Unidad didáctica 1 Web 2.0

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Unidad didáctica 1 Web 2.0
Unidad didáctica 1
Web 2.0
El curso que ahora comenzamos puede resultar un tanto atípico. Por un lado, el
propio concepto Web 2.0 es de nueva cuña y muchas veces permanecerá en cierta
ambigüedad e indefinición; por otro, a diferencia de otros cursos, te exigirá a ti
como alumno un extra de aportación personal pues todo lo que se comente se
deberá examinar y probar.
Respecto al concepto Web 2.0, como se verá a lo largo del curso, únicamente
podemos encontrar tres conceptos especialmente clarificadores:
1. Supone una evolución de la Web y, como tal, todos los servicios se
encuentran integrados en ella, siendo accesible de forma universal a través
de Internet con sólo un navegador.
2. Tiene un claro concepto social, todo usuario puede participar dotando de
contenidos y acciones sin necesidad de conocer las tecnologías en que se
basa. El usuario y su grupo social toman protagonismo.
3. Aúna un conjunto de tecnologías ya existentes de forma aislada que
permiten una interacción del usuario más simple. La programación de los
websites podrá resultar más compleja como precio a esa simplicidad.
Y sobre esto es justamente en lo que este curso se centrará. Por una parte
deberemos intentar definir el concepto y situarlo en su entorno tecnológico. Esto lo
intentaremos llevar a cabo en esta primera Unidad Didáctica que comienzas. Y por
otro deberemos conocer los distintos servicios y aplicaciones que componen este
entramado. Lo intentaremos hacer mediante la descripción y uso de ellos (Unidad
Didáctica 2) como en la instalación y configuración de los nuestros (Unidad
Didáctica 3)
Pero también intentaremos dar a conocer las tecnologías en que se basa y
programar este tipo de aplicaciones. Esta parte, mucho más técnica, se llevará a
cabo en la Unidad Didáctica 4.
Empezamos pues el curso con esta primera Unidad de introducción. En ella vamos a
procurar definir y describir el concepto Web 2.0 y enmarcarlo en su entorno
tecnológico y social. Deberemos conocer Internet de forma completa y el conjunto
de aplicaciones que suelen encuadrarse en el concepto.
Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:
Definir el concepto de Web 2.0
Conocer Internet y sus aplicaciones
Enumerar las aplicaciones Web 2.0 por categorías
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Capítulo 1
Sociedad de la Información y TIC
Nos gustaría, en un principio, enmarcar el concepto Web 2.0 en su entorno. Algo ha
cambiado en nuestra sociedad en los últimos diez años y podemos asegurar que
Internet ha sido la responsable.
La Web 2.0 es un subproducto más de la nueva sociedad en la que vivimos. Nos
gustaría intentar definir esa sociedad y las tecnologías que le sirven de apoyo.
Muchos han calificado esta nueva Sociedad de la Información como la revolución
más importante desde la Industrial. Se hace necesario, pues, poner los conceptos
en su sitio.
En este capítulo hablaremos de Sociedad de la Información, de Tecnologías de la
Información y Comunicación y de los marcadores de estas tendencias que
configuran esa sociedad.
Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:
Conocer qué es la sociedad de la información y las tecnologías en las que se
basa
Saber cuáles son los marcadores de tendencias para la misma
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Lección 1
La Sociedad de la Información (1)
Debemos confesar que tras el rimbombante nombre de Sociedad de la
Información encontramos muchas cosas deslavazadas. Muchos, con razón,
afirman que se trata de un concepto de márquetin, de una forma de vender algo
con un nombre grandilocuente que, en realidad, podría llamarse de forma más
simple pero ineficaz.
Somos partidarios de esa idea, al menos parcialmente. Lo que denominamos
Sociedad de la Información no es más que el nombre dado al conjunto de
servicios y productos de información basados en dos herramientas fundamentales:
la informática e Internet. A partir de aquí, claro está, necesitaremos más utensilios
(comunicaciones, programación, diseño, márquetin, etc.) pero de forma parcelada
ya era conocido antes del uso de ese término.
Pero hemos dicho que sólo parcialmente. Y es que es cierto que esas herramientas
con sus utensilios han llegado a definir algo que provoca una cierta revolución
social. Internet no solo nos ha permitido acceder a un conjunto de servicios útiles y
sencillos de manejar sino que, más importante, nos permite el acceso a toda la
información en cualquier momento y en cualquier lugar. Y cuando decimos
toda es cierto. Jamás en la historia de la humanidad se ha podido tener acceso a
toda la información de una forma tan simple y completa. Y esto sí que hace que
vivamos una revolución social…
Lo que dicen del término
Cuando necesitamos definir o, al menos, comprender un término, ya casi nadie se
plantea su búsqueda en una enciclopedia o acudir a una biblioteca para encontrarlo.
Tenemos Internet y con ella (la Real Academia no define si es un sustantivo
masculino o femenino, pero nos inclinamos por este último) el acceso a la
información.
Así pues, demos un pequeñísimo paseo por Internet para ver qué se nos dice sobre
nuestro término buscado: Sociedad de la Información.
Por ejemplo, la tan manida Wikipedia (buen claro ejemplo de aplicación Web 2.0,
por
cierto)
nos
dice
algo
así
como
(http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_información):
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Una sociedad de la información es una sociedad en la que la creación, distribución y
manipulación de la información forman parte importante de las actividades
culturales y económicas
Claro está que poco se nos dice o aclara en esta definición.
Más nos gusta esta otra, sacada del informe anual que presenta Telefónica con el
título
de
“La
sociedad
de
la
información
en
España”
(http://www.fundacion.telefonica.com/debateyconocimiento/publicaciones/index_2.
htm) y que es una auténtica referencia en lo que se trata de Sociedad de la
Información. En el resumen ejecutivo del año 2007, Julio Linares decía lo
siguiente:
Las sociedades de la información se caracterizan por
basarse en el conocimiento y en los esfuerzos por convertir la
información en conocimiento. Cuanto mayor es la cantidad de
información generada por una sociedad, mayor es la necesidad
de convertirla en conocimiento. Otra dimensión de tales
sociedades es la velocidad con que tal información se genera,
transmite y procesa. En la actualidad, la información puede
obtenerse de manera prácticamente instantánea y, muchas
veces, a partir de la misma fuente que la produce, sin
distinción de lugar.
Esto está bastante mejor. Ya aparecen algunos de los conceptos que durante el
presente curso van a ser transcendentes, como por ejemplo:
Información convertida en conocimiento
Capacidad de discernir
Velocidad
Fuente de origen de la información
Por
último,
es
obligado
referenciar
a
Manuel
Castells
(http://es.wikipedia.org/wiki/Manuel_Castells) si queremos que esta lección de
introducción se pueda considerar seria. Este sociólogo, autor de numerosos
estudios sobre el tema que nos trata (como por ejemplo “La Sociedad Red” o “El
Estado Red”), nos dice, por ejemplo:
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La Era de la Información es un periodo histórico
caracterizado por una revolución tecnológica centrada en las
digitales de información y comunicación, concomitante, pero
no causante, con la emergencia de una estructura social en
red, en todos los ámbitos de la actividad humana, y con la
interdependencia global de dicha actividad. Es un proceso de
transformación multidimensional que es a la vez incluyente y
excluyente en función de los valores e intereses dominantes
en cada proceso, en cada país y en cada organización social.
Como todo proceso de transformación histórica, la era de la
información no determina un curso único de la historia
humana. Sus consecuencias, sus características dependen
del poder de quienes se benefician en cada una de las
múltiples opciones que se presentan a la voluntad humana.
Bueno, si podéis nos explicáis qué quiere decir Manuel Castells, pero hemos sido
serios en esta primera lección poniendo su referencia…
Nos quedamos, por tanto, con el párrafo de Julio Linares que ahondamos en la
siguiente lección.
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Lección 2
La Sociedad de la Información (2)
Nos gusta como práctica cuando queremos entender qué se dice de un término,
hacer uso de una técnica muy en la línea de la Web 2.0 que queremos introducir.
Más cosas que dicen…
Para ello, tomamos un artículo, página web o reseña y la introducimos en
www.wordle.net para que se nos cree una “nube de etiquetas”. Lo hemos hecho
con varios artículos sobre “Sociedad de la Información” y estos han sido los
resultados:
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01_01_ 2
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01_01_ 4
En realidad lo curioso del asunto es que introduciendo textos de comentario,
definición o explicación de Sociedad de la Información, nos aparecen como palabras
clave más utilizadas algunas como web, móvil, tecnologías, conocimiento, música,
usuarios (varias veces), acceso, comunicación, etc.
Y decimos curioso porque no parecía inicialmente que cuando hablamos de este
término hubiéramos buscado nada “tecnológico” y, sin embargo, ha salido así, de
forma casi natural.
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Lo que podemos decir nosotros
Es habitual en Estadística el concepto de que los datos son la materia prima de
la información. Dicho de otra forma, un dato o conjunto de ellos no nos
proporciona información ya que puede ser incompleto o no alcanzable, por su
dimensión, por nuestra mente (de una forma burda, la única manera de obtener la
información de la altura de la población de Madrid sería medir y conocer la altura de
cada habitante, lo cual, aunque fuera posible, no nos cabría en la cabeza)
Es por ello que siempre debemos acudir a parámetros que nos hagan obtener la
información del conjunto de datos (en estadística, por ejemplo, es habitual el uso
de medidas de centralidad, dispersión, etc. para obtener con unos pocos datos la
información de la población)
De la misma forma, podríamos hacer un escalado y ver que, si los datos son la
materia prima de la Información, esta misma es la base del Conocimiento. Dicho
de otra manera y de acuerdo con lo comentado de Julio Linares, la base del
Conocimiento está en discernir entre toda la información que se puede obtener que,
como decíamos, podemos decir que es casi total hoy en día.
Tarea harto difícil pero que es lo que realmente conforma nuestra sociedad actual:
La Sociedad del Conocimiento, un paso más allá de la Sociedad de la
Información.
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Lección 3
Las TIC
Según el esquema de la lección anterior, el proceso de constituir una sociedad del
conocimiento a partir de datos e información “en bruto” debe ser apoyado por
algunos medios y con algunos marcadores de las tendencias.
Vamos a comentar esto en esta lección y la siguiente.
TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación)
La verdadera revolución que ha posibilitado (si es que estamos de acuerdo, claro)
la llegada de esta sociedad del conocimiento ha sido en los medios. Los datos y la
información ya estaban allí antes (en menor número, sin duda) por lo que no ha
sido éste el factor determinante. El factor ha sido la posibilidad del acceso, la
disponibilidad.
Y esto es determinado por la tecnología, en este caso, lo que denominamos las
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Sin ellas no
podríamos haber tenido ni el acceso ni la capacidad de almacenar y relacionar esta
información.
De forma resumida, comentamos las tres familias de tecnologías que creemos
determinantes.
Informática (hardware y software)
Desde su popularización, allá por los años 80 del pasado siglo, la informática ha
cambiado de forma total nuestra forma de entender la cultura, el ocio y el trabajo.
Con una velocidad de vértigo, se han ido sucediendo dispositivos cada vez más
rápidos y poderosos, capaces de procesar información muy voluminosa de forma
casi instantánea y, sobre todo, de relacionar esa información. Nunca se había
podido tener la información de una forma tan estructurada y relacionada como con
estos aparatos.
La informática, en su doble vertiente de dispositivo (hardware) y programas o
aplicaciones (software) ha revolucionado nuestra propia conducta.
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La bajada de precios y el aumento de prestaciones han hecho que se haya
introducido en absolutamente todos los entornos, tanto residenciales como
empresariales o institucionales. Ya no podemos dar vuelta atrás…
Internet
Técnicamente, Internet no es más que una gran red de comunicaciones.
Bueno, podemos decir que es LA red de comunicaciones. Todo dispositivo
informático (y no tan informático, como móviles, por ejemplo) parece obligado a
formar parte de esta red.
Sin embargo, a pesar de su interés técnico, no ha sido la tecnología la que ha
popularizado y encumbrado Internet en el podio de las TIC. Han sido los servicios
que proporciona.
Sobre esto se centrará el capítulo siguiente, pero es importante hacer notar que
hoy en día Internet ofrece unos servicios que ya consideramos indispensables.
Tanto en el acceso a la información (como comentábamos en las lecciones
anteriores) como en la cultura del ocio que ha creado, Internet se ha convertido en
la referencia obligada de nuestra sociedad.
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Comunicaciones
Pero Internet no sería tal como la conocemos sin otro de los grandes avances
tecnológicos: la revolución de las comunicaciones. Desde luego, si todavía
tuviésemos que acceder a Internet con los lentos módems de los años 90, nada de
lo comentado anteriormente hubiera llegado.
Internet obligó a los estados y operadores de comunicaciones a evolucionar en los
accesos a la red. Pero la tecnología estuvo en su apoyo. Sistemas de comunicación
como ADSL o cable han permitido un acceso rápido y económico (mejor no
polemizar a este respecto ahora, por favor) a Internet que no se podía soñar
siquiera a principios del presente siglo.
Y todavía falta mucho por recorrer en este campo…
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Lección 4
Tendencias y, claro,… Web 2.0
Globalización y servicios
El resultado de todo lo comentado ha sido justamente lo que denominamos
Sociedad de la Información o del Conocimiento (podemos usarlo en este contexto
de forma sinónima). Una sociedad que tiene alguna característica especial con
respecto a lo que se conocía antes.
Por ejemplo, ya hablamos de globalización como término habitual, debido a que
Internet ha posibilitado unas fronteras culturales difusas. Cada vez todos tenemos
más cosas comunes que distintas, independientemente del país. Basta con viajar a
otro país para darnos cuenta de que las diferencias ya no son tan grandes.
Además, todo el negocio surgido de esta nueva sociedad tiene algunos factores, al
menos, curiosos. De esta forma, el sector servicios hoy en día es el rey de la
economía. Casi todo el mundo en los países más industrializados (no sabemos si
este es el mejor término ya) tienen una población mayoritaria en este sector.
Parece que la producción de bienes se equipara a proporcionar servicios.
Marcadores de tendencias
Pero han sido algunas empresas y corporaciones las que han hecho crecer todo
esto a gran velocidad. Es lo que denominamos los marcadores de tendencias.
Nombres como Google o Microsoft son fundamentales en este crecimiento.
Google, sobre todo, como empresa que proporciona los servicios de información
más importantes y Microsoft en cuanto a la simplificación en el uso de las
herramientas informáticas.
Seguro que si no hubieran sido ellos, lo hubieran sido otros, pero actualmente
podemos decir que son las empresas que marcan la tendencia de la evolución de la
sociedad de la información.
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Web 2.0
Pero desde hace unos pocos años (podíamos decir que desde el 2005,
aproximadamente) otra pequeña revolución ha tenido lugar en esta Sociedad. En
un principio en Internet los contenidos y servicios eran proporcionados por
empresas o instituciones. Hoy esto ha cambiado.
El acceso a la información en Internet era en una dirección. Leíamos pero no
participábamos. La Web 2.0 es, según nuestra opinión y de forma muy simplista,
la web hecho por los usuarios, en la que no nos conformamos con la dirección de
fuente-usuario sino que incorporamos el sentido usuario-fuente.
Ya los usuarios pueden publicar o comunicarse entre ellos. Esa es la clave de la
nueva forma social: el usuario participa.
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Lección 5
Referencias
Como no podía ser de otra forma, muchas son las fuentes de información en las
que nos podemos nutrir para saber más sobre todo lo comentado en estas primeras
lecciones. Sin ánimo de ser exhaustivos y sabiendo que seguro nos dejamos lo más
importante, ponemos a continuación algunos enlaces que pueden ahondar más en
los conceptos expuestos.
Observatorios:
Observatorio nacional de las telecomunicaciones y de la SI:
http://www.ontsi.red.es/
Plan Avanza2: www.planavanza.es
Observatorio Aragonés de la Sociedad de la Información:
www.observatorioaragones.org
Unión Europea:
http://ec.europa.eu/information_society/index_es.htm
Estudios:
La Sociedad de la Información en España. Año 2009. Fundación
Telefónica: http://elibros.fundacion.telefonica.com/sie09/aplicacion_sie.html
Informe eEspaña 2009 de la Fundación Orange:
http://www.fundacion.orange.es/fundacionorange/analisis/eespana/e
_espana09.html
Encuestas periódicas TIC del Instituto Nacional de Estadística:
http://www.ine.es/inebmenu/mnu_tic.htm
Manuel Castells:
http://www.publimatic.com/hacecuerpo.php?d=nuevosrumbos&secci
on=especial%20manuel%20castells
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Práctica 1
Sociedad de la Información
Como primera práctica, te proponemos algo que no es tan aburrido como parece a
simple vista: leerte el libro de “La sociedad de la información en España 2009”. Son
sólo 479, tranquilo.
No, es broma. Lo que te pedimos es que leas y comentes con tu tutor el Resumen
Ejecutivo de dicho libro. Solo léelo por encima y encuentra lo que te llame la
atención, sobre todo en los Rasgos que menciona.
Envía al tutor algún comentario al respecto.
Puedes
encontrar
el
libro
completo
en
http://elibros.fundacion.telefonica.com/sie09/aplicacion_sie/ParteA/pdf/SiE_2009.zip y sólo
el
Resúmen
Ejecutivo
en
http://elibros.fundacion.telefonica.com/sie09/aplicacion_sie/ParteA/pdf/Res_eje.pdf
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Capítulo 2
Internet y sus servicios
Como hemos visto, Internet ha sido fundamental en todo el proceso de
convergencia hacia la Sociedad del Conocimiento. Pero más aún, es la base sobre la
que se sustenta la materia fundamental de este curso: la Web 2.0.
Por ello, vamos a dedicar este segundo capítulo a dar una visión rápida de Internet
y los servicios que proporciona. Seguro que ya conoces todos ellos pero te pedimos
un poco de paciencia y leas las lecciones que vienen a continuación. Seguro que
habrá algo que te pueda aclarar, además de poder unificar el lenguaje y conceptos
que se irán tratando a lo largo del curso.
En este tema hablaremos de web y otros servicios clásicos como correo electrónico,
Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:
Conocer los servicios más utilizados de Internet de forma clásica
Manejar los buscadores con opciones avanzadas
Describir otros servicios de Internet
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Lección 1
La Web técnicamente
Indudablemente la Web es el servicio más utilizado en Internet por los usuarios.
Ofrece una gran versatilidad y es el medio universal para el acceso a la
información. Además, todos los servicios de nueva generación tienen como común
denominador que siempre se presentan con interfaz Web (léase Web 2.0)
Por ello vamos a dedicar un poco de tiempo para ver en qué consiste y como
manejarlo con soltura.
La Web técnicamente
El servicio Web, de forma técnica se denomina, protocolo de transferencia de
hipertexto (HTTP, HyperText Transfer Protocol). Es el protocolo usado en las
transacciones de páginas web o WWW. El término hipertexto se refiere al contenido
de las páginas que puede ser texto u otros objetos y que puede enlazarse.
HTTP es un protocolo cliente-servidor sobre TCP/IP (ver más adelante en el capítulo
3). Un servidor HTTP se encuentra a la escucha en un puerto (por defecto el 80
TCP) y espera solicitudes de clientes (que no son otros que los navegadores o
browsers).
El cliente se conecta, envía un mensaje con los datos de la solicitud y el servidor
responde con otro mensaje, con el estado de solicitud y su resultado.
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El protocolo también permite adjuntar objetos y recursos cualesquiera siempre que
sean reconocidos por su localizador de recurso universal (URL, Universal
Resouce Locator) y estén clasificados según su des-cripción MIME. URL es un
identificador único asociado al recurso; normal-mente lo denominamos dirección y
tiene una forma www.servidor.com/archivos/fichero.zip
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Características del protocolo HTTP
La comunicación se realiza a partir de caracteres de 8 bits
Permite intercambio de objetos multimedia (según su tipo MIME)
Existen tres verbos básicos en HTTP1.0: GET (solicita un recurso al
servidor), POST (envía información por diversos canales al servidor) y
HEAD (envía o retorna una cabecera básica con información sobre el
recurso solicitado)
Cada conexión HTTP implica una conexión con el servidor, que es li-berada
al finalizar. En una operación se puede recoger sólo un objeto.
HTTP es un protocolo que no mantiene el estado. Cada petición no es
influida por las transacciones y, por tanto, no existe persistencia de
conexión. Esto ha ocasionado múltiples problemas de identificación que han
tenido que resolver los desarrolladores web (por ejemplo a través de
cookies)
Funcionamiento
Para comprender mejor el funcionamiento del protocolo HTTP vamos a ver las
etapas de una transacción HTTP:
4. El usuario accede a una URL (tecleando en su navegador una dirección o
mediante el seguimiento de un enlace desde otro recurso)
5. El cliente Web (navegador) descodifica la URL, identificando el protocolo de
acceso, resolviendo el DNS (si es necesario) o IP del servidor, el puerto y el
objeto requerido.
6. Se abre una conexión TCP/IP con el servidor al puerto TCP identificado en la
URL (80 por defecto)
7. Se realiza la petición con el comando necesario (GET, POST o HEAD), la
dirección del objeto, la versión de protocolo HTTP y variables de información (navegador, capacidades del navegador, datos opcionales, etc.)
8. El servidor busca el recurso en su sistema
9. El servidor devuelve la respuesta con un código de estado y el tipo de dato
MIME de retorno, seguido de la información
10. Esa información llega al navegador y se cierra la conexión TCP
11. El navegador interpreta la información obtenida para representarla de forma
gráfica y con formato en su ventana. Si el tipo de información no es
interpretable por el navegador, simplemente se descarga.
En la actualidad se puede mantener una sesión activa un cierto tiempo, utilizada
para sucesivas transacciones y evitando el problema mencionado. Se denomina
HTTP Keep Alive y es empleado por los clientes y servidores actuales.
Un último comentario sobre el protocolo. La extensión de la web y el incre-mento
de las aplicaciones comerciales que se le han asociado ha hecho que el esquema de
comunicación cliente/servidor se haya hecho más complejo en la parte de servidor.
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Imaginemos que accedemos a un sitio web donde se encuentra publicado un
catálogo de productos. Como es lógico este catálogo se encontrará en un sistema
de bases de datos (es imposible plantear ficheros HTML para cada artículo). Por
tanto se requerirá que on-line se consulte la base de datos, se genere la
correspondiente página web y se envíe al cliente.
El esquema, más general y real que el anterior, puede ser parecido a este:
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Lección 2
La Web en la práctica
La Web se compone de páginas Web. Parece una perogrullada, pero es cierto. Son
las que dan el contenido al servicio y, por tanto, son su cuerpo sin el cual la parte
técnica no habría avanzado.
Y las páginas Web son visualizadas por los navegadores, programas que sirven de
interfaz de conexión al usuario y que interpretan sus contenidos para hacerlos
visibles y gráficamente atractivos.
Vamos a ver cómo es la Web en la práctica.
Elementos de una página Web
Desde un cliente Web, toda la información disponible se ve como un
“universo plano”, en el cual la mayor parte de ella está accesible tras una o
varias pulsaciones del ratón, ocultando todos los detalles necesarios para
acceder a los datos y presentarlos.
La Web es la forma más común de utilizar los recursos de esta red. Se trata
de un entorno de uso gráfico, en el que prácticamente con el solo uso del
ratón podemos aprovechar al máximo todas las posibilidades de Internet.
Si antes era complicado usar Internet por el uso continuo de comandos e
instrucciones complicadas, ahora todo se realiza automáticamente a través
de menús, haciendo el ordenador todo el trabajo duro.
La manera habitual en la que se navega por la Web es a través del
hipertexto, pulsando con el ratón sobre las palabras que se encuentran
resaltadas (hiperenlaces o vínculos, en ellas el ratón adquiere forma de
mano), haciendo al ordenador dirigirse a la dirección que se oculta en esa
palabra y en la cual hay información acerca de la misma.
URL
Un URL o Uniform Resource Locator (Localizador Uniforme de Recurso), es
un medio estándar de identificar direcciones Internet en la Web.
Las URL definen, a través de un sencillo formato, la ubicación en la red de la
información deseada. Por lo general, esta dirección incluye el protocolo de
aplicación a emplear para recogerla, el nombre Internet del ordenador que
lo proporciona, y por último, la situación dentro de ese ordenador (directorio
y nombre de fichero).
La estructura de una URL aparece en la siguiente tabla (las partes con líneas
continuas son obligatorias, mientras que las otras son opcionales):
Protocolo :// Dirección del servidor :puerto / Situación del recurso
Protocolo
Nombre del servicio de información al que debe acceder el cliente Web. Condiciona
la interpretación del resto de los campos de la URL. Los más utilizados son:
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http: El más común, característico del WWW.
https: Conexión http segura, utilizando autentificación y encriptación
ftp: Para acceder a servidores ftp anónimos.
gopher: para acceder a servidores gopher.
telnet: para iniciar una conexión a través de telnet.:
Dirección del servidor
Dirección IP o nombre DNS del servidor. Es el ordenador con cuyo servicio (http,
ftp, gopher,...) se establece la comunicación.
Puerto
Puerto de comunicación de la máquina remota. No siempre se utiliza; si se usa,
alterar el valor por defecto asociado a cada servicio de información (80 para http,
23 para telnet,…).
Situación
Permite añadir información opcional, que se corresponde a la dirección del objeto
requerido dentro de la estructura de información del propio servidor que lo ofrece.
Juntando estos elementos, formamos una URL completa.
Un ejemplo, sería:
http://www.nombre.es/personal/cocoliso/imagen/galeria.htm
Hipertexto
Definimos el hipertexto como aquel elemento de una página que contiene un
enlace a otro documento. Es mucho más fácil entenderlo si pensamos en cómo
puede surgir la necesidad de crear un documento hipertexto.
En la evolución de la lectura informática de documentos, primero se usaba la
visualización completa de ficheros, pero cuando estos eran muy largos se
complicaban las modificaciones y la búsqueda de información, por lo que se tendió
a guardarla en ficheros separados.
De esa manera tenía el usuario que saber el nombre de los ficheros para leer un
documento u otro. Cuando el número de documentos era muy elevado, se
complicaba el recordar en qué documentos se guardaban qué cosas, por lo que se
creaba un documento que hacía las veces de índice.
Pero era un trabajo adicional el tener que abrir un documento índice antes de abrir
el que quieres realmente, así se crearon los menús informáticos, donde pulsando
sobre la opción del tema adecuado se nos abría automáticamente el documento
asociado.
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Esto estaba muy bien cuando fuese reducida la información necesaria para
comprender de que trata el documento asociado a la opción del menú , pero
cuando la explicación era extensa ya en el menú, y se hacían referencia a términos
de difícil comprensión, surgió la necesidad de que fueran las palabras o frases de
un texto las que tuvieran el enlace con sus documentos explicativos, siendo esto
hipertexto.
Los documentos de la Web son llamados hipertextos porque son textos que
contienen enlaces a otros textos, de tal manera que usted puede “navegar” de un
texto a otro simplemente siguiendo los punteros existentes.
Por ejemplo, si dentro de un texto de una página web de un periódico encuentras la
palabra “Sociedad” y al poner el ratón encima de dicha palabra éste se convierte en
una mano, nos encontramos ante un hipertexto o vínculo ya que al pulsar sobre la
palabra en cuestión accederemos a la sección Sociedad dentro del periódico.
Los enlaces pueden conducir a la misma página web, a otra sección dentro del
mismo sitio web o a otra página web diferente a la que estamos.
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Práctica 2
El navegador
Utilizando tu navegador favorito (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, etc.),
realiza las siguientes acciones:
1. Visita las siguientes páginas y agrégalas a Favoritos
a. www.heraldo.es
b. www.as.com
c. www.aragon.es
d. www.inm.es
e. www.dgt.es
f. www.zaragoza.es
2. Visita la siguiente dirección y la estableces como Página de inicio
a. www.turismodearagon.com
3. Visita la página www.karlosnet.com, localiza una receta de albóndigas y
guardas, por un lado, los ingredientes y su elaboración y, por otro, una
imagen de la misma.
4. Visita la página www.ecoturismoaragon.com, localiza en ella información
sobre la comarca de Tarazona y la guardas.
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Lección 3
El correo electrónico técnicamente
El correo electrónico es el servicio de Internet que más usuarios tiene, y por tanto
el más utilizado. Permite conectar en segundos a cualquier persona de cualquier
parte del mundo a través de la Red.
En esencia no es sino la aplicación informática del correo tradicional con todas las
ventajas que la Internet proporciona y con algún que otro inconveniente, el más
peligroso los virus.
Para acceder al correo electrónico necesitamos una cuenta de correo electrónico
(gratuitas, si así lo deseamos), y una conexión a Internet; el servicio que ofrece la
Red es gratuito (al margen claro está del precio de la conexión).
Las cuentas de correo se obtienen normalmente de portales de Internet que
suministran este servicio de forma gratuita, como pueden ser Gmail (de Google),
Yahoo, Hotmail, etc.
El protocolo simple de transferencia de correo (SMTP)
El correo electrónico técnicamente se basa
transferencia de correo (SMTP – Simple Mail
transporte de mensajes de correo entre distintos
tan simple para ser tratado por el usuario final
capas de comunicación intervienen en el proceso.
en el protocolo simple de
Transfer Procol) que permite el
hosts TCP/IP. El protocolo no es
por lo que normalmente varias
Los hosts que admiten correo utilizan un programa llamado agente de
transferencia de correo (MTA – Mail Transfer Agent) para gestionar el proceso.
Un MTA tiene dos responsabilidades:
Enviar y recibir mensajes desde/hacia otros servidores de correo.
Proporcionar una interfaz que permita a las aplicaciones acceder al sistema
de correo.
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También el MTA proporciona a los usuarios buzones de correo con una dirección.
Cuando se envía un mensaje a [email protected], existirá un MTA que responda a
dominio.com que asegurará que los mensajes enviados a user se almacenen en su
buzón.
Los usuarios se comunican con el MTA a través de los agentes de usuario de
correo (MUA – Mail User Agent). Los usuarios manejamos los MUA para gestionar
el correo (Windows Mail, MS Outlook, MS Outlook Express, Thunderbird, Eudora,
Kmail, etc.)y simplificarnos el proceso. Los MUA utilizan otros protocolos para
comunicarse con el MTA, por ejemplo, el protocolo de oficina de correos
versión 3 (POP3 – Post Office Protocol Version 3) o el protocolo de acceso a
mensajes de Internet versión 4 (IMAP4 - Internet Message Access Protocol
version 4). Aunque el fin es el mismo los protocolos difieren ligeramente, haciendo
IMAP4 una gestión en el servidor más versátil (gestión y visualización de carpetas,
almacenamiento en el servidor, etc.)
Asimismo en los últimos tiempos es muy frecuente la conexión con el MTA por parte
de los usuarios a través de servidores Web. Es lo que conocemos como Webmail y
que no consiste en otra cosa que en la conexión del servidor Web con el MTA a
través de IMAP4 y su visualización en páginas Web.
Entrega del correo
Los sistemas de correo electrónico no intercambian mensajes en tiempo real. Para
esta misión existen otros protocolos y programas (denominados de mensajería
instantánea, por ejemplo, IRC o ICQ, entre otros). Lo que en realidad hacen es
enviar mensajes con la premisa de usar la menor carga de red posible. Por ello
dilatan los tiempos de entrega.
El método usado es el uso de almacenamiento temporal y posterior envío de los
mensajes. Los MTA disponen de colas de almacenamiento que se van llenando
hasta que o bien pase un tiempo, o el servidor esté descargado de tareas o haya
varios mensajes con destino al mismo servidor (aprovechando la conexión
establecida y optimizándola).
Codificación de mensajes
SMTP data de una época en que no se pensaba que el correo electrónico fuera a
integrar archivos de imagen, sonido o video. Ni siquiera se disponía de terminales
gráficas. Por ello SMTP se diseñó para la transferencia de mensajes basados en
texto ASCII de 7 bits.
Por ello el envío de datos binarios usando SMTP requiere su codificación en un
formato compatible con la transmisión de caracteres de 7 bits. El MTA receptor
descodificará el mensaje para recuperar los datos binarios. Casi todos los MUA
realizan esta tarea de forma automática con los archivos adjuntos.
El método de codificación más utilizado en sistemas Unix es uuencode (Unix-Unix
encode). Hay programas que usan también esta codificación en sistemas Windows
o Macintosh.
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Otro protocolo opcional para transferencias de mensajes binarios por SMTP es las
denominadas extensiones de propósito general para el correo de Internet
(MIME – Multipurpose Internet Mail Extensions).
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Lección 4
El correo electrónico en la práctica (1)
En esta lección y en la siguiente vamos a ver de forma reducida cómo podemos
utilizar el correo electrónico. Para ello, crearemos una cuenta gratuita en Gmail y
veremos cómo manejarla por página Web. En el tema siguiente la configuraremos
en un cliente de correo (MUA) como
Correo Web
Para poder usar el correo electrónico es obvio que necesitamos una cuenta. Hoy en
día esto es sencillo pues muchos proveedores de servicios y operadores de Internet
las ofrecen de forma gratuita. Entre tanta oferta, es preciso marcar unas
condiciones mínimas para optar por un servicio:
Capacidad de recibir correos: entorno a los 250 MB mínimo
Capacidad para enviar archivos adjuntos: alrededor de 10 MB por correo,
como mínimo
Fiabilidad del servidor, aunque sea la condición más difícilmente medible
Entre la oferta actual, podemos decir que tres grandes multinacionales copan gran
parte de la demanda al cumplir estas condiciones mínimas: Google (a través de
Gmail), Yahoo y Hotmail (de Microsoft)
Hemos optado por crear una cuenta en Gmail por su gran capacidad de almacenaje
de correo.
Conseguir la cuenta
1. Accedemos a la página Web de Gmail (www.gmail.com)
2. Al ser usuarios nuevos, pulsamos el botón “Crear una cuenta”
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3. Rellenamos los datos mínimos iniciales, incluyendo el nombre de la cuenta
(nombre de registro) y Aceptamos las condiciones de servicio:
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4. Ya podemos acceder a nuestra cuenta
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Acceso a nuestra cuenta
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Si accedemos nada mas crear la cuenta no será preciso que nos validemos: las
credenciales de cuenta y contraseña se han almacenado. Pero cuando entremos
desde otra ubicación u otro momento, deberemos acceder al sistema de validación
en la página de inicio www.gmail.com:
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Al acceder se nos presenta la interfaz principal del correo electrónico de Gmail.
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Podemos observar en la parte central la lista de correos recibidos (tres iniciales del
propio equipo de Gmail como bienvenida), encima los botones de acción (Archivar,
Eliminar, etc.) y a la izquierda el menú de carpetas de nuestra cuenta junto con la
posibilidad de realizar un chat con los contactos que tengamos conectados.
Si hacemos clic sobre algún mensaje recibido, procederemos a abrirlo para ver su
contenido íntegro:
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En la parte superior de la página veremos el nombre de nuestra cuenta junto con el
enlace Configuración que es muy importante. Desde él, por ejemplo, veremos
como más adelante activamos la opción de convertir nuestra cuenta en POP para
ser utilizada por un agente de correo.
Enviar correo
Si queremos enviar un correo a otra cuenta, pulsaremos el botón Redactar que se
encuentra en la parte superior izquierda bajo el logotipo de Gmail.
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Bastará indicar a quién se lo enviamos (Para), el Asunto y el cuerpo del mensaje.
Observemos que tenemos un editor completo para dar formato al texto. También
es importante ver el enlace Adjuntar un archivo si deseamos hacerlo, eligiendo el
archivo de nuestro ordenador a incluir.
Nos autoenviaremos un correo para ver si nos llega… Rellenamos y pulsamos
Enviar
Como vemos, nuestro mensaje es tan instantáneo que ya habrá llegado:
01_02_ 11
Muchas más opciones…
El correo de Gmail dispone de innumerables opciones adicionales que
complementan las posibilidades de la mensajería. Por ejemplo, es importante
agregar las cuentas de otros usuarios para facilitar el envío en Contactos.
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O podemos gestionar Tareas, Chatear, Buscar en mensajes o Web (Google), etc.
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Y, además, observemos que de partida ya disponemos de ¡¡¡más de 7 GB de
espacio para almacenar correo!!!
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Lección 5
El correo electrónico en la práctica (2)
Vamos ahora a usar esta misma cuenta creada para gestionarla desde un programa
de correo (agente de usuario o MUA, tal y como decíamos). Esta opción posee
algunas ventajas (almacenamiento local, mejor gestión, etc.) pero algún
inconveniente (acceso sólo desde un lugar, menor integración en Web, etc.)
Windows Mail
Microsoft facilita con Windows Vista el programa de correo Windows Mail. En
versiones anteriores del sistema operativo se ofrecía Microsoft Outlook Express
(hermano
menor
del
programa
incluido
en
MS
Office
Outlook).
Desafortunadamente en Windows 7, Microsoft ha decidido quitar un cliente de
correo. Sin embargo podemos utilizar otros muchos que no son de la factoría
Microsoft (recomendamos, por ejemplo, Mozilla Thunderbird)
Todos ellos tienen casi todas las características comunes por lo que lo que se
explique aquí podrá ser utilizado en otro cliente de correo sin mayores problemas.
Antes de Windows Mail
Antes de configurar nuestra cuenta en Windows Mail, es preciso habilitarla para
poder ser leída desde un cliente de correo. Gmail (como casi todos los proveedores)
no habilitan esta opción de forma predeterminada.
Para ello debemos acceder a la pestaña Reenvío y correo POP/IMAP de la
Configuración de nuestra cuenta de Gmail (en la Web de www.gmail.com ya
descrita)
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Como vemos, deberemos marcar las opciones Habilitar POP para todos los
mensajes… y, si lo deseamos, Habilitar IMAP. Desde aquí también podemos
hacer un reenvío de lo que llegue a esta cuenta a otra de nuestra propiedad.
Configurar la cuenta
Una vez hecho este necesario paso previo, accedemos al programa (por defecto se
encuentra en Botón de inicio – Todos los programas – Windows Mail, si está
instalado; si no lo está, acceder al Panel de Control – Programas y Características –
Activar o desactivar las características de Windows).
Si accedemos por primera vez, un asistente nos guiará para configurar nuestra
cuenta. En caso contrario, podemos ir al menú Herramientas – Cuentas y Agregar…
1. Lo primero deberemos escribir el nombre a mostrar (no es el nombre de la
cuenta sino el que aparecerá como origen a quien escribamos)
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2. Ahora escribimos nuestra dirección de correo:
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3. Ahora se presentan los datos más técnicos. Deberemos escribir los nombres
de los servidores de correo entrante y saliente. Afortunadamente Gmail nos
presenta
ayudas
(ver
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=86383) en la página
de configuración sobre los datos que debemos introducir. Son como servidor
entrante pop.gmail.com y como saliente smtp.gmail.com, requieriendo
autentificación de correo saliente (por seguridad). Obsérvese que aquí es
donde se puede elegir también si queremos usar POP3 o IMAP como
protocolo de correo (ver lección 3 de este mismo capítulo)
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4. Ahora deberemos rellenar los datos de nuestra cuenta: nombre (incluyendo
gmail.com) y contraseña.
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5. En el último paso, marca la opción de No descargar mi correo… porque
aún nos quedan algunas op33ciones a rellenar que no están incluidas en el
asistente realizado. Pulsa Finalizar.
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6. En la ventana Cuentas de Internet (que se presentará si hemos accedido
por el menú Herramientas – Cuentas y sino deberemos hacerlo), señalamos
cuenta de Correo pop.gmail.com y pulsamos el botón Propiedades
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7. En la solapa Opciones avanzadas deberemos rellenar los siguientes datos:
a. Correo saliente: 465
b. Marcar la casilla Este servidor requiere una conexión encriptada
(SSL) en Correo saliente (SMTP)
c. Marcar la casilla El servidor requiere una conexión segura (SSL)
en Correo entrante (POP3)
d. Asegurarnos que indica 995 en Correo Entrante
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Uso del correo
La pantalla de Microsoft Mail es muy sencilla y su manejo también. Si has probado
el correo por Web verás que el entorno es análogo.
Para ver si funciona, inicialmente pulsaremos el botón Enviar y recibir. Si todo ha
ido bien, los mensajes que se nos habían presentados, serán descargados a nuestro
ordenador.
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La parte superior dispone de los botones de accesos rápidos a las opciones más
frecuentes: Crear mensaje, Responder o Reenviar, Imprimir, Eliminar,
Enviar y recibir, etc.
La parte central derecha muestra la lista de mensajes que se encuentran en la
carpeta seleccionada de la zona izquierda (por defecto la Bandeja de entrada) y
la zona inferior muestra el contenido del mensaje.
Podemos gestionar las carpetas como queramos, añadiendo nuevas o eliminando y
vaciando otras. Es la forma de mantener el correo organizado y localizable.
Crear un mensaje
Si pulsamos el botón Crear mensaje, una nueva ventana se presentará para que
rellenemos los datos e incluyamos el texto.
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Es interesante mencionar que podemos incluir destinatarios en Para (destinatario
principal), CC (quienes reciben copia) y CCO (quienes reciben copia sin que el resto
lo sepan, oculta). Además, recordemos que podemos dar formato al texto como si
se tratase de un procesador y que el icono el forma de Clip nos permitirá adjuntar
archivos a nuestro mensaje.
También podemos crear mensajes en respuesta o reenvío a uno recibido desde la
ventana principal de Windows Mail (Responder es enviar un mensaje al remitente
que nos lo ha enviado; Responder a todos supone la respuesta a todos los
destinatarios del mensaje recibido, incluidos los CC; y Reenviar es mandar un
mensaje recibido a otro destinatario distinto)
Otras opciones
Como nos podemos imaginar existen innumerables opciones adicionales a las
básicas de enviar y recibir mensajes de correo electrónico. Tal vez la más
destacable por su uso es la de Libreta de Direcciones que supone un contenedor
de direcciones de contacto.
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En ella, además de contactos podemos gestionar grupos y direcciones, teléfonos,
etc.
También es interesante la opción de Calendario.
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Práctica 3
Correo electrónico
Te pedimos en esta práctica que des de alta una cuenta en Gmail, accedas a ella y
pruebes las opciones habituales de correo electrónico desde su página web: enviar
y recibir correo, uso de la libreta, adjuntar mensajes a un correo, etc.
Aunque ya poseas alguna cuenta, crea una nueva para todas las pruebas que
hagamos durante el curso. Van a ser muchas y algunas de ellas requerirán una
cuenta en Google, siendo válida la de Gmail.
Después arranca algún programa de correo electrónico (cualquiera de los
mencionados u otro, no importa), configura la cuenta y maneja las opciones más
comunes.
Recuerda enviar un mensaje a tu tutor con información sobre el uso y, sobre todo,
con el nombre de la cuenta para realizar el seguimiento posterior de las altas que
se produzcan en aplicaciones Web 2.0 que veremos durante el curso.
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Lección 6
Buscadores
Encontrar lo que queremos en la inmensidad es una tarea un tanto dificultosa. Sin
la ayuda de los Buscadores Internet no hubiera podido tener el éxito. Y es que no
hay nada peor que tener algo y no poder encontrarlo (que se lo digan al papel que
perdí el otro día en casa y que no aparece).
Desde el principio de Internet los buscadores han venido siendo utilizados. Han ido
cambiando, con más éxito de unos u otros y con mayor o menor opciones y
capacidad de recoger páginas, pero siempre han existido.
Pero desde hace unos 8 años Google es el rey. Casi nadie, ni la misma Microsoft,
ha conseguido desbancarlo, más bien al contrario, cada día (como veremos más
adelante en el curso) Google se encumbra en el Olimpo de Internet.
Un buscador no es otra cosa que una página Web que
presenta un pequeño formulario donde podemos introducir el o
los términos que deseemos localizar. Mediante una consulta a
una gigantesca base de datos de términos y páginas, la
aplicación nos devolverá los enlaces relacionados con los
términos buscados.
Aunque el buscador más utilizado y conocido es Google, hay más y muy
interesantes. A continuación presentamos una lista no exhaustiva de algunos de
ellos:
Google: www.google.com
Bing, el nuevo buscador de Microsoft: www.bing.com
MSN, el antiguo buscador de Microsoft: www.msn.com
Yahoo, todo un clásico: www.yahoo.com
Lycos, otro clásico: www.lycos.es
Altavista: www.altavista.com
Ask: www.ask.com
Excite: www.excite.com
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Google, google y más google
El buscador de buscadores, busca dentro de todas las páginas de millones de webs.
Además, ordena los resultados por importancia, presentando en primer lugar las
páginas más importantes
Búsqueda mediante palabras
Es la opción más utilizada, especialmente si buscamos algo muy concreto.
1. Por ejemplo, si buscamos información sobre el poema de Pablo Neruda me
gusta cuando callas, escribimos las palabras relacionadas con las páginas
que buscamos en el cajetín de búsqueda de la página de inicio de Google,
www.google.com
2. Si nos interesan sólo en español, hacemos clic en la opción "Páginas en
español" o “Páginas de España” y hacemos clic en el botón "Buscar con
Google"
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3. Una vez realizada la acción, se presentará la pantalla de resultado de la
búsqueda
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4. La pantalla presenta:
a. Una línea de fondo azul con información sobre qué y donde se ha
buscado, el número de páginas que se han encontrado con indicación
de las que se están mostrando y el tiempo empleado en la respuesta
b. Un listado con las páginas donde encontrar esa información:
i. El enlace en tono azul intenso
ii. Fragmento del texto donde aparecen las palabras que son
remarcadas
iii. En tono verde, el enlace (URL) donde se encuentra
iv. Como hemos utilizado un complemento para Firefox, se nos
presenta una miniatura de la página
c. Al final de la página tienes una línea que te permite desplazarte por
todas las páginas de resultados, como puedes ver en esta imagen.
Puedes ir a la Siguiente página de resultados, a la Anterior, o
directamente a un número de página de los que se muestran
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Búsqueda de imágenes
En la página inicial de Google podemos acceder al enlace Imágenes si deseamos
buscar éstas en la Web.
1. Pulsamos sobre el enlace que nos permite acceder a la búsqueda de
imágenes. Tal como se muestra en la siguiente imagen:
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2. Nos aparecen paginas con las imágenes que Google ha encontrando
haciendo clic sobre ellas conseguiremos ampliarlas.
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Algunos consejos
Antes de realizar tu búsqueda, ten presente esto:
Elige bien las palabras clave al realizar una búsqueda.
Utilizar palabras específicas. Cuando tenemos una idea clara de lo que
queremos buscar es mejor utilizar las palabras que más se aproximen a ello.
En general, cuanto más se acote el término de búsqueda, mejor.
Para delimitar la búsqueda Colocaremos el signo "–" delante de una palabra
eliminando de esta manera de la búsqueda esa palabra.
Si quieres buscar una frase exacta, colócala entre dobles comillas “”
Un buscador no es otra cosa que una página Web que presenta un pequeño
formulario donde podemos introducir el o los términos que deseemos localizar.
Mediante una consulta a una gigantesca base de datos de términos y páginas, la
aplicación nos devolverá los enlaces relacionados con los términos buscados.
Búsqueda avanzada
Google nos da la posibilidad de "afinar" nuestra búsqueda de información
estableciendo diversos criterios. Estando en la página de Google www.google.es,
pulsa sobre el enlace "Búsqueda avanzada". Se mostrará la siguiente ventana...
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En ella puedes ir "filtrando" la información que desees buscar mediante la elección
de idioma, tipo de archivo, fecha de actualización... Se trata de probar para
delimitar, lo más posible, los resultados de la búsqueda de la información solicitada.
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Práctica 4
Búsquedas en Google
1. Accede a la página de Google y localiza la siguiente información:
a. Altura de la torre Eiffel.
b. ¿Quién es conocido como el "quinto beatle"?
c. ¿Qué tiempo hará mañana?.
d. Una receta de "Arroz con bogavante".
e. Estado de las carreteras en la comunidad de Cantabria.
f.
Un camping en la provincia de Cuenca.
g. Un traductor de "Ruso-Español".
2. Accede a la página de Google, localiza las siguientes imágenes y las guardas
en tu ordenador:
a. La iglesia de tu pueblo.
b. Audrey Hepburn.
c. Receta de "Cocido montañés".
d. El "Mejillón cebra".
e. El logotipo de "Microsoft".
3. Accede a la página de Google, localiza la siguiente información y la guardas
en un documento de Word (o el tratamiento de textos que utilices).
a. Datos de tu lugar de nacimiento.
b. Datos de un restaurante de Zaragoza.
c. Vuelos a la isla de "La Palma" para el próximo mes.
d. Discografía de tu artista preferido.
e. Biografía de tu escritor preferido.
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Lección 7
Otros servicios de Internet
De una forma mucho más breve, comentamos en esta lección algunos otros
servicios utilizados de forma masiva en Internet.
Transferencia de ficheros (FTP)
Mediante el Protocolo de transferencia de archivos (FTP, File Transfer
Protocol), podemos copiar archivos entre ordenadores remotos utilizando como
medio la conexión a Internet. Como para cada servicio que desarrollemos en
Internet, necesitaremos un programa que nos permita realizar este proceso.
En más de una ocasión, cuando estabas conectado a Internet, habrás visto que en
la barra de direcciones, aparece una dirección que comienza por
ftp://, en lugar de empezar por la tradicional http://.
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A través de un programa de FTP accederemos a un ordenador remoto e iremos por
sus directorios y subdirectorios hasta encontrar el archivo o los archivos que
buscamos. Estos archivos pueden ser de cualquier tipo (textos, imágenes, vídeos,
sonido, etc…).
Entonces, para realizar la transferencia de ficheros necesitamos el nombre del
ordenador remoto, una cuenta autorizada y la localización de la información
a transferir.
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Existen servidores de FTP que son de carácter público en los que no hace falta
conocer un nombre de cuenta y una contraseña. Basta con teclear “anonymus” en
username (nombre de cuenta) y, en el password (contraseña) se suele poner la
dirección de correo electrónico (o nada).
También existe la posibilidad de transferir archivos usando el navegador con lo que
en vez de acceder a una página web accedes a un servidor FTP usando una
dirección parecida a ésta: “ftp://ftp.rediris.es/”.
Recomendamos que si se hace un uso frecuente de esta aplicación,
se recurra a un programa específico (y fiable) como puede ser
Filezilla (www.filezilla.net)
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Grupos de noticias (News)
Los grupos de noticias (Newsgroup) son un medio de comunicación en el cual los
usuarios leen y envían mensajes textuales a distintos tablones distribuidos entre
servidores con la posibilidad de enviar y contestar a los mensajes.
Podemos acceder a dichos grupos mediante Web (Google nos da la posibilidad de
buscar servidores de grupos de noticias de cualquier tema)
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O bien configurando el acceso desde un programa cliente de correo como puede ser
Windows Mail u Outlook Express
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Chat
El Chat o charla por Internet consiste en entablar una conversación en tiempo real
con una o varias personas por medio de texto.
Ventajas de los Chat
Permiten que todo lo que escribimos en el teclado aparezca en las pantallas
de los que participan de la charla.
Permite el envío de imágenes u otro tipo de ficheros mientras se dialoga.
Los participantes pueden estar a miles de km. de distancia pero la
conversación es en tiempo real.
Los Chat más conocidos son los que tienen lugar a través de la Web.
Tipos de Chat
Chat por la Web
Es el Chat más utilizado ya que no hace falta instalarse ningún programa, ni
darse de alta en ningún sitio. Simplemente entrar en una página Web, dar
un apodo y comenzar a charlar.
Chat comerciales
Una empresa puede dar información comercial a otras empresas o clientes a
través del Chat.
Por ejemplo, en una tienda virtual un posible cliente que se interesa por un
artículo y es atendido en ese mismo instante para resolver unas dudas
puede decidirse a comprar más fácilmente.
Otro ejemplo sería una Web de formación on-line en la que los alumnos
pueden preguntar al profesor en directo a través del Chat.
Empresas que ofrecen este tipo de servicios, por ejemplo, LivePerson y
Volano.
Chat de voz
En estos Chat se puede hablar en lugar de escribir. Es aconsejable, una
buena calidad de ancho de banda. Necesitarás un micrófono y unos
altavoces.
Este tipo de chat han ido evolucionando para convertirse en verdadera
Telefonía IP, como por ejemplo Skype.
Para utilizar estos Chat es necesario hacer un registro previo.
Chat mediante IRC
El IRC fue el primer Chat de Internet y todavía tiene muchos seguidores. Se
trata pues de un programa específico de Chat.
Chat mediante NetMeeting
Este programa de Microsoft para videoconferencia puede usarse también
como un programa de Chat. Está ya en desuso.
Chat mediante mensajería instantánea
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La mensajería instantánea también permite el Chat
Si bien tuvo un verdadero atractivo, el chat ha sido casi completamente
desbancado por la mensajería instantánea que añade a las características de éste
muchas más.
Mensajería instantánea (Messenger)
Es uno de los tipos de aplicaciones más extendidos en la actualidad, sobre todo en
el público más joven.
Permite la comunicación en tiempo real con otras personas, pudiendo ser esta
mediante escritura, voz o vídeo (depende del ancho de banda de los interlocutores)
además de enviar imágenes, archivos, etc. y usar juegos comunes.
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Aunque existen varios, el más utilizado hoy en día es el de Microsoft, denominado
Windows Live Messenger (vulgarmente conocido únicamente por Messenger)
Intercambio de archivos (eMule y BitTorrent)
Otra de las aplicaciones de Internet más populares es la que técnicamente se
denomina de intercambio de archivos o P2P (peer to peer, entre pares). Permite
la descarga y envío de archivos compartidos y su popularidad se debe a la
posibilidad de obtener música y películas comerciales sin coste pero de manera
ilegal.
Sin ánimo de entrar en polémicas sobre su idoneidad y legalidad, lo que sí es cierto
es que se ha convertido en una de las aplicaciones de éxito. Su facilidad de uso y
localización de lo que se quiere descargar (ayudado en muchas ocasiones por
páginas Web de enlaces) ha encumbrado a este tipo de aplicaciones.
Técnicamente se basa en el envío y recepción de ficheros particionados en unidades
más pequeñas que pueden ser obtenidas de distintos usuarios sin intervención de
servidores y con la sola instalación de una aplicación sencilla. Contra más usuarios
tengan determinado archivo, mejor será su velocidad de descarga, como resulta
evidente.
Muchos han sido los programas que han venido siendo utilizados con este
propósito. Hoy en día, con la excepción de la nueva aparición de la descarga
directa, lo más utilizado es eMule y los de tipo BitTorrent (por ejemplo, Vuze)
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Capítulo 3
La evolución de Internet
Este capítulo tratará de la historia y funcionamiento de Internet.
Hemos estado hablando bastante de los servicios que nos proporciona pero no
hemos comentado nada de cómo funciona y cómo ha ido evolucionando hasta lo
que hoy conocemos.
Es hora pues de clarificar algunos términos de la red de redes.
Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:
Conocer algo sobre la historia y evolución de Internet
Comprender cómo funciona
Saber cómo se produce la conexión y los datos técnicos (direccionamiento
IP)
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Lección 1
Origen e historia de Internet
Origen de Internet
El nacimiento de Internet lo podemos encontrar a principios de los años 70 debido
a un experimento realizado por el Ministerio de Defensa de los EEUU mediante el
que querían asegurar el funcionamiento de un sistema de comunicaciones en caso
de conflicto bélico. Esta red se conoce como ARPANET y fue la predecesora de la
red Internet que hoy conocemos.
Esta red era totalmente privada y nadie podía acceder a ella. Al término de la
guerra fría se fueron añadiendo organismos públicos paulatinamente. Organismos
de otros países empezaron a desarrollar sus propias redes de comunicaciones.
A principios de los 80 ARPANET se dividió en dos secciones, la propia ARPANET
y MILNET. MILNET se quedó para uso exclusivo de fines militares y ARPANET,
mediante accesos a otras redes fue haciéndose mayor. Una de las redes que se
integró en ARPANET fue la columna vertebral de Internet. Esa red fue NSFNET. En
1990 ARPANET dejó de existir como tal. En 1991 una asociación de organismos y
empresas se hizo cargo de lo que fue ARPANET (Commercial Internet Exchange
Association, Inc.).
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Historia de Internet
En 1992 apareció la Internet Society que es el organismo que hoy rige la red de
redes. En este mismo año, el Centro Europeo de Investigación Nuclear (CERN),
puso en marcha la World Wide Web (WWW).
Aquí se produjo el gran boom de Internet, puesto que empresas e instituciones
empezaron a ver claro un nuevo horizonte. La red, que hasta entonces había tenido
un contenido didáctico y científico, empezó a comercializarse y se convirtió en un
medio de divulgación de la información.
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En 1995 la Web ya es el servicio más popular de Internet. Empresas privadas,
como AOL, comienzan a ofrecer acceso a Internet al gran público a través de
conexiones telefónicas. Lenguajes como JAVA, JAVAscript, ActiveX entran en
Internet.
En 1996 Microsoft entra en Internet. Hasta ese momento Netscape era el
navegador más utilizado.
En 1997 había 19,5 millones de Hosts conectados a Internet, 1 millón de
servidores Web y 71.618 Newsgroup. En España se contabilizaban 1,1 millones de
usuarios de Internet.
En 2001 había en España 7 millones de internautas, el 17 % de la población.
En EE.UU. había 175 millones, el 62,9% de la población. En Francia el 18,4%.
Actualmente, en 2009, se calcula que alrededor del 50% de la población
española cuenta conexión a Internet, es decir, unos 21 millones de personas.
Razones por las que Internet tiene cada vez más número de
usuarios
Gran cantidad de información.
Rapidez en la transferencia de información.
Independencia del sistema operativo y del ordenador utilizado (sólo debe
soportar el protocolo TCP/IP).
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Lección 2
¿Cómo funciona?
Internet está formada por redes de ordenadores que se conectan entre sí a través
de diferentes medios. Deberemos conectar nuestro ordenador a una de esas redes
para poder disfrutar de toda la información almacenada en los diferentes
ordenadores que las componen.
Para realizar dicha conexión, lo primero que debemos hacer es contratar los
servicios de un Centro Proveedor de Internet (CPI o ISP) o de un Operador, el
cual nos dará la posibilidad de acceder a toda la información disponible en Internet.
Una vez nos hemos puesto en contacto con dicho proveedor, nos proporcionará los
datos necesarios para conectarnos con los servidores que nos dará acceso a
Intenet.
Esta conexión telefónica requiere de una línea a través de la que se enviará la
información. Esta línea puede ser:
RTB (Red Telefónica Básica). Requiere de un MODEM para conectar el
ordenador a la línea. No separa señales de voz y datos.
RDSI (Red Digital de Servicios Integrados). Requiere de una tarjeta que
instalaremos en nuestro ordenador para conectarlo a dicha línea. Separa las
señales de voz y datos.
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line). Línea digital de alta velocidad
apoyada en el par trenzado de cobre que lleva la RTB. Separa las señales de
voz y datos gracias a un dispositivo instalado entre nuestro ordenador y la
conexión a la línea denominado Splitter.
Cable de fibra óptica. Esta tecnología tiene una capacidad de ancho de
banda mucho mayor que el alambre de cobre o cable convencional.
WIFI (Wireless Fidelity). Tecnología inalámbrica para conectar diferentes
redes utilizando como medio de transmisión el aire.
Una vez que disponemos de los datos y elementos de conexión necesarios,
deberemos configurar nuestro ordenador para realizar la conexión con nuestro
proveedor y, una vez configurada dicha conexión, necesitaremos una herramienta
que nos permita visualizar las páginas Web situadas en Internet. Esta herramienta
se denomina NAVEGADOR.
Elementos de conexión
Para conectarse a Internet se necesitan varios elementos, que pueden variar según
el tipo de conexión que elijamos .Vamos a ver de forma genérica los distintos
elementos y cuando hablemos de cada tipo de conexión los veremos de forma
detallada.
En general, necesitaremos un Terminal, una conexión, un módem o router, un
proveedor de acceso a Internet y un navegador.
U.D. I – Web 2.0
57
Terminal
El Terminal es el elemento que sirve al usuario para recibir y enviar información. La
mayoría de las ocasiones, el Terminal es un ordenador personal, pero también
puede ser una televisión con teclado o un teléfono móvil.
Un ordenador actual de gama baja es suficiente para conectarse a Internet ya que
el factor que más influye en la calidad es tener una conexión rápida.
Conexión
La comunicación entre nuestro ordenador e Internet necesita transportarse a través
de algún medio físico. Normalmente es a través de la línea telefónica básica,
aunque existen otros medios de transporte como son el cable o vía satélite. Los
diferentes tipos de conexión se han comentado más arriba.
Módem o router
El módem es el elemento que establece la conexión física entre nuestro PC y la
línea telefónica. Se encarga de transformar la señal de digital a analógica y
viceversa.
Puede ser interno, si va instalado dentro del ordenador, o externo, si es un aparato
independiente conectado al ordenador.
Con la proliferación de las nuevas conexiones a Internet mediante la tecnología
ADSL se han generalizado el uso de router capaz de conectar varios equipos a
Internet.
U.D. I – Web 2.0
58
Lección 3
El protocolo de Internet (TCP/IP)
La comunicación de datos es básicamente similar a la comunicación humana. En
ambas encontramos que utilizan una comunicación formal para intercambiar datos
y procesos informales para objetivos específicos, como por ejemplo los avisos. En
los dos casos se respetan unos protocolos o reglas que permiten que los sujetos
intercambien información de forma ordenada y sin errores.
Estas reglas se siguen para iniciar y finalizar la comunicación de forma que ninguna
parte quede bloqueada de forma no deseable. Por ello no se admite una parada
ruda que en las personas puede ofender y en la comunicación de datos puede
confundir a las computadoras.
Las reglas en la comunicación son habituales en las personas. Cuando encontramos
a alguien en la calle iniciamos la comunicación con un preámbulo. Éste puede ser
un saludo (¡hola!), un gesto (levantar la mano), un gruñido o lo que sea, pero
siempre existe un inicio. Incluso si no queremos comunicarnos con una persona
hacemos algo por demostrar esa intención y, por ello, nos comunicamos con un
preámbulo (cuando encontramos a alguien por la calle y no queremos saludarlo o
detenernos, miraremos a un lado, disimularemos o haremos un gesto que lo
demuestre que, evidentemente entenderá el interlocutor). Lo mismo sucede
durante el mensaje y al finalizarlo.
Por ello la primera característica del proceso de comunicación es que resulta
necesario el uso de protocolos de comunicación para lograr una comunicación
sin errores.
Veamos con un ejemplo el mecanismo que sigue el envío de una carta por correo
ordinario, analizando los protocolos de comunicación utilizados:
1. El remitente escribe una carta en un papel.
2. El remitente la introduce en un sobre y escribe en él su remite y los datos
del destinatario.
3. El remitente echa el sobre en un buzón donde el cartero lo tomará para
meterlo en una saca de transporte.
4. El cartero lleva la saca a la oficina de correos en donde el clasificador situará
la carta en otra saca que se transportará a la ciudad del destinatario.
5. El servicio lleva esa saca a la ciudad destino.
6. Llega la saca a la ciudad y otro clasificador prepara las sacas a los carteros
de las distintas zonas de la ciudad.
7. El cartero lleva la carta en su cartera a la dirección del destinatario.
8. El destinatario abre el sobre y recupera el mensaje.
U.D. I – Web 2.0
59
01_03_ 2
Una de las características más importantes que se puede apreciar es que la
comunicación se desarrolla en capas. Cada una tiene su responsabilidad propia y no
se preocupa por el resto (el cartero que recoge la carta del buzón no se preocupa
del reparto en la clasificador, por ejemplo). Al cartero le es indiferente si luego se
transporta en tren o furgoneta, ya que es responsabilidad de otra capa.
Este sistema de diseño de comunicación se denomina arquitectura en capas.
Cada capa se responsabiliza de determinadas tareas y utiliza sus reglas para
llevarlas a cabo sin conocer los procedimientos de otras capas. Cada una hace su
tarea y entrega el mensaje a la siguiente capa del proceso.
Direcciones IP
Una dirección IP es la forma que tiene IP (Internet Protocol) de denominar a los
hosts (ordenadores) conectados. Las direcciones IP tienen una longitud de 4
octetos (32 bits o 4 bytes) y constan de dos partes o campos:
Un campo identificador de red (netid), identifica la red a la que está
conectado el host.
Un campo identificador de host (hostid), asigna un identificador único a cada
host conectado a una red específica.
Por ejemplo, si decimos que un ordenador tiene la dirección IP 10.1.2.230, estamos
indicando que se encuentra en la red 10 y tiene el identificador 1.2.230. Más
adelante veremos el formato y porqué son estos los identificadores. De momento
es importante ver a partir de este momento que una dirección IP consta de dos
partes, red y host, de la misma forma que nuestro identificador personal (nombre)
consta de nombre y apellidos, y que los apellidos definen la familia a la que
pertenecemos.
En TCP/IP una red es un grupo de host que se comunican sin necesidad de usar
un encaminador o router. Todos los hosts que están en la misma red tendrán el
mismo identificador. Los hosts con distinto identificador deberán comunicarse a
través de un encaminador.
01_03_ 3
U.D. I – Web 2.0
60
Capítulo 4
Web 2.0
Tras introducir las bases en las que se asienta el concepto central del curso, en este
capítulo vamos a intentar concretarlo más.
Inicialmente vamos a tratar de definirlo, con las dificultades ya comentadas.
Después intentaremos ubicar el concepto mediante las aplicaciones que de forma
general se suelen clasificar bajo este paraguas.
Es de especial importancia que entendamos que, como todos los nuevos conceptos,
éstos van evolucionando y, como tal, lo que hoy consideremos novedoso, mañana
puede estar desfasado, haber evolucionado o simplemente desaparecido.
Junto con el capítulo siguiente creemos que podemos tener ya una imagen clara de
la temática del curso.
Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:
Comprender qué es el concepto Web 2.0
Saber qué tipología de aplicaciones lo componen
U.D. I – Web 2.0
61
Lección 1
¿Qué es la Web 2.0?
Tal y como nos ocurrió al principio de la Unidad y hemos venido comentado con
anterioridad, definir un concepto con relativa poca historia y cierta ambigüedad,
presenta la dificultad de que nadie se pone de acuerdo, aunque sí existan ciertos
aspectos unánimes.
Vamos, por tanto, a hacer un ejercicio similar al realizado sobre “Sociedad de la
Información”, es decir, tomar distintos textos que nos hablen sobre Web 2.0 y
hacer una nube de etiquetas con la ayuda de www.wordle.net.
01_04_ 1
01_04_ 2
U.D. I – Web 2.0
62
01_04_ 3
01_04_ 4
Podemos observar que aunque no haya unanimidad total, sí hay algunos términos
que se repiten y pueden marcar esos aspectos comunes. Palabras como
aplicaciones, contenidos, información, Internet y usuarios se muestran
señaladas de forma contundente en las cuatro imágenes.
Si nos atenemos
encontramos:
a
la
Wikipedia
(http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0),
…El término fue utilizado para referirse a una segunda generación en la historia del
desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama
especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las
folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil y eficaz de
información entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es
también llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción social de
esta herramienta…
En realidad, parece que todo se va concretando y nos aventuramos a decir:
U.D. I – Web 2.0
63
Nos referimos, por tanto, al conjunto de aplicaciones en Web
(por supuesto, en Internet) que ofrecen servicios en los que el
usuario participa en mayor grado al poder aportar contenidos
(de texto, multimedia, etc.) de una forma simple, gracias a las
tecnologías agregadas a dichas aplicaciones.
U.D. I – Web 2.0
64
Lección 2
¿De qué hablamos?
Para concretar más una definición tan abstracta como la anterior, es necesario
poner ejemplos a lo que tratamos de decir. El siguiente capítulo y toda la Unidad 2
se centran justamente en esto, en comentar y hacer uso de algunas de las
aplicaciones que enmarcamos bajo este paraguas.
No obstante, es interesante analizar la siguiente imagen (que puedes encontrar a
tamaño completo en http://internality.com/web20/) donde se nos presentan los
distintos tipos de aplicaciones Web 2.0 con una clasificación temática.
01_04_ 5
Siguiendo la misma, encontramos las siguientes familias de aplicaciones y
servicios:
Weblogs o Blogs:
Sistemas de creación y alojamiento
Redes de blogs
Ránkings de blogs y herramientas
Comunidades y directorios
Lectores RSS
U.D. I – Web 2.0
65
Agregadores
Noticias y contenidos votados por usuarios
Recomendaciones de contenidos
Buscadores 2.0 especializados
Buscadores 2.0
Comunidades móviles y de acceso
Compartir vídeos
Compartir fotos
Marcadores sociales
Redes sociales:
Profesionales
Personales
Mapas
Páginas de inicio personalizadas
Aplicaciones en línea
Wikis
Videoblogs
Podcasting
No ponemos de momento ejemplos de cada familia. En el siguiente capítulo
podremos encontrar algunos.
U.D. I – Web 2.0
66
Lección 3
Aplicaciones Web
Tecnológicamente hablando, los servicios ofertados bajo la denominación Web 2.0
son aplicaciones web. Este concepto suele denominarse como la capa técnica de
la Web 2.0 y vamos a intentar sintetizar en unas cuantas ideas en esta lección, a
pesar de que la última Unidad está dedicada al desarrollo Web 2.0 con muchas de
estas técnicas.
Las aplicaciones web se desarrollan siguiendo el paradigma cliente-servidor que
trataremos de explicar en esta lección junto con las principales tecnologías
utilizadas tanto en el lado cliente como en el de servidor.
Tecnología cliente-servidor
Desde siempre, todas la aplicaciones en Internet han sido desarrolladas bajo
tecnología cliente-servidor. Básicamente dicha tecnología requiere que un usuario
(denominado cliente) se conecte a un equipo remoto (servidor) para que le
aporte la información demandada.
Las denominaciones son bastante intuitivas: hablamos de cliente porque es quien
demanda servicios y de servidor porque es quien ofrece dichos servicios.
01_04_ 6
Como vimos en la lección 1ª del capítulo 2, la comunicación Web (denominada bajo
su protocolo HTTP) es un claro ejemplo de este tipo de tecnología. Aquí el cliente
es un navegador y el servidor es un servidor de páginas Web.
Tecnologías servidor
Mientras la Web fue un servicio limitado (léase Web 1.0 o similares), en esta
tecnología sólo intervenían estos dos actores, además de una forma bastante
básica, similar a un diálogo de demanda de archivos: el cliente pedía una página
U.D. I – Web 2.0
67
(que no era otra cosa que un archivo en el servidor Web) y este se la transfería,
dejando un pequeño trabajo al cliente (navegador) para darle formato de
presentación.
Ya antes de la introducción de la Web 2.0 esto se hizo insostenible. Era preciso dar
mayores capacidades de componer información que un mero traspaso de archivos.
Por ejemplo, si queríamos poner un catálogo de productos en Web, no era pensable
hacer una página Web por cada artículo, siendo que además ya los teníamos en
una base de datos. Lo lógico era dotar al servidor de cierta capacidad para
componer páginas bajo demanda consultando la base de datos.
Así se añadieron dos nuevos elementos a esta tecnología: el servidor debía,
además de servir archivos, ser capaz de generarlos bajo demanda (aplicación)
consultando los datos que la crearan (base de datos)
Nos encontramos, por tanto, con un desarrollo más complejo, denominado
concretamente de tres capas: capa de datos (servidor de base de datos), capa
de aplicación (servidor de aplicaciones) y capa de presentación (el propio
servidor Web). Éstas se pueden dar en servidores separados o en uno solo que
asuma las tres funciones.
01_04_ 7
Así, el desarrollo Web actual debe atenerse a este modelo y, por supuesto, el
utilizado para la Web 2.0.
U.D. I – Web 2.0
68
Base de datos
Una base de datos no es otra cosa que un conjunto de información almacenada
según una estructura coherente. A los programas que manejan bases de datos
(para obtener datos, consultar, ordenar, hacer informes, tratar la información, etc.)
se les denomina Sistemas Gestores de Bases de Datos (SGBD).
Según lo visto, para el correcto desarrollo Web deberemos contar un SGBD
adecuado a los datos que tengamos. Aquí encontramos una amplia gama en el
mercado, nombrando, a modo de ejemplo, Microsoft Access en la gama más
pequeña con pocas posibilidades en Web, Microsoft SQL Server para sistemas
grandes, MySQL como alternativa importante bajo software libre u Oracle también
para grandes aplicaciones.
Aplicaciones
Un servidor de aplicaciones será aquel que sea capaz de ejecutar programas
para devolver información al usuario. En el caso de aplicaciones Web entenderemos
que se trata de un lenguaje de programación (o programa ya desarrollado) que
permite la creación de páginas bajo demanda, a partir de los datos almacenados.
Muchas tecnologías y lenguajes se pueden encontrar en este apartado. De forma
absolutamente simplificada nombraremos tres: Microsoft con sus tecnologías .NET
(ASP.NET, fundamentalmente), Sun con Java y PHP como alternativa libre (éste
último basado en lenguaje interpretado, no compilado)
Servidor Web
Será aquel que permita la comunicación con el cliente, ofreciéndose para las
demandas de aquel y devolviéndole las páginas (y otros elementos como imágenes,
vídeos, etc.) compuestas por la aplicación.
Los servidores Web presentan actualmente tecnologías muy sofisticadas, pudiendo
aunar el servicio de aplicación en la mayoría de ellos. Destacamos los servidores
Apache bajo licencias libres y Microsoft Internet Information Services.
Tecnologías cliente
No podríamos hablar de Web 2.0 sin añadir ciertas capacidades a los clientes. Hasta
hace un tiempo, el cliente (recordemos que no es otra cosa que nuestro navegador
–Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.-) era un elemento pasivo que únicamente
componía una página a través del formato marcado por el lenguaje de marcas
HTML.
Poco a poco se han ido añadiendo exigencias a los navegadores para que actúen
más dinámicamente sobre los archivos descargados de los servidores Web. Tan
importante es este punto que ha sido el de mayor crecimiento y evolución en los
últimos años (mucho más que en el lado servidor)
U.D. I – Web 2.0
69
Son varias las tecnologías implicadas, todas ellas existentes de forma aislada pero
que al conjuntarse han aumentado las prestaciones. Damos un repaso a las más
básicas.
(X)HTML
El lenguaje HTML (recordemos que se trata únicamente de un lenguaje de
formato en el que mediante unas etiquetas –tags- indicamos cómo se presentará
en el navegador la página Web) está siendo revisado y ampliado para ofrecer
mayores funcionalidades.
La idea fundamental es ser capaz de separar la información de la presentación,
mediante este lenguaje de marcado. Para ello se particulariza XML para adaptarlo a
esta misión. El objetivo final es lograr una web semántica.
En principio las especificaciones actuales son similares al HTML tradicional pero se
está avanzando mucho en ese camino.
CSS
Las hojas de estilo en cascada (CSS) permiten una definición de formatos más
amplia y precisa que la que se puede incorporar en el HTML tradicional. Las
limitaciones en cuanto a posicionamiento de elementos, apariencia, etc. son
superadas mediante la agregación de archivos de estilo (CSS) incluidos en las
páginas Web.
La idea es coherente con XHTML al separa el contenido del formato (incluyendo
este último en las hojas de estilo)
01_04_ 8
Javascript
Pero los usuarios demandamos dinamismo en una página, tanto en la forma como
en el fondo. Queremos decir que se hace necesario que, por ejemplo, un formulario
sea validado antes de su envío, así como colocar elementos dinamizadores dentro
de la página.
Javascript es un lenguaje de programación de miniprogramas (denominado
scripting) por el que el navegador es capaz de acceder a objetos para crear
U.D. I – Web 2.0
70
aplicaciones e interfaces de usuario. Su uso es generalizado y actualmente todos
los navegadores lo soportan.
Ajax
Lo penúltimo en tecnología en el lado de cliente es Ajax (Asynchronous JavaScript
and XML). Se trata de una técnica de programación web en el lado del cliente por la
cual el navegador mantiene una comunicación asíncrona con el servidor en segundo
plano.
Esto sirve fundamentalmente para poder hacer cambios en una página sin
necesidad de recargarla con al aumento significativo en interactividad, velocidad y
usabilidad. En pocas palabras, permite la creación de aplicaciones interactivas.
01_04_ 9. Una aplicación Ajax de visualización de imágenes con transiciones
U.D. I – Web 2.0
71
Capítulo 5
Aplicaciones Web 2.0
En este capítulo vamos a introducir algunas de las aplicaciones que podemos
clasificar más habituales en la denominada Web 2.0. No es una lista completa ni
exhaustiva, más bien pretende presentar algunos ejemplos. La Unidad Didáctica 2
profundiza en estas aplicaciones, proponiéndose su alta, uso y prueba.
Por ello, hemos clasificado las aplicaciones en algunas familias, planteando
ejemplos de sitios web que ofrecen estos servicios.
Es interesante, no obstante, tener a mano la imagen ya comentada en el capítulo
anterior, donde podremos ubicar perfectamente las herramientas que vamos a ir
comentando.
01_05_ 1
Y, sobre todo, es una buena idea navegar por los ejemplos propuestos para conocer
sus características. No es necesario todavía que te des de alta en ellos, pero entra y
conócelos.
Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:
Dar una clasificación de las aplicaciones Web 2.0
Conocer algunas de las aplicaciones enmarcadas de forma habitual en este
concepto
U.D. I – Web 2.0
72
Lección 1
Los Blogs o bitácoras
A veces no sabemos si somos conscientes de la evolución tan rápida que tenemos
en cuanto a la comunicación. Si hace, por ejemplo, 20 años hubiéramos querido
publicar algo escrito, desde un comentario hasta un libro, o enseñar unas fotos o
vídeo a nuestros conocidos, ¿qué medio hubiéramos podido emplear? Y estamos
hablando de sólo 20 añitos.
Hoy en día, comunicar cualquier cosa de forma inmediata es trivial. Basta hacerlo a
través de Internet. Pero, ¿con qué herramientas?
Un blog (abreviatura de weblog o, en castiellano, bitácora) es una aplicación Web
(y por tanto un sitio web en sí mismo) que permite la publicación de información
multimedia (texto, imagen, vídeo, sonido, etc.) de una forma simple, sin necesidad
de conocer absolutamente nada de programación web. Sólo con saber manejar algo
parecido a un pequeño procesador de textos, nuestra información será publicada de
forma simple y elegante (bueno, depende del gusto de cada cual)
Cierto es que esto no es nuevo. Desde casi el principio de la Web, se intentó
separar claramente lo que era los contenidos de la forma (dado que la forma
requiere, como mínimo, el conocimiento del lenguaje de marcas para formato
HTML). Muchos fueron los intentos, destacando últimamente los denominados
gestores de contenidos (content manager).
Pero a buen seguro que la popularización de este tipo de medio de comunicación
popular ha sido debida a la gratuidad para la creación de blogs por parte de algunas
empresas. Servicios tales como Blogger o Blogspot (de Google ambos y ya
unificados, www.blogger.com), Wordpress (www.wordpress.com), myblog
(www.myblog.es) o, en Aragón, Blogia (www.blogia.com), han hecho que crear y
mantener un blog sea cuestión de segundos: darnos de alta con un nombre,
rellenar cuatro datos y escribir…
01_05_ 2
U.D. I – Web 2.0
73
También el software para la creación de este tipo de aplicaciones ha evolucionado
tanto en calidad como en servicio. Además, las aplicaciones más usuales son
gratuitas. Por ejemplo, Wordpress (www.wordpress.org) ofrece una aplicación
programada en PHP contra base de datos MySQL (nada difícil de ubicar en un
servidor Web) gratuita, de alta calidad y muy extensible.
Esto ha hecho que muchos usuarios y, sobre todo, muchas empresas, puedan tener
una bitácora en cuestión de minutos. Además propia y sin publicidad.
En la Unidad 2 veremos algunas de estas aplicaciones y en la Unidad 3 instalaremos
nuestro propio blog.
Al fin y al cabo, y según datos de Pingdom en enero de 2010
(http://royal.pingdom.com/2010/01/22/internet-2009-in-numbers/), existen 126
millones de bitácoras actualmente. Ya es hora de tener nosotros una.
A modo de ejemplo, te proponemos que visites alguna por curiosidad:
Blog
Dirección
Temática
Quentin
Tarantino
http://www.everythingtarantino.com/
Cine
Joaquín
Sabina
http://www.joaquinsabina.net/
Música
Mariano
Rajoy
http://www.rajoyenaccion.com/
Política
Gran
Hermano
http://www.granhermano.com/gh11/blogs
Televisión
De cine
http://www.blogdecine.com/
Cine
La Oreja
de Van
Gogh
http://www.laorejadevangogh.com/blog/
Música
Tecnobita
http://www.tecnobita.com/
Tecnología
e
Informática
Pau Gasol
http://www.paugasol.com/BlogGasol
Deporte
Los
desastres
de la
guerra
(Gervasio
Sánchez)
http://www.heraldo.es/blogs/gervasiosanchez/
Periodismo
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01_05_ 3
U.D. I – Web 2.0
75
Lección 2
Sindicación (RSS)
Uno de los mayores problemas en un mundo con tanta información y con tan fácil
acceso a la misma, como ya veíamos, es la localización. Los buscadores han
facilitado de gran manera esta posibilidad (por eso su auge) pero nos encontramos
a veces con la necesidad de que esa información nos llegue en vez de tener que ir a
buscarla.
La tecnología de sindicación o RSS (Really Simple Sindication o RSS 2.0) ofrece la
posibilidad de que, utilizando un lector adecuado de este formato, las noticias
publicadas en cualquier sitio Web nos lleguen de forma inmediata y centralizada.
Hoy en día todo sitio web que mantenga información actualizada se ve obligado al
uso de este formato estándar. Técnicamente es simple: cada vez que se produce
una modificación en el contenido de un sitio, se genera un fichero en formato XML
(Extensible Markup Language o Lenguaje de marcas extensible) que puede ser leído
por un lector de este tipo de noticias.
01_05_ 4. Símbolo RSS
Así pues, y dado que esta tecnología se ha convertido en estándar para la difusión
de noticias, sólo nos restará disponer de un agregador (o lector de sindicación
RSS) para obtener las actualizaciones sin necesidad de buscarlas.
Y aquí, como está claro, encontramos innumerables y casi todos gratuitos: desde
los clientes de correo que todos admiten este tipo de formato hasta sitios web
asociados a correo con tal fin. Nombramos por su importancia:
Agregador
Dirección
Google Reader
http://www.google.es/reader/
Bloglines
http://www.bloglines.com/
My Yahoo!
http://es.my.yahoo.com/
Netvibes
http://www.netvibes.com/
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01_05_ 5
U.D. I – Web 2.0
77
Lección 3
Noticias (News)
El concepto de Noticias (News en inglés) se presenta hoy en día como ambiguo. Lo
cierto es que ha ido evolucionando y en la actualidad se basa casi por completo en
un servicio Web.
Newsletter
Originariamente las Noticias se referían al servicio denominado Newsletter. Era un
servicio más parecido al correo electrónico que a la Web y era utilizado para
mantener conversaciones sobre temas diversos entre las personas interesadas
(suscriptores).
Todavía hoy en día pueden ser utilizados aunque se encuentren en desuso y sea
difícil encontrar servidores públicos a los que conectarse para realizar la
suscripción.
La forma de manejo es muy simple: una vez suscrito a un grupo de noticias,
veremos los mensajes que se han enviado. Si queremos enviar nosotros una
pregunta o cuestión, simplemente redactaremos un mensaje que llegará al grupo y
será leído por los suscriptores. Igualmente podremos contestar a cuestiones o a
otras respuestas realizadas.
En la imagen hemos configurado nuestro programa de correo (en este caso Mozilla
Thunderbird) para
conectarnos al
servidor de noticias de Microsoft
news.microsoft.com y suscribirnos a algunas cuentas de programas ofimáticos.
01_05_ 6
U.D. I – Web 2.0
78
Puede observarse como en la parte izquierda se muestran dos servidores de
noticias junto con las suscripciones realizadas. En la parte superior derecha
aparecen los mensajes enviados al grupo, mostrándose ordenados por jerarquía las
respuestas realizadas. En la parte inferior derecha se presenta el contenido del
mensaje seleccionado.
Listas de correo
Otro de los medios comunes, también algo en desuso pero muy utilizado todavía en
ciertos entornos, que presenta muchas similitudes con el anterior, es las listas de
correo. Al igual que las newsletter, este medio se basa en un sistema similar o
idéntico al correo electrónico.
Al suscribirse a una lista, cada mensaje enviado a ella llegará a todos los
suscriptores, pudiendo contestar a la lista sin más. La diferencia fundamental es
que no requiere la conexión a un servidor para realizar la configuración de
suscripción y que suele presentarse también en un interfaz Web.
Tal vez uno de los sitios más concurridos de listas o grupos de correo sea el de
Yahoo!. En su dirección (en español) http://es.groups.yahoo.com podemos
encontrar miles de grupos clasificados por temáticas a los que suscribirse. Algunos
la requieren pero otros son libres de lectura.
01_05_ 7
U.D. I – Web 2.0
79
Por otra parte, esta misma tecnología es utilizada para el envío masivo de
mensajes (envío a una lista)
Foros de debate
La razón por la que las newsletter hayan caído en desuso no es otra que la
proliferación de foros de debate presentados en entorno Web. Como ya decíamos
anteriormente, hoy en día es muy simple montar sitios web que permitan la
generación de contenidos fácilmente (vimos, por ejemplo, crear y mantener blogs).
Por ello han surgido múltiples aplicaciones que permiten crear foros de forma
simple, sin conocimientos técnicos de ninguna clase. Además presentan como
ventaja que se trata del entorno más conocido: la Web.
La forma es tan simple como navegar. Lo primero deberemos un sitio Web que
mantenga foros de debate (para eso Google nos echará una mano). Y después
encontrar la temática que nos guste para ir leyendo las opiniones de la gente y
poder entrar a debate si nos intersa.
En la imagen mostramos
(http://foros.ya.com)
la
lista
de
foros
encontrada
en
Ya.com
01_05_ 8
Hemos optado por entrar dentro de uno denominado “La España plurinacional” y
hemos encontrado estos mensajes:
U.D. I – Web 2.0
80
01_05_ 9
Algunas direcciones
Presentamos, a modo de breve ejemplo, algunas direcciones ordenadas por
temática:
Foros de Internet
http://www.forosinternet.net/
http://foros.emagister.com/foro-foro_de_internet_explorer13026.htm
http://foros.universia.es/mvnforum/mvnforum/listthreads?forum=20
7988
http://www.adrformacion.com/foros/fe_foro.php?codforo=INTERNET
http://foros.inicio.tiendapc.com/SForums/$M=readforum$F=2701
Foros de cine
http://www.cinepatas.com/forum/index.php?sid=0f128d15f6a1c8a5f
2c9b86b3f8a68a1
U.D. I – Web 2.0
81
http://apps.portalmix.com/foros/foro.php?f=w13
http://foros.emagister.com/foro-foro_de_cine-12696.htm
http://www.elcultural.es/scripts/foro.dll/foro?ID=26
http://www.melodysoft.com/boards/search.html?id=5
Foros de literatura
http://foro.literatuya.com/
http://foros.emagister.com/dir-foros_literatura-84.htm
http://www.fantasymundo.com/foros/
http://www.revistasculturales.com/foros/viewforum.php?f=10
http://www.pasadizo.com/foros/viewforum.php?f=2
Foros de deportes
http://forums.eurosport.es/
http://foros.ya.com/SForums/$G=11$M=readgroup
http://www.foroaforo.com/foros/forumdisplay.php?f=47
http://www.xonsuns.com/foro/viewforum.php?f=3
http://www.creatuforo.com/foros-de-Deportas-30-pagina-1.html
Foros de TV
http://apps.portalmix.com/foros/?f=w19
http://www.terra.es/television/foro/portada.cfm?idcategoria=74&idca
nal=94
http://www.mundoplus.tv/foros/
http://www.aljamir.com/television/foro/index.php
http://foros.yatv.com/SForums/$M=readforum$F=83
Foros de música
http://apps.portalmix.com/foros/?f=w18
http://www.rosimusic.com/modules/newbb/
http://www.exavi.com/
http://www.foroclasico.com/
http://foros.universia.es/mvnforum/mvnforum/listthreads?forum=20
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Noticias en la Web
Como último ejemplo de la ambigüedad que presenta el término Noticias, vamos a
ver otro uso más acorde con la propia palabra: un servicio de lectura de noticias en
la Web.
Las grandes empresas de la Web (leamos Google, Yahoo o Microsoft, por ejemplo)
ofrecen servicios de noticas en portada a modo casi periodístico. Además todos
ellos son personalizables para que presenten las de nuestro interés.
U.D. I – Web 2.0
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Presentamos alguna imagen de estos grandes portales:
Noticias en Google (http://news.google.es)
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Noticias en Yahoo (http://es.noticias.yahoo.com/)
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Noticias en MSN (http://es.msn.com/?rd=1)
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Lección 4
Vídeos
La proliferación (gracias a su bajo precio y disponibilidad) de grabaciones en vídeo
ha hecho que Internet no haya sido ajeno, bien al contrario, podemos decir que lo
ha hecho posible.
Hace unos años disponer de una cámara de vídeo era complicado, debido a su
precio y tamaño. Además el canal de distribución posterior se limitaba a
proyecciones caseras (a menudo para aburrir a nuestros amigos con el viaje a
Cantabria del verano o las imágenes del niño haciendo pipí).
Hoy en día el precio, tamaño y disponibilidad de una cámara es muy asequible.
Incluso muchos de nuestros teléfonos móviles lo permiten. Por ello la cantidad de
grabaciones se ha disparado.
Además de esto, hoy en día no podríamos vivir sin Youtube. Tras unos inicios
titubeantes (posiblemente el mercado no estaba todavía preparado) hoy en día
todo video (ya sea casero o comercial) está en Youtube. Por hacernos una idea, las
estadísticas nos dicen que cada día se ven en Youtube 1.000 millones de vídeos.
Todo puede encontrarse aquí, excepto material calificado de “peligroso” (porno,
violento, etc.). Pero podemos encontrar los últimos capítulos de nuestras series
favoritas (incluso aunque sean de hace 20 años), videos promocionales, caseros,
musicales, etc. Todo un mundo por descubrir con tan solo acceder a
www.youtube.com
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Pero no tenemos por qué ser meros espectadores. Con una simple alta en el
servicio podremos subir nuestros vídeos de las vacaciones en Cantabria para tener
mayor alcance en el odio de los ajenos.
Por cierto que hace unos años Youtube fue comprado. ¿A qué no sabemos por
quién? Pues sí, por Google.
Existen muchos más servicios de vídeo pero no tan extensos como Youtube.
Muchas veces son más temáticos y específicos.
U.D. I – Web 2.0
86
Lección 5
Imágenes
Con las imágenes sucede algo idéntico que con los vídeos. La proliferación de la
fotografía digital, ya sea con cámara o móvil, ha hecho que todo, absolutamente
todo, sea fotografiado hoy en día, además con formato digital ya preparado para su
publicación.
Por ello también han incrementado de forma notable los sitios que permiten subir
nuestras imágenes para que posteriormente puedan ser vistas (ya sea de forma
privada o pública, según nuestra elección)
Entro todos ellos vamos a destacar en esta Unidad dos, Flickr y Picasa, aun a
sabiendas de que existen miles de servicios similares y de gran calidad. Pero el uso
es más extensivo en estos dos.
Flickr (www.flickr.com)
El servicio ofrecido por Flickr (comprado por Yahoo!) permite subir imágenes
(previa alta), catalogarlas, añadir etiquetas, compartirlas y presentarlas. Es uno de
los servicios más utilizados y se calcula que en Octubre de 2009 había unos 4.000
millones de fotos.
Tras el acceso a la página podemos realizar sin más las búsquedas que queramos.
En la imagen hemos buscado imágenes que contuvieran “Zaragoza”:
01_05_ 14
Si nos hemos dado de alta, podremos subir fotos, titularlas y etiquetarlas, hacer
álbumes y compartirlas…
U.D. I – Web 2.0
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Picasa
El servicio ofrecido por Google (propietario de Picasa) es algo distinto al anterior,
tal vez más completo. En principio se trata de una aplicación local (para nuestro
ordenador) que permite la edición de fotografía. O sea, es más un programa de
tratamiento de imágenes que otra cosa.
Podemos encontrar el programa a descargar en http://picasa.google.es/
01_05_ 15
El programa permite clasificar las fotos
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O editarlas de forma simple, etiquetarlas, etc.
01_05_ 17
Pero también se nos ofrece la posibilidad de publicar estas fotos, creando álbumes
y compartirlas, incluso mediante la configuración de presentaciones dinámicas.
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Redes sociales
Pero hoy en día quienes empiezan a triunfar en la compartición de imágenes son las
redes sociales. Al fin y al cabo qué mejor que compartir nuestras fotos con los
amigos y conocidos, publicándolas y etiquetando a los fotografiados.
Todas las redes sociales (leáse Facebook, My Space, Tuenti, LinkedIn, etc.) admiten
esta posibilidad. Más adelante, en la Unidad siguiente, veremos su uso.
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Lección 6
Marcadores
Otra de las opciones surgidas hace no mucho tiempo para poder localizar
información de forma más concreta es el uso de los marcadores.
Los marcadores no son otra cosa que sitios web que contienen información de
enlaces hacia otros sitios, clasificados temáticamente y con posibilidades de
búsqueda avanzada. Desde luego existen muchos, desde los más generalistas a
otros más concretos en temática.
O sea, en realidad son colecciones de enlaces a sitios Web.
El más usado a nivel mundial, sin lugar a dudas, es del.icio.us (web en http://
del.icio.us o http://delicious.com). Su contenido es generalista y ofrece millones de
enlaces a otros sitios.
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Otros, por ejemplo, Technorati (www.technorati.com) se centra en los Blogs,
ofreciendo una buena colección de enlaces a bitácoras de todo el mundo.
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Lección 7
Redes sociales
Posiblemente nos encontramos ante las grandes triunfadoras de la nueva forma de
entender la Web. Las redes sociales han revolucionado la Web y todo Internet.
Todo el mundo está en una red social y a todo el mundo podemos encontrar…
A modo de ejemplo: Se calcula que hay 350 millones de personas en Facebook,
conectándose alrededor de la mitad de ellos todos los días…
El éxito posiblemente se basa, además de en su extensión, en la facilidad y
sencillez de uso. Basta con escribir unas líneas, apuntarse a grupos, subir fotos,
compartirlas, usar aplicaciones, etc.
La primera importante, sobre todo en EE.UU., fue My Space (www.myspace.com),
aunque últimamente ha perdido algo de alcance (como no, de Google). Pero sigue
siendo de uso masivo en ciertos sectores, por ejemplo en los musicales, ya que los
grupos pueden promocionarse de forma sencilla y económica además de poner
videos y audios de sus temas.
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Más extensión tiene en España, sobre todo entre el público “maduro”, Facebook
(www.facebook.com).
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Y entre el público joven (casi pueril) español sobresale Tuenti (www.tuenti.com)
01_05_ 24
En la segunda unidad veremos con profundidad las opciones que nos ofrecen,
dándonos de alta y manejando algunas de sus posibilidades.
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Lección 8
Wiki
Cuando hablamos de Wiki todos, invariablemente, pensamos en la Wikipedia. Es
normal, pese a que el concepto es anterior y posiblemente más amplio que lo que
conocemos de esta enciclopedia on-line.
Un Wiki es una herramienta Web que permite publicar contenidos (por tanto, no es
otra cosa que un administrador de contenidos Web) de forma colaborativa. La
característica más diferenciadora con respecto a otras herramientas similares es
que está preparada para que varios usuarios editen conjuntamente un mismo
documento (o página Web), pudiéndose establecer foros y discusiones sobre su
contenido, manteniendo un historial sobre las ediciones realizadas (tanto en fecha
como en autor)
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La Wikipedia (en español, http://es.wikipedia.org) es el máximo exponente de
esta herramienta. Se trata de una enciclopedia universal (no es un diccionario, por
tanto) en la que cualquiera puede colaborar para introducir nuevos términos o
editar los existentes. La idea es que el mayor conocimiento sobre cualquier cosa
que puede reunirse será el aportado por cualquier ser humano. Colaborando todos
conseguiremos aglutinar la mayor fuente de información que nunca ha existido…
Desde luego la idea es impresionante y sorprendente a la vez. Pensemos un
momento: una enciclopedia hecha por todo el mundo… El concepto puede ser
correcto aunque en la práctica ya se han dado muchos casos problemáticos.
Imaginemos que escribimos un artículo sobre Canaricultura ecológica en el Altiplano
Medio. Desde luego en este caso solo unos pocos entendidos podrán colaborar y, a
U.D. I – Web 2.0
95
buen seguro, serán expertos en la materia, con lo cual sus distintas aportaciones
enriquecerán de forma notable el artículo. Pero ahora imaginemos que hacemos un
artículo sobre La Guerra Civil Española. Es más que probable que los debates,
correcciones, eliminaciones, etc. que se produzcan sean muy numerosas…
En cualquier caso, no hay que despreciar el proyecto, ni mucho menos. De la
misma forma que no podemos tomar como absolutamente fiable todo lo que allí
encontremos sin contrastar en otras fuentes.
El éxito lo atestigua: la edición española de la Wikipedia lleva ya más de 554.000
artículos. No está nada mal en una enciclopedia. Pero es que la versión inglesa ya
tiene más de 3.169.000 artículos (ver datos en http://wikipedia.org).
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Pero no debemos pensar únicamente en que un Wiki puede servir para hacer
enciclopedias. De hecho el propio equipo del Proyecto Wikimedia mantiene
muchos otros: diccionarios, noticias, frases, libros, imágenes, etc.
Y podemos pensar en el uso que se le puede dar en el mundo de la empresa,
colaborando distintos empleados en la edición de documentos de procedimientos,
por ejemplo.
En las siguientes Unidades Didácticas veremos cómo hacer uso de un Wiki y de
cómo instalar el nuestro propio.
U.D. I – Web 2.0
96
Lección 9
Mapas
Una de las aplicaciones más sorprendentes y versátiles dentro de esta familia que
estamos estudiando es la de visualizar en mapa la información. Lo que en un
principio nació como algo bastante sectorial y técnico, se ha popularizado de tal
forma que gran parte de la información se nos presenta hoy en día geolocalizada.
Gran parte de la responsabilidad de esto ha sido, de nuevo, de Google. Su
aplicación Web denomianda Google Maps ha popularizado la presentación de
información. También el hecho de que los sistemas GIS (sistemas de información
geográfica) y GPS (sistema de posicionamiento global) hayan avanzado de forma
rápida junto con el abaratamiento de los dispositivos que los manejan, ha influido
sobremanera.
01_05_ 27
Google Maps presenta un mapa mundial con una precisión excelente en el que,
además de poder ver la información geográfica, se puede colocar información
posicionada. Múltiples son las aplicaciones que se han desarrollado sobre este
sistema y hoy en día es frecuente que al entrar en la página de una empresa y ver
su localización, se nos presente a través de Google Maps.
Y es que el mayor acierto (de nuevo) de Google ha sido simplificar la creación de
aplicaciones sobre su sistema de mapas. Cualquiera con unos mínimos
conocimientos puede usar la inferfaz Maps para colocar su aplicación.
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97
ç
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Por no decir de la posibilidad de ver las imágenes desde satélite o la más actual de
ver las imágenes en modo real con Street View…
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Como es lógico, no solo Google dispone de aplicación de mapas. Por ejemplo,
Microsoft ofrece también la suya propia a través de Virtual Earth (ahora incluido
en su buscador Bing)
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Lección 10
Podcasting (música)
Como es lógico tras todo lo que hemos ido recorriendo en este capítulo, la música
no ha sido ajena a todos estos avances técnicos incluidos en la Web 2.0. Varias han
sido las formas de distribución, anuncio, difusión y comercialización de la misma,
como veremos ahora.
Una de las técnicas más sobresalientes en este sentido ha sido lo que se denomina
el Podcast o Podcasting. Ésta consiste en la distribución de archivos multimedia
mediante sindicación (similar a RSS) y mediante un programa específico,
escucharlo el usuario cuando desee. Todo esto unido a la proliferación de
dispositivos portátiles de audio (desde reproductores MP3 –como el Aple iPod- a
teléfonos móviles) y a la mejora en la velocidad de conexión con Internet ha hecho
que su popularización haya sido tremenda.
01_05_ 31
Pero no solo la tecnología podcasting ha sido la única en popularizar el acceso
masivo y económico al audio. Una aplicación últimamente está haciendo estragos
en la música por Internet, tanto a través de PC como de dispositivos móviles (ya
sea de tipo iPhone o Android): Spotify (www.spotify.com).
U.D. I – Web 2.0
100
01_05_ 32
Con esta aplicación tendremos al alcance millones de canciones, seleccionables por
autor, álbum, género, discográfica, etc., de forma gratuita (con publicidad; de pago
sin publicidad) y con gran calidad.
U.D. I – Web 2.0
101
Capítulo 6
Web 2.0 y márketing
Lo estudiado con anterioridad parece suponer que la Web 2.0 se presenta como útil
y novedosa para el usuario particular. Sin negar este hecho, la Web 2.0 supone una
oportunidad para la empresa muy importante, casi vital.
En este sexto capítulo nos vamos a centrar en este aspecto de la Web 2.0: su uso
en la empresa para incrementar las oportunidades de negocio.
En el veremos qué nuevos escenarios se plantean para aumentar estas
oportunidades mercantiles. Hablaremos pues del márketing en Internet y de cómo
el posicionamiento en los principales buscadores se plantea como capital.
También comentaremos cómo hacer uso de algunas aplicaciones y servicios Web
2.0 como pueden ser las redes sociales.
Al finalizar el estudio de estas lecciones serás capaz de:
Ver la Web 2.0 como una oportunidad de negocio en las empresas
Conocer los rudimentos del márketing on-line: buscadores, redes sociales,
distribución, etc.
U.D. I – Web 2.0
102
Lección 1
Nuevos escenarios
Internet presenta oportunidades de negocio hasta ahora desconocidas, así como un
nuevo medio de comunicación e interacción entre clientes y proveedores.
Esta interacción con el mundo empresarial se da en varias dimensiones:
Internet supone una herramienta empresarial que puede utilizarse para
mejorar la eficacia y eficiencia de la actividad empresarial
Internet lo forma un numeroso grupo de personas que actúan a modo de
mercado de dimensiones inimaginables en un pasado no muy lejano, y que
abre las puertas de todo el mundo con apenas un clic
Internet actúa como canal de distribución para determinados productos
que permiten alcanzar espacios de mercado desocupados hasta la fecha
Por último, Internet es también una herramienta poderosa de
comunicación que permite abordar estrategias promocionales de
empresas, productos y servicios
01_06_ 1
Ventajas e inconvenientes
VARIABLE
VENTAJAS
INCONVENIENTES
Venta
Ofrecer nuestro catálogo de
productos o servicios a todo el
mercado.
Actualización instantánea de
catálogos, bases de datos,
sistemas administrativos,…
Recibir pedidos y pagos
electrónicamente con la mínima
infraestructura de personal.
Reforzar la atención al cliente
Inseguridad en buena parte
de los consumidores en el uso
de Internet.
Despersonalización del
servicio de venta
Problemas relacionados con la
seguridad tanto de la
información ofrecida como de
los datos solicitados.
Publicidad de los medios de
pago en Internet.
Internet se presenta como un
Incidencia en canales
Distribución
U.D. I – Web 2.0
103
canal nuevo, que permite la
posibilidad de estudiar el
mercado ante la implantación
de nuevos productos y servicios.
Mercado que se amplía
prácticamente a todo el mundo
Inmediata reorientación de la
oferta con respecto a
variaciones en la demanda.
Actualizaciones instantáneas y
ofertas puntuales
Inmediatez de pago.
Sistema inteligente en el
seguimiento y satisfacción del
cliente
comerciales, estableciendo en
algunos casos competencia
interna con mayoristas,
distribuidores comerciales….
Redefinición de la política de
precios
Despersonalización de la
política de precios.
Comunicación y precio
VARIABLE
Comunicación
Precio
VENTAJAS
INCONVENIENTES
El uso del servicio de
comunicación a través de
Internet permite ahorrar en
gasto en relación a medios
como teléfono, fax,….
Permite el contacto interno y
externo de una manera rápida
y eficaz independientemente
del lugar físico donde se
encuentren las personas.
Servicios de comunicación
instantánea (Chat)y otros
dónde queda reflejado el
motivo de esa comunicación
(correo electrónico)
Eventuales problemas en la
disposición de la red con
respecto a la mayor
fiabilidad de la red telefónica.
Uso en la mayoría de la
comunicación escrita en
perjuicio de la oral
Conocimientos.
Reducción de precio del
producto debido al ahorro en
costes en materias como
distribución, promoción y
comercialización.
Ofertas exclusivas para
Internet
Ahorro al no existir espacios
físicos donde vender que
abaratan el precio final.
Mayor coste en seguridad y
privacidad.
Necesidad de servicios
ajenos a la empresa que
desarrollen la elaboración del
producto en Internet y que
afectan al precio final.
Internet como ventaja competitiva
Si fueras empresario, plantéate las siguientes preguntas:
¿Pueden mis clientes preferir a la competencia por tener sus catálogos en
Internet?
U.D. I – Web 2.0
104
¿Pueden aumentar mis ventas y disminuir mis gastos al incursionar en
Comercio Electrónico?
¿Cuánto me cuesta no tener mis productos o servicios en la Red?
¿Tengo una buena y efectiva presencia global?
La manera como se manejen las respuestas a estas y otras preguntas, van a definir
el futuro de su negocio.
En la actualidad fabricantes y distribuidores han encontrado que la publicación de
catálogos virtuales de productos y servicios en Internet es uno de los mejores
canales comerciales de difusión en el mundo.
Es un medio del que pueden obtener grandes beneficios, desde el poder acceder a
nuevos mercados hasta reducir sus gastos operativos que genera la atención de su
cartera actual de clientes.
Sin importar fecha, horario o zona geográfica los clientes y prospectos pueden
conocer, en el momento que así lo requieran, los productos que se encuentran
publicados en el catálogo virtual de la empresa. Aprovechando la capacidad
multimedia de Internet, la calidad de los catálogos se enriquece con la integración
de textos, imágenes, animaciones y videos que permitan mostrar todas las
características de los productos y los beneficios que pueden obtenerse con su
utilización.
A diferencia de los medios tradicionalmente utilizados hasta ahora para la
distribución de catálogos impresos o digitales, los catálogos virtuales no quedarán
obsoletos cuando se efectúen cambios en la línea de producto ya que pueden
modificarse fácil, rápida y tan frecuentemente como sea necesario, con la seguridad
de que todas las personas que los consulten inmediatamente después de que se
realicen los cambios accederán a información actualizada.
Márketing en Internet
El proceso de elaboración de una estrategia en Internet no resulta idéntico para las
empresas y son muchos los factores que influyen en la realización de este proceso.
Es innegable que toda aquella empresa que advierta potencial en Internet debe
afrontar el reto de llevar a cabo su introducción dentro de la Red, ya que puede
adquirir ventajas competitivas en términos de cómo hacer know-how pero
también en términos de nuevos mercados.
Al introducirnos en un mundo nuevo debemos conocer sus peculiaridades así como
sus normas y respetar las costumbres de la comunidad residente a riesgo de sufrir
el rechazo de la misma.
El planteamiento para el caso de una empresa existente que pretenda acceder al
mercado virtual es algo más complicado ya que debe visualizar su negocio desde
una óptica diferente, coordinando su nueva dimensión con la estructura anterior,
acoplando recursos y objetivos.
U.D. I – Web 2.0
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En el caso de un nuevo proyecto en Internet la empresa se verá más libre a la hora
de plantear su estrategia ya que estará libre de ataduras y barreras que limiten su
capacidad de creación.
No obstante, en ambos casos podemos distinguir tres fases en la elaboración de la
estrategia en Internet:
Análisis de la situación
Definición de Objetivos
Desarrollo de Acciones
Análisis de la situación
Este es el paso previo a la decisión de entrar en Internet, esta decisión fundamental
deberá venir acompañada de otra no menos importante, como es el objetivo
general de nuestra entrada en Internet que podrá variar desde la promoción de
nuestra empresa hasta simplemente la venta a distancia.
El primer paso sería la realización de una Investigación de nuestro negocio,
productos y mercado en el que operamos con el fin de encontrar oportunidades y
ventajas que la Red ofrece y que se adaptan a nuestro negocio.
A continuación deberemos tener en cuenta los diferentes aspectos legales que
influyen en Internet, aspecto que hacen referencia por ejemplo a:
Propiedad intelectual y utilización de materiales en Internet
Libertad de expresión, censura y derecho a la intimidad
Ley penal y pornográfica
Derecho fiscal y de contratos
Otro punto de interés en este estudio previo sería el relacionado con la seguridad
agrupados en tres áreas:
Seguridad del sitio Web
Uso de la información obtenida
Seguridad de la información proporcionada
Por último, haremos referencia a los límites existentes en cada empresa que
marcarán el éxito potencial que nuestra aventura en Internet y que resumimos en
esta imagen:
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U.D. I – Web 2.0
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Objetivos
Superada la primera fase de Investigación y análisis es el momento de definir con
mayor precisión los objetivos de nuestra participación en Internet.
Tener presentes y bien definidos estos objetivos nos ayudará a actualizar y mejorar
los servicios que ofrezcamos a través de Internet.
Los objetivos que podemos definir son múltiples y variados pueden referirse al
ámbito global de la empresa o al específico del negocio en Internet.
Dentro de la ayuda que Internet ofrece al Objetivo general de la empresa podemos
señalar objetivos como:
Innovación
Mejora de precios
Promoción de nuevos artículos
Distribución
Ampliación de servicios
Aumentar la cifra de negocios
Otros objetivos específicos en el ámbito de la Red podrían ser:
Mejorar la presencia en la Red
Conseguir un determinado número de visitas
Ingresos extraordinarios a través de la publicidad alojada en la Web
Teniendo pues claro los objetivos marcados, los límites a los que nos enfrentamos,
y las restricciones legales que nos afectan, sólo nos queda llevar a cabo el
desarrollo de las acciones que nombraremos a continuación.
Desarrollo de acciones
Fijados los objetivos es el momento de desarrollar las estrategias que conduzcan a
las consecución de los mismos, al tratarse de Internet debemos incluir otras
situaciones al margen de las “estrategias tradicionales” de la empresa.
Existen pues diversas actividades relacionadas con la estrategia a seguir y que son
propias de Internet que pasamos a nombrar.
Registro del dominio
Ubicación del servidor
Diseño global del sitio Web
Diseño de los contenidos
Promoción y Comunicación del espacio Web
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107
Control
El desarrollo de las acciones que doten a nuestra Web de forma y contenido deben
tener muy presente las infinitas posibilidades que ofrece Internet, y tratar a la Red
como una herramienta empresarial más que puede permitirnos mejorar aspectos
claves de nuestra empresa, tales como:
Atracción de nuevos mercados
Mejora de las comunicaciones internas y externas
Fuente de Información interna
Reducción de costes
Medio Publicitario
Canal de distribución
Servicios Post-Venta
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108
Lección 2
Posicionamiento en buscadores
Todo márketing en Internet no vale para nada si no te pueden encontrar. Aunque
sea un tópico, que se lo pregunten a Ricardo de Aceros de Hispania…
Aceros de Hispania es una pequeña empresa ubicada en Castelserás (localidad de
Teruel de apenas 800 habitantes). ¿Cómo una empresa dedicada a algo tan
concreto como la fabricación y venta de espadas puede vender en todo el mundo?
Sin Internet esto no tendría respuesta.
Desde luego no se puede decir que Aceros de Hispania pueda ganar el premio al
mejor diseño, ni encontraremos contenidos extra aparte de sus productos, pero si
buscamos “Espadas” en Google nos lo devolverán en la primera posición
(preocupación constante de Ricardo, por cierto)
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Buscadores
Los buscadores de Internet más populares utilizan técnicas muy sofisticadas para
hallar las páginas y sus términos clave para luego indexarlos. Una vez creados los
índices, las búsquedas nos mostrarán los enlaces en base a ciertos criterios de
popularidad y otros.
Dado que estamos de acuerdo en que un correcto posicionamiento en los motores
de búsqueda es vital para que alguien entre en nuestro sitio Web (y luego, con
suerte, establecer algún tipo de negocio), se vuelve importantísimo el uso de
técnicas que mejoren el lugar en que aparecemos al buscar ciertos términos. No es
fácil, ni mucho menos, pero algunos ideas pueden venir bien.
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A toda esta rama actualmente se le denomina SEO (Search Engine Optimization,
Posicionamiento en Buscadores) y pretende ajustar la información de las páginas
para aparecer en las primeras posiciones de los motores de búsqueda más
populares (Google, Yahoo, MSN, Bing, etc.)
Algunos consejos útiles pueden ser los siguientes:
Conseguir que enlacen con nosotros
Darse de alta en directorios
Participar y aparecer en foros, blogs, comentarios, páginas, etc.
Usar las redes sociales como promoción
Hacer contenidos con títulos que contengan frases buscadas por nuestro
público objetivo
Acceso y navegación sencilla
Poner enlaces tanto internos como externos
Si quieres saber lo que nos dice Google al respecto, mírate la siguiente página:
http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=es&answer=35769
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110
Lección 3
Redes sociales
El alto uso de los usuarios particulares de las redes sociales, con índices de
penetración altísimos, hacen que muchos lo vean como una oportunidad de
márketing on-line de primer grado.
Si creamos una página, grupo o usuario en una red social y conseguimos captar
amigos o fans estaremos haciendo uso de un márketing indirecto de alta calidad. Y
es que no hay nada como que nos entre la publicidad sin querer y, además, de
boca-oído.
Veamos algunos ejemplos:
El mayorista de viajes Primera Línea tiene en Facebook un perfil en el que
publica ofertas de viajes y estancias de forma periódica. Tiene unos 500
seguidores que leen sus publicaciones, la mayoría usuarios particulares.
Sería difícil para la empresa conseguir una publicidad tan barata para tanto
público de otra forma…
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El programa de radio local Hoy por hoy Zaragoza de la Cadena Ser
dispone de un perfil en Facebook que permite conectarse con los oyentes e
interactuar con ellos, pudiendo debatir temas o proponer otros. Incluso
incluyen los podcast de las programaciones de cada día. Es un ejemplo de
interacción impensable en la radio.
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01_06_ 5
Beyoncé tiene obligada su presencia en las redes sociales. Permite
comunicarse con su público, anunciar eventos, publicar vídeos, etc. No se
entendería su ausencia (casi 2.800.000 fans…)
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Son solo unos ejemplos, ni exhaustivos ni representativos, de una nueva forma de
hacer negocio, de aprovechar el alcance de este nuevo medio para poder aumentar
la forma en que nos conozcan y contacten con nosotros.
Sería importante que en las próximas Unidades Didácticas intentes ver estos
aspectos en todo lo que allí se comentará.
U.D. I – Web 2.0
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