Diversión, alegría e integración

Transcripción

REVISTA
Alliados
Allianz Argentina - Edición 4 / 2013
Olimpíadas Allianz
Diversión, alegría
e integración
Contenido
REDACCIÓN
Revista Alliados
Año 8 / Edición 4 / 2013
Publicación periódica
de Allianz Argentina
Compañía de Seguros S.A.
destinada a todo su
personal y colaboradores.
Consejo Editorial
Julieta Fondeville
Carolina Correa
María Eugenia Cataldi
Colaboran en este
número
Fabiana Castiñeira
Pablo Cabrera
Yamila Nigro
Producción integral
elhuevoylagallina.com
3EDITORIAL
NOVEDADES
LOCALES
4 Inauguramos nuestra nueva
agencia Córdoba
6 Inauguramos IN, el nuevo
Centro de Servicios de Allianz
MARKETING
20 Un nuevo impacto con innovación
y creatividad
22 Otro año en el tradicional
Torneo de Golf Allianz
23 Estuvimos presentes en el TPG
del San Isidro Golf Club
24 Un objetivo, innovar para crecer
25Los jóvenes y el negocio familiar
PRODUCTORES
Y BROKERS
RR.HH.
8 Allianz lanzó su nuevo portal
de autogestión para Asegurados
9 Allianz nuevamente junto al agro
11 Primer viaje del mAZ G
13 Un festejo en el Moulin Rouge
RSC
15 Primer Reporte bajo lineamientos del
Global Reporting Initiative
16 Allianz enseña a los jóvenes a ser
consumidores responsables
17 Comprometidos con el desarrollo
de la comunidad
18 Renovamos nuestro compromiso con
la sustentabilidad y vamos por mAZ
Alliados / Edición 4 / 2013
EDITORIAL
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Un día diferente en el Jardín Japonés
Un viernes de Sistemas
¡Fiesta total!
Una jornada a puro arte
Remando hacia el mismo puerto
Diversión, alegría e integración en un
día único
34 ¡Día del niño a puro color!
36 ¡Bienvenida primavera!
38 Nuestra gente
AGENCIAS
40 Integración y trabajo en equipo para
seguir creciendo
42 Visita a Productores Asesores
en Mendoza
PREVENCIÓN
Estimados,
Un nuevo año está llegando a su fin, un año de mucho
trabajo, importantes logros y gran crecimiento. En cuanto
a cifras, si bien quedan aún días de intenso trabajo para
llegar al cierre final, podemos ver que vienen de acuerdo
al plan esperado, y lo alcanzado nos llena de impulso para
enfrentar los objetivos y desafíos del año próximo.
Mirando lo acontecido, me siento orgullosa de formar
parte de este gran equipo de trabajo (tanto interno como
externo), que ha dejado lo mejor de sí para hacer de
Allianz la compañía más sólida del mercado.
positivos, la reducción de nuestra huella ecológica y la
transparente rendición de cuentas a todos nuestros públicos
de interés.
Finalmente, el reconocimiento del Premio Prestigio
Seguros un nuevo año, que nos permite confirmar que
nuestros principales clientes, los Productores Asesores,
y nuestros pares, valoran nuestro trabajo.
Sin duda, un año para mirar logros, disfrutar y
emprender con fuerza y energía las metas por venir.
Muchos son los motivos para celebrar, de diversa índole
y de variados temas. Sólo por nombrar algunos, me viene
a la memoria la inauguración de nuestra nueva oficina
en Córdoba, que nos posiciona como un líder indiscutido
en esa región y a la vez, nos potencia para emprender
nuevos negocios y alcanzar un mayor crecimiento; la
inauguración del centro de servicios Independencia IN,
un centro soñado, deseado y necesitado hace ya años;
la certificación de calidad ISO 9001, que nos plantea
superar continuamente altos estándares de servicio,
calidad y respaldo; la creación del grupo mAZ G, al cual
hemos apostado fuertemente para crecer; el lanzamiento
de Blister Pack, un innovador producto de venta en retails;
la consolidación del Plan Federal con oficinas de Allianz
en cada provincia de la Argentina; la superación de los
objetivos planteados por nuestro grupo Integrados, que
un nuevo año me sigue sorprendiendo y dando
gratitudes; y muchos más.
Les agradezco a cada uno de ustedes, empleados,
Productores, Brokers, proveedores y relaciones
comerciales, por acompañarnos en este camino.
Por otro lado, hemos presentado nuestro primer reporte
GRI de Sustentabilidad, que refleja nuestra permanente
búsqueda por generar relaciones duraderas y beneficios
recíprocos para quienes de una forma u otra forman
parte del éxito de nuestro negocio. Es una prueba fiel de
nuestro compromiso con la creación de valor en nuestras
operaciones, la generación de impactos sociales
Sin más, espero que disfruten la lectura de la revista, con
muchas novedades de este segundo semestre del año.
Aprovecho para desearles a ustedes y a sus familias unas
felices fiestas y un gran comienzo para el 2014.
Estoy convencida que plantearse objetivos altos es la
manera de superarse y de ir por mAZ. Desafiémonos a
pensar sin límites, persiguiendo el infinito, avanzando
hacia un horizonte de crecimiento y desafíos conjuntos.
Muchos son los proyectos que planificamos emprender,
para continuar haciendo una compañía diferente en el
mercado, un operador sólido, de calidad, y sobre todo,
que transmita y brinde confianza en cada momento
a nuestros clientes y Asegurados.
Deseo agradecer especialmente a Tomás Gaynor, quien
con su profesionalismo y compromiso ha colaborado
para que Allianz sea una de las compañías más
reconocidas del mercado.
Fabiana Castiñeira
CEO Allianz Argentina
43 Vulnerabilidad y Amenazas
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NOVEDADES
LOCALES
Seguimos creciendo
Inauguramos nuestra
nueva agencia Córdoba
El pasado 8 de agosto inauguramos
la nueva agencia Córdoba
con un cóctel para 150 personas,
entre Productores, Brokers,
directivos de la Compañía
y relaciones comerciales.
El nuevo edificio corporativo, de 900 m2 cubiertos y
4 plantas, está emplazado en la zona del centro de Córdoba (Fragueiro 474), que se consolida como parque
ofimático de la ciudad.
La arquitectura minimalista, que combina piedra morisca oro, vidrio, acero, hormigón, colores tierra y el azul
institucional, plantea un hilo conductor entre todas las
sucursales de la Compañía, pero guardando a la vez,
identidad propia.
Esta nueva casa en Córdoba nos permitirá tener un
mejor y más adecuado espacio de trabajo para nuestros
empleados, atender mejor a nuestros Productores Asesores y brindar un mejor servicio a nuestros clientes.
La obra de construcción del edificio involucró un intenso
trabajo de elección de materiales, selección de termina-
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ciones, distribución de áreas, equipamiento y mobiliario,
y ambientación de espacios, entre otras cosas, contemplando a la vez, la buena edificación, la estética y la funcionalidad del mismo.
Este nuevo edificio es reflejo del compromiso que Allianz
tiene con sus Productores Asesores, socios estratégicos y
clientes del interior del país. Como parte del Plan Federal,
en la nueva Agencia Córdoba se logró una optimización del
espacio mediante la ampliación de los puestos de trabajo y
una diagramación eficiente para una mejor atención, buscando a la vez, luminosidad, comodidad y funcionalidad.
En la planta baja se ubica la recepción, que cuenta con
doble altura, y la zona de atención al público. En las plantas superiores se encuentran las áreas del personal que
realiza actividades internas y las oficinas gerenciales. El
tercer piso, reservado para eventos corporativos, cuenta
con un gran patio y salón de agasajos.
El nuevo edificio está concebido de acuerdo a criterios
de ahorro energético, eficiencia en el consumo de agua
y reutilización de materiales, que se suman al proyecto
“Alianza Ambiental”. Se han adoptado soluciones constructivas y de dotación de equipos con coeficientes muy
por encima de los utilizados en el país.
De esta forma, Allianz continúa colaborando con el
desarrollo de un país sustentable, preservando con sus
acciones los recursos naturales y fomentando las mejores
prácticas medioambientales.
Es un orgullo haber concretado finalmente este proyecto,
que nos permite plantearnos desafiantes objetivos de
cara al futuro, en el marco de nuestra estrategia de crecimiento Next Level.
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NOVEDADES
LOCALES
Nueva casa, mejor servicio
Inauguramos IN, el nuevo
Centro de Servicios de Allianz
El nuevo centro de servicios concentrará las áreas de Atención de Clientes y Canales (Call Center); Reclamos de
Terceros y Legales Automóviles.
Con la presencia de Productores, abogados y liquidadores, prensa y directivos de la Compañía, inauguramos IN,
el nuevo centro de servicios ubicado en Avenida Independencia 1461/63, Capital Federal.
Luego de las palabras de Fabiana Castiñeira para anunciar
la apertura oficial de este nuevo espacio, los invitados
disfrutaron de un cóctel.
El nuevo edifico corporativo cuenta con más de 1.200 m2
cubiertos distribuidos en cinco plantas.
Al igual que en la Agencia Córdoba, inaugurada en agosto pasado, todo el trabajo de remodelación del nuevo
Centro de Servicios Independencia fue realizado por
el Estudio de arquitectura Balko Argentina S.A. bajo el
concepto de Open Space. Así, la identificación de los diferentes espacios del edificio es similar, logrando no sólo
un ahorro energético generado por la entrada de mayor
cantidad de luz natural y visuales despejadas, sino también, por una optimización en el balance térmico a través
de la planta abierta.
En la planta baja se ubica la recepción. Las cocheras se
distribuyen entre la planta baja y el 1er piso, al cual se
accede por medio de un sistema de monta-autos. En las
plantas superiores se encuentran las áreas del personal
que realiza actividades internas y las oficinas gerenciales,
así como las oficinas comerciales del Productor Armando
Fito. El cuarto piso, reservado para eventos corporativos,
cuenta con una gran terraza equipada con parrilla, deck y
pérgola de madera.
Este nuevo Centro de Servicios responde a nuestra estrategia de crecimiento, permitiéndonos tener una mejor
atención y calidad de servicio para todos nuestros clientes.
Equipado con tecnología de última generación y con
un estilo moderno, versátil y colorido, los ambientes del
nuevo edificio confieren un entorno de trabajo cálido y
luminoso. La utilización de paneles mixtos (tapizados y
de vidrio) mejora las visuales y permiten aprovechar eficientemente la luz natural desde ambas fachadas (frente
y contrafrente) hacia el interior.
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PRODUCTORES
Y BROKERS
PRODUCTORES
Y BROKERS
Más y
mejor
servicio
Campaña Agrícola 2013-2014
Allianz nuevamente junto al agro
Allianz lanzó su nuevo portal
de autogestión para Asegurados
A través del sitio web www.miallianz.com.ar
los usuarios pueden realizar consultas
y reportar siniestros las 24 horas sin moverse
de su casa u oficina.
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El nuevo portal de autogestión para Asegurados permite
realizar diversas consultas y reportar siniestros de manera online.
Mediante esta nueva plataforma, el usuario tiene a su disposición un centro de información y consulta durante las
24 horas, los 365 días del año. Puede visualizar información
sobre las pólizas vigentes con sus endosos correspondientes, reportar cualquier siniestro de sus pólizas, actualizar
sus datos personales y obtener la póliza completa, el certificado post emisión para autos, voucher, factura y/o cuponera en formato PDF. Un repaso por el camino ya recorrido, nuevas expectativas y proyectos para la
campaña agrícola que se viene. Así se vivió este nuevo lanzamiento.
La plataforma está sustentada en herramientas de desarrollo
rápido y ágil, basadas en tecnología Java, constituyendo un
portal simple e intuitivo.
Con la presencia de directivos de la Compañía, Productores de Seguros y Brokers realizamos en Buenos Aires y Rosario, el lanzamiento de
la nueva Campaña Agrícola 2013-2014.
En esta primera etapa se pueden administrar los ramos Automóviles, Combinado Familiar y Accidentes Personales.
Luego se sumarán Comercio y Consorcio, y más adelante los
ramos restantes.
Andrés Laurlund, Gerente de Granizo, fue el principal orador en
ambas presentaciones, repasando el resultado de la campaña 20122013: cifras de siniestros, primas emitidas de la Compañía y del mercado, atención de siniestros y tormentas más importantes.
De esta forma, Allianz Argentina continúa afianzando su
compromiso con el cliente brindando soluciones integrales
y un servicio diferencial sostenido en procesos eficaces, alta
calidad y respaldo.
Por otro lado, presentamos el nuevo manual de productos, que
detalla las nuevas coberturas y los cambios con respecto a la campaña agrícola pasada, repasando las expectativas y objetivos para
este nuevo período.
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PRODUCTORES
Y BROKERS
Premios “Prestigio
Seguros 2013”
El pasado
5 de noviembre
se realizó en el
Hotel Emperador,
Capital Federal,
la 10ma edición de
la entrega de los
premios “Prestigio
Seguros 2013”.
Allianz obtuvo por segundo año consecutivo el primer premio
en la categoría Prestigio Seguros Productores, otorgado a partir
de encuestas realizadas a Productores Asesores del mercado.
Adicionalmente, se ubicó en segundo lugar en la categoría
Prestigio Seguros Ejecutivos, otorgado a partir de encuestas a
altos directivos del sector asegurador.
Los premios Prestigio Seguros miden la imagen de las aseguradoras y son otorgados anualmente por el Centro de Estudios de
Opinión Pública (CEOP) y Comunica. Los mismos se sustentan en
un modelo de investigación, cuyo objetivo es reflejar el complejo
sistema de percepciones del segmento de Productores Asesores y
directivos del mercado asegurador.
Existen dos claves para obtener un buen posicionamiento en
este ranking:
• Ser mencionado de manera espontánea la mayor cantidad de
veces cuando se pregunta qué compañía es la más prestigiosa.
• Obtener una buena valuación en cada uno de los atributos
evaluados.
Deseamos compartir estos reconocimientos con nuestros
Productores y socios estratégicos, empleados, proveedores y
con quienes día a día depositan en nosotros su confianza para
la protección de sus proyectos, nuestros Asegurados.
Solunion Argentina
¡Nuevo equipo nacional
confirmado!
El grupo de Solunion Argentina ya está confirmado
y con ambiciosos objetivos para el 2014. Un equipo
listo para responder a las exigentes demandas de un
mercado altamente competitivo.
Luego de la creación de la Joint
Venture entre Euler Hermes y
MAPFRE para potenciar el negocio
de Seguro de Crédito en España,
Argentina, Chile, Colombia y México; ya se ha consolidado el equipo
de trabajo de Solunion Argentina.
Con Sebastián Zaurdo al frente
como Country Manager, el
nuevo equipo aúna esfuerzos e
ilusión para sacar el trabajo adelante con un ambicioso objetivo
para el 2014 y muchos desafíos
que afrontar.
Desde el inicio de sus actividades, el equipo de trabajo que
integra Solunion Argentina no
tuvo cambios significativos a
nivel operativo (integración de
sistemas, procesos y estructuras
de RR.HH.), dado que MAPFRE
no tenía negocio de seguro de
crédito en el país. Actualmente
sigue operando con el modelo
Fronting con Allianz.
Las ventajas de Solunion están
asociadas con el nuevo modelo
de la Compañía, ya que se sigue
teniendo la experiencia, los
sistemas y los procesos del líder
mundial en seguros de crédito,
unidos a una red comercial más
fuerte, dentro de una estructura
más pequeña que permite que
los tomadores de decisiones
estén más cerca de Asegurados
y mediadores.
El desafío por delante es reorganizarse y adecuarse a nuevas
líneas de reporte, nuevos procesos de suscripción para consolidar una nueva cultura de
trabajo. El 2013 ha sido un año
de transición en el cual se ha
ampliado el equipo de trabajo
para estar a la altura de una
exigente cartera de clientes, en
el marco de un mercado altamente competitivo.
PRODUCTORES
Y BROKERS
Primer viaje
del mAZ G
Descubriendo
New York
Del 6 al 12 de octubre, los Productores del grupo mAZ G
y directivos de la Compañía viajaron a New York para disfrutar
de una ciudad deslumbrante.
Los invitados vivieron originales propuestas en las calles
neoyorquinas: un paseo en carruajes por el Central Park
hasta llegar a un carrito de comida “lookeado” con la
marca Allianz, una excursión por agua, tierra y aire descubriendo todos los medios de transporte de la ciudad
(subte, tram, ferry, helicóptero), y un pase al detrás de
escena de la obra de teatro “Spiderman” con los actores,
vestuaristas y directores. También disfrutaron de noches
de gastronomía en exclusivos restaurantes y de una noche a puro jazz.
¡Gracias, sin ustedes estos premios no serían posibles!
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PRODUCTORES
Y BROKERS
PRODUCTORES
Y BROKERS
Celebramos fin de año
Un festejo en el Moulin Rouge
Productores, Brokers y relaciones comerciales disfrutaron el pasado 29 de
noviembre, en el hotel Hilton, de un evento de fin de año a puro glamour.
Recorrieron también todos los barrios de New York:
Soho, Meatpacking District, Greenwich Village, West and
East Village y Midtown. Además disfrutaron de una jornada de shopping en Woodbury Common, y de una visita
exclusiva al MOMA, con su colección de arte moderno y
contemporáneo.
Un primer viaje para conocerse, vincularse y compartir
momentos inolvidables.
Ambientado totalmente como el Moulin Rouge de la ciudad de
París, los invitados disfrutaron de una noche de shows, baile, can
can, música y camaradería, para brindar por el cierre del 2013 y
comenzar con energía el 2014.
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PRODUCTORES
Y BROKERS
RSC
Un nuevo paso en la sustentabilidad
Primer Reporte bajo lineamientos
del Global Reporting Initiative
Allianz Argentina presenta
el primer Reporte GRI, una
valiosa herramienta de gestión
En el evento se dedicó especialmente una mención a Tomás Gaynor,
Director de Siniestros, quien se retira a fines de este año. Deseamos
felicitarlo por su profesional labor a lo largo de todos estos años, que
ha sido un invaluable aporte para Allianz Argentina. Le deseamos
también la mayor de las suertes en esta nueva etapa.
de la Responsabilidad Social
Corporativa, que nos permite
evaluar la sostenibilidad de
nuestra Compañía.
El siglo XXI trae una nueva agenda de
gestión para las empresas. Plantea
cambios fundamentales en las estructuras de gobernanza, en los marcos
económicos, en los negocios y en el
comportamiento humano. Estos cambios son necesarios y factibles, y ofrecen enormes oportunidades de negocios para aquellas empresas que hagan
de la sustentabilidad una estrategia.
La Responsabilidad Social Corporativa
(RSC) es un instrumento para gestionar los
impactos económicos, sociales y ambientales de las organizaciones y contribuir así al
desarrollo sostenible que demanda nuestro
planeta. Además, provee de reputación
e imagen positiva a las compañías,
generando un mejor vínculo con sus
públicos de interés y la comunidad.
En este contexto, la RSC pasó a ser un
tema transversal a todas las áreas de la
empresa y dejó de limitarse a la realización de acciones sociales o al voluntariado corporativo. En el marco de esta
nueva concepción global, las compañías
que adoptan un modelo de gestión
responsable se ven en la necesidad de
elaborar un Reporte de Sustentabilidad
que refleje no solo su desempeño económico, sino también su desempeño
social y medioambiental.
El Reporte GRI es una herramienta
de gestión de la RSC para evaluar la
sostenibilidad de una compañía. Es
una metodología de reporte que in-
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cluye guías, principios e indicadores
que sirven para reportar las acciones
realizadas por las empresas y así poder
mejorar o corregir sus negocios.
Uno de los principios más importantes de
esta metodología es que el reporte debe
reflejar los aspectos positivos y negativos
del desarrollo de la organización, para
permitir una valoración razonable del
desempeño general, por parte de todos
los públicos de interés de la Compañía.
Estamos orgullosos de haber lanzado
nuestro primer Reporte de Sustentabilidad bajo los lineamientos del GRI y
agradecemos a quienes colaboraron
en el proceso de elaboración.
La Iniciativa del Reporte Global, en
inglés Global Reporting Initiative
(GRI), parte de una organización
creada por la convocatoria de la
Coalición de Economías Responsables del Medio Ambiente y el
Programa de Medio Ambiente
de las Naciones Unidas. El GRI
desarrolla una “Guía para la elaboración de un informe de sostenibilidad”, y su misión es mejorar
la calidad, rigor y utilidad de los
reportes de sustentabilidad para
que alcancen un nivel equivalente
al de los reportes financieros.
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RSC
RSC
Segunda edición de My Finance Coach
Donaciones Unidos Club Allianz
Allianz enseña
a los jóvenes a ser
consumidores
responsables
Comprometidos
con el desarrollo
de la comunidad
A través de distintos programas de ayuda solidaria, Allianz colaboró
con proyectos sociales reflejando así su compromiso con el desarrollo
de un futuro mejor.
Con el sobrante de puntos no utilizados en el marco de Unidos Club Allianz, la Compañía
contribuyó con el Programa de Mejoramiento de Viviendas (ProMeVi) impulsado por la Fundación Sagrada Familia; con el Centro de Formación y Producción Florihortícola para jóvenes
y adultos en situación de desventaja, a cargo de la Asociación El Puente Verde; y con el Hogar
de Niños María Luisa, que administra la Sociedad Alemana de Beneficencia.
My Finance Coach es una iniciativa de Allianz a nivel
mundial. Se trata de una serie de talleres educativos
en escuelas primarias, dictados por voluntarios de
la empresa, con el objetivo de instruir a los jóvenes
para que puedan reflexionar y manejar de manera
responsable sus finanzas.
COMENTARIOS
DE DOCENTES
“Me pareció importante la actividad
para crear conciencia.”
“Es importante evitar el consumo
innecesario.”
COMENTARIOS
DE ALUMNOS
“Aprendí cómo puedo administrar
mi dinero para cosas que de verdad
necesito.”
“Tenemos que pensar bien antes de
comprar algo.”
“Aprendí que hay que poner más
atención al comprar un producto.”
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Los talleres están dirigidos a alumnos de 6to grado, de 11 y 12 años.
Tienen una duración de 80 minutos y el objetivo es que los alumnos:
Reconozcan las intenciones y objetivos de la publicidad.
Analicen sus propios deseos de compra y necesidades.
Desarrollen criterios racionales para decidir si realizar o no una
compra.
Analicen la influencia que tiene en ellos la publicidad y cómo los
motiva a comprar.
Reflexionen sobre su rol de consumidores.
El convenio firmado con la Fundación Sagrada Familia significó una donación destinada a
cubrir las necesidades del ProMeVi, que otorga microcréditos con garantía solidaria para la
construcción o mejoramiento gradual de viviendas, con asesoramiento técnico constructivo y
acompañamiento social, involucrando al interesado en la búsqueda de soluciones concretas
para su problema habitacional.
A través de la donación que realizó Allianz a El Puente Verde, donde funciona el Centro de
Formación y Producción Florihortícola, se logró el financiamiento de diversas actividades para
fortalecer la inserción laboral y social de los jóvenes y adultos que asisten a la institución. Las
actividades del proyecto consistieron en el otorgamiento de becas para incentivar a estos
jóvenes para que finalicen sus estudios secundarios, difusión de las actividades que lleva
adelante la Asociación, reacondicionamiento de instalaciones y compra de materiales, plugs
florales para producir plantines en maceta y alimento para la producción animal.
Para muchos voluntarios esta fue su segunda experiencia en My Finance
Coach, y para otros fue la primera, pero todos se divirtieron y aprendieron, porque en cada taller que realizan reflexionan sobre cómo ser
consumidores inteligentes y responsables junto con los chicos.
Gracias a la donación de Allianz, el Hogar de Niños María Luisa finalizó los trabajos de acondicionamiento y reparación de sus instalaciones sanitarias, con el fin de aumentar la capacidad
de niños que se pueden albergar en el hogar. Como parte de este proyecto, se colocaron
cerámicos, bachas y cerraduras; se repararon cañerías y puertas; y se pintó el cieloraso, entre
otras tareas.
Este año, Allianz duplicó la apuesta al proyecto, aumentando la cantidad de talleres y planeando la adaptación de un nuevo módulo para
implementar el año que viene.
Estos apoyos que la Compañía realiza, son reflejo de su compromiso con proyectos de prevención,
seguridad y responsabilidad social, con el objetivo de generar conciencia y educación, especialmente en los jóvenes y en las comunidades aisladas y con menores recursos de nuestro país.
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RSC
Renovamos nuestro compromiso con la sustenta bilidad y vamos por mAZ
Extendemos la
educación ambiental
al interior del país
La energía solar como
fuente de ingresos:
el primer comedor Solar
de la Puna
Seguimos salvando
bosques en la
selva misionera
El papel es uno de los principales insumos de Allianz y su utilización es
cuidada por la Compañía por el gran impacto que genera en el medioambiente. Por esto, creó años atrás el sistema de póliza electrónica.
Este proyecto surge como consecuencia del uso del Baño Solar
Andino, que fue inaugurado en octubre de 2012 como parte del
proyecto Pueblo Solar Allianz, y que actualmente se ha convertido
en un servicio esencial tanto para los pobladores de San Juan y Oros
como para los viajeros.
Este año, el convenio firmado con Banco de Bosques, mediante el
cual Allianz salva 1m2 de bosque de la selva misionera por cada Asegurado que se adhiera al sistema de póliza electrónica, se renovó por
dos años más.
Este proyecto fomenta la conciencia colectiva de cuidar el medioambiente, ya que, si bien Allianz coordina la iniciativa, son los Productores y Brokers quienes ofrecen a sus Asegurados la posibilidad de optar
por la póliza electrónica. De esta forma, la responsabilidad es una
cadena que enlaza a todos los públicos interesados.
Allianz vuelve a contribuir con el programa de educación ambiental
que la Fundación Manos Verdes realiza en escuelas de Capital y GBA
ampliando el programa a escuelas del interior del país.
El programa, denominado “Usá la basura”, tiene como objetivo
crear conciencia ambiental, reducir la generación de residuos,
enseñar cómo separarlos, e implementar el sistema de separación
en origen y recolección diferenciada en distintas instituciones de
la sociedad civil.
Continuamos, además, con la separación de residuos en nuestra Casa
Central. Mediante el trabajo articulado con el GCBA, los residuos son
retirados a través del sistema de recolección diferenciada, en el que
la basura común es retirada normalmente y los materiales reciclables
son retirados por cooperativas de recuperadores urbanos, quienes
transportan los materiales a los Centros de Reciclado para su clasificación y posterior distribución en la industria del reciclaje.
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Los colectivos de la Empresa Andes Norte, parten desde La Quiaca y
pasan por San Juan y Oros ida y vuelta cuatro días por semana, trasladando principalmente a maestros y profesores que van a sus respectivas escuelas en los pueblos.
Desde que el Baño Solar Andino funciona, los viajeros comenzaron a
usar los sanitarios, y el colectivo, que antes hacía paradas de 10 minutos, se detiene ahora entre 30 y 40 minutos. Esto comenzó a extenderse porque el tiempo de estadía cercano a la hora de almuerzo y de la
merienda-cena, incentivó a los lugareños a ofrecer comidas simples
utilizando las cocinas solares y el horno comunitario que forman también parte del proyecto original.
El servicio se fue desarrollando paulatinamente, tanto que los habitantes de San Juan y Oros comenzaron haciendo empanadas y ahora
venden también guisos y otras comidas regionales.
Como los viajeros no tienen otra opción que comer de pie al costado
del colectivo, se empezó a trabajar en la construcción de un salón
comedor equipado con mesas y sillas para que puedan comer en un
lugar limpio y cómodo. De esta manera, los servicios serán revalorizados, permitiendo mejores ingresos a los habitantes del pueblo.
Apoyamos la pedagogía
Waldorf en el Jardín Aurora
El Jardín Aurora es una asociación civil sin fines de lucro, que brinda
educación formal basada en la pedagogía Waldorf. En este sistema
educativo todo es un camino hacia lo verdaderamente humano,
que comienza en el ámbito del juego en el jardín de infantes, para
continuar en la primaria. Un clima cálido, bello y hogareño, nutrido
de canciones e imágenes rodea al niño de jardín en sus tareas cotidianas: el amasado del pan, la pintura con acuarelas, el trabajo en la
huerta, tejido, etc.
La pedagogía Waldorf educa para el hacer, el sentir y el pensar, abarcando así las tres esferas en la que se manifiesta la actividad humana
en su verdadera dimensión. El cultivo de un respeto devocional, el
trabajo creativo y activo con las manos, el aprendizaje vivencial y
rítmico, y el desarrollo de las fuerzas que conducen a un correcto
pensar, son elementos esenciales en la enseñanza para despertar
en el niño y el joven las capacidades que lo convertirán mañana en
un adulto consciente y preparado para entregar lo mejor de sí, algo
valioso y nuevo al mundo.
Allianz decidió apoyar este modelo de educación, colaborando con la
Asociación Civil del Jardín Aurora, mediante el otorgamiento de becas
y la realización de talleres que le permiten al Jardín afrontar costos
administrativos.
Este año se realizó un Taller de Huerta Orgánica con la presencia de
Martiniano Molina, donde los participantes aprendieron a armar y
cuidar su propia huerta de aromáticas y hortalizas.
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MARKETING
Expoestrategas 2013
Un nuevo impacto
con innovación y creatividad
Una vez más Allianz sorprendió en Expoestrategas 2013
con un innovador stand y creativas propuestas.
En agosto pasado Allianz fue sponsor Platino
de la 12va conferencia especializada en la
Industria del Seguro, Expoestrategas 2013.
La misma se realizó en La Rural y fue paso
indiscutido de todos los actores del sector.
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En un stand que se destacó por su original
y colorido diseño, los asistentes pudieron
conversar con los principales directivos de la
Compañía e intercambiar opiniones sobre la
actualidad del mercado asegurador.
Un paso obligado para todos los participantes
de la exposición fue el juego de la rueda de la
fortuna, referido a los 25 años de Allianz en
la Argentina, entretenimiento montado en el
bar temático.
El concepto elegido para el armado del stand
este año fue, por un lado, la estética “One”
del Grupo, que resalta colores vibrantes y
modernas aplicaciones, apalancada por las
acciones locales de incentivo con los Productores Asesores. En él pudieron verse gigantografías de los viajes del programa Integrados,
así como también mensajes relacionados a
los valores y desafíos de Allianz.
A partir de una colorida y creativa propuesta
lúdica, en la cual la condición era contarnos
un deseo, logro, meta o desafío, los invitados
participaron del sorteo de una tablet.
El evento contó con la presencia de autoridades de distintas asociaciones empresarias,
ejecutivos de compañías de seguros nacionales e internacionales, Productores de Seguros, Brokers, bancos, calificadoras de riesgos y profesionales del sector, entre otros.
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MARKETING
MARKETING
Otro año en el tradicional
Torneo de Golf Allianz
Estuvimos presentes
en el TPG del
San Isidro Golf Club
Un día radiante de camaradería y diversión fue el resultado de este evento,
que reúne año a año a los Productores y los enfrenta en un desafío único.
En el marco del Torneo de Profesionales de Golf 2013, Productores
y miembros de la Compañía participaron de la fecha realizada en
octubre pasado, en el San Isidro Golf Club. Como agasajo, una vez
finalizado el juego todos juntos compartieron una exquisita picada.
Por cuarto año consecutivo reunimos a nuestros Productores Asesores, Brokers y relaciones en nuestro tradicional Torneo de Golf Allianz.
Con la asistencia de más de 80 personas, esta edición del evento se
realizó en el Martindale Country Club, ubicado en el partido de Pilar.
Allí los invitados fueron llegando temprano por la mañana, disfrutaron de un buen desayuno y arrancaron luego el torneo, bajo la modalidad “laguneada“.
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Finalizados los 18 hoyos del desafío, retornaron para compartir el almuerzo con los principales directivos de la Compañía. En un ambiente
distendido y con un día radiante,Daniel Revelo, Director Comercial, y
Amilcar Racigh, Director de Técnica y Reaseguros, ofrecieron palabras
de agradecimiento para todos los asistentes y llevaron a cabo la entrega de premios para los ganadores del Torneo: los clásicos sorteos de
merchandising de la Compañía y equipamiento de golf.
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MARKETING
MARKETING
AAPRESID 2013
Capacitando a los hijos de los Productores
Un objetivo, innovar para crecer
Rosario fue la sede del
congreso más importante
del agro, y Allianz estuvo
allí acompañando
a los productores
agropecuarios.
Estuvimos nuevamente en la ciudad de Rosario participando del evento que, año a año,
se consolida como el más representativo del
sector agropecuario: el Congreso AAPRESID.
En su XXI Edición, este congreso fue el punto
de encuentro para los principales expertos del
rubro, un espacio de debate y exhibición de los
avances tecnológicos en materia de agro.
Persiguiendo el objetivo de acompañar el
desarrollo del sector agropecuario, estuvimos
presentes para acercarles a los productores
nuestras coberturas y ayudarlos a hacer de su
emprendimiento un negocio seguro.
Los jóvenes
y el negocio familiar
En el mes de agosto, se realizaron las primeras jornadas de capacitación orientadas a
hijos de Productores Asesores de Seguros que forman parte del programa Integrados.
Los jóvenes fueron convocados para ser parte de la primera capacitación sobre “El desafío de construir una empresa familiar exitosa”.
El objetivo fue reflexionar juntos sobre el modelo de negocio de un
Productor; identificar fortalezas personales y aprender a aplicarlas a
la empresa. También, hacerles comprender cuáles son los procesos
clave del negocio, y qué conocimientos y competencias se requieren
para lograr objetivos de ventas y rentabilidad.
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Los asistentes tuvieron una activa participación, mostrando su interés
en el negocio familiar, y muchos de ellos manifestaron su deseo de
involucrarse más, aportando sus conocimientos en nuevas tecnologías y nuevas prácticas.
Este fue el puntapié inicial de un fuerte trabajo en conjunto, para
acercar a los hijos de los Productores, brindarles herramientas necesarias para su desarrollo y acompañarlos en el proceso de integración
en el rubro.
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RR.HH.
Capacitación y desarrollo
Jornada de integración de líderes
Jornada de Integración de Sistemas
Un día diferente
en el Jardín Japonés
Charlas, actividades de integración y buenos momentos compartidos en un día
para celebrar e impulsar el liderazgo y el trabajo en equipo.
El 3 de septiembre pasado, se realizó en el Jardín Japonés, una jornada
de integración de líderes de Allianz. El día comenzó con una presentación a cargo de Fabiana Castiñeira, sobre los objetivos y metas de cara
al futuro, donde invitó a los presentes a desafiarse, probar, equivocarse
y sobre todo actuar, a partir de la fábula de la vaca y de la consigna
“Hagámosnos vegetarianos”. Los participantes realizaron durante la
mañana una actividad llamada “Diseñando el futuro”, a cargo del coach
Alejandro Figini, en la cual tuvieron que realizar en grupos, una ciudad
en la luna. Con consignas, materiales variados, roles por grupo y mucha
imaginación, montaron hoteles, abastecimientos de comida, vehículos
y más, interconectados de innovadoras y originales maneras.
Esta actividad permitió a los líderes interactuar, planificar, trabajar
en equipo, compartir y sobre todo, divertirse.
Al mediodía, disfrutaron de un rico almuerzo con el tradicional sushi
del lugar, mientras que una nativa les dibujaba su nombre en tipografía japonesa.
Por la tarde disfrutaron, se deslumbraron y emocionaron con la
charla brindada por Tommy Heinrich, el primer argentino en hacer
punta en el Everest. Tommy nos cautivó con el relato de su vida, su
pasión y metas, sacrificio y voluntad. Pero también nos transmitió su
experiencia en relación a la comunicación, trabajo en equipo, coordinación y planificación, que tanto podemos aplicar en nuestro día a
día laboral. Cada uno, en nuestra mente, se quedó pensando en su
propia experiencia y en cómo todos tenemos un Everest, solo hay
que ver cómo alcanzarlo. Y proponérselo.
Un viernes de Sistemas
El viernes 13 de septiembre, el equipo completo de la División Sistemas,
compuesta por sus departamentos de Desarrollo de Sistemas, Organización y Métodos, y Tecnología y Seguridad Informática, realizó una
jornada de integración en Espacio Allianz.
Durante la mañana, los líderes de cada departamento realizaron presentaciones sobre los logros alcanzados, los proyectos en curso y los
desafíos por venir. Nuestra CEO, Fabiana Castiñeira, presentó adicionalmente, las metas de crecimiento, así como también las expectativas de
cara al futuro.
Asimismo, compartieron una actividad lúdica integrando conceptos de
gestión de proyectos. La jornada terminó con un riquísimo asado, que
compartieron realizando la previa del fin de semana.
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RR.HH.
Integración y clima
Despedimos el 2013 con mucha alegría
¡Fiesta total!
El pasado 6 de diciembre, los empleados de Allianz disfrutaron de una fiesta de
cierre de año inolvidable.
El gran festejo este año fue en el salón
Puerto Salguero, donde vivieron un evento a pura diversión. Los invitados pudieron disfrutar de la recepción en la terraza
del lugar, con vista al río, en una noche
espectacular.
Luego ingresaron al salón para cenar,
participar de un juego de preguntas y respuestas, y de los sorteos con la conducción
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a cargo de Horacio Cabak, que despertó
suspiros entre la platea femenina. La pista
de baile se abrió con un show de Los Pericos, quienes revivieron todos sus hits de los
años ’80 y ’90.
El momento emotivo de la noche fue el
reconocimiento entregado a Tomás Gaynor
y a Nélida Ramos, quienes se retiran este
año, por su aporte incondicional a la
Compañía y su gran compromiso durante
todos estos años.
¡La noche terminó bien entrada la madrugada, a pura fiesta! Al retirarse, los invitados
recibieron de regalo una tablet para poner
en el arbolito.
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RR.HH.
RR.HH.
IN, Nuevo Centro de Servicios Independencia
Una jornada a puro arte
Inauguramos un nuevo espacio
y lo festejamos de una manera diferente.
Celebramos este crecimiento organizando un Taller de Serigrafía junto a
quienes ocupan este nuevo lugar, para apropiarnos entre todos del espacio y
sentirlo como propio desde el principio.
En este taller aprendimos la técnica de estampado en serigrafía. Entre
shablones, tinta y delantales especialmente realizados para la ocasión, nos
convertimos en verdaderos estampadores y disfrutamos a
pleno de una jornada cargada de buena energía y diversión.
El resultado del taller fueron obras abstractas construidas
a partir de los logos de Allianz e IN. Después de la entretenida labor, se ofreció un almuerzo para cerrar el día.
Remando
hacia
el mismo
puerto
El día 18 de septiembre, el personal
de las áreas de Atención al Cliente,
Reclamos de Terceros y Legales
Autos se reunieron en el Yatch Club
de Puerto Madero para realizar una
actividad de remo. El objetivo fue
prepararse para la mudanza a IN, el
nuevo centro de servicios de Allianz,
trabajando en equipo para conocerse mejor, integrarse y especialmente, divertirse.
Los protagonistas vivieron con energía y entusiasmo esta actividad, que
les permitió remar hacia una misma
meta y puerto, como lo busca nuestra estrategia corporativa Next Level.
Finalizada la actividad, disfrutaron de
un rico almuerzo en Puerto Madero.
Porque remando juntos, cumplimos
mejor nuestros desafíos…
¡Vamos por mAz!
El taller permitió a los empleados conocer el nuevo lugar,
familiarizarse con el espacio y compartir una actividad
con sus compañeros de trabajo en un entorno distendido
y relajado.
Con este tipo de acciones continuamos aprendiendo, creciendo y avanzando juntos hacia un futuro de éxitos.
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31
RR.HH.
Olimpíadas Allianz
Diversión, alegría e integración
en un día único
El 21 de octubre todos los empleados de Allianz festejaron el Día del Seguro
con una jornada de integración en la Estancia San Ceferino, en Luján.
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7 equipos de 40 personas cada uno, con un color y capitán designado,
fueron los protagonistas de este día en donde se disfrutó al máximo,
compartiendo juegos, deportes y actividades variadas y divertidas.
Los invitados llegaron bien temprano por la mañana y presentaron a
sus equipos y banderas con canciones, bombos, papelitos y festejos.
El clima ya se fue preparando para vivir la emoción de un día de
competencia deportiva, juegos y recreación.
Durante el día, los empleados pudieron realizar actividades de todo
tipo: fútbol, vóley, tenis, caminata, baile, arco y flecha, metegol, scalectric, golfito, baile, inflables, cinchada, carrera de embolsados y más.
¡Baile, risas y diversión fueron el resultado de un festejo de un Día del
Seguro a puro color!
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RR.HH.
Pequeño gran día Allianz
¡Día del niño
a puro color!
En el mes de julio festejamos el
día del niño en Allianz, invitando a
todos los hijos de empleados, de
hasta 12 años de edad, a compartir
una tarde en las oficinas.
Como todos los años, pudieron disfrutar de una jornada a puro juego. Pasado el
mediodía fueron recibidos en la recepción del edificio de Corrientes 299, por malabaristas, artistas de circo y payasos. Un gran marco armado para sacarse fotos
convocó a todos los niños para posar en este gran día.
Al ingresar, los chicos recibieron de regalo una cartuchera con marcadores de
colores, y subieron a las oficinas de los papás y mamás, para compartir un rato en
sus escritorios.
También pudieron disfrutar de un carrito de pochoclos, y se montó un sector de
maquillaje artístico para los chicos que quisieran pintarse estrellas, mariposas,
arañas y más.
Luego de la merienda, los chicos buscaron unas bolsitas de souvenir por haber participado de la kermesse, y el súper regalo de despedida, elegido en función a su edad. Así
padres e hijos compartieron con alegría otro “pequeño gran día Allianz”.
Luego bajaron al SUM, donde comenzaron las actividades. Una kermesse les ofreció una gran variedad de juegos para reírse y disfrutar. Para los más pequeños, se
armó una plaza blanda, con inflable y autitos para pasear.
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RR.HH.
¡mAZ Comunicación!
¡Bienvenida primavera!
Vida y Salud en el Foro de Mercer
El viernes 20 de septiembre festejamos la llegada de la primavera en
Allianz. Al ingresar por la mañana, cada empleado encontró en su
escritorio una planta, para alegrar el ambiente. Con picada y sandwichitos, y una barra de helados, pudieron disfrutar de un “picnic”
en la oficina, en un espacio decorado especialmente para la ocasión,
con flores, guirnaldas y colores. Todos dijimos presente para terminar la semana compartiendo con nuestros compañeros un increíble
día de la primavera.
Estuvimos presentes como main sponsors en el 21° Foro de Recursos Humanos
realizado por Mercer Argentina, evento especializado en recursos humanos, y
en productos y servicios financieros relacionados. Realizado en el Hotel Sheraton
Retiro, en la Ciudad de Buenos Aires, el encuentro reunió a los principales operadores del mercado de salud y beneficios, retiro, capital humano e inversiones, y
fusiones y adquisiciones.
En un stand atendido por nuestras áreas de Salud (WWC) y Vida, los participantes
del evento pudieron conocer la Compañía, así como también nuestros productos y
servicios.
¡mAZ casamientos!
Esteban Carrasco, el 22/11
¡mAZ capacitación!
¡mAZ nacimientos!
En el mes de septiembre
arrancaron en Allianz los talleres de Atención al Cliente
y Venta relacional, orientados al staff de Atención al
cliente y Canales, Recepción
y Comercial en el primer
caso, y al área Comercial en
el segundo.
Felicitamos a nuestros
compañeros que fueron papás
en los últimos meses:
“El verdadero viaje del
descubrimiento no consiste en buscar nuevos
paisajes sino en mirar con
ojos nuevos.”
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Carolina Gonzalez: Nahuel, 27/8
Germán Bilancieri: Carolina, 4/10
Daniel Pizzarro: Valentín, 6/10
Luciano Rubio: Valentín, 11/10
Lionel Boisson y Alejandra Hassell:
Emma, 16/10
Sergio Uribarri: Pilar, 17/10
Fernando Touriño: Lucas, 23/10
Juan Pedrini: Martina, 26/10
Guillermo Reboredo: Galo, 8/11
Rocío Cichero: Josefina, 25/11
Karina Feldman: Alma Martina, 27/11
Gabriela Renis: Delfina, 6/12
En el mes de septiembre realizamos nuestro
townhall anual, en el que la CEO nos presentó
la situación global del Grupo, así como los
objetivos, estrategia y proyectos locales.
¡mAZ ingresos!
Damos la bienvenida a nuestros compañeros
que se unieron al staff de Allianz en los últimos meses:
Natalia Mercurio: Contabilidad, 17/6
Matías Boto: Pool de emisión, 24/6
Gastón Martínez: Pool de emisión, 1/7
Natalia Córdoba: Pool de emisión, 1/7
Giancarlo Comoretto: Reaseguros, 10/7
Carolina Zacchi: IT, 1/8
Carlos Folch: Ag. Mendoza, 1/8
Agustina Giacometti: Siniestros, 5/8
Esteban Carrasco: Esquemas alternativos, 12/8
Sergio Medina: Compras, 12/8
Miguel Varela: Siniestros, 13/9
Cielo Salen: Atención al cliente y canales, 16/9
Víctor Moreyra: Comercial, 1/10
Christian Martín: Esquemas alternativos, 2/10
Eugenia Davi: Procesos y calidad, 3/10
Laura Oxacelay: Siniestros, 7/10
Luis Laurenzano: Siniestros, 15/10
Paula Díaz: IT, 1/11
Natalia Habarna: Pool de emisión, 1 /11
Flavia Caraballo: Siniestros, 18 /11
Diego Merli: Comercial, 2 /12
Gastón Basualdo: Reaseguros, 2 /12
Para mayor información, ingresar a
http://intranet/¿Quién es quién?
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RR.HH.
Nuestra
gente
Claudia Alfano
División Comercial
Edad: me la reservo… soy coqueta!
Años en Allianz: 9 meses
Mamá de: Matías, Florencia, Belén y Agustín.
¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
Cantar tangos.
¿Un lugar en el mundo? Sencillamente… ¡Mar del Plata!
¿Un libro, un CD, una película?
Un libro: El Secreto; un CD: Virginia Luque, mi
referente femenina en tango, y porqué no Arjona,
Serrat, Maná…; una película: Sexto sentido y Diario
de una pasión.
División Siniestros - Legales
Edad: 38 años.
Años en Allianz: 7 años y medio.
¿Tu comida favorita? Todas… si tengo que elegir, paella valenciana.
¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre? Me gusta estar con mi hijo Felipe y con amigos.
¿Un deseo?
Son tres inevitables:
¿Un lugar en el mundo?
El Delta del Tigre y New York.
Que el mundo entienda que el único camino
es el amor…
¿Un libro, un CD, una película?
Relato de un náufrago, de Gabriel García Márquez;
Achtung Baby, de U2; y Forrest Gump.
Que mis hijos encuentren la felicidad…
¡tienen todo para lograrlo!
Encontrar un compañero de ruta en este momento
hermoso de mi vida.
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Laureano Valsecchi
¿Tu comida favorita?
Asado.
¿Un deseo?
Paz y salud para todos.
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AGENCIA DEL
INTERIOR
Jornada de Capacitación con PAS del interior
Integración y trabajo
en equipo
para seguir creciendo
En el marco del Plan Federal, nuestros Productores Asesores Integrados de diferentes
puntos del país estuvieron en Buenos Aires para participar de la capacitación:
“El desafío de liderar nuestra empresa”.
Durante el primer día de jornada, el eje central fue cómo crecer en
el negocio del seguro. Trabajaron sobre la construcción de escenarios con el fin de identificar las señales que deben monitorearse
para lograr los objetivos de aumento de primas, pólizas, clientes y
rentabilidad del negocio del PAS, en conjunto con Allianz. Es así que
se evaluaron estrategias a seguir focalizadas en la organización de
la empresa del Productor, definieron los procesos clave del negocio,
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y qué recursos y capacidades necesita la organización del PAS para
ejecutar la estrategia de negocio, acorde a lo planificado. Durante la
noche, todos disfrutaron de una hermosa velada en un restaurante de
Puerto Madero.
La segunda parte de la capacitación se centró en conocer y comprender conceptos y técnicas de análisis de negocios, focalizando en la
gestión del trabajo del Productor con un enfoque integrador. Además,
mediante el análisis de determinadas cuentas del balance y el flujo
de fondos del negocio, hablaron sobre cómo reconocer el impacto de
las decisiones en los resultados, y a partir de ahí, la puesta en práctica
de los conceptos charlados durante el día anterior para alcanzar los
resultados económicos y financieros planificados.
Para finalizar dos días intensos, todos los Productores Asesores y
directivos de la Compañía asistieron al Teatro Colón para disfrutar de
una función de “El Quijote”, y compartir un exclusivo cocktail en el
Salón Blanco.
41
AGENCIA DEL
INTERIOR
PREVENCIÓN
Allianz crece en el interior
Visita a Productores Asesores
en Mendoza
Cadenas de suministros
Vulnerabilidad y amenazas
En el marco del plan de expansión de la
Compañía en el interior del país, Fabiana
Castiñeira (CEO) y Maximiliano Lenz (Gerente Agencias) viajaron a la ciudad de Mendoza
para visitar nuestra Agencia liderada por
Bárbara Villegas. Allí se reunieron con los
Productores Asesores de la zona, y estrecharon vínculos con nuestro principal socio
estratégico. Al finalizar la jornada, todos
compartieron una cena especial y distendida
en la Bodega Vistalba.
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Las operaciones industriales y de prestación de servicios
han sufrido cambios muy profundos en los últimos 25
años. La competencia entre empresas en un mundo cada
vez más globalizado impulsa la baja de los costos en forma permanente y la tendencia a flexibilizar los sistemas
tradicionales de producción y distribución.
Entre los factores que han favorecido este cambio podemos mencionar:
• Los avances de las comunicaciones y de la tecnología
de la información que permiten el control en tiempo
real de operaciones complejas en todo el mundo.
• Avances en las tecnologías de transporte y logística,
que producen la reducción de costos y tiempos de
traslado de mercaderías de un lado al otro del mundo.
• Implementación global de los sistemas de control de
calidad y estandarización, que permiten el intercambio de componentes, partes de productos y servicios
para ser ensamblados o integrados independientemente de donde se fabriquen.
Nuevos procesos de producción como lean manufacturing,
just in time y la práctica de la tercerización de procesos
no críticos y críticos en todo tipo de empresas y emprendimientos, ya se han impuesto como algo normal.
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PREVENCIÓN
Estos factores y tendencias fueron creando complejas
redes de proveedores con varios niveles sucesivos (el
proveedor del proveedor), que muchas veces no son
correctamente comprendidos y evaluados en el análisis de
la exposición a ciertos riesgos por parte de una empresa.
Cadena de suministro para una operación típica de fabricación
Proveedor
Vendedor
Fabricante
Proveedor
El caso más emblemático es la industria automotriz,
donde encontramos complejas relaciones de fabricación
y prestación de servicios que dan como resultado la venta
de un automóvil en una concesionaria. Un automóvil
tiene aproximadamente 20.000 componentes fabricados
en cientos de plantas diferentes, ensamblados a través de
miles de operaciones de transporte y montaje. Si fallase
alguna de ellas o mejor, varias al mismo tiempo, ¿cuál
sería el impacto para el fabricante?
Distribución
Montador
Fabricante
Proveedor
Distribución
Distribución
Fabricante
Vendedor
Proveedor
Flujo de producción
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El ingeniero Pablo
Cabrera, Manager
Risk Engineering de
Allianz , participó
como disertante
en el Seminario
“Planeamiento de
la Contingencia”
realizado en el
Instituto IRAM el día
27 de septiembre
de 2013. En el seminario expusieron
distintos actores de
la sociedad sobre la
necesidad de aplicar
herramientas para
el planeamiento de
las contingencias y
trabajar en planes de
continuidad de las
operaciones.
Las pérdidas económicas aseguradas fueron de
US$ 35.000 millones en el caso de Japón, y de US$ 12.000
en el caso de Tailandia. De ese total, varios miles de millones corresponden a siniestros pagados por la pérdida de
beneficios contingentes y la interdependencia, que es la
que se activa por la interrupción de negocios a causa de
los daños sufridos por los proveedores externos o internos respectivamente.
En Allianz ofrecemos coberturas específicas que pueden
ser adaptadas a las necesidades de cada empresa y se
basan en los análisis mencionados.
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Vendedor
Montador
Esta pregunta tuvo una respuesta contundente luego de
dos eventos catastróficos recientes de daños naturales
como fueron el terremoto de Japón en marzo de 2011
y las inundaciones en Tailandia en julio del mismo año.
A través de estos hechos se “descubrió” que algunas
pequeñas empresas eran proveedoras únicas en todo el
mundo, de industrias como la automotriz y la electrónica. Así fue como pararon varias líneas de producción de
automóviles en Inglaterra, Alemania y Turquía, fábricas
de cámaras digitales y computadoras en diversos lugares de Asia, muy alejados de las zonas siniestradas.
Este riesgo latente en los sistemas de producción puede
ser analizado y mitigado correctamente a través de herramientas de análisis de riesgos en la cadena de proveedores. Debe realizarse con un enfoque holístico pero riguroso
para detectar los puntos débiles de la compleja red de
suministros y proveedores. Una vez realizado el análisis se
debe incluir el tema en los planes de continuidad del negocio que toda empresa de avanzada debería tener.
Vendedor
¡Felicitaciones Ing. Pablo Cabrera!
Agrademos la participación del Ing. Pablo Cabrera en la presentación del
Centro Universitario Argentino Alemán (CUAA-DAHZ) en la Embajada
de Alemania el pasado 20 de noviembre de 2013. Allí nos representó,
transmitiendo el compromiso de Allianz con la educación
y perfeccionamiento en carreras relacionadas a la ingeniería.
Más de
10.000 veces
gracias!
Son más de 10.000 los que nos acompañan en nuestro
sitio oficial Allianz Argentina en Facebook.
En el 2014, vamos por los 20.000 seguidores. ¡Sumate!
facebook.com/allianz.argentina
Momentos Allianz
Felicitamos a Sofía Villarroya, hija de nuestro
compañero de Rosario Eduardo Villarroya,
quien juega en Las Leoncitas y representó al país
en el Campeonato Mundial en Alemania en julio
y agosto de este año.
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47

Diversión, alegría e integración

Transcripción

Documentos relacionados

Allianz SIC - Columbus de México