Competencias

Guia de Autodesarrollo de
Competencias
Introducción
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Intro
ducción
Guia de autodesarrollo
Introducción
1| Presentación
Desarrollar personas que desarrollarán al Bci
es un foco prioritario en nuestra Corporación,
lo cual lleva consigo centrar la gestión en las
personas, apoyando a los colaboradores a que
mejoren su desempeño, y a la vez crezcan
profesional y personalmente. Esto, sin duda, tiene
un consecuente impacto positivo en el rendimiento
organizacional que ha caracterizado al Bci a lo
largo de su historia.
responsable y, como varias cosas en la vida, se
rige por la llamada ley de la cosecha: todo lo que
la persona siembra, eso también cosechará.
Estas guías de autodesarrollo representan una
oportunidad para su crecimiento profesional y
personal. Consisten en una serie de actividades
y ejercicios orientados a desarrollar sus
competencias laborales y requieren, por lo tanto,
dedicación y responsabilidad para realizarlos.
El desarrollo parte de una decisión voluntaria y
!
Recuerde, para tener
óptimos resultados es
importante que:
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Inicie su trabajo con las guías como parte
de un plan de acción elaborado con su
jefatura, a partir de la retroalimentación
periódica del desempeño.
Sea honesto, autocrítico y responsable al
contestar las preguntas de autorreflexión
y evaluación de competencias, y al realizar
los ejercicios y actividades.
Sea constante y sistemático. Comience
trabajando las competencias críticas
para su cargo y en las que requiere
mayor apoyo. Trabaje con su jefatura para
establecer las prioridades y periodicidad
del desarrollo de las guías.
Infórmese del plan de entrenamiento
anual de su área y de la Corporación para
apoyar el desarrollo de sus competencias
con actividades de formación.
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2| Las Competencias en el Bci
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Una competencia es una característica personal que se traduce en una serie de
comportamientos que contribuyen a lograr un desempeño excelente en un puesto o rol
determinado, dentro de una empresa.
Intención
Acción
Resultado
Características
Personales
Conductas
Rendimiento en el
puesto de trabajo
Motivos, Rasgos
Valores
Autoconcepto
Destrezas
Conocimientos
DESEMPEÑO
SOBRESALIENTE
COMPETENCIA
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Las competencias requeridas para un puesto o rol se identifican empíricamente a través del
análisis cuidadoso de las personas que demuestran un desempeño sobresaliente en sus
cargos. De esta forma, se evita “suponer” qué es lo que las personas deben hacer y se orienta
a conocer con claridad “qué hacen” los mejores.
Este conocimiento de “qué hacen los mejores” permite construir perfiles de competencias
requeridas para cargos y/o agrupaciones de ellos.
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En el Bci, cada cargo tiene un Perfil de Competencias Requerido, que indica tanto las
competencias como el nivel que se necesita demostrar para un desempeño sobresaliente.
Es importante que usted identifique el Perfil correspondiente a su cargo y se familiarice con
el Diccionario de Competencias en el que se describe en detalle cada una de ellas y sus
respectivos niveles.
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3| ¿Qué son las Guías de Autodesarrollo?
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Las Guías de Autodesarrollo son una herramienta de apoyo para su crecimiento laboral
y personal, que incluye una serie de ejercicios y actividades orientados a desarrollar sus
competencias.
Constituyen un punto de partida para fijar sus objetivos de cambio de hábitos de conducta y
para ayudarlo a elaborar un plan de acción que le permita, en forma progresiva, el desarrollo
de las competencias.
Cada guía tiene las siguientes secciones:
Definición de la competencia a desarrollar
Características de las personas que no poseen esta competencia
Características de las personas que poseen esta competencia
Principales obstáculos y creencias que interfieren el desarrollo de la competencia
Actividades para desarrollar cada nivel de la competencia:
Guía de autorreflexión para conocer el propio nivel de la competencia
Guía de ejercicios para reflexionar
Guía de actividades para realizar en el trabajo
Películas recomendadas
Lecturas recomendadas
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Esta herramienta se complementa con otras como el Coaching de la jefatura que le
permitirán potenciar las competencias requeridas para un desempeño sobresaliente.
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4| Cómo utilizar las Guías
1
Primero familiarícese con el Modelo de Competencias del BCI e identifique que nivel de
cada competencia le corresponde tener, de acuerdo al puesto que usted ocupa dentro de la
Organización.
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Determine qué competencias usted quiere o necesita mejorar. Para esto, debe considerar
la ponderación o importancia asignada en el Perfil a cada competencia, tanto para el cargo
actual como para futuros cargos hacia los cuales le gustaría desarrollarse.
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Determine el nivel de la competencia que posee usted actualmente, utilizando la guía de
autorreflexión que aparece para cada nivel. Comience su autoevaluación desde el nivel 1.
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Identifique el nivel de la competencia que debe alcanzar, según el Perfil Requerido para el
cargo.
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Utilice la Guía de Autodesarrollo de la competencia identificada. Parta realizando las
actividades para alcanzar el nivel inmediatamente superior al que usted ya posee.
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Desarrolle un plan de acción que le permita incorporar a su trabajo diario, las conductas que
ha realizado a partir de la Guía de Autodesarrollo, a fin de que se transformen en prácticas
habituales.
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5| Cómo mejorar continuamente las competencias
Para un proceso de mejoramiento continuo de las competencias, los pasos básicos a seguir son:
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COMPRÉNDASE A SÍ MISMO.
Compare su nivel presente con aquel en que debería o le gustaría estar.
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ENTIENDA LA COMPETENCIA A DESARROLLAR.
Estudie las conductas que la componen. Asegúrese de entender qué significa cada una y las
formas en que se podría demostrar las distintas conductas.
Para ello, revise las definiciones y los niveles descritos. Cuando examine las definiciones,
considere que toda competencia siempre incluye:
Una Intención o deseo: ¿Qué intención se requiere tener para disponerse a actuar del modo
descrito?
Un Comportamiento: ¿Qué conductas se detallan y que demuestran el buen uso de cierto
nivel de competencia?
Un Resultado: Las intenciones y comportamientos descritos ¿qué resultados deben generar?
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PRACTIQUE LAS COMPETENCIAS.
Enfóquese en un paso, o a lo más en dos, sobre su nivel presente. Planifique usar esas
conductas. Tómese su tiempo para decidir cómo puede usarlas y asegúrese de elegir
situaciones de bajo riesgo. La primera vez que lo intente, tal vez no le resulte. Lo más probable
es que falle una o dos veces, por lo tanto debe persistir en la práctica.
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5| Cómo mejorar continuamente las competencias
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OBTENGA RETROALIMENTACIÓN.
Puede que Ud. no sea el mejor evaluador de sus competencias. Por esto, consulte a alguien
más para ayudarse. Cuéntele lo que está tratando de hacer y pídale comentarios sobre sus
progresos. Encuentre una medida rigurosa para evaluar sus éxitos.
COMPRÉNDASE
A SÍ MISMO.
PIDA QUE OTRO
LO EVALÚE
ENTIENDA LA
COMPETENCIA
PRACTIQUE
LA COMPETENCIA
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