Inventarios turísticos como base para la planeación de un destino
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Inventarios turísticos como base para la planeación de un destino
Inventarios turísticos como base para la planeación de un destino turístico competitivo. 1 2 Sandra Luz Zepeda Hernández , María del Carmen Enciso Peña , María de los Ángeles Huízar 3 Sánchez Universidad Tecnológica de Bahía de Banderas Blvd. Nuevo Vallarta 65 poniente. Nuevo Vallarta, Bahía de Banderas, Nayarit Tel. (322) 2268300 Correo electrónico: [email protected], [email protected], [email protected] Resumen. El desarrollo de destinos turísticos carentes de planeación propicia la pérdida de recursos naturales y culturales a causa de la construcción de infraestructura turística y habitacional en zonas de alto valor ambiental o en comunidades que se ubican en espacios de interés para el turismo. Los inventarios de atractivos turísticos constituyen una importante herramienta para iniciar un proceso de planeación en los destinos, ya que permiten identificar y ubicar los elementos más relevantes del patrimonio de un municipio o localidad que determinan su vocacionalidad turística. Es por ello, que en el municipio de Bahía de Bahía de Banderas, Nayarit, se realizó un inventario de atractivos turísticos que permitió identificar la potencialidad del destino para desarrollar actividades turísticas alternativas como el turismo rural y el ecoturismo, los cuales además de reducir los efectos negativos de la actividad sobre los recursos naturales, ofrecen una oportunidad de desarrollo para las comunidades locales y de diversificación de la oferta turística que se ha enfocado únicamente en el segmento masivo de sol y playa. El estudio realizado constituye la base para llevar a cabo un plan estratégico de desarrollo turístico que contribuya a incrementar la competitividad del destino a través de uso y aprovechamiento sustentable de los recursos naturales y culturales del municipio. Palabras clave: Planeación, inventario turístico, competitividad. Abstract The development of tourist destinations lacking planning encourages the loss of natural and cultural resources due to the construction of tourism infrastructure and housing in areas of high environmental value or communities located in areas of interest for tourism. inventories are an important tool to initiate a planning process in the destinations, and to help identify and locate the most relevant elements of capital of a municipality or town that determine its tourism vocation. Therefore, the municipality of Bahía de Banderas, Nayarit, decided to perform an inventory of tourist attractions to identify the potential of the destination to develop tourism alternatives such as rural 1 Profesor de Tiempo Completo. Universidad Tecnológica de Bahía de Banderas, Nayarit. Profesor de Tiempo Completo. Universidad Tecnológica de Bahía de Banderas, Nayarit. 3 Profesor de Tiempo Completo. Universidad Tecnológica de Bahía de Banderas, Nayarit. 2 1 tourism and ecotourism, which was performed in addition to reducing the effects negative activity on natural resources, offering an opportunity for local development and diversification of tourism that has focused solely on the mass segment of sun and beach. The study forms the basis for carrying out a strategic plan for tourism development to help increase the competitiveness of the destination through sustainable use and management of natural and cultural resources of the municipality. Keywords: Planning, tourist inventory, competitiveness. Introducción El turismo se ha posicionado como una actividades económicas más importantes nacional e internacional, situación que ha a los países a competir por captar el número de turistas. turísticos identificados, así como las estrategias para su integración a la marca Riviera Nayarit. de las a nivel llevado mayor Para ello han aprovechado su patrimonio natural y cultural, además de los recursos tecnológicos y todo aquello que pueda convertirse en un atractivo para los turistas. Sin embargo, el turismo al igual que otras actividades económicas presenta efectos positivos y negativos, es por ello que se requiere realizar un proceso de planeación integral, que permita reducir los efectos adversos y potenciar sus beneficios sobre la localidad receptora. Es con este fin, que en el municipio de Bahía de Banderas se realizó un inventario de atractivos turísticos que permitió identificar que el municipio cuenta con un importante número de atractivos que pueden complementar la oferta actual de sol y playa con productos alternativos como el ecoturismo, el turismo rural y el de aventura, segmentos que cobran cada vez más importancia en el ámbito nacional e internacional. El inventario del patrimonio del municipio constituye la base para realizar un plan de desarrollo turístico integral que permita incrementar la competitividad del destino, aspecto que cada vez tiene mayor relevancia debido al surgimiento de nuevos destinos que presentan cada vez más productos innovadores con el fin de captar un mayor número de turistas. El proceso de planeación se divide en dos fases: la primera implica la elaboración del inventario y determinar la vocacionalidad turística del municipio y en la segunda fase se establecen las propuestas para el desarrollo de los productos En el presente trabajo, se muestran los resultados de la primera fase del proceso, que constituyen la identificación y selección de atractivos más representativos del municipio de Bahía de Banderas. Problema El municipio de Bahía de Banderas experimenta un acelerado crecimiento debido a la expansión de la actividad turística, que bajo el modelo masivo de sol y playa, avanza carente de un proceso de planificación integral, situación que propicia la pérdida tanto de recursos naturales como culturales ante la demanda de suelo para la construcción de planta e infraestructura turística o vivienda para una población en continuo crecimiento, aspectos que inciden directamente en los recursos que se pueden aprovechar para diversificar la oferta de productos turísticos del municipio hacia actividades alternativas que contribuyan a un mejor uso y aprovechamiento del patrimonio turístico para el desarrollo de productos innovadores acordes a las nuevas tendencias del turismo, que a su vez favorezcan la integración de las comunidades de las zonas Sierra y Valle, que por no ubicarse en la franja costera quedaron al margen del proyecto de la Riviera Nayarit y permitan mejorar la competitividad del destino. Justificación El turismo al igual que otras actividades económicas requiere de un arduo proceso de planeación, con el fin de minimizar los impactos negativos que dicha actividad puede generar sobre los recursos naturales y socioculturales de las localidades en que se desarrolla. En México, la actividad turística ha generado una serie de destinos principalmente a lo largo de la 2 franja costera del país, algunos de ellos planificados a través de Fonatur, como Cancún, Los Cabos, Ixtapa y Huatulco, sin embargo, también se desarrollaron otros carentes de planeación como Acapulco, Mazatlán y Puerto Vallarta. Los resultados muestran un desarrollo más ordenado en los destinos planeados, en comparación con aquellos que se desarrollaron en forma espontánea, sin embargo, la amplia variedad de factores que intervienen y la forma en que se desarrolla dicho proceso ofrecen resultados diversos. En el caso de la Riviera Nayarit, y particularmente en el municipio de Bahía de Banderas, el desarrollo turístico se ha basado únicamente en Planes Maestros para algunas zonas, principalmente de la franja costera, sin embargo, no se ha desarrollado un plan de desarrollo turístico municipal que permita integrar a la oferta de sol y playa los atractivos naturales y culturales de las comunidades de la Sierra y Valle del municipio. La ausencia de un plan de desarrollo turístico integral ha dejado al margen a las comunidades de la Sierra y Valle del municipio, las cuales experimentan un importante crecimiento de fraccionamientos residenciales sobre áreas de alto valor agrícola o natural. En virtud de lo anterior, es necesario desarrollar un inventario del patrimonio turístico del municipio que permita identificar los atractivos naturales y culturales con que cuenta el municipio, con el objetivo de seleccionar aquellos de mayor relevancia para desarrollar productos turísticos innovadores que constituyan una alternativa y complemento a la actual oferta de sol y playa. Un inventario turístico constituye la base de un proceso de planeación, ya que permite identificar la cantidad, ubicación, tipo y condición de los atractivos turísticos del municipio, para seleccionar aquellos que ofrecen mayores oportunidades para desarrollar productos innovadores que complementen la oferta de sol y playa y ampliar la gama de actividades turísticas que pueden atraer a otros segmentos de turistas o ampliar el tiempo de estancia en el destino turístico, aspectos que en conjunto pueden mejorar la competitividad del destino. Objetivo Realizar un inventario del patrimonio turístico del municipio de Bahía de Banderas que permita identificar las oportunidades para la diversificación del producto turístico que ofrecen los atractivos naturales y culturales para incrementar la competitividad del destino. Método El Método para el desarrollo del inventario turístico se basa en la propuesta de Roberto Boullón (1997) y de la Secretaría de Turismo (2010). El proyecto se divide en dos etapas: la primera fase consistió en la recaudación y análisis de información documental de los archivos oficiales del municipio, iglesias y ejidos que permitieron reconstruir la historia de las localidades. A la par se realizaron recorridos de observación y entrevistas a personas nativas o con mayor tiempo de residencia en las localidades para obtener información de los sitios de descanso, recreativos y patrimonio inmaterial más relevante para la comunidad local. Posteriormente se procedió a realizar el inventario de atractivos turísticos en fichas de registro que permiten identificar su tipo, ubicación, grado de conservación, importancia, facilidades para el acceso, imagen y actividades que se pueden realizar en el mismo Cada atractivo se localizó en un mapa del municipio a través de su dirección o coordenadas geográficas y se procedió a su cuantificación y análisis de la distribución, tipo, categoría y jerarquía de los mismos con el objetivo de seleccionar aquellos más representativos y determinar los tipos de productos turísticos alternativos factibles de desarrollar en el municipio. Para la segunda fase se realiza un análisis FODA para determinar con base en la distribución de atractivos turísticos, las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que ofrece el municipio para desarrollar actividades turísticas y desarrollar estrategias para en el diseño de imagen y desarrollo de estrategias para integrar los nuevos productos turísticos del municipio a la marca Riviera Nayarit, que ya goza de reconocimiento y promoción a nivel nacional e internacional. 3 Marco teórico Planear implica identificar un conjunto de variables con el objeto de adoptar un curso de acción que permita alcanzar una situación deseada (Molina, 2005) es una disciplina formada por un conjunto de ciencia y técnicas que tiene como objetivo ordenar, prever y fomentar el crecimiento de las actividades en las ciudades a partir de la combinación armónica entre las necesidades humanas de vivienda, recreación, industria, comercio y otras en su localización física (Ducci,1989). Por ello, la planificación del municipio de Bahía de Banderas como destino turístico debe estar sustentada en la identificación de su patrimonio natural y cultural, contribuyendo a diversificar su oferta de una manera sustentable. De acuerdo con Hernández (1998), la planificación física del turismo es la ordenación, dirección y control de las actividades turísticas en el territorio, a través de los medios físicos que las hacen posibles y la adecuación del espacio donde se desarrollan. El Centro Interamericano de Capacitación Turistica (2008) afirma que el inventario turístico es una herramienta que establece los lineamientos técnicos para la identificación, clasificación y categorización de los recursos turísticos, asimismo, orienta su elaboración, a través de una homogenización de los términos y criterios a emplear, para catalogar, evaluar y dar a conocer el potencial turístico (recursos turísticos) de cada zona del país. Posteriormente se clasifican en jerarquías que permitirá conocer la importancia de los atractivos y conocer de esta manera la potencialidad turística de un lugar. En síntesis, con los conceptos mencionados se puede decir que un inventario es un registro ordenado de los elementos turísticos tangibles e intangibles que existen en alguna localidad para su adecuada identificación, clasificación y categorización y de esta manera poderlos evaluar y determinar si son aptos para desarrollar la actividad turística en un futuro. Atractivos y recursos turísticos. La planificación turística incluye, por lo tanto, la organización de los atractivos en el espacio y en este proceso se circunscribe el inventario turístico, el cual de acuerdo con la Secretaría de Turismo (2010) constituye un registro y un estado integrado de todos los elementos turísticos que por sus cualidades naturales, culturales y humanas pueden constituir un atractivo el turista, que a su vez permite conocer de manera real, sistemática y ordenada los recursos turísticos del país, estado o municipio a fin de que sirva de base para el desarrollo de planes sectoriales, lo que lo convierte en un instrumento valioso para la planeación turística, ya que sirve como punto de partida para conocer los recursos turísticos con que cuenta un lugar y su ubicación en el territorio, para posteriormente realizar evaluaciones y establecer las prioridades que darán pasó a la toma de decisiones en el desarrollo del turismo de un lugar. Los atractivos son la base principal para la realización de un inventario turístico, ya que dichos atractivos pueden ser incluidos en la creación de un inventario turístico, para posteriormente analizarlos y establecer cuáles pueden ser los más adecuados para desarrollar un producto turístico, ya que aunque un atractivo puede no ser muy llamativo para los turistas, pueden tener, potencialmente, más calidad que la que tienen actualmente. Para ello Boullon (1997) lo define como un conjunto de elementos materiales y/o inmateriales que son susceptibles de ser transformados en un producto turístico que tenga capacidad para incidir sobre el proceso de decisión del turista provocando su visita a través de flujos de desplazamientos desde su lugar de residencia habitual hacia un determinado territorio. Este último se transforma de esta manera en un destino turístico. Añadiendo a lo anterior es importante recordar que el inventario turístico debe ser mejorado constantemente, y de esta manera tener información fidedigna actual, por ende el inventario debe ser un reflejo fiel de la realidad de los recursos existentes además de ser estructurado de una forma clara, abierta y dinámica. Asimismo, Leno Cerro (1993) considera que un recurso solo es tal cuando contribuye a satisfacer una necesidad humana; en el contexto turístico el recurso puede considerarse como tal si está vinculado a la motivación de un potencial consumidor, actuando como tal incentivo al desplazamiento turístico. Por ello, este autor considera a los recursos y las motivaciones como los dos pilares esenciales del fenómeno turístico, que en última instancia determinan la decisión de 4 realizar un desplazamiento turístico. La identificación de los recursos turísticos se lleva a cabo normalmente mediante la confección de un listado de recursos y emplazamientos con potencial y posibilidad de explotación turística, por ello se procede a la elaboración de un Inventario o Catálogo de recursos turísticos, es decir, una relación de los recursos turísticos de un área territorial determinada, donde los mismos se enumeran, clasifican y describen mediante una metodología Con lo anteriormente mencionado se determinó que los recursos turísticos son todos aquellos bienes y servicios que hacen posible la actividad turística y satisfacen las necesidades de la demanda, mediante la actividad del hombre y de los medios con los que cuenta. Planta turística La planta turística se refiere a los servicios que facilitan al turista la permanencia en el lugar de destino (alojamiento, restauración, esparcimiento, desplazamiento, guías de turistas, oficinas de información, etc.). Por ende son de suma importancia para poder conocer la potencialidad turística de un lugar. Es de la misma manera que SECTUR (2010), lo determina como el sistema de componentes tangibles e intangibles ensamblados capaces de hacer viajar a la gente para realizar actividades que satisfacen sus necesidades otorgándoles beneficios y satisfacción de manera integral. Por otro lado, Boullon (1997) entiende por planta turística al conjunto de elementos (físicos e intangibles) que permiten brindar al turista los servicios esperados, asimismo, los servicios que se venden a un turista son elaborados por la planta turística que está integrado por dos elementos: el equipamiento y las instalaciones. El equipamiento incluye todos los establecimientos administrados por la actividad pública o privada que se dedican a prestar los servicios básicos, mientras que el segundo componente está constituido por las instalaciones que son aquellas construcciones especiales cuya función es facilitar la práctica de actividades netamente turísticas. Infraestructura De acuerdo a la SECTUR (2010), la infraestructura es el conjunto de elementos o servicios que se consideren necesarios para el funcionamiento de una organización o para el desarrollo de una actividad. Una infraestructura también es importante, porque componen los medios de producción, tanto los recursos naturales como los medios técnicos y las fuerzas de trabajo, los cuales unidos conforman las fuerzas productivas. En tanto, otro de los usos del término infraestructura es para designar a aquella parte de la construcción que se encuentra bajo el nivel del suelo. Superestructura Para poder formar un producto turístico es de suma importancia el conocer la superestructura del lugar, el cual se comprende como un subsistema de regulación, que incluye todos los organismos especializados, públicos como privados, en la optimización del funcionamiento de cada una de las partes que integran el sistema y armonizar sus relaciones, para tender a la producción y venta de de los elementos que componen el producto turístico (Boullon, 1997). Los niveles de planificación estarán dados por el grado de generalidad o la amplitud de análisis que abarquen. Los ámbitos se establecerán según el espacio físico que cubra el proceso de planificación que se emprenda. El producto dependerá del elemento a planificar y, finalmente, los destinos de la planificación turística se determinarán de acuerdo a con las clases de turismos hacía los cuales se orientes sus esfuerzos. La competitividad turística Como cualquier otro sector de la economía, el turismo incide en la generación de empleos, la atracción de inversiones, el impulso al desarrollo económico y sus consecuentes repercusiones positivas en la calidad de vida de las comunidades a las que impacta. El hecho de que el turismo sea un sector profesional y productivo, compuesto por empresas innovadoras y competitivas, e impulsado por un gobierno facilitador y regulador, promueve la competitividad de un estado. Cuando se presentan estas condiciones, es más probable que las riquezas naturales y culturales con las que ha sido dotado un estado puedan transformarse en un mayor desarrollo social y económico para la región. 5 Sin embargo, cabe aclarar que el turismo no es ni debe ser, una estrategia de competitividad para todas las entidades y todas las ciudades. Por su misma diversidad en cuanto al cúmulo de recursos naturales y culturales de cada sitio, hay regiones donde el turismo debe de ser motor de desarrollo y eje de la economía, mientras que en otras zonas, simplemente debe actuar como comparsa de otras actividades económicas más aptas para esa región. De cualquier manera, la diversificación permite una mayor solidez y estabilidad en la economía de Estados, regiones y países, por lo que nunca se debe dejar completamente de lado al sector turístico. (Centro de Investigación y Estudios Turísticos del Tecnológico de Monterrey, 2009) Resultados El municipio de Bahía de Banderas se ubica al sur del estado de Nayarit, su cercanía con Puerto Vallarta detonó la actividad turística, la cual se ha posicionado como la de mayor importancia en el mismo. En el año 2007, el gobierno del estado presentó la marca Riviera Nayarit que integra a 3 municipios del estado, sin embargo, Bahía de Banderas concentra la mayor parte de la oferta turística y constituye el principal punto de referencia de la marca. Imagen no.1. Riviera Nayarit. Municipio de Bahía de Banderas Fuente: http://www.rivieranayarit.com.mx/009_maps_nayarit Sin embargo, el destino Riviera Nayarit, integra únicamente a las localidades ubicadas en la franja costera, aspecto que deja al margen a las localidades de las zonas Sierra y Valle del municipio. Desequilibrios que se reconocen en el Plan Municipal de Desarrollo 2008-2011 al establecer la necesidad de integración del municipio para lograr una distribución más equitativa de los beneficios que genera el turismo y que la letra dice: “una economía local fuerte propicia altos niveles de empleo, mejor poder adquisitivo y consecuentemente una mayor demanda de bienes y servicios. ¡Tenemos la demanda en la costa y la oferta en el valle y en la sierra de nuestro municipio, solo basta propiciar el encadenamiento productivo sustentable! Las características propias de nuestro municipio dictan que el desarrollo urbano es un elemento clave para nuestra competitividad; para conservarlo y mejorarlo, es necesario diseñar y aplicar las políticas urbanas que permitan transformar a Bahía de Banderas en un espacio ordenado, funcional, moderno y competitivo nacional e internacionalmente” (COPLADEMUN, 2008) La distribución de actividades económicas en el territorio otorga a las zonas Sierra y Valle el rol de productoras agropecuarias debido a lo fértil de su suelo y a la amplia tradición agrícola que lo ha llevó a destacar a nivel nacional en la producción de maíz, mango, sandía y tabaco, aspecto que constituye el origen de un importante número de comunidades rurales que conservan los rasgos culturales, costumbres y tradiciones más representativas del municipio. Además de estas bondades, el municipio cuenta con áreas naturales como la Sierra de Vallejo, la cual cuenta con decreto de protección debido a su alto valor como recurso natural, por los servicios ambientales que brinda y el paisaje que enmarca y realza la belleza del municipio. Sin embargo, la baja rentabilidad del campo y el desarrollo turístico provocan un éxodo de la población hacia las áreas más cercanas a la zona turística debido a la cercanía con las fuentes de trabajo, lo que implica un acelerado proceso de construcción de vivienda que avanza rápidamente consumiendo suelo agrícola y espacios naturales 6 que no cuentan con un registro previo de los recursos que guardan, que permita valorar en forma más efectiva si realmente la urbanización es la mejor opción para el desarrollo de estas comunidades. En ello radica la importancia de contar un inventario del patrimonio cultural y natural del municipio que contribuya a una planeación más efectiva e integral, que permita realizar ese encadenamiento de las zonas Sierra y Valle reconocidas por su riqueza natural y producción agrícola, con la zona costera dedicada principalmente al turismo. El desarrollo del inventario permitió verificar que las zonas antes mencionadas cuentan con atractivos naturales y culturales suficientes para motivar el desplazamiento de turistas al interior del municipio, como se muestra en la tabla a continuación. propone es que puedan integrarse a la oferta turística del municipio con proyectos de turismo alternativo bajo sus diversas modalidades como el ecoturismo, turismo rural, alternativo y cultural. La ubicación de los atractivos turísticos en el territorio del municipio permite identificar aquellas zonas que cuentan con mayor potencial para desarrollar actividades turísticas, así como la modalidad de turismo que se podría desarrollar en cada una, como se muestra en el mapa a continuación. Mapa no. 2. Identificación de zonas con potencial para desarrollar actividades turísticas. Tabla 1. Concentrado de atractivos turísticos del municipio de Bahía de Banderas. 2 3 4 Total Sitios naturales Museos y manifestaciones culturales Folklore Realizaciones técnicas, científicas y artísticas contemporáneas Eventos programados 6 8 24 1 8 15 32 4 18 4 17 8 35 12 10 22 Total Fuente: Elaboración propia. 6 66 40 112 Jerarquía 1 Categoría Fuente: Elaboración propia. La variedad de atractivos turísticos que ofrece el municipio, si bien no constituyen atractivos monumentales, sí son suficientes para impulsar la diversificación y desarrollo de nuevos productos turísticos que inciten el desplazamiento de turistas del área de sol y playa al interior del municipio, generando una mejor distribución de los recursos económicos que genera el turismo. El enlace de las zonas Sierra y Valle con la zona de Costa no implica que dichas comunidades deban cambiar su vocación agrícola actual para convertirse en turísticas, por el contrario lo que se La distribución de atractivos permite delimitar cinco zonas con más oportunidades para desarrollar actividades turísticas: 1. La zona Sierra, por sus características geográficas y riqueza natural, ofrece la oportunidad de implementar actividades de turismo de aventura. 2. La zona del Valle, cuenta con las condiciones necesarias para realizar actividades de turismo rural o agroturismo en sus diversas modalidades, ya que aún conserva edificaciones y áreas agrícolas de importantes productos de la región. 3. A las opciones anteriores se suma una la oferta cultural de municipio, que se divide en dos áreas, la primera se ubica en la localidad del Valle de Banderas, que constituye la cabecera municipal y cuenta con edificaciones que el INAH ha 7 declarado patrimonio del centro histórico del municipio. 4. Así mismo, la localidad de San Francisco, se ha posicionado como la que presenta una mayor oferta cultural en el municipio, donde se realizan festivales de música y otras artes que se han convertido en un referente del municipio. La identificación de las zonas con mayor potencial para el desarrollo turístico constituye solamente la primera fase de un proceso de planeación turística que dará paso a un mejor análisis sobre la viabilidad de desarrollar actividades turísticas que permitan generar un plan más equitativo para el desarrollo turístico del municipio. Conclusiones Los inventarios turísticos son la base para identificar la potencialidad turística de determinadas zonas geográficas. En el caso de Bahía de Banderas, el producto principal es el de Sol y Playa; sin embargo, las nuevas tendencias del turismo demandan diversificar el producto de los destinos tradicionales, por lo tanto, la elaboración de inventarios es elemento clave para coadyuvar a su competitividad. En Bahía de Banderas hay una ruta trazada hacia el desarrollo como destino turístico, sin embargo, solamente se realizan planes para la zona turística, dejando de lado los poblados tradicionales que conservan los rasgos culturales de mayor autenticidad de las comunidades que originaron el interés de los turistas por visitar el lugar y que pueden convertirse en un complemento importante que se sume a los bellos paisajes que dan origen al turismo de sol y playa. La competencia actual entre destinos turísticos obliga a cada uno a utilizar de la forma más eficiente su patrimonio natural y cultural, sin embargo, no es suficiente reconocer su existencia, es necesario establecer un plan que garantice un desarrollo del destino en forma más equilibrada, procurando que los beneficios que genera se distribuyan de forma más equitativa y reduzcan esa brecha entre la abundancia y la pobreza que predomina en casi todos los destinos turísticos a nivel nacional e internacional. En este punto es importante resaltar que el presente trabajo solamente expone los resultados de la primera fase del proceso de planeación de un destino turístico al que deben sumarse otros aspectos de la planeación del turismo como los análisis estratégicos y los estudios de mercadotecnia, pero sobre todo, es necesario integrar esfuerzos de todos los actores que participan en el desarrollo de la actividad turística, ya que constituyen un factor importante que determinará el curso de acción a seguir para alcanzar los objetivos deseados. Bibliografía Boullon, R. C. (1997). Planificación del espacio turístico. México, D.F: Trillas. Centro Interamericano de Capacitación Turistica, I. (2008). Ordenamiento del Espacio Turistico. México: 2008. Centro de Investigación y Estudios Turísticos del Tecnológico de Monterrey. (2009). ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA DE LOS ESTADOS MEXICANOS 2010. Morelia: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Morelia. 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