TABLA RESUMEN DE TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION Tipos

I V1-''
TABLA RESUMEN DE TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION
Características
Ventajas
Desventajas
Tipos de
Departamentalización
FUNCIONAL
PRODUCTOS
SERVICIOS
GEOGRÁFICA
TERRITORIAL
Agolpamiento por actividad o funciones principales. División interna
del trabajo por especialidad. Auto orientación.
Introversión
0 Agrupamiento por resultados en cuanto a productos o servicios. División del trabajo por
líneas de productos /
servicios. Énfasis en los
productos y servicios.
Orientación hacia los
resultados
Mayor utilización de
personas especializadas
y recursos. Agrupamiento para actividad continuada, rutinaria y establecida a largo plazo
Definición de la responsabilidad por productos
o servicios, facilitando la
evaluación de los resultados. Mejor coordinación Ínter-departamental.
Mayor
flexibilidad.
Facilita la innovación
ideal para circunstancias
cambiantes.
0 Agrupamiento conforme
a la localización geográfica o territorial. Énfasis
en la cobertura geográfica. Orientación para el
mercado. Extraversión
Mayor adaptación a las
condiciones locales o
regionales. Fija responsabilidades locales y
regionales, facilitando la
evaluación. Ideal para
las empresas mayoristas.
Dispone a la organización para satisfacer las
demandas de los clientes. Idea! cuando e! negocio depende del tipo o
volumen de la clientela.
Fija las responsabilidades por cliente.
CLIENTELA
Agrupamiento conforme
al tipo o volumen de la
clientela o compradores.
Énfasis en e! cuente.
Orientación extrovertida
más dirigida hacia el
cliente que hacia la empresa.
PROCESO
Agrupamiento por fases
de procesos, del producto o de la operación.
Énfasis en la tecnología
utilizada. Introversión.
PROYECTOS
Agrupamiento en función de los resultados en
cuanto a uno o más proyectos. Requiere estructura
organizacional
flexible v adaptable a las
circunstancias del proyecto. Precisa alto grado
de coordinación entre
órganos para cada proyecto.
Mejor arreglos físicos y
disposición racional de
los recursos. Utilización
económica de la tecnología. Ventajas económicas del proceso. Ideal
cuando la tecnología y el
producto son estables y
permanentes. ' -'",
Ideal cuando la concentración de recursos es
grande y provisional,
además, cuando el producto es de gran calidad.
Orientada hacia resultados concretos. Alta concentración de recursos e
inversiones, con fechas y
plazos de ejecución.
Adaptación al desarrollo
técnico. Ideal para productos altamente complejos.
Cooperación interdepartamental mínima. Contraindicada para circunstancias
ambientales
impredecibles y cambiantes.
Disminución de la especialización. Alto costo
operacional por la duplicación de las especialidades.
Agrupamiento
contraindicado
para
circunstancias estables y
rutinarias. Énfasis en la
coordinación, en detrimento de la. especializa
ción.
Disminuye la coordinación (sea la planeación,
ejecución y control) de
la organización como un
todo. Disminución de la
especialización.
Vuelve secundaria las
demás actividades de la
organización
(como
producción c finanzas).
Sacrifica
los
demás
objetivos de la organización
(productividad,
lucratividad,
eficiencia
etc.)
Agrupamiento contraindicado cuando la tecnología sufre cambios y
existe desarrollo tecnológico. Falta de flexibilidad y adaptación a los
cambios.
Concentra personas y
recursos en cada proyecto
provisionalmente.
Cuando termina un proyecto hay incertidumbre
en cuanto a otros Discontinuidad y parálisis.
Imprevisión en cuanto a
nuevos proyectos. Angustia de los especialistas cuando se trata de su
propio futuro.
•
90 PORTAFOLIO
Editorial
J f l Jueves 27 de
%X \J junio de 2002
Por
qué
fracasan
las
empresas?
¿
n reciente edición de Fortune, la prestigiosa revista estadounidense de negocios,
_
hay un estupendo articulo sobre las
principales causas de las quiebras
de las empresas de ese país. Por
considerar valiosas las lecciones
aprendidas, compartiremos las que
nos parecen más aplicables al caso
colombiano - con nuestros comentarios, con el ánimo de contribuir
a una mejor gestión de las empresas nacionales.
Antes de entrar en materia, un
par de datos impresionantes sobre
la magnitud de los fracasos y pérdidas significativas de valor de la
firmas de ese país: el año pasado se
quebraron 257 empresas con acciones inscritas en bolsa, que tenían
activos por valor de 258 mil millones de dólares; y en la última destorcida del mercado accionario, 26
de las 100 empresas más grandes
perdieron dos tercios de su valor
en el mercado accionario. Ahora si,
al grano; veamos por qué fracasan
o se desvalorizan mucho las empresas:' ; '
E
Nada más peligroso que la excesiva complacencia - pensar que como
se ha tenido un éxito prolongado,
la tendencia positiva continuará
indefinidamente. Los buenos resultados relajan los controles, ensucian la lupa, desactivan las alarmas.
de hubris" (cuando los mortales se
creían seres superiores, los Dioses
los castigaban con infortunios -para recordañes su condición de humanos).
* Por temerle más al Presidente y
a la Junta Directiva, que a la competencia. Las empresas cuyos ejecutivos le dedican más tiempo,
energía y recursos a complacer a
los jefes- en lugar de prestarle atención a sus clientes, a las fortalezas
y movidas de sus rivales, a profundizar en el conocimiento de sus
mercados - terminan en la olla.
* Por echarle la culpa de los problemas a factores externos. En la inmensa mayoría de los casos, las empresas se quiebran por malos manejos gerenciales, -no por las fluctuaciones del dólar, el nivel del costo del dinero, la recesión en ciertos
mercados, una reforma tributaria,
o el clima. La evidencia demuestra
* Por cambiar frecuentemente de
que la incompetencia gerencia! esde lejos la causa número uno de estrategia. Bien lo ha expresado el
"Gurú" mundial del crucial tema de
mortandad de los negocios.
la estrategia - Michael Porter: una
* Por exagerar la toma de ries- firma que modifica a cada rato su
gos. Los empresarios por naturale- estrategia, no tiene una estrategia.
za deben ser arriesgados. Pero no Y no contar con una estrategia - la
hay que excederse, deben fijarse lí- carta de navegación en el turbumites según el entorno macro y mi- lento mar de los negocios - es el cocro en el que opere la firma. Mu- mienzo del fin.
chas quiebras obedecen a un exceso de optimismo, y a lo que los anMensajes a
maurodqportafolio.com.co
* Por dormirse en los laureles. tiguos griegos llamaban el "delito
VITAMINA
"Concentre todos
sus pensamientos
en la tarea que
tiene a la mano;
los rayos del sol
no encienden un
fuego sino hasta
que se enfocan".
Alexander Graham Bell
BUZÓN ECONÓMICO