Innovar por sorpresa

Transcripción

Daniela Cerqui, hibridar ordenadores y humanos
Tom Kelley, así será IDEO en el futuro
Gemma Cernuda, palabras azules
La revista de INNOVACIÓN
n61
Innovar por
sorpresa
Así triunfan
las ideas
nórdicas
Steve Strid, autor de
‘El manifiesto vikingo’
Mads Thimmer:
Innovation Lab/Dinamarca
La reinvención
de las ciudades
Por Alfons Cornella
Bicing: el rastro de
nuestras huellas
digitales
Nuevas secciones, nuevos protagonistas, nuevas
ideas, nuevas soluciones
Profesionales de prestigio,
conversaciones on the edge, los conceptos
de los que nadie todavía te ha hablado, los
libros fuerza del momento, la gente más
inquieta, las organizaciones más creativas, la
ciencia básica que se aplicará mañana
en las empresas…
El futuro, ahora.
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Destacada por la revista
norteamericana Fast Company
como comunidad de ideas world-class.
Contenidos
05 QUIÉN ES QUIÉN: COLABORADORES
07 2020
FUTUROS POSIBLES
Re-ciudades
Por Alfons Cornella
Ilustrado por Sergi Rucabado
10 CONTAMOS CONTIGO
La opinión de los lectores
IDEAS FUERZA
12 El ABC de la competitividad urbana
Por Mateu Hernández
14 Lo mejor de… Lift 08, Ginebra
Por Doris Obermair
CONVERSANDO CON...
16 Tom Kelley: Así será IDEO en el futuro
Por Teresa Turiera
18 Daniela Cerqui: La hibridación entre
ordenadores y humanos
Por Doris Obermair y Alfons Cornella
22 A FONDO
23 El ‘savoir-faire’ de las empresas nórdicas
Por Marc Vidal
25 Steve Strid, autor de ‘El manifiesto vikingo’
Por Marc Vidal
30 Innovation Lab e Infonomia unen esfuerzos:
Entrevista con Mads Thimmer
Por Infonomia
14
Lo mejor de…
Lift 08, Ginebra
Por Doris Obermair
38 SOLUCIONES 2.0
¿Eres un buen negociador?
Por Rafael San Miguel Carrasco
40 INPUT MUNDI
Por Laura Miñano
ORGANIZACIONES FUERZA
42 Sigte: Aplicaciones prácticas de la información
geográfica
Por Infonomia
46 Bizkarra: El pan de nuestros días
Por Itxaso Martin
34 El antes y el después de renacer 06 y 07
Por Infonomia
50 LIBROS FUERZA
Lo que leen los infonomistas
36 HERRAMIENTAS FUERZA
Mozy y Prism
Por David Ramon Borra
52 Infonomia en Euskadi
Por Infonomia
GENTE INQUIETA
54 Gemma Cernuda, Peix&Co
Por María Sanz
La revista de innovación
56 DESDE EL LAB
Computación urbana
Por Doris Obermair
58 Conocer la ciudad siguiendo
nuestras huellas digitales
Por María Sanz
Edita
Zero Factory, S.L.
Av. Icària 205-207 2º1ª
08005 Barcelona
Tel.+34 93 224 01 50
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Presidente y fundador
Alfons Cornella
60 DESCONECTA
Por Infonomia
Revista if…
61 FIBRA SENSIBLE
ISSN 1885-8082
¿Ganar lo es todo?
Por Montse Pous i Sabadí
Revista mensual
www.infonomia.com/if
[email protected]
63 ECOINNOVACIÓN
El diseño entra en combate
Por Petz Scholtus
Directora
Teresa Turiera
Edición y traducciones
Àgata Losantos
64 EL ZOO EMPRESARIAL
Por Frisco
Directora creativa y diseño gráfico
Sílvia Langa
[email protected]
Diseño gráfico
Natàlia Teira
Marketing y publicidad
[email protected]
16
Impresión
Gayban Grafic, S.L.
Fotografía portada
StockXpert
Ilustraciones
Sergi Rucabado
Frisco
42
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61
Edición para uso personal. Queda prohibida la redistribución, copia o
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Quién es quién
colaboradores
ALFONS CORNELLA
Soy fundador y presidente de
Infonomia, la red de innovadores del país. He escrito 16 libros y
centenares de artículos sobre la transformación y la innovación
de las organizaciones por el impacto de la tecnología. Cada
mes escribo en estas páginas mis reflexiones sobre los cambios
que experimentarán nuestras vidas y nuestras empresas, lo que
funcionará y lo que quedará en desuso. Un encuentro mensual en la
sección «2020: Futuros posibles».
TERESA TURIERA
Soy periodista. He trabajado en prensa,
radio, televisión e Internet durante más de 20 años. He tenido la
oportunidad de seguir la actualidad política más candente desde
medio mundo, hasta darme cuenta de que la verdadera fábrica
de ideas son las personas y las organizaciones. Actualmente soy
responsable de contenidos de Infonomia.
MARC VIDAL
Soy periodista y me dedico a la rabiosa
actualidad. Todo fluye muy deprisa ante mí. El reloj, el cierre,
el informativo, las noticias caducan en horas y todo se da por
entendido. En la vorágine, a veces el cuerpo me pide comunicar
de verdad. Entonces me detengo, observo y analizo. Intento
entender y explico. Todo vale: lo que veo a mi alrededor, lo que
nos hace la vida más fácil, lo que todavía hoy no es noticia.
MarÍa Sanz
Periodista. He dado unas cuantas vueltas
por España y Europa y desde hace 9 años vivo en Barcelona.
Al principio de mi carrera profesional trabajé en medios de
comunicación, pero hace años que trabajo en el mundo de la
empresa, actualmente como freelance. Estoy especializada
en temas de innovación e impacto tecnológico en las
organizaciones.
Sergi Rucabado
Creativo, imaginativo, fantasioso,
fresco, visual, artístico, diseñador, digital, plástico, traductor,
publicista, observador, poeta, irónico. Cada mes ilustro con mis
dibujos la sección «2020: Futuros posibles» escrita por Alfons
Cornella.
INFONOMIAREVISTAIF... n61
QUIÉN ES QUIÉN COLABORADORES 5
Para entender lo que viene en los negocios;
tú escoges la manera:
2020
futuros posibles
Texto: Alfons Cornella
Ilustraciones: Sergi Rucabado
s
e
d
a
d
u
i
Re-c
Jane Jacobs nos recordó hace unas décadas que la economía «se hace» en las
ciudades, no en los países o estados. Fue,
por ejemplo, en las ciudades donde empezó la actividad económica de los gremios.
Así, en su texto Una breve historia del futuro, Jacques Attali nos recuerda que el
«núcleo» del orden mercantil (de la democracia de mercado) ha ido migrando durante la historia, en una traslación sucesiva imparable de este a oeste geográfico,
de Brujas a Venecia, de ésta a Amberes, Génova, Amsterdam, Londres, Boston, Nueva
York y Los Angeles. Ciudades todas que
han sabido aprovechar una oportunidad
o un talento especial (la gestión del oro
español procedente de Suramérica, en el
caso de Amberes, o la explosión de la tecnología del vapor, en el de Londres), y que
han contado, en todos los casos, con un
puerto capaz y un territorio próximo que
alimentara a su gente.
No es extraño, pues, que emerja con fuerza todo un discurso sobre el futuro de las ciudades, y que éstas, o al
menos las más inteligentes, empleen parte de sus energías
en reinventarse. Existe ya una competencia entre ciudades en el mundo, que se extiende a una lucha por recursos, infraestructura, visibilidad, atracción (de talento,
empresas, etc.) y, claro está, también entre ciudades de
un mismo territorio. Y sorprende observar, sin ni siquiera
tener que acceder a los datos concretos de sus presupuestos, cómo hay ciudades que apuestan básicamente por el
bienestar de sus ciudadanos, y hacen de ello bandera (el
caso de Barcelona, «la ciudad de la gente»), mientras que
otras se presentan como capitales del futuro, lugares donde la economía se va a reinventar (el caso de Singapur,
«where great things happen»). La elección de cuál es la
identidad que se transmite va a tener, en mi opinión, un
papel fundamental en los próximos años. Y va a depender, obviamente, de un modelo ideológico, pero también
de la visión que tengan los dirigentes (¿o deberíamos empezar a llamarlos directivos?) de la ciudad.
Algunas ciudades ya son dirigidas por empresarios.
Quizás el caso más notable es el de Nueva York, con su
alcalde Bloomberg. Otros son menos conocidos, como
el de la ciudad eslovena de Liubliana. Cuando el alcalde
es un empresario, la gestión se convierte en una transformación de recursos en resultados, de acuerdo con
2020 FUTUROS POSIBLES 7
2020
futuros posibles
unos objetivos. Y se tiende, obviamente, a utilizar las
metáforas y los instrumentos de la empresa privada. De
hecho, la aparición de alcaldes empresarios es un ejemplo interesante de la hibridación de los sectores público
y privado, que veremos más y más cada día.
mostrar sus habilidades. Desde lo más radical, como
las ciudades en medio de la nada, en el desierto de los
Emiratos, pasando por las ciudades sostenibles que se
están construyendo en la China (para dar cabida a los
cientos de millones de ciudadanos que se trasladarán
del campo a la ciudad en los próximos diez
La elección de cuál es la ‘identidad’ que transmite
años), a lo más posibilista, como la adecuauna ciudad va a jugar un papel fundamental en los
ción de envejecidas partes de las ciudades de
próximos años. Y va a depender, obviamente, de un
siempre, en las que se transforman puertos en
modelo ideológico, pero también de la visión que
centros comerciales y artísticos (como el caso
tengan los dirigentes (¿o deberíamos empezar a
de la ciudad del puerto en Hamburgo, Hallamarlos ‘directivos’?) de la ciudad
fenCity), o viejas fábricas de gas en centros
de convenciones (como aquella de AmsterLo primero que debe hacer un alcalde empresario es dam en la que se desarrolla el Picnic Network, del que
arreglar las cuentas de la ciudad, y analizar con sereni- hablamos en un IF… anterior).
dad los ingresos y los gastos. Con total pragmatismo.
Pero, una vez hecho esto, aparece el marketing como Por último, hay que afinar la mente para encontrar eleherramienta sustancial para ayudar a la proyección de mentos de competitividad que hagan de la ciudad un
la ciudad. Y en este punto, es interesante ver cómo espacio con futuro en una economía sin distancias y
muchas ciudades del planeta están desarrollando una fuertemente condicionada por la tecnología. Así, hay
visión, simple, clara, fácil de entender y transmitir, ciudades como Kalamazoo, en Michigan, que luchan
que movilice a las mejores iniciativas y personas. Es el contra la disminución de su población y el empobrecaso del citado Bloomberg y su visión de Nueva York cimiento de la que se queda en ella mediante la financomo «segunda casa del mundo» («the World’s second ciación del acceso a la Universidad de los alumnos que
home»), con la idea de que toda persona que valga la cursen la secundaria en los institutos de la población.
pena, que pinte algo, en el mundo, debe tener casa en Otras, como la italiana de Cremona, construyen clusters
Nueva York. O el de las ciudades de Oriente Medio, re- alrededor de habilidades acumuladas durante siglos, en
pletas de dinero que invertir, y que quieren aprovechar este caso, alrededor de la confección de violines. Algo
su situación espacio-temporal (en medio del tiempo parecido ocurre en la región de Calais, en el norte de
entre Tokio y Londres), para convertirse en un hub de Francia, que reaparece en el escenario económico gracias
los sectores financiero y media mundiales. La visión es a la presencia de cientos de profesionales de la indusaquí la de ser el medio del mundo, una ventaja logística y tria que, tras perder sus puestos hace años, se convierten
geopolítica que hay que saber aprovechar.
ahora en un activo importante en un entorno escaso de
profesionales preparados. Algunas ciudades se convierPorque el apalancamiento de las ventajas naturales es el ten en nuevos centros logísticos, otras en centros culsiguiente paso en la agenda de los alcaldes. Algo así ocu- turales (ver el informe The state of European cities para
rre, por ejemplo, en la pequeña isla de Malta, que desde un mapa de los diferentes enfoques competitivos que
su incorporación a la Unión Europea ha sabido utilizar adoptan las ciudades europeas).
el hecho de ser un portaaviones en medio del
Mediterráneo para sacar partido de sus activos Hay que afinar la mente para encontrar elementos
geográficos (la punta de lanza de las inversiones de competitividad que hagan de la ciudad un
árabes en Europa, el centro de mantenimiento espacio con futuro en una economía sin distancias
de aeronaves de Lufthansa, la diferencia de su y fuertemente condicionada por la tecnología
sistema de patentes para explorar futuros genéricos antes de que sea posible hacerlo en el continente). Finalmente, que las ciudades aceleren su condición de
Por no citar el ejemplo de Islandia (un espacio alrededor motor de la economía va a exigir que sepan crear las
de una ciudad), que va a aprovechar la singularidad de condiciones para conectar a sus mejores iniciativas, con
su gente (la conexión genética entre sus ciudadanos la el fin de hibridar conocimientos, y hacer surgir proyecconvierte en el lugar ideal para llevar a cabo estudios al tos con productos y servicios que no existían hasta enrespecto), así como la ventaja de sus fuentes de energía tonces. Ello va a exigir la superación de la lógica gremial
naturales (en especial la geotérmica, que permitiría fa- que aún domina los intercambios de conocimiento de
bricar hidrógeno a gran escala a bajo coste), para con- la sociedad. Una ciudad que conecta a su mejor gente,
vertirse en capital de mundo en estos dos desarrollos independientemente del sector en el que están, aumenta
tecnológicos fundamentales.
su PIB por encima de una ciudad verticalizada.•
Tras la visión y geografía, viene la infraestructura.
Y aquí es donde los arquitectos tienen la ocasión de
8 2020 FUTUROS POSIBLES
LA INSPIRACIÓN DEL ILUSTRADOR
Después de la primera lectura, mi imaginación viajó en el tiempo hasta las ciudades estado del Renacimiento italiano. Éstas rivalizaban en campos tan diversos como el mercantil, el arte, ... para demostrar todo su poderío. Así pues
he querido modernizar esta cuestión de competición, de lucha y/o de batallas no militares mediante un elemento
muy identificativo: sus escudos o estandartes. En primer lugar, he sustituido los elementos de linaje medieval por
elementos visuales más representativos de las ciudades de nuestros tiempos: símbolos arquitectónicos. Así pues
tenemos una Torre Eiffel para París, un Cristo para Rio... Y en segundo lugar, he proyectado una imagen más
atractiva, más deportiva, más de marketing como rivalidad actual de nuestros tiempos.
2020 FUTUROS POSIBLES 9
ILUSTRACIÓN: RUCA PARA INFONOMIA
Referencias
Jane Jacobs: http://bss.sfsu.edu/pamuk/
urban
Attali, Jacques (2007). Breve historia del
futuro. Barcelona: Ediciones Paidós Ibérica,
www.hafencity.com
The state of European cities: http://ec.europa.
eu/regional_policy/sources/docgener/studies/
pdf/urban/stateofcities_2007.pdf
Contamos
contigo
Últimos posts en el
blog de Infonomia
Sobre la entrevista a David Weinberger, autor de
‘Everything is miscellaneous’,
publicada en IF… n.º 59
Desorden u «orden complejo»
No he leído el libro de Weinberger,
pero por lo que se plantea en la entrevista me da la sensación de que
se genera una confusión de categorías, si es que vale la expresión,
dado el tema. Creo que cuando se
refiere a desorden tendría que decirse un orden complejo que, por
cierto, no descarta la incertidumbre
y la aleatoriedad. Al tratarse con categorías orden-desorden creo que
nos circunscribimos a un enfoque
basado en un paradigma mecanicista y entrópico y que, por eso,
tendríamos que pensar la cuestión
en términos de complejidad o simplicidad, en términos de sistemas
abiertos o cerrados y de sistemas
fuera del equilibrio o en él. Por ejemplo, el algoritmo pagerank define
una suerte de orden, pero de índole
estocástico. ¿Acaso en las power
laws o en los fractales no se da un
orden estructural que es complejo
y aleatorio pero, ciertamente, sujeto
a una representación? No sé, dejo
planteada la pregunta. Que estén
muy bien.
Por Andres Schuschny (http://humanismoyconectividad.wordpress.com)
Basura
¿Y qué hay de toda la basura que se
genera en el desorden? ¿Qué hay de
10 CONTAMOS CONTIGO
· ‘Everything is miscellaneous’
todos aquellos archivos repetidos?
¿De los 30 canales de acceso a algo
de los cuales por algún motivo se
termina usando el más difícil? ¿Qué
hay de tener que luchar contra la burocracia del metapensar en la información cuando tiene que llevarse a
cabo una tarea simple y sencilla? Mi
computadora solía ser un relojito de
cuerda y bajaba mp3 a 18k con un
módem de 56 por teléfono… Jamás
entró un virus… Ahora mi computadora cobró vida propia autogenerada
en algún intersticio entre los 60 gigas de música que ya ni tiene sentido tener cargada, por estar disponible en Internet... Una sola palabra:
DEFRAGMENTACIÓN.
Por Vera
Sobre el artículo de Genís
Roca: «Cómo saber qué se
comenta (de ti, de alguien,
de algo)»
Propiedad intelectual y orden
La red necesariamente necesita ser
ordenada, cuando solicitas información es difícil refinar, te trae miles de
documentos que no son relevantes
para la información que solicitas, lo
importante es buscar mecanismos
de clasificación que aseguren una
buena recuperación de la información. Hay muchos programas que
ordenan la información, pero sería
correcto que hubiera más mentes
organizadas trabajando en cooperación internacional para lograr la no
repetición de información en páginas
web y una buena recuperación de
documentos. Contamos con Infonomia, que desde ya los felicito por la
importancia de la seguridad de los
datos que presenta y la autenticidad
de los mismos. Las páginas web deben tener también un sello de presentación en el cual deberían existir
normas o reglamentos que dirijan
la creación de un sitio y su correspondiente certificación, trayectoria y
prestigio. También la importancia de
proteger los datos personales y la
propiedad intelectual del autor, algo
que es muy difícil de hacerse. El documento que se baja debería tener
su sello de identificación o código al
bajarlo de la red para que se proteja
su identificación de autoría.
Por Myriam Rodríguez
Vigilancia tecnológica y del entorno
Interesantísimo, creo que haces referencia a los denominados crawlers y
spiders... Hace poco tiempo que conozco su existencia pero me parece
algo muy potente, falta ver qué eficiencia y fiabilidad tienen. Saludos.
Por Moisès
Uso para inteligencia competitiva
Estoy de acuerdo en todo, cada día
todos usamos estas herramientas, o
deberíamos usarlas. Quisiera añadir la importancia que tienen para
la inteligencia competitiva, donde
una empresa puede utilizarlas para
estar alerta de lo que dicen de ella
sus clientes, de la aceptación de sus
productos, de la opinión de los usuarios sobre sus competidores, para
observar tendencias, para ver qué
se cuece y está demandando el mercado, y muchas más aplicaciones.
Llegan incluso algunas a utilizarlas
de plataforma para lanzar mensajes
de apoyo a sus productos poniéndolos en boca de usuarios imaginarios.
Pero ésa es la segunda parte de la
historia. Y hay que saber detectarlo.
Por Eliana Benjumeda
Otros comentarios en el blog
de Infonomia…
¿Ya tienes tu white space?
Una iglesia o una cafetería cerca del
trabajo, un vuelo en avión, un exclusivo hotel con spa o simplemente un
rincón tranquilo dentro del edificio de
tu empresa. Los lugares para crear,
pensar o redactar proyectos cada
vez se alejan más de nuestra mesa
de oficina, son los llamados white
spaces. Grandes empresas ya están
haciendo pruebas con el diseño de
estos espacios dentro de sus instalaciones. Artículo en The New York
Times [13 de diciembre de 2007].
Por María
Los juegos de simulación ya no
son sólo cosa de niños
Según un artículo de Business
Week [30 enero 2008] los juegos
de simulación están ganando popularidad en los planes de estudio de
las escuelas de negocio, llegando
a formar parte de los programas de
MBA. Estos juegos permiten a los
estudiantes realizar tareas como la
supervisión de las operaciones de
gestión de una fábrica o actuar como
jefes de una empresa, mientras que
los profesores pueden realizar un seguimiento exhaustivo de los alumnos
y valorar sus puntuaciones en conocimientos específicos.
Por Raquel
Tecnología multiuso
Los consumidores ya no son lo que
eran. No sólo compran, también critican los productos, los cambian e incluso los utilizan de formas muy diferentes a las que pensaron sus creadores. Sólo hay que echar un vistazo
a lo que estos nuevos consumidores
son capaces de hacer con una Wii,
una Nintendo DS o un sencillo iPod.
Por David
Los comentarios completos se pueden leer
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originales.
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Envía tus ideas a [email protected]. Tu
propuesta puede ser publicada en la revista
if… y recibir el feedback de la Red de
Innovadores de Infonomia.
QUIÉN ES QUIÉN COLABORADORES 11
Ideas
fuerza
El ABC de la
competitividad urbana
Por Mateu Hernández
Director General
de Barcelona Activa.
En el contexto de la economía del conocimiento, nadie
duda que las empresas compiten a escala global, pero aún
hay quien desconoce que las ciudades también competimos globalmente. Competimos para atraer empresas, talento, eventos, turistas, universidades, colecciones de arte,
ferias, congresos, líneas aéreas, e, incluso, competimos
para atraer a jubilados de oro y enfermos de platino.
El ABC de la competitividad urbana es el fruto de varias
reflexiones después de haber tenido la oportunidad de
conocer de primera mano las estrategias de competitividad de algunas de las principales ciudades del planeta. Se
trata de un código, fácil de memorizar, en el que se sintetizan, a mi modo de ver, las principales recetas que las
ciudades compartimos para posicionarnos globalmente.
En la A de ese abecedario he situado a los aeropuertos,
en el sentido amplio de conexiones. Conexiones globales
por aire, mar, tierra y cable. Sin estas conexiones una ciudad no existe globalmente, lo sabemos bien en Barcelona
donde esperamos en breve disfrutar de los tan dilatados
proyectos de ampliación del aeropuerto y del puerto, la
conexión por AVE con el resto de Europa, la red de cercanías, las líneas ferroviarias para mercancías y un largo
etcétera por completar.
Para la B, la palabra inglesa brains (que en castellano es
cerebros) puesto que para garantizar nuestro futuro como
12 IDEAS FUERZA
ciudad debemos ser capaces de crear, atraer y mantener
talento creativo e innovador. Y para ello debemos incluso
priorizar la atracción de este talento a la tradicional política de atraer grandes empresas multinacionales, y debemos también y muy especialmente cultivar un intangible
básico: el ser tolerantes y de mentalidad abierta, cosa que
requiere sembrar una determinada actitud ante el conflicto cotidiano, y ante las diferencias entre personas y
culturas, sus necesidades y aspiraciones.
La C de cohesión, sin duda una necesidad emergente puesto que sabemos que es imprescindible y urgente trasladar
el éxito económico que estamos viviendo a la realidad cotidiana de las personas. Y debemos hacerlo sabiendo que la
mejor manera de promover la cohesión es trabajando en la
universalización de servicios públicos de calidad: escuelas
y asistencia sanitaria excelente; servicios sociales para todos y no para los que están más allá del límite; seguridad
en el presente, en la calle y en el futuro; centros de deporte; bibliotecas; transporte público, y un largo etcétera que
cada día, por suerte, no dejamos de repetir.
En la D de densidad, Barcelona juega con ventaja. Somos
una ciudad densa, y debemos aprovecharnos de ello para
tirar más cable, construir más metro, y sobre todo, para ser
metropolitanos. Y aquí, hacen falta más que palabras, hacen falta hechos. Es por todos conocido el corsé que para
el crecimiento y la competitividad de Barcelona es que no
de universidades, la T de talento, la M de movilidad, la
Q de calidad de vida (quality of life) y un largo etcétera
que en inglés queda completo palabra por palabra, con
la única salvedad de la letra X, una letra incómoda, pero
que nos da la clave, la solución, para entender cómo,
pese a compartir estrategias, unas ciudades vencen a las
otras en su lucha por ser mejores en la liga global urbana.
Finalmente, en la E situaríamos a los emprendedores, La X sintetizaría el factor X, aquel ingrediente invisible
uno de los activos de
que singulariza a cada
cuya creciente importan- El factor X, aquel ingrediente invisible que
ciudad,
compuesto
cia económica muchos singulariza a cada ciudad, compuesto por
por una mezcla de acaún no son suficiente- una mezcla de actitudes, infraestructuras,
titudes, infraestructumente conscientes. Esas valores, tradición, raíces, medios de
ras, valores, tradición,
personas que crean em- comunicación, iniciativa creativa, capacidad
raíces, medios de copresas, asumen riesgos, de crítica, y un largo etcétera, es lo que
municación, iniciativa
contratan a personas e determina el éxito o no del conjunto de
creativa, capacidad de
innovan, emprendedores estrategias que queramos poner en marcha crítica, y un largo etde aquí y emprendedores
cétera de combinación
de fuera, son agentes clave en nuestra competitividad de ingredientes que a menudo desconocemos y que deglobal, personas que, si quieren y se sienten queridos terminan, en rigor, el éxito o no del conjunto de estrapor la ciudad en la que emprenden sus proyectos, se tegias que queramos poner en marcha. Es este factor X,
convierten en todo un motor económico, de innova- esta especie de genoma urbano, el que debemos cuidar
ción, cohesión y empleo, y en un gran aliado, no nos para realmente competir.•
olvidemos, ante la deslocalización.
Y podríamos seguir con la F de financiación, la I de innovación, la G de gobernabilidad, la V de vivienda, la R
de raíces, la N de networks o redes, la L de liderazgo, la U
Referencias
www.barcelonactiva.es
IDEAS FUERZA 13
ILUSTRACIÓN: EDMON DE HARO
exista un gobierno metropolitano que entre otros aspectos
conduzca firmemente una nueva política de promoción
económica. Sin la dimensión metropolitana sólo conseguimos retrasar futuros éxitos económicos. Una lección,
ésta, que ya hace tiempo que las ciudades de éxito han
aprendido y aplicado.
Ideas
fuerza
Lift 08 ¡Qué buena manera de
empezar un año asqueroso!
Por Doris Obermair
Barcelonesa por amor. Vienesa por interior. Soy
economista, periodista y creadora de contenidos
digitales. Amo el cine documental y las películas
asiáticas. Colaboro con Infonomia desde 2005.
El LIFT de Ginebra, Suiza, no es otro congreso de tecnología invadido por hombres encorbatados en busca de
sangre fresca y cerebros geeky. Estamos hablando de una
reunión de tres días a un precio razonable, con ponentes
cuidadosamente seleccionados y un público inquieto y
deseoso de debatir aspectos relevantes de la tecnología
que todavía no han penetrado en los medios de masas
convencionales pero que, sin embargo, resultan indispensables para comprender posibles escenarios de futuro
en nuestras sociedades dominadas por la tecnología. En
su tercera edición, LIFT ha mostrado una gran sensibilidad para detectar a personas singulares, por no hablar de
su capacidad para organizar una cena a base de fondue de
queso suizo para 600 comensales hambrientos.
propia identidad. Mediante el estudio de estos outsiders y
de su comportamiento en entornos virtuales, Cabiria ha
observado un giro de 180 grados en el modo en que la
gente ha empezado a mostrar sus facetas reprimidas. Al
ser capaces de explorar sus lados ocultos en comunidades
virtuales, con el tiempo la gente se vuelve más fuerte, se
siente menos aislada, y ve crecer su autoestima en sus vidas
del mundo real, lo que finalmente conduce a la paradójica
conclusión descrita por algunos participantes: «¡Me siento
más real en el mundo virtual que en el de verdad!».
¡Se necesitan antropólogos! Parece ser que nuestro progreso tecnológico y su impacto en la sociedad ya no se
pueden explicar ni comprender sin la experiencia de los
antropólogos. Por un lado, los necesitamos para observar
¿Asqueroso 2008? El autor de ciencia ficción y futurista cómo la gente interacciona con la tecnología a fin de
Bruce Sterling dio el pistoletazo de salida del LIFT 08 con desarrollar mejores productos y servicios y, por otro lado,
una advertencia cáustica: «¡El 2008 ya está siendo un año queremos saber por qué nos comportamos de ciertos
asqueroso!». Entre los ánimos económicos que corren, el modos al usar la tecnología. Genevieve Bell, también coaño olímpico chino, las
nocida como la «Intelantropóloga», empezó
próximas elecciones esta- Nuestro progreso tecnológico y su
dounidenses y el intento impacto en la sociedad ya no se pueden
citando dos encuestas:
de Microsoft de devorar explicar ni comprender sin la experiencia de una revelaba que el
a Yahoo! –que acerta- los antropólogos
45 % de los usuarios de
damente definió como:
móvil admiten haber
«¡Eso no es innovación! ¡Es un movimiento totalmente re- mentido en los SMS en los que dicen dónde se encuentrógrado de un monopolio que se hace viejo!»–, no dudéis tran; el otro mostraba que el 100 % de los estadounidende que el año 2008 será una auténtica birria…
ses que ligan por Internet habitualmente mienten acerca
de su altura o su peso. Así que Bell preguntó: «¿Parte del
¿Dónde podemos ser reales de verdad? El psicólogo Jo- éxito de las TIC proviene del hecho de que nos hacen
nathan Cabiria habló del impacto que la participación más fácil mentir?». Más tarde Younghee Jung, diseñaen entornos virtuales como SecondLife podía causar en dora e investigadora de campo para Nokia en Tokio, exla vida real de la gente. La sociedad «dominante» –como plicó el enfoque casi antropológico de su empresa en sus
él la llama– ha marginalizado y excluido a muchas perso- métodos de investigación para diseñar nuevos móviles y
nas que, en un intento por encajar, tienden a suprimir su aplicaciones. Un ejemplo es el Nokia Open Studio, un
14 IDEAS FUERZA
Conejos conectados que se alimentan de RSS. Rafi Haladjian, fundador de Violet y padre de Nabaztag, el conejo
provisto de WiFi y RFID, explicó que uno de los problemas de los nuevos productos o servicios basados en Internet es la limitación de la pantalla. Mostrar «información
del entorno» con nuevos aparatos, como mascotas electrónicas, podría ser una solución para proporcionar nuevas
maneras más sensoriales de acceder a la información o a
otra gente. El briefing de diseño de Violet es crear objetos
que no sólo sean funcionales sino, sobre todo, emocionales, y hacer cosas baratas para que la gente realmente
pueda comprarlas y probarlas. Una de las últimas aplicaciones son libros con RFID que el conejo puede leer en
alto a los niños. ¿Que por qué un conejo? Por ninguna
razón en especial, dijo Rafi, «pero en el momento en que
puedes conectar un conejo a Internet, ¡ya puedes conectar
cualquier cosa!».
Soy un ciborg, pero no pasa nada. En una intervención
muy aplaudida –lo que de hecho me asustó un poco–,
el científico británico y primer ciborg del mundo Kevin
Warwick dijo que era hora de que superásemos nuestras
«limitaciones» humanas. En el futuro, y gracias a chips
implantados en el cerebro, seremos capaces de usar más
que nuestros cinco sentidos, ya que los implantes ampliarán nuestra manera de comunicarnos con la gente y
con los objetos, y podremos por ejemplo calcular la distancia que nos separa de los objetos sin verlos. No cabe
duda de que Warwick es un científico valiente y nada
convencional, pero también se ha ganado fuertes críticas.
Es muy posible que una de las razones por la que algunos
piensan que está loco sea su misión de fusionar humanos
y máquinas para construir un superhumano…
Para más información sobre el LIFT 08 os recomiendo
su web de vídeos en www.nouvo.ch/liftvideo o su página
www.liftconference.com, y no os perdáis las completas
entrevistas con el ciborg Kevin Warwick y el diseñador
Younghee Jung en los próximos números de IF…•
Referencias
http://blog.wired.com/sterling, http://younghee.com,
www.nokia.com/A4199003, www.rafi.com,
www.kevinwarwick.com, www.nouvo.ch/liftvideo,
www.liftconference.com
IDEAS FUERZA 15
ILUSTRACIÓN: www.liftconference.com
concurso de diseño en comunidad convocado en tres barrios diferentes de Bombay (Dharavi), Río (Jacarezinho)
y Accra (Buduburam). Se invitaba a los participantes a
diseñar su móvil favorito: el resultado reflejó las necesidades locales y sus condiciones de vida específicas.
Conversando
con...
Por Teresa Turiera
Hace veinte años fundó junto con su hermano,
David Kelley, la compañía californiana IDEO, especializada en ayudar a las empresas a innovar.
Hoy es el director general de la compañía que
concibió diseños emblemáticos como el primer
ratón de Apple o la Palm V, entre centenares de
productos y servicios que usamos en nuestro día
a día. Es autor de dos libros de cabecera sobre
el diseño de ideas: The art of innovation y The ten
faces of innovation.
Cuénteme cómo trabajan en IDEO. ¿Qué proceso utilizan
para generar las ideas que les pide un cliente?
Tom
Kelley
Director general de IDEO y
autor de 'The art of innovation'
y 'Ten faces of innovation'
Hace unos años, el cliente de IDEO nos hacía lo que llamamos un briefing sobre lo que estaba buscando, y durante meses trabajábamos internamente para buscar lo que el
cliente nos había pedido. Nosotros hacíamos el trabajo, y
casi hasta el final del proceso no lo compartíamos con el
cliente. Éste es un modelo que ya ha quedado desfasado,
porque cuando entregas el trabajo fruto de tus ideas, puede ser que el ADN de la empresa lo rechace, porque no se
amolda suficientemente a la cultura de esa organización.
Ahora lo que hacemos es lo que llamamos proceso de colaboración radical: trabajamos con el cliente en cada paso
del proceso, aunque eso sea un poco más caótico. Así, el
cliente aporta muchos inputs al proceso, y al final no entregamos nada, porque el cliente siente que ha formado
parte de la creación de la nueva idea, o de que esa nueva
idea se le ocurrió a él. Eso no nos importa. Queremos
cambiar el mundo, y si el hecho de trabajar en una relación muy estrecha con el cliente permite que salgan
muchas más ideas, eso es mejor para todos.
IDEO es conocida por haber ayudado a innovar a las empresas más diversas de medio mundo. ¿Cómo distribuyen
su talento ante tal dispersión de objetivos?
Referencias
www.ideo.com
www.tenfacesofinnovation.com/tomkelley
http://theartofinnovation.com
En IDEO tenemos lo que llamamos prácticas globales: si
tenemos un cliente de Chicago o de Frankfurt, no creemos que debamos servir a ese cliente a partir del equipo
de la oficina de Chicago o de la de Alemania. Intentamos
encontrar a la mejor persona de nuestra empresa o del
mercado que puede aportar nuevas ideas para ese cliente.
Aplicamos una visión global en el momento de asignar
el talento de nuestra empresa a un proyecto. Así es como
funcionan las grandes producciones cinematográficas: si
queremos hacer una buena película, no buscaremos sólo
a los actores disponibles, sino que buscamos quién haría
mejor cada papel, dentro de lo que podamos permitirnos. Pensamos que este modelo es aplicable a las empresas. ¿A quién puedo atraer de todos nuestros recursos
en el mundo, o incluso de otras empresas, que pueda
ayudar a un cliente a tener nuevas ideas? Es una perspectiva más global sobre los recursos, en lugar de sentirse
limitado por la geografía.
Tom
Kelley
«Veo a IDEO en el futuro trabajando cada vez
más en colaboración con organizaciones
muy diversas para tratar todo tipo de temas,
y no sólo en cual será el próximo producto
o servicio»
Si me fijo en los últimos 20 años de actividad de IDEO,
veo una evolución constante de un trabajo basado en
especificaciones muy concretas del cliente hacia una
aproximación mucho más multidisciplinar, en la que
trabajamos con el cliente en problemas mucho más
complejos. Así que, pensando en cómo será nuestra empresa dentro de 10 ó 15 años, veo una extrapolación de
esa tendencia. Durante años hemos creado procesos para
generar ideas capaces de reinventar un producto o servicio, y ahora nos piden que abordemos cuestiones mucho
más globales: ¿cómo se puede hacer un país más innovador?, ¿cómo se puede luchar contra la pobreza o mejorar el sistema educativo diseñando nuevas soluciones?,
¿cómo podemos hacer productos y servicios ecológicamente más sostenibles? Así que veo a IDEO en el futuro
trabajando cada vez más en colaboración con organizaciones muy diversas para tratar todo tipo de temas, y no
sólo en cuál será el próximo producto o servicio.
Muchos productos que nos presentan como innovadores
intentan recuperar el valor de lo auténtico, lo original y lo
sencillo. ¿No estamos ante un proceso de innovación a
la inversa?
En mi opinión, la innovación no está reñida con
la vuelta a los orígenes, porque, a veces, la mejor
innovación que se puede aportar es la simplicidad. Fíjese, por ejemplo en un producto
como los despertadores. Durante años
hemos ido añadiendo funciones y
programas a algo que sólo necesitas
para que te despierte por las mañanas y para saber qué hora es. Yo
mismo me paso el día viajando
por el mundo, y soy incapaz de
programar el despertador de
mi hotel, porque cada uno es
distinto, y tiene un sistema
de programación complicado. Fíjese en Apple, una de
las compañías más innovadoras del mundo. ¿Tienen
el mejor reproductor de
MP3 del mercado? Probablemente no, pero sí el que
tiene más éxito, porque lo
han hecho simple, de manera que lo conectas y ya puedes disfrutar directamente de tu música, sin tener que
aprender su funcionamiento. Eso es innovador, y eso es
lo que lo ha hecho tan popular en todo el mundo.
¿Se está convirtiendo la innovación en innovación en la
gestión de las empresas?
Hace años decíamos que los directivos de las empresas
tenían la función de maximizar el valor de la compañía
y de sus accionistas. ¿Cómo se maximiza ese valor hoy
en día? Está claro que, a largo plazo, eso se consigue liderando la innovación, e innovando en la propia gestión
de la empresa. No veo que eso entre en conflicto con
la dirección de operaciones u otras funciones directivas.
Creo que hoy en día, el rol del presidente o del director
general de una empresa tiene que estar basado en liderar
la innovación.•
FOTOGRAFÍA: TOM KELLEY
Imagínese que todas las empresas ya han interiorizado la
innovación en su día a día. ¿Qué estará haciendo IDEO
dentro de 10 o 15 años?
Ver vídeo:
www.infonomia.tv
Daniela
Cerqui
FOTOGRAFÍA: DANIELA CERQUI
«La fusión
hombre-máquina
está a la vuelta de
la esquina»
Daniela Cerqui es antropóloga social y cultural de
la Universidad de Lausana, Suiza. Centra su investigación en la relación entre la tecnología, la
sociedad y el ser humano, intentando contestar a
interrogantes como qué significa ser humano en
la era tecnológica cuando las personas empiezan
a fusionarse con las máquinas; dónde están las
fronteras éticas y sociales en los avances científicos, y quién pondrá esos límites ahora y en el
futuro y por qué. Es conocida también por haber
colaborado con Kevin Warwick, el científico británico famoso por convertirse en el primer ciborg
de carne y hueso tras implantarse en 1998 un chip
RFID bajo la piel.
En primer lugar, ¿por qué resultan tan interesantes para
una antropóloga los autoexperimentos de Kevin Warwick
como ciborg?
Inicialmente me interesé en las tecnologías de la información. Me daba la impresión de que, con cada descubri18 CONVERSANDO CON...
«La modificación química, la genética, la
clonación, son diferentes aspectos de
la misma lógica. El Prozac, por ejemplo,
es en mi opinión una buena muestra de
cómo la gente se convierte en ciborgs
modificándose desde el interior»
miento, la tecnología se iba acercando a nuestro cuerpo.
Lo que Kevin Warwick hizo entonces parece hoy perfectamente coherente con el hecho de que, hace sólo unos
años, los teléfonos estaban encima de la mesa y teníamos
que movernos para cogerlos. Ahora, todos tenemos un
móvil en el bolsillo. Así que pensé que implantar tecnología en el cuerpo humano era el siguiente paso lógico.
¿Qué conclusión extrae una antropóloga de los experimentos de Kevin Warwick?
Si aceptamos que el nivel básico de tecnología se está
acercando al cuerpo humano, definitivamente podemos
detectar una tendencia: los experimentos de Kevin confirman una tendencia creada por la industria, que siempre tiende a intentar construir aparatos cada vez más
pequeños. Se supone que la gente debe estar rodeada de
un entorno tecnológico inteligente e invisible. Ésa es la sociedad que estamos construyendo para el mañana, una
sociedad rodeada de tecnología, que pronto nos podría
ser implantada para crear una especie de cuerpo terminal
en el que se podría acceder a información y datos.
Conversando
con...
Por Doris Obermair
& Alfons Cornella
Así que, como antropóloga, creo que debemos tomar
distancia y pensar en el pasado mañana. Necesitamos reflexionar sobre el largo plazo, recapacitar sobre el tipo de
humanidad que estamos construyendo, porque no sólo
nos estamos involucrando a nosotros mismos como individuos de una sociedad, sino que estamos involucrando a
toda la especie humana.
Pero este tipo de modificación del cuerpo humano lleva tres o cuatro décadas produciéndose, a través de la
neuroquímica y las drogas. ¿Cuál es la diferencia entre la
modificación química y la tecnológica?
En mi opinión, no hay ninguna diferencia. Y debemos
ser conscientes de que, en un principio, el ciborg no sólo
consistía en la fusión entre las tecnologías de la información y el cuerpo, sino que se trataba de modificar el cuerpo humano para mejorarlo, y la modificación química
quedaba comprendida en esa definición.
Daniela
Cerqui
Antropóloga e investigadora
de la Universidad de Lausana
Creo que la modificación química, la genética, la clonación, todas estas tecnologías son diferentes aspectos de la
misma lógica. El Prozac, por ejemplo, es en mi opinión
una buena muestra de cómo la gente se convierte en ciborgs modificándose desde el interior.
¿Así que implementar chips en el cuerpo humano se
convertirá en algo tan normal como tomar Prozac?
Si observamos los experimentos de Kevin Warwick, hace
una década no se consideraban normales, y pocos años
más tarde ya sí. En Barcelona hay una discoteca donde
los miembros VIP pueden implantarse un chip de pago
y acceso rápido bajo la piel; eso se ve como una cosa normal. El problema es que se está cerrando la frontera de
lo que se considera aceptable, y nos tenemos que dar
cuenta de que, de hecho, estamos dando lugar a nuevas
discapacidades, ya que cada vez aceptamos menos que la
gente no utilice la tecnología.
¿Nos encontramos en un momento único de la evolución?
Si pensamos en los antiguos valores tradicionales, según los cuales la frontera de nuestra piel conformaba
nuestra identidad, se podría considerar que se ha dado
un salto cualitativo, ya que se ha penetrado más allá de
la piel. Pero si esos valores ya no son los comúnmente
aceptados, y hoy en día muchos de nosotros pensamos
que nuestra identidad viene dada por los intercambios
Referencias
wwwpeople.unil.ch/daniela.
cerquiducret
www.kevinwarwick.com/Cyborg1.htm
Ver vídeo:
www.infonomia.tv
entre interior y exterior, entonces el salto cualitativo no
es tan grande. ¡El problema es que no sabemos cuál es el
objetivo último!
FOTOGRAFÍA: DANIELA CERQUI
Mientras vamos dando pequeños pasos, pensamos:
«Tampoco habrá tanta diferencia entre el yo de hoy y el
yo de mañana una vez que me hayan mejorado gracias a
la tecnología». Pero no nos damos cuenta de que a largo
plazo sí que podría haber un salto cualitativo, y que la
fusión podría dar lugar a algo no humano. Ésa es una
de mis preocupaciones, porque, como antropóloga, me
gusta la especie humana. Ya sé que no somos perfectos,
pero ¿y qué?
La frontera entre ciencia y negocio se está diluyendo a
pasos agigantados. Hoy en día cada vez es más normal
que la gente congele el cordón umbilical de su hijo recién nacido como una especie de nuevo seguro de vida.
¿Está surgiendo una industria en ese sentido?
En el campo de la terapia han aparecido una serie de
aplicaciones industriales, por ejemplo las empresas que
invierten en terapia desarrollando implantes para manipular una mano robótica. Es probable que ese tipo de
avance nos parezca deseable, ya que pensamos que ayudará a personas discapacitadas. Pero debemos darnos
20 CONVERSANDO CON...
cuenta de que también podría ayudar
a los ejércitos, por ejemplo a soldados que
puedan manipular un millar de manos robóticas directamente con el cerebro. Un mismo avance tecnológico no sólo da lugar a una aplicación maravillosa.
Me da la impresión de que detrás de ese argumento de la
terapia se esconde la idea de que todos somos discapacitados por el hecho de ser humanos: nuestra naturaleza
humana nos convierte en discapacitados. Llegará un día
en que consideraremos discapacitados a los que sólo son
capaces de mover dos manos, ya que la tecnología nos
permite hacer más, y, para nosotros, más es sinónimo
de mejor. Sin embargo, desde un punto de vista filosófico, realmente nos deberíamos cuestionar por qué más
debería ser sinónimo de mejor. El problema es que no
tenemos otros límites que los tecnológicos, y eso es lo
que hace que se muevan tan deprisa.
¿Cuál es el incentivo para que las empresas se lancen al
campo de los ciborgs? ¿Aparecerá una nueva industria
en esa dirección?
Quizá tenga sentido invertir dinero en esos experimentos
porque está claro que estar conectados es una tendencia
en nuestra sociedad. Decimos que nos encontramos en
la llamada sociedad de la información porque somos capaces de acceder a la información con gran rapidez. Estar
conectado a Internet a tiempo real es un primer paso,
pero en mi opinión no es suficiente. Los que trabajan
en el campo de Internet por lógica deberían pensar en la
Daniela
Cerqui
«El punto de partida para una auténtica
reflexión ética sobre la tecnología
debe ser acercar esos dos grupos
opuestos»
implantación de Internet en el cuerpo. Que quede claro:
no digo que me guste la idea, eh, ¡que quede claro! Lo
único que digo es que sería coherente con la tendencia
que hemos elegido seguir como sociedad.
¿Y qué me dice de las cuestiones éticas?
Eso depende de lo que la ética signifique para nosotros.
En mi opinión, y en la de la filosofía clásica, la reflexión
ética debería ser algo que te lleva a poner ciertos límites
y a decidir que uno se debe detener en un cierto punto
porque, según los propios criterios, no se debería ir más
allá. Pero hay personas convencidas de que fusionarnos
con la tecnología será bueno para nosotros. Así que, en
ese caso, la ética no pone límites, ¡sino todo lo contrario! El punto de partida para una auténtica reflexión
ética sobre la tecnología debe ser acercar esos dos grupos opuestos.
¿Estamos en un momento de la historia en que somos
responsables de nuestra evolución?
¡Espero de corazón que seamos responsables de nuestra
evolución! Es una cuestión interesante, porque cuando
hablas con gente convencida de que deberíamos evolucionar hacia una nueva especie, uno de los argumentos suele ser que la evolución va de estructuras simples
a otras más complejas. Así que el argumento sería: es
normal, desaparecemos porque una nueva especie ocu-
pará nuestro lugar. Me hace gracia porque desde la antropología o la filosofía solemos pensar que podemos
usar la tecnología para luchar contra la naturaleza si
no nos gusta cómo es. Así que podríamos decir: de
acuerdo, la evolución va de simple a complejo, pero
en esta etapa de la evolución somos seres humanos
dotados de cerebro, y somos capaces de pensar en lo
que realmente queremos. Podemos diseñar proyectos
en relación con nuestro futuro, así que perfectamente
podríamos decidir usar la tecnología para ir en contra de la evolución. En resumen, sí, creo que somos
responsables de lo que estamos construyendo, y como
adultos responsables deberíamos pensar en el futuro en
el que queremos vivir y en el futuro en el que queremos
que vivan nuestros hijos.
¿Qué pasará en 10 o 15 años?
No me gusta mucho el panorama: más y más gente fusionándose con la tecnología. Pienso en mí misma, y veo
que hace cinco años no tenía móvil, y ahora no podría
vivir sin él. Hablando con Kevin Warwick, me dijo:
«Ahora no podrías vivir sin tu móvil, a pesar de que hace
cinco años pensabas que tenerlo era completamente inútil. Eso significa que si en 15 años te propongo hacerte
un implante en el cerebro, es probable que te niegues durante los primeros cinco años. Pero una vez que te hayas
acostumbrado a la idea, ¡querrás tener uno!».•
A
fondo
Por Teresa Turiera
Kjell Nordstrom y Jonas Ridderstrale, profesores de
la Stockholm School of Economics, advertían hace ya
casi diez años en Funky Business de que «en el mundo conectado, los empleados y los consumidores –no
los ejecutivos ni los grandes inversores– tendrán en
sus manos el poder real de la economía», y animaban
a todos aquéllos con poder de decisión a transformar
sus empresas en estructuras horizontales, pequeñas,
abiertas y dispuestas a un cambio constante.
De todos son conocidas empresas como Ikea, Nokia,
Metro o Skype, nacidas en mercados muy pequeños,
pero que han sabido no sólo dar la vuelta al mundo,
sino darle la vuelta al mundo, y demostrar que los
muebles bien diseñados no tienen por qué ser caros,
convertir la tecnología punta en algo fácil de usar,
hacer rentable un periódico gratuito en plena crisis
de la prensa tradicional o conseguir que millones de
personas se comuniquen gratuitamente a través de la
telefonía IP. Y siguen… y siguen…
Marc Vidal nos acerca en este reportaje al savoir faire
de las empresas nórdicas, en su lucha constante por
triunfar en el mismo escenario en el que tantas empresas europeas se lamentan de la competencia de
precios de Asia o de lo difícil que es innovar en una
economía tan rápida y cambiante.
A través del libro El manifiesto vikingo, Steve Strid
y Claes Andréasson reivindican los valores que caracterizan a las empresas escandinavas de más éxito:
«Aprovechar lo que tienen disponible para convertirlo
en valor y, sobre todo, hacer de la necesidad virtud».
En este contexto, la red de innovadores Infonomia ha
iniciado una estrecha colaboración con Innovation
Lab, los tech scouts de Dinamarca, para intercambiar
experiencias, productos y servicios entre las dos organizaciones, así como organizar eventos conjuntos
que vayan forjando una red transeuropea de inquietos y practitionners de la innovación. Hablamos con
Mads Thimmer, consejero delegado y confundador
de Innovation Lab, sobre las expectativas de esta nueva colaboración.
22 A FONDO
El ‘savoir-faire’
de las empresas nórdicas
Por Marc Vidal
Nunca nos habríamos creído capaces de montar
una silla, ni mucho menos de alojarnos en un hotel
de hielo; jamás habríamos apostado que leeríamos
un periódico gratuito o que llamaríamos por Internet
sin coste alguno. Ikea, Jukkasjärvi Icehotel, Metro o
Skype lo han conseguido. Los países escandinavos,
con sólo el 0,3 % de la población del planeta, representan el 3 % de las exportaciones mundiales. Han
logrado expandirse por medio mundo como lo hicieron sus antepasados, los vikingos, gente temida
y honrada a la vez que, 1.000 años después, siguen
dejando huella en las empresas escandinavas.
Sus empresas triunfan en todas partes, escondidas a veces
tras marcas locales –Zanussi, Corberó, Yoigo –, o a través
de otras convertidas de lleno en iconos culturales que
alardean de su origen –LEGO, Ikea, Volvo. Su secreto es
una manera diferente de ser y de pensar, una aproximación humana y realista al mundo que nos rodea, herencia
en buena parte del pueblo vikingo que, sin ir más lejos,
se lanzó a la mar en busca de fortuna y llegó al continente americano mucho antes que Colón.
Dos suecos educados en Estados Unidos, Steve Strid y
Claes Andréasson, tienen claro lo que queda de ese espíritu en la sociedad escandinava y por ello han promulgado El manifiesto vikingo, un pequeño libro que ilustra
qué tenían de bueno los vikingos que, todavía hoy, se
aplica en el mundo de los negocios.
A FONDO 23
A
fondo
De entrada, a los negocios escandinavos les encanta «coger los barcos y hacerse a la mar en busca de tesoros».
Son países pequeños que tienen claro que su mercado
está más allá de sus fronteras, por eso su grado de internacionalización es muy alto. Otra herencia que se puede
considerar vikinga es la capacidad para dar la vuelta a
los problemas y buscar soluciones allí donde no parece
haberlas. Los vikingos se veían en inferioridad de condiciones para ganar batallas por doquier: su secreto, el
llamado factor sorpresa, el convencimiento de que una
buena idea acabaría dándoles la victoria. «Cuando zarparon, los vikingos tenían más o menos las mismas armas que los demás: espadas, barcos, escudos y lanzas. La
clave de su éxito era cómo, cuándo y dónde las usaban».
Arriesgar sin miedo, por tanto, se puede considerar otra
herencia vikinga de la cual todavía se nutren las empresas
escandinavas. Y todo eso en una sociedad que en plena
época feudal en Europa era libre e igualitaria, donde las
mujeres tenían los mismos derechos que los hombres,
conscientes de que la libertad de pensamiento provocaba
el pensamiento. «Más poder para todos, más fuerza para
todos» podría ser un buen lema de la época vikinga. Un
pueblo considerado abierto, dispuesto siempre a traer las
maletas llenas de historias de sus largos viajes marítimos,
un pueblo al que le encantaba contar buenas historias
siempre con un punto de humor que bien podríamos
encontrar hoy en un anuncio de Ikea o Absolut.•
Son países pequeños
que tienen claro que
su mercado está más
allá de sus fronteras,
su grado de
internacionalización es
muy alto
Una de las armas
de los vikingos era
el llamado ‘factor
sorpresa’, el
convencimiento
de que una
buena idea
acabaría
dándoles la
victoria
24 A FONDO
Steve Strid
El espíritu vikingo
se reivindica
Por Marc Vidal
Nos encontramos con Steve Strid en Barcelona;
nos recibe con una gran sonrisa y cierta sorpresa
por la transformación de la ciudad tras su última
visita en 1993.
¿Por qué El manifiesto vikingo?
Antes que nada, quiero aclarar que el concepto vikingo
es para nosotros un punto de partida, un pretexto para
explicar lo que convierte las empresas escandinavas en
exitosas, unas ideas que se pueden aplicar igual en Suecia, que en Cataluña o en Holanda. El secreto es coger
lo que tienes y hacer lo máximo con ello, exprimir tus
ideas, darles la vuelta y aplicarlas. Por ejemplo, en el norte de Suecia no hay más que oscuridad y hielo, ¿qué se
puede vender en el mercado internacional con eso? ¡Pues
se vende oscuridad y hielo! Y así tenemos el hotel de hielo Jukkasjärvi Icehotel, famoso en todo el planeta.
A FONDO 25
A
fondo
«El secreto del éxito
vikingo es coger lo
que tienes y hacer
lo máximo con ello,
exprimir tus ideas,
darles la vuelta y
aplicarlas»
¿Podemos considerar por tanto que el espíritu vikingo permanece vivo en los países escandinavos hoy
en día, mil años después?
Sí y no. Los diferentes países escandinavos tienen sentimientos contrapuestos sobre los vikingos. Los suecos
no quieren ni oír hablar de ellos, les resulta molesto; en
el otro extremo, los islandeses están muy, pero que muy
orgullosos. No es tanto que las empresas de estos países
se digan a ellas mismas «¡Somos vikingas!», pero sí que
tienen enfoques parecidos sobre cómo hacer negocios.
De entrada, por su tamaño, todas las empresas en lo primero que piensan es en exportar, en cómo van a vender
su producto a otro país. Esto es muy inusual en países
grandes como Estados Unidos, por ejemplo. Las empresas escandinavas comparten además otros rasgos: son
cuentacuentos –siempre tienen una historia que contar
–, son dulces y también un poco alocadas, especialmente
los sábados por la noche, ¡cuando la gente bebe!
¿Qué marca la diferencia entre las empresas escandinavas y las del resto del mundo?
Primero el sentido del humor, y luego un enfoque amable y humano de las cosas. Los escandinavos son muy
buenos en no chillar, dejan que el producto hable por
sí solo. Además, si nombramos 10 marcas escandinavas,
probablemente siete de ellas nos harán sonreír: Ikea, por
ejemplo, o Volvo o Absolut. Todas las marcas escandinavas están construidas con un poco de sentido del humor,
es una herencia cultural. Y digo las marcas escandinavas
porque las diferencias entre países son pocas: los suecos
se han dedicado más a la industria y a la marca, los noruegos son exploradores y aventureros, los daneses se han
dedicado más al diseño y los islandeses son los más salvajes, con los negocios más excéntricos.
¿Usted cree que el modelo vikingo o escandinavo se puede trasladar sin problemas al sur de Europa? ¿La manera
de ser o el clima no son radicalmente diferentes?
Estamos en un mundo donde si tienes una buena idea y
le das un poco de calor, de humor y de sentido de la co26 A FONDO
municación, de manera que la gente la quiera escuchar,
la puedes hacer grande muy rápidamente estés donde estés. Esto no pasaba hace veinte años. Por ejemplo, Skype
existe desde hace un par de años, pero todos los elementos que lo integran estaban ahí mucho antes. ¿Qué hicieron un sueco y un danés? Quisieron hacer algo fácil, que
sólo se tuviera que bajar de Internet y, sin coste alguno,
permitiera llamar entre usuarios o hacer otras llamadas
sólo cobrando un poco. ¡Nadie había hecho esto antes!
300 millones de personas en Estados Unidos no lo habían hecho. Y no era una cuestión de mucha gente, ni de
mucho dinero; era simplemente cuestión de quién tenía
la idea. Esto es lo que quiero decir cuando digo que una
pequeña idea tiene mucha potencia hoy en día. No lo
hizo Telefónica, ni tampoco AT&T, lo hicieron dos escandinavos desde sus remotos países.
¿Usted cree por tanto que en las pequeñas compañías es donde la innovación es más libre?
Seguro. Y cada vez vemos más y más innovación y startups en lugares donde nadie se lo esperaba. Se puede ver
esto en España, en los países escandinavos, en India o
en China, por ejemplo. Si recordamos el famoso Dream
Team del baloncesto estadounidense que participó en
los Juegos Olímpicos de 1992, eran los mejores de lejos, nadie les podía hacer sombra, para ellos jugar era
un chiste. Ahora, el equipo pierde, quedan en el tercer o
cuarto puesto ¿Qué ha pasado? Pues que mucha gente en
el mundo dice ahora: «¿Porqué no mandamos a nuestros
chicos a estudiar a Estados Unidos y que vuelvan y apliquen lo que han aprendido?». Eran líderes en muchos
campos pero, cada vez más, las ideas se reparten entre
todo el planeta. Durante muchos años, por ejemplo,
habían liderado el mercado de las telecomunicaciones
con el teléfono o Internet; ahora el resto del mundo ha
aprendido y las ideas están en todas partes.
«Las empresas
escandinavas siempre
tienen una historia
que contar, son
dulces, con sentido del
humor y también un
poco alocadas»
FOTOGRAFÍA: AISA (WWW.PHOTOAISA.COM) & INFONOMIA
A
fondo
Ejemplos:
Volvo o cómo cargarse a una ‘diosa’ sin reparos
Fundada en 1927 en la ciudad sueca de Gotemburgo, Volvo ha jugado siempre la carta de la seguridad. Ya desde sus
inicios, la empresa sueca tuvo que apostar fuerte por hacer coches y camiones adaptados al crudo clima escandinavo.
Cuando se decidió a dar el salto al mercado norteamericano se topó con un gran tabú: la diosa de la seguridad en la
automoción. Cuentan Steve Strid y Claes Andréasson que en Estados Unidos en los años cincuenta, sesenta y setenta no se podían mencionar las palabras coche y seguridad en la misma frase para evitar la relación entre carreteras y
accidentes. Volvo se cargó a esa diosa y arrasó con anuncios de coches chocando con dummies en el interior o Volvos
conducidos en la azotea de un edificio de cinco pisos.
LEGO o el cambio constante
La empresa LEGO fue creada en 1932 en el taller de un carpintero, Ole Kirk Christiansen, en la población danesa de
Billund. Sus primeros juguetes fueron de madera y no fue hasta 1958 cuando se patentó el pequeño ladrillo de plástico
que ha llegado hasta nuestros días. El secreto para sobrevivir 50 años sin haber sucumbido a la copia y a la competencia
ha sido, según los autores de El manifiesto vikingo, el espíritu danés de contar siempre buenas historias: el ejemplo claro
es Hans Christian Andersen. «Simplicidad con variaciones constantes, nuevos giros» es el secreto de una empresa que
nunca ha dejado de desarrollar su producto –incorporando motores, luces, etc.– y que siempre se ha acompañado de
buenas historias comprando licencias como las de Star Wars, ya en su momento, o Harry Potter en la actualidad.
METRO o el camaleón sueco
Metro International, editora del periódico gratuito Metro, que tiene 70 ediciones en 23 países, nació de una idea en
la que nadie quiso poner dinero. El primer número vio la luz en Estocolmo en 1995 y desde entonces sus ediciones
por todo el mundo se han multiplicado y llegan hoy a más de 23 millones de lectores en lugares tan dispares como
Seúl, Santiago de Chile, Nueva York o Praga. El secreto vikingo de esta historia de éxito es, de entrada, el uso de una
fórmula que nunca jamás se había aplicado, «la invasión táctica de un puerto sin guardar» según El manifiesto vikingo.
Pero además, según los autores del libro, los vikingos eran gente capaz de mezclarse sin reparos entre las culturas que
invadían, conservando sus principios, como auténticos camaleones. El tercer periódico más leído del mundo, Metro
mantiene en cada país su filosofía e identidad, la actitud y la energía renovadora que impulsaron su fundación, pero
con contenidos, claro está, totalmente locales, que nada tienen que ver en Hong Kong o México D. F. Es el secreto del
camaleón escandinavo.
IKEA o los problemas como los mejores amigos
Ellos mismos no tienen ningún reparo en explicar que se lanzaron a diseñar muebles en 1956 tras sufrir un boicot por
parte de los proveedores suecos, que se negaron a producir para ellos porque reventaban precios. Hacer de los problemas
una oportunidad, como lo hacían los vikingos, ha sido una constante para este gigante de los muebles fundado por el
sueco Ingvar Kamprad (de sus iniciales proviene IKEA) en 1943 en una remota aldea rural. Sin ir más lejos, el revolucionario paquete plano lo ideó uno de los cofundadores de IKEA en 1956 cuando se vio incapaz de meter en su coche su
mesa recién comprada. Le destornilló las patas y problema resuelto; ahí empezó todo. IKEA conserva además el sentido
del humor que tan buenos ratos hizo pasar a los vikingos. Sus impronunciables nombres para nosotros, Anordna o Vättern, no son sino un guiño simpático en sueco al uso que le damos a los muebles que designan. Anordna es un mueble
organizador cuya traducción es disponer, o la línea de armarios de baño Vättern la deberíamos llamar en español agua.•
Referencias
www.vikingmanifesto.com
www.volvo.com/group/spain/es-es
www.lego.com/en-US/default.aspx
www.metro.se/se/nyheter
www.ikea.com/ms/en_CA/about_ikea/splash.html
28 A FONDO
A
fondo
Innovation Lab e Infonomia
unen esfuerzos
Por Infonomia
Tras una serie de negociaciones, los tech scouts
daneses de Innovation Lab y los expertos en networking e innovación de Infonomia han acordado
iniciar una estrecha colaboración, estableciendo un
puente de networking entre España y Dinamarca.
Estos esfuerzos conjuntos se traducirán en un intercambio libre de experiencias, productos, servicios e incluso
empleados entre las dos organizaciones, similares pero no
competidoras. También existen planes concretos de diseñar
conjuntamente productos, eventos y redes transeuropeas.
Ambas partes están convencidas de que, para posibles
competidores, la unión de industrias y culturas a través de
la geografía representa una amplia ventaja bilateral a fin
de fortalecer la propia empresa. Mads Thimmer, consejero
delegado y confundador de Innovation Lab, formado por
50 personas, explica: «Es increíble cómo 2.000 kilómetros
pueden transformar a un competidor potencial en uno de
tus activos más potentes. La infraestructura de vuelos de
bajo coste ya ha unido a las regiones de Århus y Barcelona, con lo que me es más barato y rápido ir a Barcelona
que a Copenhague. Los retos a los que se deben enfrontar
las empresas danesas se parecen muchísimo a lo que está
sucediendo en Cataluña: un clima de inversiones a la baja,
una nueva tecnología que está transformando la industria
30 A FONDO
audiovisual, cambios en el sector minorista, etc. No se me
ocurre mejor socio que Infonomia para entrar en la escena internacional: tienen una visión muy amplia, una red
adecuada y son muy respetados por la gran calidad de sus
servicios de innovación».
Infonomia, que cuenta con más de 17.000 miembros
de todos los sectores del mundo empresarial de habla
hispana, está plenamente preparada para dar el salto internacional. Su consejero delegado y fundador Alfons
Cornella cree que el único camino posible es ir más allá
de las fronteras. «Dar el salto internacional es una necesidad indiscutible. Cada vez más, las nuevas empresas ya
nacen con carácter global, y las compañías tradicionales
morirán si no se conectan con el mundo exterior. Nuestros clientes necesitan una perspectiva que represente el
dominio global en vez de un horizonte limitado geográficamente. Hacernos socios de Innovation Lab también
significa conectarnos a una red internacional de 2.500
miembros, dotada de un completo panorama de la innovación tecnológica en todo el mundo. Y eso es algo que
deseamos trasladar a nuestros clientes».
Para más información sobre estas nuevas oportunidades,
que incluyen la posibilidad de diferentes intercambios
entre empresas e instituciones españolas y danesas, rogamos a las empresas interesadas que se pongan en contacto con Infonomia o Innovation Lab.
FOTOGRAFÍA: MADS THIMMER & INFONOMIA
A
fondo
«Necesitamos conectar
a los países más allá de
las metrópolis, unir ideas
y mentes más allá de las
lenguas, de las barreras
de la competencia y
de las divisiones entre
industrias»
Mads Thimmer
Consejero delegado y cofundador de Innovation Lab (ILab)
¿Cómo describiría el papel de Innovation Lab en Dinamarca?
Innovation Lab sigue las tendencias de la tecnología y las
traduce para las organizaciones y las empresas escandinavas. Vemos cómo la tecnología está transformando la
manera de trabajar, surgen nuevos modelos de empresa,
los mercados se mueven, los patrones de comportamiento del usuario cambian, se producen revoluciones en la
innovación del diseño, y la tecnología incluso ha aceptado el papel de mejorar el clima. Es casi imposible contemplarla de forma aislada, ya que ha invadido todas las
áreas de nuestras vidas. Y son precisamente esas situaciones las que intentamos capturar y transformar en valor:
nuevos servicios, productos, soluciones. A menudo tenemos que tender puentes entre la investigación científica
y las empresas, pero también nos ocupamos de empresas
de mayor tamaño sedientas de innovación y empresas
más pequeñas que se mueren de hambre por insistir en
una idea que el mundo todavía no ha sabido apreciar.
Tanto nuestro Demolab como nuestra amplia colección
de prototipos nos han dado mucha repercusión; aparecemos de media unas tres veces al día en la prensa y varias
veces a la semana en programas de televisión. Hay muy
pocos sitios donde puedas acceder a una descripción clara y sencilla de lo high-tech, e incluso tenerlo en las manos, tocarlo, filmarlo.
¿Cree usted que las empresas danesas actúan de
forma diferente a sus homólogas europeas para mejorar su perfil de innovación?
En mi opinión, todas las empresas europeas pasan más
tiempo contemplando la innovación que haciéndola rea32 A FONDO
lidad, especialmente las de mayor tamaño. De hecho,
resulta un poco embarazoso que tengamos tanto miedo
de buscar la renovación y de aceptar el cambio a pesar de
que ésa sea una manera mucho más eficaz de sobrevivir
y progresar. Darwin incluso consideraba que la susceptibilidad al cambio tenía más valor que la inteligencia y la
fuerza para el éxito de una especie. Las empresas danesas
llevan mucho tiempo trabajando para un selecto mercado interior, y creo que eso es lo que ha impulsado nuestro enfoque precoz hacia la innovación motivada por el
usuario. Las campañas de marketing simplemente no
funcionaban aquí, así que las empresas debieron buscar
la manera de diseñar productos que se correspondiesen
de forma más directa con las necesidades del usuario.
Ahora esto se ha convertido en una marca, el diseño centrado en el usuario, algo a lo que muchas empresas están
dando prioridad más que nunca y que están introduciendo en sus campañas internacionales.
¿Cuáles son los retos para las empresas europeas si
quieren beneficiarse y obtener valor de sus propios
activos de innovación?
¡El principal reto es dejarse ir! Debemos aprender a rebajar los límites corporativos y empezar a trabajar más allá
de nuestros perímetros de marca defendidos con uñas y
dientes. Creo que se puede acumular más valor a partir
de los activos de innovación ajenos que de los propios,
y por ello las empresas deben aprender a interactuar de
un modo más abierto y a mirar a los lados. Muchas industrias se harían un gran favor con sólo observar los
aciertos y desaciertos de otras industrias. Por ejemplo,
la industria del cine ya puede ir mirando de cerca el
¿Cómo pueden contribuir ILab e Infonomia a mejorar los resultados de la red creciente de innovadores
europeos?
¡De mil maneras! En la actualidad no existe ninguna red
que ayude a coordinarse a través de Europa y a establecer
conexiones entre resultados de investigaciones, innovaciones de empresa y las incansables mentes que impulsan el desarrollo. Conocemos más a fondo el próximo
proyecto de garaje de YouTube que los revolucionarios
resultados de la investigación sueca, ¡y eso que son nuestros vecinos! Eso es lo que una red adecuada puede cambiar. Necesitamos conectar a los países más allá de las
metrópolis, unir ideas y mentes más allá de las lenguas,
de las barreras de la competencia y de las divisiones entre
industrias. Y es que cuanto más de cerca nos observas,
más nos parecemos y más tendremos a ganar si nos comprometemos a los intercambios abiertos. Necesitamos
una red que conecte a las organizaciones, y con una red
europea que comparta más allá de las fronteras y los límites, ¿quién necesita Silicon Valley?
¿Nos puede destacar los puntos fuertes de su próximo evento anual de innovación, Next, que se celebrará en abril?
Uno de los atractivos principales será la exposición de un
centenar de los prototipos y las demos de todo el mundo
con más perspectivas de futuro. Además tendremos una
serie de conferencias con gente como el semiciborg Kevin Warwick, la superblogger Regine Débatty y el directivo de Pixar Michael B. Johnson. Ryanair vuela directo
a Århus, sede de la quinta edición del NEXT, pero también se podrá seguir el evento on line, hacer preguntas,
ver diapositivas y consultar otro material más antiguo en
la web de Innovation Lab.•
«El diseño centrado
en el usuario se ha
convertido en una
marca; muchas
empresas le están
dando prioridad más
que nunca»
Referencias
www.innovationlab.dk
A FONDO 33
FOTOGRAFÍA: SÍLVIA LANGA
desastre que la no digitalización está provocando en el
sector de la música actualmente, porque ellos serán los
siguientes. Y eso también se podría aplicar a la industria
de la construcción y de la arquitectura en cierto modo:
no tienen ni idea de cómo conectarse, porque sólo ven
su propio sector.
A
fondo
Algunos de los participantes en las ediciones anteriores de renacer
Renacer' 06:
Consorcio TNR (Terapias NeuroReparadoras)
En el renacer 2006, Carlos López, marketing manager de
Ferrer, presentó el proyecto TNR Terapias NeuroReparadoras, focalizado en la búsqueda de terapias neuroreparadoras en el ictus, y despertó el interés del Instituto de
Ciencias Fotónicas (ICFO), que curiosamente tenía proyectos de neurofotónica complementarios, y del CIDEM,
ambos presentes en la reunión. «El renacer 06 supuso sin
duda un marco perfecto para encontrar esa sinergia que
cambió el rumbo del proyecto; en un contexto alejado de
la rutina diaria, caracterizado por el énfasis en la hibridación de diferentes puntos de vista, especialidades, etc.,
todos nos sentimos más ambiciosos, más capaces de creer
que podíamos cooperar y obtener grandes éxitos de esa
cooperación», afirma Carlos López.
Objetivo
La ambición del proyecto es superar las limitaciones de
la terapia actual para la enfermedad cerebral vascular
(ECV) o isquemia cerebral, que está prácticamente limitada a tratamientos que se han de administrar durante las
tres primeras horas en que se produce la afección. Ante
la inviabilidad evidente de tratar clínicamente la mayoría de los ictus en esta primerísima fase de la afección,
es imperativo desarrollar nuevas terapias que permitan
superar una enfermedad tan frecuente y devastadora.
En concreto el proyecto TNR persigue el desarrollo de estrategias que potencien la plasticidad cerebral, es decir, la
capacidad adaptativa del sistema nervioso central para disminuir los efectos de las lesiones producidas. Pero en un
34
ámbito tan complejo como el cerebro, la condición sine
qua non era implicar a los centros investigadores especializados en los diferentes procesos cerebrales relacionados
en la afección: la neurogénesis (reparación y regeneración
de las neuronas afectadas), la sinaptogénesis (la creación
de sinapsis o conexiones entre neuronas) y la angiogénesis
(regeneración y reparación de vasos sanguíneos).
Quién participa
En el Consorcio TNR participan las empresas Ferrer y
Gendiag, y ocho centros de investigación de todo el país:
Hospital de la Vall d’Hebron, Hospital Germans Trias i
Pujol, Hospital Josep Trueta, Instituto de Ciencias Fotónicas, Fundación Clínic-IDIBAPS, Hospital Universitario de Santiago de Compostela, Fundación Hospital Paz
y Universidad Complutense.
Coste de inversión
El coste total del proyecto supera los 4,5 millones de euros y el
CIDEM ha concedido una subvención de 1.862.000 euros
en tres años. El resto corre a cargo de Ferrer.
Ver vídeos de las intervenciones de Carlos López
y Lluís Torner del ICFO en renacer '07:
www.infonomia.com/renacer/07/pon33.php
El antes y el después de
renacer '06 y '07
Por María Sanz
nos cuentan qué obtuvieron y en qué mejoraron sus proyectos.
Renacer '07:
Celler Capçanes
Un e-mail. Una invitación para ser ponentes en renacer
2007. Nuestras cabezas llenas de interrogantes… ¿Qué
es renacer? ¿Cuánto cuesta? (Pregunta lamentablemente inevitable en estos tiempos). ¿Quién asiste? ¿Servirá
para algo?
Tras leer con el presidente y el gerente de la cooperativa vuestro e-mail, nos damos de bruces con la realidad:
cuán desconectados estamos de las cosas interesantes que
suceden a nuestro alrededor, y varias palabras mencionadas en el e-mail atraen poderosamente nuestro interés: proyectos, innovadores, ideas, avanzar, crecer… Y la
última pregunta que nos formulamos los tres fue: ¿¡Por
qué razón no ir!?
No vamos a resumir aquí nuestra intervención, ya que la
podéis encontrar en la web de renacer, pero sí os diré que
aún hoy recordamos con cariño y admiración muchas de
las intervenciones del resto de ponentes, de los cuales nos
llevamos de regreso a casa distintas lecciones y un ánimo
bien diferente a la hora de afrontar nuevos retos. Pensaría
cualquiera que lea esta carta: «¡Qué bonitas reflexiones
y qué bella exposición de sentimientos!», pero asistir a
renacer 2007 repercutió enormemente en la evolución
de nuestra bodega el resto del año.
Inimaginable la cantidad de felicitaciones e e-mails que
recibimos en los meses siguientes. Aún hoy, en un par
de semanas visitará nuestra bodega el personal de Barcelona Activa, asistente a renacer, y estamos en tratos con
La Bruixa d’Or, un ejemplo de emprendedor donde los
haya… Atesoramos el viaje a Bilbao para visitar a nuestros amigos de Xedea, una asociación de empresarios
vascos con ganas, gente de bien que quería vivir de cerca
nuestra experiencia de crecimiento. Charlamos largo y
tendido sobre la elaboración de vino kosher y sobre cómo
un pueblo entero, Capçanes, se unió frente a los obstáculos económicos para, mediante la solidaridad y el buen
uso de una idea innovadora, salir adelante y tener un
futuro para sus jóvenes. Asistir a renacer nos ha supuesto
también el tener una repercusión excelente en el mundo
de la comunicación. Medios de prensa, no sólo de Cataluña, como Canal Sur, televisión, radio, periódicos
se han dedicado a difundir nuestra historia. Imaginaos
nuestra sorpresa… Y nuestro orgullo.
Entramos a renacer siendo el Celler de Capçanes. Abandonamos renacer, aún sin ser plenamente conscientes de
ello, siendo el CELLER DE CAPÇANES.
Gracias a todos los que lo hicieron posible, aquí tenéis
vuestra casa.
Sandra Aulló, socia 74 – Celler de Capçanes
Ver artículo relacionado en if... La revista de innovación:
www.infonomia.com/if/articulo.php?id=190&if=57
Ver vídeo en:
35
Herramientas
fuerza
Por David Ramón Borra
Copias de seguridad
sencillas
Disponer de una buena política de copias de seguridad
es esencial para cualquier usuario. Tenemos en nuestro
ordenador multitud de información de alto valor
(documentos, fotografías personales, etc.) que deberíamos
tener a salvo.
Un entorno empresarial suele disponer de un buen
sistema de copias de seguridad, pero en el ámbito
personal es donde suelen producirse los desastres.
Entre ellos, destacamos Mozy, un sistema que te permite
sincronizar las carpetas que elijas de tu ordenador en sus
servidores de Internet. Dispone de una cuenta gratuita
hasta un límite de información, aunque el coste adicional
con capacidad ilimitada no es caro. Toda la información
guardada se encontrará encriptada, asegurándonos así
la confidencialidad de la información. Además, en las
siguientes copias transferirá únicamente los cambios
realizados, reduciendo así el tráfico hacia sus servidores.
Para aquellos usuarios que necesitan un sistema sencillo y
seguro, y que además de tener respaldada su información,
quieran acceder a ella en cualquier momento, los sistemas
de copia de seguridad on line son una buena alternativa.
Una característica interesante de este sistema es que te
permite acceder desde Internet a tus archivos, de manera que
si no te encuentras frente a tu ordenador o en casa, podrás
bajarte aquellos archivos que necesites en ese momento.
http://mozy.com
Ejecuta aplicaciones web
directamente en el escritorio
Cada vez hay más usuarios que utilizan habitualmente
aplicaciones webmail (como Gmail o Yahoo! Mail), lectores de noticias o incluso herramientas para la creación
de documentos o retoque fotográfico.
El abanico de aplicaciones crece cada día, y el hecho de
que la aplicación esté disponible en Internet permite disfrutar de la versión más actualizada al momento, sin tener
que ir actualizando el programa en nuestro ordenador.
En ciertas ocasiones, se hace necesario que el usuario tenga
acceso a aplicaciones web específicas (ya sean en Internet
o en una Intranet), pero no se desea toda la funcionalidad
del navegador. Hay diversas tecnologías que intentan integrar mejor estas aplicaciones dentro del escritorio.
En este caso destacamos Prism –de los mismos creadores
de Firefox– un programa que, una vez instalado, permite
ejecutar directamente en el escritorio un determinado
programa web (sin toda la funcionalidad del navegador).
Tan sólo hemos de dar una determinada información
sobre el programa, y haciendo doble clic en el icono correspondiente, aparecerá la aplicación como si la hubiéramos abierto con el navegador.
http://labs.mozilla.com/2007/10/prism
36 HERRAMIENTAS FUERZA
Soluciones
2.0
¿ERES un buen negociador?
Primeros pasos
El primer paso es acceder a la web y registrarse gratuitamente.
Un nuevo miembro comienza su carrera como negociador con 0 puntos,
asignado a la categoría Trainee (la más baja de la escala).
Introducción
La negociación es una actividad que
cualquier individuo, independientemente de su condición, edad, posición o situación, desarrolla continuamente a lo largo de su vida.
Sin embargo, pocas personas serían
capaces de contestar a la pregunta
«¿Eres un buen negociador?». Con
este eslogan se pone en marcha
Negociadores (www.eresunbuennegociador.es), una comunidad en
Internet cuyo propósito es que los
miembros puedan medir sus habilidades de persuasión.
Desde la zona privada se puede acceder a salones de negociación, el
sistema de mensajería, los blogs, la gestión de equipos, la consulta de
estadísticas y de rankings, etc.
La naturaleza de las negociaciones que pueden desarrollarse en Negociadores es diversa: operaciones comerciales, salario de un trabajador, plazo
e intereses de un préstamo, o incluso los términos de un divorcio.
Los usuarios pueden cambiar su estrategia, replantearse las concesiones
que quieren hacer o documentarse para incrementar la calidad de sus
argumentos.
Las puntuaciones obtenidas al término de la negociación reflejan el grado
de consecución de los objetivos establecidos.
Los usuarios también pueden añadir nuevos casos a la base de datos para
ampliar progresivamente la oferta de casos de negociación disponibles.
Motivación
¿El negociador nace o se hace?
Esta pregunta también tiene aplicación en el campo de la negociación;
existen personas con una habilidad
innata para persuadir a las personas
de su entorno, mientras que otras
que aprenden las mejores técnicas
de negociación consiguen alcanzar
este mismo nivel de eficacia.
Negociadores surge con un doble
objetivo: dar la posibilidad a cualquier internauta de demostrar su
calidad como negociador, y permitir
que mejore progresivamente su eficacia en las negociaciones.
38 SOLUCIONES 2.0
Por Rafael San Miguel Carrasco
Responsable de Seguridad de la Información en una multinacional del sector financiero.
Los casos de negociación
En casa salón se presenta un caso de negociación al que
los usuarios pueden inscribirse para asumir uno de los roles. Por ejemplo, en la negociación del precio de compraventa de un producto, existen dos roles: el del proveedor
del producto (interesado en elevar el precio o el volumen
de producto vendido) y el del cliente (que desea las condiciones económicas más ventajosas).
Objetivos
Cada participante en una negociación tiene sus propios
objetivos. En el ejemplo anterior, el acuerdo gira en torno
al precio del producto: el consumidor no está dispuesto
a comprar por encima de X euros, y el vendedor no está
dispuesto a vender por debajo de Y euros.
Información privada
Cada participante dispone de información desconocida
para el resto, relativa a su situación personal frente a la
negociación. En el ejemplo anterior, el proveedor conoce sus objetivos comerciales, las operaciones de venta
realizadas a lo largo del año, el margen, etc. Por su parte,
el cliente dispone de ofertas de otros proveedores, conoce la necesidad real que tiene del producto, las ventajas
de elegir a este proveedor, etc. En Negociadores, cada
rol tiene asociados comentarios privados que se muestran al
usuario asignado al rol para que conozca su situación de partida y conduzca la negociación hacia sus propios intereses.
Concesiones
En ocasiones, la única forma de progresar en la negociación
es realizando concesiones. Ceder en algo que, no siendo el
núcleo de la negociación, constituye una ventaja atractiva,
puede ser la clave para conseguir el acuerdo que se pretende.
Esto supone reducir la puntuación final obtenida, pero puede
ser la única alternativa.
Argumentos
La calidad de los argumentos suele influir en los resultados del
acuerdo. En Negociadores se definen argumentos favoritos
que, en caso de ser empleados, incrementan la puntuación
obtenida. En el ejemplo, el proveedor puede argumentar que
el incremento del precio de la materia prima ha repercutido en
el precio final de su producto.
Tiempo
Toda negociación debe completarse en un plazo de tiempo
finito. El plazo puede variar desde treinta minutos hasta varios días.
Equipos
FOTOGRAFÍA: www.eresunbuennegociador.es
En la nueva versión de la web, los miembros pueden crear
equipos de negociadores, fichar a otros miembros, e incluso fijarles objetivos mensuales de puntuación en negociaciones.
Conclusiones
Nadie puede evadirse de la necesidad de negociar con
personas de su entorno. Hay quien incluso disfruta haciéndolo. Negociadores es una comunidad que permite a
este tipo de personas conocerse, medirse, y mejorar progresivamente sus habilidades. Y también es una prueba
más de las posibilidades que brinda la Red para que las
personas se relacionen tal y como lo desean.
Referencias
www.eresunbuennegociador.es
www.rafaelsanmiguel.com
SOLUCIONES 2.0 39
Input
mundi
Por Laura Miñano
MICROSOFT·YAHOO!·GOOGLE·PORTUGAL·CHINA·CONTAMINACIÓN·TUBERCULOSIS·BANGLADESH·NUEVOS·COMBUSTIBLES
El triángulo
Microsoft-Yahoo!Google
Google no sólo intenta
impedir a toda costa la
compra de Yahoo! por parte
de Microsoft, sino que se
ha ofrecido a Yahoo! para
echarle un cable.
The New York Times
Portugal, ¿la
‘Costa Oeste de
Europa’?
Portugal aprovecha el
fin de su presidencia de
la UE para lanzar una
campaña de comunicación
que busca reposicionar
internacionalmente su
imagen, bajo el lema de
«The West Coast of Europe»,
y con especial énfasis en
la apuesta por las energías
renovables.
International Herald Tribune
China y la
contaminación
ambiental
Es la otra cara de la China
olímpica: casi 500 millones de
personas sin acceso a agua
potable; sólo el 1 % de sus 560
millones de habitantes urbanos
consiguen respirar aire sano
según los estándares de la
Unión Europea. Un alto precio
por su crecimiento, que ya
empiezan a pagar los países
vecinos.
El copago de la
asistencia sanitaria, un
éxito en Bangladesh
Gracias a un programa privado,
la detección y el tratamiento de la
tuberculosis en Bangladesh han
aumentado en un 70 %. El secreto
está en una red de mujeres que
detectan la enfermedad y distribuyen
los medicamentos en su zona rural.
Tanto ellas como los pacientes
reciben incentivos económicos si
completan el tratamiento y, por lo
tanto, llegan a curarse.
El combustible de bacteria: ¿‘The Next Big Thing’?
Pros y contras de los combustibles del futuro. Otros candidatos
son el biodiésel de algas, el etanol o el biodiésel de soja.
Fast Company
40 INPUT MUNDI
TODOS LOS VÍNCULOS DIRECTOS EN WWW.INFONOMIA.COM/IF
ENERGÍA·ASFALTO·MOTOR DE BÚSQUEDA·SOCIAL NETWORKS·HIBRIDACIÓN·UNIVERSIDADES·CICLO DE VIDA·POST·CEBOLLAS
El epicentro del negocio
editorial en español, en
Latinoamérica
Nuevo sistema de
calefacción para
oficinas
El mercado del libro publicado en castellano
es el segundo del mundo y el primero en
libros traducidos. Ahora la industria editorial se
mueve a Latinoamérica, donde existe el gran
mercado de lectores potenciales y espacio
para la expansión del sector.
A veces, las ideas más
simples son las mejores.
La calefacción mediante
el aprovechamiento del
calor que recibe el asfalto de las ciudades es ya
una realidad en Holanda.
The Economist
The Economist
Nuevo sitio de búsqueda
de resultados por social
networks
Realizar búsquedas en la web a
través del prisma social personal
es ahora posible gracias al
motor de búsquedas que está
desarrollando la empresa Delver.
El ciclo de vida
de un post
De la torre de marfil a las aplicaciones
prácticas. Por fin las universidades europeas
empiezan a entender la importancia de la
hibridación para aportar valor a las empresas.
Explicado con una
sencilla infografía,
se ve claramente el
proceso que sigue
el post en el blog
y cómo lo llegan a
detectar voluntaria
o involuntariamente
todos los que están
interesados en el
tema.
Financial Times
Wired
Technology Review
Hibridar las mejores escuelas
de medicina e ingeniería
Cebollas… sin lágrimas
Un equipo de investigadores del Instituto Agrónomo de Nueva
Zelanda ha dado con la manera de desactivar el gen que
provoca las lágrimas al cortar las capas de una cebolla.
Le Monde
INPUT MUNDI 41
Organizaciones
fuerza
42 ORGANIZACIONES FUERZA
Aplicaciones prácticas
de LA información
geográfica
SIGTE
Por Teresa Turiera
¿Cómo funciona SIGTE, como organismo universitario o empresa privada?
Nuestro principal objetivo en la Universidad es ofrecer
servicios relacionados con la gestión de la información
geográfica a profesores, estudiantes y otras entidades de la
comunidad universitaria. No obstante, debemos autofinanciarnos en un 90 %, lo que significa que tenemos que
buscar también proyectos en el exterior. Hemos trabajado en el ámbito local, catalán y español, pero también a
escala europea e internacional. El tipo de proyectos en
que trabajamos se enmarcan básicamente en la educación y la formación, en el campo de los SIG [sistemas
de información geográfica], pero también trabajamos
ORGANIZACIONES FUERZA 43
FOTOGRAFÍA: SIGTE
El Servicio de Sistemas de Información Geográfica
y Teledetección (SIGTE) de la Universidad de Girona
es un servicio técnico de investigación y formación
especializado en el campo de la gestión y tratamiento de información geográfica. Se creó en 1994 a
iniciativa del profesor de la Facultad de Geografía e
Historia David Comas, y desde hace seis años lo dirige Irene Compte, con quien conversamos. El equipo
de SIGTE está formado por una veintena de personas, en función del momento y de los proyectos que
llevan a cabo.
Organizaciones
fuerza
en proyectos aplicados propuestos por nuestros clientes,
así como proyectos en red o internacionales, muchos de
ellos financiados por la Unión Europea.
¿Nuestro día a día se va a llenar pronto de información geográfica virtual, o todavía falta mucho desarrollo en la industria?
FOTOGRAFÍA: SIGTE
A principios de los noventa, los SIG sólo eran conocidos
por la gente que trabajaba en los laboratorios. Pero a mediados de esa década, como mínimo en España, algunos
periódicos empezaron a regalar CD con atlas interactivos
y cosas por el estilo. Creo que ése fue el primer paso hacia una información geográfica masiva o dirigida al gran
público. Fue la primera vez que se empezó a popularizar
la información geográfica en formato digital y la posibilidad de jugar con ella. Ocurrió en paralelo al boom del
PC en los hogares.
Y creo que el segundo paso ha sido Internet y Google
Earth, así como los GPS de bolsillo y de automóvil. La
tendencia probablemente se dirige a que acabaremos teniendo información geográfica en todas partes; la tendremos en los móviles, y se están desarrollando todo tipo
de servicios basados en la información geográfica. En el
sector prevemos que se avecinan muchos cambios, y que
los SIG serán omnipresentes. De hecho, ya empieza a
«Con una visualización dinámica de un
proyecto, por ejemplo de un nuevo
barrio, o ciudad, puedes hacerte una
idea más rápida o mejor de lo que
los expertos y los políticos están
planteando»
ser así. La pregunta es: ¿hará esto que nuestras vidas sean
mejores o más fáciles?
¿Están preparadas las empresas y las administraciones para organizar toda la información disponible de
manera que sea útil para los ciudadanos en el momento en que la necesitan?
Ya ha surgido un gran negocio detrás de la información
geográfica. Por ejemplo, todos los datos de los navegadores de la gente son recogidos básicamente por dos empresas, una en Estados Unidos y otra en Europa. Con todos
los años que llevan recabando información, tienen grandes centros de producción en India y en otros países…
Así que por parte del sector privado está garantizado que
los usuarios podrán acceder a los datos actualizados en
lapsos muy breves de tiempo, e incluso tenemos las llamadas iniciativas abiertas (mapas callejeros abiertos, es
decir, que la web contiene cartografía gratuita actualizada continuamente por los usuarios mediante SIG y web
«En el sector prevemos que se avecinan
muchos cambios, y que los SIG serán
omnipresentes. De hecho, ya empieza a
ser así. La pregunta es: ¿hará esto que
nuestras vidas sean mejores o más
fáciles?»
la ruta están conectados a la base de datos geográficos,
así que saben dónde están en todo momento y tienen
acceso a la información temática relacionada con el lugar
que están visitando.
Otra aplicación en la que estamos trabajando últimamente son las técnicas de geovisualización, dirigidas a
intentar simular cómo será el futuro de una ciudad o de
una región. Por ejemplo, si se planifica un nuevo barrio,
o una nueva ciudad junto a una ya existente, podemos
reunir toda la información creada por los urbanistas e
introducirla en un sistema donde visualizaremos dinámicamente todos los componentes de ese barrio: agua, infraestructuras, vivienda, diferentes equipamientos de la
ciudad… Podemos sentir y jugar de forma dinámica con
el aspecto que tendrá la ciudad. De ese modo, se puede
comprender el impacto del nuevo barrio así como el tipo
de interacciones que tendrá con el entorno ya existente.
Esto nos lleva a la participación de los ciudadanos en
el proceso de toma de decisiones…
2.0). Por lo tanto, creo que el suministro de datos ya
no supondrá ningún problema. En cuanto a las administraciones públicas, algunas han empezado a organizar
la información geográfica en ciertas zonas, pero todavía
queda mucho por hacer.
¿Como por ejemplo?
Hace 10 años el SIG se usaba básicamente para dos
cosas: el catastro y el urbanismo. En aquella época trabajábamos mucho para ayuntamientos, pero desde que
existe Internet, el público puede acceder a casi todas las
aplicaciones desde cualquier lugar.
Ahora hemos detectado una aplicación muy innovadora
basada en la combinación de SIG con el turismo, que
tiene mucho potencial. Hemos trabajado en el proyecto
D-Ruta, realizado en cooperación con la Fundació de la
Vall, en Vall de Ribes (Girona). Querían un sistema para
mejorar su oferta turística que incluyese nuevas tecnologías –un componente TIC–, y también querían que
fuese open source. Así que hemos desarrollado un sistema que permite a los visitantes de esta región traer su
propia PDA o alquilar una en la oficina de turismo, y
elegir entre una selección de rutas turísticas: gastronómica, panorámica o histórica, que contienen un paquete de
información que pueden usar en su PDA. Durante toda
Sí, ése es uno de los usos que estamos dando a esta nueva
herramienta de geovisualización. Se ha probado en varios casos en Europa, como en el marco del proyecto europeo PSPE. Los resultados hasta el momento han sido
bastante positivos.
Estas herramientas se han utilizado en procesos de participación pública, relacionados con la planificación de
nuevas zonas o regiones. La opinión de la gente es que
este método les permite comprender mejor no sólo el
proyecto en sí, sino también la relación del nuevo desarrollo con el resto del territorio. Los mapas sobre el papel, planos, a veces no se perciben con tanta claridad, así
que con una visualización dinámica del proyecto puedes
hacerte una idea más rápida o mejor de lo que los expertos y los políticos están planteando.•
Referencias
www.sigte.udg.es
Perfil Irene Compte:
www.infonomia.com/directorio/ficha.php?id=1250
Organizaciones
fuerza
EL PAN
DE NUESTROS DÍAS
BIZKARRA
La tradición no está reñida con la innovación, y claro
ejemplo de ello es la Panadería-Pastelería BIZKARRA
de Vizcaya. Acaba de recibir el primer Premio a la Innovación del Comercio Vasco concedido por el Gobierno vasco. En Bizkarra se trabaja para que el pan,
del que ofrecen más de 30 tipos, no sea un alimento
aburrido y monótono. Su lema: «Hay que atender la
demanda, hay que informar al consumidor y hay que
innovar pero siempre respetando la mejor tradición
para poder ofrecer un buen producto».
Más de cincuenta años de experiencia han enseñado a la
familia Bizkarra que hay que adaptarse a los tiempos. La
típica barra de pan se ha transformado en pan alemán,
ciabbata, fabiola o pan grissone, entre otros. Hay un pan
para cada ocasión. De hecho, el origen de Bizkarra es la
panadería, y no han dejado de innovar. Porque aunque el
pan sea un producto básico y tradicional, no está reñido
con la innovación y la adaptación a los nuevos tiempos
y necesidades. Ellos fueron los primeros que llevaron los
puntos de venta calientes a Vizcaya. Preparan la masa que
luego se horneará en diferentes establecimientos. Según
los fundadores, llevaron el horno a la puerta del cliente.
Fue entonces, hace 18 años, cuando decidieron dedicarse
también a la pastelería. Desde entonces, Bizkarra no ha
parado de innovar. Cuando pensaron en poner en marcha
FOTOGRAFÍA: Eduardo Bizkarra
Por Itxaso Martin
Organizaciones
fuerza
FOTOGRAFÍA: ‘IntxaursalTsa’ POR BIZKARRA
«Para innovar con productos
tradicionales, como el pan, hay
que ir cambiando de ingredientes,
hacer pruebas»
En Bizkarra creen que presentar los
productos a los niños tiene varias
ventajas: como catadores son únicos,
son muy sinceros y encima son los
clientes del futuro
opinión la mezcla de culturas es interesante, porque entre
otras cosas trae la mezcla de gustos. Por eso, en Pascua sacaron un pastel típico rumano kozonac, una masa de bollo
con diferentes ingredientes dentro, como por ejemplo el
chocolate. Tuvo una buena acogida.
la rama de pastelería tenían dos objetivos según su gerente
Eduardo Bizkarra: «Primero queríamos crear un paralelismo entre la panadería y la pastelería, porque los pasteles
que se vendían en panadería siempre se consideraban de
segunda, se creía que eran más baratos, más grandes y ordinarios. Nosotros queremos romper con ese molde». El
segundo objetivo era renovar, innovar y recuperar productos tradicionales adaptándolos a nuestros días.
¿Cómo saber si un producto va a funcionar?
La innovación en Bizkarra
En Bizkarra revisan los resultados anuales para saber
cómo ha funcionado cada producto. Se reúnen y presentan nuevos proyectos. Tienen dos encargados y una
revisora de tienda, hacen encuestas en cada tienda y valoran la opinión que tiene la gente respecto a los nuevos
productos que sacan. Según Eduardo Bizkarra, eso les
ayuda tanto a corregir como a crear.
Para crear se inspiran de varias formas. Por un lado, viajan al extranjero, a ferias como las que se organizan en
Francia o Italia. Pero también hacen escapadas a ferias
para ver la competencia, aunque no estén relacionadas
directamente con lo que ellos trabajan, como por ejemplo las de pastelería y productos industriales.
Está claro que innovar es crear nuevos productos; para
estas Navidades, por ejemplo, han creado el turrón salado. Pero en Bizkarra. le dan especial importancia a
recuperar productos tradicionales del País Vasco. «A la
hora de inventar nos inspiramos en cosas antiguas que
conocíamos, nos sentamos, le damos un par de vueltas
y analizamos lo que se puede hacer», dice Eduardo Bizkarra. El pastelero comenta que los paladares de hoy no
son como los de antes y tampoco se trabaja igual. Por
eso para innovar con productos tradicionales hay que ir
cambiando de ingredientes, hacer pruebas.
Pero Eduardo Bizkarra subraya que la innovación no sólo
es crear, tiene que funcionar. Hay cosas que salen pero
no funcionan, hay otras que al principio tienen mucho
éxito y luego van bajando y, sin embargo, hay otras que
funcionan muy bien. Éste es el caso de la intxaursaltsa,
un tradicional postre vasco hecho de nueces, azúcar y leche que hace poco han recuperado. Bizkarra nos explica
que la intxaursaltsa se dejó de consumir porque era muy
pesado y han querido aligerarlo un poco.
Otro aspecto de la innovación, según Bizkarra, son los
productos de diferentes países. Cada vez son más los inmigrantes que vienen de diferentes países, y Eduardo Bizkarra comenta que éste es un tema que lo inquieta. En su
Saber si un producto va a funcionar antes de sacarlo al
mercado es algo que todo empresario querría conocer
antes de invertir tiempo y dinero en ello. En Bizkarra
utilizan métodos especiales para saber si los productos
pueden funcionar antes de producirlos en grandes cantidades. Por una parte, trabajan con grupos de niños. En
Bizkarra creen que presentar los productos a los niños
tiene varias ventajas: como catadores son únicos, son
muy sinceros y encima son los clientes del futuro. El otro
objetivo sería que tengan información sobre la elaboración artesanal de panes y pasteles.
Cuando se trata de recuperar y renovar productos tradicionales, como la intxaursaltsa antes mencionada, han acudido a personas mayores de 65 años, pues son ellos los que
mejor pueden recordar lo que era este postre típico. Invitan a alguna asociación para que prueben y digan lo que
piensan sobre el producto propuesto. Después de recabar
diferentes opiniones, aplican los consejos al producto.
Las nuevas tendencias
Estamos en la era del culto al cuerpo y eso no beneficia mucho a las pastelerías y panaderías. Pero Eduardo
cuenta que cree que eso también está cambiando poco
a poco. «Se ha empezado a dar una información positiva sobre el pan, antes era lo primero que te quitaban
cuando estabas a dieta». Se ha demostrado que eso no es
necesario, ya que puede encajar perfectamente en la dieta mediterránea. Al pan se le pueden añadir muchos ingredientes para que sea más apetecible. En Bizkarra han
empezado a aportarle verduras, cereales… Desde Italia
han traído ideas como el pan con aceitunas, con tomate,
con cebolla…
Respecto a la pastelería, desde Bizkarra creen que los pasteles no han conseguido la buena fama del pan, les queda
ese camino por andar, sobre todo porque «tenemos el
lastre de no engordar», y los dulces tienen fama de ser los
culpables del sobrepeso. Por eso, suelen acudir a diferentes congresos sobre alimentación y nutrición, y están intentando trabajar en pastelería con harinas de arroz entre
otras, para no utilizar siempre la de trigo. Eduardo añade
que cada vez son más las personas celíacas y diabéticas,
que tampoco toleran ciertas harinas. Y por eso la innovación también tiene que ir en ese sentido.•
Referencias
http://bizkarra.com
Libros
The opposable mind La nueva educación Authenticity Manual
fuerza
La nueva
educación
Authenticity
Ferran Ruiz Tarragó
The opposable mind
Roger Martin
Decano desde hace 10 años de la
Rotman School of Management,
Universidad de Toronto, Roger
Martin ha sido nombrado uno de
los 10 profesores de escuelas de
negocio más influyentes del mundo. En este ensayo nos dice que
los líderes realmente brillantes se
distinguen por su capacidad de
practicar el pensamiento integrador, es decir, comprender y manejar en su mente dos conceptos
opuestos, y ser capaces de superar ambos para crear un tercero,
mucho mejor. Iluminador.
Ruiz Tarragó, antiguo responsable de la administración educativa
catalana en tecnologías digitales
aplicadas a la educación, presenta
en este ensayo una reflexión sobre
el agotamiento del modelo escolar
de la era industrial y la necesidad
de transformar el sistema educativo. El libro, ganador del premio
de Ensayo 2006 de la Fundación
Everis, aboga por la renovación de
roles y currículos para eliminar las
asimetrías de la educación actual
y por una mayor presencia de las
TIC para afrontar los retos de la
sociedad del conocimiento
http://notasdeopinion.blogia.com
www.infonomia.com/directorio/ficha.
www.rotman.utoronto.ca/rogermartin
php?id=83
Harvard Business School Press,
Lid Editorial, 2007
2007
www.lideditorial.com
R
Recomendado por:
losbuenoslibros.blogspot.com
50 LIBROS FUERZA
R
Recomendado por:
www.infonomia.com
James Gilmore
Joseph Pine II
Los autores de The experience
economy nos explican que la autenticidad es la palabra clave para
vender. Es lo que el consumidor
busca. Pero la autenticidad es difícil de ofrecer, especialmente si están por medio las corporaciones,
el dinero y todo lo que está estructurado para generar un beneficio.
Según los autores, la autenticidad
no es un concepto objetivo. Auténtico es lo que se nos aparece
como tal y por lo tanto tiene que
ver con la experiencia, lo subjetivo.
A partir de ahí sugieren a las empresas qué decir y qué hacer para
ser percibidas como auténticas,
en un recorrido paso a paso, muy
didáctico y rico en ejemplos.
www.strategichorizons.com
R
Recomendado por:
de uso del blog en la empresa Proust was a neuroscientist Pilotos del margen
Proust was
a neuroscientist
Jonah Lehrer
Las empresas han llegado tarde a
los blogs pero, por fin, han llegado.
Las posibilidades que se les abren
son inmensas, si bien para aprovecharlas será necesario un cambio
de mentalidad hacia organizaciones más abiertas, más transparentes, más colaborativas. Hacia
organizaciones que conversan.
Este manual pretende introducir
en este nuevo mundo a personas
que desempeñen cualquier ocupación en todo tipo de empresas,
pero especialmente a quienes tienen responsabilidades de gestión
en nuestras PYME.
La idea del libro es demostrar que
la ciencia no es la única disciplina que puede explicar el mundo.
Cuando se trata del hombre, su
mente y su pensamiento, el arte
llega antes. El autor, joven y brillante periodista y editor de revistas científicas, examina el trabajo
de Proust (la magdalena y el funcionamiento de la memoria), Virginia Woolf, Cézanne, Stravinski en
La consagración de la primavera, George Eliot, Gertrude Stein
(con sus ejercicios de escritura
automática) y el famoso cocinero Escofier y su identificación del
quinto sabor, el sabor delicioso, y
demuestra cómo cada uno descubrió verdades de la mente que
la ciencia llegó a descubrir también, pero muchos años después.
Lehrer termina su magnífico ensayo augurando unas relaciones
más estrechas y recíprocamente
respetuosas entre ciencia y arte,
e invitando a unir lo mejor de los
dos mundos.
Libros Infonomia, 2008
www.jonahlehrer.com
Manual de uso del
blog en la empresa
Alberto Ortiz de Zárate III
Pilotos del margen
Miguel Carrión
Salvador Estapé-Triay
Cuatro jóvenes profesionales salidos de prestigiosas escuelas
de negocios tienen la misión de
aumentar los beneficios de una
empresa a través de la mejora del
margen. Para ello, deberán trabajar codo a codo con los directores de Marketing y Comunicación,
Operaciones, Dirección Comercial
y Control de Gestión.
La buena comunicación entre ellos
será fundamental para cumplir la
misión. Muy ilustrativo de los tiempos que corren...
www.marginpilots.com
R
Recomendado por:
www.infonomia.com
R
Recomendado por:
www.gestion2000.com
R
Recomendado por:
www.infonomia.com
LIBROS FUERZA 51
/Euskadi
Infonomia-Euskadi abre sede en el Polo Garaia de Mondragón
La red de innovadores Infonomia ha abierto una delegación regional en el País Vasco, que tendrá su sede en el
Polo de Innovación Garaia de Mondragón. Este contact
point o punto de encuentro permitirá a Garaia promover conexiones entre empresas punteras en innovación, y
facilitar encuentros e interacciones entre investigadores.
Infonomia es, con más de 17.000 miembros, una de las
principales redes de personas interesadas en innovación
de Europa. Alrededor de un millar de ellas provienen del
País Vasco.
Infonomia, que trabaja para importantes firmas y diferentes centros de promoción, realiza una actividad de
consultoría-acción soportada en múltiples ejemplos, y es
productora, asimismo, de numerosos contenidos relacionados con la innovación: la web www.infonomia.com, la
revista if…, libros, y varios eventos distintivos, alejados
de lo habitual, tanto in company como para el público
en general. También ha recogido, en distintos formatos,
más de 700 casos de organizaciones innovadoras.
Infonomia fue fundada por Alfons Cornella en 2000 y,
con un estilo inconfundible y renovador, se ha convertido
en una de las principales referencias en el Estado sobre
temas de innovación. Su lema es «Cada día, una idea».
Este nacimiento de Infonomia-Euskadi coincide con el
inicio del año 2008, que ha sido declarado Año de la Innovación en el País Vasco, y ha escogido como sede el Polo
de Innovación Garaia. El Polo de Mondragón se inauguró
en junio de 2007 y dispone de 11.200 metros cuadrados
de superficie construida para instalar centros de I+D de las
PYMES vascas. El Polo está abierto a todo el empresariado
vasco, que tendrá así la posibilidad de posicionar su actividad de I+D en un entorno de innovación favorecedor de
sinergias, al contar en su proximidad con la colaboración
del Centro de Investigación Ikerlan y de Mondragon Unibertsitatea, beneficiándose también de poder compartir
conocimientos con otros centros de innovación.
Conversamos con Ángel Arbonies, coordinador
del ‘contact point’ de Infonomia-Euskadi
Por Infonomia
¿Qué aportará Infonomia a las empresas y organizaciones del País
Vasco?
Infonomia va a aportar un aire fresco a la innovación. Su estilo de reflexión conectada y acción rápida es
el adecuado para afrontar los retos
del siglo XXI. Infonomia es una
organización diferente, difícil de
clasificar. No es una consultora al
uso, no es una editorial clásica, es
un híbrido, como predica constantemente Alfons Cornella. En estos
tiempos de innovación acelerada y
abierta, se sustituye el viejo paradigma de reflexión, análisis, decisión y
acción, que muchas veces acababa
en pesados informes para la estantería, por otro donde hay una toma
rápida de datos e información, conexión, creatividad y acción rápida.
Infonomia es divertida porque está
hecha con la fibra del tiempo que
le ha tocado vivir. Tendrá mucha
aceptación en el País Vasco: seguro
que con Infonomia conseguimos
hacer visibles a muchísimos innovadores inquietos.
¿Y qué pueden aportar las empresas vascas –muchas de ellas de
alto perfil innovador– a la red de
innovadores de Infonomia?
Las empresas vascas, las instituciones y el país en general han decidido
innovar. O sea que el carácter vasco,
cuando dice que hay que hacer algo,
se pone a ello con fruición, porque
nos encantan los retos. Será un proceso que trascenderá a los individuos
y a las organizaciones para ser algo
colectivo y que se reflejará en un
espíritu y se convertirá en una seña
de identidad. Por ejemplo MCC
ya ha introducido en sus valores
corporativos la innovación. El Polo
Garaia de Mondragón, además de
innovar, ya ha institucionalizado el
eslogan «Ventaja colaborativa» para
expresar la necesidad de trabajar en
conexión+desarrollo. Son sólo unas
muestras de lo que está pasando.
¿Qué pasos a escala pública y privada considera que se deberían dar
en el País Vasco en este Año de la
Innovación, para que la innovación deje de ser un
objetivo y se aplique realmente en
el día a día de la empresa?
Ya se han puesto en marcha programas de ayudas y de acompañamiento
para empresas que quieran iniciarse en
la innovación. Hay programas como
la Agenda de la Innovación para dar
los primeros pasos, o ALDATU para
proyectos más ambiciosos de innovación en producto, proceso o en la
misma gestión. Sin embargo hay que
señalar que hoy toca innovar, pero
hay que advertir que debemos innovar la innovación, y pensar en utilizar
la conectividad, la innovación abierta
en búsqueda de la creación de valor.
No es sólo determinación lo que necesitamos, sino también nuevos enfoques. Infonomia viene a ser un referente en estos nuevos modos de innovar. Además Infonomia nos va a traer
de la mano la creatividad de muchos
sectores, de nuevas generaciones, para
que el País Vasco consiga su objetivo
de ser un territorio innovador.•
Referencias
www.pologaraia
Perfil Ángel Arbonies:
www.infonomia.com/directorio/ficha.php?id=6
INFONOMIA EUSKADI 53
Gente
inquieta
Por María Sanz
Gemma Cernuda
Feminizar la comunicación
www.peixandco.com, http://peixandco.blogspot.com, www.rethink.es
Gemma Cernuda es la presidenta de Peix&Co, una agencia que basa sus
propuestas de comunicación para cualquier marca y circunstancia
en citas de mujeres. Tous, Pfizer, la comunidad de Madrid, el Top of
the Rock del Rockefeller Center de Nueva York o la Xunta de Galicia
han confiado en sus estrategias. Oriunda de Terrassa, inició su periplo
profesional revolucionando la comunicación de La Sirena, la empresa
familiar del sector de congelados. Ha sido la primera mujer miembro
en el pleno de la Cámara de Comercio de Terrassa tras 113 años de
Historia, entre otras asociaciones empresariales a las que pertenece.
Inquieta y curiosa, en un partido de quidditch J. K. Rowling no dudaría
en alinearla como buscadora, igual que a Harry Potter.
Yo había terminado mis estudios en
Publicidad y un master en Gestión
de Comunicación en la Universidad
de Barcelona cuando me propusieron
crear el departamento de comunicación en La Sirena.
Era 1993 y resultaba un tanto marciano hablar de comunicación porque todo estaba focalizado al marketing,
las ventas y la publicidad pura y dura. Fueron siete años
hasta 2000 en los que cambiamos la imagen de La Sirena
y luchamos contra el tópico que consideraba el congelado como comida de segunda calidad, cuando en realidad
no es más que un proceso de conservación diferente. Hicimos de todo, incluso campañas con la Generalitat de
Catalunya para mejorar los hábitos alimenticios entre los
niños, porque nos permitía cambiar mentalidades.
¿Cambio de milenio y cambio de rumbo?
Necesitaba cambiar. Sabía que empezaba una nueva etapa para mí, aunque no sabía todavía qué era lo que iba
a hacer en concreto, y en 2001 me fui a Nueva York a la
Escuela de Negocios de la Universidad de Columbia a
hacer un máster en Gestión del Marketing en la Nueva
Economía. En aquella época, se me ocurrió que sería una
buena idea comunicar con citas, reutilizar un pensamiento sabio de una persona. Pero no fue más que una intuición. Entonces tuvo lugar el atentado de las Torres Gemelas y, viviendo en Nueva York, en una ciudad donde en
seguida te sientes integrada, me afectó profundamente.
Además, más allá de los tópicos, realmente habría podido
tocarme a mí. Sentí que si quería hacer algo en la vida,
debía hacerlo, tenía la obligación de hacerlo y cuando en
noviembre volví a Barcelona, comencé con Peix&Co.
¿Por qué citas de mujeres?
Cuando comencé a buscar material de citas, sólo encontraba de hombres y decidí ser proactiva. Actualmente
sólo el 4 % de citas publicadas son de mujeres. Así que
de alguna manera encontré mi causa y desde un punto de
vista empresarial un nicho de mercado, porque feminizar
la comunicación también es una forma de posicionarse y
diferenciarse dentro del magma de empresas de comunicación existentes. Nosotras ayudamos a nuestros clientes
a transmitir el valor de su marca, y, al hacerlo con citas de
mujeres, le damos un valor añadido, ni mejor ni peor que
con la cita de un hombre, pero sí diferente.
Atesoras ya 2.172 citas de 1.115 autoras, de 80 nacionalidades y 180 profesiones. ¿Cómo se busca este tipo
de material?
Para mí una cita es un conjunto de palabras sabiamente
combinadas que provocan una reflexión, independientemente de si estás de acuerdo con la idea o no. Yo busco
continuamente, tengo los ojos y los oídos abiertos, siempre
alerta, leyendo biografías y entrevistas, escuchando la
radio, donde sea. Lo mejor es que encontramos citas
para cualquier tema, hasta para el más inverosímil.
Las citas las llamáis palabras azules, palabras para inspirarte. ¿Azules?
El azul es un color que no connota, que deja sereno,
tranquilo. Y en conjunto, el diseño de Peix&Co es
sencillo y austero, porque nos ayuda a transmitir el
mensaje, a no desviar la atención. Yo intento con todos
mis clientes que utilicen el azul, pero entiendo perfectamente que el color es una cuestión de imagen corporativa, por supuesto. En definitiva, proponemos una
acción de comunicación más sutil, más lenta, pero que
cuando conecta con el público logra un mayor vínculo
emocional con la marca y una mayor fidelización.
Como articulista hace seis años que escribes sobre
marca y branding, y fruto de ello es el Brand Mapping,
una herramienta propia.
En concreto tengo una serie de artículos para el
Diario de Terrassa, que siempre se titulan «Marca
X», es decir, la palabra marca seguida de una categoría: marca honesta, marca insulto, marca zen, marcas asfalto, marca invitada, etc. Todos los artículos
son fruto de una observación constante y enfocada
a buscar nuevos valores para analizar las marcas de
siempre, y cada uno analiza una nueva categoría o
posicionamiento. De manera que sin buscarlo acabó
surgiendo el Brand Mapping, un mapa de nuevos
valores de marca que pueden ayudar a buscar nuevos
posicionamientos de marcas existentes, segundas vidas de una marca, nuevos nichos de mercado, etc.
En septiembre de 2007 lo publiqué en la revista El
Publicista y este marzo lo he presentado en el Rethink, el Foro Internacional de Comunicación y
Branding, que se celebra en Barcelona.
Inevitable, una cita para despedirnos.
Uf, difícil elegir una sola. Pero me encanta una cita de
Mary Webb, poeta británica de finales del siglo XIX:
«Ensilla tus sueños antes de montarlos».•
«Ayudamos a nuestros
clientes a transmitir el valor
de su marca, y, al hacerlo
con citas de mujeres, le
damos un valor añadido, ni
mejor ni peor que con la
cita de un hombre, pero sí
diferente»
GENTE INQUIETA 55
FOTOGRAFÍA: GEMMA CERNUDA
S
altaste al terreno de juego en la empresa de la familia, complicado.
Desde
el lab
Por Doris Obermair y Alfons Cornella
COMPUTACIÓN
URBANA:
Aplicaciones
tecnológicas para
mejorar la vida en
la ciudad
Hablamos con Nicolas Nova, investigador del Media and Design Lab del Swiss Institute of Technology de Lausana, sobre lo último en computación urbana. Como investigador,
Nicolas se ha especializado en la experiencia de usuario en
el área de la tecnología, observando cómo la usa la gente
y cómo se comporta al usarla. La computación urbana y los
videojuegos son dos de los campos principales en los que
se centra. Además, este joven científico es editorial manager
de LIFT08, un pequeño pero exquisito congreso celebrado en
Ginebra sobre los retos y las oportunidades de la tecnología en la sociedad.
¿Qué es la computación urbana?
Son tecnologías en entornos urbanos, aplicaciones o servicios que permiten a la gente desplazarse, coordinarse,
interrelacionarse socialmente en las ciudades, y que deberían incrementar la calidad de vida urbana. No están
pensada sólo para los ciudadanos, sino también para
municipios y ayuntamientos que necesiten obtener información sobre cómo la gente vive realmente y sobre si
es posible mejorar su experiencia.
O, si hablamos de contaminación urbana, podríamos
hacerla más evidente y visible mediante una infraestructura informativa, a fin de que se tomasen medidas. Una
de esas medidas podría ser fomentar ciertas formas de
movilidad no contaminante, pasarse del coche u otros
tipos de vehículos al transporte público, o aplicaciones
que aconsejen a la gente sobre cómo moverse mejor por
la ciudad a fin de minimizar el consumo de energía.
¿Quién trabaja en la computación urbana?
¿Cuáles son los principales objetivos de estas infraestructuras de computación urbana?
En última instancia, se trata de solucionar ciertos problemas que la gente o los municipios tienen en entornos
urbanos: podría consistir en hacer que los ciudadanos
sepan dónde pasan ciertas cosas y cómo llegar a ellas.
56 DESDE EL LAB
En primer lugar está la perspectiva académica: investigadores, tecnólogos, arquitectos y urbanistas. En segundo
lugar, están las compañías tecnológicas que quieren que su
público objetivo se beneficie de las nuevas tecnologías, las
aplicaciones para móviles o los servicios basados en la ubicación. Y, por último, tenemos un buen puñado de proyecINFONOMIAREVISTAIF... n61
«En la actualidad, la mayoría de
los mejores casos prácticos no
se están realizando con teléfonos
móviles, sino en la red, donde
hay una masa crítica de usuarios
mayor»
tos interesantes realizados por artistas, artistas interactivos
o multimedia que también están adoptando una perspectiva crítica sobre cómo el mundo académico o el empresarial
intentan desarrollar proyectos para las ciudades.
Comento esto último porque opino que estos proyectos
artísticos son mucho más interesantes y en ocasiones más
avanzados en cuanto a las necesidades y los deseos de
los ciudadanos. De hecho, los proyectos más interesantes en el campo de la computación urbana no provienen
de empresas o académicos, sino que mayoritariamente
provienen de los artistas, como por ejemplo el proyecto
de Bio Mapping donde se muestra en mapas urbanos el
latido de la gente o sus rasgos fisiológicos.
También está el proyecto Real-time Rome del MIT, en el
que se refleja en un mapa el consumo de móvil en Roma.
Los mapas generados proporcionan información sobre el
consumo y el comportamiento de los usuarios de móvil,
mostrando por ejemplo picos de consumo a ciertas horas
del día en una zona concreta de la ciudad. Hay muchos
proyectos artísticos extremadamente interesantes en relación al futuro de la computación urbana.
Dado que el aparato más común del usuario es el teléfono móvil, ¿es ésa la interfaz más adecuada?
Lo más importante del móvil es que todo el mundo tiene
uno. Ése es el motivo por el que, a priori, la idea era desarrollar aplicaciones de computación urbana para telefonía
móvil. ¡El problema es la infinidad de hardware que existe!
Hay unos 350 modelos de móviles diferentes en circulación. A esto se suma el tema del software; los móviles
tienen distintos lenguajes y plataformas de programación.
Además, algunos operadores de telefonía no quieren que
otros operadores puedan acceder a sus datos. En resumen,
el mercado está muy fragmentado, con lo que es muy difícil conseguir una masa crítica de usuarios.
En la actualidad, la mayoría de los mejores casos prácticos no se están realizando con teléfonos móviles, sino en
la red. La masa crítica de usuarios en la web es significaINFONOMIAREVISTAIF... n61
tivamente mayor. Uno de los ejemplos son los sistemas
de recomendación de restaurantes u hoteles, un servicio
que se usa más en la web porque es más fácil acceder
a él que desde un móvil. Los mapas, por ejemplo, suelen ser grandes, y aunque tengas una bonita pantalla de
iPhone es muy difícil consultar un mapa desde el móvil,
especialmente con ese teclado tan pequeño. Así que deberíamos reflexionar sobre el contexto, los límites de la
interfaz y cómo se pueden desarrollar aplicaciones especiales en aparatos tan pequeños.
¿Cómo se mide el éxito de un proyecto de computación urbana? ¿Cómo se sabe si una infraestructura de
servicios funciona?
No se trata tanto de medir, sino de entender lo que la
gente hace realmente con la aplicación de computación
urbana, que podría variar mucho respecto a lo que el diseñador planteó en un principio. Existe la teoría de que la
gente adopta la tecnología de maneras muy distintas. Así
que en el segundo intento de diseñar ciertos productos
sería interesante comprender qué pasó y si otros usuarios pueden sacar provecho de cierto comportamiento
de usuario que no se había previsto inicialmente a fin de
construir nuevos servicios a partir de esos nuevos datos.
¿Cuál es el futuro en este campo?
Si hablamos de las ciudades del futuro, no debemos pensar en tecnología, sino en las necesidades humanas, en lo
que la gente quiere en lugares específicos. ¿Quieren circular mejor, conocer a gente que comparte sus mismos
intereses, o, por otro lado, simplemente quieren que se
les deje en paz y estar inaccesibles? Se trata de ciudades
basadas en los deseos de la gente, más que de ciudades
donde la tecnología se lanza sin más y la gente no entiende lo que está pasando.•
«Si hablamos de las ciudades
del futuro, no debemos pensar
en tecnología, sino en las
necesidades humanas, en lo
que la gente quiere en lugares
específicos»
Referencias
http://people.epfl.ch/nicolas.nova
www.liftconference.com
www.biomapping.net
http://senseable.mit.edu/realtimerome
DESDE EL LAB 57
Desde
el lab
Por María Sanz
Conocer
la ciudad
siguiendo
nuestras
huellas
digitales
Fabien Girardin, tras su estancia en el Grupo Audiovisual
Interactivo de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona,
prepara su inminente viaje al MIT. Realizará su tercer año de
doctorado en el Senseable City Lab del Departamento de Planificación y Urbanismo sobre la integración de las tecnologías de ubicuidad en el día a día urbano. Es decir, tratará de
tomarle el pulso a las ciudades siguiendo nuestras huellas
digitales por la ciudad, las que generamos con nuestras
llamadas a móviles o SMS, con los GPS, etc. y plasmándolas
visualmente en sus coordenadas espacio-temporales. ¿Complicado?, en realidad, no tanto, pero apasionante en cuanto
a las posibilidades de autoconocimiento que nos ofrece.
Empecemos con buen pie: un ejemplo, por favor.
Un estudio sobre el uso del Bicing [sistema barcelonés de
transporte público en bicicleta] durante un domingo de
verano. A partir de la visualización del flujo de bicicletas
disponibles en cada parada a lo largo del día, se desprende que por la mañana las bicicletas de las zonas altas de
la ciudad van disminuyendo en número, mientras que el
número de las aparcadas en la playa crece. La tendencia
se invierte al caer la tarde. Además de conocer el uso
que los ciudadanos hacen del servicio de bicicletas, útil
para la empresa municipal, también permite a los usuarios modificar su comportamiento y buscar alternativas
porque saben que los domingos de verano por la maña58 DESDE EL LAB
na les costará encontrar una bicicleta lejos de la playa.
Importante: los datos que utilicé están disponibles para
cualquiera que entre en la web del servicio.
Tecnología y personas en simbiosis.
Inicialmente, yo realizaba estudios orientados a saber
cómo la gente se apropiaba de la tecnología. Por ejemplo, un estudio con taxistas para saber cómo utilizaban
el GPS y hasta qué punto había cambiado su manera
de trabajar. De estos datos, se deriva información que
retroalimenta la tecnología para mejorarla, es decir, coevolucionamos: la tecnología nos cambia y nosotros
cambiamos la tecnología. Es un acercamiento tecnoINFONOMIAREVISTAIF... n61
«Co-evolucionamos: la tecnología
nos cambia y nosotros
cambiamos la tecnología»
práctico. Actualmente, investigo una segunda fase: cómo
podemos utilizar la tecnología para entender cómo vive
la gente en la ciudad, para conocer cuál es la percepción
real de los ciudadanos sobre la ciudad a partir de los datos que generan en su interacción con el medio urbano.
¿Cómo se obtiene este tipo de datos en el entorno
urbano?
Utilizamos datos como posiciones GPS, móviles etc. El
Senseable City Lab realizó un estudio en Roma sobre el
movimiento de personas en la ciudad a partir del uso de
móviles, tanto llamadas como SMS, medido cada cinco minutos. Son datos agregados y anónimos de los que
disponen los operadores de telefonía: cantidades de tráfico de datos geolocalizados temporalmente. Fue preciso
llegar a un acuerdo con todos los operadores para que
facilitaran esa información, y después proyectarla gráficamente para observar el movimiento de la ciudad.
Para obtener esta segunda clase de datos, será fundamental preservar la intimidad del ciudadano...
Efectivamente. Yo he utilizado Flickr para conocer el
comportamiento de los turistas porque me ofrece datos
cualitativos sobre cómo ven y cómo describen las personas un lugar, no sólo cuantitativos. En Flickr la gente
vuelca voluntariamente sus fotos y las sitúa espacio-temporalmente ofreciendo su visión de los sitios que ha visitado. Pero yo he recogido esta información separándola
de la identidad concreta de quien la facilita, un dato que
no es relevante en mis investigaciones.
¿Este conocimiento nos ayudará a mejorar nuestra
vida como urbanitas?
El concepto fundamental es el feedback loop, estudiar estos datos generados espontáneamente para entenderlos y
poder modificar nuestro comportamiento. Entendemos
el movimiento de la ciudad a partir de la acumulación de
datos generados desde diferentes perspectivas, obtenemos un espejo de nosotros mismos y podemos modificar
nuestro comportamiento. Pero nosotros investigamos,
no tenemos solución para los problemas sociales. Me
preocupa más, sin embargo, hasta dónde la gente estará
dispuesta a facilitarme información sobre sí misma para
mejorar sus vidas.
Dónde situaremos la frontera entre lo anónimo y lo
privado...
Continuamente nos piden información para conocernos
en las tiendas, a través de las tarjetas de socio o de descuento de un supermercado, etc., etc. ¿Hasta qué punto
la gente considerará que se trata de datos impersonales
y estará dispuesta a darme información sobre sí misma?
Quizá habrá quien no quiera ser contabilizado como integrante de un grupo de datos con un comportamiento
determinado, aunque sea anónimamente. El reto será
comunicar claramente sobre el origen de los datos de
que disponemos.•
«El concepto fundamental es
el ‘feedback loop’, estudiar
estos datos generados
espontáneamente para
entenderlos y poder modificar
nuestro comportamiento»
¿Hasta dónde le llevaron esas fotos?
En general, los datos que se obtienen de los turistas
acostumbran a provenir de hoteles y museos, pero hay
muchos turistas que ni van a museos ni pernoctan en la
ciudad que visitan. Por el contrario, utilizando los datos que nos ofrece Flickr, podemos obtener información
muy interesante. Si relacionamos la procedencia geográfica del turista y sus rutas fotográficas, podemos descubrir comportamientos diferenciados por nacionalidades.
En concreto, en un estudio entre norteamericanos e italianos que visitaban la Toscana, vimos cómo los norteamericanos iban a los lugares típicos sin salirse de la ruta
estándar, mientras que los italianos iban y venían de un
sitio a otro a placer y rompiendo los itinerarios.
Referencias
www.girardin.org/fabien
www.bicing.com
www.girardin.org/fabien/tracing/bicing
http://senseable.mit.edu/wikicity/rome
DESDE EL LAB 59
Desconecta
Por Infonomia
1
1. Couchsurfing: otra manera de viajar
2
Una organización sin ánimo de lucro que tiene el objetivo de conectar
a gente de todo el mundo para ofrecer alojamiento gratuitamente. La red
empezó en 2004 y, hoy por hoy, comprende a más de 400.000 personas distribuidas en 223 estados y territorios. Con un sistema de referencias y votos al
mas puro estilo Linkedin o e-Bay, la seguridad de tu anfitrión o de tu surfer esta
garantizada. ¡Suerte!
www.couchsurfing.com
2. ‘Music Hero’: Un videojuego para emprendedores
La empresa catalana Marinva conjuntamente con la Fundación Red Andalucía
Emprende ha desarrollado el juego Music Hero (Emprende tu reto). Se trata de un
videojuego de simulación estratégica multiusuario on line en el que los participantes han de crear y gestionar su propio grupo de música. Una herramienta práctica
para amplificar el trabajo desarrollado por los centros educativos incrementando el
conocimiento y el desarrollo de las habilidades de las personas emprendedoras.
3
www.music-hero.com/index.php
3. Llegan los ‘multiespacio’
¿Para qué ofrecer una sola experiencia si podemos ofrecer más de una? En Isolée
puedes comprar agua de Nueva Zelanda o un botellín de oxígeno con tu aroma
preferido, degustar bagels americanos, comprar lo último en decoración y moda del
ámbito nacional e internacional, hojear las mejores revistas de tendencias, escuchar
música en su zona i-Pod o incluso alquilar todo el espacio para realizar un evento.
www.isolee.com
4
4. Golosinas (sólo) para adultos
Happy Pills ha reinventado el público habitual de las tiendas de golosinas. El
responsable de este innovador espacio es el estudio m que, entre otras cosas, ha
diseñado los envases dándoles la función de un botiquín sanitario con todo tipo
de prescripciones médicas para escoger. Así, hay píldoras-golosina contra los lunes,
contra el precio de la vivienda, para las llaves que se pierden o para los domingos
sin fútbol. El éxito ha sido rotundo, incluso a escala internacional.
http://mocoloco.com/archives/004309.php
5
5. Make an ‘m-pression’
M&M’s propone una original forma de personalizar tus eventos, ya sean personales
o laborales: customizar los famosos lacasitos, en el color que prefieras, con el logo
de tu empresa o el mensaje que más encaje con la celebración. ¿Quién se atreve?
www.mymms.com/business
Fibra
sensible
Por Montse Pous i Sabadí
Ése es el objetivo que marca la vida del actual sector joven de la sociedad, y su origen proviene de la cultura de
los videojuegos. El 78 % de los jóvenes de entre 11 y 16
años ha jugado a un videojuego. Se cree que existe una
relación directa entre el interés que tiene un joven por
el trabajo en su empresa y la cantidad de horas que le
despierta el interés por el videojuego.
pende de cómo se practiquen, en solitario o en grupo, y
de lo sociable que sea cada sujeto. Una persona normal
comparte sus experiencias con sus colegas. No obstante,
el libre acceso a los videojuegos puede agravar la tendencia al aislamiento de ciertas personas con problemas de
personalidad y relación social, como puede suceder con
un libro o la televisión».
Esta actividad, por tanto, es estimulante y beneficiosa
para la educación y evolución del ser humano. Pero la
práctica de videojuegos puede llegar a fomentar el aislamiento social en algunas circunstancias.
Cuando se llega a este planteamiento, algunas empresas, como Jugalia Comunicación, se plantean que los
contenidos impresos pierden terreno como vehículos de
comunicación eficaces. El objetivo pasa a ser crear videojuegos que al mismo tiempo sean vehículos de divulgación y educación para incitar a un comportamiento sostenible y respetuoso con el medio ambiente. Por
ejemplo, un videojuego destinado a usuarios entre 6 y
Según Pere Marquès Graells, profesor del departamento
de Pedagogía Aplicada de la Facultad de Ciencias de la
Educación (Universidad Autónoma de Barcelona), «deINFONOMIAREVISTAIF... n61
FIBRA SENSIBLE 61
FOTOGRAFÍA: STOCKXPERT
¿GANAR LO ES TODO?
Fibra
sensible
12 años, Los Sostenibles, puede tener como normas de juego aprender a ahorrar energía en una
casa. Otra propuesta: conseguir, de forma virtual,
disminuir el número de residuos generados en un
hogar convencional o una estrategia de juego para
moverse por una ciudad.
Los videojuegos son herramientas educativas
si contienen y transmiten valores. La falta de
información causa un sentimiento de miedo y
alarma a los educadores, lo que impide ver su
función educativa y atractiva para los niños y
jóvenes
Elisabet Bartrina, pedagoga especialista en juegos, plantea que los videojuegos son herramientas educativas si
contienen y transmiten valores. «La falta de información
de este producto causa un sentimiento de miedo y alarma a los educadores, lo que impide ver su función educativa y atractiva para los niños y jóvenes».
Se puede considerar que un videojuego varía según la
base o plataforma donde se desarrolla (una consola, un
juego de PC o de teléfono móvil), y la temática que trata.
Los juegos planteados pueden ser de simulación (permiten intervenir en su evolución con la construcción de
espacios y elementos), de estrategia (intenta conseguir
una buena gestión y combinación de los recursos), de
aventura (se protagoniza una historia en la que se superan pruebas para llegar a un final), de acción (son los
que realizan acciones repetitivas en las que el grado de
dificultad va en aumento), etc. Cada uno permite incidir, de forma directa, en las habilidades del jugador.
Además, es necesario un elevado grado de atención y observación, que son dos prácticas en desuso cuestionadas
por los educadores, los cuales plantean la poca capacidad
de concentración y atención de los jóvenes y niños como
razón de fracaso.
Por tanto, la selección del juego para cubrir las necesidades
del usuario en el desarrollo de su personalidad, teniendo
en cuenta su capacidad y su carencia cognitiva, puede verse mejorada con el uso de un videojuego adecuado.
Un proyecto muy ilustrativo es el que realizó en Valladolid la asociación ASPRONA en 2005. Una asociación
de padres de personas con discapacidad psíquica, cons-
62 FIBRA SENSIBLE
cientes de que las nuevas generaciones han cambiado la
dinámica de sus juegos, lanzaron al mercado, de forma
gratuita, una colección de tres videojuegos. La trilogía,
titulada La ciudad de tus sueños, es una aventura en la que
participan tres personajes que se esfuerzan por mejorar
una ciudad pensada para que todos vivan a gusto. «Una
ciudad sin barreras, donde la gente se ayuda, donde todos somos iguales pero diferentes». La trilogía tiene tres
protagonistas, tres niños: Moncho, María y Fer. Ellos viven en una ciudad que no es perfecta para todos. Tiene
barreras que no hacen posible la inclusión de todos. El
juego trata de adaptar el espacio y suprimir barreras.
La consecución de unos objetivos comunes ha hecho
posible que un equipo de quince personas de diferentes
lugares del mundo haya puesto su conocimiento y su ilusión al servicio de esta iniciativa pionera en este ámbito
social. Dirigidos por el equipo de Metáfora de Comunicación S.L.L. y Asprona Valladolid, han conseguido
demostrar que un videojuego puede ser una herramienta
válida para la educación y la convivencia.•
Referencias
http://dewey.uab.es/pmarques
www.jugalia.es
http://escenario-ludico.blogspot.com/2008/01/elisabet-bartrinalos-videojuegos.html
www.asprona-valladolid.es/juegos.asp
Eco
innovación
Por Petz Scholtus
A pesar de que guerra no es una palabra agradable, ha
servido de inspiración a algunos diseñadores para crear
ideas innovadoras y sostenibles. Uno de los inventos más
sorprendentes es la flor detectora de minas de la compañía danesa Aresa. Esta planta, modificada genéticamente,
puede detectar el dióxido de nitrógeno (un químico desprendido por las minas) en la tierra, y cambia su color de
verde a rojo cuando crece sobre o cerca de una de los
110 millones de minas que se estima que todavía quedan
por detectar en 45 países. Esta bella solución ayudará a
limpiar de un modo mucho más seguro y eficaz que antes
grandes zonas de campos de cultivo actualmente en desuso, como es el 40 % de toda la tierra de Camboya o el
90 % de la de Angola.
Por desgracia, para muchas de las 26.000 víctimas anuales de las minas (según estimaciones de la Cruz Roja),
llevar una prótesis se convierte en algo habitual en su
vida. Eso si tienen la suerte de poderse permitir una, ya
que una buena prótesis vale entre 1.300 y 4.000 dólares.
El diseñador Sébastian Dubois ha hecho frente a este
problema mediante su Mobility for Each One, nominado
para los premios INDEX 07. La producción de este pie
protésico sólo cuesta 8 dólares y se puede fabricar de
forma local en cualquier taller, a partir de materiales fáciles de conseguir. Y no sólo se trata de algo asequible
para gente de todo el mundo, sino que además su diseño
de retorno de energía permite al usuario moverse más
rápido e incluso correr. El Jaipur Foot, diseñado en India,
es otra prótesis de coste reducido (28 dólares) que ha
ayudado hasta el momento a más de 900.000 amputados de países en desarrollo afectados por el problema de
las minas. Esta prótesis de pie flexible aporta una ventaja
adicional: puede ser llevada con o sin zapato. Está construida básicamente con goma, mezclada con madera y
aluminio, y el montaje se puede realizar a escala local,
usando métodos sencillos de producción tradicional.
En los últimos años, los arquitectos también han dado
con soluciones innovadoras para las personas necesitadas, desarrollando refugios de emergencia para desplazados, para gente que vive en barrios de chabolas o
que no tiene acceso a agua corriente, y para los que se
quedan sin hogar tras una catástrofe natural. Cameron
Sinclair y su organización Architecture for Humanity reaccionan ante las crisis humanitarias y se aseguran de
que se toman medidas. Un ejemplo es Kenaf Field Clinic
de África, diseñada por la Universidad de Kyoto. Se trata
de una clínica móvil ¡comestible! Construida con semillas
de cáñamo de Guinea (kenaf), que crecen y forman las
paredes, esta sencilla estructura proporciona un lugar
temporal para el doctor itinerante que visita las comunidades africanas más remotas y pobres a fin de tratar a
los muchos infectados por el virus VIH. Cuando el doctor
se va a la siguiente comunidad, las paredes de cáñamo
se pueden cortar para servir como alimento. De esta manera, el diseño resuelve de una sola vez los problemas
de emplazamiento y las necesidades médicas y nutricionales de un modo muy cradle to cradle (de la cuna a la
cuna), donde desecho = alimento.
Por último, pero no por ello menos importante, para hacer
las guerras más llevaderas a las familias de los soldados,
Dominic Muren ha diseñado Beat, un aparato de empatía
en tiempos de guerra nominado para el premio People’s
Design. A fin de acercar la guerra a aquellos que la siguen
por los medios de comunicación, este collar te conecta
directamente con un soldado haciendo latir el sonido grabado de su corazón contra tu propio pecho. De este modo
podemos sentir si el soldado está tranquilo, preocupado,
estresado o... muerto. La idea ilustra nuestra necesidad de
tener métodos más eficaces y personalizados de obtener
feedback si vamos a seguir luchando en las guerras, explica Muren.•
El diseño resuelve de una
sola vez los problemas
de emplazamiento y las
necesidades médicas y
nutricionales de un modo
muy ‘cradle to cradle’ (de
la cuna a la cuna), donde
desecho = alimento
Referencias
www.aresa.dk, www.indexaward.dk, www.jaipurfoot.org
www.architectureforhumanity.org
McDonough, William; Braungart, Michael (2002). Cradle to
Cradle. Remaking the way we make things. North Point Press.
Editado en 2005 en español por McGraw-Hill.
http://peoplesdesignaward.cooperhewitt.org/2007/nominee/1383
ECO INNOVACIÓN 63
El zoo
empresarial
Por Frisco
Discriminación positiva
64 ZOO EMPRESARIAL
Lo mejor de… Lift '08, Ginebra.
Sigte: Aplicaciones prácticas de los sistemas de información
geográfica y teledetección.
Daniela CerquI: La hibridación entre ordenadores
y humanos.
En el próximo número de if...
* Clusters urbanos: ¿Existe un modelo ideal para la atracción
de talento?
* ¿Por qué no hay un Google o un Apple en Europa?
* Conversamos con Hervé Lebret, autor de Start up:
What Europe can learn from Sillicon Valley.
* Entrevistas en exclusiva con: Alberto Alessi, el líder del Italian
Design Management. Younghee Jung, la
antropóloga que diseña los prototipos de móviles de Nokia.
* Recorremos el mundo con Noel Hidalgo: los viajes
opensource y el couchsurfing.
* Caja de Ahorros de Navarra: de la banca más
tradicional a la banca
2.0 o cómo compartir decisiones con los usuarios.
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UNA SÍNTESIS DE LOS ARTÍCULOS, LIBROS Y CASOS QUE NO HAS PODIDO
LEER O o de las conferencias a las que no HAS PODIDO ASISTIR
Leemos, observamos, analizamos y sintetizamos decenas de fuentes para detectar
las 10 ideas clave que todo directivo debe conocer para estar al día en negocios.
Explicadas por:
Alfons Cornella & Antonella Broglia
www.infonomia.com - [email protected]
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