Una potente herramienta de control y mejora de la relación con sus

Una potente herramienta de control y mejora de la
relación con sus clientes.
Mediante Sugar CRM, la fuerza comercial de la empresa podrá gestionar su actividad
diaria de forma sencilla y con la máxima información. Obtiene todos los datos de los
clientes en tiempo real para su análisis y la toma de decisiones.
Con Sugar CRM, no sólo controlará la gestión comercial con sus clientes, si no que le
permitirá controlar la gestión de las políticas de marketing de su empresa y el control
del departamento técnico para la gestión de incidencias.
Funcionalidades
CRM-Comercial para la fuerza de ventas:
‡ Planificación de actividades comerciales (visitas, llamadas, generación de presupuestos, reuniones, etc).
‡Sincronización con la agenda comercial (Outlook).
‡5HSRUWLQJde la actividad comercial descripción del resultado de la actividad comercial.
‡Herramienta para la obtención de datos críticos para el optimo desarrollo de la actividad comercial.
‡Control y seguimiento del presupuesto comercial.
CRM-Comercial para la Empresa:
‡Herramienta de recopilación de datos reales de la actividad con sus clientes.
‡Herramienta de control y seguimiento de la fuerza comercial.
‡ Herramienta generadora de datos estadísticos clave para su toma de decisiones
comerciales.
CRM-Marketing:
‡Segmentación de BBDD por múltiples criterios de filtrado, para definir grupos objetivo (target).
‡Herramienta de control y seguimiento de la fuerza comercial.
‡ Herramienta generadora de datos estadísticos clave para su toma de decisiones
comerciales.
CRM-Soporte y servicio al cliente:
‡Control y seguimiento de la actividad del departamento técnico a cliente.
‡Control y seguimiento del servicio técnico para los clientes.
‡Mejora de la satisfacción del cliente.
Características:
‡Aplicación Web, accesible desde cualquier sitio y
dispositivo (IOS, Android, Windows).
‡Integrable con su ERP (Sage Eurowin, Murano,
A3 ERP, ...)
‡Adaptable a las necesidades de cada empresa.
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