Vender en Amazon EE.UU.

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Vender en Amazon EE.UU.
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Introducción
El mercado estadounidense de comercio electrónico con una facturación anual de 456 billones de
dólares y 196 millones de compradores en línea, se encuentra en el top mundial. También es un
mercado que es el hogar de una amplia gama de exitosas empresas de comercio electrónico cosa que
lo convierte en el destino de compras transfronterizas favorito del mundo. Además, Estados Unidos es
un centro de innovación, progreso digital y tecnologías.
La expansión de los Estados Unidos significa competir en un entorno minorista duro, con altas
expectativas de los consumidores y los altos estándares de negocios. Sin embargo, el potencial es
enorme: gasto en comercio electrónico individual por persona y año, es con un promedio de $ 2.216
(€ 1.933) superior a la media europea de € 1.376.
Además, el dólar ha tenido una tendencia al alza durante un par de años, la última etapa siendo
anunciada por parte del Banco Central Europeo para aplicar la flexibilización cuantitativa de la deuda.
Las acciones para controlar la crisis por parte de BCE, el Banco de Japón y otros bancos nacionales
han sido impulsar el dólar, mientras que presionaban al euro, el yen y otras divisas hacia abajo. Esto
presenta una oportunidad para ofrecer precios bajos en el mercado estadounidense, que es una
condición favorable para la entrada en el mercado.
Una interfaz en uno de los principales marketplaces, como uno operado por Amazon, es una buena
oportunidad para probar el mercado con un riesgo de negocio relativamente bajo, por ejemplo,
antes de poner en marcha una tienda online. Un interfaz en un marketplace también puede ser un
complemento estratégico a un canal de ventas ya existente con el fin de aumentar la conciencia de
marca. En el pasado año, los vendedores en Amazon desde más de 100 países de todo el mundo han
gestionado pedidos de clientes en 185 países gracias a los servicios ofrecidos por Amazon.
En este libro blanco, compartiremos los motivos por los que pensado que vender en Amazon es una
buena manera de entrar en el mercado de estados unidos. En adición a esto, haremos una lista de los
temas más importantes a tener en cuenta y ofreceremos algunos consejos y puntos de vista sobre
cómo hacerlo.
Salesupply es un proveedor global de
servicios de comercio electrónico que
apoya a las empresas para lograr un
crecimiento internacional rentable, rápido
y a coste bajo. Nuestras oficinas en Europa,
Asia, Brasil y Estados unidos, proporcionan
una gama completa de soluciones para
ayudar a las empresas a internacionalizar
sus operaciones online.
Salesupply ofrece módulos que van desde
estudios de mercado, investigación de
los competidores, casos de negocios,
localizacion y la generacion de tráfico tanto
online como offline, atención al cliente multi-idioma, logística, busqueda de distribuidores locales,
número de telefono y dirección local,gestión de devoluciones internacionales, branding y servicios web.
Actualmente estamos apoyando a más de 350 tiendas online de sectores como la moda, los deportes,
la automoción y mas.
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El mercado de comercio electrónico de Estados Unidos
Fuente: Forrester (2014), Ecommerce Europe (2014), US Department of Commerce (2014), ComScore (2014)
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5 razones para vender en Amazon EE.UU.
¡Si no puedes vencerlos, únete a ellos! Amazon está ganando cada vez más cuota
de mercado. Se ha convertido en un destino gigante de ventanilla única, que ofrece de todo
desde cualquier parte. Inicialmente Amazon era visto como una amenaza para los pequeños
minoristas, nosotros preferimos considerar Amazon, y especialmente su mercado de terceros,
como una oportunidad de hacer uso de la excelente infraestructura de Amazon. Es como
navegar por la ola de crecimiento del comercio electrónico en su estela. En un mercado grande
y maduro, como los EE.UU., esto puede ser un gran activo al embarcarse en su viaje de entrada
en el mercado.
¡Forma parte de la primera destinación de los compradores online! Amazon
se está haciendo con una gran parte del tráfico relacionado con el comercio electrónico, en
primer lugar, porque los clientes comienzan, cada vez más, su búsqueda de productos en
la plataforma de Amazon, en segundo lugar, porque muchas búsquedas de Google pueden
llevar a los clientes a Amazon, debido a sus excelentes rankings de búsqueda.
¡Pon a prueba el mercado estadounidense con el riesgo empresarial
minimizado! La venta a través del mercado de Amazon permite hacer uso de la tecnología
de Amazon, herramientas de marketing y servicios de transporte marítimo y de cumplimiento.
Así que no hay necesidad de hacer estas grandes inversiones a largo plazo con el fin de explorar
este nuevo y emocionante mercado.
¡Ahora es el momento! El euro está bajo presión de las incertidumbres económicas en
la estela de la crisis de deuda de la UE. La moneda única es ahora menor contra los EE.UU.
en dólares, lo cual es una condición favorable para la venta de los productos europeos en los
EE.UU.: Invertir ahora en contra de los tipos del euro más débiles permite a los comerciantes
vender sus productos extranjeros a precios más bajos. Esta ventaja competitiva es positiva
para la consolidación de la marca y ganar tracción en un mercado nuevo.
¡Aprende de los mejores! Amazon es la compañía más grande en todo el mundo en
términos de ingresos en comercio electrónico generado. Un ranking Top 10 realizado por
la firma de investigación Ystats publicó en 2014, que Amazon en 2013 ingresó amazonas
74 billones de dólares en ventas de productos y servicios, mucho mejor que los ingresos
combinados de las otras nueve compañías clasificadas como JD.com, Alibaba, Walmart, eBay.
Otto Group, Cnova (Casino), Tesco, Rakuten y Best Buy, juntos.
¡Aprovecha el enorme potencial del mercado de Estados Unidos! La venta en los
mercados de Amazon permite configurar una entrada relativamente fácil y de bajo riesgo de
mercado, pero al mismo tiempo abre la puerta a un mercado gigante de comercio electrónico,
con un público de casi 200 millones de compradores.
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Algunas estadísticas sobre Amazon.com
Fuente: Amazon Inc. (2015), Webretail/ Freevisor (2014), Statista (2015)
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Determina tu estrategia de entrada al mercado
1. Estudio de mercado: Determinar la viabilidad de tu plan para vender en los EE.UU. Mediante el
análisis de tus capacidades operativas disponibles para la expansión, los requisitos para empezar y las
condiciones del mercado para el producto que quieras ofrecer.
2. Investigación de la competencia: Comience con una idea clara de quiénes son sus competidores y
lo que están haciendo. Identifique sus fortalezas y debilidades comparativas.
3. Estrategia de precios: Con base en el resultado de su mercado y la competencia de investigación,
definir una estrategia de precios para los EE.UU. Tener en cuenta el tipo de cambio y las posibles
fluctuaciones.
4. Las expectativas del cliente: Familiarizarse con el comportamiento y las preferencias de los clientes
locales, que pueden variar según la región en los EE.UU.
5: Plan de localización: Elabora hoja de ruta de cómo adaptar su contenido (descripción de inventario)
y comunicación con el cliente. Esto incluye traducciones y otras adaptaciones específicas. Los EE.UU. es
una zona horaria diferente: pensar en la disponibilidad del servicio al cliente.
6. Logística y cumplimiento: ¿Almacenamiento dentro o fuera de los EE.UU.? Decide qué solución se
adapta mejor a tu organización. Descubra qué arreglos deben hacerse para el manejo de impuestos,
las aduanas, los requisitos legales y los retornos. Estas cosas deben establecerse antes de empezar.
Recuerde:
Vender en un marketplace significa “las reglas del juego”: ¿Qué significa eso
para su política de la empresa y precios?
¿Tienen otros canales de venta en los EE.UU.? ¿Tiene impacto para los
revendedores de tu marca hacer ventas en Amazon?
Tener su propia identidad como marca o minorista.
Algunos consejos y puntos de vista antes de empezar
NEXUS: En la legislación fiscal de Estados Unidos, el término “NEXUS” se utiliza para describir una
situación en la que un negocio fuera del estado tiene una presencia física en un estado y tiene
por lo tanto que pagar impuestos estatales y cobrar impuestos de ventas, dentro de ese estado .
El Nexus determina la cantidad de actividad comercial de una empresa que debe perseguir en un
estado antes de que sea sujeto a impuestos. Como vendedor extranjero, tendrá NEXUS si se supera
los 20,000 dólares de volumen de negocios o de 200 pedidos, o cuando haga el almacenamiento
en los EE.UU.
Cuenta bancaria: Usted necesita una cuenta bancaria en un país con el apoyo de Amazon.
Sea consciente de los requisitos legales en los EE.UU. y variaciones legales en diferentes estados de
EE.UU.
Se necesita una dirección de devoluciones en Estados Unidos o pagar por gastos de devolución
internacionales. El país de origen puede cobrar impuestos sobre las mercancías devueltas. Es
necesarios un servicio de atención al cliente local, durante las horas del día del pais de destino.
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Empezar en Amazon
OPCIÓN
1
Configurar una
cuenta de vendedor
en Amazon
Detalles de compañía
Detalles de productos
Comprobación ID
Examen de impuestos
OPCIÓN
2
Almacén fuera de los EE.UU.
Envíos
Listing
Pick DDP company
Trail shipment
Duties paid
Connect to Order Management
System (OMS)
Pricing
Translations
List Products
Set profile rules
Customer Support
Start selling!
Almacén en los EE.UU.
Set up a Seller
account on Amazon
Warehouse
Listing
Company details
Product details
ID check
Tax exam
Pick Logistics Partner
Ship inventory
Custom broker
Duties paid
Connect to Order Management
System (OMS)
Pricing
Translations
List Products
Set profile rules
Customer Support
Start selling!
Consejo: Cuando una empresa extranjera tiene almacenes de inventario en
los EE.UU., nosotros aconsejamos crear una entidad. Salesupply ha creado un
paquete para facilitar una dirección local de negocios, registro de impuestos,
gestión de back-office y muchos otros servicios relacionados.
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Otros marketplaces
No subestimes el poder de los marketplaces en EE.UU. Tenga en cuenta que la creación de la
infraestructura organizativa necesaria y hacer todos los arreglos necesarios para apoyar las ventas en
Amazon (traducciones, requisitos legales, el almacenamiento y el cumplimiento, el servicio al cliente) le
permite vender también a través de otros mercados en los EE.UU.
168 mn*
111 mn*
73 mn*
27 mn*
20 mn*
4,7 mn*
1,5 mn*
*Visitantes mensuales en T3 2014
Fuente: Statista.com
Fulfilment by Amazon
Amazon has launched a fulfilment service that allows you to store goods at
Amazon’s fulfilment centers, and Amazon picks, packs, ships, and provides
customer service for these goods. Advantages of this option are the fact that
shipping is free over $35, there are shipping possibilities to Canada, the free
Amazon Prime 2-day delivery and competitive domestic rates. However, this
option is generally quite costly and your stock turnover rate needs to be very
high. Most importantly, Fulfilment by Amazon will not accept returns of goods
sold via other channels.
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¡Salesupply está preparado para ayudarte!
Salesupply EEUU está listo para ayudarte a empezar en Amazon y el resto de los marketplaces
de los Estados Unidos para garantizar un lanzamiento sin problemas, libre y rápido en tu nuevo
mercado objetivo.
Análisis de mercado y estrategia de entrada: Salesupply puede determinar sus posibilidades a
través de un estudio de mercado profesional y el establecimiento de una estrategia de entrada
en el mercado hecho a medida.
Configuración de una cuenta de Amazon: Podemos ayudarle con el proceso de inscripción
completo, incluyendo la organización de un número de identificación fiscal, traducciones y
otros procesos de localización.
Administrar su cuenta de vendedor en Amazon. Salesupply también puede gestionar
activamente su cuenta en Amazon, actualizar la información y el inventario cuando sea
necesario.
Almacenamiento: Indiferentemente de si elige almacenamiento dentro o fuera de los EE.UU.,
Salesupply y su red de socios le puede ayudar en la creación y gestión de todos los procesos
necesarios.
Atención al cliente: Salesupply puede configurar y operar su servicio al cliente y las relaciones
con clientes y proveedores entrantes y salientes (correo electrónico y teléfono) en horario de
oficina local.
Sistema de Gestión de pedidos (OMS) Soluciones de software: La solución Salesupply software
le permite operar sus ventas en Amazon a través de plataforma totalmente integrada.
Traducciones: Salesupply puede hacerse cargo de todos sus proyectos de traducción y
localización.
Servicio de Back-Office: Salesupply configurará y gestionará el back-office con el fin de que sus
ventas en Amazon EE.UU. se realicen sin problemas.
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¡Hablemos de tu proyecto para construir una hoja de ruta estratégica
juntos! ¡Ponte en contacto con nosotros!
Jan Bastiaans, Country Manager España,
Salesupply s.l.
Phone: +34 93 178 60 06
Mobile phone: +34 678 64 78 78
E-mail: [email protected]
Internet: www.salesupply.es
Fuentes: ComsScore (2014) spending forecast for the November-December 2014 holiday season
Ecommerce Europe (2014), Global B2C E-Commerce Report 2014.
Forrester Research (2014), US eCommerce Forecast: 2013 To 2018.
Geldman, A. : 10 statistic from the marketplace seller survey 2014. August 18th, 2014. Freevisor & Webretailer. www.
webretailer.com/lean-commerce/statistics-marketplace-seller-survey
Statista: Amazon market statistics and industry facts. Retrieved on January 6th 2015: http://www.statista.com/stats/149540/
amazon
Statista: Most popular retail websites in the United States as of 3rd quarter 2014, ranked by visitors (in millions) Retrieved on
February 9th 2015: http://www.statista.com/statistics/271450/monthly-unique-visitors-to-us-retail-websites/
U.S. Department of Commerce, (November 18th, 2014), U.S. Census Bureau News, Quarterly retail E-Commerce Sales, 3rd
Quarter 2014.
Traxler, D.: 7 Online Marketplaces: Pros and Cons. November 7th, 2013. Practical Ecommerce. http://www.
practicalecommerce.com/articles/60575-Differentiating-Marketplaces
ystats GmBh und Co. Kg (October 2014), The World’s Leading E-Commerce Companies 2014.
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Vender en Amazon EE.UU.

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