Términos de Referencia

DESCRIPCIÓN DE PUESTO - Terreno
TÍTULO
Versión
Coordinador de Marketing y
Responsabilidad Social Empresarial
V.1
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO/ ORGANIZACIÓN
Área :
Departamento:
País/Base:
Superior Jerárquico:
Superior Funcional:
Supervisa directamente a :
Relaciones internas:
Relaciones externas:
En su ausencia será remplazado
por:
Financiación confirmada:
Financiación no confirmada (%
de probabilidad):
Fecha de inicio:
Fecha de fin:
Comunicación y Fundraising
Comunicación y Fundraising
Bolivia, La Paz, con desplazamientos en todo el País
Director País
Director Adjunto Fundraising (Madrid)
Técnico de Campañas, pasantes.
Equipo de coordinación, administración y logística, equipo
técnico.
Financiadores, Empresas públicas y privadas, Colegios,
Restaurantes, Medios de Comunicación y otras ONGs
Técnico de Campañas
Z9
N/A
1 de septiembre de 2016
Hasta 31 marzo 2017 e indefinido en función a la evaluación de
desempeño
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
El Coordinador de Marketing y RSE tiene como objetivo primordial posicionar a Acción Contra el
Hambre en la sociedad boliviana, a través de la captación de fondos y la comunicación externa. Será
el responsable de la definición, la implementación y el seguimiento de las estrategias de fundraising y
comunicación externa de la misión, optimizando los medios, equipos y recursos disponibles. Como
miembro del equipo de coordinación, participa en los procesos de planificación estratégica
institucional.
OBJETIVOS ESPÉCÍFICOS
Objetivo 1: Definición e implementación del Plan Estratégico de captación de fondos de Acción
Contra el Hambre en Bolivia, conjuntamente con el Director País y el Director Adjunto para
LATAM en Madrid.
 Desarrolla el plan de acción anual según las estrategias.
 Diseña, ejecuta y evalúa las campañas de Restaurantes contra el hambre (RcH), Carreras
contra el hambre (CcH) y otros eventos y actividades
 Diseña, ejecuta y evalúa de estrategia de relación con empresas y fundaciones empresariales
 Da seguimiento y realiza informes para Director del país y la sede en Madrid
 Gestiona y controla el presupuesto de la captación de fondos.
 Da seguimiento al marco legal boliviano sobre la captación de fondos en el contexto de
Responsabilidad Social Empresarial
 Promueve y anima la innovación en la misión en materia de comunicación externa y
marketing.
 Lidera la elaboración e implementación de la estrategia de captación de fondos.
 Elabora TdRs para actividades de comunicación y campañas y coordina su implementación, en
coordinación con el DP y con el Departamento de Comunicación en sede.
 Análisis de resultados y elaboración periódica de informes.
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
En coordinación con el Coordinador de Programa asegura que los datos recolectados al nivel
del terreno pueden servir a los objetivos, estrategias y actividades para el posicionamiento de
ACH en el país
Objetivo 2: Estrategia de comunicación, medios y difusión de campañas
Actividades:




Responsable de la definición de la estrategia de medios de Acción Contra el Hambre en
Bolivia.
Asegura la relación con Medios de Prensa a todos los niveles a con servicios de prensas de
ministros, vice-ministros, institutos…
Participa en la ejecución de la estrategia de visibilidad y notoriedad de ACH en Bolivia
Participa activamente en analizar, minimizar y gestionar los riesgos potenciales generados por
la comunicación externa y que pueden afectar negativamente la identidad corporativa
(marca) y la seguridad del personal y las acciones de ACH en Bolivia.
Objetivo 3: Gestión de recursos humanos.
Actividades:



Prepara, revisa, adapta y valida las descripciones de puesto de los miembros del equipo a su
cargo: personal contratado, practicantes y voluntarios
Participa en el proceso de reclutamiento y selección e inducción y gestiona el personal
Fundraising (FyC)
Propone o valida temas de formación y contenidos para el personal a su cargo y crea
capacidades (organiza, motiva y da seguimiento) a los miembros del equipo.
Objetivo 4: Gestión de los aspectos de administración, logística y técnicos.
Actividades:


Identifica y gestiona a los proveedores necesarios para las campañas de captación de fondos
Lidera la logística y calendarios de actividades para la campaña

Revisa y valida los aspectos técnicos relacionados a las campañas de captación de fondos
(web, dominio, redes sociales, bases de datos, proveedores de servicios de apoyo telefónico,
etc.)
 Prepara, revisa y valida los SP (Solicitudes de Pedidos) para las actividades.
Objetivo 5: Coordinación con otras áreas dentro de ACH en Bolivia y la sede en Madrid.
Actividades:



Construye y coordina las actividades de captación con los referentes respectivos en sede
Asegura y comparte información clave de buenas prácticas con el Responsable de
Comunicación, equipo de coordinación de Bolivia y referentes en sede.
.
Objetivo 6: Emergencias no planificables y otros.
Actividades:


En coordinación y/o bajo supervisión de la sede central, desarrolla actividades de captación
y comunicación en contextos de crisis humanitarias mayores en Bolivia y/o otros países.
Ejecuta aquellas tareas inherentes al puesto que le sean solicitadas según contexto y
necesidades de la misión.
Objetivo 7: Gestión de la Seguridad
Actividades:
 Informa acerca de la situación e incidentes de seguridad
 Participa en la actualización del plan de seguridad de la misión
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Tabla con formato


Respeta las reglas de seguridad especificadas en el plan de seguridad de la misión y la base;
vela por el cumplimiento del plan por el equipo a su cargo y realiza las tareas de gestión de
seguridad que puedan ser asignadas en sus protocolos.
Comunicar a los gestores de seguridad del lugar de trabajo cualquier información relacionada
con la seguridad o con el incumplimiento del plan de seguridad.
Participará en …
Definición de programas
Supervisión de la preparación de
los documentos destinados a los
donantes
Informes-Frecuencia
SI
NO
SI
NO
Mensual
Informes de programas
Informes de visita misión/donante
Variable según las visitas
Deadlines
Informes donantes
Redacción de proyectos
SI
NO
Preparación de presupuestos e
informes financieros
SI
NO
PERFIL DEL CANDIDATO
Formación académica
Conocimientos específicos
/técnicos deseables :
Experiencia previa necesaria:
Características personales
requeridas:
Idiomas :
Programas informáticos
requeridos:
Movilidad requerida (nacional e
Profesional en áreas de comunicación o relaciones públicas,
marketing, publicidad, administración de empresas con estudios o
especialización en responsabilidad social empresarial o similares.
 Gestión de captación de fondos
 Marketing y publicidad
 Gestión de ciclos de comunicación
 Gestión de bases de datos
 Ejecución de campañas de marketing y captación de fondos
 Conocimientos comerciales.
Experiencia mínima de tres años en: departamentos de captación
de fondos en organizaciones sin ánimo de lucro y/o departamentos
de comunicación y marketing de empresas y/o gestión de
proyectos o cuentas agencias de publicidad.
Fuertes habilidades en representación y creación de redes
de contacto
- Capacidad de trabajar de forma autónoma (organización y
planificación de su trabajo)
- Habilidades de comunicación eficaz
- Actitud propositiva y habilidades comerciales
- Orientación a resultados
- Visión estratégica e innovadora
- Capacidad de trabajo en equipo
- Sentido común, tacto y diplomacia
- Alta sensibilidad en cuestiones de seguridad
- Adaptación y tolerancia a condiciones de estrés
- Sensibilidad y vocación humanitaria
Español: obligatorio
Inglés: valorado nivel intermedio (oral y escrito)
-
Particularidades
Trabajo y relacionamiento con personas de diferentes culturas.
Dominio de Windows, imprescindible manejo avanzado de Excel, y
conocimientos de herramientas de deseno de documentos de
comunicación.
Nacional y/o Internacional
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internacional)
COMPETENCIAS PARA EL PUESTO
Resistencia a la tensión
3
Orientación a resultados
4
Comunicación eficaz y síntentis
4
DEONTOLOGÍA- Vivir nuestros principios
4
PERFIL POR COMPETENCIAS
Trabajo en Equipo
DEONTOLOGÍA- Vivir nuestros
principios
4
3
Organización y Planificacion
2
1
Comunicación eficaz y síntentis
0
Orientación a resultados
Análisis y resolución de
conflictos
Adaptabilidad y flexibilidad
Resistencia a la tensión
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Motivación
ORGANIGRAMA DEPARTAMENTO (Dónde se sitúa este puesto)
Director País
Coordinador Programas
Coordinadora Administrativa y
Financiera
Coordinador de Marketing y
Responsabilidad Social Empresarial
4. PLUS DE CONTEXTO Y RESPONSABILIDAD
Volumen Financiero
<1€
1,01-3 €
3,01-5 €
5,01 o más €
Más de 9
X
Complejidad (nº contrapartes, donantes)
Menos de 3 4 a 6
7a9
Equipo a cargo
10 a 40
101 a 200
X
41 a 100
Más de 201
X
DOCUMENTOS INTERNOS ACF-E REQUERIDOS PARA LA CORRECTA EJECUCIÓN DEL PUESTO
(DOCUMENTOS CLAVE)
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
PEI 2010- 2015
PEN 2015
Operations- Policy Paper
Estrategia de la misión
Bienvenido a la misión
Organigrama de la misión
Plan de Seguridad
Políticas FSL/ NUT/WASH/DRR y incidencia
Capitalisation Guidelines
Informes APR
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