Las TIC´s Alineadas a la Estrategia

Las TIC´s Alineadas a la Estrategia
Tecnologías de información alineadas
a la estrategia
La Estrategia: ¿hacia dónde va su empresa?
Si usted es dueño de una empresa seguramente recordará de sus inicios. Todos
los pormenores y arduo trabajo que tuvo que pasar para que su negocio viera la
luz del día. Finalmente lo logra y hoy día una de sus prioridades fundamentales
es la de estar aumentando sus niveles de productividad y ventas. Para eso quizá
ya tiene en mente o elaboró una estrategia que lo lleve a conseguirlo, una
planeación. Después de todo, así comenzó su empresa, planeando como,
cuando, donde, cuanto vender, a quienes, etc. Se necesitó de un curso de acción
determinado de forma anticipada con la finalidad de asegurar el logro de los
objetivos de su empresa. Pero ni la más elaborada estrategia funcionaría si no
fuese aplicada correctamente. Necesita canales, herramientas, por los cuales
poder aplicar sus nuevas tácticas como por ejemplo el uso de Tecnología de
Información. “La información es poder”, dijo el filósofo Francis Bacon hace varios
siglos; y que quien la tenga contaría entonces con mayores ventajas por sobre
sus competidores. Hoy día hablar de información implica el papel que esta juega
junto con las nuevas tecnologías alineadas a las estrategias que prepara para su
empresa.
¿Pero a qué nos referimos con Tecnología de Información?
Por Tecnologías de Información o TI, se entiende a "aquellas herramientas y
métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La
Tecnología de Información se encuentra generalmente asociada con las
computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones
(Bologna y Walsh, 1997).
Probablemente para usted solo signifique contar con equipo de cómputo en su
negocio y usar el e-mail como herramienta de información. Pero en realidad la
aplicación de la tecnología a su estrategia va más allá de enviar o recibir un
simple correo electrónico.
Existen herramientas de software que pueden ser aplicadas a la medida de su
propia empresa para lograr una mayor eficiencia en el cumplimiento de sus
estrategias. Un claro ejemplo de esto son los funcionales sistemas CRM o ERP,
que son sencillos programas que le ayudan a interconectar a toda su empresa en
cada una de las áreas de su departamento.
Le brindan beneficios como :
•
Generar oportunidades de venta así como también acortar sus ciclos.
•
Aumentar los ingresos, optimizar el tiempo.
•
Optimiza recursos, mejorar la planeación de su trabajo diario.
•
Integrar a todos los departamentos de su empresa,
•
Brindar un mejor servicio y seguimiento al cliente
• Información valiosa en tiempo real para tomar mejores y más certeras
decisiones.
Este tipo de herramientas tecnológicas, como un ERP o un CRM, son las que nos
ayudan a transportar y gestionar un bien intangible que para muchos empresarios
exitosos resulta fundamental: la información. Hoy día, muchas de las empresas
exitosas no son las que tienen la información, sino las que tienen la información y
además saben utilizarla en el momento y en el contexto adecuado.
Por ese motivo, la correcta gestión de la información en cualquier organización es
fundamental para que ésta avance y crezca. Es aquí donde entran las nuevas
Tecnologías de la Información.
Quizá usted ya sabe qué curso de acción tomar para aumentar sus ventas pero, ¿Está
seguro de que cuenta con todas las herramientas necesarias para conseguirlo? Su
estrategia, cualquiera que sea, implica el flujo de información. Desde su planta
productora o distribuidora, hasta su fuerza de ventas y cartera de clientes. Todo sucede
dentro de un mismo ciclo por donde viaja la información que a usted le interesa fluya de
manera adecuada para operar correctamente. A usted le interesa tener una máquina
bien ajustada y aceitada. Aquí es donde entra en la jugada la Tecnología de Información
aplicada a su estrategia de negocio.
El mundo de hoy es más tecnológico
Lo cierto es que la TI ha impactado fuertemente la manera de hacer negocios siendo
ahora fundamentales para lograr ventajas competitivas. Desde que llegaron, han
cambiado las reglas del juego. Por ejemplo, recordará aquellas máquinas de escribir
que necesitaban de un rollo de tinta para imprimir sobre papel. Aquella industria de las
maquinas de escribir era grande e importante a nivel mundial. Millones de unidades
fueron producidas y vendidas alrededor del mundo por diversos fabricantes y
distribuidores. Eran pues un buen negocio. Y así lo fueron durante muchos años hasta
que llegaron las computadoras. Entonces la industria de las máquinas de escribir
prácticamente desapareció con la llegada de la nueva tecnología en las computadoras.
Eso es un claro ejemplo de cómo un cambio tecnológico puede llegar a desaparecer a
toda una industria. De ahí la importancia de tener nuestras estrategias de negocio
alineadas con la TI.
El mundo empresarial de hoy es más tecnológico y tendrá ventaja aquel que mejor use
el recurso de estas tecnologías aplicadas y alineadas a una estrategia de negocios.
Vivimos en la era de las comunicaciones. Las distancias son cortas y los negocios se
hacen en tiempo real a gran velocidad. Usted deberá decidir si juega de acuerdo a las
reglas del nuevo juego del comercio mundial o quedarse aletargado y obsoleto.
Permanecer competitivo y actualizar su estrategia de crecimiento mediante el uso
herramientas que nos ofrecen la Tecnología de Información debería ser su verdadera
estrategia.
Recuperado de:
http://www.estrasol.com.mx/tecnologias-de-informacion-alineadas-a-la-estrategia.php
Consultado el 14 de Mayo del 2012