PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
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PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS - PQRS INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO Clases de requerimientos que se pueden presentar y sus tiempos máximos de respuesta según lo establece el código contencioso administrativo: Avenida Carrera 24 No. 40 – 66 Teléfono: 2170711 Fax.2170711 Ext. 180 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2013-01-15 1 Clases de requerimientos que se pueden presentar y sus tiempos máximos de respuesta según lo establece la Secretaria de Desarrollo Económico circular 014-2011: Leyes que rigen las PQRS: - Ley 1437 de 2011http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=41249 • Tiempos de respuesta: Art 13 al 21. • Términos de respuesta: Art 14 al 17. Avenida Calle 24 No. 40 – 66 Teléfono: 2170711 Fax.2170711 Ext. 142 www.bogotaturismo.gov.co MC-F12 Fecha vigencia: 2013-01-15 2
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