Propuesta Curso Especialista inteligencia turística

Propuesta Curso Especialista inteligencia turística

Especialista de Inteligencia Turística
Modulo Blended
Introducción
La Inteligencia Económica aplicada al Turismo, o Inteligencia Turística, a tenor de
los resultados obtenidos este año en este sector, no parece ya una opción.
La oferta turística en el mundo es prácticamente infinita. El stand en el que se venden las
marcas turísticas territorio aumenta a diario, lo que difumina los impactos. Y éstas deben
ser optimizadas si pretenden competir, no solo mejorándolas, sino generando nuevas en
base al conocimiento de la oferta, de la demanda, del conocimiento de las necesidades
del turista (que fluctúan en tiempo real según éste recibe los impactos de comunicación,
publicidad y propuesta de valor de los actores presentes). Esto se consigue estando al
tanto de la percepción del destino turístico, de lo proponen otros destinos turísticos
competidores, de cómo potencian su servicio en destino y cómo gestionan la prescripción
en mercados.
Para una Organización Turística, conocer el entorno en el que se mueve y en el que se
mueven sus competidores -hoy globales- puede significar la diferencia entre subsistir o
no; más aún en un contexto de exceso de información como el actual.
Existen métodos de sencilla implantación que les permitirán al analista en inteligencia
turística conseguir y gestionar la información acorde a sus necesidades.
Dirigido a:
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Empresarios y Directivos con capacidad de tomar decisiones de nivel alto en su
organización o departamento
Directores de DMO, Directores Comerciales, Directores Marketing, Gerentes y
cualquier cargo relacionado con la gestión de la información. .
Analistas de Información, Jefes de Análisis y cualquier cargo relacionado con el
tratamiento, análisis y gestión de la información.
Objetivo Principal
Más información: [email protected]
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Conocer la metodología de Análisis de Inteligencia Turística para el uso de
herramientas de captación de fácil aplicación para la obtención de información en
fuentes abiertas, Big Data, Open Data, con una apertura hacia otras metodologías
aplicables al sector turístico.
Presentar modelo de uso de un sistema de información de una Organización con
el fin de detectar amenazas y oportunidades, así como tendencias, crisis, eventos
del sector turístico para potenciar la oferta y la demanda, tanto en destino como
en origen.
Objetivos Específicos
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Capacitar a los responsables de organizaciones y empresas turísticas en el uso
de la información actualizada, desde su análisis, con el fin de obtener un sistema
de apoyo a la decisión actualizada en tiempo real.
Capacitar a decisores en la medición de los resultados de las acciones basadas
en información.
Dar herramientas de análisis para el establecimiento de estrategias ganadoras en
el sector turístico.
Metodología
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Este curso está programado para realizarlo mediante metodología blended, una
primera parte donde los alumnos tomarán contacto con la inteligencia turística
reforzando ideas valor, posteriormente se ha programado una metodología de
estudio muy dinámica, tutorías individualizadas, ejercicios de autoevaluación,
ejercicios prácticos, videoconferencia con el formador, así como ideas que le
ayuden a reforzar o ampliar sus conocimientos finalizando con una sesión
presencial para la comprensión de la gestión de un proyecto de Inteligencia
Turística.
Posibles cuestiones para el debate
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¿Cómo puedo gestionar la información existente sobre mí?
¿Cómo puedo conocer qué hace mi competencia?
¿Cómo puedo valorar mis servicios de forma general y en particular?
¿Puedo disponer de cuadros de mando?
¿Cómo
puedo
prevenirme
de
la
llegada
de
nuevos
destinos/organizaciones/ofertas turísticas que me hagan perder cuota de
mercado?
¿Cómo puedo incrementar la calidad de mi turismo?
¿Cuál es mi verdadero posicionamiento?
¿Cuál es el perfil de mi visitante y cómo y dónde puedo seducir a más turistas?
¿Qué medios de prescripción puedo usar en origen para generar más tráfico?
Actividades Prácticas
Más información: [email protected]
Aplicación de Casos Prácticos Individuales y de Grupo a través de la herramienta
AnalysIQ Desktop, Futurespace, Intelligent Watcher, Pikko-Software, Gephi y
herramientas free.
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Creación de un sistema de Inteligencia Turística portátil con herramientas free.
Caso Práctico Individual con asistencia personal por alumno y corrección
individual desde la Fase 0 hasta la interpretación de datos, análisis, entregable y
feedback. Fin de semana off line intensivo de comprensión de la gestión de un
proyecto de Inteligencia Turística.
Estructura del curso
Introducción:
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Utilidad de la información.
Utilidad de la Inteligencia;
Datos Vs Información Vs Conocimiento.
Análisis de Información:
 Ciclo de la Información.
 Ciclo de Inteligencia.
 Los sesgos cognitivos y otros problemas del pensamiento analítico y crítico.
Sobre Seguridad Internet, Anonimato y Protección de Datos
Parte I
Tipos de información:
 Creación de un plan de Inteligencia.
o Los Puntos clave de la Inteligencia Turística
o Las Preguntas clave de la Inteligencia Turistica
o Los Gaps de Inteligencia Turística
o El EFB (Efecto Final Buscado).
Búsqueda en Internet:
 Funcionamiento de Internet.
 Sintaxis y lógica Booleana.
 Análisis de las fuentes; herramientas.
 Web invisible.
Parte II
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Organización del proyecto.
o Designaciones y creación de un organigrama optimizado de gestión.
o Conceptualización del caso.
o Segmentación de planos de interés:
 Plan de colecta.
 Exclusiones y delimitación de la búsqueda.
Más información: [email protected]

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Herramientas.
 Dedicadas
 Free
Análisis de la Información:
o Concepto de ciclo de vida de la Información.
o Estructuración y Valoración de los resultados.
o Matrices de ponderación de la Información.
o “Early Warnings”: Alertas Tempranas
o Detección de nuevos “Gaps” y retroalimentación.
o Elaboración del Informe; la necesidad de síntesis.
o Cartografía Heurística de los actores y conceptos.
o Comunicación óptima del resultado.
Visión de Futuro: Automatización de las búsquedas.
Convocatorias y Precios
5 semanas- 30 días, con un tiempo de dedicación estimado por parte del alumno de 2 a
3 horas diarias. La duración total del curso es equivalente a 60 horas presenciales
Importe: 630 € impuestos incluidos.
Más información: [email protected]