En Apple está prohibido preguntar qué es lo que haría Steve Jobs

En Apple está prohibido preguntar qué es lo que haría Steve Jobs

en carrera
el observador
Domingo 30 de octubre de 2011
c&n emprendedores
En Apple está prohibido preguntar
qué es lo que haría Steve Jobs
consejo. Jobs
buscaba evitar el
efecto Walt Disney
C
uando Tim Cook, el máximo responsable ejecutivo de
Apple, tomó el micrófono en
el homenaje a Steve Jobs llevado a
cabo en el campus de la empresa
la semana pasada, compartió un
consejo que le dio Jobs antes de su
muerte el 5 de octubre.
“Uno de los últimos consejos
para mí y para todos ustedes fue
no preguntar nunca qué haría él.
‘Simplemente haz lo correcto’”,
dijo Cook. Jobs quería que Apple
evitara la trampa en la que cayó
Walt Disney después de la muerte de su emblemático fundador,
dijo Cook, donde “pasaban todo
el tiempo pensando y hablando de
lo que habría hecho Walt”.
Para Apple, que Jobs co fundó
a la edad de 21 años y desarrolló
como la empresa de tecnología
más valorizada en el mundo, es
más fácil decirlo que hacerlo. El
desafío para Cook y su equipo
ejecutivo será mantener el legado de Jobs sin sentirse encadenados, dijo el vicerrector senior
de la Escuela de Administración
de la Universidad de Yale ,Jeffrey
Sonnenfeld, .
“Es fundamental no crear rituales, que es la antítesis del enfoque de Jobs”, dijo Sonnenfeld.
“Él derribaba barreras invisibles
y avanzaba constantemente. Walt
Disney estaba rodeado de un equipo de creativos que eran en todo
sentido iguales a los tenientes de
Jobs, pero se obsesionaron con la
pregunta: ‘¿Qué haría Walt?’”.
Tomar el control
Cook asumió como máximo responsable ejecutivo cuando Jobs
renunció en agosto, y manejó las
operaciones diarias durante las
5
apunte
Fan de Mark
El fundador de Apple, Steve Jobs,
fue un admirador del creador de
Facebook, Mark Zuckerberg, por
representar el espíritu emprendedor de Silicon Valley y querer
construir su propia empresa sin
dejarse tentar por el dinero, según su biografía autorizada que
salió a la venta esta semana.
En el libro “Steve Jobs”, de 656
páginas, su autor Walter Isaacson
ofreció una imagen más íntima
del gurú tecnológico, desde su
amor por la familia hasta su determinación y talento que le hizo
convertirse en un referente para
otros ejecutivos que le pedían
consejos a pesar de su fama de
hombre parco y rudo.
Jobs, que falleció el 5 de octubre
a los 56 años, víctima de un cáncer, mantenía una comunicación
fluida con Zuckerberg, de 27, al
que invitó a cenar a su casa en
2010 y con quien paseaba e intercambiaba mensajes.
“Uno de los últimos consejos fue no preguntar nunca qué haría él”, dijo Tim Cook . Bloomberg
tres licencias médicas de Jobs.
Jobs falleció después de luchar
contra una rara forma de cáncer
pancreático que le fue diagnosticado inicialmente en 2003. Desde
su regreso a la empresa en 1997,
Jobs introdujo un producto exitoso tras otro, transformando a lo
largo del camino los sectores de la
electrónica, la música, la telefonía
móvil y el comercio minorista.
La biografía de Jobs de 571 páginas, escrita por Walter Isaacson,
que salió a la venta el lunes 24,
confirma lo que la mayoría de la
gente ya sabía: Jobs era único. A lo
largo de todo el libro, lleva adelante él solo la actividad de Apple en
lo grande y lo pequeño, para todo,
desde qué productos se armarían
hasta qué canciones aparecerían
en los comerciales televisivos de
iTunes.
Jobs le dijo a Isaacson que una
de sus grandes esperanzas era que
Apple siguiera siendo igualmente innovadora y comprometida
con la excelencia del producto cias, la satisfacción de los empleadespués de su muerte. Durante el dos o los rendimientos para los acfuneral el 19 de octubre, Al Gore, cionistas– no son su punto fuerte,
ex vicepresidente estadounidense dice el libro.
y uno de los directores de Apple,
“Para Tim, el producto no es
dijo que Jobs había pasacentral en sí mismo”, dijo Jobs
do años desarrollana Isaacson.
do procesos para
Esto podría verse
ga ra ntiza r una
equilibrado por Jot ra nsición sin
nathan Ive, el viceproblemas.
presidente sénior de
Edad que tenía Steve
Sin embargo,
diseño industrial de
Jobs cuando
co-fundó Apple
en el libro no se
Apple, quien tiene
menciona n in“más capacidad operagún plan detallado
tiva que ningún otro en
respecto de cómo se
Apple excepto yo”, señaló
manejará Apple en su auJobs a Isaacson.
sencia. Los comentarios de Jobs
El propio Cook aparece citado
sugieren, al contrario, algunos en el libro en relación a la disporetos difíciles para Cook en el sición que tenía Jobs a asumir
futuro.
riesgos. Cook no da ejemplos,
pese a que hay muchos, como el
‘El producto no es central’
de pasar a los chips de Intel en sus
Jobs elogia la idoneidad opera- computadoras Mac. Después de
tiva de Cook, pero reconoce que su primer período con el cáncer,
los productos –objetivo principal Jobs se volvió más audaz todavía,
de Jobs, por encima de las ganan- dijo Cook.
21
Capacidad de decisión de Jobs
Si bien los ejecutivos de Apple
funcionan bien como equipo, será
difícil equiparar la capacidad de
decisión de la época de Jobs. En
2004 comunicó a Businessweek
su decisión de construir 730.000
iPods para la segunda mitad del
año anterior. El consenso entre
los ejecutivos en su reunión de
personal semanal de los lunes
había sido 450.000.
Isaacson también confirma lo
que muchos sospechaban: que
el directorio de Apple prácticamente no cuestionaba a Jobs o al
menos rara vez lo hacía con éxito.
Sonnenfeld, de Yale, dijo que
le preocupan algunos comentarios que hizo Cook relacionados
con su intención de llevar adelante la visión de Jobs para “honrar
su memoria”. Debería concentrarse en seguir su propio camino, dijo.
“El consejo que Jobs dio a Cook
es el correcto”, dijo. (Bloomberg) l
OPINIóN
La plata es lo de menos
Pablo
Balseiro*
C
uando empezamos a colaborar con emprendedores
había poca experiencia
empírica por estas latitudes.
En efecto, era variada la
bibliografía que nos venía de
afuera pero había muchos conceptos que debían extraerse de
la realidad local.
Con el paso del tiempo,
fuimos construyendo algunos
patrones comunes entre los
distintos emprendimientos que
hemos manejado.
En primer lugar, y a pesar de
ser algo intuitivo vale la pena
referirse a ello, va la actitud.
Hay cosas que no pueden ser reflejadas en un Plan de Negocios
o en una presentación en Power
Point.
Nos hemos encontrado con
más de un emprendimiento con
algunas carencias conceptuales, o falta de identificación del
público objetivo, o una definición errónea del modelo de
negocios, pero ante la actitud
avasallante de un emprendedor
hay que caer rendido.
Son muchos los ejemplos en
este sentido. Otros patrones
comunes los hemos encontrado
en la capacidad comercial de
quienes lideran el proyecto.
Esto ha sido tratado en otras
columnas pero es un aspecto
clave del desarrollo de los negocios y marca una clara línea
divisoria entre quienes toman
vuelo y quienes no.
“
Ante la actitud
avasallante de un
emprendedor hay que
caer rendido”
La habilidad comercial es
quizá la principal característica de un emprendedor exitoso.
Pero hay un elemento distintivo que también es necesario
resaltar y es la vinculación
inicial del emprendedor con el
lucro.
Si bien todos trabajamos por
dinero, la actitud del emprendedor con el mismo es bastante
particular.
Salvo los emprendedores
que inician sus proyectos por
necesidad, los que identifican
una oportunidad de negocios
o tienen pasión por sus ideas
suelen tener una visión distante
del dinero.
En efecto, aquellos proyectos
que han prosperado (y sobra
evidencia también a nivel internacional) han trabajado con
mayor énfasis en el desarrollo
de sus productos mucho antes
incluso de armar un modelo de
negocios efectivo.
El desarrollo de productos
no implica darle la espalda al
mercado, sino justamente lo
contrario: tratar de darle las
vueltas de tuerca necesarias
para que el producto refleje en
buena medida las necesidades
detectadas en el mercado.
Si el enfoque es este, el dinero vendrá luego como consecuencia inmediata.
Sí pensamos con demasiada
prisa en el dinero, capaz no
encontremos el punto exacto de
maduración del negocio.
Lo dicho: para los emprendedores de éxito la plata es lo de
menos. l
* Coordinador de Desarrollo
de Emprendedores en BIOS