Rama: Inspectores, Coeficiente de Juicios, Promedio de

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Rama: Inspectores, Coeficiente de Juicios, Promedio de Juicios,
Siniestros Graciables
Inspectores de Siniestros
En este Tab se configuran los diferentes Inspectores que pueden realizar las inspecciones de los
Siniestros. Seleccionando el icono se desplegarán todos los Datos Filiatorios (Base de Personas)
que tengan asignado el tipo de uso específico para los Inspectores de Siniestros. Este tipo de uso
se ha determinado que se utiliza para los inspectores en Ramas/Configuración de Siniestros.
En el momento que el usuario da de alta una inspección para un reclamo determinado, se le envía
un e-mail al inspector avisándole de la misma, la dirección del correo electrónico se configura
desde Producción/Daf/Correos Elect con el parámetro ´Mail contacto siniestro´ en SI.
En el caso que se cambie el inspector al que estaba estipulado para realizarla, se le envía un
mensaje avisándole que la inspección fue anulada y al nuevo inspector le llegará el aviso de
asignación.
Coeficiente de Juicios
Se definen los coeficientes de actualización para que luego sea utilizado en el cálculo automático
de las reservas actualizadas del juicio. Para cada coeficiente se definirá una “Opción Adicional”, es
decir, se definirá el ámbito en el cual aplicará. En el caso de Autos, por ejemplo, las opciones son
si se aplica a responsabilidad civil o cascos, o a ambos.
4 Inspectores, Coeficiente de Juicios, Promedio de Juicios, Siniestros Graciables.doc
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Los coeficientes de determinan por año y por mes. Por eso se debe incorporar año y mes en cada
una de las entradas de coeficientes. También se determina un tome máximo de suma o capital
sobre el cual aplica el coeficiente. Por eso, puede haber varias entradas de coeficientes para el
mismo mes y año siempre y cuando tengan diferentes topes de Suma o Capital.
Luego se ingresa el coeficiente que aplicará para el rango de suma o capital que corresponda, con
el mes y año correspondiente. El coeficiente total se ingresa desglosando el coeficiente para la
indemnización y el coeficiente para Gastos.
Por último, se puede ingresar un importe mínimo por debajo del cual no aplicará el coeficiente.
Si para un determinado Siniestro están habilitados un índice y un coeficiente en la
configuración, el sistema le da prioridad al coeficiente, es decir, aplicará el coeficiente y
no el índice.
Promedio Juicios
Se definen los promedios que luego serán utilizados en la carga de las reservas para juicios.
Para cada promedio se define el ámbito de aplicación u “Opción Adicional”, que en el caso de
Autos puede ser de Responsabilidad Civil o Cascos.
Se define si se trata de un promedio para juicios o para mediación. También se define si el
promedio se aplicará a juicios por un monto determinado o indeterminado.
Para ambos casos se define la cantidad de días que podrá ser hasta 180 días o mayor a 180 días.
Si para un determinado Siniestro están habilitados un coeficiente y promedio, en la
configuración, el sistema le da prioridad al promedio, es decir, aplicará el promedio y no
el coeficiente.
Una vez creada la cabecera del Promedio, se ingresa el promedio mismo de la siguiente manera:
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Al igual que para los coeficientes, a los promedios se les asigna un mes y año de inicio de
vigencia. El campo “Cantidad de Días” muestra la opción ya elegida al crear la cabecera del
promedio. Si al crear la cabecera del promedio no se definió si la vigencia es hasta 180 días o más
de 180 días, aquí aparecen nuevamente esas opciones y se debe elegir una.
Los campos “Promedio 1” y “Promedio 2” sirven para establecer dos promedios diferentes:
Promedio 1 se utiliza para los siniestros a cosas, es decir, cuyos hechos generadores no utilizan
lesiones. El Promedio 2 se usa para aquellos siniestros que afectan a personas, es decir, los que
tienen “Hechos generadores que SI usan Lesiones”.
Siniestros Graciables
Los siniestros graciables son Siniestros que no debería cubrir la compañía, pero que en caso de
ocurrencia se puede elegir indemnizar, para mantener una buena relación con el asegurado. En
este Tab. simplemente se cargan los nombres de los Siniestros Graciables, para luego utilizarlos
con motivos meramente estadísticos, teniendo así información precisa sobre la gestión de este tipo
de siniestros.
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