Términos de Privacidad

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Como Suceden los Fraudes
Fraudes en Internet
El FPB preparó para usted una guía de orientación para ayudarle en la prevención de
fraudes electrónicos. Evite problemas, quede por fuera de la acción de los defraudadores.
Ese es el primer paso y el más importante para garantizar su seguridad. Aproveche y
divulgue para los otros. Mientras más personas sepan, tendremos menos defraudadores
sondeando.
1 - "infección" de la computadora
Para acceder a la cuenta de un cliente por Internet, el defraudador debe primero obtener la
información del cliente. Para ello, el defraudador primero hace la "infección" de la
computadora del cliente. La infección se produce cuando el usuario recibe, habré o
atiende un e-mail o mensaje de personas desconocidas o no confiables con archivos
adjuntos, además de publicidad, también conocido como "spam" que contengan virus o
troyano.
Otra forma de infección es cuando el usuario recibe uno o mas e-mailes falsos, habré
links dudosos, abre archivos adjuntos o ejecuta programas anexados. Los programas
acostumbran ser del tipo: “.exe”, “.scr” y “.zip”. Muchas veces el usuario está bajando un
tipo de archivo (como un juego o una tarjeta virtual) y no se da cuenta que un programa
malicioso está siendo bajado a la vez.
Al ejecutar programas o entrar en links extraños, el ordenador del usuario puede ser
infectado con virus, troyanos y otros programas de monitoreos. De esta forma el
defraudador consigue hacer un primer contacto con el usuario.
Por esos motivos, es muy importante mantener el antivirus siempre actualizado y no
abrir e-mails de remitentes desconocidos o con archivos sospechosos. Si una persona
conocida le envió un archivo adjunto, confirme con esa persona que realmente le envió
el e-mail antes de abrirlo.
2 - Recopilación de información
Una vez infectado el ordenador del usuario serán controlados por el defraudador sin que
el usuario sepa. Así el defraudador puede obtener datos confidenciales del usuario de dos
maneras:
1) El usuario intenta acceder al sitio del banco, pero el defraudador guía al usuario a un
sitio falso, pero similar al banco esto es conocido como troyano o "caballo de Troya".
En este sitio web falso, son pedidos datos personales del usuario, como por ejemplo
numero de cédula y claves del banco. Si el usuario insertar estas informaciones, el
troyano se las envía a el defraudador.
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2) Otra forma de acción del defraudador es cuando el usuario accede al sitio real del
banco y digita su cuenta y contraseña, un troyano guarda las claves tecleada por el
usuario y envía los datos al defraudador. De esta forma, el defraudador podrá obtener los
datos personales del usuario.
Antes de accesar el FPB Internet Banking, confirma minuciosamente si realmente estás
en la página del FPB International Bank.
3 - La ocurrencia de fraude
Con los datos del usuario en mano, el defraudador puede realizar transacciones bancarias
en nombre del usuario sin que el usuario se entere.
Cuando se detecta un troyano en su computadora, deberá ponerse en contacto con un
técnico de confianza para la limpieza de los archivos y el debido mantenimiento de la
computadora. También el propio usuario puede efectuar los procedimientos de limpieza
de estos programas si tiene conocimientos técnicos o esta familiarizado con los
componentes del computador.
Si usted recibió e-mails dudoso o de personas que no conoce, bórrelos sin abrir.
Si ha recibido un correo electrónico de FPB o ha accedido al sitio web de FPB y tiene
dudas sobre la veracidad del sitio web o del e-mail, no continúe en la pagina.
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FPB la banca por Internet y su seguridad
El FPB sabe lo importante que es para usted estar seguro con su banco. Por eso
implementa recursos tecnológicos eficientes para evitar tentativas de fraude, asegurando
la confidencialidad de sus informaciones y dejando en usted la seguridad de que su
acceso a su cuenta por la Internet es confiable.
Conozca los mecanismos de seguridad que FPB aplica en el Internet Banking.
Certificado Verisign
El certificado permite realizar un conjunto de acciones de forma segura y con la validez
legal: firmar documentos, entrar en lugares restringidos, identificarse frente la
administración, etc.
Criptografía de datos que viajan a través de la Internet.
Proceso que transforma los datos que atraviesan la Internet con Códigos indescifrables.
Protocolo SSL
Protocolo de sistema de seguridad más eficiente en el mercado para transmisión de datos
vía Internet.
Clave Electrónica
Identificación personal intransferible que garantiza seguridad en el acceso al Internet
Banking
Time Out de Sesión.
Finaliza el acceso automáticamente, si él usuario queda inactivo por un determinado
periodo de tiempo.
Consulta de acessos realizados
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El Internet Banking de FBP mantiene un histórico para que usted pueda verificar los
accesos que realizó en los últimos 30 días.
Certificaciones y Bloqueos
Es importante comprobar que el certificado SSL existe en la página a la que se accede y
si él fue generado por el FPB International Bank. Haga clic con el botón izquierdo del
ratón sobre el candado y luego en "Ver certificados" para comprobar si el certificado
pertenece a la FPB International Bank, y también si el protocolo de seguridad SSL es 3,0,
Con clave encriptada.
Mantenga su Computador Protegido
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Deja tu antivirus siempre activa y actualizada
Pase el antivirus en todos los archivos que usted baje por la Internet.
Pase el antivirus en todos los disquetes que usted use en su ordenador.
Pase el antivirus en todos los archivos adjuntos que usted recibe por e-mail.
Descargas
Para descargar los archivos de la Internet debemos ser muy cuidadosos. Cuando se hace
la descarga de un archivo, él tiene la posibilidad de interactuar con gran parte del
computador, dejándolo susceptible las modificaciones que pueden ser perjudiciales.
A menudo los archivos maliciosos se adjuntan al e-mail del spam o correo electrónico,
estos e-mails fraudulentos ofrecen una promoción o ventas inexistentes en sitios de
interés tales como juegos, tarjetas virtuales y otros. Es preciso tener cuidado con algunos
tipos específicos de archivo, sin embargo la atención no debe restringirse a ellos. Los
principales archivos con que se debe tener cuidado son aquellos terminados en:
.exe
.scr
.zip
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Ejemplos de Fraude
¿Qué es un fraude a través de Internet?
Un fraude sucede cuando una persona se hace pasar por otra. En Internet esto ocurre
cuando alguien usa sus informaciones de identificación como su ID. De usuario y claves.
Esta "falsa identidad" puede ocurrir debido a que algunos programas son instalados en su
computadora cuando usted hace clic en los mensajes de correo electrónico falsificados,
en sitios web o al descargar archivos sospechosos.
Contacto con el usuario
Para instalar virus u otros programas maliciosos en la máquina cliente, el defraudador
envía a menudo e-mails con falsos con asuntos polémicos para que el cliente quede
curioso y abra el e-mail. Los siguientes son algunos ejemplos de los Temas más elegidos
por los defraudadores:
Antivirus
Cobro de Servicios
Tarjetas Virtuales
Noticias y Chismes
Promociones
Servicios del Gobierno
Reality Shows
Pedidos y Presupuestos
Pornografía
Humor
Troyano
El Troyano, o caballo de Troya es un programa malicioso que el defraudador instala en la
máquina del usuario sin que este perciba. El objetivo del troyano es imitar una página de
la Internet para que el usuario, crea que está acensando la página real, esta acción hace
que el usuario informe algunos datos como números de sus cuentas bancarias y claves.
Estos son algunos ejemplos de troyanos:
E-mail pidiendo al usuario hacer clic en los vínculos dudosos
Solicitud de contraseñas
Troyano solicitando datos personales del usuario
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Pantallas Falsas
Cuando un virus o troyano se instala en su computador, significa que falsas pantallas
están abiertas en su monitor imitando la página del FPB International Bank. Verifique si
esta en la página correcta, si no es así, salga de la página de inmediato y entre en contacto
con nuestro Servicio de Atención al Cliente para informarle del incidente.
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