GUIA IMT NUEVAS COBERTURAS

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GUIA IMT NUEVAS COBERTURAS
Conoce
más servicios
y beneficios de tu
Internet Móvil Tigo
Exclusivo para planes Postpago
Portal Internet Móvil Tigo
Si tu módem te conecta automáticamente a nuestro portal de
servicio, se deberá a cualquiera de los siguientes casos.
1. Consumo de cuota de navegación
2. Emisión de factura mensual
3. Vencimiento de factura
Recuerda que puedes ingresar al Portal Internet Móvil Tigo
http://internet.tigo.com.gt en cualquier momento para verificar tu fecha de pago,
capacidad de descarga actual, centros de pago de servicio y muchas opciones más.
Actualización de Datos
Cuando ingreses por primera vez al portal captivo deberás actualizar tus datos.
Este proceso también te será solicitado esporádicamente para estar informado
de cualquier cambio en tus datos personales, ofrecerte promociones e informarte
sobre mejoras en el servicio de Internet Móvil Tigo.
En cualquier momento puedes actualizar tus datos personales desde la opción Actualiza tus datos de la página principal.
La imagen es una referencia para fines ilustrativos
¿Qué pasa si he consumido mi cuota de navegación?
Al conectar tu módem, automáticamente te conectará a nuestro portal de Internet
Móvil Tigo donde deberás escoger la opción que deseas para seguir navegando.
1. Aumento de velocidad por 24 horas. (El costo adicional será cargado en tu
próxima factura.)
2. Aumento de velocidad hasta próximo ciclo de facturación. (El costo
adicional será cargado en tu próxima factura.)
3. Navegar a baja velocidad sin costo adicional.
Disfruta de la mejor señal y cobertura.
Paso 1
Deberás escoger alguna de las opciones para seguir navegando, puede incluir opciones
con costo adicional y opciones sin costo.
5467-5239
Aumento de velocidad
hasta tu próximo ciclo de
facturación o 2GB
Aumento de velocidad
por 24 horas o 1GB
La imagen es una referencia para fines ilustrativos
Paso 2
Al seleccionar la opción más adecuada, deberás confirmar la compra o cancelarla y
realizar una nueva sección.
Has seleccionado comprar el plan Aumento de Velocidad por 24 horas.
El monto adicional que se incluirá en tu próxima factura por concepto de esta compra será de Q20
Haz click en Aceptar para aprobar la compra o en Cancelar para anular la operación.
Al hacer click en Aceptar estás de acuerdo con los Términos y Condiciones del servicio.
Aceptar
La imagen es una referencia para fines ilustrativos
Cancelar
Paso 3
Al confirmar podrás seguir navegando con normalidad.
Felicitaciones tu compra ha sido exitosa. Has comprado el plan por
Aumento de velocidad 24 horas. Expira en el 29/03/2012 15:36:26.
Se ha cargado a tu siguiente factura Q20.00
La imagen es una referencia para fines ilustrativos
Emisión de Factura Electrónica mensual
Cada fecha de emisión de factura, al conectar tu Módem
automáticamente te direccionará al portal de Internet Móvil Tigo donde
podrás verificar el monto que deberás cancelar, la fecha límite de pago del
servicio y los lugares donde los puedes realizar.
Para seguir navegando deberás seleccionar la opción “Seguir Navegando”.
Paso 1
A continuación deberas escoger la opción de navegación.
Seguir navegando
La imagen es una referencia para fines ilustrativos
Paso 2
Continuar Navegando
Seguir Navegando
La imagen es una referencia para fines ilustrativos
¡No he podido cancelar mi factura!
Suspensión temporal del servicio
Si transcurridos 24 días de haber sido emitida la factura, no has relizado tu pago,
no podrás seguir disfrutando del servicio y deberás relizar tu pago pendiente
para navegar nuevamente.
Recuerda que tu módem te conectará a nuestro portal de Internet Móvil Tigo
donde podrás consultar nuestros centros de pago y el monto a cancelar.
Paso 1
Vencimiento de Factura
Se ha emitido una factura mensual por el servicio de navegación por
0.0. Puedes cancelarla desde la sección “Realiza tus pagos en linea” de
este portal, en agencias Tigo o en Bancos sistema
La imagen es una referencia para fines ilustrativos
Recuerda
Portal Internet Móvil Tigo
La dirección para ingresar directamente al Portal de Internet Móvil Tigo es:
http://internet.tigo.com.gt, donde puedes verificar tu fecha de pago, capacidad
de descarga actual, centros de pago y muchas opciones más.
Internet Móvil Tigo Haz click para continuar
La imagen es una referencia para fines ilustrativos
Para más información llama al **611, 2428-0000 ó visita www.tigo.com.gt
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