Manual de instalación y acceso a Traza

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Manual de instalación y acceso a Traza
Soporte TRAZA
GUÍA PARA EL MANEJO DE TRAZA:
SISTEMA DE GESTIÓN Y CONTROL DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS DE
DISTRIBUCIÓN
INSTALACION Y ACCESO SERVIDOR CIDE
Fecha: Diciembre 2013
Edición: Versión 5.5.7.2
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Soporte TRAZA
Índice
PARTE I: GUÍA DE INSTALACIÓN
TALACIÓN DE TRAZA ..........................................................................................
.......................... 4
1.
ARQUITECTURA DE RED DEL SISTEMA TRAZA ................................................................
................................................. 5
1.1.
Servidor Central ................................................................................................
..................................................... 5
1.2.
Servidor Intermedio ................................................................................................
............................................... 6
1.3.
Equipo Local ..........................................................................................................................
................................
.......................... 6
2. ACCESO REMOTO AL SERVIDOR CENTRAL DE CIDE ................................................................
......................................... 7
2.1.
Iniciar la Aplicación Cliente ................................................................................................
................................... 7
3. INSTALACION TRAZA EN LOCAL ................................................................................................
.................................... 12
3.1.
Requisitos de Instalación ................................................................................................
..................................... 12
3.1.1.
3.1.2.
3.1.3.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
3.7.1.
3.7.2.
Equipo Cliente (PC Sobremesa o Portátil) ................................................................
................................................... 12
Tablet-PC ................................................................................................................................
................................
.................................... 12
Software Adicional ................................................................................................
..................................................... 12
Preparación de la Instalación ..............................................................................................
.............................. 13
Instalación ...........................................................................................................................
................................
........................... 14
Iniciando Traza por primera vez. .........................................................................................
......................... 17
Configurando Traza ................................................................................................
............................................. 17
Primera
rimera descarga de datos................................................................................................
.................................. 19
Configuración de Cartografía y Ortofotos ................................................................
........................................... 21
Incorporar la cartografía a Traza ................................................................................................
................................ 21
Incorporar las ortofotos a Traza ................................................................................................
................................. 22
PARTE II: SOLUCIÓN A PROBLEMAS DE INSTALACIÓN
INSTALA
Y FUNCIONAMIENTO ......................................
................................
25
1.
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................
................................
............................ 26
1.1.
Error “No está autorizado” ................................................................................................
.................................. 26
1.2.
No se puede iniciar la Base
Ba de Datos ................................................................
................................................... 27
1.3.
No se puede guardar la configuración ................................................................
................................................ 30
1.4.
Error “No autorizado a descargar o sincronizar” ................................................................
................................ 31
1.5.
Error “This function should be called while holding treeLock”
t
................................
............................................
31
1.5.1.
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
1.10.
1.11.
1.12.
1.13.
Instalación de Java 6 de 32 bits. ................................................................................................
................................. 31
Traza no se inicia o se ha quedado bloqueado ................................................................
.................................... 32
El modo gráfico no muestra las instalaciones correctamente .............................................
................................
32
Error “Se han producido incidencias durante el proceso de sincronización” ....................... 33
No se generan ficheros PDF................................................................................................
................................. 35
Error “No se puede conectar con el servidor remoto”
remoto .....................................................
................................
35
Error “RemoteOperation isn’t running or waiting” .........................................................
......................... 35
Error “NULL_MESSAGE” ................................................................................................
.................................. 36
Error “RECEIVED_DATABASE_IS_NULL” ................................................................
.......................................... 36
ANEXO I: PROCEDIMIENTO
OCEDIMIENTO DE BACKUP
BACKU LOCAL ................................................................
.................................................. 37
1.
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................
................................
............................ 38
1.1.
Copia de la cartografía y de las ortofotos ................................................................
........................................... 38
1.2.
Copia de seguridad de la BBDD Local ................................................................
.................................................. 38
1.2.1.
1.2.2.
Para Windows XP................................................................................................
XP
........................................................ 39
Para Windows Vista, Windows 7 u 8 ..........................................................................................
.......................... 40
ANEXO II: DESCRIPCIÓN
N DEL PROCESO DE DESCARGA
DES
Y SINCRONIZACIÓN
ÓN AL SERVIDOR DE CIDE
CI ...... 41
1.
SINCRONIZACIÓN DE DATOS ................................................................................................
........................................ 42
1.1.
Sincronización con Traza local.............................................................................................
............................. 42
2. DESCARGA DE DATOS ................................................................................................
................................................... 44
ANEXO III: REGLAS PARA
RA UN BUEN USO ............................................................................................
............................ 46
1.
RECOMENDACIONES A LA HORA DE DESCARGAR Y SINCRONIZAR TRAZA ....................................
................................ 47
ANEXO IV: CÓDIGOS DE LAS DISTRIBUIDORAS ................................................................
................................................... 48
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Cuadro de revisiones
Revision
Fecha
Revisado
Aprobado
Detalles
5.5.6
10/09/2012
Jesus Lema
Actualización
ualización a versión Traza 5.5.6
5.5.
5.5.7.0
10/04/2013
Jesus Lema
Actualización
ualización a versión Traza 5.5.7
5.5.
Backup. Solución de problemas.
5.5.7.1
08/05/2013
Jesus Lema
Ampliación Parte II
5.5.7.2
17/12/2013
Jesus Lema
Actualización
ualización a versión Traza 5.5.7.2
5.5.
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Parte I: Guía de Instalación de TRAZA
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1. ARQUITECTURA DE RED DEL SISTEMA TRAZA
La arquitectura de red del sistema TRAZA está formada por tres niveles o jerarquías:
1. Servidor Central
entral (CIDE)
2. Servidor Intermedio
ntermedio ( Opcional en la Distribuidora)
3. Local (PC / Tablet-PC
Tablet
en la Distribuidora)
1.1.
Servidor Central
C
Cuando se desea disponer de la información de los datos de varias distribuidoras
TRAZA se instala en un servidor central.
El acceso al servidor es a través de la web mediante una aplicación cliente y pueden
acceder múltiples usuarios simultáneamente.
Para poder alimentar esta base de datos conjunta las distribuidoras han de sincronizar
cada actualización que se realice en local
local o en el servidor intermedio de la
distribuidora. Una vez se haya sincronizado es conveniente su descarga para
asegurarnos de que tenemos la última base de datos en nuestra distribuidora. ( las
operaciones de descarga y sincronización se describen en
e Anexo IV)
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1.2.
Servidor Intermedio
I
En aquellas distribuidoras donde puedan encontrarse con frecuencia varios usuarios
trabajando simultáneamente con TRAZA, se podrá instalará la aplicación en un
servidor propio de la distribuidora con la funcionalidad de sincronización/descarga
sincronización/descarga
para la actualización de datos hacia él y hacia el servidor central de CIDE, de ahí la
denominación de intermedio.
El acceso al servidor se realizará mediante un enlace web análogo al caso anterior y
propio de cada distribuidora,
distribuidora la instalación la realizará Soporte TRAZA quien indicará
el acceso a las distribuidoras que dispongan de esta opción.
opción
1.3.
Equipo Local
Para aquellas distribuidoras donde Traza va a ser utilizado por un único usuario o
para actualizaciones realizadas en campo se instalará un ejecutable en un terminal de
oficina, PC o un Tablet-PC
PC con el que podrán trabajar con los datos directamente sin
necesidad de conectarse a internet.
Se
e ha de realizar una sincronización/descarga contra el servidor intermedio de la
distribuidora
idora o hacia el servidor central de CIDE para que los datos estén actualizados
en dicho servidor.
La instalación de la versión local de Traza podrá realizala
la cualquier usuario de la
distribuidora siguiendo los pasos que se detallan en el capítulo 3.
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2. ACCESO REMOTO AL SERVIDOR CENTRAL DE CIDE
2.1.
Iniciar la Aplicación Cliente
El acceso remoto al servidor de CIDE se realizará a través de la siguiente página Web:
http://trazapro.cide.net:8080/traza/
Es necesario tener instalado la maquina virtual de Java versión 1.6 o simplemente
Java 6 de 32 bits.. Pulsando el enlace “Iniciar Aplicación” ejecutaremos en el PC el
cliente que se comunicará con el servidor de CIDE.
NOTA: Este acceso se debe emplear preferentemente
prefere
en modo de consulta y para
el registro de datos en el Módulo
Mó
avanzado de WorkFlow.
Aspecto de la página de acceso en Google Chrome:
Para el acceso con Internet Explorer es recomendable disponer de la versión 7 o
superior.
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Si es la primera vez que se accede en remoto o se ha realizado alguna actualización
Java descargará
escargará la aplicación cliente a la cache de aplicaciones web:
Completada
ompletada la descarga o tras pulsar el enlace se iniciará la aplicación cliente:
Para acceder nos pedirá el usuario
u
y la clave de acceso,, para ello utilizaremos los
datos de acceso facilitados por CIDE (distingue mayúsculas de minúsculas):
Si accedemos habitualmente con el mismo usuario, podremos indicar que guarde el
nombre y solo deberemos introducir la contraseña.
cont
Si el acceso ess el correcto, antes
de iniciar nos preguntará si deseamos descargar la cartografía de nuestra
distribuidora (si dispone de ella):
ella)
La cartografía se guarda en la carpeta C:\Cartografia\SiglasdelaDistribuidora
Si ya hemos descargado
descargad la cartografía en un acceso anterior no es necesario
descargarla de nuevo a menos que sea para actualizarla o porque la borrásemos.
Tras este paso, continuará
continuar iniciando el cliente mostrando el siguiente logo:
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Tras completar la carga del cliente mostrará la ventana principal de la aplicación.
aplicación El
mapa mostrado será el correspondiente al huso geográfico de la distribuidora.
distribuidora
También nos informará, si procede, de que tenemos revisiones próximas a caducar
con un aviso en la parte inferior derecha de la pantalla:
pan
Si pulsamos sobre el aviso nos mostrará la lista de revisiones próximas a caducar.
Pantalla principal, mapa de Galicia (Huso 29):
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Pantalla principal, mapa de España (Huso 30):
Pantalla principal, mapa de Cataluña (Huso 31):
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la principal, mapa del Este de España (Huso 29):
Pantalla
Para empezar a trabajar con Traza consulte el manual de usuario.
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3. INSTALACION TRAZA EN LOCAL
3.1.
Requisitos de Instalación
3.1.1.
Equipo Cliente (PC Sobremesa o Portátil)
•
Procesador 1.6 GHZ o superior
•
2 GB de memoria
emoria RAM
•
2 GB de espacio libre en disco (sin incluir ortofotos)
•
Interfaz de red Ethernet o WIFI
•
Sistema Operativo Windows XP o superior
•
Java Runtime Enviroment (JRE) 1.6 de 32 bits (Java 6)
•
Usuario con permisos de administrador
•
Resolución de pantalla mínima:
mín
1024 x 768
3.1.2.
Tablet-PC
•
Intel Atom 1.6 o superior (recomendado Core 2 Duo o i3 de cara a operar
con el módulo de calidad de suministro)
•
2GB de memoria RAM
•
2 GB de espacio libre en disco (sin incluir ortofotos)
•
Conectividad USB 2.0
•
Conectividad 3G o Inalámbrica
Inalámbrica de forma nativa o bien a través de
dispositivos USB.
•
Microsoft Windows XP o superior
•
Java Runtime Enviroment (JRE) 1.6 de 32 bits (Java 6)
•
Usuario con permisos de administrador
•
Resolución de pantalla mínima: 1024 x 768
3.1.3.
Software Adicional
•
Se recomienda
mienda la instalación del siguiente software:
•
Software descarga FTP (como el FileZilla)
•
Compresor de archivos (como el WinRAR)
•
MS Office 2007 o superior y/o OpenOffice 3 o superior
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3.2.
Preparación de la Instalación
I
instalar la versión local de Traza cada vez que se publique una nueva
Es necesario reinstalar
revisión. Normalmente se emitirá un aviso a todas las distribuidoras indicando los
detalles de la actualización incluyendo un enlace para la descarga del instalador de
Traza. También podremos obtener el instalador en la página de acceso remoto al
servidor de CIDE.
Antes de instalar Traza, si
s en el equipo no está instalado la versión 6 de Java
deberemos instalarlo, para ello ejecutamos el instalador y seguimos los pasos que nos
sugiere por defecto, es decir que con
c
pulsar “siguiente” hasta que finalice la
instalación será suficiente. Si no disponemos del instalador podemos descargarlo en la
página anterior en el enlace que se indica.
Si vamos a actualizar un equipo que cuenta con una versión anterior de Traza
instalada,
alada, deberemos desinstalarla antes de continuar.
Ahora bien, si dicha instalación cuenta con los mapas (ortofotos) y/o la cartografía de
la distribuidora deberemos hacer un backup de ellos previamente. Esto es debido a
que al desinstalar Traza se borra todo
todo el contenido de la carpeta de
instalación.. Por ello si no estamos seguros de si hemos sincronizado los últimos
datos o queremos guardar copia de los datos y/o de los mapas y cartografía
seguiremos los pasos descritos en el Anexo I.
Para desinstalar la versión previa de Traza solo hace falta ejecutar el programa
Uninstall que encontraremos en la carpeta de instalación del
el menú de Inicio o bien
desde el Panel de Control
ontrol en “Agregar o quitar Programas”.
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3.3.
Instalación
Una vez hayamos instalado o comprobado que está instalado Java 6 de 32 bits
procederemos a ejecutar el instalador de Traza.
Para que la instalación de la aplicación sea correcta el usuario de Windows que realiza
ha de ser administrador en el equipo en el que se instala.
En Windows Vista, 7 y 8 es necesario además ejecutar el ejecutable de instalación
como administrador, para ello lo seleccionaremos y pulsaremos el botón derecho para
que se muestre el menú de tareas:
El proceso de instalación en si es muy sencillo: Pulsando “Next >” (siguiente)
(
continuamente Traza se instalará por defecto en la carpeta C:\\Archivos de
programa/TRAZA en Windows de 32 bits y en C:\Archivos
Archivos de Programa(x86)\TRAZA
Programa(x86)
en Windows de 64 bits (Program Files en versión inglesa)
Se recomienda no modificar
modifi
este directorio por razones de claridad, salvo que exista
un motivo sólido.
Una vez indicado el directorio de instalación, el programa de instalación nos
preguntará que componentes queremos que se instalen. Aquí podemos seleccionar si
queremos instalar las ortofotos
ortofo
básicas (los mapas de los cuatro husos disponibles) y
si deseamos crear un acceso directo en el escritorio y la carpeta de Traza en el menú
de inicio. Seleccionamos
eleccionamos lo que deseemos instalar y continuamos (recomendamos
usar las opciones por defecto):
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Si pulsamos el botón Show details nos mostrará la lista de ficheros que se van
moviendo al directorio de instalación:
Al llegar al final del proceso de instalación se creará la Base de Datos local,
local que
inicialmente estará vacía:
vacía
Traza utiliza el gestor
stor de bases de datos de código abierto PostgreSQL versión 8.4
para guardar los datos de la aplicación. Es necesario que el usuario que instala Traza
sea administrador para que pueda completarse correctamente el proceso de
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despliegue de los archivos, por lo que al llegar a este punto se abrirán varias
ventanas de terminal en las que se verá como se crea la Base de Datos:
Este proceso puede llevar varios minutos, si no se muestran estas pantallas o lo
hacen pero vacías será un claro indicio que no se ha instalado correctamente. Ver el
apartado de resolución de problemas donde se trata de resolver este problema.
Una vez finalizada la instalación, procederemos a iniciar la aplicación por primera vez
pulsando cualquiera de los
l
accesos directos instalados en
n el menú de Inicio ->
Programas -> TRAZA ->
> Traza o bien sobre el icono del escritorio.
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3.4.
Iniciando Traza por primera vez.
vez
Al iniciarse, Traza nos pedirá un usuario y una contraseña. Para cada distribuidora
CIDE ha facilitado los usuarios de acceso, pero estos no estarán disponibles hasta
realizar la configuración y la primera descarga del servidor de CIDE.
Por ello la primera vez que iniciemos Traza introduciremos las siguientes
credenciales:
•
Usuario: norte
•
Contraseña: norte
El usuario norte es un
n usuario temporal para realizar la configuración y primera
descarga y al acceder a la aplicación esta se abrirá en modo limitado, con solo unas
opciones disponibles.
3.5.
Configurando Traza
T
Tras pulsar Aceptar deberemos proceder a configurar los parámetros de
e conexión con
servidor remoto de CIDE o en el caso de que nuestra distribuidora disponga de
servidor intermedio, los correspondientes para conectar con él.
Tras pulsar Aceptar introduciremos los parámetros de conexión al servidor remoto.
A continuación se describen los diferentes parámetros para la conexión:
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•
Distribuidora: el código correspondiente a la distribuidora, son 3 dígitos
numéricos, si la distribuidora tuviese dos añadiremos un cero a la izquierda.
Este código coincide con el código
código MINECO de nuestra distribuidora. En el
Anexo IV
V podemos consultar los códigos de las distribuidoras de CIDE.
•
Dispositivo: Código
ódigo único para cada instalación de local de Traza en una
distribuidora: deberemos asignar un código para cada equipo en el que se
instale Traza,, estará compuesto de uno a tres caracteres, números y letras,
las letras han de estar en mayúsculas:
Es importante recalcar que este código DEBE SER ÚNICO PARA CADA PC
DONDE SE INSTALE,
INSTALE es decir que si se va a instalar Traza en tres
ordenadores de una distribuidora los códigos deberán ser diferentes. Como
ejemplo los siguientes: [PC1, PC2 y PC3], [PC, TBL,PTL] o [A1, B1 y ABC].
IMPORTANTE: NO SE DEBE UTILIZAR XX NI INT COMO DISPOSITIVOS.
SI SE REPITE UN CODIGO DE DISPOSITIVO NO SE PODRÁ
SINCRONIZAR
RONIZAR CORRECTAMENTE LOS DATOS.
•
Host: trazapro.cide.net es la dirección
ón del servidor de Traza de Cide.
•
Puerto: 10445 puerto tcp/ip en el que escucha el servicio de traza
•
Nombre Servidor:
Servidor ServidorTraza nombre del servicio de Traza
Todos los datos salvo Distribuidora y Dispositivo son los mismos para todas las
distribuidoras e instalaciones.
Si nuestra distribuidora cuenta con servidor intermedio utilizaremos la IP o URL de
nuestro servidor.
Una vez cubiertos esos datos pulsaremos
p
sobre Actualizar y el programa nos indicará
que debe cerrarse.
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Soporte TRAZA
Si fuese necesario modificar la configuración nos dirigiremos en Traza al menú
Herramientas -> Conexión Servidor Remoto.
3.6.
Primera
rimera descarga de datos
Una vez completada la configuración accedemos de nuevo
vo a Traza con las
credenciales de instalación:
instalación
•
Usuario: norte
•
Contraseña: norte
Una vez dentro nos dirigimos al menú Herramientas -> Descarga y Sincronización
incronización y
pulsamos sobre el botón “Descargar”
“Descarga
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Soporte TRAZA
Obsérvese que mientras no realicemos la
la primera descarga de datos la mayoría de las
opciones de la aplicación no estarán accesibles dado que no hay datos sobre los que
poder trabajar. Tras pulsar Descargar nos pedirá confirmación:
a aplicación conectará con el servidor remoto
to y procederá a descargar
Tras pulsar Sí la
los datos del servidor.
Diferentes pasos de la descarga.
Si no hay interrupciones, una vez termine nos pedirá que cerremos la aplicación.
aplicación
Concluido este proceso y a partir de este punto procederemos a ejecutar Traza
Tr
utilizando siempre los usuarios y contraseñas que nos han sido facilitadas por CIDE.
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Soporte TRAZA
3.7.
Configuración de Cartografía y Ortofotos
Tras completar la primera descarga procederemos a introducir la cartografía (formas)
y las ortofotos (mapas) de la distribuidora. Para ello deberemos contar con una copia
de ambas facilitada por Applus u obtenida por la propia distribuidora.
3.7.1.
Incorporar la cartografía a Traza
Si no se dispone de la cartografía
grafía de la distribuidora podemos obtenerla de dos
formas:
1. Accediendo a la página de acceso remoto de CIDE y en el apartado
“Cartografías” descargando el archivo ZIP con la cartografía que corresponda
cor
a nuestra distribuidora.
ndo cuando lo pregunte
2. Accediendo en remoto al servidor de CIDE e indicando
que deseamos descargar
descarga la cartografía. Esta se guardará en el PC en la ruta
C:/Cartografia/xxx donde xxx son las siglas de la distribuidora.
C:/Cartografia/xxx,
Si no hay cartografía de nuestra distribuidora para descargar deberemos solicitarla al
departamento técnico de Applus.
Para incorporar la cartografía copiaremos
c
mos los archivos (casas.dbf, casas.shp,
lindes.dbf, etc.) de la carpeta de cartografía o fichero comprimido dentro de la
carpeta shapefiles del directorio de instalación. Deberemos realizar este proceso con
la aplicación cerrada. Si no hemos modificado el directorio de Traza, en la carpeta
C:/Archivos de Programas/TRAZA/
Programas/TRAZA shapefiles tendremos los archivos de la cartografía
de la distribuidora de este
ste modo:
modo
Tras copiar los archivos en el directorio shapefiles podremos acceder a Traza
normalmente y hacer uso de la cartografía, para ello aparecerá en la segunda barra
de botones el icono correspondiente a la cartografía:
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Soporte TRAZA
podremos configurar varios parámetros de la forma en que se
Si pulsamos sobre él podremos
muestra la cartografía que hemos insertado.
3.7.2.
Incorporar las ortofotos a Traza
Si hemos instalado la aplicación con la opción de ortofotos básica (por defecto)
tendremos en el directorio de instalación
insta
de Traza la carpeta mapas con las siguientes
carpetas:
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Soporte TRAZA
Programas/TRAZA
, dispondremos de una
Dentro de la carpeta C:/Archivos de Programas/TRAZA/mapas
carpeta para las ortofotos de cada uno de los mapas que utiliza Traza:
•
•
•
•
Solo Galicia (Huso 29)
29 : /galicia
Este de
e España (Huso 29): /zone29
España (Huso
Huso 30):
30 /spain
Cataluña (Huso
Huso 31):
31 /catalunya
(El directorio xml contiene ficheros adicionales y no debe borrarse o modificarse)
A su vez, dentro de cualquiera de estas cuatro carpetas encontraremos varios
directorios,
s, que se corresponderán con una resolución concreta:
Aunque podemos contar en Traza con hasta doce resoluciones distintas, normalmente
se emplean las cuatro resoluciones siguientes: "res 0.2500", "res 0.5000", "res
1.0000" y "res 2.0000".
Para incorporar
porar las ortofotos de la distribuidora deberemos copiar las carpetas con las
diferentes resoluciones a la carpeta del huso correspondiente.
Obtendremos las ortofotos bien del DVD proporcionado por Applus, siempre que
contemos con él, de un backup o copia que disponga la distribuidora o haciendo uso
del modulo de descarga de
d ortofotos que incorpora Traza (ver manual
anual de descarga de
ortofotos y exportación
xportación a DXF)
DXF
Una vez realizado este proceso,
proceso iniciaremos la aplicación normalmente y contaremos
con las ortofotos de la distribuidora.
distribuidora
Si vemos que no se muestra ningún
nin
mapa podremos
dremos seleccionar el que sea necesario
utilizando el icono situado en la primera posición de la segunda fila:
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Soporte TRAZA
Si aun no se muestra ningún mapa comprobar que la opción de “Mostrar imagen”
esté pulsada:
Si se ha seguido el proceso correctamente,
correcta
al establecer una una resolución se
mostrarán las instalaciones que seleccionemos para mostrar sobre la ortofoto.
Al llegar a este punto tendremos Traza completamente instalado y configurado.
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Soporte TRAZA
Parte II: Solución a problemas de Instalación y
funcionamiento
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Soporte TRAZA
1. INTRODUCCIÓN
El presente apartado tiene como objeto la solución de los problemas de instalación y
de funcionamiento de TRAZA más comunes.
Si tras seguir las indicaciones el problema persiste, este no está entre los indicados o
surge cualquier duda o incidencia es recomendable ponerse en contacto con
c
el
soporte de Traza correspondiente.
1.1.
Error “No
“
está autorizado”
Este mensaje se muestra tras intentar iniciar la aplicación e introducir las credenciales
de acceso. La causa puede ser una de las siguientes:
Se ha introducido incorrectamente el nombre
nombre de usuario y/o la contraseña. Hay que
tener en cuenta que se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Introduzca de
nueva las credenciales.
El usuario introducido no existe en la Base de Datos. Si se está seguro de que las
la
credenciales son correctas comprobar
comprobar en el acceso remoto si este tiene acceso.
No se ha inicializado la Base de Datos, por lo que no puede comprobar los datos de
acceso.. Puede estar causado por:
Se acaba de cerrar Traza y se vuelve a ejecutar, no se ha completado el cierre
anterior. En este caso pulsar Cancelar y volver a iniciar Traza.
Se ejecuto anteriormente Traza y no se cerró correctamente la Base de Datos.
Tendremos que iniciar el administrador de tareas y en procesos terminar todos los
procesos prostgres.exe que aparezcan.
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Soporte TRAZA
Si se obtiene tras instalar Traza cuando se procede a la configuración, indica que no
se ha instalado correctamente (por ejemplo el Setup
etup no se ejecuto como
administrador) en este caso es necesario reinstalar Traza.
1.2.
No se puede iniciar la Base de Datos
Este
e mensaje se muestra tras intentar iniciar la aplicación y se va a introducir las
credenciales de acceso.
El origen de este mensaje puede ser:
-
La falta de
e un componente de Windows
-
Ell usuario que ejecuta Traza, a pesar de ser administrador, no tiene acceso a
la carpeta de datos dado que es un usuario distinto
distinto al que instaló la
aplicación
-
Se está utilizando Java 6 de 64 bits.
Si tenemos Windows XP y no esta actualizado (o no tiene ningún Service Pack
instalado) es necesario verificar que tenemos entre los programas instalados la
actualización “Microsoft
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable”.
Este componente es imprescindible para el funcionamiento de la Base de Datos que
Traza guarda en el equipo.
Si no está instalado procederemos a descargar e instalar la siguiente actualización:
Actualización de seguridad para la biblioteca ATL del paquete redistribuible de
Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 (KB973544)
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Soporte TRAZA
Hay que descargar e instalar el fichero vcredist_x86.exe de 2.6MB en
n el enlace:
http://www.microsoft.com/es
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=14431
Una vez instalado la aplicación debería iniciarse normalmente.
Si el componente ya está instalado, comprobaremos que no tenemos
tenemos instalado
insta
Java 6
de 64 bits: Traza
raza está diseñado para trabajar con la versión de 32 bits de Java, con la
de 64 tiene un comportamiento errático. Por lo tanto si tenemos la versión de 64 bits
de Java 6 deberemos desinstalarla.
Para comprobar que versión de Java tenemos instalada podemos, por ejemplo, mirar
la lista de programas instalados.
Una vez desinstalado Java 6 de 64 bits la aplicación se iniciará normalmente, siempre
que tengamos instalada la versión de 32 bits de Java 6, si no es asi deberemos
instalarla.
Por último, el error de inicialización de la Base de Datos puede deberse
rse a que no es
capaz de escribir en el directorio
dire
de datos,, según la versión de Windows esta en:
en
C:\ProgramData\Traza en Windows Vista, 7 y 8
C:\Documents
Documents and Settings\All
Settings
Users\Datos de programa\Traza en Windows XP
Para solventarlo ess necesario dar permisos al usuario que ejecuta
ejecuta Traza sobre el
correspondiente directorio.
Los mencionados directorios están ocultos por lo que en primer lugar deberemos
hacerlos accesibles en el explorador de archivos:
En Windows XP ir a Herramientas -> Opciones de carpeta… Pestaña “Ver”
Ver” y marcar
“Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos”
En Windows Vista, 7 y 8 ir a Organizar ->
> opciones de carpeta y búsqueda pestaña
“Ver”, marcar “Mostrar archivos,
archiv
carpetas y unidades ocultas”
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Soporte TRAZA
Una vez que la carpeta es visible procederemos a conceder permisos al usuario actual
sobre dicha carpeta.
En Windows XP seleccionar la carpeta, pulsar el botón derecho del ratón, e ir a las
propiedades de la carpeta, pestaña
pe
“Seguridad”:
Seleccionar el usuario correspondiente o grupo de usuarios y en el cuadro “Permisos
de Usuarios marcar la casilla permitir “Control total” para el usuario.
En Windows Vista, 7 y 8, seleccionar la carpeta, pulsar el botón derecho del ratón e ir
a las propiedades de la carpeta, pestaña “Seguridad”:
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Soporte TRAZA
Seleccionar el usuario correspondiente o grupo de usuarios y pulsar la opción
”Editar…”,, en la ventana que muestra marcar
m
la casilla permitir “Control total” para el
usuario:
1.3.
No se puede
pued guardar la configuración
Tras instalar Traza y acceder por primera vez como usuario norte y establecer los
parámetros de configuración se puede obtener el mensaje “Can_not_create_folder” al
guardar los parámetros. La causa es que el usuario que ejecuta Traza, a pesar de ser
administrador, no tiene acceso a la carpeta de Traza dado que es un usuario distinto
al que instaló la aplicación o no se establecieron los permisos sobre la carpeta de
Traza. Para solventarlo seguir los pasos indicados en el apartado 1.2 para dar
permisos a la carpeta de Traza: C:\Archivos de programa\TRAZA
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Soporte TRAZA
1.4.
Error “No
“
autorizado a descargar o sincronizar”
Este mensaje se obtiene al intentar descargar o sincronizar de un servidor,
servidor se debe a
que la contraseña del usuario ha cambiado en el servidor. Es necesario solicitar a
Soporte que se restablezca la contraseña que tenemos para poder realizar la
operación.
1.5.
Error “This
“
function should be called while holding treeLock
reeLock”
Este mensaje puede generarse si tenemos instalado una versión de Java distinta de la
6 de 32 bits (generalmente la 7) y se hace uso de dicha versión.
Obtendremos este mensaje al
a intentar descargar o sincronizar los datos de la
distribuidora. También nos encontraremos con que si se intenta cerrar la aplicación la
opción
ión de salir no responde,
responde, por lo que tendremos que usar el administrador de
tareas para cerrar Traza (proceso javaw.exe)
1.5.1.
Instalación de Java 6 de 32 bits.
Para instalar Java 6 podemos descargar el instalador del enlace de la página Web de
Traza: http://trazapro.cide.net:8080/traza/
Al hacerlo nos pedirán la opción de abrir o guardar eligiendo esta última, por ejemplo
en el escritorio.
Una vez completado el proceso de descarga tendremos en el escritorio o carpeta de
descargas el instalador de Java 6 que deberemos ejecutar siguiendo los pasos por
defecto con lo que realizaremos una instalación típica.
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Soporte TRAZA
1.6.
Traza no se inicia o se ha quedado bloqueado
Si se observa que tras introducir correctamente el usuario
usuario y contraseña Traza
permanece sin mostrar la pantalla principal durante varios minutos es muy probable
que la inicialización de la aplicación fallase y se ha quedado bloqueada.
Para desbloquear la aplicación es necesario forzar la terminación del proceso
proc
para
posteriormente volver a iniciar la aplicación. Para terminar el proceso solo es
necesario abrir el administrador de tareas y eliminar el proceso con nombre
“javaw.exe” (si hubiese varios será necesario terminarlos todos):
1.7.
El modo gráfico no muestra
muestra las instalaciones correctamente
Si se observa que la aplicación muestra en la ventana del GIS las instalaciones con la
representación gráfica de imagen (icono)) en vez de la habitual o simplemente no
muestra nada es muy probable que la aplicación no se esté ejecutando en el modo
correcto.
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Soporte TRAZA
En versiones de Windows posteriores de a la XP se ha comprobado que si se ejecuta
Traza en modo de compatibilidad el comportamiento de la aplicación no es el
correcto. Por ello habrá que comprobar si se ha activado
activado el modo de compatibilidad y
si fuese así, desactivarlo. (Si no se puede desactivar este modo habrá que reinstalar
la aplicación).
1.8.
Error “Se
“Se han producido incidencias durante el proceso de
sincronización
sincronización”
Si al finalizar el proceso de sincronización se obtiene el mensaje: "Se
"
han producido incidencias durante el proceso de sincronización"
sincronización hay
que contactar con soporte para analizar la causa del mensaje. Si se
vuelve a sincronizar,
sincronizar en todos los intentos, al terminar se volverá
volver a
obtener el mismo mensaje:
mensa
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Soporte TRAZA
Con la versión 5.5.7 se han introducido cambios en el proceso de
sincronización para evitar que la sincronización se complete si alguna
de las operaciones a sincronizar no es correcta. De este modo solo si
todas las operaciones se realizan con éxito se guardan los cambios en
la BBDD del servidor y se informa a la aplicación cliente de que el
proceso se ha completado, en caso contrario no se guarda nada en la
BBDD y la aplicación local nos mostrará el mensaje de que ha habido
incidencias en el proceso.
proceso
También puede obtenerse este mensaje si se produce algún problema
en la comunicación con el servidor, sin que realmente la sincronización
fallase. En cualquier caso el usuario deberá de contactar con
co soporte
para estudiar el caso y no
n se debe seguir realizando cambios o añadir
más instalaciones.
En resumen, si se obtiene el mensaje "Se
Se han producido incidencias
durante el proceso de sincronización"
sincronización el procedimiento que se debe a
seguir por los usuarios es el siguiente:
-
Reintentar la sincronización una vez mas
Notificar la incidencia si se vuelve a obtener el mensaje
No realizar cambios desde el momento en que se obtiene el
mensaje
Excepcionalmente, si
s fuese necesario seguir trabajando en el equipo
se puede hacer,, realizando las siguientes operaciones previas
pr
e
informando a soporte que se va a seguir trabajando:
-
-
Guardar copia del fichero UPL_xxxxx.dmp.zip mas reciente del
directorio C:\Archivos
Archivos de programa\TRAZA\CopiasDeSeguridad
programa
CopiasDeSeguridad
(Este fichero se pedirá para recuperar las operaciones no
sincronizadas y analizar la incidencia)
Descargar los datos de la distribuidora
Inmediatamente tras descargar, ir a herramientas->
herramientas > Conexión
servidor remoto y cambiar el dispositivo por uno nuevo, distinto
a los que se hubiesen utilizado.
utilizado
Importante: Este último procedimiento
procedimi
no es válido
ido para servidores
intermedios.
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Soporte TRAZA
1.9.
No se generan ficheros PDF
Determinados perfiles de usuario tienen acceso a la funcionalidad de
boletines en formato PDF, en el caso de que al obtenerlos se obtenga un
indicando que se ha producido
pro
un error, será necesario comprobar que
instalado el paquete ofimático Open Office y que está configurada la
instalación en las propiedades de la aplicación.
generar
mensaje
se tiene
ruta de
Open Office puede descargarse de: http://www.openoffice.org/es/
En su lugar también puede instalarse Libre Office: http://es.libreoffice.org/
Para configurar la ruta de instalación de OpenOffice editaremos el siguiente fichero de
configuración C:\Archivos
Archivos de programa\TRAZA\openoffice.properties
programa
indicado la ruta
donde está el ejecutable “soffice.exe”, tal como se indica a continuación:
OpenOfficePath=C:/Archivos
C:/Archivos de programa/OpenOffice.org 3/program/soffice.exe
3/program/soffice.exe
No hay que modificar las demás líneas
línea del fichero de propiedades.
Traza tiene la opción exportar listados a formato pdf, esta funcionalidad no requiere
que este instalado y configurado Open Office.
1.10.
Error “No
“
se puede conectar con el servidor remoto”
Obtendremos este mensaje si no hemos configurado correctamente los datos de
conexión al servidor. Hay que revisar los valores de Host, Puerto y Nombre Servidor
en Herramientas ->
> Conexión Servidor Remoto.
1.11.
Error “RemoteOperation
“
isn’t running or waiting”
A la hora de descargar o sincronizar
sincronizar podemos obtener mensaje si el servidor está
ocupado o no responde. Deberemos reintentar el proceso al cabo de unos minutos.
Si tras varios intentos seguimos obteniendo el mismo mensaje es posible que el
servidor no esté respondiendo correctamente y deberemos
deberemos contactar con Soporte.
Si no hay problemas en el servidor entonces deberemos revisar nuestra co0nexión a
Internet.
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Soporte TRAZA
1.12.
Error “NULL_MESSAGE”
“
Cuando obtenemos un mensaje “NULL_MESSAGE” se trata de un error de Java:
Sii se ha obtenido realizando una descarga
descarga o sincronización indica que hay algún
problema con la versión de Java que tenemos instalada. Deberemos comprobar que
tengamos la correcta (Java 6 - 32 bits) desinstalando las demás versiones.
Si se produce descargando y al pulsar el botón para desplegar
desplegar la información vemos
que obtenemos exactamente el siguiente mensaje:
La causa del error es que tenemos una versión de Traza anterior a la que está
instalada en el servidor. Deberemos desinstalar la versión que tenemos y e instalar la
mas reciente.
Por el contrario, sii se ha obtenido realizando alguna otra operación en Traza indica un
problema en la aplicación, en este caso hay que contactar con Soporte para informar
de la incidencia facilitando la captura del mensaje y/o como se ha obtenido.
1.13.
Error
or “RECEIVED_DATABASE_IS_NULL”
“
Si obtenemos un mensaje “RECEIVED_DATABASE_IS_NULL” descargando datos
debemos contactar con soporte para reportar la incidencia y siempre que sea posible
no cerrar la aplicación Traza, de lo contrario tendremos que reinstalarla
reinstalarla dado que al
ejecutarla no podremos acceder al haberse borrado los datos.
En cuanto recibamos respuesta debemos reintentar el proceso de descarga.
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Anexo I: Procedimiento
miento de Backup Local
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Soporte TRAZA
1. INTRODUCCIÓN
A continuación describimos los procedimientos para obtener un backup de los datos
de la BBDD local de Traza y de la cartografía y ortofotos de la distribuidora que
tengamos instalados.
1.1.
Copia de la cartografía y de las ortofotos
La cartografía de la distribuidora se guarda en el directorio C:\\Archivos de
programa\TRAZA\ shapefiles. Paraa tener un backup basta con copiar a otra
localización el
contenido de dicho directorio. Para facilitar el proceso es
recomendable comprimir el directorio shapefiles.
Al igual que la cartografía, las ortofotos de la distribuidora se guardan en un
subdirectorio
torio del directorio de instalación de Traza, concretamente en C:\Archivos
C:
de
programa\TRAZA\ shapefiles. Igualmente, para tener un backup basta con copiar a
otra localización el
contenido de dicho directorio. También es recomendable
comprimir el directorio
io mapas para facilitar el almacenamiento. No obstante las
ortofotos de una distribuidora suelen ocupar entre 2 y 10 GB por lo que puede ser
más conveniente solo copiar el directorio.
Para restaurar la copia basta con trasladar los ficheros a los directorios
directori
correspondientes.
1.2.
Copia de seguridad de la BBDD Local
Dado que los datos de las distribuidoras se guardan en la BBDD del servidor de CIDE,
no es necesario realizar una copia de seguridad de los datos, puesto que en todo
momento podemos hacer una descarga
descarga para tener los datos de nuestra distribuidora.
Por su parte, el servidor de CIDE dispone de mecanismos de copia de seguridad y
recuperación ante posibles pérdidas de datos.
Así pues, la única copia de seguridad que realmente es necesaria es la de los cambios
que hemos realizado en local y aún no hemos sincronizado.
Ahora bien normalmente no hay motivo alguno para mantener estas operaciones sin
sincronizar, por lo que en cuanto se acumule bastantes cambios debería sincronizarse
para así mantener actualizada
actuali
la BBDD y prevenir perdida de datos.
Cada vez que se va a realizarr una descarga o sincronización, la aplicación realiza
automáticamente un backup de la BBDD local. Los backups se encuentran en la ruta:
C:\Archivos
Archivos de programa\TRAZA\CopiasDeSeguridad
programa
donde
onde encontraremos una serie
de ficheros .zip con el siguiente formato:
Los ficheros con nombre UPL_XXXDDD_aaaammdd_hhmmssTRAZA.dmp.zip
contienen un backup previo a la sincronización, mientras que los ficheros con nombre
DOW_XXXDDD_aaaammdd_hhmmssTRAZA.dmp
DOW_XXXDDD_aaaammdd_hhmmssTRAZA.dmp.zip
contienen un backup previo a
una descarga.
Estos ficheros no deben ser manipulados por los usuarios y su función es recuperar
datos no sincronizados al servidor y/o
y reproducir el estado en el que se encontraba la
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Soporte TRAZA
aplicación antes de la descarga o sincronización
sincronización para la resolución de incidencias.
Ambas tareas solo pueden ser realizadas por personal de soporte.
La lista de operaciones pendientes de sincronizar (es decir los cambios realizados
desde la última vez que se descargo/sincronizó) se guardan en la BBDD local, no hay
un mecanismo
canismo para que se realice un Backup
Backup sin realizar una descarga o
sincronización. Por lo tanto si desinstalamos la aplicación (lo que borra el directorio de
datos) o se pierde la unidad C: donde está instalado Traza se perderán las
l
operaciones no sincronizadas.
Si deseamos hacer un Backup del estado actual de la BBDD local de Traza es
necesario hacer una copia de directorio C:\Documents and Settings\All
All Users\Datos
Users
de programa\Traza si el sistema operativo es Windows XP ó C:\ProgramData
amData\Traza si
el sistema operativo es Windows Vista, 7 u 8. La mejor forma de hacer la copia del
directorio es crear un fichero comprimido del contenido del directorio.
En resumen, para tener un Backup de Traza Local se necesita:
1.2.1.
Para Windows XP
1 - Los ficheros con nombre DOW__XXXDDD_aaaammdd_hhmmssTRAZA.dmp.zip y
UPL_XXXDDD_aaaammdd_hhmmssTRAZA.dmp.zip del directorio de instalación
C:\Archivos
Archivos de programa\TRAZA\CopiasDeSeguridad
programa
Cada fichero .zip suele ocupar más de 1 MB y contiene el backup realizado
zado antes de
sincronizar.
2 - Los últimos cambios realizados (y pendientes de sincronizar) se guardan en el
directorio de BBDD de Traza: C:\Documents and Settings\All
All Users\Datos
Users
de
programa\Traza
Hay que comprimir el directorio con winzip, winrar, 7zip,.. etc. Suele ocupar más de
20MB comprimido.
El directorio C:\Documents
Documents and Settings\All
Settings
Users\Datos
Datos de programa está oculto,
para hacer visibles los directorios ocultos ir á:
Herramientas ->
> Opciones de carpeta… Pestaña “Ver”, marcar “Mostrar todos los
l
archivos y carpetas ocultos”:
ocultos”
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Soporte TRAZA
1.2.2.
Para Windows Vista, Windows 7 u 8
1 - Los ficheros con nombre DOW__XXXDDD_aaaammdd_hhmmssTRAZA.dmp.zip y
UPL_XXXDDD_aaaammdd_hhmmssTRAZA.dmp.zip del directorio de instalación
C:\Program Files\TRAZA\\CopiasDeSeguridad
En castellano: C:\ Archivos de programa\TRAZA\CopiasDeSeguridad
programa
En sistemas Windows de 64 bits es:
C:\Program
Program Files (x86)\TRAZA\CopiasDeSeguridad
(x86)
En castellano: C:\ Archivos de programa (x86)\TRAZA\CopiasDeSeguridad
(x86)
CopiasDeSeguridad
2 - Los últimos cambios realizados (y pendientes
pendientes de sincronizar) se guardan en el
directorio de BBDD de Traza: C:\ProgramData\Traza
El directorio C:\ProgramData
ProgramData está oculto, para hacer visibles los directorios ocultos ir
á: Organizar ->
> opciones de carpeta y búsqueda
Pestaña “Ver”, marcar “Mostrar
“Mos
archivos, carpetas y unidades ocultas”
Con los ficheros UPL/DOW tendremos pues una copia del estado de la Base de Datos
previa a la descarga/sincronización, si tenemos datos pendientes de sincronizar
incluirá la lista de operaciones.
Generalmente, estos backups serán manejados por el personal de soporte para
recuperar operaciones no sincronizadas o comparar y restaurar los datos a un estado
anterior.
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Soporte TRAZA
Anexo II: Descripción del Proceso de Descarga y
Sincronización al servidor de CIDE
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Soporte TRAZA
1. SINCRONIZACIÓN DE DATOS
Cada vez que se realiza se da de alta una instalación, elemento de esta o se realiza
una modificación de un elemento ya creado se guarda un registro con la operación
realizada,
alizada, de tal modo que con los datos originales y la lista de operaciones realizadas
sobre estos se pueda reproducir
producir los cambios realizados y obtener el mismo resultado.
La sincronización de datos es el envío desde un equipo local o un servidor intermedio
intermedi
del registro de operaciones realizadas a un servidor intermedio o central,, de tal modo
que, si la sincronización ha sido correcta, el servidor tendrá los mismos datos que el
equipo que le ha enviado las operaciones.
1.1.
Sincronización con Traza local
Cada vez que se incorporen nuevos elementos o realicen una serie de modificaciones
en los datos de la distribuidora en un equipo con Traza local instalado es necesario
sincronizar con el servidor para que en la BBDD de este se reflejen los cambios
realizados y no existan divergencias entre los datos mostrados en local y en el
servidor.
Si una distribuidora dispone de varios equipos con traza es indispensable realizar este
proceso con frecuencia de tal modo que al descargar los datos del servidor en cada
equipo se tengan los datos actualizados con los cambios sincronizados desde los otros
equipos.
Como ya hemos visto, en local los datos de Traza se guardan en una BBDD
independiente, en la que también se guarda el registro de todas las operaciones de
alta o modificación
cación que se han ido realizado por los diferentes usuarios del equipo.
Por lo tanto a la hora de sincronizar se enviarán al servidor todas las operaciones
realizadas por todos los usuarios que han hecho cambios en el equipo y no solo por el
usuario que realiza
aliza la sincronización.
Para sincronizar, el equipo debe tener conexión a Internet y los parámetros de
conexión al servidor de Traza han de ser los correctos: normalmente los mismos que
estaban establecidos cuando se descargaron los datos de la distribuidora.
distribuidora.
El usuario que sincronice debe tener perfil de modificación y si hay varios usuarios de
modificación el que tenga el perfil más alto.
Para iniciar el proceso de sincronización hay que seleccionar en el menú principal
dentro de “Herramientas”
Herramientas” la opción
opci “Descarga y Sincronización” y pulsar en el botón
de “Sincronizar”.
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Soporte TRAZA
Al pulsar el Antes de ejecutar el proceso mostrará un mensaje de confirmación.
Tras la confirmación, comenzará
comenza el proceso. Durante su duración aparece una barra
de progreso, si este se interrumpe el usuario debe asegurarse de que está conectado
a Internet, comprobar los parámetros de conexión en la opción “Conexión Servidor
Remoto” del menú “Herramientas” y repetir el proceso.
Como parte del proceso de sincronización se hace un backup
backup previo de la BBDD local.
Una vez ha finalizado si se ha completado satisfactoriamente muestra una ventana
como la de la siguiente imagen:
Por el contrario, si he ha producido algún tipo de problema durante la sincronización
sincr
se mostrará una ventana
na como la siguiente:
Consultar el apartado 1.8 de la 2ª parte del manual para resolver esta situación.
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Soporte TRAZA
2. DESCARGA DE DATOS
La descarga de datos se realiza cuando el usuario ha hecho modificaciones con
motivo de estudios, simulaciones o pruebas y desea
desea descartarlas y volver a disponer
de la red en su estado anterior, el real. O bien cuando un tercero ha actualizado el
inventario de la red, ha realizado inspecciones y ya lo ha sincronizado con CIDE o su
servidor intermedio.
Para ello, el usuario debe tener
tener el ordenador/servidor conectado a Internet, y desde
Traza, seleccionar “Herramientas/ Descarga y sincronización” del menú superior y
pinchar en el botón de “Descarga”. Sale un mensaje de confirmación para la
ejecución del proceso.
El usuario debe pinchar
char en “Si” si desea descargar.
Entonces Traza comprueba si hay cambios pendientes de sincronizar, en cuyo caso
muestra el mensaje de advertencia:
Si los cambios son válidos y no se quieren perder, debe pinchar “No” para que se
cancele la descarga. Se recomienda
recomienda en tal caso ejecutar el proceso de sincronización
y subir los cambios a CIDE. Si los cambios se quieren descartar porque no son
válidos, son pruebas etc..,, pinchar en “Si” para continuar con el proceso de descarga.
Tras pulsar Sí la
a aplicación conectará
nectará con el servidor remoto y procederá a descargar
los datos del servidor.
Como parte del proceso de descarga se hace un backup previo de la BBDD local.
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Soporte TRAZA
Si no hay interrupciones y la descarga se ha desarrollado normalmente, al terminar el
proceso nos informará de ello:
Una vez que se da a Aceptar se informa que la aplicación debe cerrarse ya que es
necesario reiniciar la BBDD local:
Por último, pulsando en Aceptar la aplicación se cierra automáticamente.
Al volver a entrar en Traza se podrán ver los datos que se han bajado del servidor de
CIDE.
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Soporte TRAZA
Anexo III: Reglas para un buen uso
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Soporte TRAZA
1. RECOMENDACIONES
ECOMENDACIONES A LA HORA DE DESCARGAR Y
SINCRONIZAR TRAZA
En este apartado indicamos una serie de recomendaciones a la hora de trabajar con
Traza, especialmente orientadas a aquellos
aque
casos en los que la distribuidora cuente
con varios equipos con una instalación local de Traza:
1. Descargar siempre antes de ir a campo. Prestar especial atención en las
distribuidoras que tienen varios equipos: Hay que asegurarse que cada
equipo con Traza
raza instalado tiene un código de dispositivo diferente y no
trabajar a la vez sobre las mismas instalaciones.
instalaciones
2. En el caso de Acometidas, Apoyos,.. comprobar que no se da de alta
instalaciones con un código ya utilizado.
3. No dejar mucho volumen
vol
de trabajo sin sincronizar y siempre sincronizar al
terminar un turno o jornada.
4. Cada vez que se sincronice, efectuar seguidamente una descarga.
identifica
de dispositivo fácil de recordar y que no sea fácil que
5. Utilizar un identificador
se repita: por ejemplo la inicial del nombre y de los apellidos.
6. Comprobar la configuración de conexión al servidor remoto de Traza antes de
trabajar para asegurarse que se podrá sincronizar al finalizar el trabajo.
7. No trabajar sobre las mismas instalaciones varios equipos de forma paralela,
muy especialmente si se realizan modificaciones o creaciones.
8. Sincronizar con frecuencia. Importante porque en caso de error éste se
minimiza y facilita su posterior recuperación.
9. Después de sincronizar, descargar siempre y comprobar los datos y en caso
de no ser correctos no hacer ninguna corrección sin consultar a Applus.
10. Es importante recordar que todas las operaciones se guardan y se sincronizan
de modo que hay que tener cuidado con las pruebas.
11. La mejor forma de realizar pruebas es realizar una descarga,
descarga, realizar los
cambios que se deseen probar y descargar al final para deshacer cualquier
cambio y proceder a realizar las operaciones que se van a sincronizar
después.
12. No se debe descargar o sincronizar si la conexión a Internet falla
intermitentemente
mente o cuando la velocidad de conexión sea muy lenta.
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Soporte TRAZA
Anexo IV: Códigos de las Distribuidoras
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Soporte TRAZA
Siglas
Nombre
022 Central Eléctrica Sestelo y Cía, S.A.
024 Cooperativa Electrica Alborense, S.A.
025 INDUSTRIAS PECUARIAS DE LOS PEDROCHES S.A.
036 DISTRIBUIDORA
IBUIDORA ELÉCTRICA BERMEJALES S.A.
039 Hidroeléctrica de Laracha, S.L.
044 CECSA (Compañía De Electricidad Del Condado, S.A. )
045 Electra Autol, S.A.
046 Electrica De Tentudia. S.A.
047 FÉLIX GONZÁLEZ S.A.
050 HIJOS DE JACINTO GUILLÉN, DISTRIBUIDORA ELÉCTRICA, S.L.U.
051 Juan De Frutos Garcia, S.L.
053 Dielesur, S.L.
054 Energia De Miajadas, S.A.
055 AGUAS DE BARBASTRO ELECTRICIDAD, S.A.
057 Romero Candau, S.L.
061 Oñargi, S.L.
067 Hermanos Caballero Rebollo, S.L.
069 Distribuidora Eléctrica de Melón, S.L.
073 Eléctrica Barciademera, S.L.
077 Electrica Corvera, S.L.
079 Eléctrica Los Molinos, S.L.
082 Sucesores de Manuel Leira, S.L.
083 BERRUEZA S.A.
084 Blázquez S.L.
086 Central Electrica San Francisco, S.L.
087 Distribuidora Eléctrica
Eléctric Las Mercedes, S.L.
088 Electrica De Caniles, S.L.
089 DISTRIBUIDORA ELECTRICA DE RELLEU S.L.
092 Electra Castillejense, S.A.
093 DISTRIBUIDORA DE ELECTRICIDAD LARRAÑAGA, S.L.
094 ELECTRA SAN CRISTÓBAL S.L.
095 Electrica Belmezana, S.A.
096 ELÉCTRICA
CA LA VICTORIA DE FUENCALIENTE, S.A.
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Soporte TRAZA
Siglas
Nombre
097 Electrica Los Pelayos, S.A.
098 ELÉCTRICA NTRA. SRA. DE LOS REMEDIOS
100 Electro Distribución De Almodovar Del Campo, S.A.
101 Electro Molinera de Valmadrigal, S.L.
102 Empresa De Electricidad San
S Jose, S.A.
105 La Ernestina S.A.
106 Dielenor, S.L.
108 ENERGÉTICA DE ALCOCER S.L.
109 Inpecuarias Villaralto S.L
110 GRACIA UNZUETA HIDALGO E HIJOS, S.L.
111 Aurora Giner Reig, S.L.
112 Distribuidora Electrica De Ardales, S.L.
113 Electra Sierra
a Magina, S.L.
114 Electrica Hermanos Castro Rodriguez, S.L
115 Hidroeléctrica Vega, S.A.
116 Hijo De Jorge Martin, S.A.
117 DISTRIBUIDORA ELECTRICA JOSE RIPOLL ALABNELL S.L.
118 Josefa Gil Costa, S.L.
119 Leandro Perez Alonso, S.L.
121 Sociedad Electrica
ectrica Ntra. Sra. De Los Desamparados, S. L.
122 Distribuidora Electrica De Gaucin, S.L.
124 Eléctrica Camposur, S.L.
126 Electricidad Hijate, S.L.
127 JUAN N. DÍAS GÁLVEZ Y HNOS.
129 Hidroeléctrica Gómez S.L.U.
130 Hidroeléctrica De Alaraz, S.L.
131 Ismael Biosca, S.L.
132 Electrica San Servan, S.L.
133 HIDROELÉCTRICA EL CARMEN, S.L.
134 ELECTRA LA LOMA S.L.
135 Electra La Rosa, S.L.
136 Electrica San Gregorio, S.L.
137 Herederos de García Baz, S.L.
138 Sierro De Electricidad, S.L.
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Siglas
Nombre
139 Distribuidora De Electricidad Martos Marin, S.L.
140 Distribuidora Electrica Carrión, S.L.
141 Heliodora Gómez
142 Luis Rangel Y Hermanos, S.A.
146 JOSE FERRE SEGURA E HIJOS S.R.L.
147 ELECTRA JOSÉ ANTONIO MARTÍNEZ, S.L.
148 Electricidad Pastor, S.L.
154 Eléctrica de Algimia de Alfara
156 Electrica de Durro S.L.U.
160 Electrodistribuidora de Fuerza y Alumbrado Casablanca
161 Fluido Eléctrico Museros
162 Delgichi, S.L.
163 Dielec Guerrero Lorente, S.L.
165 Distribuidora Electrica Granja
Gr
De Torrehermosa, S.L.
166 ELÉCTRICA SANTA CLARA S.L.
167 Empresa Electrica Martin Silva Pozo, S.L.
168 HIDROELÉCTRICA SAN BUENAVENTURA S.L.
169 Hidroeléctrica Santa Teresa S.L.
170 Hijos de Casiano Sánchez
171 Sociedad Electrica Jerez Del Marquesado
Marque
S.A.
173 Hidroeléctrica Dominguez, S.L.
175 Distribuciones Eléctricas Portillo, S.L.
177 ELÉCTRICA LOS LAURELES S.L.
178 Electrica San Jose Obrero, S.L.
180 C. Marcial Chacón E Hijos, S.L.
181 Electrica Moro Benito S.L.
182 Fuentes Y Compañía, S.L.
183 La Electrica De Vall De Ebo, S.L.
184 Antolina Ruiz Ruiz, S.L.U.
190 Sociedad Electrica De Ribera Del Fresno, S.A.
191 ALSET ELÉCTRICA S.L.
195 Electrica Abengibrense Distribución, S.L.
198 ELÉCTRICA SAGRADO CORAZÓN DE JESÚS S.L.
199 Electrica
rica De Monesterio, S.A.
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Soporte TRAZA
Siglas
Nombre
200 Distribuidora Electrica Bravo Saez, S.L.
201 ELECTRICA NTRA SRA DE LOS SANTOS,S.L.
203 Vargas Y Compañía Electro Harinera San Ramon, S.A.
207 Distribuidora Eléctrica ISABA, S.L.U.
210 Central Electrica San Antonio, S.L.
214 RODALEC, S.L.
215 Electrica de Huebra S.L.
217 ELÉCTRICA MESTANZA R.V.S.L.
220 Eléctrica de Cantoña, S.L.
221 Electrica Gilena, S.L.U.
222 ENERGIAS DE PANTICOSA S.L.
223 Herederos De Emilio Gamero, S.L.
226 Gloria Mariscal, S.L.
227 Ruiz de la Torre, S.L.
228 Luz De Cela, S.L.
229 ELECTRICA SAN MARCOS S.L.
232 Electra Valdizarbe, S.A.
233 Electrica Latorre, S.L.
234 Eléctrica Castro Caldelas, S.L.
237 MONTESLUZ DISTRIBUCION ELECTRICA, S.L
238 Emilio Padilla E Hijos, S.L.
240 Distribución Energia Electrica De Parcent, S.L.
241 Distribuidora De Energia Electrica Torrecillas Vidal, S.L.
243 Hidroeléctrica El Cerrajon, S.L.
244 Hidroeléctrica José Matanza García, S.L.
245 Distribución Eléctrica Caridad e Ildefonso, S.L.
246 Felipe Blázquez S.L.
247 Inpecuarias Torrecampo S.L
249 Juan Y Francisco Esteve Mas S.L.
250 LUZ ELECTRICA LOS MOLARES, S.L.
252 Herederos De Carlos Oltra, S.L.
253 Compañía Eléctrica de Férez, S.L.
254 Electra Saltea, S.L.
255 Eléctricas Santa Leonor, S.L.
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Siglas
Nombre
256 EMDECORIA
257 Hijos de Francisco Escaso S.L.
258 Millarense De Electricidad, S.A.U
260 Electra La Honorina, S.L.
262 ELÉCTRICA DEL GUADALFEO S.L.
264 Electrica Santa Marta Y Villalba, S.L.
266 Hijos de Manuel Perces Vicens S.L.
267 Eléctrica de Ver, S.L.
269 Manuel Robres Celades, S.L.U.
272 Luz Electrica De Algar,S.L.U.
277 Eléctrica Niebla, S.L.
278 TOLARGI, S.L.
279 Eléctrica de Montsec S.L.
282 DISTRIBUIDORA ELECTRICA DE CATOIRA, S.A.
283 Eléctrica del Pozo
Poz
286 DISTRIBUCIONES ELÉCTRICAS DE POZUELO S.A.
287 DISTRIBUIDORA ELECTRICA DE CASAS DE LAZARO S.A.
288 DISTRIBUCIONES ALNEGA
290 Eléctrica Albergueira
293 Hidroeléctrica Coto Minero Distribución
301 Alarcón Navarro Empresa Electrica, S.L.
302 Aramaioko
ioko Argindar Banatzailea S.A.
306 Heliodoro Chafer, S.L.
307 CENTRAL ELECTRICA DE POZO-LORENTE,
POZO
S.L.
308 Araxes Argi Indarra, S.L.
309 PEDRO SANCHEZ IBAÑEZ S.L.
313 Leintzargi, S.L.
317 SDAD. COOP. ELECTRICA POPULAR
318 Electra Mendivil S.L.
319 La Sinarquense S.L.U.
320 Servicios y suministros municipales ARAS
326 Electra Tudanca S.L.
327 ELÉCTRICA ANTONIO MADRID, S.L.
329 Distribuciones Eléctricas Talayuelas, S.L.
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Siglas
Nombre
331 Electra Anzurietas S.L.
332 Bakaikuto Argia
333 Electra de Arruazu S.L.
334 Electra Baraibar S.L.
335 Servicios y Suministros Municipales de Chulilla, S.L.
338 Suministros Eléctricos Isabena
339 ELEKTRA URDAZUBI S.L.
344 Gestion del servicio electrico Hecho S.L.
345 Alconera de electricidad SLU
346 Eléctricas
tricas Tuejar S.L.
348 ELECTROHARINERA BELSETANA S COOP
350 Distribuidora Eléctrica valle de Anso S.L.
352 Eléctricas Hidrobesora
353 Eléctricas Collado Blanco
354 Llum D'aín
355 Eléctricas La Enguerina
356 Coop. Vciana. Electrodistribuidora de Fuerza
Fuerza y Alumbrado Serrallo
357 Eléctrica de Malcocinado S.L.U.
358 Eléctricas de Vallanca
359 Electro Manzaneda, S.L.
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