Guía de uso del Sistema de Soporte http://soporte.quimica.unlp.edu.ar

Guía de uso del Sistema de Soporte
Desde La Administracion de Red de los departamentos de Química y Cs. Biológicas han
incorporado una nueva forma de que comuniquen sus inquietudes y necesidades. Consiste en
la creación del sitio web
http://soporte.quimica.unlp.edu.ar
ingresando con los mismo datos con los que se ingresa al webmail o e-mail departamental.
El mismo ha sido desarrollado para que los usuarios puedan tener acceso a una plataforma
independiente a la hora de resolver los problemas del funcionamiento de la red o de los
servicios provistos desde la administración. Además de brindarles muchas herramientas como
saber en que estado se encuentra la resolución de su problema o establecer una prioridad en
su consulta o simplemente programar la visita de los administradores, incluso les da la
posibilidad de comunicarse con la administración en caso de que no puedan acceder a su
cuenta de e-mail, etc.
A continuación mostramos la sencilla interfaz y la utilización de las funciones básicas de para
que se familiaricen con la herramienta web.
Pantalla de Inicio de Sesión
Pantalla inicial y detalles relevantes
Servicios y Seguimientos
Detalles de las consultas
Preferencias
Finalizar
No olvide cerrar la sesión cuando finalice las consultas