El Agrupamiento Empresarial

Transcripción

Academia de Ciencias Administrativas, A.C.
Congreso Anual Internacional 5 al 7 de mayo, 2004
El Agrupamiento Empresarial.- Una Oportunidad para la Innovación Productiva y
Tecnológica en Pequeñas y Medianas Empresas Manufactureras.
1ª. Parte.- Aspectos Metodológicos
Juan Villalvazo Naranjo
Universidad de Guadalajara
[email protected]
Ignacio R. Lucatero Carranza
Lucatero Castañeda Consulting Group, S. C.
[email protected]
Mientras que el entorno de los negocios ha cambiado drásticamente en
los últimos 25 años, sobre todo en las llamadas economías
desarrolladas, los países cuyas empresas y empresarios no están
clasificados en este nivel, y que se encuentran ubicados principalmente
en el hemisferio sur, por sus múltiples carencias no han logrado
incorporar al caudal de recursos para su desarrollo, las nuevas
herramientas con las que las grandes potencias compiten actualmente.
Ahora no basta la abundancia de mano de obra, de materias primas y de
energía, ni de la ubicación geográfica. Ahora todo es cambiante. No
existe una dirección segura hacia la cual caminar para garantizar el éxito
económico de una empresa. Las filosofías de desarrollo, las nuevas
barreras no arancelarias, la creación de bloques económicos y la
globalización son solo complementos de este escenario cambiante que
es la actual dinámica de la economía globalizada.
Basados en el modelo de Hans Fahltrom, director de ONUDI en la
década de los 70´s, y después de la reunión mundial de Berlín de 1979
sobre Micro, Pequeña y Medianas Empresas; NAFIN decide poner en
operación su Programa de Apoyo Integral para la Pequeñas y Medianas
Empresas (PAI) en la década de los 80´s.
A partir de dichas experiencias y de prácticas recientes, los
agrupamientos empresariales y empresarios del sector manufacturas de
los estratos pequeños y medianos en el occidente de México han
incorporado nuevos esquemas de trabajo para encontrar nuevas vías de
crecimiento, basadas principalmente en el cambio cultural, la
modernización de sus prácticas productivas y la introducción de
herramientas para la innovación y el desarrollo tecnológico. En esta
presentación se dan a conocer solo los aspectos metodológicos de
experiencias tenidas con agrupamientos empresariales, siguiendo el
modelo de Fahlstrom con algunas modificaciones.
Acapulco Guerrero, México
Ponencia arbitrada clave: 257-IT-IRLC
Desde el punto de vista del presente trabajo se puede definir al Agrupamiento
Empresarial como “La formación voluntaria de un grupo de empresarios propietarios de
micro, pequeñas y medianas industrias, ubicadas en una misma localidad y que
pertenecen a la misma rama ó subsector empresarial, con la finalidad de mejorar su
capacidad directiva e impulsar el desarrollo individual y colectivo de sus empresas
mediante la capacitación, asistencia técnica e intercambio de experiencias entre los
empresarios del grupo y de esta forma poder acceder a la incorporación de prácticas
modernas en la conducción y operación de las industrias; así como la introducción de
proyectos de innovación y desarrollo tecnológico”. Esta definición incluye las
aportaciones hechas al modelo de Fahlstrom(1), por los consultores del PAI(2), en el
occidente de México.
Se parte de la Hipótesis de que “Los Agrupamientos Empresariales”constituyen una
estrategia muy completa para detonar el desarrollo del empresario, su empresa y su
entorno productivo en un proyecto consolidado, evaluable y sostenido tanto a corto,
como en el mediano y largo plazo.
Los agrupamientos empresariales operan mediante un conjunto de procesos dirigidos a:
• Propiciar el desarrollo de las habilidades directivas de los empresarios.
• Impulsar la eficiencia productiva y el fortalecimiento competitivo de las empresas.
• Generar
encadenamientos
sectoriales
(proveedores,
productores
y
comercializadores).
• Identificar e incorporar proyectos complementarios en las empresas en lo
particular y en el grupo.
• Utilizar la gestión grupal como mecanismo auto-sustentable de desarrollo.
El agrupamiento empresarial opera de acuerdo con las siguientes actividades:
1) Es la integración de empresarios de una misma rama ó cadena productiva
interesados en le mejoramiento de sus empresas dentro de un horizonte de
corto, mediano y largo plazo dentro de una visión sectorial deseada.
2) Es un programa de capacitación y desarrollo de nuevas formas de administrar y
dirigir sus empresas.
3) Es un programa calendarizado de visitas recíprocas a las plantas productivas
con el objeto de despertar la conciencia gremial y el intercambio de habilidades y
conocimientos.
4) Es un proceso de investigación en cada planta bajo diferentes enfoques
disciplinarios con el objeto de diagnosticar problemas e identificar soluciones
viables, económicas y con efectos de corto y mediano plazo.
1.- FASES DEL AGRUPAMIENTO EMPRESARIAL.
El Agrupamiento Empresarial para su operación se desarrolla a través de 4 fases, cada
una de ellas constituida por diversas etapas, mismas que pueden tener duraciones
variables.
FASE No.
1ª.
2ª.
3ª.
4ª.
NOMBRE
Pre-operativa
Ejecución
Estudios y Propuestas de Mejora
Consolidación
DURACIÓN
6 Meses
6 Meses
(Simultaneas)
1 a 3 Años
Cuadro No. 1.- Fases de Agrupamiento.
PRIMERA FASE.Esta primera fase, conocida también como fase “preoperativa”, tiene como propósito
principal la de analizar al sector y definir las perspectivas que este ofrece. Esta fase se
realiza con el fin de tener una primera oportunidad para identificar la viabilidad del
agrupamiento
El objetivo de esta primera fase es el de “determinar el sentido del agrupamiento con
una visión estratégica del sector en el corto, mediano y largo plazo, en el contexto de
los mercados globalizados”.
La Fase Preoperativa se ha dividido para su realización en 7 etapas. A continuación se
describe cada una de éstas y se señalan las actividades a realizar en ellas.
ETAPAS
1ª.
2ª.
3ª.
4ª.
5ª.
6ª.
7ª.
NOMBRE
Análisis de la rama ó sector.
Promoción y selección.
Propuesta de plan de trabajo.
Reunión informativa y de adhesión.
Búsqueda de recursos humanos de apoyo en
universidades.
Capacitación a estudiantes involucrados.
Presentación oficial del programa de trabajo
PROPÓSITO
Diagnóstico de la rama ó
sector, integración del
grupo de empresas,
capacitación de todos los
participantes y elaboración
del plan de trabajo.
Cuadro No. 2.- Etapas de la Primera Fase.
Análisis de la Rama ó Sector y Estrategias Recomendadas.
• Panorama regional, nacional e internacional del sector.
• Determinación de los factores internos y externos que afectan ó benefician a la
rama ó sector. (FODA).
• Determinación de estrategias generales aplicables.
Promoción y Selección.
• Detección de los líderes formales y naturales de la rama en la localidad.
• Confrontación complementación de la visión del sector.
• Inducción del programa de agrupamientos a los líderes.
• Visitas personales de inducción a empresarios preseleccionados.
•
•
•
Aplicación de auto diagnóstico “primera impresión” a empresarios interesados.
Identificación de empresarios con actitud positiva y visionaria.
Determinar la problemática particular de cada empresario mediante la
metodología del autodiagnóstico.
• Determinar la problemática común de los empresarios encuestados.
Propuesta del Plan de Trabajo.
• Elaboración de un plan de trabajo para el desarrollo de las empresas y la rama o
sector, en el corto y mediano plazo, en base a los factores internos y externos y a
la problemática grupal detectada.
Reunión Informativa y de Adhesión.
• Presentación de: a) resultados del análisis de la rama ó sector, b) Limitantes y
oportunidades de desarrollo, c) Resultados de la problemática grupal detectada y
d) Propuesta del plan de trabajo.
• Compromiso moral de empresarios interesados en participar en el programa.
(Lista definitiva de participantes.
Búsqueda de Recursos Humanos de soporte en universidades.
• Formalizar con las Universidades convenios de participación en el programa de
agrupamiento mediante pasantes/prestadores del servicio social.
• Vincular a los planteles de educación superior con la realidad de la planta
productiva.
Capacitación a Prestadores del Servicio social.
• Formación de “extensionistas empresariales paralelos”
• Integración del equipo staff.
Presentación oficial del programa de trabajo.
• Adecuación y formalización del plan de trabajo con empresarios.
• Determinación estratégica de intervención en las empresas.
• Asignación del equipo Staff.
SEGUNDA FASE.
A esta segunda fase también se le conoce como al fase de la “ejecución”, consta de las
siguientes etapas.
ETAPAS
1ª.
2ª.
3ª.
4ª.
5ª.
6ª.
7ª.
NOMBRE
Desarrollo y/o reforzamiento de habilidades
en el aula.
Visitas a empresas del agrupamiento.
Clínicas y talleres para mandos medios.
Sesiones de integración del grupo y visitas
a empresas modelo.
Identificación y perfil del proyecto que
desarrollará el agrupamiento por
autogestión.
Evaluación del programa.
Resumen ejecutivo.
PROPÓSITOS
Fortalecimiento de
habilidades directivas de
los participantes,
diagnósticos empresariales
y desarrollo de proyectos
por autogestión.
Cuadro No. 3.- Etapas de la segunda Fase.
Desarrollo y/o reforzamiento de habilidades empresariales en el aula.
* Concienciar al empresario de su entorno, su potencial y limitaciones y su papel social.
* Lograr que los empresarios mejoren en sus capacidades directivas mediante clínicas y
talleres de aprendizaje compartido y el intercambio de experiencias.
* Lograr una comunicación eficaz entre el empresario y sus mandos medios.
* Que los empresarios logren aplicar en sus empresas los conocimientos y experiencias
adquiridas y eleven su competitividad con un plan de mejora continua.
Visitas a Empresas del Agrupamiento.
• Conocimiento de los diferentes procesos
de fabricación y formas de
administración.
• Detección de problemas, soluciones y oportunidades de mejora.
• Desarrollo de identidad y actitud de apoyo (Integración de grupo)
• Apertura a la asesoría externa y la participación gremial.
Clínicas y Talleres para Mandos Medios
• Mejorar la comunicación entre mandos medios y sus directivos.
• Desarrollar personal capaz de ejecutar las políticas, planes y estrategias con la
misma visión y misión de la empresa.
• Mejorar la comunicación entre los mandos medio y el personal operativo para
elevar su productividad y auto estima, compartiendo los objetivos de la empresa.
Sesiones de Integración del Grupo y Visitas a Empresas Modelo.
• Cambio de Actitud del empresario respecto a sus compañeros.
• Aumentar la confianza del grupo en la toma de decisiones para superar sus
limitaciones y reducir su vulnerabilidad a la competencia de fuera (China, Brasil,
España, Italia)
Identificación del Perfil del Proyecto que Desarrollará el Agrupamiento por Autogestión.
• Determinación del o los proyectos viables de beneficio común del agrupamiento y
su priorización en base a los recursos disponibles y condiciones del entorno
político, social y económico. Ej: Compras en común, comercializadora, centro
tecnológico, entre otros.
Evaluación del Programa.
• Análisis de los resultados obtenidos durante la ejecución del programa.
• Comparación de indicadores financieros, de productividad y otros indicadores de
mejora, al inicio y al final del programa.
Resumen Ejecutivo.
• Presentación oficial de la terminación del proyecto a las autoridades de cámara,
organismos y empresas participantes.
• Evaluación del proceso metodológico, de los participantes y el impacto
provocado en términos cualitativos y cuantitativos.
TERCERA FASE.
Esta tercera fase se puede dar simultáneamente con la Segunda Fase y consiste en la
elaboración de propuestas y estudios de mejora por empresa. Esta fase se compone de
5 etapas, siendo estas las siguientes.
ETAPAS
1ª.
2ª.
3ª.
4ª.
NOMBRE
Análisis y evaluación de las áreas
funcionales de cada empresa.
Implantación de propuestas de mejora en el
área más vulnerable de la empresa.
Elaboración del documento final con
diagnóstico y propuesta de mejora.
Presentación de resultados de empresas
representativas del agrupamiento (2 a 3
empresas)
PROPÓSITOS
Movilización de recursos y
capacidades del
agrupamiento para
proyectos de intervención
en las empresas y
consolidar el aprendiza
grupal.
Cuadro No. 4.- Etapas de la Tercera Fase.
Análisis y evaluación de las áreas funcionales de cada empresa.
• Diagnóstico por empresa elaborado por prestadores del servicio social
(supervisado por el equipo staff).
• Detección de problemas, fallas causales y alternativas de solución por area
funcional.
• Confrontación de los problemas y alternativas de solución para determinar su
viabilidad.
Implantación de una Propuesta de Mejora en el Area mas Vulnerable de la Empresa.
• Lograr un cambio sustancial en el area mas vulnerable con acciones prácticas
para lograr resultados en el menor tiempo posible.
• Demostrar al empresario la forma y viabilidad de implantar las propuestas de
mejora.
Elaboración del Documento Final con Diagnóstico y Propuestas de Mejora.
• Que el empresario cuente con un documento base que le permita conocer a
detalle la visión externa de su empresa.
• Contar con un plan de mejora a corta y mediano plazo que le permita superar las
deficiencias e incrementar su potencial para un desarrollo sostenido, con la mejor
relación costo-beneficio.
Presentación de resultados de empresas representativas del Agrupamiento (2 a 3
empresas)
• Entrega del estudio realizado a cada empresa participante.
CUARTA FASE
Con esta fase culmina un ciclo del Agrupamiento Empresarial y busca la consolidación
del Agrupamiento por Auto-Gestión. La constituyen dos etapas.
ETAPAS
1ª.
2ª.
NOMBRE
Formalización del Agrupamiento.
Apoyo técnico y seguimiento.
PROPÓSITOS
Formalización del
Agrupamiento, creando su
consejo autónomo y
desarrollo de proyectos
grupales.
Cuadro No. 5.- Etapas de la Cuarta Fase.
Formalización del Agrupamiento.
• Compromiso moral de los empresarios a participar en el agrupamiento por
autogestión.
• Definición de la misión y objetivos por auto-gestión.
• Elección de la mesa directiva del Agrupamiento.
• Definición de su estructura y estatutos.
Apoyo Técnico y Seguimiento.
• Elaboración del plan de trabajo del Agrupamiento.
• Planteamiento de sus proyectos y su prioridad.
• Implantación del programa de trabajo y proyecto de interés común.
• Informar a organizaciones empresariales y de promoción sobre los proyectos
iniciados y su avance.
• Contratación de un gerente de proyecto que dé viabilidad y seguimiento
2.- ENTIDADES PARTICIPANTES
La formación y operación exitosa de los Agrupamientos Empresariales requiere de la
participación activa, creativa, oportuna y comprometida de las instituciones que por su
misión ó mandato constitucional operan la funciones de Enseñanza e Investigación, de
Fondeo y Financiamiento para la promoción del desarrollo y de Normatividad y
Promoción Socioeconómica, según lo muestra el cuadro No. 6.
SECTOR
Sector Productivo
Sector Académico y Tecnológico
Sector Financiero
ORGANISMOS PARTICIPANTES
• Organismos Gremiales
• Empresas
• Universidades
• Centros de Investigación
• Consultores
• Banca Nacional de Desarrollo
(Bancomext y NAFIN)
• Organismos Financieros
Internacionales. (BID y BM)
• Organismos Auxiliares de Crédito
(Uniones de Crédito, Cajas de
Ahorro, Fondos de Fomento)
Sector Público
•
•
•
Federación (Secretaría de
Economía y CONACYT)
Estados de la República
(Secretarías de Promoción,
Consejos de Ciencia y
Tecnología, Fondos Mixtos)
Municipios (Direcciones de
Fomento Económico, Fondos de
Fomento)
Cuadro No. 6.- Organismos de Apoyo a los Agrupamientos
Empresariales.
3.- RESULTADOS ESPERADOS
El desarrollo efectivo de los Agrupamientos Empresariales por principio está concebido
para que produzca una derrama de beneficios para todos los organismos participantes,
que será cada vez mayor, en la medida en la que las partes se comprometan en sacar
adelante al agrupamiento.
Las experiencias obtenidas por los extensionistas de NAFIN del PAI (Programa de
Apoyo Integral a la Pequeña y Mediana Industria) en el occidente de México, son
prueba de ello. Dichas experiencias se desarrollaron para diversos sectores entre los
años 1982 y 1988, según lo muestra el siguiente cuadro.
AGRUPAMIENTO Y SECTOR
Mueblero
Autopartes
Calzado
San Francisco del Rincón (Calzado)
San Miguel El Alto (Textil)
CONSULTOR
Ing. Juan M. Lozano+
Ing. Daniel Moreno Aviléz
Ing. Ignacio R. Lucatero C.
Ing. Plácido Robles
Ing. Elena Carrillo G.
Ing. Oscar Jiménez P.
Cuadro No. 7.- Agrupamientos Desarrollados entre 1982 y 1988 (2)
A continuación se presentan tres cuadros que señalan los beneficios a obtener por los
diferentes organismos participantes, derivados de la dinámica positiva del Agrupamiento
Empresarial.
•
•
•
•
•
A NIVEL EMPRESARIO
Mayores habilidades directivas.
Mayor conocimiento sobre la
situación actual y potencial de su
empresa.
Mayor integración con el personal de
su empresa, clientes y proveedores.
Uso de la información para la toma de
decisiones.
La identificación de proyectos
prioritarios.
A NIVEL ORGANISMO EMPRESARIAL
• Una mayor participación de las
empresas asociadas.
• Una mejor identificación de
problemas y alternativas de solución
de la rama.
• La capacidad de realizar proyectos de
mayor valor agregado para la misma
cadena productiva.
Cuadro No. 8.- Beneficio del Agrupamiento a nivel Empresarial
A NIVEL PASANTES UNIVERSITARIOS
• Conocimiento de las condiciones
reales de las empresas de la región.
• Aplicación de conocimientos en forma
directa en diferentes empresas.
• Diseño y creación de propuestas
realizables y evaluables.
• Realizar investigación aplicada
interdisciplinar.
•
•
•
•
•
A NIVEL UNIVERSIDAD
Dar pertinencia a sus funciones
sustantivas.
Enriquecimiento de contenidos
curriculares derivadas de
experiencias válidas para el entorno
regional.
Acercamiento de los centros de
investigación a la planta productiva.
Acercar a las fuentes de empleo a
sus estudiantes.
Desarrollo de tesis y proyectos
específicos derivados de los
agrupamientos.
Cuadro No. 9.- Beneficio del Agrupamiento a nivel Universitario
•
•
•
•
•
•
•
A NIVEL GOBIERNO
Impulso al proceso de industrialización acorde a las características de la
región.
Promoción de la vinculación entre Empresas, Organismos Gremiales y
Universidades.
Identificación de proyectos concretos, viables, pertinentes y de valor agregado.
Elevar el nivel de interlocución entre los diversos sectores sociales.
Coadyuvar al ordenamiento del desarrollo industrial del Estado.
Promoción del desarrollo integral de municipios ó localidades con actividad
industrial para frenar la migración a las capitales de los Estados y al
extranjero.
Aprovechamiento racional de los recursos disponibles.
Cuadro No. 10.- Beneficio del Agrupamiento a nivel Gubernamental
El sólo hecho de poner en operación un Agrupamiento Empresarial siguiendo cualquier
metodología probada ó en cualquier sector ó región, no es garantía de éxito del mismo
para los distintos participantes. El éxito no está garantizado. Existen entre otras algunas
limitaciones que se deben de tomar en cuenta, según se indica a continuación.
1) Una vez iniciado el proceso de Agrupamiento no debe de abandonarse, ya que
ocasionaría efectos contrarios a los propósitos del programa.
2) Los proyectos de autogestión deben de descansar en profesionales para que
visualicen el alcance e impacto técnico-financiero, dentro de una figura asociativa
adecuada y objetiva con una planeación de corto, mediano y largo plazo,
incluyendo el ciclo de vida de dicho proyecto.
3) El no contar con recursos humanos, representados por prestadores del servicio
social de las universidades, encarecería el proyecto y se dejaría de aprovechar la
oportunidad para vincular a los futuros egresados a la planta productiva.
4) El no contar con apoyos y recursos económicos de las entidades
Gubernamentales para el desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa,
haría poco factible realizar su ejecución por el alto costo.
5) Es importante el contar con un buen diagnóstico y perspectiva a futuro de la
rama ó sector empresarial para que los agrupamientos desencadenen acciones a
mediano plazo.
6) Debido al alto contenido de motivación del recurso humano se requiere de un
manejo muy profesional en psicología grupal.
7) Los coordinadores deben de ser personal especializado a fin de alcanzar el
éxito.
Es importante además tomar en consideración que los objetivos de cada Agrupamiento
siempre deben de obedecer a los intereses de los empresarios y al diagnóstico de
la rama, y no deben de depender de los objetivos de instituciones ó autoridades que
temporalmente ocupan cargos públicos, ya que esto puede deteriorar el programa.
4.- Modernización e Innovación Tecnológica en Agrupamientos Empresariales.
Experiencias recientes con agrupamientos empresariales, especialmente en el ramo del
calzado, han mostrado las bondades de trabajar por un lado a lo largo de la cadena
productiva del sector y por otro introduciendo prácticas de modernización e innovación
tecnológica tanto a nivel de grupo como de empresa.
Dichas experiencias han llevado a las empresas participantes al final de la 4ª. FASE a
la formación de diversas figuras como: Centro de compras en común, Instituto de
capacitación y Comercializadoras entre otras, además del fortalecimiento empresarial
del grupo y de las empresas en lo particular, del crecimiento del sector en su región de
influencia y la creación de un sinnúmero de empleos.
Las siguientes figuras ilustran los procesos seguidos por el agrupamiento para el logro
de proyectos en común.(3)
Figura No. 1.- Esquema de trabajo para la comercialización grupal.
Figura No. 1.- Esquema de integración para operar una comercializadora.
Figura No. 3.- Mitología de estudio y trabajo en torno a la cadena de valor de una rama
manufacturera.
CONCLUSIONES
Lo antes expuesto es tan solo la parte metodológica para abordar el trabajo en
Agrupamientos Empresariales, tanto en el contexto de la cadena de valor como en el de
un agrupamiento de fabricantes de un mismo producto. Se ha tratado de incluir lo más
sobresaliente del modelo aplicado en México y en especial en el Occidente de México
por los consultores del PAI, rescatándose las prácticas exitosas en su aplicación.
La publicación que seguirá a esta, que se sustentará en casos reales de aplicación del modelo,
abundará en informaciones derivadas tanto de estudios de diagnóstico sectorial como de las
industrias participantes, así como de los contenidos para la formación tanto de empresarios como
de personal de las industrias. De la mismo forma se tendrán informaciones sobre los proyectos
implantados con el objeto de mejorar a las empresas del grupo, así como de los impactos
alcanzados por la empresas, por la rama y en la región de influencia.
BIBLIOGRAFÍA.
1) Hans Fahlstrom, Clusters Manufactureros. ONUDI 1980.
2) PAI, Agrupamientos Empresariales Región Occidente. Informes-NAFIN. 1986.
3) El Agrupamiento Empresarial MR, Lucatero Castañeda Consulting Group, S. C.,
Guadalajara Jal., 2002.

El Agrupamiento Empresarial

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