Capas 04 01 LA.indd - Frecuencia Latinoamérica

Transcripción

Frecuencia
COMUNICACIONES INALAMBRICAS DE AMERICA LATINA
Año 8 - Edición 61
Octubre 2004
Latinoamérica
www.frecuenciaonline.com
GIGANTES DISPUTAN EL
LIDERAZGO EN DATOS
Industria debate
el futuro de las
telecomunicaciones
inalámbricas en
América Latina
La unión hace la
FUERZA
SERVICIOS A PRUEBA
DE HURACANES
FRECUENCIA Nº 61
EDITORIAL
Octubre 2004
OFICINA PRINCIPAL
ITP Editorial
475 Biltmore Way, Suite 203
Coral Gables, FL 33134-5756
El momento es ahora
DIRECTORA & EDITORA EN JEFE
Ana María Yumiseva
[email protected]
DIRECTORA EDITORIAL - São Paulo
Graça Sermoud
[email protected]
Desde siempre considerado un bloque emergente en la
escena económica, debido a la inestabilidad que marca la región,
EDITORA EJECUTIVA - São Paulo
Ana Paula Lobo
[email protected]
Latinoamérica tiene la oportunidad singular de asumir un papelclave en el mercado mundial de movilidad. Basta solamente que
ASISTENTE EDITORIAL - Miami
Clara Persand
[email protected]
los países dejen atrás las rivalidades circunstanciales y empiecen
a actuar, de facto, como continente.
CORRESPONSALES
Argentina - Elías Tarradellas
Ecuador - Jaime Yumiseva
Perú - Marco Villacorta
Miami - Andres Velazquez
Ésta es una de las conclusiones principales de la mesaredonda patrocinada por Frecuencia Latinoamérica con un equipo
selecto de ejecutivos de la región y principal artículo de esta edición. La
CIRCULACIÓN
Carmen Burgos
[email protected]
discusión dejó claro que, en el caso específico de la comunicación inalámbrica,
Latinoamérica vive una etapa equivalente al de cualquier otra región del
WEBMASTER
Danilo Bilbao
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mundo. Con una ventaja: los operadores móviles están invirtiendo en
infraestructuras modernas y adecuadas a la rápida evolución tecnológica.
TRADUCTORA
Ana Cristina Gonçalves
Más que eso, afirman los ejecutivos. Los latinoamericanos son adaptables
a los cambios creativos, consumistas por naturaleza y por necesidad. Adoran
ADMINISTRACIÓN & FINANZAS
Carmen Luz Yumiseva
las novedades y si existen ofertas de servicios adecuados a la realidad de cada
OFICINAS REGIONALES
clase social, los adoptarán sin ningún tipo de preconcepción. Es cierto que
ITP EDITORIAL - BRASIL
Avenida Cidade Jardim, 400 – 20 Andar
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Tel: 55-11-3818-0848
Fax: 55-11-3818-0899
existen aún muchos obstáculos en este camino rumbo a un papel más
importante en la comunidad móvil mundial.
Estandarización, interoperabilidad y escala, son puntos considerados
ITP EDITORIAL – REGION ANDINA
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Quito - Ecuador
Tel: 593-22-422-568
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cruciales y forman parte de la arena de los proveedores.
El consumidor desea gozar de lo mejor de la tecnología, sin
importar el medio utilizado. Ésta es una realidad que el
REDACCION FRECUENCIA - BRASIL
mercado fabricante debe aprender. Incluso porque los servicios
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Telefones: 55-11-5053-9828/98-29
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convergentes, destacan los ejecutivos, son el futuro y éste
es un hecho irreversible.
El punto crucial alrededor de la movilidad está en la comunión
Impresión
Henel Indústrias Gráficas Ltda.
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de esfuerzos entre proveedores de tecnología, sociedad, gobierno y
Graça Sermoud
agencias de regulación, para evitar divisiones que retrasen la
Diseño Gráfico
Pedro R Costa
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promoción de aplicaciones dirigidas a fortalecer dicha movilidad en
la región. Afirmar que la comunicación inalámbrica rompió fronteras
es ya postura común y la verdad es que el mundo se consolida y, en
este proceso, solamente los fuertes tendrán voz activa. Al borde del
desarrollo tecnológico en los últimos años, Latinoamérica
encuentra en la movilidad la posibilidad de conquistar un status
precioso. El momento es ahora.
Equipo editorial
Ana Paula Lobo
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Latinoamérica, USA y Europa
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FRECUENCIA – OCTUBRE 2004
FRECUENCIA se publica diez veces al año y se distribuye a
empresas y ejecutivos vinculados al mercado de las
telecomunicaciones inalámbricas. SUSCRIPCION ANUAL:
Latinoamérica, EE.UU. y Canadá: US$75. Europa y Asia:
US$95. Derechos Reservados. Prohibida la reproducción
del contenido de esta publicación sin previa autorización
del Director. Las opiniones vertidas en la revista
Frecuencia reflejan los criterios de los autores y no
necesariamente los de ITP Editorial.
3
CONTENIDO
14
06
NOTICIAS DE PAÍSES
12
PERFIL
en entrevista exclusiva a Frecuencia Latinoamérica, Carlos
Carnevali, director general da Cisco Systems en Sudamérica,
anticipa sus planes de construir una unidad única, sin acentos ni
fronteras, en la región.
ESPECIAL
Centro de
– JULHO/
AGOSTO
ATENCIÓN
4
Latinoamérica es parte clave para el futuro de la
tecnología inalámbrica y es donde los actores
encuentran oportunidades comerciales y de crecimiento.
Ésta es una de las constataciones de la mesa redonda
patrocinada por Frecuencia Latinoamérica, que reunió a
un equipo selecto de ejecutivos responsables de los
negocios en la región
22
ARTIGO
El mercado móvil peruano cuenta con una densidad telefónica del
doce punto cuatro por ciento a Junio de 2004. Esta coyuntura es una
excelente oportunidad para propender a su desarrollo, a la vez que
constituye un buen atractivo para los operadores móviles
establecidos y para los que buscan entrar en el País.
24
TECNOLOGÍA
Los conflictos entre los estándares tecnológicos del mundo móvil
toman nuevos matices, a medida que se concentra la atención del
segmento en las iniciativas para ampliar el tráfico de datos,alimenta
la rivalidad entre ambientes como Brew, Java, y .Net.
29
MERCADO
Decisión del gobierno de Venezuela de crear una estatal de
telecomunicaciones, CVG Telecom, asusta y preocupa a
inversionistas del sector.
34
OPINIÓN
Las economías dependen cada vez más del conocimiento
tecnológico y de las habilidades de su fuerza de trabajo para
aprovecharlas, al ser las nuevas tecnologías centrales para una
dinámica económica y social basada en el intercambio de
información y en la comunicación.
ENVÍE SUS OPINIONES Y COMENTARIOS A [email protected]
NOTÍCIAS
BRASIL
Sector financiero
apuesta por la movilidad
Celulares sustituyen
teléfonos fijos
Un estudio de la consultoría Frost & Sullivan confirma que el sector financiero
brasileño es el que consume más servicios de telecomunicación y TI en el país. En
2003, este sector invirtió cerca de 1.6 mil millones de dólares en el área, de los
cuales 908 millones fueron exclusivamente en servicios de telecomunicación. En
general, los bancos representan el 90 por ciento de esta cuota, seguidos por las
aseguradoras, con el 9 por ciento, y la bolsa, concentrando el uno por ciento restante.
Hasta 2009, el instituto prevé que el mercado financiero mantendrá un ritmo
de aumento de inversiones en tecnología, agregando 2.3 mil millones de dólares,
con un aumento medio anual del 5.5 por ciento. Los servicios de telecomunicación
deben representar específicamente 1.3 mil millones de dólares en el mismo año.
El estudio evidencia expectativas interesantes para las soluciones referentes
a la movilidad, especialmente entre las aseguradoras, que deben adoptar cada
vez con más frecuencia WLAN (redes locales inalámbricas) y la transmisión de
datos por celular para ganar agilidad y reducir costos operacionales.
Telecom Americas se llevará
a cabo en Salvador de Bahía
El acontecimiento regional más grande de
telecomunicaciones, promovido por la Unión
Internacional de Telecomunicaciones (UIT), vuelve
a Brasil, en donde se llevó a cabo por última vez en
2000, en Río de Janeiro. El evento se realizará en
2005 en Salvador, Bahía. En 2002, la UIT intentó promover el Telecom
Americas en Argentina, pero la crisis económica determinó la cancelación
de la iniciativa. En vista de que no se realizaba una discusión de este tipo
en la región latinoamericana desde 2000, la UIT decidió promover la
reunión para el próximo año, en Brasil. Los detalles de la organización
todavía no han sido divulgados por la entidad mundial.
La Investigación Nacional por
Muestra de Domicilio (Pnad), de 2003,
divulgada por el Instituto Brasileño de
Geografía y Estadística (IBGE), cuerpo
gubernamental responsable de la
investigación oficial en Brasil, revela
datos significativos: el celular comenzó a
ser una alternativa al teléfono fijo en los
estratos más pobres del país.
De acuerdo con la investigación, el
cociente de residencias que tienen
solamente el terminal celular aumentó
31.3 por ciento entre 2002 y 2003. El
estudio señala que el alto precio del
mantenimiento de una línea fija, los
recursos ofrecidos por los operadores
móviles para la adquisición de terminales
y la posibilidad de controlar el costo con
la telefonía debido a los servicios
prepagados son los factores que han
influenciado el resultado conseguido.
Aunque las estimaciones del
mercado afirman que Brasil excederá
este año la cifra de 60 millones de
dispositivos móviles comercializados, la
exclusión a la comunicación sigue siendo
grande en el país. La investigación de
IBGE divulga que, a pesar del
crecimiento de casas con teléfonos 19.8 por ciento en 1993, a 62 por
ciento, en 2003 - todavía existen 18.6
millones de residencias sin ningún
teléfono, ó 67.5 millones de brasileños
sin las ventajas de la comunicación.
CHILE
Subtel inició nuevo concurso para servicio telefónico local inalámbrico
6
La Subsecretaría de Telecomunicaciones inició el primero
de octubre un nuevo concurso para otorgar concesiones de
servicio público telefónico local inalámbrico, basado en la
p). Las bases para el
tecnología WLL (Wireless Local Loop
concurso tienen un costo de $500.000 y podrán ser
adquiridas desde el 18 de octubre hasta el 30 de noviembre.
Las propuestas serán abiertas el 15 de diciembre.
El anuncio de concurso es la consecuencia del interés
que esta tecnología ha despertado en proveedores de
servicios de telecomunicaciones. Teniendo en cuenta este
interés, la Subsecretaría de Telecomunicaciones tiene
previsto asignar una concesión nacional y doce concesiones
regionales: una para cada región excepto para la región X.
Las bases para el concurso mantendrán los criterios empleados
en el concurso efectuado en el año 2001, como por ejemplo que
ninguna empresa puede acumular más de 100 MHz en la banda.
NOTÍCIAS
Desconcierto
en el sector
La Secretaría de Comunicaciones
(Secom) prohibió utilizar para cualquier prestación de servicios las
bandas libres en los 2,4 GHz y 5,8 GHz en la Capital Federal, el
Gran Buenos Aires, las capitales provinciales, Mar del Plata (centro
de veraneo ubicado a 400 kilómetros de la capital), la ciudad
portuaria de Bahía Blanca y Rosario (segunda ciudad del país).
Así mismo, el espectro no podrá ser usado para brindar
telefonía en todo el territorio nacional. Sobre esas frecuencias
se ha registrado el mayor crecimiento de ISPs de banda ancha
en el interior del país. La banda es utilizada principalmente
por proveedores de servicios de internet para ofrecer
conectividad vía hotspots en espacios cerrados y públicos en
áreas metropolitanas. Por esa vía, diferentes operadoras
planeaban incursionar en nuevas áreas geográficas
metropolitanas con voz y datos para Pymes.
La Secom consideró que debe prohibirse el uso de las
frecuencias para telefonía debido a que ese espectro de uso
compartido no garantizaría disponibilidad ni calidad en la
prestación. En la argumentación se subrayó que "esa situación"
se daría en las ciudades con mayor densidad poblacional por lo
que "resulta aconsejable descartar determinadas zonas para la
prestación de servicios en las bandas señaladas", sin aclarar si
se refiere sólo a telefonía o a cualquier tipo de prestación. La
medida causó desconcierto en el sector.
COLOMBIA
Cintel revela resultados
de encuesta sobre Internet
Datos preliminares de una encuesta nacional realizada por el
Centro de Investigación de las Telecomunicaciones (CINTEL)
para su análisis del mercado de las telecomunicaciones, que se
presentará en Cartagena en el marco del Congreso de Andicom,
revelan que en trece ciudades (que representan el 60 por ciento
de la población urbana del país) el 13 por ciento de los
colombianos se conectan a Internet.
Los resultados de la encuesta muestran que los sitios más
comunes desde donde las personas acostumbran navegar en
Internet son la casa y el Café Internet, con una participación
de 36 por ciento y 31 por ciento, respectivamente. La
mayoría de personas navegan en Internet mínimo de dos a
tres veces por semana, pero también existe una gran cantidad
que lo hace diariamente.
CENTROAMÉRICA
Apuesta en Latinoamérica
Fonet, proveedor estadounidense de servicio VoIP,
apunta a incrementar los ingresos provenientes de su
operación mexicana a un 40 por ciento en 2005. El
proveedor lanzó el plan piloto en enero y ahora cuenta
con cuatro socios locales a través de los cuales está
autorizado para ofrecer el servicio, al tiempo que planea
comenzar la búsqueda formal de más socios en octubre.
La empresa pretende asociarse con empresas mexicanas
de telecomunicaciones, proveedores de servicio de Internet y
operadores de televisión por cable, que acaban de obtener la
autorización para ofrecer servicios de voz, pero también se
ha postulado a una licencia para ofrecer servicios de manera
independiente. El servicio sólo estará disponible para
clientes con conexiones de banda ancha.
En abril, la compañía empezó a ofrecer el servicio a
usuarios residenciales tanto en E.E.U.U. como en México,
pero hasta ahora la cartera de clientes está conformada
casi en su totalidad por empresas. Fonet también planea
lanzar programas piloto en otros mercados de
Latinoamérica. En noviembre comenzará a buscar socios en
Honduras, Venezuela, Colombia y República Dominicana.
Centennial Dominicana
introdujo nuevo producto
La empresa de telecomunicaciones Centennial
Dominicana introdujo al mercado nacional un nuevo
producto denominado “Plan a tu Medida, ármalo como tú
quieras”, con el objetivo de brindar a los usuarios la
facilidad para escoger el plan de su teléfono celular que se
ajuste a su conveniencia.
La nueva propuesta es un plan modular. Es decir, está
integrado por diversos módulos, que constan a su vez de
los minutos, horarios, precios y destinos, los cuales son
elegidos por el cliente según su necesidad, conformando
así su plan personal. Bárbara Bogaert, gerente de
comunicación y publicidad de Centennial, expresó que
‘‘con la presentación de este plan, la empresa tiene como
propósito no sólo satisfacer las necesidades de cada
individuo sino permitir a los clientes seleccionar el plan
que se ajusta a su presupuesto y a su estilo’’.
Bogaert informó que los módulos del ‘‘Plan a tu
Medida’’ siempre tendrán un precio por minuto, inferior
al regular de la categoría y su renta base será un monto
fijo mensual, por la asequible suma de cien pesos,
agregó. Los minutos adicionales a los paquetes
seleccionados tendrán un costo de 4.95 pesos.
ARGENTINA
7
NOTÍCIAS
LATINOAMÉRICA
8
MÉXICO
Comsat construye infovía
latinoamericana
Cofetel obliga a los
operadores a modificar
sistemas de buzón de voz
Ana Paula Lobo
La autoridad de telecomunicaciones obligará, a
través de una disposición oficial, a todos los operadores
de telefonía fija y móvil del país, a partir de 2005, a
modificar sus sistemas de buzón de voz, a fin de terminar
con las confusiones entre sus usuarios y ofrecer
información clara del servicio y el costo del mismo.
De esta manera, los usuarios estarán informados desde
el momento en que marcan a un teléfono fijo o móvil y
tendrán la alternativa de usar o no el buzón, y el costo que
les representará dejar un mensaje en la contestadora.
Estas acciones se dan tiempo después de que la
Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
recibió infinidad de denuncias de los usuarios
telefónicos por falta de información y el cobro
indebido por la activación de dicho buzón telefónico
en las líneas fijas y móviles. Las autoridades esperan
que con estas disposiciones se dé una mayor
competencia entre los operadores de telefonía.
Ser el principal proveedor de servicios y
soluciones es la razón central de las
adquisiciones llevadas a cabo por Comsat en
Latinoamérica. En entrevista a Frecuencia
Latinoamérica, George Kappaz, CEO (Chief
Executive Officer) de Comsat International,
dijo que la etapa de compras no ha
concluido. "Si existe una empresa que satisfaga nuestro objetivo de
ser el mayor proveedor de servicios en la región, nosotros vamos a
intentar incorporarla. Ahora, esta adquisición tomará en cuenta
nuestro interés de actuar en el mercado corporativo. El usuario
residencial no está, por lo menos en este momento, en nuestros
planes", revela el ejecutivo.
En mayo, Comsat adquirió Convergence Communications (CCI),
compañía con sede en Florida, y que incluye la adquisición de Gbnet
Corporation, proveedor de soluciones de banda ancha, Internet y datos
para América Central, República Dominicana y México. De acuerdo con
el CEO de Comsat, la compra fue estratégica, pues amplía la capacidad
para ofertar en la región soluciones terrestres, inalámbricas y de
satélite. "Somos ahora un proveedor completo en América Central, un
mercado que crece en la región", destacó Kappaz.
En Brasil, después de mucho ir y venir, la empresa también
adquirió Vicom, proveedor de servicios de satélite y circuitos de
fibra óptica en áreas metropolitanas, que formó parte del grupo de
TV a cable, Net, en la que una parte del capital fue adquirido por el
gigante mexicano Telmex. El valor de la transacción no fue
divulgado. "Con Vicom creamos un portafolio único de productos
para el mercado corporativo brasileño y para nuestros consumidores
panregionales", expresó el CEO de Comsat International.
Actualmente, Comsat posee la mayor red latinoamericana con
puntos terrestres y satelitales instalados en Brasil, Argentina,
Colombia, Costa Rica, República Dominicana, El Salvador,
Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Venezuela
y Estados Unidos. El proveedor también actúa por medio de los
vínculos terrestres y satelitales en Bolivia, Chile, Ecuador y Uruguay.
Con enfoque de funcionamiento en el mercado corporativo,
Comsat no vacila al afirmar que empresas como AT&T, que recién
reformuló el funcionamiento en la región, y la mexicana Telmex,
surgen como los competidores principales. A pesar de esto, el
ejecutivo de la empresa asegura que no hay planes de invertir en
telefonía móvil. "Como no estamos en el mercado residencial,
tampoco tenemos la intención de entrar en el mundo celular.
Construimos la mayor infovía de la región latinoamericana para
atender al usuario empresarial”, finaliza George Kappaz.
15 por ciento de la población
tienen acceso al Internet
De acuerdo con la Asociación Mexicana de
Internet (Amipci), poco menos de 15 millones de
habitantes, tienen acceso al Internet. La entidad
previó que para el próximo año, serán más de 17
millones de personas que estarán conectadas a la
“supercarretera” de la información.
En una encuesta aplicada a 7,639 personas –33
por ciento radicadas en el Distrito Federal, catorce por
ciento en el estado de México, 7 por ciento en Jalisco y
el resto en otras localidades – demostró que 53 por
ciento de los usuarios son hombres y 47 por ciento
mujeres. De ese universo, 47 por ciento son usuarios de
entre trece y 24 años, seguido por las personas de 25 a
45 años con 42 por ciento y el restante once por ciento
son personas mayores de 45 años.
Cabe mencionar que, de acuerdo con la Secretaría
de Comunicaciones y Transportes (SCT), el número de
teléfonos fijos y móviles, pasó de 5.4 millones de
líneas en el año 2000, a 26.4 millones en 2001, y
para el cierre de 2004, la cifra se elevará a 53.3
millones, que significa un crecimiento de 27 por
ciento superior a lo registrado en diez años.
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NOTÍCIAS
COLOMBIA
ETB interesada
en activos de EDT
Telefonía IP: proceso
de regulación
el primer foro público de Voz sobre IP, VoIP,
con el cual dio el primer paso para iniciar el
proceso de regulación de esta tecnología en
el país. Participaron 180 representantes del
sector. Según María Paula Duque, viceministra de
comunicaciones, gracias al foro se pudo determinar que la regulación actual
de las telecomunicaciones se ha quedado rezagada frente a las nuevas
tecnologías y que, a la hora de proponer normas, no debe frenar el desarrollo
tecnológico del sector ni impedir que los proveedores de tecnología ofrezcan
plataformas con base en tecnología IP.
Los participantes debatieron acerca de las obligaciones económicas que
tendrían los operadores emergentes de VoIP y que compensarían las que tienen
los operadores tradicionales de larga distancia. Dentro de las propuestas
sobresalió la formulada por la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá
(ETB), que planteó una reforma regulatoria para tener interconexión directa
con los operadores de valor agregado. De esta forma, las empresas de servicios
de VoIP podrían sacar su tráfico internacional a través de los operadores que
tengan licencia de larga distancia. La ETB dijo que para esto sería necesario
regular un nuevo número de identificación para los operadores de VoIP.
TeleGeography, institución que registra tráfico de llamadas por sistemas
tradicionales y de IP, indica que durante 1998 fueron transportados 150
millones de minutos a través de redes IP. En 2002, esta cifra llegó a
18.000 millones y, en 2003, sobrepasó los 24 mil millones de minutos. Por
su parte, IDC dice que las ventas de switchs llegó a 581 millones de dólares
en 2002. Sin embargo, las proyecciones de ventas para el 2007 alcanzan
la cifra de 5.075 millones de dólares.
El presidente de la Empresa de
Telecomunicaciones de Bogotá (ETB), Rafael
Orduz, manifestó el interés real de la compañía
en los pliegos de apertura de Barranquilla
Telecomunicaciones S.A. (Batelsa) -actual
operadora-, para la adquisición de los activos
de la Empresa Distrital de Telecomunicaciones
(EDT) en liquidación.
Batelsa fue constituida como un vehículo
transitorio para poner en marcha un esquema
que permita avanzar en el proceso de
liquidación de la empresa EDT, según los planes
de la Superintendencia de Servicios Públicos.
Según manifestó en días pasados la
Superintendenta Eva María Tobón, ésta sería
una solución definitiva al problema de las
telecomunicaciones en Barranquilla, pues el
objetivo es maximizar los recursos para
constituir un fondo de pensiones y cumplir
con el pago a los acreedores de EDT y,
simultáneamente, vender en subasta los
activos de la empresa en liquidación.
Batelsa es una empresa mixta de orden
nacional que suscribió un contrato de
infraestructura con EDT y prepagó el
arrendamiento por un valor de 42.000
millones de pesos, equivalente a los recursos
que necesitaba la extinta compañía para
liquidar a los 526 trabajadores.
LATINOAMÉRICA
Telefónica Services dotará a Singapur Telecom
de conexiones para crear redes en AL
10
Telefónica International Wholesale Services y Singapore
Telecom firmaron un acuerdo por el cual Telefónica Wholesale
dotará a Singapore Telecom de conexiones en sus circuitos
ubicados en Nueva York. El acuerdo permitirá a la operadora
crear redes virtuales por toda Latinoamérica, aumentando así su
cobertura geográfica y convirtiendo a la línea de negocio del
grupo en proveedora de referencia para Europa y Latinoamérica.
Singapore Telecom contratará, inicialmente, servicios de
Frame Relay y ATM para redes virtuales con terminación en
los países donde Telefónica Wholesale tiene infraestructura
desplegada y, más adelante, ha previsto aumentar el número
de conexiones incorporando servicios IP MPLS.
Singapore Telecom, operador internacional de
telecomunicaciones, posee participaciones en operadores de
Australia, Filipinas, Indonesia, Tailandia y el primer operador
móvil de India, mediante su filial Bharti Group; está conectada
a la red de Telefónica Wholesale en Londres, desde donde
distribuyen servicios de datos a lo largo de Europa.
NO SE PIERDA EL
25 al 28
de Octubre
El diario oficial del Futurecom
Reserve su espacio
Posiciones Premium
se acaban rápido
Frecuencia
Latinoamérica
PERFIL
La gran
FAMILIA
En los últimos once años, la carrera profesional del ingeniero
electrónico Carlos Carnevali se confunde con la de Cisco Systems,
fabricante estadounidense que nació, creció y conquistó, en corto
plazo, un lugar entre los líderes del sector de tecnología. En esta
trayectoria, Carnevali fue el timonel del fabricante en América
del Sur. El ejecutivo anticipa sus planes para 2005 en entrevista
exclusiva a Frecuencia Latinoamérica: construir una unidad
única, sin acentos ni fronteras, en Latinoamérica
Ana Paula Lobo
Wi-Fi y WiMAX como competidoras de las tecnologías desarrolladas por este fabricante. ¿Es esa la razón principal de Cisco para
no integrar el Foro WiMAX?
La movilidad es una estrategia significativa, pero para nosotros ella es una solución, una aplicación. Estamos muy comprometidos con la comunicación inalámbrica. En Chile, por
ejemplo, una de las mayores vinícolas del país, Concha y Toro,
adoptó una solución inalámbrica en toda la extensión del área
de producción. La misión de Cisco en movilidad es asegurar
que las informaciones sean transmitidas con seguridad en red.
12
Usted no contestó sobre la ausencia del fabricante en el Foro
WiMAX. ¿Está Cisco fuera del movimiento porque considera la
tecnología WiMAX competidora?
La palabra competidora es muy fuerte. WiMAX, en mi visión
personal, es más una tecnología que Cisco incorpora en sus productos para permitir la comunicación inalámbrica. Tendrá aplicaciones para WiMAX, así como también tendrá para otras soluciones. Lo más importante es cuidar que las aplicaciones, sea cual
sea el medio de transporte, mantengan la integridad y la seguri-
dad solicitadas por los usuarios. Éstos son los puntos cruciales en
la estrategia de Cisco. Lo que transforma el negocio es la aplicación. La movilidad es un componente importante, pero no es el
único. No debe ser vista como la piedra filosofal. La inteligencia
está en la integración de la solución de redes. Está por encima de
la cuestión de infraestructura. No importa si esta integración se
pasa vía WiMAX, inalámbrica, alambre de cobre o lo que se pueda utilizar, pero el medio no es único, ni excluyente.
El año pasado, usted dividió el comando de la unidad brasileña con
los negocios en América del sur, nominó a Rafael Steinhauser para
la presidencia de la subsidiaria nacional, y asume, en tiempo integral, el comando de los negocios en la región. ¿Cuáles son las
razones de este cambio de estrategia?
El mercado brasileño está muy maduro y listo para disfrutar de lo mejor que la tecnología Cisco puede ofrecer para
ayudar en la búsqueda incesante de las corporaciones por
mayor productividad y rentabilidad. Ahora actúo en Brasil
como un socio estratégico de gestión de negocios. El año
pasado, creé un equipo que es capaz de vender, implementar,
instalar, mantener y cuidar de las redes.
PERFIL
ñías privadas de innovar en tecnología. En Colombia, el potencial es grande. Si las acciones en favor de la política de estabilidad son respetadas, las oportunidades de negocios surgirán.
¿Usted diría que Latinoamérica perdió espacio frente a otros países emergentes en inversiones dedicadas a la tecnología?
Lamentablemente sí. Se perdió mucho tiempo. Pero, como
soy un optimista por naturaleza, diría que es posible revertir
el proceso, principalmente en lo referente a India y a los
demás países comprometidos con el desarrollo de programas.
El latinoamericano tiene una aptitud que pocos en el mundo
tienen: creatividad. No nos falta capacidad de vencer dificultades. Ésta es una característica propia de quién hace frente
a tantos cambios y ciclos en los sectores político, económico
y social. Uno de mis desafíos personales es formar profesionales de alta calidad en la región. En Brasil, la iniciativa,
bautizada como Cisco Academy, ya formó 7500 profesionales. Vamos a llevar el modelo a todos
los países de la región. La innovación
tecnológica no está en el hardware,
pero sí, en programas e inteligencia.
“Mi sueño es hacer que la región
de Suramérica funcione como
una única subsidiaria. Una gran
familia, sin acentos ni fronteras,
capaz de intercambiar las mejores
experiencias para crecer”
¿Cuales son los países a los cuales dedicará mayor atención?
Brasil y Chile marchan de forma segura. Chile impresiona.
Sin duda alguna es la “Suiza” de Latinoamérica. Tiene estabilidad financiera y comercial. En Brasil, los rumbos también
son buenos. Las empresas volvieron a invertir y es el mercado
más grande de la región. Argentina tiene un futuro interesante, aunque todavía sea temprano afirmar que la crisis cesó.
Hay mucho por hacer en dicho país. El IP, que es una de las
mayores fuentes de ingresos de Cisco, crece de forma significativa. Para responder de una forma más objetiva a la pregunta, diría que dos países me atraen mucho: Perú y Colombia.
Perú es una oportunidad excelente, exactamente siendo un
mercado relativamente pequeño, si se compara con otros de la
región. Pero hay un gran esfuerzo del gobierno y de las compa-
Hace once años, cada vez que voy a una reunión con
John Chambers (CEO y fundador de Cisco), él me pregunta:
"¿Carlos, son once años, y ahora?" Las últimas veces, tenía
dificultades para contestar. Pero, ahora no. Fui directo al
punto. Mi sueño es trabajar para que la región que comando
funcione como una gran familia. Al fin y al cabo, tengo sangre italiana y adoro los almuerzos tradicionales de domingo.
Sé que existen dificultades que se superarán. ¿Son diversas
culturas, pero una familia, en lo cotidiano, también no es
así? Intercambiar las mejores prácticas y experiencias de cada
país es un desafío que me impongo.
Usted puede ser considerado una excepción a la regla en el mundo
de los ejecutivos. Son once años al frente de una única empresa.
¿Cuál es el secreto de esta estabilidad?
Me mueve sobrepasar límites y Cisco fue y sigue siendo un
desafío en mi vida. Quizás ésta es la razón de estar en la compañía tanto tiempo. Obviamente también he satisfecho las metas
establecidas, pero fomentar una empresa desde el origen es
una experiencia significativa desde el punto de vista profesional y personal. Deseo mucho más de lo que he hecho.
Ahora deseo llevar esta experiencia a los países bajo mi responsabilidad. Vale recordar que Cisco divide América latina. Yo
comando de Colombia para abajo. Venezuela integra el área de
Américas y Caribe. Una de mis misiones indirectas será perfeccionar el modelo de ventas en estos países. Para montar una red de
socios y aglutinar esfuerzos alrededor de los productos de Cisco.
Cisco inicia un nuevo ejercicio económico
(julio de 2004/ julio de 2005). El año anterior, la región creció 37 por ciento, mientras que en las demás áreas, el promedio
fue del 16 por ciento. ¿Quisiera saber cuál
es la meta establecida para el área?
13
ESPECIAL
Ana Paula Lobo y Graça Sermoud
Centro de
En el mundo móvil, Latinoamérica no es independiente. Por el
contrario, es parte clave para el futuro de la tecnología inalámbrica
y es donde los actores encuentran oportunidades comerciales y de
crecimiento. Ésta es una de las constataciones de la mesa redonda
patrocinada por Frecuencia Latinoamérica, que reunió a un equipo
selecto de ejecutivos responsables de los negocios en la región.
La discusión reveló que Latinoamérica está cerca de conquistar un
papel crucial en la discusión mundial sobre el uso de la tecnología
inalámbrica, basta que exista mayor cohesión de las acciones
entre los países. Entre los proveedores, temas como
estandarización, interoperabilidad y mayor rapidez en la
promoción de aplicaciones móviles también se consideran
esenciales para acelerar la promoción del mundo inalámbrico
Tomaron parte de la mesa redonda, de la izquierda para la derecha:
THOMAS LABART, director de Mercadeo de Aplicaciones Móviles de Alcatel; CYRO DIEHL, vice presidente
de canales de Oracle; JOEVAL MARTINS, director del área Canopy de Motorola; RONALDO MIRANDA, director
de Mercadeo de Intel; LUIZ ANTONIO OLIVEIRA, presidente de RFS Brasil; ROBERTO FREIRE, gerente de
soluciones móviles de Lucent; y YURI SANCHES, director de Redes Móviles para el Mercosur de Siemens.
14
ESPECIAL
ATENCIÓN
ESPECIAL
CYRO DIEHL, ORACLE – La infraestructura que ofrecen
los proveedores móviles está un paso adelante en lo
referente a las aplicaciones. En verdad, pienso que
existe mayor demanda por acceso remoto que por
acceso inalámbrico. Percibo que el desarrollo y la
disponibilidad de aplicaciones para acceso remoto e
inalámbrico sigue siendo incipiente. Dentro de lo
posible, estoy satisfecho con el funcionamiento y la
capacidad de la infraestructura establecida. Mi frustración es no tener todas las aplicaciones que quisiera en un dispositivo móvil. Carecen de aplicaciones
prácticas, y esta sensación es frustrante.
FRECUENCIA – ¿Qué significa actualmente movilidad en la
región? ¿Cómo el mercado absorbe el modelo comercial
concerniente a la comunicación móvil? ¿Cuál es el mercado consumidor existente?
ROBERTO FREIRE, LUCENT TECHNOLOGIES – En una región marcada por la diversidad, es difícil trazar un
cuadro, pero es un hecho que los operadores todavía
buscan ofrecer voz con bajo costo. Las inversiones
en este segmento son excelentes y esta característica
sigue siendo relevante. En relación a los servicios de
datos, yo diría que el crecimiento es pequeño, pero
gradual, porque los operadores están en proceso de
definición de tecnología. Es hora de migrar y de apostar
por el futuro. Este cambio va a generar una carrera
entre los operadores interesados en fomentar nuevos
negocios cualesquiera sean las tecnologías elegidas.
FRECUENCIA – ¿Cómo determinar qué aplicaciones
serán importantes para el usuario en la movilidad?
FREIRE – Lo que lleva al cliente a adoptar una solución son las facilidades que ofrece. Esto vale para
los ambientes corporativos y residenciales. Hay que
agregar valor y simplificar la vida de la gente. En el
caso de la movilidad, una de las características del
éxito es reproducir las aplicaciones en cualquier
otro ecosistema. Es una ventaja que comienza a
atraer la atención del usuario.
16
LUIZ OLIVEIRA, DA RFS BRASILL – La presión del mercado
es lo que va a determinar este movimiento. El cliente
sabe lo que desea porque hay competencia. En verdad, Latinoamérica se convirtió en un laboratorio de
grandes laboratorios. Este papel plantea una pregunta todavía sin respuesta: ¿Desea el usuario cambiar el
sistema de tarifación en el cual se carga por geografía
y tiempo, por algo diferente? El suscriptor no quiere
más roaming pagado, donde se discrimina la tarifa por
distancia, etc. ¿Saben por qué pasa esto? Porque la
tecnología enseñó la teoría de los sabores. Nuestros
niños utilizan las computadoras y hacen llamadas a
distancia gratis. Utilizan sistemas disponibles en el
Internet de forma gratuita. La pregunta crucial es:
¿Quién va a pagar por esto? Es cierto que alguien va a
asumir este costo. Por lo tanto digo que somos un
gran laboratorio internacional. Somos el penúltimo
mercado presente en el mundo. Después de nosotros,
está solamente África. Y el mundo acabó.
Es necesario
realizar una
movilización que
no incluya
solamente a la
industria. Exige
mayor presencia
de todos los
sectores de
desarrollo. Sin
esto, no habrá
inclusión.
Roberto Freire,
Lucent Techonologies
’’
JOEVAL MARTINS, MOTOROLA – El usuario busca un
momento mágico. En nuestra reunión estoy conectado vía inalámbrica, a una velocidad de 230 Kbps,
lo que me deja satisfecho. Lo que se debe tomar en
cuenta es la cuestión: "¿Cuanto quiere pagar?" A mí
me gusta comparar el momento actual con nuestra
experiencia con el teléfono portátil analógico. Actualmente es prehistórico, pero ya fue algo intangible.
Hace diez años, vendíamos un terminal por diez mil
dólares. Han venido otras tecnologías como TDMA,
CDMA y GSM. Como el tiempo no para, han ocurrido cambios, pero las tecnologías continúan sin alteraciones. No importa donde estemos, en el trabajo,
en casa o en cualquier lugar, lo importante es que
la tecnología funcione sin inconvenientes.
RONALDO MIRANDA, INTEL – Estoy de acuerdo con esta
visión, pero no podemos olvidar que existe una gran
dificultad en la fabricación de valores agregados. Soy
un usuario de tecnología y tengo dificultades obvias
para añadir servicios. Pasé dos días en un hospital en
San Pablo y no pude conectarme porque no funcionaron los sistemas. Es necesario dar de baja una red
para entrar en otra. Gran parte de las veces, no funciona. Tenía todas las herramientas disponibles, pero
no tenía infraestructura y acceso. Las redes no se
comunicaban y yo me quedé sin acceso.
THOMAS LABART, ALCATELL – Está claro que el mercado está intentando consolidarse en el área de aplicación para compensar esta demanda y sacar provecho
del crecimiento de usuarios. El desafío es la convergencia de servicios y aplicaciones, independientemente de la tecnología usada en el acceso. Es necesario
que esta convergencia sea amistosa para el usuario,
tenga experiencia en tecnología o no.
Messaging
2 0 0 4
20th - 21st October 2004
Pestana Rio Atlântica - Rio de Janeiro, Brazil
CHILE • ARGENTINA • PERU • BOLIVIA • PARAGUAY • BRAZIL
Strategies to Create and Commercialize
Messaging Services, & Revenue Maximization
Focused on
arket
M
e
n
o
C
n
r
Southe
9
9
International Presentation
✔ Analyzing the Current Southern Cone
Messaging Market
✔ Market Trends in the SMS Commercialization
✔ New Generation of Messaging Services
✔ Pricing Strategies & Stimulate SMS-MMS uptake
✔ Case Study on Successful Transition from
SMS to MMS
✔ Developing & Creating Innovative Content to
Revenue Optimization
✔ Generating Revenue thought MMS-SMS TV
ENTEL PCS, CHILE
OI, BRAZIL
TELECOM PERSONAL, PARAGUAY
MOVICOM BELLSOUTH, ARGENTINA
TELEFÓNICA MÓVILES, PERU
TIM BRASIL, BRAZIL
TELEFONICA MÓVIL DE CHILE, CHILE
TELECEL BOLÍVIA, BOLIVIA
TELEFÓNICA UNIFÓN, ARGENTINA
4 Discussion Panels
Analysing the Current Southern
Cone Messaging Market
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br/m
messsaging
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Messaging Services Implementation
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ESPECIAL
FRECUENCIA – la declaración de Luiz Oliveira de que
somos un "laboratorio de laboratorios" es extremadamente interesante. ¿Latinoamérica es realmente un áreaclave para los negocios referentes a la movilidad?
MARTINS, DA MOTOROLA – Está claro que aún existe
mucho por hacer. Pero si conseguimos aplicaciones
y dispositivos que permitan realizar esta "costura"
de infraestructuras, tendremos en poco tiempo, en
la movilidad, la misma sencillez que encontramos
actualmente en la tecnología fija DSL, que es absolutamente amistosa. Tengo certeza de que la movilidad alcanzará el nivel más alto de amistad entre el
hombre y la máquina. Los íconos son cada vez más
simples y fáciles de navegar en la telefonía móvil.
YURI SANCHES, SIEMENS – Es interesante el fenómeno que se percibe en la región. Esta explosión móvil
está muy por encima de cualquier plan de crecimiento. ¿Saben por qué? La movilidad es propia del humano. Quiero hablar con usted y no con su casa.
Quiero hablar con usted, donde esté. Lo que vimos
es un ensamblaje de algunos factores. Primero, la comunicación, natural al humano. En segundo lugar, la
competencia. Es muy saludable, no solamente para
los operadores, sino para los mercados de tecnología
de celulares de acceso inalámbrico, entre otros.
18
OLIVEIRA, RFS BRASIL – Argentina es un ejemplo
perfecto para este cuadro del mercado. Lo que sucedió en el país fue efecto de la competencia. En
septiembre del año pasado no sabíamos lo que sucedería en dicho país. Todo estaba paralizado. Entonces viene un huracán mexicano llamado Telmex
y hace que el mercado de telecom tome un camino
no planeado. Las inversiones de los mexicanos incitaron a los competidores a anticipar aportes para no
perder posición. A través de la competencia, el usuario descubrió los sabores y empujó el sector hacia
adelante. Un ejemplo de esto es la pelea regulatoria misma. Quien determina las reglas es el mercado. El usuario exige portabilidad, no admite pagar
roaming, no quiere fronteras. Entonces, se discuten modelos para atender estas demandas.
FRECUENCIA – ¿Qué modelos están disponibles para
atender al consumidor actualmente?
condiciones de accesar a mi buzón de mensajes
cuando estoy en otro país, usando cualquiera de las
tecnologías existentes en el mercado. No quiero
parecer pesimista. No tengo acceso a mi buzón de
mensajes, pero consigo hablar, recibir y hacer llamadas. Esto es una innovación. Pero si cualquier
persona intenta localizarme en una emergencia, no
tengo herramientas que me informen inmediatamente por medio de la telefonía celular convencional.
La infraestructura
que ofrecen los
proveedores
móviles está un
paso adelante en
lo referente a las
aplicaciones.
Carecen de
aplicaciones
prácticas, y esta
sensación es
frustrante.
Cyro Diehl, Oracle
’’
La movilidad es
propia del
humano. Quiero
hablar con usted y
no con su casa.
Quiero hablar con
usted, donde esté.
Yuri Sanches, Siemens
DIEHL – Como usuario no sé decir, porque no tengo
OLIVEIRA – ¿Si un proveedor le ofrece acceso al
buzón en cualquier otro país, usted cambia de operador inmediatamente?
DIEHL, ORACLE – Claro que sí. Hicimos esto en Oracle. Compramos el servicio de un proveedor (Nextel) que nos permite hablar en Argentina, Perú y
Brasil por radio. Es una comodidad y un medio de
comunicación más ágil.
MIRANDA, INTEL – El gran problema actualmente es
que, para accesar a servicios de punta, tenemos que
llevar con nosotros algunos dispositivos, como el notebook, el celular y Nextel.
MARTINS, MOTOROLA – Necesitamos mirar el pasado,
para vivir el presente y ver el futuro. Tenemos que
llevar diversos dispositivos, pero mañana no será así.
Vivimos una era de transformación digital. Cuando,
hace algún tiempo, conseguí hablar con mi TDMA
en México, fue una sensación maravillosa. Actualmente tengo roaming GSM y Nextel. Hace falta un
dispositivo que reuna todos los recursos, pero estamos en el camino correcto. Basta recordar que los
operadores móviles comienzan a ofrecer PTT (Push
to Talk o apretar para hablar). ¿Esto significa que
Nextel no sobrevivirá? Por supuesto que no. Los usuarios van a ganar más facilidad y competidores.
SANCHES – El PTT será una facilidad de conexión
rápida y no será solamente interesante para el
mercado corporativo. Será una aplicación revolucionaria que va a cambiar el concepto de movilidad. Ronaldo citó una cuestión importante, que
quisiera retomar. Él, que es un ejecutivo que se
ocupa de tecnología, no consiguió utilizarla en un
hospital. Éste es un problema evidente de la estandarización y de escala. Tenemos algunos estándares que no se comunican. Es una preocupación
ESPECIAL
que tenemos que divulgar y asumir nuestra responsabilidad. La comunicación en la infraestructura tiene que ser transparente para el usuario.
billonarias en dirección hacia la tercera generación. En Latinoamérica, los operadores comenzaron a migrar hacia GSM o CDMA, pero comprando
infraestructuras con precios inferiores a lo que
pagaron los operadores de Europa. En Latinoamérica, la infraestructura inalámbrica llega a un costo menor que en el resto del mundo. A propósito,
esto pasa también en China. Es una ventaja. Las
tecnologías llegaron maduras a la región y son capaces de atender mejor la demanda del mercado.
MIRANDA, INTEL – La movilidad no es solamente celular. Sin duda vamos a evolucionar hacia la convergencia. IP y movilidad son el futuro, son las herramientas que transformarán la tecnología en un instrumento de inclusión social y digital. Llevar banda
ancha a las regiones alejadas, independientemente
de la tecnología adoptada, a un costo accesible, permitirá que los países de la región tengan la posibilidad de reducir el número de excluidos. Inclusión
implica acceso inalámbrico, porque instalar fibra y
cable es impensable en la economía actual. Pero no
sabemos cuales son los dispositivos cuando decimos
que vendrá la convergencia. Intel ha sido un defensor del WiMAX, pero si no hay estandarización, no
avanzará nada. Tecnologías en exceso, que no se
comunican, son improductivas y no traen resultados.
OLIVEIRA, RFS – Cometerá un error quién no cree que
la tecnología inalámbrica es herramienta de inclusión y de desarrollo de nuevos negocios en la región.
Un ejemplo: el mercado mexicano, que es el segundo más grande en Latinoamérica, tiene la peor densidad de la región. Es un enorme mercado a trabajar.
Brasil, en agosto, alcanzó la quinta posición mundial
en población celular (57 millones) y permanece en la
posición 29 de la teledensidad mundial. En la región, con excepción de Chile, los demás países tienen plataformas de teledensidad menores al 25 por
ciento. En el primer mundo, este promedio es de 50
por ciento. Es matemático. El desarrollo vendrá a través de la inclusión y la movilidad.
FRECUENCIA – ¿Qué determinará de hecho esta presión por nuevos servicios?
LABART, ALCATEL – Hace cuatro años teníamos un
mercado inalámbrico TDMA. En Europa, simultáneamente, ocurrió el movimiento de inversiones
"Latinoamérica se
convirtió en un
laboratorio de
grandes
laboratorios.
El suscriptor no
quiere más
roaming pagado,
donde se
discrimina la
tarifa por
distancia.
La pregunta
crucial es: ¿Quién
va a pagar por
esto? Es cierto
que alguien va a
asumir este costo"
Luiz Oliveira,
RFS Brasil
’’
DIEHL – Estoy completamente de acuerdo que el
acceso a la movilidad fue más barato. Pero es bueno recalcar que, al hablar de inclusión, estamos
hablando, lamentablemente, de una población que
todavía no tendrá acceso a los servicios durante
mucho tiempo. El precio es una cuestión muy importante en el interior de una ciudad brasileña,
colombiana o ecuatoriana, en donde existen cuestiones más esenciales por solucionar.
SANCHES – Hay que destacar que la tecnología está
andando en dirección hacia esta clase excluida. En
los países en donde hubo aumento del consumo de
telefonía celular, ocurrió el aumento del número de
clientes del sistema prepago, que fueron excluidos
de la comunicación. No tenían línea fija y ahora
tienen celular y son los responsables por los números fuertes del sector. La rentabilidad es otro factor.
La verdad es que existe competencia, y grande, entre
los operadores y los proveedores para atender a este
público. Soy de Siemens y sé que, si no hacemos
un trabajo excelente, en la licitación siguiente el
operador que compró con nosotros buscará a otro
proveedor. Éste es el principio del mercado.
MIRANDA – Estoy de acuerdo. Pero no podemos
perder la mirada crítica. Existe mucha gente sin
hablar y sin acceso a la comunicación en Latinoamérica. En este punto es que la tiene que trabajar conjuntamente.
OLIVEIRA – La ansiedad de un niño brasileño, colombiano, venezolano o argentino, es la misma, viva
él en el interior o en una gran ciudad con mayor
poder adquisitivo. Las presiones van a venir de esta
generación, que exigirá la inclusión socio-tecnológica. Y vendrá solamente a través de la movilidad.
A través de la comunicación inalámbrica.
FRECUENCIA – Estamos hablando de movilidad en una
región donde las inestabilidades económicas, políticas
y sociales se suceden y la gran masa usuaria tiene
bajo poder adquisitivo. ¿Hasta qué punto puede la movilidad venir a representar, de hecho, un salto cualitativo en el proceso de inclusión digital y social?
19
ESPECIAL
FREIRE – Aún existen muchas regiones sin cobertura, por supuesto. Es necesario realizar una movilización que no incluya solamente a la industria.
Exige mayor presencia de todos los sectores de
desarrollo. Sin esto, no habrá inclusión.
servicios y ganar dinero. Para esto, es necesario que
haya regulación y estandarización.
FRECUENCIA – Quedó claro en este debate que la movilidad es el camino. ¿Pero cómo convertir teoría en práctica ahora que se ve la consolidación del mercado?
MIRANDA – Tenemos que destacar que el movimiento
que estamos viviendo es de cobertura geográfica de
voz. En Europa, la cobertura es completa.
SANCHES – No estoy de acuerdo. Están ocurriendo saltos tecnológicos importantes. El desequilibrio en lo referente al primer mundo nos trajo la
ventaja de implementar infraestructuras preparadas y más ágiles. Las redes GSM son GPRS y están preparadas para EDGE. Esto es lo que hay de
más moderno en la 2.5G. En Europa, los operadores tuvieron que cambiar la infraestructura. Aquí
no. Y no solamente en GSM. En CDMA, el movimiento es similar. Vivimos un momento significativo. Existe tecnología de punta en uso.
OLIVEIRA – Exactamente. En los Estados Unidos,
tenemos que pedir roaming a un operador. Aquí
en Latinoamérica, esto es automático. Es un salto tecnológico significativo. Nuestras redes están más actualizadas.
20
MARTINS – Pido permiso para volver a dos temas:
estandarización y escalas. La industria tiene que estar adelante de este movimiento. Hicimos una prueba en Sobral, a 500 kilómetros de Fortaleza, capital
de Ceará, en el noreste brasileño. Con equipo inalámbrico, implementamos una Intranet en la alcaldía de la ciudad. Llevamos servicios de inclusión social y digital. Reproducimos este servicio en Morenos, una ciudad a 140 kilómetros de Buenos Aires,
Argentina, y vamos a ampliar la iniciativa a otros países. El desafío es identificar el modelo ideal de negocios para todos los implicados. Me regreso a Sobral,
en el interior de Brasil. Los operadores tradicionales,
exactamente con los planes de meta de calidad, no
atienden bien esta población. El precio es importante, pero es sensible a la escala y la estandarización.
Si existe quien compre, habrá regulación y muchos
fabricantes intentarán suplir esta demanda. La inclusión digital y social dependen de un movimiento
de la industria, sí, pero hay que tener ayuda. El dueño de la empresa que representamos quiere vender
Vivimos una era
de transformación
digital. Hace falta
un dispositivo que
reuna todos los
recursos, pero
estamos en el
camino correcto.
Joeval Martins,
Motorola
’’
Pasé dos días en
un hospital en
San Pablo y no
pude conectarme
porque no
funcionaron los
sistemas. Es
necesario dar de
baja una red para
entrar en otra.
Intel
MIRANDA – La regulación es básica. Si un proveedor pequeño tiene la posibilidad de ofrecer servicios en las ciudades donde no hay interés por
parte de los grandes, podremos promover nuevos
negocios con tecnologías inalámbricas. Cuando
empezamos a hablar de Wi-Fi y WiMAX, los operadores no querían hablar. Actualmente quieren
entender cómo es posible utilizarlos como complemento a sus infraestructuras.
OLIVEIRA – Los reguladores están esperando lo que
va a suceder. En el caso de voz sobre IP, por ejemplo, es lo que ocurre. Es un movimiento inexorable. ¿Los operadores de telefonía fija se quedarán
tranquilos a ver este movimiento? Lo dudo. En WiFi también es así. ¿Cuántos hotspots han sido implementados sin ninguna preocupación regulatoria, pero que ahora empiezan a llamar la atención?
FRECUENCIA – La agencia de regulación norteamericana (FCC) anuncia ya la clara preocupación con el exceso de proveedores y la contaminación del espectro...
OLIVEIRA – Vuelvo al tema de voz sobre IP. ¿Qué
hizo FCC? Dijo que voz sobre IP no es un servicio
de telecomunicaciones y se eximió. Pero ahora existe
una gran discusión alrededor de la tecnología. Existe
un nuevo movimiento regulatorio en el mundo. En
Europa, desean crear una política para los 29 países de la comunidad. ¿Qué significa esto? Que existirán tres modelos: el americano, el europeo y el
latinoamericano. Hace algunos años, Brasil siguió
el modelo norteamericano. Actualmente, no es así.
Como por ejemplo la TV Digital. Ya se decidió, estemos de acuerdo o no, que habrá un estándar
brasileño mundial en la disputa por la tecnología.
FRECUENCIA – ¿Cuál es el papel que compete a Latinoamérica en esta escena de bloques fuertes que se perfila?
¿Cómo ocuparse de la carencia de cohesión en la región?
SANCHES – Puede parecer extraño, pero estamos a
la cabeza, principalmente en lo referente a GSM,
ESPECIAL
SANCHES – Los reguladores tendrán el importante
papel de divulgar la movilidad como herramienta de
inclusión en la región. Pero la voz es todavía la gran
aplicación de los operadores y permanecerá así durante mucho tiempo. Los servicios de datos son el
futuro y crecerán de acuerdo con las necesidades
del consumidor. Los operadores saben del papel
que implica el mundo de datos en su ingreso e invierten mucho para actualizar las infraestructuras.
porque toda la red implementada en la tecnología
es GPRS/EDGE. Tenemos condiciones de ofrecer servicios y aplicaciones de última generación adelante
de muchos países. Muchas aplicaciones y servicios
desarrollados en la región ya se exportan. Con respecto a actuar en bloque, el mercado determina
esto. Telmex exige una acción integrada. Así como
todo y cualquier otro operador que tenga planes en
la región. Manaus no es planta mundial de Siemens
sin razón. Latinoamérica es vista por la corporación
como el único mercado con posibilidad de crecimiento. Teledensidad es la mayor prueba de esto.
Por diez dólares que se reduzca en la composición
final del precio significa la inserción de mil nuevos
suscriptores. La industria, gobierno, ciudades, estados y reguladores tendrán que sentarse a la mesa
y buscar salidas conjuntamente.
FRECUENCIA – Se discutieron temas significativos en
esta mesa redonda y percibimos que existe mucho por
discutir en otras rondas, pero ahora, es el momento de
hacer consideraciones finales...
MARTINS – Existe mucho movimiento en el mundo
de banda ancha inalámbrica. En la banda ancha,
hay un movimiento importante de la industria para
alimentar y atender aquellos que podemos llamar "sin
acceso rápido" de manera eficiente, más barata y
democrática. Todos los proveedores presentes desarrollan tecnología de alta calidad y sufren presión de
los operadores para reducir costos. Es un ejercicio
diario. Tendremos nuevo auge cuando disminuya el
tiempo de inclusión, de implantación y el precio del
acceso. Esta combinación será fundamental para
acelerar el proceso de inclusión social y digital.
DIEHL – Es fundamental para el éxito en la región la
regulación en bloque. Sin esto, habrá mucha discusión y poca acción. Los usuarios demandan aplicaciones que atiendan sus necesidades. Tenemos
mucho trabajo por delante. Es obvio que la movilidad es el presente y el futuro.
Los servicios
convergentes son
el futuro.
Inalámbricos es
la tecnología que
más crece y el
momento de la
región es
significativo.
Tenemos
potencial, ganas
y necesidad
de invertir.
Thomas Labart,
Alcatel
’’
LABART – Los servicios convergentes son el futuro.
Creemos mucho en el potencial de Latinoamérica
de fomentar aplicaciones móviles. Inalámbricos es
la tecnología que más crece y el momento de la
región es significativo. Tenemos potencial, ganas y
necesidad de invertir. Que los gestores de la región
sepan aprovechar este buen momento.
MIRANDA – El latinoamericano tiene una característica importante, que es adoptar nuevas tecnologías de una forma mucho más rápida que otros
países. Estar aquí fue importante, porque percibí
una unidad alrededor de dos temas fundamentales para que la movilidad deje de ser vista como
promesa: estandarización e interoperabilidad. La
tecnología es lo que menos importa. Todos tienen
espacio. Lo que vale es la oferta de servicios.
OLIVEIRA – Las divergencias culturales de la
gente latina son un cuadro de la región, pero
hay puntos comunes interesantes: somos consumistas por naturaleza y adaptables a los cambios, a pesar de todas las inestabilidades. Creo
que tendremos que celebrar una unión entre
los proveedores de tecnología, la sociedad, el
gobierno y las agencias de regulación. Nos guste o no, el mundo se organiza en bloques. Tendremos que ser un bloque fuerte y unido. Esa
es la oportunidad de ganar presencia mundial.
MIRANDA – Exactamente. Tenemos que encontrar
fórmulas que fomenten el desarrollo de pequeños
actores, que tienen como prioridad ofrecer servicios
en ciudades menores. Pero las reglas deben ser claras, de modo que no se abandonen las áreas del
interior en detrimento de ciudades más grandes.
FREIRE – El futuro es el IP. Es la tecnología que
disipará todas las dudas en lo referente a la cuestión de la estandarización. En lo referente a Latinoamérica, hablamos siempre de nuestras dificultades, pero tenemos calidades importantes que
debemos destacar. En Lucent, el centro de desarrollo nacional conquistó respeto mundial. Tenemos la vocación de ser fuertes, principalmente en
aplicaciones. Lo importante es estimular.
21
ARTIGO
Perspectivas del
MERCADO PERUANO
Paul Troncoso y Marco Villacorta
22
En los últimos años, el mercado peruano de telefonía móvil se ha desarrollado a mayor velocidad que el de Telefonía Fija; es así como a Junio de 2004
existían tres punto cuatro millones de
teléfonos móviles en comparación con
los uno punto nueve millones de líneas
fijas en servicio aproximadamente; esta
tendencia continuará y se acentuará
en los próximos años.
Un hecho importante en este mercado, ocurrió el ocho de Marzo de 2004,
fecha en la que Telefónica Móviles anunció la compra de BellSouth, concentrando así en una sola empresa gran parte
del mercado. Ya han transcurrido más
de seis meses de dicha operación financiera y todavía no se ha concretado dicha venta ante el Ministerio de Transportes y Comunicaciones del Perú (MTC);
sin embargo, se vislumbra en la práctica la supremacía de Telefónica Móviles
(TM) con un 75 por ciento del mercado, dejando a TIM con un 20 por ciento y a Nextel con un cinco por ciento.
Es relevante mencionar que el mercado móvil peruano, cuenta con una
densidad telefónica del doce punto cuatro por ciento a Junio de 2004. Esta coyuntura es una excelente oportunidad
para propender a su desarrollo, a la vez
que constituye un buen atractivo para
los operadores móviles establecidos y
para los que buscan entrar en el mercado peruano. Tanto Telefónica Móviles
como TIM han venido orientando sus
objetivos y lo siguen haciendo, a los
sectores C y D de la población, desarro-
de Telefonía Móvil
llando planes específicos para incrementar fuertemente la modalidad pre-pago.
En el Perú, la modalidad pre-pago (con
un 78.6 por ciento de participación y
dos punto seis millones de líneas) sigue siendo líder, en comparación con
la modalidad de contrato a post-pago.
Nextel, que desde sus inicios basó su
crecimiento en el sector corporativo,
ahora también se está orientando al
sector de la microempresa.
sacciones: pagos, seguridad, entretenimiento, información y negocios. En este
último tema, es relevante mencionar la
valiosa experiencia de la empresa japonesa NTTDoCoMo que ha hecho importantes avances en el M-Business, donde sus primeros resultados indican que
del total del tráfico cursado por sus usuarios, aproximadamente el 20 por ciento
es voz y el 80 por ciento contenidos.
El mercado móvil peruano, cuenta
con una densidad telefónica del doce
punto cuatro por ciento a Junio de 2004.
Esta coyuntura es una excelente
oportunidad para propender a su desarrollo.
Otro
o factor importante que ayudará a lograr un mayor crecimiento del
mercado móvil es el cambio tecnológico: la implantación de la tercera generación de celulares (3G). Al respecto, Telefónica Móviles y TIM han apostado por la implantación de esta nueva plataforma tecnológica. Esto permitirá, adicional a la voz, usar los teléfonos móviles para múltiples servicios de
valor agregado, tales como: video,
mp3, juegos electrónicos y otros; con
ésto, estaremos a la puerta de un cambio conceptual en el uso del teléfono
móvil que permita destinarlo
mayoritariamente a todo tipo de tran-
Como conclusión se
anota que en el mercado de la
telefonía móvil peruano se avecinan cambios tecnológicos, entrada de nuevos
competidores, una mayor penetración en
los segmentos C y D y algunos ajustes
en los aspectos regulatorios, todo lo cual
resultará en beneficio de los clientes y
operadores de este mercado móvil que
seguirá su ritmo creciente.
Marco Villacortaa es Managing Director de
Intellity Consulting
Paul Troncosoo es consultor asociado especialista en telecomunicaciones y docente universitario
[email protected]
T H E D AW N I N G O F T H E W I R E L E S S L Y C O N N E C T E D WO R L D
WiNETS Americas
Wireless Community Networks Forum
December 8, 2004
Miami, USA, Inter-Continental Hotel
Attend The Inaugural Summit on Building
Seamless Wireless Broadband Networks Serving
Public & Private Communities In The Americas
FEATURED
SPEAKERS
Prime Minister
Patrick Manning
Trinidad and Tobago
Wireless community networks are the hot story in the telecommunications
industry, driven by the convergence of short and long range wireless broadband
technologies. Produced by the nonprofit Wireless Communications
Association—the global trade association for the wireless broadband industry—
WiNETS Americas is aimed at fostering collaborations between the public and
W
private sectors towards building wireless networks for defined “communities” in
the Americas and the Caribbean. These include cities, counties, business parks,
corporate campuses, universities, hotels and “virtual” communities. Make plans
now to attend this important event, in exciting Miami.
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PLATINUM
EVALUATE key building blocks and integration strategies—
WiFi, WiMAX, mesh, ultra wideband, mobile and more!
Adolfo Franco
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ffor Latin America and
the Caribbean
U.S. Agency for International
Development (USAID)
DISCOVER “best practices” emerging from deployments worldwide.
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property owners, integrators, investors, and enterprise IT executives.
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SUPPORTED by 25 leading publications, portals and partnering
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Joe W. English
WIMAX Campaign Manager
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Dr. Sérgio Cabral
Cavalcanti
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Caribbean Basin,
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Caribbean and Central
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TECNOLOGIA
Juego de la
CUERDA
El crecimiento de las ofertas de servicio de datos
en Latinoamérica alimenta la rivalidad entre
ambientes como Brew, Java, y .Net.
Los fabricantes, operadores y desarrolladores,
se posicionan e implementan estrategias para
crear modelos comerciales atractivos en la
oferta de productos nuevos.
24
Los conflictos entre los estándares tecnológicos del mundo móvil toman nuevos
matices, a medida que se concentra la
atención del segmento en las iniciativas
para ampliar el tráfico de datos, en búsqueda de una mayor rentabilidad por usuario. En este frente, disputan espacio dos
bloques opuestos tradicionales, cada uno
con su arma: GSM avanza con el ambiente abierto Java; CDMA fue otra vez
fortalecido por su desarolladora - Qualcomm - a través de la solución propietaria Brew; y, la gran novedad es que un
tercer jugador afiló las garras y comenzó
a mostrar la cara, Microsoft, con la estrategia .Net combinada con XML.
En Latinoamérica, las operaciones
CDMA, aunque haciendo frente a la fuerte
expansión de GSM en la región, han ganado agilidad con el uso de Brew. La
solución, lanzada por Qualcomm hace
más de tres años, presenta un modelo
comercial eficaz en la distribución de
entradas entre los operadores, desarrolladores de aplicaciones y, obviamente,
en la propia Qualcomm. La estrategia
funcionó: hasta principios de septiembre, 16 operadores en catorce países latinoamericanos ya habían adoptado Brew.
“Las aplicaciones
GpsOne para gerenciar
flotas tienen gran
potencial de crecimiento
en Latinoamérica”
gerente de Producto
y Negocios de Qualcomm
en Brasil
Vivo, la mayor usuaria de la tecnología CDMA de la región, con más de 23
millones de clientes, fue también la primera en lanzar Brew en Latinoamérica,
en marzo de 2003. En agosto, la base de
clientes de la solución sobrepasó los 600
mil. Hacia finales del año, el operador
planea alcanzar la marca de un millón de
TECNOLOGIA
después de haber lanzado la plataforma
comercialmente - el operador ya registraba
18 mil transferencias directas de aplicaciones Brew (40 por ciento de juegos). De
acuerdo con Adrián Velasco, director de
transporte y contenido de Iusacell, el número de transferencias directas viene creciendo 25 por ciento cada semana.
CAMPO NEUTRAL
La solución de las transferencias directas de Qualcomm también encontró
considerable receptividad entre los desarrolladores de aplicaciones de la región. Uno de los más activos es la empresa brasileña Wiz Technologies, cuyos
productos para el ambiente Brew están
disponibles en Vivo, así como en otros
15 operadores de doce países de las Américas.
"Brew asegura la
integridad de la información y la ventaja de escala, pues
una aplicación funciona de la misma
manera independientemente del mo-
delo y del fabricante del aparato", expresó Sérgio Carpenter, socio-fundador de
Wiz. Paralelamente, la empresa garantizó
hace algunas semanas la comercialización
del juego Penalti en Java para el operador
español de GSM, Vodafone. "Si el modelo
de negocios actual compensa, la tecnología no es importante", dijo Carpenter.
El siguiente paso de Qualcomm es llevar el modelo Brew al codiciado sector
corporativo. En este caso, la desarrolladora utiliza el estándar CDMA EV-DO, que
permite la transmisión de datos en hasta
2.4 Mbps como cebo para promover servicios, como video conferencia. Las soluciones de localización como el GpsOne ya en fase de pruebas en Vivo- también
pueden utilizar Brew como una herramienta constante para la integración de recursos. "Las aplicaciones GpsOne para gerenciar flotas tienen gran potencial de crecimiento en Latinoamérica", indica el gerente de Producto y Negocios de Qualcomm en Brasil, José Luciano do Vale.
PLURALIDAD
Al contrario de lo que ocurrió con
Brew/CDMA, se presenció mayor disper-
Los estudios de mercado indican que, en
2008, cerca de cinco millones de
usuarios de celulares en el mundo harán
35 millones de transferencias directas
solamente de música a través de
microteléfonos, lo que deberá generar
una entrada de uno punto un mil millones
de dólares para los operadores móviles.
suscriptores. Los números son significativos y Vivo no tiene dudas al reconocer
que el uso de las aplicaciones Brew - cerca de 160, hasta ahora – es responsable
por el salto del 110.9 por ciento en los
ingresos, desde el segundo trimestre de
2003 hasta el mismo período de 2004.
En el primer semestre de este año, los
servicios de datos fueron responsables por
más del cuatro por ciento del ingreso neto
del operador. El porcentaje, aunque todavía distante del 7.5% del promedio internacional, es el doble de lo registrado
por el operador el año pasado.
Reciente, el caso Brew de la mexicana
Iusacell, a pesar de la crisis financiera que
hace frente la empresa, también es prometedor. En septiembre - solo dos meses
25
TECNOLOGIA
26
sión de iniciativas en el sector GSM,
donde cada uno de los grandes operadores mundiales ha organizado su propio sistema de transferencias directas.
También hubo menor uniformidad en
el desarrollo de aplicaciones, siendo
necesaria la individualización del software, de acuerdo con el modelo y la
marca del microteléfono. A su vez, la
remuneración de cada parte se negocia
caso por caso entre los operadores y los
desarrolladores. Vistas por el sector
CDMA como grandes desventajas, estas
características se contrapesan con el uso
del J2ME - versión para dispositivos
móviles del lenguaje Java, desarrollado
por Sun Microsystems - como denomi-
La mayoría de los operadores GSM
de Latinoamérica comercializan los dispositivos compatibles con Java/J2ME,
pero muchos de ellos andan todavía
tímidamente cuando el tema es transformar el estándar en modelo de ingresos bien planeado. En Brasil, en febrero de este año, los operadores Oi y
TIM habían comenzado a invertir este
cuadro al lanzar servicios de transferencia directa de juegos y otras aplicaciones Java. Oi utiliza la plataforma
de suministro inteligente 4thpass, de
Motorola, y actualmente habilita más
de 30 juegos en más de diez dispositivos. TIM lanzó ya 18 juegos Java en
nueve segmentos diversos.
nador común de los operadores GSM.
Al evitar el pago de derechos por la
utilización (realidad en el área Brew) y
permitir mayor pluralidad de fuerzas
implicadas en su desarrollo, el J2ME fue
alimentado por la inmensa comunidad
de desarrolladores Java alrededor del
mundo, que se calcula en cuatro millones. Valiéndose también de la fuerza de
GSM, el lenguaje deberá estar presente hasta finales de este año, en más de
150 millones de microteléfonos - el 30
por ciento del total mundial - según estimaciones de Zelos Group. Qualcomm
ha destacado en algunas ocasiones que
reconoce el potencial de Java al hacer
Brew compatible para la transferencia
directa de aplicaciones J2ME.
ENEMIGO A LA VISTA
Paralelamente, Microsoft actúa en varios frentes en la tentativa de ampliar su
presencia en el mundo inalámbrico. En el
área de plataforma de aplicaciones, en
2002 el gigante .Net Mobile, competidor
de Java, se lanzó al mercado de PCs de
bolsillo y teléfonos inteligentes. Prometiendo a los desarrolladores mayor productividad, mejor desempeño de ejecución y
costos más bajos que Java, .Net Mobile
depende, sin embargo, del éxito de Microsoft en el área de sistemas operacionales celulares para conseguir mayor relevancia en el mundo móvil y específicamente junto a los operadores GSM.
En este aspecto, en agosto, el gigante de software se anotó puntos en Lati-
noamérica al lanzar en sociedad con
Motorola y TIM Brasil, el SmartPhone
MPx220 con Windows Mobile Second
Edition. El dispositivo es el primero en
la región con el sistema operacional de
Microsoft que se propone reproducir, en
el ambiente móvil, las características
principales de Windows en las PCs. El
teléfono inteligente MPx220 preserva
todos los procedimientos de seguridad
para banca por internet con una versión compacta del Internet Explorer, sincronizando sus datos con la PC o el servidor corporativo del usuario por aire.
"Estamos negociando el lanzamiento,
en los próximos meses, del MPx220 con
Entel PCS Chile, TIM Perú y Telecom Personal Argentina. Más adelante, vamos a
lanzar el producto con todos los operadores interesados de la región", anunció el
director de Productos del sector de Celulares de Motorola Brasil, Marcelo Guimarães.
El ejecutivo agrega que TIM Brasil ya confirmó el lanzamiento de una versión del
dispositivo para EDGE en el segundo trimestre de 2005. El vicepresidente mundial de dispositivos móviles y del segmento
de comunicaciones de Microsoft Corporation, Pieter Knook, declaró, durante el lanzamiento mundial del MPx220 en Brasil,
que la empresa apuesta sus fichas a esta
guerra y tendrá las condiciones de "robar"
mercado de los demás competidores. Una
de las apuestas es la difusión de centros
de desarrollo de profesionales en la tecnología .Net y XML en la región.
La llegada de Microsoft Mobile a Latinoamérica puede confundir los planes
regionales del rival Symbian, sistema operacional móvil desarrollado a partir de
1998 por un consorcio de fabricantes conducidos por Nokia (actualmente con el
47.9 por ciento de tenencia de acciones). Curiosamente, Motorola, una de
las socio fundadoras del consorcio, vendió el 19 por ciento de participación que
tenía en Symbian a Nokia e Ipsion en
2003 y desde entonces consolida la
alianza con Microsoft.
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I. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES
CATEGORÍAS REPRESENTA MEJOR
LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
DONDE UD. TRABAJA?
a. EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES (ESPECIFIQUE)
Proveedor de telefonía fija
(plantas externas)
Proveedor de servicios de
telefonía de larga distancia
Servicios de Internet
Otra
b. OPERADORA / PROVEEDORA DE
SERVICIOS INALÁMBRICOS
(ESPECIFIQUE)
Servicios inalámbricos digitales
Servicios inalámbricos análogos
Servicios de localización
Servicios de troncalización
Transmisión y banda ancha
inalámbrica
Internet móvil
Servicios de telefonía WLL
c. OPERADORA DE OTRO TIPO DE
SERVICIOS INALAMBRICOS
Servicios satelitales
Cable o TV
Otra
d. FABRICANTE / REPRESENTANTE
DE FÁBRICA REVENDEDOR /
DISTRIBUIDOR (ESPECIFIQUE)
Antenas & torres
Accesorios celulares
Aparatos inalámbricos (PDA’s,
teléfonos, etc...)
Automatización
Baterías/sistemas UPS
Centrales privadas (PABX)
Centrales rurales
Cables
Instrumentos de prueba, medición
Radiodifusión
Telefonía pública (plantas externas)
Otro
e. INTEGRADOR DE SISTEMAS,
SERVICIOS DE SOFTWARE
(ESPECIFIQUE)
OSS/CRM
Facturación, prepago-postpago
IT inalámbrico
Rastreo, localización, mapeo
Desarrollador de aplicaciones
Consultoría de ingeniería
Constructoras, empresas de
ingeniería, mantenimiento
Banca, finanzas, inversionistas
de capital
f. USUARIO CORPORATIVO
PÚBLICO
PRIVADO
Servicios de gas, electricidad, agua
Empresas de internet (puntocom)
Seguridad/militar/policía/bomberos
Empresa forestal
Empresa petrolera
Empresa de transporte
Ente gubernamental nacional/
regional/ municipal
g. TELEMARKETING, CALL CENTERS
h. PRENSA Y EDITORIAL
i. DOCENCIA E INVESTIGACIÓN
j. ASOCIACIÓN/ORGANIZACIÓN
DE LA INDUSTRIA DE LAS
TELECOMUNICACIONES
k. OTRA (ESPECIFIQUE)
Gerente de operaciones
Funcionario público
Otro (especifique)
II. CUÁL DE LAS SIGUIENTES
CATEGORÍAS DESCRIBE MEJOR
SUS FUNCIONES LABORALES?
MARQUE SÓLO UNA.
Presidente, vicepresidente, director,
gerente general, propietario
Gerente administrativo, consultor
Gerente financiero, contador,
contralor
Gerente de mercadotecnia,
relaciones públicas
Gerente de ingeniería, supervisor
de servicios, técnico, mantenimiento
Gerente de planeación
y producción
Gerente de sistemas de
información, computación y
telecomunicaciones
Gerente de ventas,
gerente comercial
Gerente de compras
IV. CUÁL ES SU ROL EN LA COMPRA Y
VENTA DE EQUIPOS/SERVICIOS PARA
SU EMPRESA? MARQUE SÓLO UNA.
Decisión final, efectúa compra
Aprobación técnica/financiera
Recomendación técnica/financiera
Ninguna
Otras (especifique)
III. CUANTAS PERSONAS
LABORAN EN SU EMPRESA?
Menos de 100
100 - 1,000
1,000 - 5,000
5,000 - 10,000
10,000 - 50,000
V. CUÁL ES EL MONTO ANUAL APROXIMADO DE INVERSIONES EN PRODUCTOS O SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE SU EMPRESA (EN
DÓLARES NORTEAMERICANOS)?
Menos de 50,000
50,000 - 100,000
100,000 - 500,000
500,000 - 1,000,000
1,000,000 - 5,000,000
5,000,000 - 10,000,000
Más de 10,000,000
más tiempoen
y promocione
8 AñosNo
depierda
Compromiso
Latinoamérica
su compañía en el número de
Frecuencia
Latinoamérica
Cubrimiento único y analítico
de la industria inalámbrica y de IT.
MERCADO
Competencia
EN RIESGO
LA ESTRATEGIA
Decisión del gobierno de Chávez de crear una
estatal de telecomunicaciones, CVG Telecom,
asusta y preocupa a inversionistas del sector
Adicionalmente, se establece en los
lineamientos que se impulsará una apertura "amplia y ordenada, procurando
(textualmente) un ambiente de libre y
leal competencia”. El mismo texto indica que se motivará "el surgimiento de
nuevos actores y promocionará la expansión y distribución de los capitales en el
sector” y asevera que el Estado será "es-
pecialmente vigilante de inhibir aquellas prácticas que distorsionen la dinámica de un mercado saludable".
CONDICIONES EQUITATIVAS
Este es un punto que justamente toca
las fibras del resto de los participantes de
este mercado, quienes han advertido un
posible conflicto de intereses dado que el
Estado, que se convertirá en competidor mediante CVG Telecom,
también será regulador vía Conatel.
El presidente de la Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones (Casetel), Ricardo Baquero,
engruesa el grupo de quienes alertan
una eventual competencia irregular
con el sector privado. "Nosotros pagamos cinco por ciento de los ingresos brutos como impuesto especial, entonces, ¿esta empresa va a
pagar ese impuesto?", preguntó.
De igual manera, Baquero puntualizó
la necesidad de aclarar que en un mercado maduro, las condiciones de competencia deben ser iguales para todos. Añadió que esto puede originar "preocupación y desconfianza en los inversionistas
de un ramo que ha tenido una considerable cantidad de inversiones". El sector ha
mantenido un crecimiento sostenido desde hace catorce años, y el primer semestre de este año creció 16 por ciento.
CVG Telecom estará en
condiciones de ofrecer el
servicio de transporte global
de señales (voz, imagen, datos
y móvil celular) durante el
primer semestre de 2005
CVG Telecomunicaciones será la razón social de la flamante empresa estatal,
constituida por la Corporación Venezolana de Guayana (CVG) y su filial eléctrica
Edelca. El capital social de CVG Telecom rondará los cinco millones de dólares,
representado por 9.600 acciones nominativas no convertibles al portador, que serán
absorbidas en un 60 por ciento por CVG y el restante 40 por ciento por Edelca.
La administración de la compañía estará a cargo de una junta directiva, la
cual estaría presidida por Hipólito Izquierdo, actual coordinador del proyecto.
El Gobierno aprobó los recursos para la creación de CVG Telecom, que se
dedicará a ofrecer servicios de datos, telefonía básica, celular, TV por cable,
entre otros. La compañía comenzará a operar durante el primer semestre de
2005 en todo el territorio venezolano.
La apertura de las telecomunicaciones en Venezuela, mediante la oficialización de lo que será la empresa de
telecomunicaciones del Estado, generó cierto desconcierto en analistas legales y económicos, toda vez que los
lineamientos que marcaron la pauta de
este proceso apuntan a un fortalecimiento del mercado mediante la promoción de la participación privada, con
un rol del Estado como regulador, no
como actor del proceso.
De acuerdo con las propias disposiciones publicadas por Conatel (Comisión
Nacional de Telecomunicaciones) se indicó que "el Estado venezolano utilizará
diversos instrumentos destinados a establecer las bases de la actividad de las
telecomunicaciones, con el objeto de
modernizar el sector, promover la inversión y dotar a los particulares de reglas
claras y confiables que permitan un mayor desarrollo de la actividad".
29
MERCADO
FURIA “CASI”
Los daños fueron
devastadores, pero en la
medida de lo posible, el
servicio de comunicación
móvil soportó los estragos
provocados por los huracanes
Charles, Frances e Ivan en la
región del Caribe y de los
Estados Unidos
bajo control
Ana Paula Lobo y Clara Persand
30
Los huracanes no son novedad en
América Central y el Caribe en esta época
del año; pero este año han venido con
una fuerza abrumadora y causaron estragos devastadores. Aún así, los operadores
de servicios móviles consiguieron, dentro
de lo posible, crear planes de emergencia
que atendieron las necesidades de los
usuarios, evalúa Marc Einstein, analista
de Pyramid Research para la región.
"Los países más afectados fueron Costa Rica, Jamaica y las islas inglesas, en
donde se redujeron las ofertas de servicio debido a la carencia de electricidad"
según el analista. Además, manifestó que
los operadores móviles de los países afectados contaron con un equipo de ingenieros que supo reaccionar a los estragos
provocados por la naturaleza.
Ahora es el momento de intentar reparar los daños lo más rápidamente posible, aunque los estragos todavía son evidentes y muchos usuarios tienen problemas de acceso al servicio de comunicación móvil. Esto ocurre principalmente en
la región al oeste de Costa Rica, donde
aproximadamente 40 mil suscriptores están con oferta precaria debido a la caída
de torres de Estaciones Radiobase (ERB).
RECUPERACIÓN
Los huracanes Charles, Frances e
Iván que azotaron la península floridana
y llegaron hasta Estados como: Alabama, Georgia, Lousiana, Mississippi y
Carolina
a del Norte, causaron daños en
las redes fijas y móviles de comunicación. Las compañías de celulares como
Cingular Wireless, Nextel, Verizon Wireless
y Sprint PCS, participaron en campañas
para ayudar a las familias damnificadas
a elaborar planes de emergencia y comunicación en caso de separación durante el paso del huracán.
Una mínima parte de las redes móviles en general se vieron afectadas; aún
así, Cingular Wireless movilizó 35 células
portátiles sobre ruedas y en camiones con
celdas solares; Verizon hizo lo propio con
28 células portátiles sobre ruedas y preparó 200 generadores portátiles.
En las zonas afectadas, las compañías móviles abrieron algunos locales de
venta como puntos de servicio, proveyendo comunicación gratuita a quienes
lo necesitaran; las personas pudieron así
realizar llamadas domésticas sin ningún
costo en dichos locales. Las empresas
también proveyeron celulares y equipos
a la Cruz Roja y a la Guardia Nacional
para apoyar sus labores de rescate.
Particularmente, la red de la operadora móvil Cingular Wireless se vio afectada
en un diez a quince por ciento. La firma
respondió estableciendo estaciones gratuitas para hacer llamadas y trasladó generadores portatiles a las zonas de desastre.
Nextel distribuyó listas de recomendaciones en sus puntos de venta. Además ofreció comunicaciones interoperables a organismos de emergencia y gubernamentales.
Sprint PCS anunció que donará cien
mil dólares a la Cruz Roja. Su servicio se
vio afectado en las áreas de Jacksonville
y Tampa, en Florida, donde instalaron
generadores cerca de las torres para
reactivar el servicio.
La capacidad de la red de Verizon
Wireless estuvo en operación en un 98,4
por ciento después del paso de los huracanes. Más de siete mil personas pudieron efectuar llamadas en sus centros de
comunicación, abiertos en locales Verizon.
Sin embargo, la telefonía fija fue
la que más sufrió. Bellsouth, operadora fija, estimaba varios días después
del paso del huracán Iván que quedaban 37,000 líneas por reparar. Al cierre de esta edición, Bellsouth había
reparado 53,000 líneas.
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The Americas Mobile
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MERCADO
CDMA Americas Congress,
Clara Persand
32
Con menos asistentes que el año pasado se llevó a cabo el CDMA Americas
Congress del 28 al 30 de septiembre en
Miami Beach, Florida, E.E.U.U., organizado por el CDG. Se mencionó el potencial que encierra para la región CDMA450
MHz pues provee una cobertura mucho
mayor que otras tecnologías, sin contar
que es una frecuencia poco utilizada.
Dicha frecuencia aún no está habilitada en Latinoamérica, por eso el CDG
esta dialogando con los gobiernos para
que conozcan las bondades de esta frecuencia y otorguen licencias a las operadoras interesadas.
Los fabricantes por su parte estan
contactando a las operadoras para motivarlas y mostrarles las oportunidades
de negocio que ofrece CDMA450 MHz.
Así lo confirmó Gordon Davidson, Gerente Director de Ventas para la región de
Americas, Sistemas CDMA de Ericsson:
“Vemos dos aplicaciones para CDMA450
MHz: Una es para contribuir al servicio
universal de telefonía que aplicaría a las
zonas rurales, pues CDMA450 MHz permite un mayor cubrimiento de área. La
segunda aplicación, es proveer internet
universal con DSL, el uso puede ser urbano incluso, pues existe gente en las ciudades que no tiene servicio telefónico.
Los fabricantes y el CDG coinciden en
que las operadoras fijas pueden explotar
CDMA 450 MHz para
reconquistar los
usuarios que han
perdido por causa de
las operadoras móviles y captar a su vez,
nuevos abonados.
Según Celedonio
von Wuthenau de
CDG (CDMA Develop-
POTENCIAL Y
SORPRESAS
ment Group) “Latinoamérica se caracteriza por amplias extensiones de territorio
con baja densidad poblacional. CDMA450
MHz es la solución ideal por su propagación y la tecnología que utiliza”.
Algunos países estan realizando pruebas, como Brasil, por medio de Anatel,
que realizó una prueba, otra es CTVC;
existen ensayos en Perú; en Argentina,
con cooperativas de telefonía fija, Telecom de Argentina (fija) esta por iniciar
una prueba. Algunos gobiernos incluso
han creado fondos sociales para financiar la instalación de CDMA450 MHz.
La sorpresa en la región es la incursión de una firma estadounidense llamada TechnoCom, que recientemente
vendió su plataforma Veolocation de
gerencia de flota a Telcel Venezuela.
Veolocation permite rastrear vehículos y
monitorearlos vía web por medio de GPS
(Global Positioning System), para controlar pedidos, distribución o para localizar autos en caso de hurto. Telcel ofrece esta aplicación como suya, con su
logo en el programa, esto le permite
conservar sus clientes corporativos porque ofrecen un servicio más y genera
mayor utilidad pues los paquetes de rastreo y monitoreo, al viajar constantemente por la red, generan más tráfico.
No contentos con esto, Technocom
anunció en el evento, la firma de una
alianza de riesgo compartido con el grupo Secusat de Venezuela, esta alianza
proveerá soporte local. Secusat International administrará la solución a Timetrac,
subsidiaria de Telcel Venezuela.
El Vicepresidente de Mercadeo de
TechnoCom, Brian McNiff afirmó que
planean ofrecer sus soluciones en otros
países como Colombia, Ecuador y Peru
en el futuro cercano. “Nos interesa establecer alianzas de riesgo compartido con
empresas locales como Secusat en cada
país, para proveer soporte a
nuestros clientes; sabemos
que esa es la mejor forma de
hacer negocios en la región”.
CDMA450 MHz y Veolocation son soluciones incipientes en la región, con caminos por andar distintos mas
con potencial. Esta por ver
qué será de ellas. Recomendación: Seguir su evolución.
EVENTOS
NOVIEMBRE
OCTUBRE
DICIEMBRE
2005
ín d i c e d e a n u n c i a n t e s
MARZO
JUNIO
Siguiente edición
COMPAÑÍA
PÁGINA
WEB
NOKIA
Tapa 2
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TEKELEC
Página 5
www.tekelec.com
TIMES MICROWAVE SYSTEMS
Página 9
www.timesmicrowave.com
operadores invierten en el segmento de
datos para ampliar la rentabilidad de los
negocios. Frecuencia Latinoamérica
presenta las principales tendencias de
este sector y los lanzamientos previstos
para el próximo año.
FUTURECOM NEWS DAILY
Página 11
TECNOLOGÍA - el mundo GSM demuestra su
FRECUENCIA ONLINE
Página 17
WCAI
Página 23
www.wcai.com
FRECUENCIA LATINOAMÉRICA
Página 28
GSM AMERICAS
Página 31
www.gsmconferences.com
CSG SYSTEMS
Tapa 3
www.csgsystems.com
ZTE
Tapa 4
www.zte.com.cn
APLICACIONES MÓVILES - cada vez más los
fuerza en Latinoamérica. En Brasil, por
ejemplo, los operadores basados en dicha
tecnología conquistan más suscriptores.
Para ganar velocidad y desempeño, los
portadores migran del GPRS hacia el EDGE.
Surgen nuevos servicios y la competencia
aumenta con CDMA.
AMÉRICA CENTRAL - en un momento de
nuevas definiciones en el área de
telecomunicaciones, la región atrae la
atención de inversionistas y crece la oferta
de servicios de comunicación inalámbrica.
FRECUENCIA – JULIO/AGOSTO
OCTUBRE 2004 2004
ENERO
OPINIÓN
La Economía Basada en el
Conocimiento (EBC): UN CASO DE
DESTRUCCIÓN CREATIVA
perar, procesar y transmitir informaciones,
funciones potencialmente aplicables a
todas las actividades humanas.
En años recientes se ha llaTodo esto explica por qué las economado a los efectos de las tecmías más avanzadas son aquellas que sinologías de la información y comultáneamente son intensivas en el uso
municación contemporáneas,
de dichas tecnologías y contenidos, como
así como de sus aplicaciones,
lo ilustra el siguiente ejemplo canadiense.
como Nueva Economía, SocieSi bien, la capacidad de los países para
dad de la Información, y más
aprovechar la EBC ofrece una oportunirecientemente, Economía Basada en el Codad histórica para el desarrollo, represennocimiento (EBC). Claro que este asunto
ta también un riesgo de que la brecha de
es más que retórico y va más lejos de una
desarrollo con respecto a otros países se
reducción terminológica.
amplíe aun más de lo que ha sucedido en revoluciones tecnológiPORCENTAJE DEL CRECIMIENTO TOTAL DE LA PRODUCCIÓN DERIVADA DEL CAPITAL DE LAS TIC’S, CANADÁ
(SECTOR DE NEGOCIOS, CÁLCULO ESTANDARIZADO POR PRECIOS)
cas anteriores que no se han podido aprovechar.
Francia
1990 - 1995
Es claro que pocos países en
Australia
1995 - 2000
desarrollo
han conseguido dediReino Unido
carse a industrias intensivas en
Canadá
Fuente: Elaborado por Richard Simpson, The Sources
conocimiento, como las de softof Economic Growth in OECD Countries, OECD, 2003
Alemania Occidental
ware y microelectrónica.
Italia
Con todo, el uso de las TIC's
Estados Unidos
por parte de los negocios y de la
Japón
sociedad está directamente rela0
5
10
15
20
25
30
35
cionado con la innovación y con
Porcentaje del crecimento total de la producción
los procesos de negocios. Por eso,
un nivel mínimo de calidad de vida y un
como ha dicho Robert Bruner, las innovaEl Foro Anual de Programa de Investidesarrollo sustentable para gran parte de
ciones tecnológicas pueden revolucionar
gación en Telecomunicaciones del CIDE
las personas. 1
no sólo sistemas y modelos de negocios,
(www.telecom.cide.com
m ) se dedicó el pasino también culturas organizacionales,
Según esta concepción, el conocisado día diez de septiembre al tema “Méxiconstituyendo en sí un caso de destrumiento es considerado un insumo o facco Hacia una Economía del Conocimiencción creativa para la sociedad.
tor de producción, como la tierra, el capito: El Papel Estratégico de las Tecnolotal y el trabajo; Peter Drucker incluso cagías de la Información”, en donde se reulifica al conocimiento como el insumo más
nieron Academia, Gobierno, Congreso,
Ernesto Piedras es director general de The
importante para el proceso productivo
Consultores e Industria.
Competitive Intelligence Unit
moderno. Una economía basada en el
De acuerdo con los resultados ahí [email protected]
1
conocimiento se apoya efectivamente en
sentados, las economías dependen cada
Unger, Kart “Las TICs: Crecimiento basado en Conocimiento y su
Impacto en el Desarrollo en América Latina”, (México, 2004), CIDE.
la habilidad de generar, almacenar, recuvez más del conocimiento tecnológico y
Ernestro Piedras
34
de las habilidades de su fuerza de trabajo para aprovecharlas, al ser las nuevas tecnologías centrales para una
dinámica económica y social
basada en el intercambio de
información y en la comunicación. Con todo, el uso de
nuevas tecnologías contribuye también a disminuir los problemas de
pobreza y a reducir la desigualdad de
oportunidades, a mejorar las condiciones sanitarias y educativas, asegurando

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