Calendario del compromiso con la comunidad

Calendario del compromiso
con la comunidad
CA LEN DA RIO 134
D EL 20 AL 26 DE JULI O DE 2008
[email protected]
Ω MARTES 22 DE JULIO
DÍA INTERNACIONAL DEL TRABAJO DOMÉSTICO
Fue establecido durante el Segundo Encuentro Feminista de América Latina y el
Caribe, en Perú, en 1983. Su objetivo es
promover el reconocimiento del trabajo invisible realizado históricamente por las
mujeres - lavar ropa y platos, limpiar pisos, cocinar o cuidar menores. A su vez, se
propone prevenir abusos cometidos contra
niños y niñas a los que se obligue a realizar
estas tareas, en abierta violación de sus derechos.
Ω CAMBIOS EN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Información para saber reclamar
Con la modificación de la ley 24.240, los usuarios cuentan con mejores herramientas para hacer respetar sus derechos. También se
fijaron mayores controles y sanciones a las empresas que no cumplen con la norma.
E
ntre las conquistas de los
consumidores reflejadas en
la ley figuran la extensión de
tres a seis meses el plazo de las
garantías de electrodomésticos o
ropa; el derecho a pedir la baja de
un servicio que se contrató por teléfono o por Internet mediante el
mismo medio; y la posibilidad de
reclamar una multa por daño de
hasta $ 5.000 pesos en caso de un
artículo defectuoso o un servicio
que no cumplió con lo prometido.
Además, los reclamos por problemas con el teléfono, la luz, el gas y el
agua se podrán hacer llegar a las
oficinas de Defensa del Consumidor
y, en el interior del país, se crearán
Tribunales Arbitrales de Consumo.
Pero a pesar de estos avances, una
encuesta realizada por D'Alessio
Irol a principios de junio a nivel
nacional revela que el 79% de los
consumidores no tiene conocimiento de los derechos que les
otorga esa ley y sus modificaciones.
Y si bien 9 de cada 10 consultados
alguna vez tuvieron inconvenientes
con respecto a la contratación o
compra de productos o servicios,
sólo 6 de ellos efectuaron, en algu-
na ocasión, un reclamo ante un
organismo de Defensa del Consumidor. Muchos desisten de reclamar ante las empresas desalentados por el temor a perder tiempo y
por las dificultades para comunicarse con alguien que les de una
respuesta satisfactoria.
DIRECTORIO DE ONGS:
• CEC
www.educacionconsumidor.org.ar
• Unión de Usuarios y Consumidores
www.usuarios.org.ar
• Proconsumer
www.proconsumer.org.ar
• DEUCO
www.deuco.org.ar
• ADDUC
www.ducba.com.ar
• ADECUA
www.adecua.org.ar
• PADEC
www.padec.org.ar
$ 5.000.000
Es el tope que ahora
el Estado puede
aplicar a empresas
infractoras. Es 10
veces más que el
que se podía aplicar
antes.
DÓNDE RECLAMAR
• Subsecretaria de Defensa del
Consumidor (Defensorías de todo el país)
www.consumidor.gov.ar
0800-666-1518
• Defensa del Consumidor de la ciudad
de Buenos Aires.
www.buenosaires.gov.ar
0800- 999-2727
• Defensa del Consumidor de la Provincia
de Buenos Aires.
www.consumocuidado.gba.gov.ar
0800-222-9042
• Tribunales Arbitrales del Consumo
(con jurisdicción nacional)
www.mecon.gov.ar/snac
(011) 4349- 4170/1/2/5
SERVICIOS PÚBLICOS:
• Telefonía básica: CNC 0800-333-3344
www.cnc.gov.ar
• Transporte: CNRT 0800 333 0300
www.cnrt.gov.ar
• Gas: Enargas 0800-333-4444
www.enargas.gov.ar
• Electricidad: ENRE 0800 333 3000
www.enre.gov.ar
• Agua: ERAS 0800 333 0200
www.eras.gov.ar
www.calendariodelcompromiso.clarin.com