Guía Usuarios - Tuenti Corporate

1. Introducción e importancia de la guía
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2.Ya sabes cómo funciona Tuenti... ¡pero hay muchas
novedades! 3
3. Cuida tu privacidad 4
4. La importancia de la seguridad
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5. Qué hacer si tienes problemas: pide ayuda y actúa
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6. Guía rápida en 2 minutos
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7. Test10
8. Colaboradores11
1. Introducción e importancia de la guía
En Tuenti hemos decidido crear una guía destinada a vosotros,
nuestros usuarios, teniendo en cuenta las consultas y los problemas
más frecuentes o más graves con los que nos solemos encontrar.
¡Queremos que esta guía te ayude a disfrutar de Tuenti al máximo con
seguridad!
;)
2.Ya sabes cómo funciona Tuenti... ¡pero hay
muchas novedades!
No vamos a explicarte cómo funciona Tuenti, porque eso ya lo sabes,
pero... ¿Sabes todo lo que necesitas?
Te contamos algunas cosas que sin duda te resultarán muy interesantes:
1. Si eres menor de 14 años, pero quieres registrarte en Tuenti, puedes
hacerlo siempre y cuando cuentes con la autorización de tus padres.
2. ¿Sabías que en Tuenti puedes tener amigos y contactos? Los
contactos sólo pueden chatear contigo, pero no ven nada de lo
que compartas y, los amigos, además de chatear, pueden ver tus
momentos, tablón, perfil, fotos, etc.
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3. Ahora, puedes empezar una conversación en el móvil y seguir en la
web, o viceversa. Descárgate la aplicación de Tuenti para Android,
iPhone, Windows Phone o BlackBerry y no pierdas el contacto con
nadie.
4. Tuenti no tiene ningún complemento oficial para el navegador.
Nunca descargues extensiones para Tuenti, ya que puedes poner
en riesgo tu cuenta y tu equipo.
3. Cuida tu privacidad
En Tuenti nuestra prioridad es tu privacidad. Por eso, sólo tus amigos
pueden ver tu perfil. Además, tus datos no se pueden encontrar
en buscadores, como por ejemplo Google, ya que Tuenti es una red
privada.
Pero, ¿sabes cuál es tu papel?
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Cuando subes una foto, ¿te has
preguntado si dentro de dos años te
seguirá haciendo la misma gracia?
¿qué pasaría si uno de los “amigos”
de tu lista sacase pantallazos de
tus fotos y las publicara en otras
redes?
Por muchas barreras técnicas que nosotros pongamos, lo más
importante es que tú cuides los contenidos que publicas y te asegures
de que en tu lista de amigos están tus amigos de verdad.
Prueba lo siguiente: comprueba cuántos amigos tienes en Tuenti
y pregúntate a cuántos de ellos invitarías a tu cumpleaños. Si crees
que no invitarías a más de la mitad, probablamente tu lista de amigos
necesita un buen repaso ;), ¿por qué no los pasas a contactos?
En cuanto a ti, recuerda que debes tener el permiso de los amigos que
aparecen en tus fotos para subirlas a Tuenti, ¿a que si fuese al revés, y
subiesen una foto que no te gusta, no te haría tanta gracia?
¡Ah, y recuerda que, aunque sólo tus amigos acceden a tu perfil, cuando
etiquetas a un tercero, sus amigos también verán la foto!
4. La importancia de la seguridad
¿Te imaginas qué sucedería si alguien se hiciese con el control de
tu cuenta de Tuenti o de tu email? ¿...te has preguntado a cuánta
información tendría acceso y el mal uso que podría hacer de ella?
Para evitar que esto suceda, sigue estos consejos:
• Elige una contraseña segura: con letras y números, mayúsculas y
minúsculas, e incluso algún símbolo (&, %, @), y ningún dato personal.
Por ejemplo: EfCdMe@10, ¿te parece complicado? Desde luego es
difícil de adivinar, pero no tan complicado de memorizar: “España
fue campeona del mundo en 2010”
• Ten una contraseña diferente para cada servicio, ¡la contraseña de
tu email debería ser única! Si alguien se hace con la contraseña de
tu email, podría pedir una contraseña para todos los servicios que
tengas asociados a él.
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• Tener un antivirus actualizado y analizar tu equipo con frecuencia
es fundamental. Existen troyanos capaces de robar contraseñas e
incluso de activar la webcam.
• ¡No guardes tu contraseña en equipos compartidos!
• La contraseña es un dato confidencial y privado. ¡No digas tu
contraseña a nadie!
• Antes de escribir tus datos de acceso, asegúrate de que estás en
www.tuenti.com o m.tuenti.com. Existe un fenómeno llamado
phishing, que consiste en copiar el aspecto de una página, para
hacer creer a la víctima que está accediendo a la página original con
el fin de robar los datos de acceso.
• Tuenti no tiene ningún complemento oficial. No debes dejarte llevar
por complementos no oficiales de Tuenti (Tuenti en colores, saber
quién visita tu perfil...), ya que esto puede causar un funcionamiento
erróneo de tu cuenta e, incluso, robar tus datos, enviar spam a tus
contactos, etc.
• Tuenti comunica sus novedades a través del blog o directamente
con un aviso en la plataforma, nunca a través de mensajes privados
o eventos creados por usuarios. ¡No piques!
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Encontrarás más información en nuestro Centro de ayuda y seguridad.
5. Qué hacer si tienes problemas: pide
ayuda y actúa
Si en algún momento tienes algún problema en Tuenti, es fundamental
que conozcas tus derechos y obligaciones. En resumen:
¡he metido la pata! y ahora, ¿qué?
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Nadie tiene derecho a amenazarte,
insultarte ni molestarte, tenga la edad
que tenga.
Si esto sucede, bloquea a esa persona y
no podrá ponerse en contacto contigo
de nuevo.
Crear o robar una cuenta usando la
identidad de otra persona es un delito.
Si han robado tu perfil o han suplantado
tu identidad, escríbenos con los datos
del perfil y tu DNI para recuperar tu
cuenta robada o eliminar la cuenta falsa
No confíes en desconocidos. Al fin y al
cabo, no sabes quién está al otro lado.
No compartas nunca imágenes íntimas,
ni siquiera con tu pareja. Nunca sabes
qué pasará en el futuro.
La webcam es para hablar con tus
familiares o amigos. No te muestres
ante desconocidos.
No hagas caso e informa a Tuenti si
alguien que no conoces te pide fotos,
poner la webcam, te ofrece dinero a
cambio de algo o te hace chantaje... no
tengas miedo, es anónimo y nosotros
nos encargaremos de ayudarte.
Si has enviado fotos íntimas, han
robado tu imagen a través de la
webcam o alguien que no conoces te
está coaccionando, ¡tranquil@! No
borres nada. Sabemos que tu primer
impulso va a ser eliminar todo, pero
de esta forma no se podrá investigar.
Debes guardar pruebas de los hechos
(capturas de pantalla) y escribirnos
para que podamos investigar y guardar
todos los datos. Por último, bloquea a
dicha persona para que no se ponga
en contacto contigo de nuevo. No te
preocupes, nosotros te ayudaremos a
afrontar la situación y te indicaremos
los pasos a seguir, pero es importante
que le cuentes la situación a tus
padres, profesores o a algún adulto en
el que confíes. Puede que te sientas
mal, culpable o con vergüenza, pero
recuerda, ¡TODO TIENE SOLUCIÓN!
¡CUIDADO! No quedes con
desconocidos.
6. Guía rápida en 2 minutos
Vaaale... ya sabemos que tienes mucho que hacer, por eso hemos
preparado una guía rápida para que nadie se pierda lo más importante:
1. Puedes tener cuenta en Tuenti si eres menor de 14 años siempre y
cuando cuentes con la autorización de tus padres.
2. Diferenciamos entre amigos y contactos
3. Tuenti cuenta con una aplicación móvil para Android, iPhone,
BlackBerry y Windows Phone para que no te pierdas ningún detalle
de lo que comparten tus amigos.
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4. No publiques nada que no quieras que se sepa o que pueda molestar
a un tercero.
5. Si crees que el comportamiento de algún usuario es inadecuado,
denúncialo mediante las herramientas que ponemos a tu disposición.
6. Las contraseñas son privadas. Elige una segura y no la guardes en
ordenadores compartidos.
7. Es importante tener un antivirus actualizado y analizar tu equipo
periódicamente.
8. Antes de introducir tus datos de acceso asegúrate de que estás en
www.tuenti.com o m.tuenti.com.
9. Tuenti no tiene ningún complemento o extensión oficial y
desaconseja el uso de este tipo de programas.
10.No descargues ninguna aplicación de otra página que no sea nuestra
web oficial de Tuenti o de uno de los markets o stores de terminales
móviles autorizados.
Si tienes 5 minutos, prueba a hacer este test y averigua cuánto has
aprendido.
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7. Test
1. Piensa en una contraseña con más de 8 caracteres, que incluya
minúsculas y mayúsculas, letras y números y al menos un símbolo.
Apúntala en una hoja y guárdala.
2. Si quiero solamente chatear con alguien y no quiero que tenga
acceso al resto de mi perfil, ¿cómo tengo que añadirlo?
3. ¿Qué hago si estoy en esta página?
4. El orden adecuado de actuación cuando tengo un problema es:
A. guardar pruebas, escribir a Tuenti, eliminar el contenido y hablar
con mis padres o alguien de confíanza
B. eliminar el contenido, guardar las pruebas, escribir a Tuenti y
hablar con mis padres o algún conocido de confianza.
C. eliminar el contenido, escribir a Tuenti y hablar con mis padres o
alguien de confianza
5. Ahora, intenta recordar la contraseña que escribiste en el ejercicio 1
y revisa si es correcta.
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8. Colaboradores
Con el apoyo y difusión de:
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