Apuntes sobre el Derecho a la Información y Comunicación en la

Estado Plurinacional de Bolivia
Autoridad de Telecomunicaciones y Transporte
Prevención integral de la
Violencia Digital en Bolivia
J. Eduardo Rojas
[email protected]
22 (La Paz), 26 (Cochabamba) y 29 (Santa Cruz) de Agosto de 2014
www.fundacionredes.org
CONTENIDO
1. La Sociedad de la Información ¿Qué hay de
nuevo?
2. Usos sociales de internet
3. Derechos Humanos en Internet
4. ¿Qué es la violencia Digital?
5. Prácticas de riesgo en la Sociedad de la
Información
6. Tipificación de riesgos y delitos en Internet
7. Cifras sobre la Violencia Digital en 2013
8. Medidas de protección y prevención en la
Sociedad de la Información
Sociedad de la Información ¿qué hay de nuevo?…
Importancia de alimentar y desarrollar acciones sobre el Derecho a
la Información
Escenarios Real/geográfico local-global y Virtual
Tiempos
Real y virtual
Actores
Info-ricos (productores «UP-LOAD») e info-pobres
(consumidores «DOWN LOAD»)
Tecnología
Técnicas
Métodos
Cohesión
Productos
Nuevos sujetos/personalidades “Públicas/publicables”
Tradicionales, nuevas y CONVERGENTES Y MÓVILES
Habilidades tecnológicas e informacionales
Construcción colectiva de conocimientos
“AUTO REGULACIÓN” “Modelo de Múltiples Partes
Interesadas”
Articulación en Red: Virtualidad, Movilidad y Comunidad
Contenidos digitales interactivos “Nueva economía”
Fuente: Fundación REDES, “Abordaje transdisciplinario de las violencias en la sociedad de la información. Diciembre de 2013.
Comunicación Tradicional…
“Emisor – mensaje – Receptor”
Información y comunicación “digital”…
Desde uno
DESDE VARIOS
Hacia uno
Teléfono análogo o digital, Votación,
aplauso,
carta personal
sondeo, subasta
HACIA
VARIOS
Imprenta, radio, televisión,
cátedra, campañas por
correo,
correspondencia
informativa
Reuniones, chats, foros
electrónicos, software para
grupos, listas de correos
electrónicos, audio y video
conferencias… “MÓVIL Y
VIRAL”
Video: la tecnología es parte de las dinámicas
familiares ¿las reconocemos?
Entonces… Información y comunicación
DIGITAL ¿para qué?
¿Derechos Humanos en Internet?
DERECHOS
VS
ECONOMÍA GLOBAL DE
MERCADO
PROMOCIÓN
DE
DDHH
PROTECCIÓN DE
DDHH
IMPORTANTE FOMENTAR INICIATIVAS DE
PROMOCIÓN, DEFENSA Y GESTIÓN DE NUEVOS
DERECHOS EN INTERNET
Promoción de los DDHH en
Internet
Protección de los DDHH en
Internet
Derechos emergentes en
Internet
Producción de videos cortos
para prevención de violencia
digital
Producción de animaciones
para protección de la infancia
en la red
Promoción de nuevos
derechos relacionado a la red
Aprendizaje: Capacitar en Aprendizaje: Capacitar en Aprendizaje: Construir cultura
producción de contenidos con Prevención de violencia digital
digital en/desde Bolivia
y para celular con enfoque de en la escuela y familia
“dominio de la información”
derechos
¿QUÉ HACEN LAS PERSONAS EN INTERNET EN BOLIVIA?
¿HAY ENFOQUE DE DERECHOS HUMANOS O PREDOMINA
EL MERCADO?
¿CONSUMO?
NO HAY
DDHH
¿PROPIEDAD?
¿PRODUCCIÓN?
¿GESTIÓN /
ADMINISTRACIÓN?
Qué es la violencia Digital?
Relaciones de poder -reales y virtuales- que atenta
contra los DDHH (individuales y colectivos) utilizando
nuevas tecnologías de información a escala localglobal
Violencia digital “es social” transfronteriza y afecta a
personas a través de: pantallas, cine, tv, video-juegos,
internet, teléfono móvil, telecomunicaciones etc.
Delitos informáticos “es formal de carácter nacional”:
fraude electrónico (phishing), pornografía infantil,
trata de imágenes personales, hackeo, ciberacoso,
afecta almacenamiento y venta de bases de datos.
Violencia Digital
Base
jurídica
Bien
jurídico
Base social
Base
económica
Delitos informáticos
Derecho
cotidiano Derecho positivo (código penal)
(convenciones sociales)
La personalidad
Bienes patrimoniales.
Cultura digital: usos sociales de
internet, telefonía móvil y
servicios de telecomunicaciones
Economía informal de bases de
datos personales
Base técnica Plataformas y servicios gratuitos
de
internet
telecomunicaciones
y
Resguardo Control
social. Organización
institucional espontánea. Ausencia de actores
de derechos
Personas o grupos de personas organizadas
para manipular datos y equipos informáticos
con fines delictivos
Economía ilegal de información valiosa,
personal, corporativa o institucional,
susceptible de comercializar
Control y vigilancia de la estructura de
internet y telecomunicaciones. Acceso, uso y
almacenamiento
de
información
proveniente de dispositivos de vigilancia,
rastreo, comunicaciones y entretenimiento
con fines delictivos.
Derecho internacional, policía informática,
fiscales y jueces informáticos.
locales.
Fuente: Fundación REDES, “Abordaje transdisciplinario de las violencias en la sociedad de la información. Diciembre de 2013.
Diciembre de 2013: 2’400.000 usuarios de
Facebook en Bolivia
44% mujeres
56% hombres
1’820.000 cuentas pertenecen a adolescentes
y jóvenes bolivianos entre 13 a 28 años de
edad, constituyéndose en víctimas potenciales
de violencia digital y delitos informáticos.
DATOS: Sondeo de opinión Programa ENREDOMINO
• 10 de 10 estudiantes desconocen métodos que les permitan
encontrar información especializada de manera rápida y efectiva en
Internet.
• 7 de cada 10 estudiantes se desvía en la búsqueda por navegación
en ventanas emergentes o hipervínculos.
• 10 de 10 desconocen buscadores (browsers) alternativos a Google,
Yahoo o Windows live.
• 7 de 10 estudiantes aceptan contactos desconocidos en MSN y/o
redes sociales / se muestran por web cam o intercambian
fotografías.
• 3 de 10 concretan encuentros casuales.
• No existen referencias explícitas sobre la búsqueda de información
orientada al ejercicio de sus propios derechos humanos.
• Se desconoce la relación directa entre uso de teléfono celular y
ejercicio de derechos humanos.
Prevención:
Evitar “Comportamientos de Riesgo Digital”
• Sobre-exposición de datos personales e
información privada en medios digitales.
• Falso sentido de confianza en servicios y
herramientas digitales (renuncias a derechos).
• Dependencia tecnológica.
• Adicción a la tecnología (Sensación de necesidad
de acceso a distintos servicios disponibles en
Internet: juegos, redes sociales, sitios web,
aplicaciones, mensajería instantánea).
Riesgos en Internet
Riesgo
Fraude o
phishing
Robo de
contraseñas
o Hacking
Casos de violencia digital en Bolivia
Falsos correos electrónicos; falsas páginas web en ventanas emergentes o
links, falsas llamadas telefónicas y falsos SMS para obtener datos
personales: por ejemplo para robar cuentas bancarias
En su versión delictiva, es el acto de romper códigos para tomar
información o manipular programas informáticos para adquirir beneficios
económicos y comerciales.
Pornografía
infantil
Toda representación de menores de edad de cualquier sexo en conductas
sexualmente explícitas.
Engatusamie
nto en
internet
Engatusamiento que utilizan online personas de todas las edades ciertos
para ganarse la confianza fingiendo empatía, cariño, amistad, etc., con
fines de satisfacción sexual.
Es el envío de imágenes (fotografías o vídeos) con contenido sexual por
medio del móvil
Internet se utiliza para: a) contacto de adolescentes y mujeres a través de
redes sociales; b) acoso por SMS; c) comercio sexual (anuncios explícitos);
d) pornografía nacional/local.
Sexting
Captación
para trata de
personas
Cada vez hay nuevas
formas de vulnerar los
derechos de las personas
usando nuevas
tecnologías.
Se dinamizan método de
captación de personas por
redes de TT (Organizado)
Cada vez son más
personas INDIVIDUALES
las que cometen delitos.
Está al alcance de tod@s y
sin cultura de autoregulación.
Trata de
imágenes
personales
Obtención, uso y venta sin consentimiento de imágenes de usuarios de redes
sociales y la consecuente publicación de esas imágenes en sitios web
pornográficos o extorsión
Adicción a
Internet
Uso excesivo de Internet, superior a 3 horas diarias, que genera una distorsión de
los objetivos personales, familiares o profesionales
Ciber-acoso
Uso de información electrónica y de medios de comunicación tales como: correo
electrónico, mensajería instantánea, mensajes de texto, blogs, teléfonos móviles,
búsquedas y websites, intimidantes o difamatorios para amenazar a un individuo o
grupo, mediante ataques personales u otros medios
Creación de cuentas personales falsas en las que se utiliza la información personal
de la víctima, interactuando y realizando transacciones a nombre de ella.
Suplantación
de identidad
Usurpación
de identidad
Robo de cuentas personales (correo, redes sociales y servicios de comunicación)
en las que el autor asume la identidad digital de su víctima, interactúa y realiza
transacciones simulando ser la persona suplantada.
Estafa
electrónica
Daño económico a través de redes sociales, telefonía móvil u otros recursos de
internet.
Plagio
Cuando se presenta una obra ajena como propia u original. Se comete plagio
cuando una persona copia o imita algo que no le pertenece haciéndose pasar por
el autor de ello
Nuevas exploraciones señalan:
• 10 de 10 adolescentes vieron videos de peleas de
estudiantes de colegios bolivianos en celulares
y/o internet.
• 10 de 10 estudiantes reciben frecuentemente
mensajes falsos y fraudulentos (phishing) en sus
celulares (ganaste tal cosa y tu premio es tal cosa
–fraude electrónico-, ven a recoger a tal lugar –
contacto para trata, tráfico o violencia sexual-”
• 4 de 10 estudiantes reconocen que perdieron sus
cuentas por acceso a cibercafés (indagaciones
posteriores demuestran que administradores de
cibercafés utilizan software para controlar la
navegación de mujeres y adolescentes en
cibercafés).
• 10 de 10 estudiantes acceden a cibercafés
públicos, pese a tener acceso en su hogar, hogar
de familiares y amigos. Los cibercafés son
espacios de socialización.
• Todos los cibercafés no cuentan con medidas de
seguridad y protección de niñas y adolescentes.
En 2013 en las comunidades educativas se halló que:
• La Comunidad educativa no está preparada para el
abordaje de la violencia digital en sus escuelas.
• Madres, Padres de familia, Docentes y autoridades
educativas, temen a la tecnología, amparados en el mito
que sus hijos adolescentes “dominan mejor la tecnología”.
• Las y los adolescentes “no dominan la tecnología” sólo
conocen aplicaciones comerciales y están sobre expuestos
a riesgos y delitos informáticos.
• La metodología de trabajo requiere conocer cómo
funciona Internet para poder enseñar a niñas,
adolescentes y adultos a interactuar en medios digitales,
ejerciendo sus derechos y eliminando la violencia digital.
• En Internet se producen prácticas cotidianas que vulneran
los derechos de las niñas y adolescentes: misoginia en
línea; violencia sexual digital; machismo en línea;
patriarcado en línea; homofobia, racismo y xenofobia.
Nuevas exploraciones en 2014
• Relación estrecha entre redes de trata y tráfico con redes de CIBERCAFÉS en
áreas urbanas y periurbanas.
• Cibercafés sin regulación se convierten en espacios para cometer delitos:
contacto directo con ni@s y adolescentes; robo de identidad; robo y
recuperación de contraseñas (cuesta desde 10 a 25 Bs recuperar una cuenta);
software de control de contenidos que usan muchos administradores de
cibercafés.
• Padres de familia y Comunidad Educativa DESCONOCEN los contenidos a los que
se exponen sus hij@s.
• Edad de primer celular bajó de 12 y 13 años en 2012 a 8 y 9 años en 2014.
• Redes Wi-Fi abiertas, señuelos para capatación de víctimas de violencia digital
SOBRE-EXPOSICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL E INTERACCIONES CON
DESCONOCIDOS ES ALARMANTE
Las respuestas…
• Talleres de prevención de la violencia digital en escuelas.
• Producción de material educativo sobre uso responsable
de Internet y celular.
• Imprescindible trabajar en “Construcción de la Ciudadanía
digital”.
• Videojuegos y audiovisuales para celular (filMóvil) para
apoyar programas de dotación de tecnología.
• Formación de policías, fiscales, jueces y personal de
defensorías municipales.
• Centro Nacional de respuesta a incidentes de seguridad
informática.
• Estándares técnicos de protección de usuarios en línea
(REDES-ISOC-APC-FGI).
Todo parte de un proyecto… “En-RedDomino”
EL ENREDOMINA
YO ENREDOMINO
VOSOTROS ENREDOMINAIS
ELLOS
ENREDOMINAN
TÚ
ENREDOMINAS
NOSOTROS ENREDOMINAMOS
J. Eduardo Rojas
[email protected]
www.enredomino. fundacionredes.org
La Paz, Cochabamba y Santa Cruz – Bolivia
Agosto de 2014
Esta presentación se realizó en el marco de las acciones de cooperación técnica que brinda la
Fundación REDES a la ATT en el marco de la “campaña: NO CAIGAS EN LA RED”