
fácilmente olvidar o negarse a apagar las máquinas virtuales que no están utilizando. “He
escuchado de algunos clientes que permiten que
sus desarrolladores se vuelvan salvajes con los
recursos de la máquina virtual, y a veces dejan
cosas en marcha y funcionando, por ejemplo
durante un fin de semana”, señala Knipp de
Gartner. “Cuando estaba en un servidor capitalizado interno, no era gran cosa. Pero cuando está
con un medidor de uso o arrendados como en
el cloud computing público, es una pérdida de
dinero”.
Knipp señala que espera que esto se convierta
en un nuevo desafío para las empresas, a medida
que lanzan iniciativas cloud privadas.
Las licencias cloud pueden contener
sorprendentes restricciones de implementación
Entre los temas no técnicos de la nube que pueden tener un impacto en el desarrollo están las
restricciones de licencia. Hace dos años, Kelly
Services, una agencia nacional de empleados
eventuales, decidió utilizar desarrollo basado en
la nube para muchas de sus propias aplicaciones, con la plataforma Salesforce.com de Force.
com actuando como vehículo de entrega.
El desarrollo cloud ha traído beneficios tales
como un tiempo de respuesta más rápido en el
desarrollo de aplicaciones y la reducción de los
costos, señala Joe Drouin, CIO de Kelly Services. Pero la compañía también se encontró con
algunos problemas inesperados con las licencias, en concreto respecto a qué tipos de puestos
de usuarios había y qué limitaciones tenían. Por
ejemplo, un banco puede tener un número determinado de objetos a los que un usuario podría
tener acceso. Como resultado, “en algunos puntos estuvimos sorprendidos por lo que se podía
o no se podía hacer” con el desarrollo, señala
Drouin.
La integración puede ser más difícil de
solucionar
La integración de nuevas aplicaciones con
las ya existentes puede ser una parte clave del
proceso de desarrollo, y la nube trae aún más
desafíos desde una perspectiva de integración,
Drouin ha dicho: “Con el cloud computing, las
empresas no suelen tener acceso abierto a la
infraestructura, aplicaciones y plataformas de
integración de sus proveedores”.
Kelly ha experimentado problemas de rendimiento entre aplicaciones basadas en la nube y
sus sistemas en las instalaciones, así como entre
varias aplicaciones en la nube. Es difícil solucionar estos problemas; a menudo la empresa
solo puede hacer seguimiento de las transacciones en su propia infraestructura, indica Drouin.
Para minimizar los problemas de integración,
los desarrolladores de Kelly intentan utilizar las
API de los proveedores cloud siempre que sea
posible; lo que ha sido bastante fácil de hacer,
porque muchos proveedores de nube de exponen su API, señala Drouin.
El rápido ritmo de cambio de la nube puede
ser difícil de mantener
El proveedor de servicios de TI Avanade utiliza
la plataforma cloud Azure de su dueño, en parte,
Microsoft, junto con herramientas de desarrollo
de Microsoft, para desarrollar y evaluar tanto el
trabajo interno como del cliente.
La familiaridad con las herramientas de desarrollo y la velocidad de los entornos de desarrollo y evaluación han sido ventajosas para la
empresa, señala Graham Astor, director de soluciones globales de Avanade. Sin embargo, “estar en una plataforma cloud de rápido desarrollo
significa que es necesario actualizar las mejores
prácticas con frecuencia”, añade.
Azure se encuentra en un ciclo de lanzamiento de mejoras de rendimiento y características
cada dos meses, por lo que Avanade se reúne
mensualmente con los miembros de los equipos
de producto de Microsoft para obtener lo que
viene de primera mano. ¿Otros podrían obtener
este tipo de acceso? “No tengo idea”, indica
Knipp, “pero es del interés de Microsoft conseguir la mayor cantidad de empresas de consultoría como sea posible a bordo de Azure, con el
fin de impulsar la adopción”. -
Sao Paulo, Brasil: IBM Cloud Computing Press Tour
IBM mostró su visión
de la nube
Giorgio Baron, CWV- @beartwo
Sao Paulo, Brasil
E
ste año IBM cumplirá 100 años en el
mercado y a lo largo de este período la
empresa ha subido innumerables transformaciones todas enmarcadas bajo el signo
de la innovación. Como parte de los continuos
cambios a futuro, una de las iniciativas para los
próximos cinco años es la de un planeta más
inteligente, la cual nos dibuja una mundo más
instrumentalizado, interconectado e inteligente, con una explosión de equipos, medidores y
sensores que monitorean las más diversas actividades que van desde sistemas que regulan el
tráfico, la minería, los alimentos, la medicina,
las interconexiones eléctricas hasta las ciudades
y las regiones y que generan una enorme cantidad de datos que habrá que almacenar, analizar
y comparar con el fin de hacer los procesos más
eficientes y las tomas de decisiones más rápidas
confiables y competitivas.
Sin embargo, tanto empresas públicas como privadas se enfrentan a limitaciones para cumplir
eficientemente con sus objetivos. De acuerdo a
IBM, el 85% de la capacidad de cómputo de
los ambientes distribuidos permanece sin uso
ya que son proyectados para soportar los picos puntuales de más alta actividad, la explosión de la información genera un aumento en la
necesidades de almacenamiento de un 54% año
tras año, 70% del presupuesto de TI se gasta en
mantenimiento dejando sólo un 30% a la inversión en nuevas tecnologías. Las industrias de
productos de consumo y los detallistas pierden
hasta un 3,5% de sus ventas por ineficiencias en
su cadenas de distribución y 33% de los consumidores terminarán su relación con las empresas por fallas de seguridad al considerarlas
responsables.
Todo esto genera una alta necesidad de encausar estos retos creados por la creciente complejidad, lo que obliga a los CIOs a hacer más
con menos, minimizando gastos de capital y de
operación, viéndose en la necesidad de reducir
los riesgos de seguridad tanto para la data como
para el proceso, aumentar el número y la calidad de los servicios para crecer y reducir costos
y aumentar la habilidad de ofrecer nuevos servicios rápidamente con el fin de capitalizar las
oportunidades mientras se reducen los costos y
los riesgos en el manejo.
Con esta introducción IBM inició su Cloud
Computing Press Tour, evento celebrado recientemente en la ciudad de Sao Paulo, Brasil.
Seminario dirigido a un grupo de periodistas
de la Región donde dio a conocer su punto de
vista sobre las necesidades actuales y futuras
de cómputo de las empresas, las tendencias y el
portafolio de servicios para la nube que tienen
desarrollado y disponible para América Latina.
La nube de IBM
De acuerdo a Gustavo Annarumma, líder de
Servicios de cloud computing para América Latina, para IBM la nube es una realidad y es una
nueva forma de obtener y ofrecer servicios de
tecnología de manera de recibir a cambio, beneficios como: reducción de costos, capacidad de
automatización y autoservicio que se traduce en
escalabilidad, flexibilidad en consumo y usos.
La curva de adopción de cloud en América Latina, según el ejecutivo, sigue el promedio de
las demás regiones como Estados Unidos o Europa. “Sentimos un crecimiento y demanda muy
importante en los últimos años, tenemos implementados muchos clientes de cloud privada. En
cuanto a la cloud pública ésta aún está en prueba
por parte de los clientes empresariales. Vemos
las implementaciones de cloud privada creciendo enormemente en Latinoamérica y muchos
clientes interesados en Desktop cloud en cloud
privada para el desarrollo y testeo de aplicaciones y para algunas cargas de trabajo privadas.
Las implementaciones han crecido dentro de los
más de 2.000 clientes que la adoptaron en 2010
en todo el
mundo y
Latinoamérica teniendo una participación
muy importante”.
IBM en
este sentido
tiene todo
un portafolio “end to
end”, explicó Annarumma, integrado por
servicios de
Consultoría
y Outsourcing para planear la cloud, que ayudan a definir
los pasos principales para adentrarse en la nube,
tales como el análisis de la infraestructura, redes, seguridad y el tomar decisiones en cuanto
al hardware y software.
“Nuestra empresa tiene una oferta que abarca todas las soluciones de cloud, tanto pública
como privada y en el medio incluso podemos
convivir con soluciones para cloud híbridas. En
este momento podríamos abordar problemáticas
de administración de colaboración con Lotus
Live en la Nube, o con la ejecución de una cloud
privada en la que IBM provee la infraestructura,
el software y los servicios necesarios para generarla. Donde el cliente por ejemplo, puede hacer
modelo y testeo de desarrollo de aplicaciones
con una optimización mucho más eficiente de
lo que ofrece el modelo tradicional.” informó
por su parte Ariel Sclippa, líder de cloud para la
Región Hispana de IBM.
Entre los ofrecimientos más demandados por
los clientes de IBM en la Región está el desktop cloud o desktop virtual, que consiste en
cloud Privadas que emulan los terminales en
el servidor de manera que los usuarios pueden
tener equipos de menor capacidad y costo que
no requieren ser actualizados constantemente.
Además ofrece desktops en el cloud Público,
pero destacaron que la mayoría de las implementaciones de cloud que se están registrando
hoy son en su mayoría privadas. “Este es el
ofrecimiento más común que tenemos además
de mucha consultoría a las personas que tratan
de entender qué procesos quieren colocar en la
nube y esto es lo que más hemos vendido en la
Región”, destacó Annarumma.
En
la
cloud pública, señaló, IBM
está llevando a cabo
proyectos
piloto
de
colaboración, con el
ofrecimiento de Lotus
Lives para
hacer testing a nivel
de aplicaciones. “En
la segunda
mitad del
año estamos sacando la nueva versión Enterprise para
hosting de aplicativos y con mucho foco en los
ERP. En cloud pública existe hoy un interés manifiesto” dijo, señalando además que en la actualidad funcionan seis Centros de cloud a nivel
mundial que disponen de todas las herramientas
necesarias para que el cliente pueda entrar por
la web y contratar lo que necesita. “El mismo
cliente entra, navega por los menús y paneles,
escoge lo que necesita, lo usa y paga en proporción”, explicó.
“Lo que estamos percibiendo es que nuestros
clientes no están tan interesados hoy en cloud
pública. Es distinto poner tu correo personal en
Hotmail que poner los correos de la empresa,
destacó.
Sergio Loza, ejecutivo de Web 2.0 para Nego-
cios y Colaboración, por su lado, nos explicó en
detalle las ofertas de IBM y su Lotus Live como
un servicio SaaS, enfocado en proveer la plataforma de tecnología para el Social Business,
o sea, para ofrecer a las empresas capacidades
de colaboración entre sus empleados así como
para entidades externas, asociados de negocios,
distribuidores y clientes.
En ese sentido, Loza cree que el ambiente colaborativo dentro de las empresas se va a modificar con la adición de estas capacidades en la
intranet. “Tenemos productos que implementan
redes sociales, una oferta muy interesante basada en la nube, llamada Lotus Live Connection,
plataforma de software de servicios que permite a la empresa construir su red social interna
donde sus empleados interactúan, colaboran,
comparten información, documentos, arman
Web Meeting y todo basado en servicios en la
nube dentro de la empresa, de forma que también pueden interactuar con asociados externos
y clientes y el resto de la cadena de valor en
la cual esté inserta la compañía”, explicó Loza.
Por su parte, Laura Díaz, ejecutiva de Systems
and Technology Group (STG) para Iniciativas
de Crecimiento en Latinoamérica de IBM nos
informó que las mayores dudas de las empresas
son seguridad e integración. El cómo mantener
la infraestructura segura y la data segura. Por
eso es que la cloud privada tiene mayor acogida porque al tener todo dentro de tus servidores
se facilita su implementación, afirmó. “A los
que evalúan la cloud pública les surgen dudas
ya que mientras más te alejas de la casa, más te
preocupas por la seguridad porque no sabes en
qué Data Center va a estar y en casa está todo
detrás de tu firewall”, dijo. El siguiente obstáculo, una vez aceptada la integración y la virtualización como primeros pasos del camino hacia
la nube, es el enfrentar la transformación de sus
procesos de negocio y su estrategia que conlleva la adopción de la nube, enfatizó la ejecutiva,
destacando que muchas empresas que no tengan
necesidades de expansión hacia otros mercados,
que son exitosas en su país, probablemente se
queden en los primeros pasos y no pasan de virtualización, sin embargo, cuando empiecen a
sentir que entraron en ese círculo vicioso en el
que no tienen flexibilidad con su actual tecnología, pero a su vez, tienen un siempre mayor
incremento de datos, invariablemente los costos se van a disparar y ese es el escenario típico
de una empresa que está lista para transitar el
camino hacia el cloud. Video con declaraciones de los voceros de IBM
en nuestra WEB - www.cwv.com.ve
En Synergy 2011, San Francisco CA
Citrix presenta sus adelantos
en cloud y acerca la nube
al usuario final
La cita anual que tuvo lugar en San Francisco, Estados Unidos, se centró en la computación
en la nube -con la estrategia de mostrar su madurez y movilidad- además, en un nuevo
concepto propuesto por Citrix, el de la nube personal y en la llamada consumerización,
definida como la “nueva realidad de la TI”.
Clelia Santambrogio, CWV- @bella_ctj / San Francisco, Ca
“I
nspirar, aprender y hacer relaciones es
la idea de Citrix Synergy 2011”, así
lo dijo su CEO Mark Templeton en su
presentación y ante los acostumbrados 5.000
asistentes-entre clientes, socios de negocios
y prensa de todo el mundo- quienes cada año
acuden a la cita que se celebra en San Francisco, Estados Unidos.
“Inspirar, aprender y hacer relaciones”, conceptos que el CEO enmarcó dentro del tema
central que fue la computación en nube, ya con
ofrecimientos específicos en cuanto a aplicaciones, actualizaciones y alianzas pero además
la Citrix añadió un elemento adicional, el hacer
la nube masiva y accesible a todos, precisamente que esta nube inspire, nos haga aprender
de lo que nos bajamos y recibimos de contenido de nuestros dispositivos y por supuesto, nos
relacione con nuestro entorno de personas.
En este sentido, la palabra cloud estuvo de
la mano con la palabra consumerización,
definida como “la nueva realidad de la TI,”
que no es más que hacer que los clientes y los
usuarios finales toman el control, dándoles
mayor capacidad para esto y permitiéndoles
llevar un estilo de trabajo más virtual a través
del concepto de una “nube personal”, término
acuñado por Citrix, en la que los usuarios se
“vuelven virtuales” en todos los aspectos de su
vida. “A medida que los usuarios se “vuelven
virtuales”, los escritorios tradicionales están
evolucionando para convertirse en “nubes
personales” a las que los usuarios finales traen
sus propios dispositivos, contactos y datos”,
señaló Templeton, destacando además que los
profesionales de hoy traen consigo sus diversos
dispositivos como sus PCs, Macs, teléfonos inteligentes y tablets y que la idea es que tengan
la flexibilidad de usarlos desde cualquier parte,
incluso como su herramienta de trabajo.
“Con el aumento en la cantidad de dispositivos
en el entorno de trabajo, Citrix Receiver brinda
a las empresas de todo el mundo el poder de
decir “sí” a más de mil millones de dispositivos para usuarios finales. Las personas están
buscando más experiencias en los dispositivos
y con Receiver se pueden ejecutar todas las
aplicaciones web y corporativas disponibles
para la cloud”, explicó Pla.
Las nubes personales, dijo Templeton, comienzan con la gente y los dispositivos que usan. El
primer componente que la TI debe abordar es
la capacidad de admitir el dispositivo. El paso
siguiente es cómo entregar en forma segura
escritorios y aplicaciones bajo demanda a
cualquier persona, sin importar dónde se originen estos recursos. La TI, dijo, también debe
abordar los datos (dónde y cómo los documentos y archivos de negocios se ven, editan,
almacenan y aseguran) que siguen al usuario
para brindar un acceso sencillo y transparente
a cualquier parte en cualquier dispositivo, y
puede asegurarse en todo momento. Finalmente, la TI necesita un conjunto robusto de
capacidades de colaboración de forma que las
personas se encuentren y se admitan entre sí y
desde cualquier lugar.
También anunciaron el GoToMeeting® con
HD Faces que ofrece “Telepresencia para
todos”: integrando la colaboración en video de
alta definición como función integrada de GoToMeeting sin costo adicional. La beta pública
abierta ya se encuentra disponible, así como el
GoToManage® para iPad una nueva aplicación
gratuita y exclusiva para el iPad que permite
a los técnicos de TI poder entrar a través del firewall de una computadora y poder asistir a un
usuario, en una total movilidad donde quiera
que se encuentre.
La nube personal de Citrix
De acuerdo a Enrique Pla, vicepresidente para
Latinoamérica y El Caribe de Citrix, “ya la
nube dejó de ser un concepto o una tendencia, digamos que la nube ya está haciendo un
ofrecimiento especifico para que pueda haber
esta masificación y consumerización de un
escritorio virtual”.
El Cloud, las pymes y el corporativo
Algunos analistas dicen que estamos en la
Era Post PC, pero Citrix piensa que estamos
viviendo la Era Cloud, integrada por la Cloud
Personal, la Cloud Privada y la Cloud Pública
y en dónde toma protagonismo la consumerización en un ambiente elástico, simple, variable,
de experiencias y en dónde ahora el TCO
(Total Cost of Ownership, Costo Total de Propiedad) le dará paso al TVO TVO (Total Value
of Oportunity, Valor Total de la Oportunidad)
en el que comienzan a jugar con variables de
mercado y oportunidades, que si las tomamos
dicen los ejecutivos de Citrix, pueden generar
mucho más dinero que cuando simplemente
evaluamos una propuesta por su Costo Total de
Propiedad.
Entre los nuevos anuncios de Citrix para
habilitar nubes personales está el relacionado a
nuevas actualizaciones del Citrix Receiver, que
permite a las compañías entregar datos, escritorios y aplicaciones corporativas a cualquier
dispositivo, ya sea propiedad de la empresa o
del empleado. A partir de este anuncio, Citrix
Receiver admitirá más de 1.000 distintos
modelos de PC y Mac, 149 distintos teléfonos
inteligentes, 37 tablets, 10 clases distintas de
clientes livianos y las principales plataformas
de operación de dispositivos, incluidos nuevos
entornos como iOS, Android, webOS y Google
ChromeOS.
“Ya hay empresas que están ofreciendo la nube
privada como servicio y están empezando a
ponerlo en práctica, pues provee el manejo de
desktops de una forma dinámica, bajo demanda
y con costos flexibles”, explicó Pla.
Para la pequeña y mediana empresa (Pyme) y
el corporativo, Citrix hizo importantes anuncios este año y la adquisición de la empresa
Kaviza, la creadora de la solución todo-en-uno
“VDI-in-a-Box” (VDI en la caja, o listo para
usar) es una muestra que le permite a Citrix
hoy expandir su portafolio para la virtualización de escritorios para este nicho de mercado.
De acuerdo a Pla, la dupla Pymes-Cloud en
nuestra Región es un tema de tiempo en la
medida en que la masificación del servicio
de Cloud se haga presente, pero advierte que
no hoy no hay una empresa en Latinoamérica que no tenga un servidor virtualizado.
“Para la pyme la compra de Kaviza es un
ofrecimiento que va a permitir incrementar
mucho más la virtualización. Ahora adquieres
cualquier servidor de los que venden en las
tiendas de computación por US$100 y con el
Citrix Receiver, la licencia de Kaviza sumado
a cualquier hipervisor, ya sea de algún colega
nuestro o de Citrix, puedes disponer desde un
usuario hasta cientos de usuarios a un precio
menor a US$500 por usuario y sin tener que
adquirir una PC y utilizando cualquiera de tus
dispositivos”.
Conversamos también con Francisco Javier Del
Real, gerente de Ventas de Citrix, encargado de
una veintena de clientes corporativos repartidos por Surámerica, exceptuando Brasil. Para
el ejecutivo la mayoría de sus clientes están en
proceso de virtualización de aplicaciones y de
servidores en un 80% y ya están en proceso de
virtualización de escritorios.
Del Real considera que para la adopción de
cloud en nuestra Región “aún falta un poco”
pues cree que hay barreras en estas empresas
como el no atreverse al cambio, el definir bien
el proyecto, pues “no hay una receta mágica,
no es un Plug and Play, aquí hay que definir
metódicamente como es que quiere cambiar la
forma de trabajar” y que en verdad, entiendan
por qué quieren virtualizar. “El proceso de
pasar a nada a todo, es imposible, es obligatorio tener esta etapa intermedia de virtualizar
mis ambientes internos para llegar a este cloud
interno y de ahí para al cloud público, es obligatorio no hay otra forma. Tenemos un cliente
que hoy cuenta con 25 mil usuarios. Tendencia no es, el tema ya está, hoy falta a que se
acostumbren que ese es el camino”, explicó el
experto. Para más información del Citrix Synergy 2011
acceda a www.cwv.com.ve allí encontrará
mayor cobertura y videos.

Edición 4_2011 - Computerworld Venezuela

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