Folleto Convertir Operaciones en Ventas 2011

Folleto Convertir Operaciones en Ventas 2011

CONVERTIR
OPERACIONES EN VENTAS
Damos respuesta
LO TENEMOS, ¿LO APROVECHAMOS?
Las estadísticas no engañan. Solo el 11% de las operaciones que
realizamos en nuestras oficinas y/o sucursales tienen un
“componente comercial”...
Frente a las búsquedas y gestiones comerciales complejas, seguimos
teniendo decenas de Clientes que pasan por nuestras oficinas y a los que
frecuentemente olvidamos a la hora de proponerles productos en
campaña, ofertas o simples simulaciones.
El curso “Convertir Operaciones en Venta” persigue precisamente
aprovechar el flujo de Clientes en nuestras oficinas y sucursales,
para formar en las habilidades necesarias para convertir una
operación en una oportunidad de venta.
En aula o en e-learning, con actuación práctica de ventas o sin ella... le
proporcionamos una forma eficaz de dinamizar a sus gestores.
F ORM ACI ÓN Y CONTRO L , S.A .
contenido
El curso, aula o e-learning, recoge los siguientes contenidos
MÓDULO 1:
Hay que ESTAR ATENTOS
Principales señales que emiten los clientes que pueden esconder oportunidades de
venta. desde señales visuales a comentarios casuales, de preguntas directas a
“chequeos” de sus situaciones y proyectos.
MÓDULO 2:
La pregunta de ARRANQUE
Una vez detectada la oportunidad, ¿como arrancar la venta? Métodos, sistemas,
frases que ayudan a generar interés en el Cliente.
MÓDULO 3:
DERIVAR O ACTUAR
Tras la primera respuesta del Cliente, ¿cómo actuar en función de la misma?
Técnicas de profundización, de derivación a otros puestos, de aplazamiento en el
tiempo...
FORMACIÓN Y CONTROL, S. A.
MÓDULO 4:
2
Venta RÁPIDA EN TRES PASOS
La actuación inmediata desde puestos de atención. Los tres pasos rápidos:
Averigua, Ajusta y Ata,
954.700.011 - [email protected]
valor añadido
Nuestro curso Convertir Operaciones en Ventas le ofrece:
1. LENGUAJE CERCANO:
Curso desarrollado solo para profesionales del
sector financiero. En su lenguaje, con sus posibilidades… y con sus formas de
relacionarse habituales con su clientela.
2. DIMENSIONE EL CURSO A SU MEDIDA.
Trabaje el colectivo de gestores
en su totalidad, incluso empleando s sus monitores internos, o focalice sobre un
grupo concreto.
3. PROCESO SECUENCIAL.
Se trabaja el proceso de venta en puestos de
atención paso a paso, desde la realidad diaria de nuestros gestores.
4. CURSO OPERATIVO.
Soportado por más de 30 fichas operativas con
recursos de venta, técnicas comerciales y errores a evitar.
5. EVALUACIÓN / CERTIFICACIÓN.
Posibilidad de evaluar conocimientos
tras la realización del curso a su medida
6. ELECCIÓN LIBRE DE METODOLOGÍA. Puede impartir este curso en aula o e7. CON SU PLATAFORMA… O NO. Si selecciona la modalidad e-learning,
entregamos el curso listo para usar, pero también puede elegir inscribir a sus
profesionales en nuestra PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN.
8. POSIBILIDAD DE AÑADIR UN RETO.
Explore la posibilidad de, tras la
formación, marcar un reto por profesional en “detección y gestión de
oportunidades”, y si quiere, lo dinamizamos y auditamos.
954.700.011 - [email protected]
CONVERTIR OPERACIONES EN VENTA
learning, o bien integrando ambos canales en una acción compuesta.
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productos vinculados
1. +Cursos Habilidades Comerciales (aula, e_learning)
Acciones focalizada en diversos momentos de la venta desarrollados con casuística
y personajes propios del sector. Para el curso de Convertir Operaciones en ventas
son opciones complementarias:
a)
b)
c)
La Venta Continuada: Clientes para Siempre.
Venta Cruzada y Fidelización
La Entrevista de Ventas
2. Programas de Actuación
Una forma dinámica de potenciar los conocimientos y la actividad comercial de sus
gestores, oficinas o zonas vía RESULTADOS DE VENTA REALES.
Establecemos Objetivos respecto al proceso comercial trabajado, y dinamizamos y
tutorizamos su consecución. La formación con retorno.
3. Auditorías Comerciales
FORMACIÓN Y CONTROL, S. A.
Acompañamiento personalizado y tutoría continua a un colectivo de gestores para
determinar fortalezas y debilidades en la gestión de oportunidades de venta desde
sus puestos.
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F ORM ACI ÓN Y CONTRO L , S.A .
www.formacionycontrol.com / www.multipli.co
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