Bienvenido Paisano - Programa Paisano del INM

Transcripción

Bienvenido Paisano
Paisano es un instrumento permanente del Gobierno de la República para establecer políticas, estrategias y acciones preventivas y de orientación que cumplan con:
• Nuestra Misión de lograr que todas las acciones de las dependencias, entidades e instituciones que integran Paisano,
se concreten en instrumentos orientados a garantizar a los
connacionales, como tú, que su ingreso, tránsito y salida del
país, sea con absoluta garantía de sus derechos, la seguridad
en sus bienes y personas y el pleno conocimiento de sus obligaciones.
• Nuestra Visión de consolidar a Paisano como un sistema
integral de información actualizado, eficiente y oportuno; y
fortalecer la cultura de servicio para erradicar prácticas de corrupción y maltrato.
Para que tu entrada y salida sean seguras, en Paisano te ofrecemos atención, información, orientación y recibimos tus quejas y
denuncias.
Si tienes algún problema encontrarás en esta Guía un formato para presentar tu queja. Ponemos a tu disposición los
teléfonos gratuitos de Paisano y la Secretaría de la Función
Pública, las 24 horas, los 365 días del año:
Pide información o presenta tu queja:
Paisano
Secretaría de la
Función Pública
Desde E.U.A.
y Canadá
1 877 210 9469
1 800 475 23 93
Desde México
01 800 201 8542
01 800 FUNCION
01 800 386 2466
Internet y correo
electrónico
www.paisano.gob.mx
[email protected]
www.funcionpublica.gob.mx
contactociudadano
@funcionpublica.gob.mx
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A
Pasa por tu Consulado
Los consulados son las representaciones que el Gobierno de
México tiene en otros países para proteger y defender sus intereses de México y de los mexicanos, que te atienden sin importar tu calidad migratoria.
¿Qué servicios me ofrecen en los consulados?
• Asesoría, orientación e información en general.
• Protección operativa y preventiva para ti y tu familia. ¡Paisano, más vale prevenir que lamentar!
• Trámite del pasaporte, matrícula consular de alta seguridad,
Cartilla del Servicio Militar Nacional, documento de identidad
y documentos notariales.
• Registro Civil para menores hijos de mexicanos.
• Te informa de agrupaciones y/o clubes de tu lugar de origen.
• Te participa de eventos culturales de México y/o de tu lugar
de origen.
¿Quiénes son mexicanos?
• Los nacidos en México, sin importar la nacionalidad de sus
padres.
• Los nacidos en el extranjero hijos de padre y/o madre nacidos
en México.
• Los nacidos en el extranjero hijos de padre y/o madre mexicanos por naturalización.
• Los mexicanos que obtuvieron otra nacionalidad después del
20 de marzo de 1998 o que cuentan con la Declaratoria de
Nacionalidad Mexicana por nacimiento.
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A
¿Qué necesito para tramitar mi pasaporte
mexicano?
Programar una cita al teléfono gratuito 1 877 MEXITEL (639
4835). Cuando tengas tu cita, deberás presentarte en el día y
hora indicados con los siguientes documentos en original y dos
copias:
1. Acta de nacimiento mexicana (copia certificada), y en su
caso, certificado de nacionalidad o carta de naturalización o
Declaratoria de Nacionalidad Mexicana.
2. Identificación oficial vigente con fotografía.
3. Tres fotografías tamaño pasaporte a color, de frente, con
fondo blanco y cabeza descubierta, tomadas como máximo
30 días antes de que realices el trámite.
4. Pagar los derechos de conformidad con la Ley Federal de
Derechos en vigor.
Para menores de edad debes presentar, además de los documentos mencionados:
1. Identificación oficial con fotografía del menor, como la credencial de la escuela. Para menores de seis años, cartilla de
vacunación o carta expedida por el pediatra, que contenga
la fotografía del menor, cancelada con el sello y/o firma del
médico.
2. Acta de matrimonio de los padres con una identificación oficial vigente con fotografía. Si los nombres de los padres son
diferentes a los nombres del acta de nacimiento del menor
será necesario mostrar acta de nacimiento de los padres.
3. Presentarse ambos padres con el menor para firmar la autorización OP-7.
Debes apostillar las actas de nacimiento y de matrimonio
estadounidenses en la oficina de la Secretaría de Estado
del lugar donde se tramitaron. Pregunta en el Consulado.
En el caso de mujeres que desean incluir el apellido del
esposo, será necesario presentar el acta de matrimonio.
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A
¿Qué necesito para renovar mi Pasaporte?
• Tu pasaporte anterior con dos copias de la primera y última páginas, que contienen los datos generales y las observaciones.
• Identificación oficial vigente con fotografía.
• En el caso de los menores de edad, debes presentar dos copias
del acta de nacimiento y acta de matrimonio de sus padres,
quienes deberán presentarse con el menor y una identificación oficial vigente.
• De ser el caso, original y dos fotocopias del Certificado de
Nacionalidad Mexicana por nacimiento.
• Pagar los derechos, de conformidad con la Ley Federal de
Derechos en vigor.
¿Qué es la matrícula consular?
Es un documento oficial del Gobierno mexicano para registrar
a sus ciudadanos en el exterior. Se utiliza como identificación
ante oficinas de gobierno estatales y departamentos de policía,
para abrir cuentas bancarias e inscribirse en bibliotecas públicas
y en algunos estados, para tramitar la licencia de conducir.
¿Qué necesito para tramitar mi matrícula consular?
Programar una cita al teléfono gratuito 1 877 MEXITEL (639
4835). Deberás presentarte en el día y hora de tu cita con los
siguientes documentos en original y copia.
1. Acta de nacimiento mexicana.
2. Una identificación oficial que puede ser pasaporte, cartilla
militar, credencial de elector, green card, resident alien, certificado de escuela o identificación con fotografía de México o Estados Unidos.
3. Presentar un comprobante de domicilio a tu nombre como:
recibo de agua, electricidad, gas, teléfono o renta. O bien tu
ID o licencia de manejo.
4. Pagar los derechos de conformidad con la Ley Federal de
Derechos en vigor.
Antes de viajar a México, infórmate al 1 877 210 9469 sobre
los trámites y servicios que ofrecen los consulados.
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A
¿Cómo registrar a un menor nacido en Estados
Unidos, hijo de padre o madre mexicanos?
Si tienes hijos nacidos en Estados Unidos o en otro país fuera
de México, puedes registrarlos en el consulado más cercano a
tu domicilio, a fin de que sean reconocidos como mexicanos.
Para llevar acabo el registro, debes presentar la siguiente
documentación en original y dos copias:
• Certificado de nacimiento del menor, expedido por el Office
of Vital Records, tamaño carta, apostillado y traducido al español.
• Identificación oficial del menor: Credencial de la escuela si
tiene 7 años o más o cartilla de vacunación si tiene 6 años o
menos.
• Comprobante de nacionalidad mexicana de los padres, acta
de nacimiento, pasaporte vigente, declaración de nacionalidad o carta de naturalización.
• Acta de matrimonio e identificación oficial vigente de los padres.
• Dos testigos, personas mayores de edad que no sean familiares del menor, con identificación oficial vigente: matrícula
consular, licencia de manejo o pasaporte.
Los niños nacidos en territorio nacional deberán ser registrados
en el lugar de nacimiento.
Si naciste en el extranjero y eres mayor de edad, también puedes obtener la nacionalidad mexicana al ser hijo de padres mexicanos, acércate a tu Consulado y solicita más información.
El trámite de registro es gratuito.
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A
¿Qué es y para qué sirve apostillar un documento?
Es el trámite que sustituye la legalización de documentos públicos extranjeros y consiste en la certificación por parte de autoridades del país en donde se emitió dicho documento, sobre
la legalidad y autenticidad de la firma o sello oficial que el documento muestre. Este procedimiento no certifica la validez del
contenido del documento, pero sí adquiere validez en otro país
distinto de aquel en el que fue expedido. Si requiere apostillar
un documento público expedido en Estados Unidos, es preciso
acudir a las Oficinas del Secretario de Estado (Secretary of State) de cada uno de los estados en ese país.
Pregunta en tu Consulado o visita www.paisano.gob.mx
donde encontraras la liga a la página electrónica de los directorios de las oficinas que realizan el trámite.
En el caso de México la autoridad facultada para realizar
el trámite de Apostille es la Secretaría de Gobernación en lo
que se refiere trámites federales, las Secretarías de Gobierno
de los estados de la República en caso de trámites locales y los
correspondientes al D.F. en la Dirección General Jurídica y de
Estudios Legislativos del Gobierno del Distrito Federal.
El costo del trámite de apostille puede variar de estado a
estado.
Paisano:
Si tu estancia en México es temporal, a tu regreso a Estados
Unidos o Canadá no olvides que el Instituto de los Mexicanos en el Exterior (IME) a través de tu Consulado te ofrece
distintos programas y servicios en materia de salud, educación, desarrollo comunitario, cultura, deportes, entre otros.
Visita: www.ime.gob.mx
¡Acércate al representante del ime en tu consulado más cercano!
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A
Pasa por Migración
Los mexicanos por nacimiento que tengan otra nacionalidad,
tienen la obligación de ingresar o salir de México como mexicanos, de acuerdo al artículo 12 de la Ley de Nacionalidad.
¿Qué documentos necesito para ingresar a México?
Si eres mexicano debes comprobar tu nacionalidad al ingresar
a territorio mexicano presentando cualquiera de los siguientes
documentos vigentes: pasaporte, acta de nacimiento, cartilla
militar, matrícula consular, declaratoria de nacionalidad mexicana, carta de naturalización o cualquier otro documento idóneo.
Si no tienes documentos, bastará tu declaración bajo protesta
de decir verdad.
La autoridad migratoria podrá investigar la veracidad del
documento que presentes o de tu declaración, si así lo considera necesario. Además, a tu ingreso te entregará la Forma Migratoria Estadística (FME), que es gratuita y la puedes obtener
en el propio punto de ingreso a México. No olvides regresar
la FME al salir del país. Las formas migratorias son gratuitas
¡Recuérdalo!
¿Qué es el Derecho de No Inmigrante o DNI?
Es el pago que únicamente deben realizar los extranjeros cuando ingresan a México como turistas, personas de negocios o
transmigrantes por vía aérea, terrestre o marítima, que actualmente es de $262.00 (doscientos sesenta y dos pesos) por
persona.
Paisano, tú NO pagas DNI, pero es obligatorio que te identifiques como mexicano al entrar o salir de nuestro país.
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A
Pasa por Migración
¿Cómo y en dónde se paga el DNI?
Si el extranjero viaja por vía aérea, paga su DNI al comprar su
boleto de avión. Si viene por vía terrestre, lo deberá pagar en
cualquier sucursal bancaria en México presentando el pasaporte extranjero y la Forma Migratoria para Turista, Transmigrante, Visitante Persona de Negocios o Visitante Consejero
(FMTTV).
¿Quiénes NO pagan el DNI?
• Mexicanos por nacimiento o por naturalización.
• Extranjeros que sean inmigrados en México.
• Extranjeros con residencia en México que porten las formas
migratorias FM2 o FM3.
• Asilados políticos, refugiados, visitantes distinguidos y visitantes locales.
• Turistas extranjeros que vengan a México vía terrestre y su
estancia sea menor a siete días.
• Extranjeros diplomáticos o con visa oficial de servicios.
Si necesitas ayuda, orientación o información acércate a los
Módulos Paisano ubicados en los principales aeropuertos,
centrales de autobuses, puentes internacionales, casetas de
peaje y garitas de abandono.
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A
Tu paso por la Aduana
La Aduana de México es la autoridad encargada de vigilar las
mercancías y transportes que entran y salen del país. Además,
es quien te puede orientar respecto a tus derechos y obligaciones por la importación de mercancías a nuestro país.
¿Qué mercancías puedo traer a México sin pagar
impuestos?
• Las mercancías que están incluidas en tu equipaje personal.
• Las que están dentro de la franquicia a la que tienes derecho.
Antes de ir a México es muy importante que sepas cuál es el
valor total de lo que traes contigo, así como tus derechos y
obligaciones, por lo que te sugerimos que guardes las facturas de tus compras.
¿Qué mercancías forman parte de mi equipaje personal?
• Tu ropa, calzado y productos de aseo y belleza, nuevos o usados, de acuerdo a la duración de tu viaje, incluye un ajuar de
novia. Si vienes con bebés los artículos para su traslado, aseo y
entretenimiento (silla, cuna portátil, carriola, andadera, etc.).
• Dos cámaras fotográficas o de videograbación, hasta 12 rollos
de película o videocasetes, material fotográfico.
• Dos teléfonos celulares o de radiolocalización.
• Una máquina de escribir, una agenda electrónica y una computadora portátil (laptop, notebook, omnibook u otra similar); una copiadora o impresora portátiles, un quemador y un
proyector portátil y sus accesorios.
• Un radio portátil para grabar y/o reproducir sonido; o un reproductor de sonido digital o reproductor portátil de discos
compactos y un reproductor portátil de DVD, así como un
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A
juego de bocinas portátiles y sus accesorios.
• Cinco discos láser, diez discos DVD y 30 discos compactos
(CD) o audiocasetes y cinco dispositivos de almacenamiento
(por ejemplo USB, iPod) o tarjetas de memoria para cualquier
equipo electrónico y tres paquetes de software.
• Un juego de herramientas de mano con estuche (taladro, pinzas,
llaves, dados, desarmadores, cables de corriente, entre otros).
• Dos instrumentos musicales y sus accesorios.
• Libros y revistas y documentos impresos.
• Cinco juguetes, pueden ser de colección, cinco videojuegos y
una consola de videojuegos.
• Las personas con discapacidad pueden traer equipos o aparatos
de uso personal que suplan o disminuyan dicha discapacidad
(andaderas, sillas de ruedas, muletas y bastones, entre otros).
• Medicamentos de uso personal, si son sustancias psicotrópicas
(drogas) debes mostrar la receta médica. Un aparato para medir
la presión arterial y uno para medir el nivel de glucosa (azúcar).
• Las personas mayores de edad podrán traer máximo 20 cajetillas de cigarros, 25 puros o 200 gramos de tabaco y hasta tres litros de bebidas alcohólicas y seis litros de vino. Si
quieres traer más litros de bebidas alcohólicas y más puros,
adicionales a tu equipaje, pagarás por las bebidas el 84% de
impuesto y por los puros 227% de impuesto sobre el valor de
los mismos.
• Una tienda de campaña y equipo para acampar. Dos equipos
deportivos personales, cuatro cañas de pesca, tres deslizadores acuáticos con o sin vela y sus accesorios, siempre que
puedan ser cargados por tí mismo. Una caminadora fija y una
bicicleta fija.
• Un binocular y un telescopio.
• Velices, petacas, baúles y maletas o cualquier otro artículo
necesario para el traslado del equipaje.
¿Qué es la franquicia y cuál es el monto a que
tengo derecho?
Es el beneficio que tienes para NO pagar impuestos por las
mercancías que introduces al país.
Si llegas a México por avión o barco puedes traer, en uno
o varios artículos distintos de tu equipaje, hasta 300 dólares
americanos o su equivalente en otras monedas. Si vienes por
carretera en vehículo o autobús, la franquicia es de 75 dólares
americanos y se incrementa a 300 dólares del 26 de junio al 31
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de agosto de 2009 y del 1 de noviembre de 2009 al 10 de enero
de 2010. Además, si viajas con tu esposa(o), padres e hijos, la
franquicia será acumulable incluyendo a los menores de edad,
siempre y cuando viajen juntos en el mismo medio de transporte.
La franquicia no incluye bebidas alcohólicas, tabacos labrados
ni combustible adicional para el vehículo. Para que la franquicia
te beneficie aún más, debes demostrar el valor de las mercancías o regalos que traes a México con facturas o comprobantes
de compra que indiquen su valor comercial.
¿Cuánto debo pagar de impuesto por las mercancías adicionales al equipaje personal y franquicia?
Si tus mercancías rebasan la franquicia pero su valor no supera
los tres mil dólares americanos o su equivalente en otras monedas o cuatro mil dólares si traes equipo de cómputo, debes
pagar el 15% de su valor total. Para ello, llena el formato “Pago
de Contribuciones al Comercio Exterior”. Ejemplo:
¿Llegas a México por?
Carretera
Avión o barco
Importes en dólares
Importe franquicia
75
300
Valor de las mercancías
2,000
2,000
Franquicia de 5 personas
75 x 5 = 375
300 x 5 = 1,500
Mercancías menos franquicia
1,625
500
Por 15% impuesto (pagas)
243.75
75
Evita problemas, declara ante aduanas el excedente de tu
franquicia. Recuerda que está restringida la entrada de
llantas y motores usados y que la cantidad de ropa usada
que traigas como parte de tu equipaje debe ser acorde con la
duración del viaje y del uso del pasajero.
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A
Si quieres mandar mercancias a México, recuerda:
• Que del 1º de noviembre de 2009 al 10 de enero al 2010, el
envío de mercancías vía postal (SEPOMEX), podrá realizarse
siempre y cuando su valor en aduana no exceda de 3,000 dólares o su equivalente en moneda nacional o extranjera, aplicando al valor de las mercancías una taza global del 15%, sin
necesidad de contratar los servicios de agente aduanal.
• En el mismo periodo, si envías mercancías a México vía mensajería o paquetería cuyo valor no exceda de 3,000 dólares
o su equivalente en moneda nacional o extranjera, debes realizarlo contratando un agente aduanal, con el pedimento T1,
sin necesidad de que te inscribas en el Padrón de Importadores.
¿Cómo me revisan en la Aduana?
Si tienes que declarar, debes hacerlo antes de pasar por el
semáforo fiscal. Si llegas por avión, barco o autobús, deberás
presionarlo y el color te indicará si el personal de la Aduana
revisará o no tus pertenencias.
Luz verde, pasas sin revisión.
Luz roja, revisan tus cosas y tu declaración aduanal
Recuerda que aún y cuando te haya tocado luz verde en el semáforo, la autoridad aduanera puede revisar tu mercancía
presentando una orden de verificación
Si viajas a México en tu vehículo selecciona cuidadosamente el
carril por el que te internarás, fíjate en los letreros, así evitarás
problemas, sanciones y el embargo de tus mercancías
Si eliges el carril de AUTODECLARACIÓN porque crees o saAUTODECLARACIÓN
Lo eliges cuando rebasas tu
franquicia y traes cosas adicionales
a tu equipaje personal.
NADA QUE DECLARAR
Cuando sólo traes tu equipaje
personal y no rebasas tu franquicia.
bes que rebasas el límite de la franquicia, pasa a Aduanas, llena el “Pago de contribuciones al comercio exterior”, paga los
impuestos y toca el semáforo fiscal, si es rojo te revisan para
verificar que el pago fue correcto, si es verde no te revisan.
Si ingresas por el carril de NADA QUE DECLARAR y te toca
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A
semáforo rojo, te revisarán y si te encuentran mercancía
adicional a tu equipaje y franquicia, te la embargarán junto
con el vehículo.
Si traes mercancía distinta de tu equipaje personal,
que no hayas declarado y cuya importación esté sujeta al
cumplimiento de regulaciones y restricciones no arancelarias y no cumplas con ellas, podrás hacer el abandono
expreso de las mismas, una vez cubierta la multa correspondiente. En caso contrario se te notificará por escrito el
inicio del procedimiento administrativo correspondiente.
Si la autoridad determina que la irregularidad es una omisión de contribuciones y la mercancía no excede de un valor
total de 3,000 dólares, se determinará el monto de la misma, así como la multa aplicable, las cuales no podrán exceder de 115% del valor de la mercancía. Así, podrás realizar
de manera inmediata el pago y recuperar tus mercancías.
Si tienes dudas, consulta www.aduanas.gob.mx o comunícate al 01 800 INFOSAT (01 800 46 36 728), donde con gusto te
atenderemos.
No olvides que al pasar por la Aduana estás obligado a declarar si traes: mercancías distintas a tu equipaje, animales
y medicamentos, así como dinero en efectivo, en cheques, órdenes de pago o documentos por cobrar.
¿Quieres hacer una donación?
Accede al Sistema Automatizado de Donaciones en el Extranjero, en la página de Internet: www.sat.gob.mx. Da click
en “terceros autorizados” y posteriormente ingresa a “donatarias y donaciones”.
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A
Para pasar algunos
productos Agropecuarios
¿Qué animales puedo pasar a México?
Perros y gatos, presentando su certificado de salud y cartilla de
vacunación. Si tienen más de tres meses de edad debes incluir
el comprobante de vacunación antirrábica. El trámite para la
importación de una o dos mascotas es gratuito, si traes más de
dos, deberás cubrir el costo del Certificado Zoosanitario para
importación ($1,620.00 pesos).
El costo puede variar en cada semestre de conformidad con
la Ley Federal de Derechos vigente.
¿Dónde y cómo obtengo el certificado de importación?
En los módulos de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA), ubicados en todos los
puertos, aeropuertos y fronteras de México. Realiza el trámite con
ayuda de un familiar y paga los derechos en el banco. Si tienes dudas
llama a los teléfonos: (55) 5905 1070 ó 5905 1071, ó consulta en
www.paisano.gob.mx el directorio de las oficinas de inspección de
sanidad agropecuaria de la frontera norte y aeropuertos en México.
¿Qué alimentos o productos agropecuarios de
origen y procedencia de EUA y Canadá puedo traer?
• Carne de cerdo o ave refrigerada, congelada, enlatada al alto
vacío, seca embasada, cocida o procesada, incluido paté enlatado al alto vacío (máximo 15 kilogramos por persona; pavos
o pollos refrigerados o congelados se permiten máximo 3 por
familia, patés máximo tres piezas por persona). Todos estos
productos deben venir con su empaque y etiquetas originales
y con el sello de inspección del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos de América (USDA), cuando sean
originarios de EUA o el sello de la Agencia de Inspección de
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A
Para pasar algunos
productos Agropecuarios
Alimentos (CFIA), cuando sean originarios de Canadá. No se
permite el ingreso de carne y productos avícolas del estado
de Arkansas, EUA.
• Leche pasteurizada líquida, en polvo, evaporada o condensada; quesos frescos o maduros; mantequilla o crema; siempre y
cuando la etiqueta del empaque especifique el país de origen
(máximo 3 piezas por persona). Los quesos deben provenir
de una planta autorizada por la SAGARPA y estar envasados
herméticamente.
• Productos procesados de: papa, legumbre, oleaginosas, hortalizas, frutas, malta, cúrcuma y café tostado.
• Harinas o sémolas de: maíz, mandioca, trigo, avena, centeno,
soya y arroz.
• Productos deshidratados: nueces de papel (excepto nogal, si
procede de Texas); nueces de cajú, cajuíl o marañón sin cáscara; artesanías de paja (excepto de paja de trigo); almendras
y avellanas sin cáscara, pistaches salados y tostados; ciruela
pasa, hierbas secas y especias.
México ha instrumentado un dispositivo para prevenir la introducción de la fiebre aftosa y otras enfermedades exóticas, por
lo que te solicitamos no introduzcas al país productos cárnicos,
embutidos, ni lácteos de origen europeo, sudamericano o de
estados de EUA en cuarentena, así como productos sin empaque o etiquta. Si los traes, decláralos ante la autoridad.
Por ningún motivo pasan libremente productos no mencionados en la relación o que procedan de países no autorizados
por México. La lista de productos permitidos puede variar si
se presentan cambios en las condiciones sanitarias.
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A
Flora y Fauna protegida
No contribuyas al tráfico ilegal de animales y plantas silvestres.
Varias de estas especies se encuentran en peligro de extinción
debido a su aprovechamiento y comercialización ilegal.
¡Ten cuidado!
Si compras, posees, transportas, importas o exportas ejemplares, productos o subproductos de flora y fauna silvestre, debes de acreditar su legal procedencia. Si no lo haces
serás sancionado con una multa de hasta 50 mil días de salario mínimo y pena de hasta nueve años de prisión.
Para más información consulta www.profepa.gob.mx
¿Cuentas con tus autorizaciones y/o certificados
CITES?
• El comercio internacional de especies silvestres se encuentra regulado a través de la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES)
(www.cites.org).
• Todos los ejemplares, productos o subproductos de vida silvestre requieren un certificado CITES o una autorización de la
Dirección General de Vida Silvestre (DGVS) de la SEMARNAT
para ser importados o exportados. Si no cumples con estos
requisitos los puedes perder y ser sancionado.
En caso de Duda ¡NO COMPRES!
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A
Denuncia el tráfico ilegal al 01 800 770 3372 o en la Delegación de la PROFEPA en tu entidad.
¿Qué artículos de uso personal no requieren del
certificado CITES?
Todos aquellos artículos de uso personal que hayan sido elaborados con productos o subproductos de vida silvestre como
son las botas, bolsas, abrigos, collares, aretes, adornos y otros
bienes del hogar. Siempre y cuando estos artículos no excedan dos piezas del mismo producto no requieres de Certificado CITES o Autorizaciones de Importación o Exportación.
Objetos o Muebles de Madera
Si adquieres artesanías, objetos o muebles de madera maciza
nuevos, usados o con apariencia de usados o antiguos, asegúrate que de preferencia se encuentren pintados, laqueados,
aceitados, barnizados o con algún otro recubrimiento de acabado y sin corteza, ya que esto disminuye la posibilidad que
traigan plagas como hongos, termitas u otros insectos que no
existen en nuestro país.
Un inspector de PROFEPA deberá revisártelos al momento de tu entrada al país, a fin de garantizar que se encuentren
libres de plagas de importancia cuarentenaria. Estas plagas
representan un grave riesgo para la conservación de nuestros
bosques y su control y eliminación implica una gran cantidad
de recursos económicos.
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A
Sustancias Agotadoras de la Capa de Ozono
¡No contribuyas a la importación y exportación de sustancias
que dañan la salud humana, la capa de ozono y el ambiente!
Estas sustancias están reguladas con el fin de suspender su uso y
su eliminación en extintores, aerosoles, limpiadores de ventanas,
lubricantes, aires acondicionados de vehículos y refrigerantes.
Recuerda que ya existen sustitutos que causan menos impacto en la salud humana y el ambiente, los cuales tienen la
leyenda:
“Esta Sustancia no Daña la Capa de Ozono”
¡Ten cuidado! Si almacenas, traficas, importas, exportas,
transportas o abandonas dichas sustancias de manera ilegal, serás sancionado con una multa de 300 a 3,000 días de
salario mínimo y pena de hasta 9 años de prisión.
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A
Evita problemas legales
¿Qué está prohibido introducir a México?
• Armas de fuego, cartuchos, cargadores, explosivos y sustancias químicas relacionadas con éstos. No los debes introducir
ni comercializar, porque en México ésta es una actividad delictiva, cuya pena puede ser de 5 a 30 años de prisión.
• Drogas, narcóticos o estupefacientes, psicotrópicos, precursores químicos y demás sustancias o vegetales prohibidos por
la Ley General de Salud. Poseer, fabricar, preparar, vender o
comprar, suministrar, transportar, introducir o sacar del país
cualquiera de estos productos, constituye un delito grave,
cuya pena puede ser de 10 a 25 años de prisión.
• Especies de flora y fauna silvestres, sin la autorización o cerctificado correspondiente.
¿Qué está prohibido sacar de México?
• Joyas arqueológicas, documentos y objetos históricos o del
patrimonio nacional, sin permiso de la autoridad competente.
• Especies de flora y fauna silvestres, sin la autorización o certificado correspondiente.
¿Cuánto dinero en efectivo y/o cheques puedo
traer a México?
Traer dinero no es delito, no declararlo sí. Si al ingresar o
salir de México llevas más de 10 mil dólares americanos, estás
obligado a declararlos ante la autoridad aduanera. Si no lo haces, se te aplicará una multa del 20 al 40% sobre la cantidad
que exceda a los 10 mil dólares. Si la cantidad no declarada es
mayor a 30 mil dólares americanos, serás puesto a disposición
del Ministerio Público de la Federación.
NO TE DEJES EXTORSIONAR, DENUNCIA AL: 01 800 0085 400
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A
Evita problemas legales
La trata de personas es un delito.
Promover, solicitar, ofrecer, conseguir, trasladar, entregar
o recibir a una persona, para si o para un tercero, por medio
de violencia física o moral, engaño o abuso, para explotar
sexual o laboralmente, es un delito grave. ¡DENÚNCIALO!
Tu denuncia es la mejor arma contra la delincuencia.
La información que proporciones es confidencial y la puedes
presentar en los Consulados o vía telefónica al Centro Nacional
de Atención Ciudadana o bien a través del Programa de Orientación Legal, desde el interior de la República al 01 800 00 85
400, 01 800 00 25 2000, y al 53 46 15 40, 53 46 42 67 y 53
46 42 68 en el Distrito Federal y zona metropolitana; o si lo
prefieres por Internet en la pagina www.pgr.gob.mx
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A
Para pasar
con tu vehículo
Antes de iniciar tu viaje te recomendamos informarte sobre los
requisitos y documentos que necesitas, así como los lugares
donde puedes realizar el trámite de importación temporal de
vehículos. Verás que con estos consejos será fácil y rápido.
¿Qué es la importación temporal de vehículos?
Es la posibilidad de introducir a México un auto con placas, permiso o registro de circulación de otro país, el cual requiere un
permiso de importación temporal para permanecer y circular de
forma legal en nuestro país, por 180 días en un año para mexicanos con residencia legal, o por el tiempo que dure su calidad
migratoria, para el caso de extranjeros.
Conjuntamente con la importación temporal de un vehículo, se podrá realizar la importación temporal de una o más
motocicletas, trimotos, cuatrimotos, motos acuáticas o carros
de recreo que vengan remolcadas o transportadas, siempre
y cuando no hayan sido concebidos, destinados y fabricados
de modo evidente para circular por vías generales de comunicación, sean federales, estatales o municipales, hasta por un
máximo de tres unidades, para lo cual deberás acreditar la propiedad de éstas, remolcadas o transportadas y registrarlas en el
permiso de importación temporal del vehículo.
¿Dónde puedo realizarlo?
• A través de Internet en la página www.banjercito.com.mx
• En las fronteras de México, en los módulos de Control de
Importación e Internación Temporal de Vehículos (CIITEV)
operados por BANJERCITO.
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A
Para pasar
con tu vehículo
• En Estados Unidos puedes realizarlo en los consulados mexicanos en Albuquerque, Austin, Chicago, Dallas, Fort Worth,
Houston, Denver, Los Ángeles, Sacramento, San Bernardino y
Phoenix, hasta con seis meses de anticipación a la fecha del
viaje a México.
¿Qué documentos necesito para importar temporalmente mi vehículo?
• Si eres mexicano: el original del comprobante de residencia en el extranjero (resident alien), certificado de ciudadanía
extranjera, pasaporte o bien, que acredites estar laborando
legalmente en el extranjero por un año o más.
• Si eres extranjero: tu pasaporte o acta de nacimiento y la calidad migratoria vigente otorgada por la autoridad mexicana
(FMT, FM2, FM3).
• Además de lo anterior documento vigente que te acredite como
propietario del vehículo: título de propiedad, registro o contrato
de compraventa. Si está a nombre de tu esposo (a), tus padres
o tus hijos, éstos podrán realizar el trámite presentando el acta
de matrimonio o nacimiento, según corresponda. Si el título no
está a tu nombre, debe contener el endoso a tu nombre.
• Si el auto es de la empresa en la que trabajas, entonces deberás presentar el título de propiedad y comprobar tu relación
laboral con la empresa. Si es rentado, verifica que el contra22
A
Para pasar
con tu vehículo
to esté a tu nombre y que el número de serie del vehículo
(VIN) corresponda al auto que ingresarás a México. Si lo estás
pagando, muestra el contrato de crédito o carta factura que
emita la empresa que financió su compra. En estos tres casos,
deberás presentar carta de autorización para la importación
del vehículo a México.
Antes de iniciar tu viaje a México revisa que lleves tus documentos en original y copia.
¿Cuánto debo pagar por el permiso de importación
temporal de mi vehículo?
• En la frontera . . . . . . . . . . . . . . $29.70 dólares americanos
• En el consulado . . . . . . . . . . . . $39.60 dólares americanos
• Por Internet . . . . . . . . . . . . . . . $49.50 dólares americanos
• Los precios incluyen IVA
Con tarjeta de crédito o débito internacional a tu nombre otorgada por un banco en el extranjero. Es importante que la actives para usarla en México y que sea Visa o Master Card.
Si no tienes tarjeta de crédito o débito, puedes pagar el trámite en efectivo, pero sólo en los módulos fronterizos y dejar
un depósito en garantía que recuperarás al retornar el vehículo
antes del vencimiento del plazo del permiso.
Monto del depósito en dólares americanos
Año del vehículo
Importe de la garantía
en dólares
2004 y posteriores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
1998 hasta 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Modelos anteriores a 1998 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
¿Cómo tramito mi permiso de importación temporal vía internet?
Ten a la mano lo siguiente:
• Tu resident alien, certificado de ciudadanía extranjera, pasaporte o visa de trabajo que te acredite estar trabajando legalmente en Estados Unidos o Canadá, por un año o más.
• El título de propiedad, factura comercial, registro de placas
vigente, contrato de compraventa o carta de crédito de la ins23
A
Para pasar
con tu vehículo
titución que esté financiando el vehículo, estos documentos
deben estar a tu nombre.
• Tarjeta bancaria internacional de crédito o débito, VISA o
Master Card, a tu nombre.
Ingresa a la página: www.banjercito.com.mx y sigue los pasos.
Una vez concluida la operación, conserva tu número de folio y
a más tardar en 7 días hábiles recibirás en tu domicilio tu permiso de importación temporal y holograma.
Para que Banjercito te envíe el permiso y holograma a tu
domicilio, es necesario que envíes copia de los documentos
(que acrediten tu legal estancia y la propiedad del vehículo)
por los siguientes medios:
• Correo electrónico: [email protected]
• Correo Certificado: Av. Industria Militar No. 1055, Col. Lomas
de Sotelo C.P. 11200, Miguel Hidalgo, México, D.F.
• Personalmente: en sobre cerrado, deposítalo en los buzones
de los módulos CIITEV de Banjercito.
Al enviarlos anota tu nombre y el número de folio del permiso.
Realiza el trámite con tiempo. Debes hacerlo con un mínimo
de 10 días y máximo 60 antes de tu ingreso a México.
¿Qué son las entradas y salidas múltiples?
Si ya tienes el permiso de importación temporal, usa las entradas y salidas múltiples y evitarás perder tiempo en tus próximas visitas a México ( con esto detienes la cuenta de los días
restantes del permiso cuando no lo usas). Lo debes entregar a
tu salida de México y a cambio BANJERCITO te expedirá un
comprobante de retorno parcial.
Recuerda que la vigencia de un permiso temporal tramitado
vía interet, inicia al momento en que ingresas a México.
Cuando regreses al extranjero, NO OLVIDES CANCELAR tu
permiso en los módulos CIITEV de BANJERCITO en las Aduanas de la frontera norte de México.
24
A
Para pasar
con tu vehículo
¿Cuáles son mis OBLIGACIONES al recibir el permiso de importación temporal de mi vehículo?
• Pegar inmediatamente el holograma (sticker) en el parabrisas
del auto, no despegarlo, ni maltratarlo y mantenerlo en ese
lugar hasta el retorno.
• Revisar la fecha máxima de retorno, que señala hasta qué día
tu vehículo puede estar en México.
• No vender, regalar o dejar tu vehículo en México, es ilegal
hacerlo.
• No usarlo como transporte de carga o para actividades
comerciales o empresariales.
• Además de ti, sólo tu esposa (o), hijos (as), padres o
hermanos (as) pueden manejar tu auto, siempre y cuando
demuestren con documentos oficiales su parentesco y su
residencia legal en el extranjero, si otra persona conduce tu
vehículo tú debes ir abordo.
• Cancelar en la frontera el permiso de importación temporal
presentando el mismo vehículo y permiso, así como el holograma correspondiente.
Si tienes alguna duda comunícate sin costo al teléfono
de BANJERCITO 01 800 712 3772 en el interior del país,
ADUANA MÉXICO al 01 800 INFOSAT (01 800 4636 728),
Aduana desde EU al 1877 44 88 728 o escribe a la dirección
[email protected] o
[email protected]
También puedes realizar consultas vía Internet en:
www.aduanas.gob.mx
www.banjercito.com.mx
www.paisano.gob.mx
Planea tu viaje e infórmate con anticipación, no te quedes
con dudas, estamos para servirte y queremos ofrecerte un
excelente servicio.
25
A
Para pasar
con tu vehículo
¿Qué tengo que hacer cuando salga de México?
Es obligatorio que presentes tu vehículo en cualquiera de los módulos CIITEV operados por BANJERCITO en la frontera por la que
vayas a salir, para que obtengas tu comprobante de retorno. Esto
evitará que tengas contratiempos en tu próxima visita a México. Si
dejaste depósito, no olvides solicitar la devolución del dinero con tu
original del recibo correspondiente y una identificación. El depósito
se te debe devolver en su totalidad, no aceptes descuentos.
¿Qué debo hacer para cancelar el permiso cuando
mi vehículo fue robado o sufre un accidente en
México?
Para ambos casos, deberás presentar un escrito a la Administración Central de Operación Aduanera solicitando la cancelación
del permiso, junto con el original del permiso de importación y
holograma. La dirección es :
Administración General de Aduanas, Administración Central de
Operación Aduanera, Administración de Operación Aduanera,
Av. Hidalgo No. 77, Módulo IV, 1er. piso, Col. Guerrero, De.
Cuauhtémoc, C. P. 06300, México, DF.
• Si fue robo debes pagar los impuestos en la Aduana más cercana llevando contigo una denuncia por robo levantada ante el
Ministerio Público.
• Si fue accidente con pérdida total, tienes cinco días contados
a partir del día siguiente del accidente, para presentar el escrito a la Aduana, diciendo que pones a su disposición los restos
del vehículo, agregando el acta de la autoridad que tomó conocimiento de los hechos.
Que no te sorprendan. Si te ofrecen a cambio de dinero, agilizar los trámites o arreglar que no presentes alguno de
los requisitos, no lo permitas y repórtalo con el personal
de la Secretaría de la Función Pública. Nunca entregues el
original de tu título de propiedad.
26
A
Para pasar
con tu vehículo
¿Cómo puedo importar un vehículo definitivamente?
Realizando el trámite en la frontera antes de ingresar a México,
o bien, en una Aduana Marítima, a través de un agente aduanal.
Puedes importar definitivamente vehículos usados, fabricados
o ensamblados en EUA, Canadá o México, Japón o de la Comunidad Europea, aplicando trato arancelario preferencial siempre
que tu pedimento se acompañe del certificado de origen válido
o el documento comprobatorio de origen debidamente requisitado que cuente con información proporcionada directamente
por la compañía armadora.
Si tu vehículo corresponde a un año-modelo de 10 años anteriores a que realices la importación, podrás importarlo de manera definitiva, sin que se requiera permiso previo de la Secretaría de Economía ni contar con certificado de origen, pagando
un impuesto general de importación del 10%.
¿Qué documentos necesito?
• Identificación oficial con fotografía.
• Comprobante de domicilio reciente.
• Título de propiedad a tu nombre o endosado a tu favor o factura comercial expedida por el proveedor extranjero o la nota
de venta a tu nombre.
¿Cómo puedo acreditar que mi vehículo se encuentra de forma legal en México?
Con el pedimento de importación definitiva. Tienes 15 días para
tramitar las placas de tu vehículo en la Delegación o Municipio
de tu localidad, porque el reglamento de Tránsito en Carreteras
Federales te obliga a emplacar, contar con tarjeta de circulación
y calcomanías vigentes. Mientras emplacas, tramita en la frontera un permiso de traslado para poder circular sin placas.
La única persona autorizada para realizar la importación
definitva, es un agente aduanal. El costo del trámite será
de acuerdo al valor del vehículo. Consulta las páginas web
www.claa.org.mx y
www.caaarem.org.mx o llama al (55) 11
07 85 15 y (55) 33 00 75 00.
27
A
Menaje de Casa
¿Sabes qué es un menaje de casa?
Es el conjunto de bienes muebles, enseres y artículos personales que integran
el mobiliario de una casa, los cuales se pueden importar a México libres de impuestos. Para el caso de mexicanos repatriados o deportados, que pretendan
importar el menaje de casa, deberán cumplir con los siguientes requisitos:
• Que el tiempo de residencia sea de por lo menos dos años fuera del país.
• Que los bienes que lo componen hayan sido adquiridos cuando menos seis
meses antes de su regreso al país, situación que se debe comprobar con
las facturas o recibos correspondientes, o declararse bajo protesta de decir
verdad.
• Que los bienes que lo integran se hayan usado durante el tiempo de residencia en el extranjero, tales como: ajuar y mobiliario de una casa, de uso
y trato ordinario de una familia; ropa, libros, libreros, obras de arte o científicas que no constituyan colecciones para exposiciones o galerías de arte;
instrumentos científicos de profesionales, herramientas de obreros y artesanos, indispensables para el desempeño de la profesión, arte u oficio, sin
que conformen la instalación de laboratorios, consultorios o talleres. No se
consideran en el menaje mercancías para actividades comerciales o industriales, ni vehículos.
¿Ante qué autoridad debo tramitar mi menaje de casa?
Acude a tu consulado más cercano y solicita un Certificado de
Menaje para importar tus bienes, el cual tiene un costo vigente
de 95 dólares. Recuerda que el Certificado debe incluir:
• Nombre del importador.
• Documento que acredite tu nacionalidad mexicana (pasaporte mexicano o matrícula consular vigente o acta de nacimiento
certificada o cartilla del Servicio Militar Nacional y, en todos los
casos, una identificación oficial vigente)
• Comprobante del domicilio donde estableciste tu residencia en
el extranjero.
• Tiempo de residencia en el extranjero.
• Lugar donde establecerás tu residencia en México.
• Descripción y cantidad de los bienes que integran el menaje de casa
¿Debo realizar algún pago ante la Aduana?
Una vez obtenido el Certificado deberás entregarlo al agente aduanal
quien tramitará la importación del menaje. A dicho agente aduanal deberás pagarle los honorarios correspondientes, así como los derechos por
concepto de trámite aduanero vigentes. Puedes contactar agentes aduanales a través de las páginas www.caaarem.org.mx o www.claa.org.mx
28
B
Si viajas por carretera
Si viajas por carretera busca los puntos de revisión temporal
instalados por la Policía Federal (PF), la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) y policías estatales y/o municipales,
los cuales como único fin persiguen auxiliarte y asegurar que tu
viaje sea seguro y tranquilo.
La Policía Federal también trabaja para proporcionarte
orientación y auxilio dentro de las ciudades y poblados en coordinación con otras autoridades.
¿Qué me recomiendan para viajar seguro?
1) Planea tu viaje.
Si viajas por avión o autobús, solicita información en las organizaciones y agencias turísticas.
Si viajas en tu auto, traza tu ruta, teniendo en cuenta todos los lugares que vas a visitar, así como los lugares donde
dormirás. Recuerda: respeta las disposiciones, señalamientos y reglas de circulación.
2) Revisa tu vehículo.
Que los neumáticos cuenten con alineación y balanceo, que
funcionen correctamente el sistema de dirección, frenos,
mangueras y escape.
Lava el parabrisas, revisa las luces y los niveles de líquidos: batería, radiador, aceite y frenos.
Asegúrate de que cuentas con el equipo de emergencia
necesario: lámpara de mano, botiquín, extintor, herramientas, llanta de refacción, gato hidráulico y llave de cruz, y no
olvides que es muy importante viajar de día, evítalo por la
noche, y por cada cuatro horas continuas de manejo descansa una hora.
29
29
B
Si viajas por carretera
¿Qué documentos debo traer para viajar en carretera?
Permiso vigente de importación temporal de tu vehículo, con
el holograma correspondiente pegado al parabrisas y tu licencia de conducir vigente de cualquier país. Si eres extranjero,
además, la documentación que acredite tu calidad migratoria.
Recuerda, si traes esos documentos y no infringiste ninguna
norma de tránsito NO puedes ser detenido por ninguna autoridad ¡No te dejes extorsionar!
Si necesitas información sobre carreteras y costos de casetas en México, consulta “Traza tu Ruta” en www.paisano.gob.
mx o en www.sct.gob.mx
¿Qué debo hacer en caso de sufrir un accidente?
• Protégete rápido con señales diurnas o nocturnas, según el
caso.
• Si está en peligro la circulación de autos, coloca señales de
precaución y, de ser posible, que alguien advierta del accidente a los demás conductores en ambas direcciones del camino
o carretera sin poner en riesgo su integridad física.
• Si el vehículo queda sobre la carretera, abandona el interior y
colócate en un lugar seguro.
• Pide auxilio médico marcando 066 desde tu celular, y no
muevas a los lesionados a menos que se encuentren en peligro grave debido al tránsito, incendio o hemorragia. Espera a
la ambulancia.
Notifica a la policía. Tiene la obligación de prestarte ayuda
gratuita con prontitud, amabilidad y cortesía. Llama al 066
o al teléfono sin costo de la Policía Federal 01 800 440 3690.
30
03
B
Para recibir orientación
y asistencia turística
Para facilitar el regreso y estancia de los paisanos en el país,
la Secretaria de Turismo en coordinación con los gobiernos de
los estados, lleva a cabo acciones de anfitrionía, orientación y
asistencia a los connacionales a través de 54 módulos de atención, ubicados en las principales áreas fronterizas, aeropuertos
internacionales y centrales camioneras en 20 estados.
¿Al planear mis vacaciones en México, donde puedo
conseguir información?
El Centro Integral de Atención al Turista (CIAT) te informará y
orientará sobre destinos, atractivos y servicios turísticos. Contáctanos las 24 horas del día durante los 365 días. Te damos
opciones:
Por teléfono:
Número de marcación rápida en la República Mexicana 078 ó
(55) 5089 7500 si estás en el DF y el 01 800 006 88 39 del
interior de la República Mexicana.
Gratis desde EUA 1 866 640 0597, Canadá 1 866 416 3757
Escríbenos a: [email protected]
O visita www.sectur.gob.mx y www.visitmexico.com
¿Y si viajo por carretera y necesito asistencia o
auxilio turísticos?
Acércate a los Ángeles Verdes. Están en las principales carreteras de México los 365 días del año, de las 8:00 a las 18:00 horas,
para brindarte información, orientación, asistencia mecánica,
primeros auxilios, auxilio vial, comunicación con autoridades e
instituciones que atienden emergencias, así como servicio de
escolta a caravanas en la frontera norte. Si los necesitas llama
al 078 desde cualquier parte de México o escribe a angeles.
[email protected] te atenderán en forma gratuita, con
oportunidad, eficacia y trato amable.
Para tu seguridad, recuerda utilizar siempre los servicios de
taxi autorizados en aeropuertos y centrales camioneras.
Durante tu viaje:
• Utiliza el cinturón de seguridad.
• Viaja durante el día, evita viajar de noche.
• Maneja con precaución.
• Respeta las señales.
31
B
Para recibir orientación
y asistencia turística
• Evita manejar a exceso de velocidad.
• Si estas cansado NO MANEJES.
• Si consumes bebidas alcohólicas o sustancias que afectan los
sentidos NO MANEJES.
• No rebases por el acotamiento.
• No tires basura u objetos en la carretera.
¿Qué es el programa Hoy No Circula?
Si vas a conducir tu auto por el Valle de México (D.F. y 18 municipios del Estado de México), debes saber que del 1 de Diciembre de 2009 al 10 de enero del 2010 todos los vehículos con
placas extranjeras NO TIENEN QUE cumplir con el Programa
Hoy No Circula, el cual restringe la circulación de vehículos de
acuerdo al último número de su placa fíjate como:
Terminación
de placa
Autos particulares, camionetas
tipo van y Pick up, sin
verificación “0” ó “00” no
circulan de 5:00 a 22:00 hrs.
5y6
Lunes
Primer sábado
del mes
7y8
Martes
Segundo sábado
del mes
3y4
Miércoles
Tercer sábado
del mes
1y2
Jueves
Cuarto sábado
del mes
9, 0 y
permisos
Viernes
Quinto sábado
del mes
De 5:00 a
11:00 hrs.
no circulan
vehículos
foráneos sin
verificación
“0” ó “00”
PAISANO: PLACAS EXTRANJERAS CIRCULAN TODOS LOS DÍAS
DEL 1 DE DICIEMBRE DE 2009 AL 9 DE ENERO DE 2010
Si tu placa NO USA
NÚMEROS ésta se considera
como terminación 9, 0 o
permisos y por lo tanto,
tu vehículo no circula los
viernes (azul), así como el
5to. sábado de cada mes.
32
C
Programa de Atención
a Menores Fronterizos
Debido a que entre los compatriotas que migran hacia Estados
Unidos se encuentran niñas, niños y adolescentes que al viajar
solos están expuestos a diferentes riesgos, el DIF Nacional, la
Secretaría de Gobernación, a través del Instituto Nacional de
Migración, la Secretaría de Relaciones Exteriores, los Centros
de Integración Juvenil A.C. y el UNICEF, coordinan acciones
con el propósito de resguardar la integridad física y mental,
para que regresen con sus familias sanos y seguros.
¿Cómo se da el servicio?
Se coordinan acciones de protección, servicios de trabajo social y apoyo para localizar a los familiares de las niñas, niños
y adolescentes. Además, el DIF les brinda alimentación, hospedaje y, si lo requieren, atención médica y psicológica, en sus
albergues ubicados en Tijuana y Mexicali, Baja California; Ciudad Acuña y Piedras Negras, Coahuila; Ciudad Juárez y Ojinaga, Chihuahua; Monterrey, Nuevo León; Agua Prieta, Nogales
y San Luis Río Colorado, Sonora; así como Matamoros, Nuevo
Laredo y Reynosa, Tamaulipas. Al final de esta Guía encontrarás el directorio.
Si eres menor de edad y necesitas ayuda o si te encuentras
a un menor viajando solo, llama a los teléfonos (55) 1035
0646 al 55, de la Dirección de Protección a la Infancia del
Sistema Nacional DIF o consulta www.dif.gob.mx
33
C
Vete Sano, Regresa Sano
La Secretaría de Salud te proporciona información para proteger tu salud y la de tu familia.
A lo largo de las rutas migratorias conocidas se encuentran
ubicadas unidades de salud a las cuales puedes acudir para recibir los servicios de salud, como:
Atención de urgencias, vacunación, consulta odontológica
y/o médica, además te orienta sobre manejo de riesgos personales relativos al consumo de alimentos, bebidas, tabaco, alcohol, hábitos de higiene, prácticas sexuales inseguras, conductas
violentas y prevención de accidentes, así como información relacionada con entornos saludables en vivienda, albergues temporales y transporte, y sobre salud mental.
Acude a las unidades de salud e infórmate, sigue las recomendaciones que te haga el personal de salud y al viajar, recuerda:
• Si estás bajo tratamiento médico, no olvides llevar tus medicamentos y la receta.
• Usa ropa cómoda, sombrero o gorra y evita pasar muchas
horas bajo los rayos del sol.
• Lleva y consume suficiente agua potable.
• Lleva alimentos que no requieran refrigeración.
• Antes de consumir cualquier alimento, revisa que se encuentre en buenas condiciones de conservación y dentro de la fecha de consumo. No ingieras alimentos caducados.
34
C
Vete Sano, Regresa Sano
• Lávate las manos antes de comer y después de ir al baño.
• Si vas a alojarte en algún albergue comunitario, busca lugares
seguros, que se encuentren en condiciones aceptables de higiene, que cuenten con servicios de agua corriente y drenaje.
Consulta al final de la Guía los nombres y domicilios de los
grupos de protección a migrantes de tu estado, ellos te podrán
hacer alguna recomendación.
Llama gratuitamente desde cualquier parte del país al número
01 800 267 2583 y solicita el domicilio de la unidad de salud
más cercana.
Recuerda que conservar la salud depende de ti. Pasa la información a otros paisanos.
35
C
Repatriación
de personas Enfermas
¿Qué hago si tengo un familiar enfermo en los
Estados Unidos?
Si cuentas con algún familiar enfermo grave que esté hospitalizado en los Estados Unidos y deseas que sea atendido en
México, entonces:
• Acude al Consulado de México más cercano a tu lugar de residencia y explica la situación general de tu familiar.
• Debes proporcionar todos los datos de contacto del hospital donde se encuentre, y firmar una carta en la que te hagas
responsable de tu enfermo durante el traslado y la atención
médica en México
• El Consulado solicitará el historial clínico de manera oficial al
hospital donde se encuentre tu familiar.
• Una vez que el Consulado tenga el expediente clínico, lo remitirá con una solicitud de apoyo a los Servicios de Salud de
donde es originario el enfermo en México, para saber cuál es
el Centro de Salud que pudiera brindar los servicios médicos
requeridos.
• Los Servicios de Salud seleccionan el Centro de Salud más
conveniente de acuerdo con el diagnóstico del enfermo
• Una vez que se ubique el Centro de Salud óptimo, se le notifica al Consulado de referencia en tu lugar de residencia para
que a su vez te informe sobre la institución médica que recibirá a tu familiar enfermo grave una vez que arribe a México.
Te recordamos que:
El traslado de Estados Unidos a México de los enfermos
mexicanos graves no es gratuito. La atención médica que requiere tu familiar también tiene un costo en México.
36
C
Seguro de salud
para la familia
Si eres mexicano por nacimiento o de origen mexicano y trabajas fuera del país de manera permanente o eventual, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) te ofrece, sin importar
tu calidad migratoria, la oportunidad para que tú y tu familia
reciban servicios médicos en las clínicas y hospitales que tiene
establecidos en México, a través del siguiente esquema de aseguramiento:
Seguro de Salud para la Familia en México
Te ofrece consulta médica general y de especialidades, hospitalización, intervenciones quirúrgicas, atención por maternidad,
servicio dental básico, análisis de laboratorio y Rayos X, así
como medicamentos.
Puedes comprar el seguro para tu esposa(o) o concubina
(rio), hijos(as), padres, abuelos, nietos, hermanos, primos hermanos, sobrinos y tíos, que no tengan enfermedades graves
preexistentes, como son: cáncer, enfermedades del corazón,
diabetes con complicaciones, entre otras.
El costo de este seguro se establece según la edad de cada
uno de los integrantes del grupo familiar.
37
C
Seguro de salud
para la familia
Edad del miembro de la Familia
Costo del Seguro
en dólares
De 0 a 19 años
$98.00
De 20 a 39 años
$ 114.00
De 40 a 59 años
$ 171.00
De 60 o más
$ 257.00
Precios sujetos al tipo de cambio del peso frente al dólar.
Para mayor información visita la Representación del IMSS en
el Consulado de México en Los Ángeles, California; o llama sin
costo desde Estados Unidos al 1 800 981 24 86.
En México puedes acudir a la Subdelegación del IMSS más
cercana a tu domicilio o llama al teléfono gratuito al 01 800
623 2323 desde México para pedir más información.
38
C
Para la educación
de tus hijos
¿Si regreso de Estados Unidos pueden mis hijos seguir estudiando en México?
Sí. En las escuelas del sistema educativo mexicano tus hijos son
bienvenidos.
¿Qué debo hacer para inscribirlos?
Acude a la escuela de tu preferencia y busca al Director, él te
dará el apoyo y la orientación necesaria para inscribir a tus hijos. Es importante que muestres los documentos escolares y el
Acta de Nacimiento o documento equivalente de tus hijos.
Si tus hijos realizaron estudios en una escuela de los Estados Unidos y ésta les entregó algún documento académico,
pregúntale al Director si requieres el trámite de revalidación de
estudios, o bien, llama al (55) 3601 3107, donde te informarán
y orientarán.
Si regresas de los estados de Alabama, Arizona, Arkansas,
California, Colorado, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Maine, Michigan, Missouri, Montana, Nebraska, New Jersey,
New York, North Carolina, Ohio, Oregon, Pennsylvania, Texas,
Utah, Washington, y Wisconsin, solicita en la escuela o en el
Consulado mexicano más cercano el Documento de Transferencia del Estudiante Migrante Binacional México-EUA del último
grado que cursó tu hijo, el cual no requiere apostille. Este documento permitirá su inscripción en el grado que les corresponde.
Si tus hijos estudiaron en México y no cuentan con sus
documentos de primaria y/o secundaria, pide al Consulado de
México más cercano que te ayude a solicitarlos ante la Secretaría de Educación Pública.
39
C
Para la educación
de tus hijos
Recuerda que los documentos académicos que expiden las escuelas de Estados Unidos y que avalan estudios de los grados
10, 11 y 12 del High School requieren del apostille para que
sean válidos en México. El apostille se obtiene solamente en la
Unión Americana y el Consulado mexicano te puede orientar
al respecto.
¿Y si no logré traerme de Estados Unidos los documentos escolares de mis hijos?
Por derecho tus hijos deben ser aceptados e inscritos en las escuelas de educación primaria y secundaria aunque no cuenten
con algún documento que compruebe su escolaridad. La escuela tiene la obligación de determinar el método pedagógico más
conveniente para la ubicación de tus hijos en el grado escolar
que les corresponde.
Cualquier duda llama desde Estados Unidos a la línea gratuita: 1 866 572 98–36.
¿Cuáles son los requisitos para inscribir en México
a mis hijos?
Para iniciar la primaria, tener seis años cumplidos al 31 de diciembre y ser menor de 15 años. Para educación secundaria ser
menor de 15 años y para telesecundaria menor de 16.
Los documentos que necesitas son: copia certificada y fotocopia del Acta de Nacimiento o documento equivalente; Constancia de la Clave Única de Registro de Población (CURP), en
caso de contar con ella; Documento de Transferencia o bien el
documento escolar obtenido en Estados Unidos que respalde
el último grado cursado. Contar con esos documentos facilitará
la inscripción de tus hijos a la escuela.
Para mayor información, llama a los teléfonos (55) 36 01
31 13 y 36 01 10 00 Exts. 25050 y 25063 o desde el interior de
la República Mexicana al teléfono gratuito 01 800 288 4249.
También puedes acudir a las oficinas estatales que se mencionan en el directorio de esta Guía o bien a la Dirección General
de Acreditación, Incorporación y Revalidación, ubicada en Arcos
de Belén No. 79, piso 5, Col. Centro, C.P. 06010, México, D.F.
Si tus hijos nacieron en los Estados Unidos y tienen el Certificado de Nacimiento de ese país, debes acudir al Consulado
de México más cercano para que también los puedan dar de
alta en el Registro Civil Mexicano.
40
C
Servicio Nacional
de Empleo
¿Dónde puedo conseguir información sobre opciones de empleo en México?
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social a través de las oficinas del Servicio Nacional de Empleo (SNE) instaladas en todo
el país, te puede ayudar a encontrar empleo, a capacitarte para
incrementar tus posibilidades de encontrar trabajo o iniciar algún negocio por cuenta propia.
Consulta las alternativas que te ofrece el SNE, donde serás
atendido por personal especializado:
1. Bolsa de Trabajo: Te pone en contacto con las opciones de
trabajo acordes con tu perfil laboral.
2. Empleo Formal: Te brinda apoyo económico para facilitar tu
búsqueda de empleo.
3. Programa Bécate: Puedes obtener una beca económica para
capacitarte y aumentar tus posibilidades de obtener un empleo.
4. Programa de Trabajadores Agrícolas Temporales MéxicoCanadá: Si eres campesino o jornalero agrícola y tienes entre 22 y 45 años de edad, puedes participar en el Programa.
5. Talleres para Buscadores de Empleo: ¿No sabes cómo buscar empleo? Estos talleres te ayudarán a resolver todas tus
dudas.
41
C
Servicio Nacional
de Empleo
6. Programa Abriendo Espacios: ¿Tienes alguna discapacidad
o eres adulto mayor? Este programa te ayudará a identificar
tus habilidades y capacidades.
7. Ofertas de Empleo: Es una publicación quincenal de distribución gratuita sobre diversas ofertas de empleo. Búscala
en la oficina del SNE de tu entidad.
8. Ferias de Empleo: Te acerca con diversas empresas en un
solo lugar a la vez, puedes encontrar empleo más rápidamente a menor costo.
9. Movilidad Laboral Interna:
9.1. Sector agrícola: Si eres jornalero agrícola de 16 años o
más, se te apoya con información sobre las oportunidades de empleo en este sector en las diferentes entidades del país.
9.2. Sector Industrial y de Servicios: Puedes trabajar en un
estado distinto al de tu residencia y si lo requieres capacitarte en empresas de este sector.
10. Subprograma Fomento al Autoempleo: Te apoya con maquinaria, equipo y herramientas para iniciar tu negocio de
manera individual o grupal y te asesora técnica y administrativamente para consolidarlo.
11. Subprograma Fomento al Autoempleo Segunda Generación: Si anteriormente se te apoyó para que establecieras
tu propio negocio, ahora te ayuda a fortalecerlo.
12. Centros de Integración Laboral (CIL): Módulos de atención donde tendrás acceso a: computadoras con Internet
y correo electrónico, impresoras, fotocopiadoras, fax y teléfono.
13. Repatriados Trabajando: Si eres repatriado de los EUA,
que quiere residir en México, te apoya para trabajar en la
frontera o regresar a tu lugar de origen donde también te
brinda las opciones de empleo disponibles.
¿Quieres saber si cumples con los requisitos de algunas de
estas opciones y obtener mayor información sobre las alternativas de vinculación, capacitación y apoyos? dirígete a
cualquier oficina del SNE o llamar al 01 800 841 2020 o visita nuestro portal de empleo www.empleo.gob.mx
42
C
Protección y
defensa campesina
¿Qué puedo hacer para regularizar mi propiedad
rural?
Si eres ejidatario o comunero, sucesor de ejidatario o comu
nero, pequeño propietario; avecindado, jornalero agrícola y/o
campesino, la Procuraduría Agraria te protege, defiende y ase
sora a ti, a tu ejido o a tu comunidad.
¿En qué me ayuda la Procuraduría Agraria?
• A resolver los conflictos agrarios mediante la conciliación.
• A asesorar y representar a los campesinos en sus trámites y
gestiones para obtener la regularización y titulación de sus
derechos agrarios.
• A promover la defensa de los derechos para proteger la
integridad de las tierras de los pueblos indígenas.
• A asesorar a los campesinos en la realización de contratos y
convenios que en materia agraria celebren entre sí o con ter
ceros.
• A promover y orientar a los ejidatarios, comuneros y
posesionarios para la elaboración del Testamento Agrario.
• A asesorarte si quieres incrementar la productividad de tus
tierras. Llama sin costo al 01 800 0837252.
43
C
Protección y
defensa campesina
Testamento Agrario
El Testamento Agrario (lista de sucesión) garantiza que tus derechos sobre la tierra se puedan trasmitir en forma ordenada y
pacífica a quien tú lo decidas.
Debe ser difícil elegir a quién heredar la tierra, pero al hacerlo
evitarás conflictos futuros a tus seres queridos. Además, tienes
la opción de que si cambias de opinión, puedes modificar tu
testamento cuando lo desees.
Beneficios
• Protege el patrimonio del campesino.
• Mediante el testamento se define con precisión quién heredará
los derechos, lo que evita posibles conflictos, gastos económicos,
pérdida de tiempo y alteraciones en la tranquilidad familiar.
• La asesoría para la elaboración del testamento es gratuita; su
depósito en el Registro Agrario Nacional (RAN) o su formalización ante Notario Público es de bajo costo.
• Fomenta la continuidad en la seguridad jurídica de la tenencia
de la tierra.
• Ayuda a mantener actualizado el padrón de ejidatarios o comuneros, lo que permite identificar a quienes pueden participar en
las asambleas del núcleo y, por tanto, contribuye a la paz social
en el campo.
Requisitos
• Certificado Parcelario, Tierras de Uso Común o Constancia de
Vigencia de Derechos.
• Identificación oficial
• Pago de derechos
¿En dónde puedo recibir mayor información?
Llama sin costo al teléfono 01 800 228 2263, y consulta la página
Web Institucional www.pa.gob.mx, o si lo prefieres, ponemos a
tu disposición el directorio de las 32 Delegaciones Federales al final
de esta Guía.
En caso de cualquier falta de cortesía o irregularidad presentada
por algún servidor público de la Procuraduría Agraria, denúnciala:
(55) 15 00 33 53 ó (55) 15 00 33 54 de la Dirección General de
Quejas y Denuncias o al (55) 1500 3929 y 1500 3921 de la Contraloría Interna.
Todos los servicios de esta institución son GRATUITOS.
44
C
Programa 3 x 1
¿Quieres ayudar a tu comunidad y beneficiar a tu
familia en México?
¡Organiza un Club de Migrantes y participa! El Gobierno Federal multiplica tus obras con el 3x1.
¿Qué es el 3x1?
Es la respuesta del Gobierno Federal a los migrantes para realizar obras de infraestructura y servicios en sus comunidades de
origen. También participan estados y municipios.
¿Cómo funciona?
Por cada peso que aporta el Club de Migrantes, los tres órdenes
de gobierno ponen otro adicional.
Así de fácil funciona el 3X1:
25% Federación
25% Club de Migrantes
25% Estado
25% Municipio
¿Qué tipos de proyectos se pueden realizar?
• Agua potable, drenaje y electrificación.
• Pavimentación y construcción de calles.
• Infraestructura educativa, deportiva y de salud.
• Caminos y carreteras.
• Proyectos productivos comunitarios.
• Centros comunitarios.
45
C
Programa 3 x 1
Mira, es muy fácil participar:
1. Organiza un Club de Migrantes.
2. Contacta a tu familia en México y define con ellos qué proyecto es prioritario para la comunidad.
3. Llena una solicitud (Formato 3x1-B). Pídela en tu Consulado
o en la oficina de Sedesol, o bien, consulta la página Web:
www.microrregiones.gob.mx
4. Acude al Consulado más cercano y registra tu club con el
Coordinador del Instituto de los Mexicanos en el Exterior.
(Formato 3x1C ó Toma de Nota)
5. Manda por correo electrónico tu solicitud y Toma de Nota a
la Delegación de Sedesol en tu estado y a tu municipio.
6. La Delegación de Sedesol informará a tu Club sobre los resultados y la viabilidad de tu proyecto.
Para más información acude al Consulado de México más
cercano.
Comunícate a Sedesol en la Ciudad de México
Tel.(011 52 55) 53 28 50 00 Ext. 54900, 54956
Contacta las Representaciones de Sedesol en EUA:
Oficina de Representación Zona Oeste
2401 W 6th Street, Los Angeles, CA. 90057
Tel. (213) 351-6800 Ext.2435 / (213) 487-8577
Oficina de Representación Zona Este
204 S. Ashland Ave. Chicago, Illinois, 60607
Tel. (312) 738-2383 Ext. 106
Consulta la página web: www.microrregiones.gob.mx
46
C
Telefonía Rural Satelital
¿Cómo puedo comunicarme con mi familia en México, aún cuando vivan en zonas rurales?
¡Fácil! Telecomunicaciones de México (Telecomm–Telégrafos),
te ofrece el servicio de Telefonía Rural Satelital para que te
comuniques con tus familiares que viven en zonas rurales de
México.
Si conoces el número telefónico Ruralsat de la localidad de
tus familiares marca 011+52 55 151+ tu número de 4 dígitos
ó 011 + 52 55 150 + tu número de 4 dígitos; si no conoces el
número, marca el 011 + 52 50 90 1212 en la Ciudad de México
o desde el territorio mexicano marca sin costo al 01 800 888
0386 donde con gusto te informaremos.
Con Ruralsat, desde Estados Unidos o México podrás avisar
a tus familiares cuando envíes giros de dinero o de tu próxima
visita a México.
La Secretaría de Comunicaciones y Transportes a través de
Ruralsat comunica a más de 14,000 localidades de menos de
500 habitantes que no cuentan con servicio telefónico comercial.
47
D
Presenta tus quejas
y sugerencias
Recuerda que tienes derecho a quejarte o aportar ideas que
ayuden a mejorar los servicios que te brinda el Gobierno Federal. Todos los servidores públicos deben brindarte una atención
transparente, apegada a la legalidad, con honradez y lealtad.
Además, los servicios deben ser con calidad y eficiencia.
¿Qué necesito para presentar una queja o denuncia
contra un servidor público?
• Describe al servidor público involucrado en los hechos y proporciona datos con los que pueda ser identificado como nombre, dependencia para la que trabaja, detalle del uniforme (si
lo porta), ¿Se encontraba a bordo de un vehículo? ¿De qué
color y qué iniciales tenía plasmadas el vehículo? y/o rasgos
fisonómicos.
• Indica el trámite o servicio que originó tu queja o denuncia.
• Escribe cómo fueron los hechos, indicando lugar y hora. Evita
decir “al parecer”, “me pareció”, “creí que”, “me contaron”,
“supe”. No omitas detalles.
• Si cuentas con testigos que apoyen tu queja o denuncia.
¡Menciónalos! (Incluye dirección, teléfono o correo electrónico para contactarlos).
• Si cuentas con documentos probatorios. ¡Inclúyelos!
• No olvides firmar tu queja o denuncia y poner tu dirección
para informarte sobre la misma.
• Utiliza el formato de denuncia que viene en esta Guía, te facilitará y ayudará en su presentación.
48
D
Presenta tus quejas
y sugerencias
¡Denuncia irregularidades! Recuerda que tienes derecho a
quejarte. Un México mejor es nuestra función.
¿En dónde puedo presentar mi sugerencia, queja o
denuncia?
Puedes presentarlas en:
• Las supervisorías regionales, oficinas y módulos de atención
directa. Consulta el directorio al final de esta Guía.
• El Centro de Contacto Ciudadano, las 24 horas, los 365 días,
a los teléfonos gratuitos:
Desde EUA al 1 800 475 2393
Desde el interior de la República al 01 800 FUNCION,
01 800 386 2466.
Área Metropolitana al (55) 2000 2000
• Por Internet en las páginas: www.funcionpublica.gob.mx y
www.tramitanet.gob.mx; o en el correo: [email protected]
• En los módulos Paisano ubicados en los principales puntos de
internación a México y en las representaciones Paisano en los
consulados de Los Ángeles, California y Chicago, Illinois.
Tus sugerencias, denuncias y propuestas nos ayudarán a evitar actos ilícitos y a mejorar los servicios. La autoridad
está obligada a dar respuesta a tu petición. ¡Eres importante
para nosotros!
49
D
Derechos Humanos
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) a
través de su Quinta Visitaduría General, ha puesto en marcha
su Programa de Atención a Migrantes, a fin de ofrecer un servicio más cercano, directo y accesible a quienes transitan por el
territorio nacional como migrantes.
Cuando consideres que alguna autoridad o servidor público federal, estatal o municipal ha realizado un acto ilegal (sin
razón, injusto, inadecuado, erróneo) o que ha dejado de hacer
su deber, ocasionando con ello una afectación a tus derechos
fundamentales (vida, libertad, integridad personal, propiedades, posesiones o derechos) acude personalmente o a través
de apoderado, autorizado, representante e incluso por vía telefónica a dichas comisiones a presentar tu queja, tomando en
cuenta lo siguiente:
A) Si se trata de una autoridad o servidor público federal, debes presentar tu queja en cualquiera de las oficinas de la
Comisión Nacional de los Derechos Humanos o al teléfono
01 800 715 2000. En el directorio final de esta Guía encontrarás los teléfonos de dichas oficinas en las fronteras norte
y sur de México.
B) Si se trata de una autoridad o servidor público estatal o municipal, debes presentar tu queja ante la Comisión Estatal de
Derechos Humanos correspondiente.
Para cualquier información consulta: www.cndh.org.mx o escribe a [email protected]
50
D
Defensa penal y asesoría
jurídica gratuitas
El Instituto Federal de Defensoría Pública orienta o asesora y
defiende a personas que no pueden pagar un abogado.
¿Qué servicios me ofrece?
• Si eres acusado de cometer o participar en un delito federal,
como lesiones, homicidio, soborno o robo sucedidos en aeropuertos o carreteras federales, te defiende desde la averiguación previa hasta la ejecución de la sentencia a través de
defensores públicos, quienes se encuentran en las Agencias
Investigadoras del Ministerio Público de la Federeción, Juzgados de Distrito y Tribunales Unitarios de Circuito.
• Te orienta, asesora o representa jurídicamente si tienes un
problema legal ya sea civil, fiscal o administrativo, por ejemplo: si te han aplicado una sanción injusta; eres víctima de un
acto de autoridad que estimas viola tus derechos y quieres
presentar una demanda o interponer un amparo; o bien, si te
decomisan indebidamente tus bienes o pertenencias.
Recuerda que para poder beneficiarte de estos servicios debes
comprobar domicilio en México.
¿En dónde me dan mayor información?
En la Dirección General ubicada en Bucareli números 22 y 24,
Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc, México, D.F., C.P.
06040. En las delegaciones del Instituto en la República Mexicana, consulta el directorio al final de esta Guía. Llama a los
teléfonos 01 800 710 5753 ó (55) 5521 3546. Visita la sección
“Foros” en www.ifdp.cjf.gob.mx
51
D
Protección al consumidor
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) te orienta sobre tus derechos como consumidor. Para ello, te brinda
asesoría sobre costos en el envío de dinero, calidad y precio de
productos, así como en la presentación de tus quejas.
¿Qué debo hacer si soy víctima de algún abuso como
consumidor en México?
PROFECO, a través del Departamento de Conciliación a Residentes en el Extranjero (C.A.R.E.) protege tus derechos aún
cuando vivas fuera de México. Si adquiriste algún bien o contrataste un servicio de un proveedor establecido en México y
estás insatisfecho, te asesora y facilita procedimientos gratuitos de conciliación.
¿Qué pasos debo seguir para presentar mi queja?
Para una reclamación, necesitas presentar:
1. Carta explicativa de queja que contenga los siguientes datos:
• Tu nombre, domicilio, número telefónico y correo electrónico.
• Nombre y domicilio del proveedor o prestador del servicio tal
como aparece en el comprobante o en el recibo expedido.
52
D
Protección al consumidor
• Descripción del motivo de tu reclamación, incluyendo el bien
o servicio que reclamas, relatando clara y brevemente los hechos ocurridos, la fecha de compra o contratación, el precio
total del bien o servicio y el monto que reclamas.
2. Copia de tu identificación oficial y comprobante de domicilio.
3. Copia de recibos, facturas y contratos que amparen el bien
adquirido o servicio contratado.
4. Copia de todos los documentos adicionales que puedan contribuir a la reclamación.
Te sugerimos completar el Formato de Recepción de Queja
que podrás encontrar en la página de Internet
www.profeco.gob.mx
Tu queja puede ser enviada por correo electrónico a la dirección: [email protected]
O por correo certificado a:
Procuraduría Federal del Consumidor
Departamento de Conciliación a Residentes en el Extranjero
Av. José Vasconcelos N°. 208, 6° piso.
Col. Condesa. Del. Cuauhtémoc
C.P. 06140, México, D.F.
Si necesitas información, asesoría o denunciar a un proveedor,
llama al teléfono (+52) 55 5211 1723. Si estás en México comunícate gratuitamente al Teléfono del Consumidor 01 800
46 88722.
La Profeco también te orienta sobre envíos de dinero a México. Consulta “Quién es quién en el envío de dinero” en
www.profeco.gob.mx o escribe a [email protected]
53
E
L@ Red de la Gente
Servicios Financieros
Con el fin de que tú y tu familia realicen transferencias de dinero a bajo costo, Bansefi creó L@Red de la Gente, formada
por 206 Cajas de Ahorro en más de 850 localidades en todo
México.
¿Qué ventajas te ofrece?
• Envíos de dinero desde Estados Unidos y dentro de México
• Recepción de pago de servicios
• Cuentas de ahorro desde 50 pesos, ganando intereses
• Créditos personales
• Compra y venta de dólares
• Atención personalizada
• Seguridad
Recuerda que puedes enviar dinero de Estados Unidos a México a cualquier sucursal de L@Red de la Gente por medio de
empresas de envíos de dinero y éste puede ser cobrado en
efectivo o depositado en una cuenta.
Directo a México también te ofrece esa posibilidad enviando dinero a través de instituciones bancarias. Esto significa:
• Un servicio más barato.
• Un mejor tipo de cambio.
• Si tienes una cuenta bancaria en EUA y otra en México tu
dinero estará seguro y accesible ante cualquier eventualidad.
• Si buscas Uniones de Crédito y Bancos Comunitarios para
abrir cuentas en EUA, podrás preabrir cuentas a tus familiares
en México.
Llama para que se te indique a cuál de los 1680 puntos del país
acudir.
www.lareddelagente.com.mx
Desde México 01 800 315 0301
Desde EUA 1 888 315 0301
Bansefi:
www.bansefi.gob.mx
Desde México 01 800 900 2000
54
E
Giro Paisano
¿Cómo puedo enviar dinero a mis familiares en
México?
Para ti y los tuyos Telecomm-Telégrafos estableció un servicio
de envío de dinero de Estados Unidos a México, rápido, seguro
y económico, llamado Giro Paisano, que puede ser cobrado en
cualquiera de las más de 1,580 oficinas telegráficas del país,
muchas de ellas ubicadas en poblaciones en donde no existe
presencia bancaria.
Pregunta sobre el Giro Paisano en las agencias Dolex, Ria Envia, Afex, Vigo, Order Express, o Western Union y de inmediato avísale a tu familiar en México que le enviaste dinero a
través de un Giro Paisano, dale el número de envío y dile que
se presente a cobrarlo con una identificación oficial vigente, en
cualquiera de las oficinas de Telecomm-Telégrafos en México,
el pago se realizará de inmediato. ¡Así de sencillo!
Adicionalmente Telecomm–Telégrafos ofrece el servicio de
pago en México de las remesas operadas por otras empresas
importantes como: Bank Of America, Orlandi Valuta y Bancomer Transfer Services.
Para mayor información comunícate a los teléfonos 01 800
002 1900 desde cualquier parte de la República Mexicana y al
(55) 55 75 30 89, (55) 55 75 37 99 ó al (55) 10 35 24 49 en
el D.F. o envía un correo electrónico a muycerca@telecomm.
net.mx
55
E
Calculadora de remesas
Envíos de Dinero
Si deseas conocer información que te ayude a comparar los
precios por comisión y por tipo de cambio, que manejan diversas empresas para realizar envíos de dinero de Estados Unidos
a México, REMESAMEX te puede ayudar.
¿Qué es REMESAMEX?
Una Calculadora de Envíos de Dinero que te permite consultar
información sobre características y costos de diferentes instituciones para realizar envíos de dinero de Estados Unidos a
México. Visita nuestro sitio, www.remesamex.gob.mx o www.
condusef.gob.mx e introduce la cantidad de dinero que deseas
enviar, proporcina un domicilio en Estados Unidos desde donde
se enviaría el dinero (origen) y uno donde deseas que reciban
el dinero (destino), y obtendrás la información que te permitirá
decidir cuál es la mejor opción.
Atención al usuario de servicios financieros
Si deseas conocer información sobre las características de los
productos y/o servicios que ofrecen las instituciones financieras en México (bancos, seguros, afores, etc.) puedes contactar
a CONDUSEF.
¿Qué es CONDUSEF?
Es la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros, es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público que se dedica
a dos tipos de acciones:
• Preventivas: proporcionar orientación a las personas que
usan productos financieros (tarjeta de crédito, débito, crédito hipotecario, cuentas de cheques, seguros, planes de retiro,
etc.) y promover la educación financiera en México.
• Correctivas: ofrecer atención a usuarios de servicios financieros para resolver quejas, dudas o reclamaciones que resulten
al utilizar algún producto financiero.
56
E
Si quieres abrir
una cuenta bancaria
¿Cómo contactar a CONDUSEF?
En todos los estados de la República Mexicana existen oficinas
de la CONDUSEF, para mayor información llama al 01 800 999
8080. También puedes consultar www.condusef.gob.mx, donde tendrás información sobre qué son los diferentes productos
financieros, cómo funcionan, qué beneficios y responsabilidades obtienes al contratarlos, definiciones de términos financieros, cuadros comparativos, simuladores y calculadoras.
Para la obtención y manejo responsable de una tarjeta de crédito, recuerda:
• Compara entre las diversas tarjetas.
• Infórmate sobre las tasas de interés, comisiones y costo
anual total (CAT).
• Lee el contrato antes de firmarlo.
• Aprovéchala pero no la consideres como dinero extra para
gastar por arriba de tus posibilidades.
• Cubre puntualmente tus pagosy abona más del pago mínimo señalado en el estado de cuenta.
• Consolida tus deudas en la que te ofrezca menor tasa de
interés.
• Cancela la tarjeta que no uses.
• Revisa el estado de cuenta y conserva tus comprobantes.
57
E
Directorios
En paisano estamos a tus órdenes para orientarte, informarte y recibir tus quejas y denuncias.
Coordinación Nacional Paisano
Homero 1832, piso 14, Col. Los Morales,
C.P. 11510, México D.F.
TEL. 1 877 210 94 69
TEL. 01 800 201 8542
Pagina: www.paisano.gob.mx
E-mail: [email protected]
Representaciones de Paisano en EUA
Chicago, Illinois
204 South Ashland Ave.
Chicago, Illinois, 60607 EUA
TEL. (312) 491 8948
FAX: (312) 491 9048
(312) 895 03 03 Atención Automatizada
Los Angeles, California
2401 West 6th. Street
Los Angeles, California, 90057 EUA
TEL. (213) 487 8320
FAX: (213) 487 8759
houston, texas
4507 San Jacinto Street
Houston, Texas, 77004 EUA
TEL. (713) 271 6800 ext. 1120
FAX: (713) 779 0701 y (713) 772 1229
Teléfonos:
Sin costo para EUA y Canadá
Sin costo para el interior de la República
Con costo para el usuario
58
TELÉFONOS DE APOYO DURANTE TU VIAJE
INFOSAT DESDE EUA
TELS. 01 800 475 2393
PROCURADURÍA GENERAL DE
LA REPÚBLICA (PGR)
TELS. 01 800 002 5200
01 800 008 5400
(55) 5346 0000
POLICÍA FEDERAL (PF)
TELS. 01 800 440 3690
(55) 5484 0490
Ángeles Verdes
TEL. 078
LOCATEL
TEL. (55) 5658 1111
CRUZ ROJA MEXICANA
TEL. 065
(55) 5395 1111
SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA
DENUNCIAS ANÓNIMAS
TEL. 089
EMERGENCIAS (Bomberos,
policía y ambulancias)
TEL. 066
E
Directorio de Consulados
Los consulados
son oficinas del Gobierno de México
para dar atención a los mexicanos
que viven en otro país. Puedes
tramitar documentos de identidad,
notariales, registro civil; recibir
protección y asesorìa jurídica, apoyo a
organizaciones y cultura. Te atienden
sin importar tu calidad migratoria.
EMBAJADA DE MÉXICO EN CANADÁ
SECCIÓN CONSULAR
45 O’Connor Street, Suite 1000
Ottawa, Ont. Canada K1P 1A4
TELS. (613) 233 8988 con 7 líneas, 233 9917,
233 9272/0710
FAX: (613) 235 9123
Página: www.embamexcan.com
ALBUQUERQUE
1610 – 4th Street, NW
Albuquerque, N.M., 87102 EUA
TELS. (505) 247 2147/4177/247 2139
FAX: (505) 842 9490
Página: www.sre.gob.mx/albuquerque
CHICAGO
204 S. Ashland Ave,
Chicago, IlI., 60607 EUA
TELS. (312) 855 1380 información
(312) 738 2383
FAX: (312) 491 9072
Página: www.consulmexchicago.com
ATLANTA
1700 Chantilly Drive
Atlanta, GA; 30324 EUA
TEL. (404) 266 2233
FAX: (404) 266 2309/2302
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AUSTIN
800 Brazos Street, Suite 330 Austin, Tx., 78701 EUA
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(512) 478 2300 directo FAX: (512) 478 8008
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BOise
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Plaza II, Ste 102, Boise, Id. 83712 - 7765
Teléfono: (208) - 343 - 6228 ext. 212 / 213
Emergencias: (208) - 919 - 1857
Fax: (208) - 343 - 6237
BOSTON
20 Park Plaza, Piso 5 , Suite 506,
Boston, Ma., 02116 EUA
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TEL. 1 800 601 1289 FAX: (617) 695 1957
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FAX: (956) 542 7267
Página: www.sre.gob.mx/bronwnsville
CALEXICO
408 Heber Ave. Calexico, Ca., 92231 EUA
TELS. (760) 357 4132/3863/4931
FAX: (760) 357 6284
Página: www.sre.gob.mx/calexico
Calgary
Suite 1100-833 4th Avenue SW
Calgary, Alberta, Canadá T2P 3T5
TELS. (403) 264-4819/ 1804/ 1259
FAX: (403) 264-1527
E-mail: [email protected] Pagina: Pendiente
DALLAS
4506 Caroline Street
Houston, Texas 77004
TELS. (214) 252 9550/52/55
FAX: (214) 630 3511
Página: www.sre.gob.mx/dallas
DEL RIO
2398 Spur 239
Del Rio, Tx., 78840 EUA
Apdo. Post. 1275
TEL. (830) 775 2352
FAX: (830) 774 6497
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DENVER
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Denver, Colorado 80246 E.U.A.
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FAX: (303) 331-1110
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DETROIT
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Griswold Ave. 8th. floor, suite 830
Detroit Mi., 48226 EUA
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FAX: (313) 964 4522
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DOUGLAS
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Douglas, Az., 85607 EUA
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EAGLE PASS
2252 E. Garrison Street
Eagle, Pass Tx., 78852, EUA
TELS. (830) 773 9255/56
FAX: (830) 773 9397
Página: http://portal.sre.gob.mx/eaglepass
59
E
EL PASO
910 East San Antonio Avenue
El Paso, Tx., 79901 EUA
P.O. Box 812
TELS. (915) 533 3644
FAX: (915) 544 9299
Página: www.sre.gob.mx/elpaso/
EMBAJADA DE MÉXICO EN ESTADOS UNIDOS
SECCIÓN CONSULAR WASHINGTON
2827 16th. Street N.W.,
Washington, D.C., 20009-4260 EUA
TELS. (202) 736 1000/ 02
FAX: (202) 234 4498
E-mail: http://portal.sre.gob.mx/washington
FILADELFIA
111 South Independence Mall East, Suite 310
The Bourse Building
Philadelphia, Pa., 19106 EUA
TELS. (215) 922 4262/4312 conm.
FAX: (215) 923 7281
E-mail: buzon@consulmexphila
Página: www.sre.gob.mx/filadelfia
FRESNO
2409 Merced Street
Fresno, Ca., 93721 EUA
TELS. (559) 233 3065/9770
FAX: (559) 233 6156/5638
Página: www.portal.sre.gob.mx/fresno
HOUSTON
4506 Caroline Street,
Houston, Tx., 77004 EUA
TELS. (713) 271 6800 conm. con
FAX: (713) 271 3201 ó 772 1229
Página: www.sre.gob.mx/houston
INDIANAPOLIS
39 West Jackson Place, Suite 103
Indianapolis, IN 46225
TELS. (317) 951 0005
FAX: (317) 951 0006/4176
Página: http://www.sre.gob.mx/indianapolis
KANSAS city
1600 Baltimore Avenue, Suite 100,
Kansas City, Missouri, 64108
TELS. (816) 556 08 00 al 03
FAX: (816) 556 0900
Página: http://portal.sre.gob.mx/kansascity
LAREDO
1612 Farragut Street,
Laredo, Tx., 78040 EUA,
P.O. Box 659
TELS. (956) 723 0990/6360/6369
FAX: (956) 723 1741
Página: www.sre.gob.mx/laredo
LAS VEGAS
330 Fourth St. Las Vegas , Nv. 89101 EUA
P.O. Box 1989 Las Vegas, Nv. 89125
60
TELS. (702) 383 0623
FAX: (702) 383 0683
Página: http://portal.sre.gob.mx/lasvegas/
LITTLE ROCK
3500 South University Ave,
Little Rock Ar, 72204, EUA
TEL. (501) 372 6933
FAX: (501) 372 6109
Página: http://portal.sre.gob.mx/littlerock/
LOS ANGELES
2401 West 6th Street,
Los Angeles, Ca., 90057 EE.UU
TELS. (213) 351 6800 al 07 conmutador
FAX: (213) 351 2114
[email protected]
Página: : http://www.sre.gob.mx/losangeles/
McALLEN
600 South Broadway Street
Mc Allen Tx. 78501 EUA
TELS. (956) 686 0243/0554/0244
FAX: (956) 686 4901
Página: http://www.sre.gob.mx/mcallen/
MIAMI
5975 SW 72 Street (Sunset Drive), Suite 101,
Miami, Fl., 33143, EUA
TELS. (786) 268 4900; 268 4881 conm.
FAX: (786) 268 4895
Página: http://www.sre.gob.mx/miami/
MONTREAL
2055 Rue Peel, Suite 1000
Montreal, Quebec H3A 1V4 Canadá
TELS. (514) 288 2502/2702 con 5 líneas
FAX: (514) 288 8287
Página: www.sre.gob.mx/montreal
NOGALES
571 N. Grand Avenue
Nogales, Az., 85621 EUA
TELS. (520) 287 2521, 287-3381, 287-3386
FAX: (520) 287 3175
Página: www.sre.gob.mx/nogales
NUEVA YORK
27 East 39th., Street
Nueva York, N.Y., 10016 EUA
TELS. (212) 217-6400/6481/6491
FAX: (212) 217 6493
Página: www.sre.gob.mx/nuevayork
Nueva Orleans
901 Convection Center Boulevard,
Suite 119, Nueva Orleans, LA. 70130
TELS. (504) 528-3722 (Documentación),
528-3725 (Protección)
FAX.- (504) 528 3724
Pagina: www.sre.gob.mx/nuevaorleans
E
OMAHA
3552 Dodge Street,
Omaha, Nebraska, 68131-3210 EUA
TELS. (402) 595 1841 al 44
FAX: (402) 595 1845
Página: Pendiente
SAINT PAUL
797East 7th Street
Saint Paul, MN, 55106 E.U.A.
TELS. (651) 771 5494 conm.
FAX: (651) 772 4419
Página: http://www.sre.gob.mx/saintpaul/
ORLANDO
2550 Technology drive
Orlando, Florida, 32804 EUA
TELS. (407) 422 0514 con 5 líneas
contestado por grabadora.
FAX: (407) 422 9633
Página: www.portal.sre.gob.mx/orlando
SALT LAKE CITY
155 South 300 West, 3rd Foor,
Salt Lake City, Ut., 84101 EUA
TELS. (801) 521 8502 x grab.
521 8503 información
FAX: (801) 521 0534
Página: www.sre.gob.mx/saltlake
OXNARD
3151 West 5th Street,
Oxnard, Ca., 93030 EUA
TELS. (805) 984 8738/984 2162/984 -4105/984 -8738/984-43-34
FAX: (805) 984 8747
Página: http://www.consulmexoxnard.com
SAN ANTONIO
127 Navarro Street
San Antonio ,Tx., 78205 EUA
TELS. (210) 227 1085/86, 271 9728
(210) 227 9145/56, 227 9159
FAX: (210) 227 1817/7518
Página: www.consulmexsat.org/
PHOENIX
1990 West Camelback Road, Suite 110
Phoenix, Arizona, 85015 EUA
TELS. (602) 242 7398, conmutador
FAX: (602) 242 2957
Página: http://portal.sre.gob.mx/phoenix
SAN BERNARDINO
293 North “D” Street
San Bernardino, Ca., 92401 EUA
TELS. (909) 889 9836/9837
FAX: (909) 889 8285
Página: www.sre.gob.mx/sanbernardino
PORTLAND
1234 SouthWest Morrison Street
Portland, Oregon 97205 EUA
TELS. (503) 274 1442/1540
FAX: (503) 274 1540
Página: www.sre.gob.mx/portland
SAN DIEGO
1549 India St. San Diego, Ca., 92101 EUA
TEL. (619) 231 8414 con 10 líneas
FAX: (619) 231 4802/3561
Página: www.consulmexsd.org
SAN FRANCISCO
532 Folsom Street
San Francisco, Ca., 94105 EUA
TELS. (415) 354 1700/1701
FAX: (415) 495 3971
Página: www.sre.gob.mx/sanfrancisco
PRESIDIO
Juárez Ave. y 21 de Marzo St.
Presidio, Tx., 79845 EUA
TEL. (432) 229 2788
FAX: (432) 229 2792
[email protected]
Página: http://portal.sre.gob.mx/presidio
RALEIGH
336 E Six Forks Rd,
Raleigh, North Carolina
27609 EUA
TELS: (919) 754 0046 con 5 líneas
FAX: (919) 754 1729
Página: http://www.sre.gob.mx/raleigh/
SACRAMENTO
1010 8th. Street
Sacramento, Ca., 95814 EUA
TELS. (916) 441 3287/ 3065 conm.
FAX: (916) 441 3147
Página: www.portal.sre.gob.mx/sacramento
SAN JOSe
540 North First Street
San Jose, Ca., 95112 EUA
TELS. (408) 294 3414 y 15 Ext. 120
FAX: (408) 294 4506
Sitio Web: www.consulmexsj.com/
SANTA ANA
828 North Broadway Street
Santa Ana, Ca., 92701 EE.UU.
TEL. (714) 835 3069/3749/2082/8578/0403/
0042/1572/2076.
FAX: (714) 835 3472/4930
Página: http://portal.consulmexsa.org/santaana/
SEATTLE
2132 Third Avenue
Seattle, Wa., 98121 EUA
TELS. (206) 448 3526/6819/8435/8971
FAX: (206) 448 4771
61
E
Página: www.portal.sre.gob.mx/seattle
TORONTO
199 Bay Street, Suite 4440
Commerce Court West
Toronto, Ont. Canadá M5L 1E9
P.O. Box 266 Station
TELS. (416) 368 2875/8184/8490
368 1847/0310/2650
FAX: (416) 368 8342
Página: www.consulmex.com
TUCSON
553 South Stone Avenue
Tucson Az., 85701 EUA
TELS. (520) 882 5595/6, 623-0146 conm.
FAX: (520) 882 8959
Página: www.portal.sre.gob.mx/mxtucson
VANCOUVER
710-1177 West Hastings Street
Vancouver, B.C. Canadá V6E 2K3
TELS. (604) 684 3547/1859
FAX: (604) 684 2485
Página: www.portal.sre.gob.mx/vancouver
YUMA
298 S. Main Street,
Yuma, Az. 85364 EE.UU.
TELS. (928) 343 0066
(928) 343-9600
(928) 343-9699
FAX: (928) 343 0077
Página: http://www.sre.gob.mx/yuma/ mx/yuma/
Delegaciones regionales del INM
El Instituto Nacional de Migración
INM, documenta el ingreso y salida
de personas que viajan a nuestro
país y lleva a cabo la coordinación
con dependencias Federales para
la atención y solución de asuntos
relacionados con la migración. En cada
estado hay una delegación con una
oficina de enlace del programa Paisano.
AGUASCALIENTES
Juan de Montoro N° 223 Zona Centro
C. P. 20000, Aguascalientes, Ags.
TEL. (449) 918 2464 FAX: 916 8899
BAJA CALIFORNIA
Blvd. Esmeralda esq. Av. Cuarzo, Fracc.
La Esmeralda, Del. San Antonio de los Buenos
C. P. 22640, Tijuana, B. C. N.
TEL. (664) 636 6166 FAX: 636 6022 Ext. 217
BAJA CALIFORNIA SUR
Av. Lázaro Cárdenas 1625 entre
Gómez Farias y Francisco Villa,
C. P. 23410, Cabo san Lucas, B. C. S.
TEL. (624) 143 0135 FAX: 143 4001 Ext. 8230211
FAX: (314) 332 0030 Ext. 202
CHIAPAS
Carr. Tapachula - Nva. Alemania Km. 1.5
Col. 5 de Febrero C. P. 30710,
Tapachula, Chis.
TELS. (962) 128 2271 al 80
CHIHUAHUA
Puente Internacional Córdova de las
Americas s/n área del Chamizal
C. P. 32310, Cd. Juárez, Chih.
TELS. (656) 611 7520 al 25 FAX: 611 7525 Ext. 202
DISTRITO FEDERAL
Av. Ejército Nacional 862. Col. Polanco,
C. P. 11570, México, D. F. Del. Miguel Hidalgo.
TELS. (55) 2581 0104 ó 2581 0105 FAX: 2581 0134
ESTADO DE MÉXICO
Pino Suárez 304 Sur, Col. 5 de Mayo,
C. P. 50090, Toluca, Edo de México
TEL. (722) 215 5884 FAX: 215 5880 Ext. 86 y 84
DURANGO
Negrete 1310 Poniente Altos,
Col. Los Ángeles, C. P. 34000 Durango, Dgo.
TEL. (618) 825 0914 FAX: 825 5736
CAMPECHE
Palacio Federal Av. 16 de Septiembre s/n P. B.
C. P. 24000, Campeche, Camp.
TELS. (981) 816 0369 ó 816 2868
FAX: (981) 816 8992 Ext. 202
GUANAJUATO
Calzada de la Estación de Ferrocarril s/n
Esquina Calle Lupita, Zona Centro,
C. P. 37769, San Miguel de Allende, Gto.
TEL. (415) 152 2542 FAX: 152 8991
COAHUILA
Calle Colima No. 213 Col. República Oriente
C. P. 25280, Saltillo, Coah.
TELS. (844) 416 4177/3827 FAX: 416 1676 Ext. 202
GUERRERO
Calle Juan Sebastián Elcano 1 Mz. 4 Lote 1
Col. Costa Azul, C. P. 39850, Acapulco, Gro.
TEL. y FAX: (744) 435 0102 Ext. 212 y 202
COLIMA
Av. Teniente Azueta s/n Edif. Federal
Portuario 2º piso, Col. Burócrata,
C. P. 28200, Manzanillo, Col.
TEL. (314) 332 1730 Ext. 201
HIDALGO
Antigua carretera México - Pachuca No. 236,
Col. Ampliación Santa Julia, C. P. 42080, Pachuca,
Hgo.
TELS. (771) 713 0867 ó 714 5533 FAX: 719 3764
3764
62
E
Delegaciones regionales del INM
JALISCO
Alcalde 500 Palacio Federal 4o. Piso
Col. Centro, C. P. 44280, Guadalajara, Jal.
TEL. (33) 3942 0290 FAX: 3942 0290 Ext. 216
MICHOACÁN
Av. Camelinas No. 2309
Fraccionamiento Camelinas
C. P. 58290, Morelia, Mich.
TELS. (443) 315 5995 ó 315 8496 FAX: 324 0182
MORELOS
1ª. Privada de la Luz 25 Col. Chapultepec, frente al
Hospital Morelos, C. P. 62450, Cuernavaca, Mor.
TEL. (777) 315 9610 FAX: 315 5833
NAYARIT
Av. Rey Nayar 171 esq. Miguel
Lebrija, Col. Aviación
C. P. 63190 Tepic, Nayarit
TELS. (311) 210 0773 ó 210 0774 FAX: 213 1720
SAN LUIS POTOSÍ
Av. Clouthier, Prol.Santos Degollado 1185
Fracc. Tangamanga, C. P. 78270
San Luis Potosí, S. L. P
TEL. (444) 833 0317 FAX: 817 8105
SINALOA
Prol. Aquiles Serdán esq. Playas
Gemelas, Fracc. Playa Sur,
C. P. 82100, Mazatlán, Sin.
TELS. (669) 981 3813 ó 985 2446 FAX: 981 3813
SONORA
Blvd. García Morales No.114,
Col El Llano, C. P. 83210, Hermosillo, Son.
TEL. Y FAX: (662) 236 0698 Ext. 214 y 215
TABASCO
Retorno Vía 5 No. 104, Tabasco 2000
C. P. 86035, Villahermosa, Tab.
TEL. (993) 3136 105 Fax: 208
NUEVO LEÓN
Río Lerma No. 120
Col. Miravalle
C. P. 64660 Monterrey, N. L.
TEL. (818) 486 1574 FAX: 8486 1574 Ext. 201
TAMAULIPAS
Av. Guerrero y 15 de Junio s/n Garita
Miguel Alemán, Puente Internacional No. 1
C. P. 88000, Nuevo Laredo, Tamps.
TELS. (867) 712 2171 ó 712 1177 FAX: 712 8922
OAXACA
Calle Independencia No. 709 Altos, Palacio Federal,
Col. Centro C.P. 68000, Oaxaca, Oax.
TEL. (951) 502 0004 FAX: 518 4011
TLAXCALA
Santos Degollado No. 62,
San Pablo Apetatitlán, C. P. 90600, Tlaxcala, Tlax.
TELS. (246) 464 1848 ó 464 0599 FAX: 464 0827
PUEBLA
Calle 20 Sur 1110 esq. Av. 13 Oriente
Col. Azcarate, C. P. 72501, Puebla, Pue.
TEL. (222) 235 9041 FAX: 211 0690
VERACRUZ
Miguel Lerdo 311 esq. 5 de Mayo
Col. Centro, C. P. 91700 Veracruz, Ver.
TEL. 01 800 712 9340
TELS. (229) 989 7250 al 57
FAX: (246) 989 7250 Ext. 32822
QUERÉTARO
Francisco Peñuñuri No. 15
Col. San José Inn,
C. P. 76000 Querétaro, Qro.
TELS. (442) 214 2712 / 1538
QUINTANA ROO
Av. Carlos Nader 1 esq. Uxmal
Supermanzana 5 C. P. 77500, Cancún, Q. Roo
TEL. (998) 892 8604 FAX: 881 3560 Ext. 32604
YUCATÁN
Av. Colón No. 507, esq. Calle 8.
Col Gacía Ginerez, C. P. 97070, Mérida, Yucatán
TEL. Y FAX: (999) 925 5009
ZACATECAS
Av. Constitución 122, Col. Lomas de la Soledad
C. P. 98040, Zacatecas, Zac.
TELS. (492) 925 0057 ó 925 0058 FAX: 925 0059
Grupos de Protección a Migrantes
El gobierno de México creó los
grupos Beta para salvar la vida de
los migrantes que se encuentren
en peligro en las zonas de riesgo.
Existen 16 Grupos en las fronteras
norte y sur de nuestro país.
GRUPO BETA TIJUANA
Puerta Puente México Línea
Internacional No. 1 Col. Federal,
C. P. 22310, Tijuana, B. C.
TELS. (664) 682 9454/3171 FAX: 683 3068
GRUPO BETA TECATE
Calle 18 esquina con Tanama s/n,
Col. Bella Vista, C. P. 21440, Tecate, B. C.
TEL. (665) 654 2449 FAX: 654 3780
GRUPO BETA MEXICALI
Avenida Melgar No. 1, Garita Internacional
Zona Centro, C. P. 21100, Mexicali B. C.
TEL. (686) 554 2624 FAX: 552 5596
GRUPO BETA SAN LUIS RÍO COLORADO
Av. Capitán Carlos G. esq. Av. Primera
C.P. 83400, San Luis Río Colorado, Son.
TEL. (653) 534 4870
GRUPO BETA NOGALES
Calle Reforma 465, Col. El Rosario,
C. P. 84000, Nogales, Son.
TEL. (631) 312 6180 FAX: 312 6181
63
E
Grupos de Protección a Migrantes
GRUPO BETA SONOYTA
Benemérito de las Americas 285
Línea internacional, C.P. 83571,
Sonoyta, Sonora.
TEL. (651) 512 1051
GRUPO BETA COMITÁN
Calle Central Benito Juárez Poniente, No. 130
Esquina con Novena Poniente, Col. Barrio
Candelaria, C. P. 30060. Comitán, Chis.
TEL. (963) 632 7709 FAX: 632 5751
GRUPO BETA AGUA PRIETA
Calle 2 Av. 6 y 7
Col. Centro No. 697
C. P. 84200, Agua Prieta, Son.
TEL. (633) 338 8962 FAX: 338 1618
GRUPO BETA TENOSIQUE
Calle Leandro Rovirosa Wade s/n
Col. María Luisa, C.P. 86903,
Tenosique, Tabasco
TEL.Y FAX: (934) 342 0110
GRUPO BETA PIEDRAS NEGRAS
Oficinas Federales, Puente Internacional 2,
Coahuila 2000,C. P. 26000
Piedras Negras, Coah.
TELS. (878) 782 1169 ó 782 8832 FAX: 782 8846
GRUPO BETA CD. JUÁREZ
General Rivas Guillén 950, Col. Centro
C. P. 32000, Cd. Juárez, Chih.
TEL. Y FAX: (656) 632 3302
GRUPO BETA MATAMOROS
Av. Álvaro Obregón s/n Col. Jardín,
Puente Nuevo Internacional,
Puerta México 2º piso,
C. P. 87330, Matamoros, Tamps.
TEL. (868) 812 3468 FAX: 812 3664
GRUPO BETA TAPACHULA
Calle Vialidad No. 435, Fraccionamiento
Las Vegas, C. P. 30798, Tapachula, Chis.
TEL. (962) 626 7332 FAX: 625 7986
GRUPO BETA PALOMAS
Av. 5 de Mayo s/n, Puente Internacional Palomas,
C. P. 31830, Puerto Palomas de Asunción, Chihuahua
TEL. Y FAX: (656) 666 0889
GRUPO BETA ACAYUCAN
Carretera Costera del Golfo No. 180 Km. 221
C.P. 96000, Acayucan, Ver.
TEL. (924) 247 3366 FAX: 247 9174
GRUPO BETA SÁSABE
Calle Primera s/n entre Avenida y Calle Hidalgo,
Col. Solidaridad, Sásabe, Son.
TEL. Y FAX: (637) 374 8076
Módulos Banjercito
En los módulos de Banjercito
puedes tramitar el permiso de tu
vehiculo para viajar a México. Los
módulos se ubican en la frontera
norte y sur y en los consulados.
BANJERCITO
TELS. 01 800 712 3772
(55) 5328 2305
Sitio Web: www.banjercito.com.mx
BAJA CALIFORNIA SUR
Pichilingue
Interior de la Terminal Marítima de
Pichilingue, C.P. 23000, La Paz, B.C.S.
TEL. Y FAX: (612) 123 4457
COAHUILA
BAJA CALIFORNIA
Piedras Negras Km. 53.4
Carretera 57, Km. 53.4,
Allende, Coah., C.P. 26530
TEL. Y FAX: (862) 621 2901
Puerta México
José Ma. Larroque S/N, Col. Federal,
C.P. 22310, Tijuana, B.C.
TELS. (664) 683 6244 FAX: 682 9477
Piedras Negras, Anexo
Zaragoza y Fuentes S/N Col. Centro,
C.P. 26000, Piedras Negras, Coah.,
TEL. Y FAX: (878) 782 2402
Módulo de puerto Ensenada
Recinto Portuario
Blvd. Teniente Azuela 101 - 2
Col. Centro, C.P. 22800, Ensenada, B.C.
TELS. (646) 1781 384
Ciudad Acuña
Edif. Puerta México, interior de la Aduana
C.P. 26200, Cd. Acuña, Coah.
TEL. (877) 772 6366 FAX: 772 0777
Otay
Fray Junípero Serra S/N Garita de Otay,
C.P. 22509, Tijuana, B.C.
TELS. (664) 624 5515 FAX: 624 5516
Puente Internacional Mexicali
Puerto Fronterizo Nuevo Mexicali,
Col. Alamitos, C.P. 21210, Mexicali, B.C.
TEL. Y FAX: (686) 567 8504
64
CHIAPAS
Viva México,
Carretera Tapachula-Huixtla, Km 8, Garita de Abandono, S/N Zona Libre. Viva México C.P. 30820,
Tapachula, Chis.
Cd. Cuahutémoc
Garita Aduana, C.P. 30050, Ciudad Cuauhtémoc, Chis.
TEL. Y FAX: (963) 631 4166
E
Módulos Banjercito
CHIHUAHUA
Ciudad Juárez, Km. 30
Carretera Panamericana Km. 30,
C.P. 32000, Ciudad Juárez, Chih.
TEL. Y FAX: (656) 647 8020
Caborca
Calzada 6 de Abril N° 100 Sur
Col. Centro, C.P. 83600, Caborca, Son.
TEL. (637) 372 6148
TAMAULIPAS
Ojinaga
Blvd. Libre Comercio Pte. Internacional
Ojinaga, Chih., C.P. 32881
TELS. Y FAX: (626) 453 23 63 76
Patio Fiscal Nuevo Laredo
César López de Lara 1200, Sector
Centro, C.P.88000 Nuevo Laredo, Tamps.
TEL. (867) 713 2268 FAX: 713 5485/ 4495
Palomas
Av. Internacional y 5 de Mayo, Puerto
Palomas, Chih., C.P. 31380
TEL. (656) 666 0060 FAX: 666 0175
Puente Internacional I y II
Calle Ocampo esq. 15 de Junio,
Col. Centro, Ex-Plataforma,
Nvo. Laredo, Tamps, C.P. 88000
TELS. (867) 713 6150/ 51 FAX: 713 6149
Puerto Janos
Garita de Janos, Carretera Janos- Nvo.
Casas Grandes km. 210, Janos, Chih.
San Jerónimo
Libramiento San Jerónimo,
Carretera Juárez Casas Grandes S/N,
Cruce Internacional N° 20 C.P. 32000
TEL. Y FAX: (656) 618 5470/ 6732
NUEVO LEÓN
Plataforma Fiscal Reynosa
Libramiento Luis Echeverría S/N
Col. Del Prado, C.P. 88500,
Reynosa, Tamps.
TEL. (899) 922 4860 FAX: 922 0758
Nuevo Amanecer
Dependencia de Gobierno S/N Puente
Interrnacional Nuevo Amanecer C. P. 88780
TEL. Y FAX: (899) 921 1901
Puente Internacional Colombia
Aduana Fronteriza Int. Edificio de Turismo,
Pte. Int. Colombia, 65000, N.L., C.P.
TELS. (867) 734 0081 FAX: 713 6150 / 51
Nuevo Progreso
Calle Juárez no. 302 Interior de la
Aduana, Puente Flores C.P. 88900
TEL. Y FAX: (899) 937 0420
QUINTANA ROO
Ciudad Miguel Alemán
Calle 1ª Aduana Fronteriza S/N
Patio Fiscal Col. Centro, C.P. 88300
TEL. Y FAX: (897) 972 3259
Subteniente López
Av. México S/N Edif. Aduana Fronteriza
Subtte. López, C.P. 77900,Chetumal, Q.R.
TEL. (983) 834 5043
Puerto Juárez
Carretera Puerto Juárez Punta Sam
Km. 0+300 Lote 1, Manza 2, Col. SM 86
C.P. 77521, Quintana Roo.
TEL. Y FAX: (998) 880 0108
SONORA
San Luis Río Colorado
Av. Internacional y calle 1ª Patio Fiscal de
la Aduana, Col. Centro, C.P. 83400
TEL. Y FAX: (653) 534 0401
San Emeterio
Carretera Sonoyta – Caborca Km. 27,
Garita San Emeterio, Son. C.P. 83570
TEL. Y FAX: (651) 512 0694
Ciudad Camargo
Carretera Río Grande, Interior Aduana
Fronteriza S/N Pte. Internacional,
C.P. 88440, Cd. Camargo. Tamps.
TEL. Y FAX: (891) 974 0628
Nueva Ciudad Guerrero
Carretera a Zapata S/N entre
Cruce Falcón y Garita Falcón,
Col. Centro, C.P. 88370
TEL. Y FAX: (891) 976 0790
Matamoros, Puerta Dos
Catorce y Galeana, Interior Aduana
Fronteriza, Col. Ferrocarriles, C.P. 87330,
Matamoros, Tamps.
TELS. Y FAX: (868) 813 5201, 816 7993
Nogales Km. 21
Km. 21 Carretera Internacional Hermosillo
Nogales, Agua Zarca, Son. C.P. 84000
TEL. Y FAX: (631) 313 9222
Puente Nuevo
Av. Álvaro Obregón y Tamaulipas, Ofna.
Puerta México, Matamoros, Tamps.
C.P. 87330
TEL. (868) 816 38 37 FAX: 812 3347
Empalme
Carretera Internacional Km 98
Tramo Guaymas/Obregón s/n
C.P. 85300, Empalme, Sonora.
TEL. Y FAX: (622) 224 1859
Puente Ignacio Zaragoza
Acción Cívica y División del Norte S/N
Col. Doctores, Matamoros, Tamps.,
C.P. 87460
TEL. (868) 814 6208
Agua Prieta
Calle Internacional 1ª y Av. Panamericana Interior
Garita Mexicana, C.P. 84200,
Agua Prieta, Son.,
TEL. (633) 338 0707 FAX: 338 1738
Puente T.L.C.
Ejido Lucio Blanco, Carretera MatamorosReynosa Km. 26, Matamoros, Tamps.
C.P.87300
TEL. (868) 813 7548
65
E
Módulos Banjercito
MÓDULOS DE IITV EN E.U.
ALBUQUERQUE
1610-4TH Street, NW
Albuquerque, N.M.87102 E.U.A
TEL. (505) 243 05 38
AUSTIN
800 Brazos St, Suite 330
Austin, Tx., 78701 E.U.A.
TEL. (512) 476 3232
DALLAS
8855 N. Stemmons Freeway
Dallas, Tx., 75247 E.U.A.
TEL. Y FAX: (214) 630 61 51
DALLAS FORT WORTH
1801 N. Harrington St.
Fort Worth, Tx., 76106 E.U.A.
TEL. Y FAX: (817) 740 90 36
DENVER
5350 Leetdale Drive Suite 100
Denver, Co., 80246 E.U.A.
TEL. (303) 399 05 86
CHICAGO
204 S. Ashland Ave.
Chicago, IIl., 60607 E.U.A.
TEL. Y FAX: (312) 738 3961
HOUSTON
4507 San Jacinto Street
Houston, Tx., 77004 E.U.A.
TEL. (713) 529 47 64
LOS ANGELES
2401 West 6th Street
Los Angeles, Ca., 90057 E.U.A.
TEL. (213) 383 7479
PHOENIX
1990 West Camelback Road,
Suite 110, Phoenix, Az.
TEL. (602) 249 9253
SACRAMENTO
1010 8th. Street
Sacramento, Ca., 95814 E.U.A.
TEL. (916) 446 8073
SAN BERNARDINO
293 North “D” Street
San Bernardino, Ca., 92401 E.U.A.
TEL. (909) 885 9653 FAX: 889 9837
Secretaría de la Función Pública
Si deseas manifestar alguna
irregularidad que detectaste por
parte de un servidor público, en
la que se afectó a tu persona o tus
derechos. ¡Presenta tus quejas! Con
ello ayudaras a Inhibir y sancionar
las prácticas corruptas.
Distrito Federal
Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México,
Sala D, Mezzanine Oficina 66, Col. Peñón de los
Baños,
C. P. 15620 México, D. F.
TELS. (55) 5784 4255 y 5785 6333 FAX: 2599 0222
SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA
Contacto Ciudadano
TEL. 1 800 475 2393
01 800 FUNCION (01 800 386 2466)
(55) 2000 2000
Jalisco
Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo
Carretera Guadalajara – Chapala Km. 17.5,
C. P. 45659 Tlajomulco de Zúñiga, Jal.
TEL. y FAX: (33) 36 88 8088
SUPERVISORÍAS REGIONALES
Baja California
Edificio de Dependencias Federales s/n,
Garita Internacional de Otay,
C. P. 22430 Tijuana, B. C.
TEL. (664) 623 8933 FAX: 623 8687
Chiapas
Tabachines No. 32, Fracc. Los Laureles,
C. P. 30780 Tapachula de Córdova y Ordoñez, Chis.
TELS. (962) 642 5283 y 642 5284
Chihuahua
Puente Internacional Córdova,
Zona El Chamizal,
C. P. 32310 Cd. Juárez, Chih.
TEL. (656) 613 3901 FAX: 613 3395
66
Quintana Roo
Aeropuerto Internacional de Cancún,
Carretera Federal 307, Cancún – Chetumal
Km. 22, Terminal 2, Oficina 2543
C. P. 77565 Cancún, Q.Roo
TEL. (998) 886 0082
Sonora
Av. Adolfo López Mateos, Final
y Línea Fronteriza s/n
Edificio Federal, Col. Centro,
C. P. 84000 Nogales, Son.
TEL. (631) 312 0265 FAX: 312 1676
Tamaulipas
Puente Internacional No. 1 Miguel Alemán,
Av. Guerrero y 15 de Junio, Sector Centro,
C. P. 88000 Nuevo Laredo, Tamps.
TEL. (867) 712 1225 FAX: 712 5909
E
Comisión Nacional de los Derechos Humanos
Las comisiones de derechos humanos,
fueron creadas para protegerte de
abusos por parte de la autoridad.
Acércate a la oficina más cercana.
Oficina Central
Periférico Sur 3469, esq. Luis Cabrera,
Col. San Jerónimo Lídice, Del. Magdalena Contreras,
C. P. 10200, México, D. F.
TEL. 01 800 715 2000
mail: [email protected]
Nogales, Sonora
Álvaro Obregón No. 360 Depto. A, Col. Centro, C. P.
84000 Nogales, Son.
TELS. 01 800 672 5935
(631) 312 4345
Reynosa, Tamaulipas
Ortiz Rubio No. 801, Local 6, Col. Medrano González, Zona Centro C. P. 88550, Reynosa, Tamps.
TELS. 01 800 508 2999
(899) 922 4263
Quinta Visitaduría (atención
a migrantes)
Periférico Sur 3453, Piso 6 y 7, Col. San Jerónimo
Lídice, C. P. 10200, México, D. F.
TEL. 01 800 715 2000
San Cristóbal de las Casas, Chiapas
Av. Josefa Ortiz de Domínguez No- 28
Col. Barrio Santa Lucía, C. P. 29250,
San Cristóbal de las Casas Chis.
TELS. y FAX: (967) 678 1881/2921
Aguascalientes, Aguascalientes
Av. Francisco I. Madero No. 447, Zona Centro,
C.P. 20000, Aguascalientes, Aguascalientes
TELS. 01 800 822 4737
(449) 915 2514
Tapachula, Chiapas
2ª Poniente No. 20 A, Col. Centro, C. P. 30700,
Tapachula, Chis.
TELS. 01 800 523 7185
(962) 626 6889
Campeche, Campeche
Calle 49, s/n, Circuito Baluartes, Col. Centro,
C. P. 24000, Campeche, Campeche.
TELS. 01 800 822 5434
(981) 811 7811
Tijuana, Baja California
Blvd. Sánchez Taboada 4499, Local 5 y17 Plaza
Gpe., Zona Río, C.P. 22320, Tijuana, B.C.
TELS. 01 800 027 5151
(664) 686 1886
1 888 889 7080
Cd. Juárez, Chihuahua
Av. Triunfo de la República No. 2416 - 1, Col. Partido
Escobedo, C. P. 32300, Ciudad Juárez, Chih.
TELS. 01 800 670 1640
(656) 639 0941
Coatzacoalcos, Veracruz
Av. Ignacio Zaragoza No. 102, Col. Centro
C.P. 96400, Coatzacoalcos, Ver.
TELS. 01 800 561 8509
(921) 213 1358
Villahermosa, Tabasco
Calle 27 de febrero No. 1508, Col. Gil y Sáenz, antes
El Águila entre Aquiles Serdán y Belisario Domínguez, C. P. 86036, Villahermosa, Tab.
TELS. 01 800 696 1800
(993) 352 2149
Áreas de Registro y Certificación SEP
En estas oficinas podrás tramitar
la reposición de tu certificado de
primaria o de secundaria y recibir
orientación para inscribir a tus hijos
en una escuela publica de México.
AGUASCALIENTES
Instituto de Educación
Subdirección de Control Escolar, Incorporación,
Revalidación y Profesiones
TEL. 01 (449) 910 56 12, 910 56 64
FAX: 01 (449) 910 56 64
E-mail: gerardo.lopezvelarde@aguascalientes.
gob.mx
BAJA CALIFORNIA
Secretaría de Educación y Bienestar Social
Dirección de Control Escolar
TEL. 01(686) 551 85 19
Conm.: 551 85 18, 551 85 00
Exts. 8402, 8403, 8404
FAX: 01(686) 551 85 20
BAJA CALIFORNIA SUR
Secretaría de Educación Pública
Departamento de Registro y Certificación
TEL. 01(612) 123 80 10, 123 81 23
FAX: 01(612) 123 80 10
CAMPECHE
Secretaría de Educación, Cultura y Deporte
TEL. 01(981) 813 13 48 DCTO. 813 06 35 al 40
Etx. 216
FAX: 01(981) 813 1348
COAHUILA
Secretaría de Educación y Cultura
Subdirección de Registro y Certificación
TEL. 01 (844) 411 88 93 Dto. 411 88 00
Exts. 3309, 3314
FAX: 01 (844) 411 88 00 Ext. 3115
67
E
COLIMA
Secretaría de Educación
TEL. 01(312) 316 15 42 Dto. 316 15 00
Ext. 1660, 1661, 1663
FAX: 01(312) 316 15 42
CHIAPAS
Dirección de Educación Básica
TEL. 01(961) 618 83 00 Ext. 40194
FAX: 01(961) 613 53 91
SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN
FEDERALIZADA (CHIAPAS)
Departamento de Registro y Certificación Escolar
TEL. 01(961) 616 85 66 Dto., 616 31 00,
616 31 09, Exts. 1308, 1309, 1314
FAX: 01(961) 616 31 09 Ext. 1309
CHIHUAHUA
Departamento de Certificación e Incorporación
TEL. 01(614) 429 36 11Dcto. 429 33 00
Ext. 12360, 12341
FAX: 01(614) 429 36 11
SERVICIOS EDUCATIVOS DEL
ESTADO (CHIHUAHUA)
Departamento de Registro y
Certificación Escolar
TEL. 01(614) 429 13 35, 433 22 73 Ext. 13148
FAX: 01(614) 429 13 35 Ext. 13149
E-mail: [email protected]/[email protected]
DURANGO
Departamento de Acreditación
TEL. 01(618) 829 04 32
FAX: 01(618) 829 04 45
MÉXICO
Secretaría de Educación del Estado de México
Departamento de Control Escolar
TEL. y FAX: 01(722) 215 29 83
E.mail: [email protected]
SERVICIOS EDUCATIVOS INTEGRADOS
AL ESTADO DE MÉXICO
TEL. y FAX: 01(722) 279 77 23
E.mail: [email protected]
[email protected]
GUANAJUATO
Departamento de Servicios Escolares
TEL. 01(473) 102 02 00 Ext. 7003
FAX: 01(473) 102 02 00
GUERRERO
68
TEL. 01(747) 471 83 71, 471 83 36 Dtos. 471 83 00
Exts. 8371, 8336, 8485, 8429
FAX: 01(747) 471 83 71 Dto. 471 83 00 Ext. 8474
HIDALGO
TEL. 01(771) 717 35 12 Dto. 717 35 00
Ext. 3512, 3918
FAX: 01(771) 717 36 39
JALISCO
Subdirección de Control Escolar
TEL. 01(33) 38 19 59 66 Dto. 38 19 59 99,
38 19 59 50 Exts. 56065, 56068, 56069
FAX: 01(33) 38 19 59 99, 38 19 59 50 Ext. 56070
E-mail: jesú[email protected]
MICHOACÁN
Departamento de Registro, Acreditación y Control
Escolar
TEL. 01(443) 322 01 00 Exts. 1251 al 1257
FAX: 01(443) 316 20 48
MORELOS
Instituto de Educación Básica
TEL. 01 (777) 311 95 62 Dto. 317 16 88 Ext. 178
FAX: 01 (777) 311 95 62
NAYARIT
Secretaría de Educación Básica
TEL. y FAX: 01 (311) 210 39 08
[email protected]
SERVICIOS DE EDUCACIÓN PÚBLICA
DEL ESTADO DE NAYARIT
TEL. 01 (311) 211 91 00, 214 09 01, 211 91 25
Ext. 460, 341, 221
FAX: 01 (311) 211 91 35
NUEVO LEÓN
TEL. 01 (81) 20 20 52 90 al 94, 96 y 97
FAX: 01 (81) 20 20 52 91
OAXACA
Instituto Estatal de Educación Pública
Departamento de Registro Y Certificación
TEL. 01 (951) 513 50 45 DCTO., 515 39 00
Ext. 482, 234
FAX: 01 (951) 513 50 45
PUEBLA
Dirección de Control Escolar
TEL. y FAX: 01 (222) 229 69 36 y 229 69 37
E
QUERÉTARO
TEL. 01 (422) 262 03 30, 262 00 83 Ext. 102
FAX: 01 (422) 262 02 43, 262 02 08 Ext. 102
UNIDAD DE SERVICIOS PARA LA
EDUCACION BASICA (QUERÉTARO)
TEL. 01 (442) 238 6058 Dto. 238 60 00 Ext. 1320
FAX: 01 (442) 238 60 00 Ext. 1301
E-mail: [email protected] esanchez@
usebeq.edu.mx
QUINTANA ROO
TEL. 01 (983) 835 07 70 Exts. 4482, 4483
FAX: 01 (983) 837 02 85
SAN LUIS POTOSÍ
TEL. 01 (444) 815 47 33 Dto. 499 80 00 Ext. 8148
FAX: 01 (444) 499 80 47
SISTEMA EDUCATIVO ESTATAL
REGULAR (SAN LUIS POTOSI)
TEL. 01 (444) 137 24 00, Exts. 231, 232
FAX: 01 (444) 839 25 05
SINALOA
Secretaría de Educación Pública y Cultura
Departamento de Registro y Control Escolar
TEL. 01 (667) 758 51 00 Ext. 209, 316
FAX: 01 (667) 758 51 00 EXT. 316
SERVICIOS DE EDUCACIÓN PÚBLICA
DESCENTRALIZADA DEL ESTADO (SINALOA)
TEL. 01 (667) 758 51 00 EXTS. 110, 135
FAX: 01 (667) 758 51 00 EXT. 135
SONORA
Subdirección de Registro y Certificación de Educación Básica
TEL. 01 (662) 213 21 60, 212 66 29 Ext. 2376
FAX: 01 (662) 213 21 60 Ext. 2369
TABASCO
Dirección de Control Escolar e Incorporación del
Estado
TEL. y FAX: 01 (993) 315 35 23 Dto. 358 21 00
Ext. 2249
[email protected]
TAMAULIPAS
Departamento de Control Escolar del Estado
TEL. 01 (834) 318 66 00, 318 66 47 EXT. 6210 al
6215, 6239
FAX: 01 (834) 318 66 00 Ext. 6289
TLAXCALA
“A” del Estado de Tlaxcala
TEL. 01 (246) 462 02 63 Dto. 462 36 10,
462 36 04, 462 25 89 Ext. 26
FAX: 01 (246) 462 61 06
“B” del Estado de Tlaxcala
TEL. 01 (246) 462 02 63 Dto. 462 36 10, 462 36 04
462 25 89/ Ext. 49
FAX: 01 (246) 462 61 09
VERACRUZ
Departamento de Control Escolar de Educación
Básica
TEL. 01 (228) 813 63 36 Dto. 812 57 97
Ext. 104, 105
FAX: 01 (228) 813 63 36
YUCATÁN
TEL. 01 (999) 930 30 40 Ext. 51515, 51555
FAX: 01 (999) 945 30 40 Ext. 51576
ZACATECAS
Departamento de Acreditación, Incorporación y
Revalidación
TEL. 01 (492) 923 68 85 Dto 923 96 00 Ext. 121
FAX: 01 (492) 923 96 00 Ext. 121
[email protected]
69
E
Alberges para menores fronterizos DIF
Si te encuentras a un menor de edad
viajando solo, puedes localizar
ayuda en los albergues del DIF, que
brindan protección, alimento y
atención médica a niños, niñas y
adolescentes, para que regresen
sanos y seguros con sus familias.
BAJA CALIFORNIA
MÓDULO DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN A
MENORES MIGRANTES DE MEXICALI
Puerto Fronterizo Mexicali, Módulo 7
de la pequeña Importación Aduana
Zona Centro Mexicali, Baja California
TEL. (686) 552 6704
ALBERGUE TEMPORAL
Salina Cruz No. 1253.
Col. Guajardo, C.P. 21010, Mexicali, B.C.
TEL. (686) 555 1797 FAX: 558 9141
ALBERGUE JUVENIL DEL DESIERTO
Calle Carpintero 1515 Col. Industrial
C.P. 21010 Mexicali, B.C.
TELS. (686) 554 5364 FAX: 553 48 82
MÓDULO DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN
A MENORES MIGRANTES TIJUANA
Local 7 Garita 1 Puerta de México s/n
Col. Federal C.P. 22310 Tijuana, Baja California
TEL Y FAX: (664) 607 3850
CENTRO PARA LA PROTECCIÓN SOCIAL
DE LA NIÑEZ DEL SMDIF TIJUANA
Callejón Quintana Roo No. 730, entre 7ª y 8ª
Zona Centro, C.P. 22000, Tijuana B.C.
TEL. (664) 688 1399 FAX: 688 1699
ALBERGUE TEMPORAL RÍO TIJUANA
Blvd. Insurgentes y calle Campestre s/n
3ª Etapa Río Tijuana, C.P. 22450, Tijuana, B. C.
TELS. (664) 970 8042/43
CASA YMCA TIJUANA
Blvd. Cuauhtémoc Sur 3170 Carretera a Rosarito,
Col. Chulavista, C.P. 22410 Tijuana B. C.
TEL. (664) 686 1359
CHIHUAHUA
MÓDULO DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN A
MENORES MIGRANTES CIUDAD JUÁREZ
Gardenias y Francisco Villa Zona Centro
C.P. 32000 Cuidad Juárez, Chih.
TEL. (656) 614 2981
ALBERGUE MÉXICO MI HOGAR
Bolivia Nº 605 esq. Coyoacán
Col. Hidalgo C.P. 32000, Cd. Juárez, Chihuahua
TEL. (656) 615 3645 y FAX. 615 7424
GRANJA HOGAR
Prolongación Vicente Guerrero Nº 8151
Fraccionamiento Los Cisnes C.P. 32440,
Cd. Juárez , Chihuahua.
TEL. (656) 648 68 82 y 87
70
CASA YMCA CIUDAD JUÁREZ
Calle Tlaxcala No. 267 Esq. Lerdo.
Zona Centro. C.P. 32000.
Cd. Juárez, Chih.
TEL. Y FAX: (656) 612 6138
CASA DE ESPERANZA
Calle Constitución No. 249 Norte
Zona Centro. C.P. 32000
Cd. Juárez, Chih.
TEL: (656) 614 27 66
CASA DEL MENOR MIGRANTE
Calle Hombres Ilustres, No. 1000
Col. Emiliano Zapata, C. P. 32881, Ojinaga, Chih.
TEL. Y FAX: (626) 453 1963
COAHUILA
CASA YMCA DEL MENOR MIGRANTE, A.C.
Xicotencatl 1802 A Norte, Col. Mundo Nuevo, C.P.
26010, Piedras Negras, Coah.
TEL. (878) 782 9672 FAX: 782 5189
CASA HOGAR MINISTERIOS
VIDA NUEVA, A.C.
Ejido Piedras Negras, Callejón del Olvido
C.P. 26000, Piedras Negras, Coah.
TEL. (830) 352 4226 Zona EUA
ALBERGUE TRANSITORIO
Antigua estación de Ferrocarril,
Col. Benito Juárez, Cd. Acuña, Coah.
TEL. (877) 888 18 29FAX: 772 5851
NUEVO LEÓN
CENTRO CAPULLOS
Valparaíso No. 801, Col. Jardines de la Pastora.
C.P. 67140 Guadalupe, Nuevo.León.
TEL. (818) 220 8500
SONORA
MÓDULO DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN
A MENORES MIGRANTES
Calle 1ª entre Av. Hidalgo y vías del Ferrocarril
No. 57, Col. Ferrocarril. C.P. 084200
Agua Prieta, Son.
TEL. (633) 121 9138
E-mail: lucí[email protected]
CASA HOGAR PEPITO
Calle 41 y 42 entre Av. 9 y 10 , Col. Ladrillera ,
C. P. 84200 Agua Prieta, Son.
TEL. (633) 338 3219
MÓDULO DE ATENCIÓN A
MENORES REPATRIADOS
Blvd. Adolfo López Mateos Edificio Puerta México
Col. Centro, Nogales, Son.
TEL. (631) 338 1219
MÓDULO DE ATENCIÓN A
MENORES REPATRIADOS
Blvd. San Carlos s/n esq. Calle Santa Catalina
Facc. San Carlos 3ª etapa C.P. 84092
E
Albergues para menores fronterizos DIF
MÓDULO DE ATENCIÓN PARA
MENORES FRONTERIZOS
Av. Internacional y Calle Primera No 6, Edif. Puerto
Fronterizo, San Luis Río Colorado, Son.
TEL. (653) 534 5062
TEL. y FAX: (868) 813 9688
TAMAULIPAS
CENTRO DE ATENCIÓN A MENORES
MIGRANTES Y REPATRIADOS DIF
Calle Tolón esquina con Marsella s/n,
Col. Fernández Gómez, C.P. 88335, Reynosa, Tamps.
TEL. (899) 922 2208
CENTRO DE ATENCIÓN MECED-DIF
Privada 5 de Mayo entre Av. Constitución y Calle
Bravo s/n, Zona Centro, C. P. 87300, Matamoros,
Tamps.
CENTRO DE ATENCIÓN MECED-DIF
Av. Jesús Carranza 1601 esq. Maclovio Herrera Col.
Ferrocarrilera, C.P. 88000 Nvo. Laredo, Tamps.
TEL. (867) 712 0643
Asesores de Defensoría Pública
En estas oficinas puedes obtener
orientación, defensoría y asistencia
jurídica gratuitas, si tienes un
problema legal con alguna autoridad.
INSTITUTO FEDERAL DE DEFENSORÍA
PÚBLICa, DIRECCIÓN GENERAL
BAJA CALIFORNIA
Paseo de los Héroes No. 10093, Local 9 esq. con
José Clemente Orozco, Zona del Río, C. P. 22320,
Tijuana, B.C.
TELS. 01 800 025 6663
(664) 634 2093/3129
FAX: (664) 634 2784
BAJA CALIFORNIA MEXICALI
Edificio sede del Poder Judicial de la Federación, El
Hospital N° 594, ala norte 2, sexto piso, Zona Industrial, C.P. 21000, Mexicali, Baja California.
TELS. 01 800 788 64 98
(686) 559 81 00,
Exts. 1210, 1211, 1212 y 1213
BAJA CALIFORNIA SUR
Edificio Sede del Poder Judicial de la Federación.
Concha Nácar No. 4520 Torre “A”, 2° piso, entre Mar
Caribe, Caracol y Calle sin nombre, Col. El Conchalito, C. P. 23090, La Paz, B. C. S.
TELS. 01 800 685 7419
(612) 124 2260
FAX: (612) 124 2261
CHIAPAS
Blvd. Ángel Albino Corzo No. 2641, Edificio “C”
planta baja,
Col. Las Palmas, C. P. 29040,
Tuxtla Gutiérrez, Chis.
TELS. 01 800 201 8671
(961) 617 0356
(961) 617 0207 Ext. 1217
FAX: (961) 614 0514
CHIHUAHUA
Avenida Mirador No. 6500, ala sur, planta baja. Fraccionamiento Residencial Campestre Washington, C.
P. 31236 Chihuahua, Chih.
TELS. 01 800 201 8655
(614) 180 2070
(614) 180 2000 Ext. 1320
FAX: (614) 180 2071
COAHUILA
Blvd. Independencia No. 2111 Oriente, 4° piso, Col.
San Isidro, C. P. 27100. Torreón, Coah.
TELS. 01 800 201 8670
(871) 747 9553
FAX: (871) 747 9552
DURANGO
Av. del Hierro No. 505, Módulo o Manzana. 9-A,
ala norte, 3er. piso Zona Industrial, C. P. 34028,
Durango, Dgo.
TELS. 01 800 500 7590
(618) 814 5297 / 7462
FAX: (618) 814 2555
ESTADO DE MÉXICO
Sor Juana Inés de la Cruz No. 302, planta baja. Col.
Centro, C.P. 50000, Toluca, Edo. de Méx.
TELS. 01 800 201 8669
(722) 167 1557 / 214 1481
FAX: (722) 167 1529
GUANAJUATO
Carretera Cuatro Carriles, Guanajuato-Silao, Km. 4,
No. 5 Torre “C” 1er piso, Glorieta Santa Fé
Col. Yerbabuena C.P. 36251, Guanajuato, Gto.
TELS. 01 800 012 1466
(473) 733 2991
FAX: (473) 733 2835
GUERRERO
Edificio sede del Poder Judicial de la Federación
Boulevard de las naciones No. 640,
Granja 39-A, edificio “C”, primer piso,
Fraccionamiento Granjas del Marqués, C. P. 39890,
Acapulco, Gro.
TELS. 01 800 201 8654
(744) 466 1293
FAX: (744) 488 5177
JALISCO
Justo Sierra No. 2117 Edificio San Vicente 4° piso,
Col. Ladrón de Guevara, Sector Hidalgo,
C. P. 44600, Guadalajara, Jal.
TELS. 01 800 201 8656
(33) 3818 7213
(33) 3818 7200 Ext. 3375, 3376, 3395, 3403
FAX: (33) 3818 7212
71
E
Asesores de Defensoría Pública
MICHOACÁN
Av. Camelinas No. 3550, Col. Club Campestre, C.P.
58270, Morelia, Mich.
TELS. 01 800 201 8663
(443) 340 0249
FAX: (443) 322 6960 Ext. 1090, 1091, 1099
MORELOS
Av. Vicente Guerrero No. 1304, Col. Lomas de
Cortés, C. P. 62240, Cuernavaca, Mor.
TELS. 01 800 202 2459
(777) 101 8607 / 8595
NAYARIT
Blvd. Tepic-Xalisco No. 521 sur, 2º piso, Col. Caja de
Agua, C P. 63158, Tepic, Nay.
TELS. 01 800 685 7426(311) 213 5270
(311) 210 1737
FAX: (311) 210 0852
NUEVO LEÓN
Av. Constitución No. 241 Poniente, Col. Centro, C.
P. 64000,
Monterrey, N. L.
TELS. 01 800 201 8662
(81) 8047 0100 Ext. 1276, 1277
FAX: (81) 8047 0100 Ext. 1278
OAXACA
Av. Juárez No. 801, Col. Centro,
C.P. 68000, Oaxaca, Oax.
TELS. 01 800 201 8665
(951) 513 5500
FAX. (951) 513 5499
PUEBLA [TLAXCALA]
Calle 23 Poniente, No. 2509, 1er piso,
Col. Los Volcanes, C. P. 72410, Puebla, Pue.
TELS. 01 800 012 1510
(222) 237 2172
FAX. (222) 237 2044
QUERÉTARO [HIDALGO]
José Siurob No.13, 2º piso, Col. Alameda,
C. P. 76040, Querétaro, Qro.
TELS. 01 800 201 8666
(442) 248 1830 / 213 9597
FAX. (442) 248 1914
QUINTANA ROO
Av. Carlos J. Nader No. 148, Manzana. 9,
supermanzana 3, Edif. Barcelona, 3er piso,
Col. Centro, C.P. 77500, Cancún, Q. Roo
TELS. 01 800 504 1192
(998) 884 5599
FAX. (998) 884 5660
SAN LUIS POTOSÍ
Morelos No. 805, Zona Centro,
C. P. 78000, San Luis Potosí, S. L. P.
TELS. 01 800 201 8667
(444) 812 0649
FAX. (444) 812 0646
72
SINALOA
Edificio Sede del Poder Judicial de la
Federación, Av. Olas Altas No. 1300,
Módulo Norte, Col. Centro, C. P. 82000,
Mazatlán, Sin.
TELS. 01 800 201 8659
(669) 915 6229
FAX. (669) 915 6218
SONORA
Londres No. 44, esq. Dr. Paliza,
Col. Centenario, C.P. 83260,
Hermosillo, Sonora.
TELS. 01 800 201 8657
(662) 108 2120
(662) 108 2100 Ext 2145, 2146,
y 2147 FAX
(662) 212 6022
(662) 212 6023
TABASCO
Malecón Leandro Rovirosa Wade No. 533,
Locales 1 y 2, Plaza Las Gaviotas,
Col. Las Gaviotas, C. P. 86090,
Villahermosa, Tab.
TELS. 01 800 201 8673
(993) 355 1443 / 3578
FAX. (993) 355 1589
TAMAULIPAS
Blvd. Praxedis Balboa No.1813,
Col. Miguel Hidalgo, C.P. 87090,
Cd. Victoria, Tamps.
TELS. 01 800 012 1488
(834) 312 5282
FAX. (834) 312 6023
VERACRUZ
Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 151,
entre las calles Doblado y Sporting,
C. P. 91700, Veracruz, Ver.
TELS. 01 800 201 8672
(229) 931 9156
FAX. (229) 931 0264
YUCATÁN [CAMPECHE]
Edificio Sede del Poder Judicial de
la Federación, Calle 47 No. 575 H por 84 A,
2° piso, Col. Santa Petronila, C. P. 97070,
Mérida, Yuc.
TELS. 01 800 201 8660
(999) 942 0819
FAX. (999) 942 0800 Ext. 1170, 1171, 1172
ZACATECAS (AguasCalienteS)
Av. Ramón López Velarde No. 428, 1er piso,
interior B, Col. Centro, C. P. 98000,
Zacatecas, Zac.
TELS. 01 800 201 8674
(492) 924 1633
FAX. (492) 924 1635
DIRECCIÓN DE PRESENTACIÓN DEL SERVICIO DE
ASESORIA JURIDICA EN EL DISTRITO FEDERAL
Bucareli 22 y 24, 1er piso, Col. Centro,
C.P. 06040, Delegación Cuauhtémoc,
México, D.F.
TEL. 5130 0100 Ext. 1150
FAX. 5521 3546
E
Procuraduría Agraria
Acércate a la Procuraduría para
asegurar tu patrimonio y elaborar
tu testamento agrario.
AGUASCALIENTES
Calle 5 AV. No. 108 Frac. Las Américas
C.P 20230 Aguascalientes, Ags.
TELS. (449) 918 6376 FAX: 918 7886
BAJA CALIFORNIA
Av. Pioneros N0. 105 Palacio Federal, primer nivel,
Cuerpo “B”,
Col. Centro Cívico-Comercial
C.P. 21000 Mexicali, B.C
TELS. (686) 557 3096/97 FAX: 557 3096
BAJA CALIFORNIA SUR
Boulevard Luis Donaldo Colosio s/n,
Entre Boulevard las Garzas y Josefa Ortiz de
Domínguez,
Col. Las Garzas Agrícola.
C.P. 23098 La Paz B.C.S
TELS. (612) 128 4361 y 122 5061 FAX: 122 5156
CAMPECHE
, Av. 16 de Septiembre S/N. Palacio Federal, 1er.
Piso Col. Centro,
C.P. 24000 Campeche, Cam.
TELS. (981) 811 1673 FAX: 811 3564
COAHUILA
Calle Obregón No. 701 Norte, Esq. Con Ramón
Corona. Col. Centro
C.P. 25000, Saltillo, Coah.
TELS. (844) 410 3038/48 FAX: 410 3058
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Revolución No. 369, Col. Centro
C.P. 28000 Colima, Col.
TELS. (312) 313 1517/3353 FAX: 313 3329/1518
CHIAPAS
La 7ª. Norte Poniente Esq. 4ª.y 5ª Poniente Norte
No. 502, Col. Barrio Santo Niño de Atocha
C.P. 29000, Tuxtla Gutiérrez Chiapas.
TELS. (961) 612 2448/97 FAX: 612 2448 ext. 17
CHIHUAHUA
Av. Zarco No. 2815, Col. Zarco
C.P. 31020, Chihuahua, Chih.
TELS. (614) 418 1792 FAX: 411 7333
DISTRITO FEDERAL
Calle Bolívar No. 168, 3er Piso
Col. Obrera, Del. Cuauhtémoc
C.P. 06800 México; D.F
TELS. (55) 5588 9475/72/76 FAX: 5588 1131
DURANGO
Calle Constitución No. 601 Nte.
Esq. Con Hernández. Col. Centro
C.P. 34000, Durango, Dgo.
TELS. (618) 813 8903/04/05 FAX: 813 7602/03
ESTADO DE MÉXICO
Marcelino Juárez No. 313
Col. Juárez
C.P. 50190 Toluca , Edo de México
TELS. (722) 219 7611/12 FAX: 217 4828
GUANAJUATO
Carretera Guanajuato- J. Rosas,
Km.5 Col. Burócratas
C.P. 36250 Guanajuato, Gto.
TELS. (473) 733 4185/4079 FAX: 733 4132
GUERRERO
Calle Cuauhtémoc No. 9 esq. con Corregidora,
Barrio de San Mateo Col. Centro
C.P. 39000 Chilpancingo, Gro.
TELS. (747) 471 1680/0037 FAX: 471 0044
E-mail: [email protected];
[email protected]
HIDALGO
Avenida Revolución No. 1300. Col. Periodistas
C.P. 42060 Pachuca, Hgo.
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Int. 6 ala oriente de la Planta Alta, Palacio Federal
Col. Centro
C.P. 58000 Morelia, Mich.
TELS. (443) 317 0529/40 FAX: 317 0528
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Col. Centro, C.P. 62000 Cuernavaca,Mor.
TELS. (777) 312 5319 FAX: 312 4244
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Puebla No. 56 Sur 1 y 2 Piso,
entre las calles de Abasolo y Miñon, Col. Centro.
C.P. 63000 Tepic, Nay.
TELS. (311) 212 4572/3924/5894 FAX: 216 5985
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Calle Juan Aldama Sur No. 924, piso 2 y 3, entre
Ocampo e Hidalgo, Col.Centro
C.P. 64000 Monterrey, N.L.
TELS. ( 81) 8340 1098/99/70 FAX: 8340 1071
OAXACA
Prolongación la Noria No. 226
Esq. 21 de Marzo, Col. Centro
Cinco Señores
C.P. 68120 Oaxaca, Oax.
TELS. (951) 511 3933/38/09 FAX: 511 3933
73
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Procuraduría Agraria
PUEBLA
Cazadores de Morelia No. 31
Col. Arboledas de Guadalupe
C.P. 72260 Puebla, Pue.
TELS. (222) 483 0385/86/87/88 FAX: 483 0388
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Av. Paseo Malecón Lic. Carlos A. Madrazo 681,
esq. Av. Gregorio Mendez Magaña Col. Centro
C.P. 86000, Villahermosa, Tab.
TELS. (993) 131 3518/3634 FAX: 131 3518
QUERÉTARO
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Primer y Segundo Nivel
Col. Arquitos.
C.P. 76050 Querétaro, Qro.
TELS. ( 442) 223 0433 FAX: 223 0493
TAMAULIPAS
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C.P. 87000 Cd. Victoria, Tamps.
TELS. (834) 312 2750/53/60 FAX: 312 2726
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Av. Efraín Aguilar No. 471, entre 7 de
Enero y Armada de México
Col. Campestre
C.P. 77030 Chetumal, Q. Roo.
TELS. (983) 285 5936/7560 FAX: 832 5636/7560
SAN LUIS POTOSí
Morelos No. 940 Esq. Universidad
Col. Centro
C.P. 78000 San Luís Potosí, S.L.P.
TELS. (444) 812 9728/6325 FAX: 812 9718/1277
SINALOA
Av. 16 de Septiembre No.1133
Col. Centro Sinaloa.
C.P. 80129 Culiacán, Sin.
TELS. (667) 717 7835 FAX: 717 5394
SONORA
Av. Irineo Michel No. 3, esq. Pedro Moreno
Col. Las Palmas
C.P. 83260 Hermosillo, Son.
TELS. (662) 212 1241 FAX: 212 5818
TLAXCALA
Blvd. Revolución No. 30
Col. Centro, C.P. 90000 Tlaxcala, Tlax.
TELS. (246) 462 7603/2353 FAX: 462 7604
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Palacio Federal, Col. Centro.
C.P. 91000 Xalapa, Ver.
TELS. (228) 841 9593/9606 FAX: 841 9607
YUCATÁN
Calle 21 Av. Colón No. 202-B
Entre 22 y 24 Col. García Gineres
C.P. 97070 Mérida, Yuc.
TELS. (999) 920 2388/2427 FAX: 920 2388
ZACATECAS
Av. Miguel Alemán No. 329
Col. Sierra de Alicia
C.P. 98050 Zacatecas, Zac.
TELS. (492) 924 1479 FAX: 924 1478
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A través de estas oficinas puedes
conocer los programas que tiene tu
estado para apoyar a los migrantes,
tales como repatriación de cuerpos,
empleo, atención de quejas y
denuncias, asesorìa jurídica, actas
de nacimiento, entre otros.
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Aguascalientes, Ags. C.P. 20000
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Vía Oriente No. 1, Zona Río
Tijuana, Baja California, C.P. 22320
TEL. 01 (664) 624 20 83 FAX: 624 20 55
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CAMPECHE
Santa Rosalía 114, Col del Valle
Del. Benito Juárez, C.P. 03100
TEL. (55) 5575 1869 FAX: 5575 2483
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Padre Flores 181 Zona Centro Histórico
C .P. 25000 Saltillo, Coahuila.
TEL. (844) 412 4649 FAX: 410 7781
COLIMA
Calle Gabino Barreda No. 175
Col. Centro, C.P. 28000, Colima, Colima.
TELS. (312) 330 3014/15 FAX: 330 3016
CHIAPAS
Blvd. Belisario Domínguez 3290, Col. Centro
C.P. 29000, Tuxtla, Gutiérrez, Chiapas.
TEL. (961) 615 0364 FAX: 671 5866
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CONOFAM
CHIHUAHUA
Calle Aldama y 5° No. 501 Altos Col. Centro
C. P. 31000, Chihuahua, Chihuahua.
TEL. (614) 429 3306
FAX: (614) 429 3300 Ext. 14432 0 14434
DISTRITO FEDERAL
Jalapa No. 15, 3er piso Col. Roma
Del. Cuauhtémoc, C. P. 06860 México, D. F.
TEL. 01 800 009 1111
TEL. (55) 5514 0235
DURANGO
5 de Febrero No. 1207 Pte.
Zona Centro, c.p. 34000
TEL. (618) 811 1771 FAX: 812 3287
ESTADO DE MÉXICO
Hamburgo N°. 235 Col. Juárez 06600
México D.F.
TEL. (55) 5207 8451 / 55 11 32 93 FAX: 5514 0135
GUANAJUATO
Paseo de la Presa 99-101, Col. Centro
C. P. 36000 Guanajuato, Guanajuato.
TELS. (473) 735 3630 / 33 Ext. 3269
GUERRERO
Palacio de Gobierno, Edif. Norte, P.B., Blvd. René
Juárez Cisneros 62, Cd. de los Servicios, C. P. 39075,
Chilpancingo de los Bravos, Guerrero.
TEL. (747) 471 98 49 FAX: 471 99 36
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Av. Madero No. 100 1er. Piso, Col. Periodistas, C.P.
42060, Pachuca, Hidalgo
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(771) 717 6052/ 6394 FAX: 717 6076
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Guadalajara, Jalisco C. P. 44520.
TEL. (33) 303 04 800-01 FAX: 02
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Col. Centro C.P. 58000 Morelia, Michoacán.
TEL. 01 800 714 54 50
TEL. 1 866 360 4322
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FAX: (443) 317 82 99
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Plan de Ayala Col Vicente Guerrero, C. P. 62430,
Cuernavaca, Morelos.
TEL. (777) 315 85 11, 310 03 56 FAX: 30 034
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San Luis No. 105 entre Esq. de Juárez
Col. Centro C. P. 63000 Tepic, Nayarit
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Nuevo León.
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TEL. (81) 2020 9729 / 32 FAX: 2020 4769
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Carretera Oaxaca-Itsmo Km. 11.5 Tlalixtac de Cabrera Oax. Ciudad Administrativa Benemérito de las
Américas Edif. 5 Porfirio Díaz P.B. C.P. 68270
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Teresa, C. P. 72160 Puebla, Puebla.
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C.P. 03720, México, D.F.
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Tlaxcala.
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75
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C. P. 98000, Zacatecas, Zacatecas.
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Delegaciones Servicio Nacional de Empleo
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DISTRITO FEDERAL
Izazaga No. 89- 4º. Piso, Col. Centro Histórico, Delegación Cuauhtémoc , C. P. 06080 México, D.F.
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C. P. 20230 Aguascalientes, Ags.
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Pachuca de Soto, Hgo.
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Metropolitano, Saltillo, Coah., C.P. 25022
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Estado, Edif. “B”, 2º piso, Col. El Diezmo, Colima,
Col. C.P. 28010.
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24000 Campeche, Camp.
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Chih., C.P. 31350
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76
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C. P. 44100 Guadalajara, Jal.
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Guerrero, Col. Centro, C. P. 39000 Chilpancingo,
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MICHOACáN
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Morelia, Michoacán, C.P. 58260
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MORELOS
Gustavo Gómez Azcárate s/n esq. Domingo Diez,
Col. Lomas de la Selva, C. P. 62270, Cuernavaca,
Mor.
TEL. ( 01 777) 311 07 01 / 311 12 73
FAX: 317 9860
E
Delegaciones Servicio Nacional de Empleo
NAYARIT
Av. Insurgentes No. 854 Poniente, Edif. B esquina
Bucerías, Col. El Rodeo, C. P.63060, Tepic, Nay.
TELS. (01 311) 258 09 52 y 258 09 66 Ext. 162
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Garza Zona Centro, C. P. 64000, Monterrey, N. L.
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Mayo y 16 de Septiembre, Col. Centro, C. P. 77000,
Chetumal, Q. Roo.
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FAX: 832 45 67
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Oficina Playa del Carmen : (01 984) 8 03 45 46
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Calle Gardenias 713-A, Col. Reforma, C. P. 68050
Oaxaca, Oax.
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FAX: (01 951) 5 13 54 11
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C. P. 78290, San Luis Potosí, S.L.P.
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Palacio de Gobierno, Col. Centro Sinaloa C. P.
80129, Culiacán, Sin.
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Lado Sur, Entre Comonfort y Paseo del Canal, C. P.
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Centro, C. P. 86000, Villahermosa, Tab.
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C. P. 90600 Tlaxcala, Tlax.
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465 02 00 Ext. 2306 y 2307
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Ferrer Guardia, C.P. 91020, Xalapa, Ver.
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TELS.(01 228) 842 19 00
Veracruz Puerto: 01 229 931 19 51
FAX: 01 229 932 82 95
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Calle 66 No. 438 por 49 y 53 Col. Cetro
C. P.97000 Mérida, Yuc.
Tels: (01 999) 923 99 69 y 923 94 95
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Av. Universidad 226, Fraccionamiento La Loma, C.
P. 98068 Zacatecas, Zac.
TEL. (01 492) 922 71 66 / 924 35 40
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77
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Oficinas del Registro Civil
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Fax: 558 10 00 Ext. 1762
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06720, Delegación Cuauhtémoc, México D.F.
Tel: (55) 57 09 17 10 ext. 103 y 104 Fax: 57 09 92 62
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57 09 17 10, 12 90, 61 05 Ext. 120
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34210 Durango.
Tel.: (618) 1 29 77 99
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durango.gob.mx
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Av. Lerdo Poniente n° 101, puerta 104, Edif. Plaza
Toluca, P.B., Col. Centro C.P. 50000, Toluca.
Tel.: (722) 2 14 68 39 Ext. 1525
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Actas Foráneas: 2 14 33 16
www.edomex.gob.mx
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baja, Col. Centro C.P. 24000, Campeche.
Tel.: (981) 8 11 92 00 Ext. 1603
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C.P. 36000, Guanajuato.
Tel.: (473) 7 32 02 73 Fax: 7 32 34 21, 7 32 90 78
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C.P. 25000, Saltillo.
Tel.: (844) 4 14 87 98, 4 14 85 46 Fax: 4 12 46 20
01 800 714 920
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www.registrocivilcoahuila.gob.mx
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Juan Álvarez, Col. Centro, C.P. 39000, Chilpancingo.
Tel.: (747) 4 71 91 31, Fax: 4 72 44 55
01800 8302464
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www.guerrero.gob.mx
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Venustiano Carranza n° 203, Col. Centro
C.P. 28000, Colima.
Tel.: (312) 3 12 64 46 Fax: 3 12 64 46
[email protected]
Actas Foráneas: 31 264 46
www.registrocivil.col.gob.mx
HIDALGO
Av. Madero no. 100 3er. Piso, Depto. 5, Col. Centro,
C.P. 42000, Pachuca.
Tel.: (771) 71 88 83 57, Fax: 7 19 15 27
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www.hidalgo.gob.mx
CHIAPAS
2ª Sur y Calle Central, Col. Centro, C.P. 29000;
Tuxtla Gutiérrez.
Tel.: (961) 6 18 77 00 ext. 23031 Fax: Ext. 23033
01 800 280 12 00
[email protected]
Actas Foráneas: 01 800 280 12 00
www.registrocivil.chiapas.gob.mx
JALISCO
Av. Alcalde n° 1855 Edif. de Archivo, planta baja;
sector hidalgo, C.P. 44270, Guadalajara.
Tel.: (33) 38 19 24 56, 38 19 24 57 Fax: 38 19 24 58
[email protected]
Actas Foráneas: 3 819 24 56 Ext. 474 21y 47 330
http://registrocivil.jalisco.gob.mx/
CHIHUAHUA
Edif. Melchor Ocampo, Calle Libertad y 13, Col.
Centro, C.P. 31000, Chihuahua.
Tel.: (614) 4 29 35 28, 4 29 33 00 ext. 14800, 14801,
Fax: 4 29 93 45
01 800 62 72 263
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Actas Foráneas: 4 29 33 00 Ext. 14822, 14804
[email protected]
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Valentín Gómez Farías 525, esq. Av. Héroes de
Nocupétaro, Col Industrial, C.P. 58130, Morelia.
Tel.: (443) 317 23 52, 317 23 53, 317 23 55,
Fax: Ext. 200
[email protected]
Actas Foráneas: foraneas_michoacan@michoacan.
gob.mx
Tel: 1 13 42 00
http://cetic.michoacan.gob.mx/tramita_facil/tram.php
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Calle de la Luz no. 88, Col. Chapultepec, C.P. 62450,
Cuernavaca.
Tel.: (777) 3 22 21 33 Ext. 102 Fax: 3 22 16 21
[email protected]
[email protected]
www.tramitemor.gob.mx
NAYARIT
Palacio de Gobierno, Av. México y Abasolo, Col.
Centro, C.P. 63000, Tepic.
Tel.: (311) 2 15 20 00; 2 15 21 46;
Fax: 2 15 20 00 Ext. 20145
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Actas Foráneas: Tel.: 215 21 00; 215 21 00
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Dr. Coos y Washington, Col. Centro, C.P. 64000,
Monterrey.
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https://egobierno.nl.gob.mx/egob/actas.php
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Tel.: (951) 514 90 20 Fax: 516 34 02
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516 79 51; 516 88 94
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QUERÉTARO
Juárez no. 50, Col. Centro, C.P. 76000, Querétaro.
Tel.: (442) 251 86 00 Ext. 86 44
[email protected]
[email protected]
[email protected]
22 51 86 00 Fax: 8644
www.dercqro.gob.mx
QUINTANA ROO
Av. 5 de Mayo No. 19 esq. Carmen Ochoa de Merino,
Col. Centro, c.p. 77000, Chetumal.
Tel.: (983) 832 85 21, 832 44 55 Fax: 8 32 85 21
www.quintanaroo.gob.mx
SAN LUIS POTOSÍ
Simón Bolivar 965 Esq. Rayón, Zona Centro
C.P. 78000, San Luís Potosí.
Tel.: (444) 812 82 34, 8 12 80 50, 812 82 02 Exts.
114 y 119 Fax: 812 76 78
www.slp.gob.mx
SINALOA
Boulevard Ducto Pemex y Pedro Infante, Desarrollo
3 ríos, servicios estatales p/b, C.P. 80104, Culiacán.
Tel.: (667) 758 70 00 Ext. 2701
758 70 00 Ext. 2651
www.sinaloa.gob.mx
SONORA
Centro de Gobierno, Comonfort y Cultura, Edif.
Sonora, P.B., Ala Sur, Col. Vado del Río, C.P. 83280,
Hermosillo.
Tel.: (662) 217 17 72, 212 56 99 Fax: 217 06 08
Actas Foráneas: 217 09 44
www.esonora.gob.mx
TABASCO
José n. Rovirosa s/n y Nicolás Bravo, Col. Centro,
C.P. 86000, Villahermosa.
Tel.: (993) 312 01 63 Fax: 312 05 49
www.secotab.gob.mx
TAMAULIPAS
Edif. gubernamental “Tiempo Nuevo”, libramiento
Emilio Portes Gil n° 1260, frente al Tecnológico, C.P.
87010, Cd. Victoria.
Tel.: (834) 318 10 38, 318 10 78 Y 79, 3 13 11 23
Fax: (834) 318 11 26
Actas Foráneas: rosalinda.banda@tamaulipas.
gob.mx
www.tamaulipas.gob.mx
TLAXCALA
Portal de Hidalgo n° 5, Col. Centro, C.P. 90000;
Tlaxcala.
Tel.: (246) 462 77 16, 465 09 00 Ext. 1231 y 1232.
[email protected]
Tel.: 465 0900 ext. 1236
www.tlaxcala.gob.mx
VERACRUZ
Av. Encanto esq. Lázaro Cárdenas
Col. El Mirador, C.P. 91170, Jalapa.
Tel.: (228) 814 28 10, 814 11 29 Fax: 8 14 22 79
www.veracruz.gob.mx
YUCATÁN
Calle 65 n° 520 entre 64 y 66, Col. Centro, C.P.
97000; Mérida
Tel.: (999) 924 04 82, 924 00 07, 928 02 00
Fax: 924 00 07
http://www.yucatan.gob.mx/index.jsp
ZACATECAS
Av. Pedro Coronel No. 114 Fracc. los Geranios,
Guadalupe Zacatecas C.P. 98610,
Tel.: (492) 925 37 85
[email protected]
[email protected]
Actas Foráneas: 925 3785
http://www.zacatecas.gob.mx/
79
Vestuario Observador Paisano
Uniforme Instituto Nacional de Migración
80
Uniformes Grupo Beta / Profepa
Uniformes Administración General de Aduanas
81
Uniformes OCE / Banjercito
Oficial de Comercio Exterior /
Banjercito Módulos de IITV
Uniformes Policía Federal (PF)
Inteligencia para la Prevención y Seguridad Regional /
Fuerzas Federales de Apoyo
82
Procuraduría General
de la República
Policia federal ministerial
Supervisorías
Regionales SFP
/
Supervisores Regionales SFP
ANTES
Uniformes Sagarpa / Senasica
Aeropuertos Internacionales / Puertos y fronteras
83
El espacio de los niños
Todo paisano, cuenta con derechos, dentro de los cuales se
destacan 21 básicos, encuentra 10 de ellos en la siguiente
sopa de letras, tomando en cuenta que pueden leerse de
manera vertical y horizontal.
¿Sabías que?
México significa “en el ombligo de
la Luna”, del Náhuatl, “Metztli”
(luna) y “Xictli” (ombligo).
Derecho a:
Dar a conocer sus OPINIONES
La EDUCACIÓN
Una FAMILIA
Un AMBIENTE SALUDABLE
Un HOGAR
La libertad de PENSAMIENTO
A VIVIR LIBRES de cualquier discriminación
La PROTECCIÓN contra el trabajo infantil
La INTIMIDAD
RESPETO a los valores propios de su cultura
¿Sabías que...?
Se le llama Zócalo a la plaza central de la Ciudad de México porque en
1842 el presidente Antonio López de Santa Ana mandó construir en la
plaza de la constitución una Columna conmemorando la Independencia.
Sin embargo debido múltiples problemas sólo se terminó la base o
zócalo, la cual permaneció durante varios años hasta que fue retirada.
84
Los derechos de todos los niños
1. Derecho al juego.
2. Derecho a dar a conocer sus opiniones.
3. Derecho a una familia.
4. Derecho a la protección contra el descuido o trato negligente.
5. Derecho a la protección contra el trabajo infantil.
6. Derecho a la libertad de expresión.
7. Derecho a la protección contra la trata y el secuestro.
8. Derecho a la protección contra todas las formas de explotación y abuso
sexual.
9. Derecho a un hogar.
10. Derecho a la intimidad.
11. Derecho a crecer en una familia que les dé afecto y amor.
12. Derecho a la protección contra el uso ilícito de estupefacientes.
13. Derecho a la libertad de pensamiento.
14. Derecho a un medio ambiente saludable.
15. Derecho a la educación.
16. Derecho a la alimentación y la nutrición.
17. Derecho a recibir cuidados de ambos progenitores.
18. Derecho a la protección contra cualquier trabajo que entorpezca su educación.
19. Derecho a la protección contra toda forma de abuso.
20. Derecho a una educación que respete los valores propios de su cultura.
21. Todos los niños tienen derecho a vivir libres de cualquier discriminación.
¿Sabías que...?
El castillo de Chapultepec es el único castillo
construido en el continente Americano.
Paisano, haz las matemáticas correspondientes y resuelve Sudoku del recuadro
85
colorea a la familia paisano
Solución al palabragrama
Solución al sudoku.
¿Sabías que...?
La ciudad de México fue fundada en 1325 por los aztecas, y que el
México actual presenta vestigios de tres civilizaciones distintas.
¿Sabías que...?
El golfo más grande del mundo es el de México
86
Instituto Mexicano de la Juventud
¿Tienes entre 12 y 29 años de edad?
Obtén tu Tarjeta Poder Joven, de manera gratuita, con la cual podrás recibir descuentos y promociones en diversos estableciminetos
afiliados en todo el país.
La puedes obtener en las instancias estatales de la juventud y en
la sede del Instituto Mexicano de la Juventud en la Ciudad de México. Los establecimientos afiliados se pueden consultar en el portal
www.poderjoven.org.mx, donde también se puede pedir el envío de
la tarjeta por correo convencional a un domicilio en México.
Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores
¿Tienes 60 años de edad o más?
El INAPAM te invita a obtener tu credencial de afiliación, que es
la puerta de entrada a descuentos en múltiples servicios en más de 15
mil comercios afiliados en todo el país.
Obtén tu credencial en cualquiera de las 31 delegaciones estatales del INAPAM, en las capitales del país o en los centros de atención
integral de la Ciudad de México. Para mayor información, consulta la
página de Internet www.inapam.gob.mx o marca el 5682 0921 ext.
106, de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas.
Instituto Federal Electoral
¿Estás interesado en participar y conocer más sobre las elecciones en México?
¿Cuentas con tu credencial de elector para ejercer tu voto desde
el extranjero en 2012?
El IFE ha creado la Oficina de Vinculación Electoral de los Mexicanos en el Extranjero para estar en contacto contigo y además informarte acerca de los trámites necesarios para ejercer tus derechos
cívicos. Contáctanos en la dirección electrónica: [email protected]
o en los teléfonos: (+52) 55 55490450 y 55 685965. En IFETEL para
la República Mexicana: 01 800 433 2000 y para EUA con cobro revertido: 186 6986 8306.
Busca información útil para ti en la página del IFE www.ife.org.
mx y en las noticias generadas por la OVEME en el espacio “internacional”.
87
Tabla de Equivalencias
Multiplique
Por
Para obtener
Centímetros
0.3937
Pulgadas
Centímetros cuadrados
0.1550
Pulgadas cuadradas
Galones
3.785
Litros
Hectárea
2.4711
Acres
Kilogramos
2.20462
Libras
Kilómetros
0.6214
Millas
Libras
453.6
Gramos
Litros
0.2642
Galones
Metros
3.281
Pies
Metros
1.094
Yardas
Metros cuadrados
10.76
Pies cuadrados
Metros cúbicos
35.31
Pies cúbicos
Millas
1.6093
Kilómetros
Pulgadas
2.54
Centímetros
Pies
30.43
Centímetros
Grados Centígrados
1.8(ºF+32)
Grados Farenheit
Grados Farenheit
0.555 (ºC-32)
Grados Centígrados
Yardas
91.44
Centímetro
Ejemplo: Si viajas a una velocidad de 40 millas por
hora, en México vas a 64 kilómetros por hora.
40 millas x 1.6093=64.37 Kilómetros
Ahora con ECOS INDÍGENAS:
“La voz de la diversidad” puedes estar en contacto con tus familiares y amigos de tú
localidad en México, además de escuchar en vivo transmisiónes de música indígena,
programación en español así como en tú lengua materna, a través de Internet mediante la página electrónica: http://ecos.cdi.gob.mx/
88

Bienvenido Paisano - Programa Paisano del INM

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